Việc phân tích môi trường kinh doanh cho Vinamilk là điều cần thiết bởi nó sẽ giúp dễ dàng hoạt động hơn, giúp Vinamilk có sự thích ứng với môi trường cũng như tránh được những phản ứng tiêu cực có thể huỷ hoại môi trường kinh doanh của doanh nghiệp như: sự ô nhiễm, gây ra nạn thất nghiệp, các tệ nạn xã hội, tham ô tiêu cực... Mặt khác, Vinamilk có thể gây dựng nên những phản ứng tích cực cho môi trường như tạo việc đóng góp ngân sách đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng …
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG .5 GIỚI THIỆU CÔNG TY .5 PHÂN TÍCH PESTLE 2.1 Chính trị 2.2 Kinh tế vĩ mô 2.3 Xã hội .8 2.4 Công nghệ .9 2.5 Pháp luật 2.6 Môi trường 10 PHÂN TÍCH PORTER’S FORCES .11 3.1 Sức mạnh nhà cung cấp 11 3.2 Mối đe dọa sản phẩm thay .12 3.3 Rào cản gia nhập ngành 13 3.4 Sức mạnh khách hàng .14 3.5 Mức độ cạnh tranh 17 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT .18 4.1 Điểm mạnh 19 4.2 Điểm yếu 22 4.3 Cơ hội 23 4.4 Thách thức 24 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ 25 PHẦN KẾT LUẬN 27 LỜI KẾT 28 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN .29 DANH MỤC HÌNH ẢNH https://crmviet.vn/wp-content/uploads/2019/01/quy-trinh-phanphoi-cua-vinamilk.png https://www.google.com.vn/url?sa=i&url=https%3A%2F %2Fvnr500.com.vn%2FThong-tin-doanh-nghiep%2FCONG-TYCP-SUA-VIET-NAM-Chart 242021.html&psig=AOvVaw0oASP69nXd2na5bp9k90Y&ust=1619541252279000&source=images&cd=vfe& ved=0CAIQjRxqFwoTCJC-me6qnPACFQAAAAAdAAAAABAJ https://www.google.com.vn/url?sa=i&url=https%3A%2F %2Fwww.quantri123.com%2Fphan-tich-moi-truong-nganh-vadanh-gia-diem-manh-yeu-cua-vinamilk%2F&psig=AOvVaw2XZWEfOYGRQicTcWElRt2&ust=1619541938270000&source=im ages&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqFwoTCODfoLetnPACFQAAAAAd AAAAABAD LỜI MỞ ĐẦU Sữa thực phẩm dinh dưỡng tốt cho sức khỏe, đặt biệt trước tình hình dịch bệnh phức tạp diễn năm gần Lượng tiêu thụ sữa ngày tăng giúp ngành công nghiệp sữa phát triển mạnh mẽ Đặc biệt trội ngành phải nói đến Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) Trong môi trường thế, doanh nghiệp cần hiểu rõ môi trường kinh doanh để phát huy tốt tiềm lực có, tận dụng thuận lợi đồng thời tránh tác động từ mơi trường đến q trình kinh doanh Cho nên việc phân tích mơi trường kinh doanh cho Vinamilk điều cần thiết giúp dễ dàng hoạt động hơn, giúp Vinamilk có thích ứng với mơi trường tránh phản ứng tiêu cực huỷ hoại mơi trường kinh doanh doanh nghiệp như: ô nhiễm, gây nạn thất nghiệp, tệ nạn xã hội, tham ô tiêu cực Mặt khác, Vinamilk gây dựng nên phản ứng tích cực cho mơi trường tạo việc đóng góp ngân sách đầu tư phát triển sở hạ tầng … Phân tích mơi trường kinh doanh giống việc “hiểu hiểu người, trăm trận tăm thắng” Từ giúp Cơng ty vươn lên tầm cao PHẦN NỘI DUNG GIỚI THIỆU CÔNG TY Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa, chăn ni bị sữa, cung cấp giống vật ni, kỹ thuật ni thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Mã giao dịch sàn giao dịch chứng khoán VNM Vốn điều lệ 20.900 tỷ đồng Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội” Công ty doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 220.000 điểm bán hàng phủ 64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Cannada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á… Hơn 40 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng 14 nhà máy, xí nghiệp kho vận, chi nhánh văn phòng bán hàng, nhà máy sữa Campuchia (Angkormilk) văn phòng đại diện Thái Lan Vinamilk có 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, trùng sản phẩm làm từ sữa PHÂN TÍCH PESTLE 2.1 Chính trị Tình hình trị ổn định Việt Nam có ý nghĩa định việc phát triển kinh tế, tạo nhiều việc làm, tăng thu nhập cho người lao động, tăng nhu cầu tiêu dùng xã hội, tác động tích cực đến việc tạo lập triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam nói chung ngành cơng nghiệp sữa nói riêng Chính phủ có nhiều sách hỗ trợ cho ngành sữa phát triển Trong đó, định số 167/2001/QĐ-TTg ngày 26/10/2001 Thủ tướng phủ số biện pháp sách phát triển chăn ni bị sữa thời kỳ 2001-2010 có ý nghĩa quan trọng Đây sách mang tầm nhìn hoạch định chiến lược phát triển ngành sữa Bên cạnh cịn có sách liên quan phát triển ngành chăn ni bị sữa Bộ NN&PTNT đề chiến lược phát triển ngành sữa Theo đó, đến năm 2020 đạt mức tiêu thụ 12 kg/người; năm 2020 20 kg/người chuẩn quốc tế Trong xu hướng hội nhập kinh tế giới, Quốc Hội ban hành cải thiện luật như: luật thương mại, luật đầu tư, luật thuế, luật doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh, hiệu Theo nghị định 21/2006/NĐ-CP, để đảm bảo tính cạnh tranh cho sản phẩm nội có chất lượng thương hiệu thị trường vấn đề quảng cáo tiếp thị sản phẩm sữa chưa qua kiểm định tính xiết chặt Nhà nước thực sách khuyến khích thành phần kinh tế, điều đòi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phải nâng cao lực cạnh tranh, hoạt động hiệu Các công ty cạnh tranh với chất lượng, đa dạng sản phẩm, sức mạnh thương hiệu… đến giá Nhìn chung áp lực từ đối thủ không đáng kể, mà cạnh tranh chủ yếu diễn nội ngành 2.2 Kinh tế Kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng năm 2019 thời khó khăn hậu suy thối kinh tế tồn cầu Tuy nhiên, phủ Việt Nam có sách hiệu để kiềm chế lạm phát suy thoái đưa GDP nước ta tăng trưởng +5,2%, kiếm chế lạm phát mức 5% (Năm 2021 bình quân tháng số giá tiêu dùng (CPI) tăng 0,4%; CPI bình quân năm 2021 so với năm 2021 tăng 2,66%; CPI tháng 12 năm 2021 tăng 4,74% so với tháng 12 năm 2021, thấp so với mục tiêu 5% Quốc hội đặt ra.) Kinh tế phát triển đời sống người dân ngày nâng lên, trước thành ngữ “ăn no mặc ấm” sau hội nhập WTO “ăn ngon mặc đẹp” Nhu cầu tiêu dùng sữa người dân Việt Nam ổn định, mức tiêu thụ bình quân 28 lít/người/năm Sữa sản phẩm từ sữa gần gũi với người dân, trước năm 90 có 1-2 nhà sản xuất, phân phối sữa, chủ yếu sữa đặc sữa bột (nhập ngoại), thị phần sữa Việt Nam có gần 20 hãng nội địa nhiều doanh nghiệp phân phối sữa chia thị trường tiềm Tổng lượng tiêu thụ sữa sản phẩm từ sữa Việt Nam liên tục tăng đạt 1,76 triệu tấn, tăng 8,6% so với năm 2019 Hơn nữa, Việt Nam thời gian trước có cấu dân số trẻ (trẻ em 15 tuổi chiếm 36% cấu dân số) mức tăng dân số 1%/năm, theo thống kê năm 2017 cấu dân số trẻ -trẻ em 15 tuổi có xu hướng giảm cịn 25,2% Thu nhập bình quân đầu người tăng thêm 6%/năm, hội cho ngành cơng nghiệp sữa Việt Nam tương lai Những sách hỗ trợ nhà nước việc khuyến khích chăn ni chế biến bị sữa, sách hoạt động Chính phú việc chăm lo sức khỏe, chống suy dinh dưỡng, khuyến khích người dân dùng sữa để cải thiện vóc dáng, trí tuệ, xương cốt cho tất người đặc biệt trẻ nhỏ người già Các chiến dịch uống, phát sữa miễn phí cơng ty sữa tất góp phần đào tạo nên thị trường tiềm cho ngành sữa Việt Nam Báo cáo tổng kết thị trường Việt Nam công ty sữa đa quốc gia rõ: GDP Việt Nam tăng khoảng 8%/năm tỉ lệ trẻ suy dinh dưỡng khoảng 20% Sân chơi doanh nghiệp sữa nằm khả mua sắm ngày lớn người tiêu dùng với khoản ngân sách quốc gia dành cho chiến lược phòng chống, giảm tỉ lệ dinh dưỡng trẻ 15 đến 20% vịng 10 năm tới Các sách chăn ni bị đẩy mạnh góp phần tăng cường nguồn nguyên liệu cho công ty sản xuất sữa nước thay nhập khẩu, để tăng sức cạnh tranh Việc Việt Nam gia nhập WTO hội lớn cho sữa Việt Nam gia nhập thị trường giới học hỏi kinh nghiệm việc chế biến chăn ni quản lý… Để hồn thiện hợn tạo sản phẩm sữa chất lượng tốt giá rẻ Qua thấy mối đe dọa cho ngành sữa Việt Nam việc hội nhập tổ chức thương mại giới WTO khiến cho nhà máy sản xuất sữa nhỏ Việt Nam khơng có sức cạnh tranh với tập đoàn sữa lớn mạnh giới Mead Johnson, Abbott Thêm vào lại chưa có mơ hình chăn ni quản lý cách hiệu Theo cam kết gia nhập WTO, mức thuế sản xuất sữa bột thành phẩm đến năm 2012 25%, đến mức thuế nhập thấp cam kết tạo điều kiện cho sản phẩm sữa bột nhập dễ cạnh tranh với sản phẩm nội địa Thế nhập nguyên liệu cung thấp cam kết với WTO Hiện Việt Nam phải nhập 70% nguyên liệu sữa bột để sản xuất nguồn cung nước không đáp ứng nhu cầu 2.3 Xã hội Việt Nam nước có truyền thống sản xuất sữa, đại phận dân chúng chưa có thói quen tiêu thụ sữa Trẻ em giai đoạn bú sữa mẹ thể mẹ có men tiêu hóa đường sữa (đường lactose) Khi bú mẹ, không uống sữa tiếp thể dần khả sản xuất men Khi đường sữa khơng tiêu hóa gây tượng tiêu chảy thời sau uống sữa Chính nhiều người lớn khơng thể uống sữa tươi (sữa chua khơng xảy tượng này, đường sữa đa chuyển thành axit lactic) Tập cho trẻ uống sữa đặn từ nhỏ, giúp trì sản sinh men tiêu hóa đường sữa, tránh tượng tiêu chảy nói Thêm vào so với thực phẩm khác thu nhập đại phận gia đình Việt Nam (nhất vùng nơng thơn) giá sản phẩm sữa Việt Nam cao Còn nhiều nước khác, với mức thu nhập cao, việc uống sữa trở thành điều thiếu thực đơn ngày Những nước có điều kiện kinh tế xây dựng chương trình sữa học đường, cung cấp miễn phí giá rẻ cho cháu mẫu giáo học sinh tiểu học Điều không giúp cháu phát triển thể chất, cịn giúp cháu có thói quen tiêu thụ sữa lớn lên Quan niệm người Việt dùng sản phẩm quen thuộc cảm thấy n tâm, tin tưởng, thay đổi Vì công ty ngành không ngừng cố gắng tạo niềm tin, uy tín chất lượng sản phẩm Những cơng ty tạo tiếng vang thương hiệu thị trường có khả thu hút khiến khách hàng ngày trung thành với sản phẩm Chịu ảnh hưởng tác động xã hội tiêu lượng tiêu thụ sữa Việt Nam thấp (theo số liệu 2019 Vinamilk ước khoảng 20kg/ người) Đây khó khăn mà cơng ty gặp phải hoạt động Việt Nam Giá trị văn hóa cốt lõi người dân Việt Nam có xu hướng hướng nguồn cội, ngày lễ, lòng nhân nên Vinamilk nắm bắt tâm lý khách hàng đưa hình ảnh quảng cáo với nội dung “sáu triệu ly sữa cho trẻ em nghèo” chiến dịch từ thiện, quỹ khuyến học, phẫu thuật hở hàm ếch miến phí cho trẻ em nghèo, quyên góp khác thúc đẩy người dân mua hàng để ủng hộ nhiều 2.4 Công nghệ Đây yếu tố tạo nhiều hội tồn nhiều thách thức buộc doanh nghiệp phải tìm hiểu kĩ để đưa chiến lược marketing Là yếu tố đầu vào trình sản xuất, nên yếu tố quan trọng định việc sản xuất doanh nghiệp có hiệu hay khơng Chính vậy, cơng ty ngành ứng dụng nhiều thành tựu loại máy móc, trang thiết bị sản xuất sản phẩm vừa đạt hiệu chất lượng vừa tiện nghi Khoa học công nghệ phát triển giúp giảm bớt thời gian sản xuất sản phẩm nâng cao hiệu sản xuất Mặc khác, việc đầu tư nhiều vào dây chuyền sản xuất mơ hình trang trại kiểu tạo khơng rủi ro đến với doanh nghiệp Bởi sản phẩm áp dụng kĩ thuật công nghệ nhanh bị lạc hậu kĩ thuật sản xuất phát triển xã hội phát triển khoa học công nghệ, kéo theo nhiều huệ lụy khơng có biện pháp, hướng giải mang tính lâu dài doanh nghiệp rơi vào khủng hoảng 2.5 Pháp luật Trong xu hướng hội nhập vào kinh tế khu vực giới, Quốc hội ban hành tiếp tục hòan thiện Bộ Luật Luật thương mại, Luật doanh nghiệp, Luật đầu tư, Luật thuế…để đẩy nhanh tiến trình cải cách kinh tế Việt Nam Các nhân tố trị pháp luật có ảnh hưởng mạnh mẽ tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Nó bao gồm hệ thống luật văn luật, cơng cụ sách nhà nước, tổ chức máy điều hành phủ tổ chức trị xã hội Một thể chế trị ổn định, luật pháp rõ ràng, rộng mở sở cho việc đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho doanh nghiệp tham gia cạnh tranh có hiệu Ví dụ luật thuế có ảnh hưởng lớn đến cạnh tranh, đảm bảo bình đẳng doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác lĩnh vực; thuế xuất nhập ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất nước, đặc biệt thuế giúp tăng tính cạnh tranh sản phẩm nước với sản phẩm nước Ngoài ra, Việt Nam có chế bảo vệ nhà kinh doanh theo luật số 10/ 2017/QH14 (Luật trách nhiệm bồi thường Nhà nước) nên việc kinh doanh thuận lợi Tránh thiệt hại bị oan vụ sữa nhiễm Melamine hồi năm 2008 2.6 Mơi trường Khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa nóng ẩm, mưa quanh năm thuận lợi việc trồng cỏ ni bị, có nhiều đồng cỏ rộng lớn Hà Tây, Mộc Châu, Bình Dương cung cấp nguồn thức ăn dồi dào, phong phú đảm bảo phục vụ cho chăn ni bị sữa, giảm tối đa lượng nhập ngun liệu từ nước ngồi khó khăn cho việc bảo quản cỏ dễ bị biến chất không xử lý bảo quản cách ảnh hưởng xấu đến chất lượng sữa Bên cạnh đó, cịn có thiên tai như: lũ lụt, dịch bệnh, bão…, hệ thống giao thông vùng trang trại chưa hồn thiện gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến trình cung cấp nguyên liệu đầu vào Với yếu tố môi trường thuận lợi thế, tạo điều kiện cho việcmở trang trại chăn nuôi bị sữa, trồng đồng cỏ ni bị rộng lớn Hà Tây, Mộc Châu, Bình Dương tạo nguồn thức ăn dồi cho đàn bò Tuy nhiên, gặp khơng khó khăn việc bảo quản cỏ dễ bị biến chất không xử lý cách, ảnh hưởng xấu đến chất lượng sữa Thêm vào đó, phải đối mặt với việc vận chuyển nguyên vật liệu, sản phẩm, đường xá lại cịn khó khăn cộng thêm thiên tai dịch bệnh khiến bò dễ mắc bệnh nên phải nhiều chi phí thú y bảo vệ sức khỏe đàn bị Ngồi ra, Việt nam cịn có vị trí địa lí thuận lợi, nằm ngã tư đường hàng hải hàng không quốc tế quan trọng, tạo điều kiện thuận lợi cho nước ta giao lưu với nước khu vực giới PHÂN TÍCH PORTER’S FORCES Vinamilk thương hiệu sữa hàng đầu thị trường Việt Nam doanh nghiệp đứng thứ sàn chứng khốn Việt Vinamilk có hệ thống phân phối rộng khắp toàn 64 tỉnh thành, bao gồm đại lý bán buôn, bán lẻ, siêu thị, cửa hàng tạp hóa… Tuy nhiên, doanh nghiệp thị trường Vinamilk khơng thể nằm ngồi áp lực cạnh tranh ngành 3.1 Sức mạnh nhà cung cấp Xây dựng mục tiêu phát triển lâu dài bền vững nhà cung cấp chiến lược lớn nước mục tiêu Vinamilk nhằm đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu thô ổn định chất lượng cao cấp mà giá cạnh tranh Nguồn sữa Vinamilk chủ yếu đến từ trang trại mà công ty tự phát triển hộ nông dân nhỏ lẻ Xét quy mơ ngành chăn ni bị sữa, 95% số bị sữa ni Do đó, kết luận áp lực từ đối thủ không đáng kể, mà cạnh tranh chủ yếu diễn nội ngành 3.4 Sức mạnh khách hàng Ngày nay, cạnh tranh ngày trở nên gay gắt, thị trường có nhiều thương hiệu sữa khác với mẫu mã, hương vị đa dạng, từ lâu yếu tố giá khơng cịn q quan trọng với người tiêu dùng Bởi chênh lệch giá hãng không lớn: Sữa tươi Sữa chua Sữa bột Vinamilk 26.000-28.000 VND 26.000-31.000 VND 100.000-170.000 VND TH true milk 28.000-29.000 VND 22.000-28.000 VND Dutch Lady 17.000-26.000 VND 26.000 VND Nestle 26.000 VND 76.000-265.000 VND 247.000479.000 VND Khách hàng trở nên thông thái nhạy cảm nhiều không vấn đề chất lượng mà cịn nằm hình ảnh cơng ty, thương hiệu sản phẩm, tính đầy đủ thông tin sản phẩm… Chỉ cần yếu tố làm khơng tốt làm cho khách hàng quay lưng với doanh nghiệp Khách hàng Vinamilk bao gồm khách hàng tổ chức khách hàng người tiêu dùng Họ gây áp lực cho doanh nghiệp, đặc biệt khách hàng cuối (người tiêu dùng) “Lợi ích người tiêu dùng mục tiêu phát triển Vinamilk” kết hợp dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo với phục vụ chu đáo, tận tâm luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng Tất điều giúp Vinamilk định hướng dần tiến đến tầm nhìn: Vinamilk trở thành biểu tượng niềm tin số Việt nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ song người Vinamilk thường xun có chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn dành cho quý khách hàng, để tri ân khách hàng thân thiết mang sản phẩm Vinamilk đến với người Việt Nam Bởi khách hàng cuối quan tâm đến thương hiệu sản phẩm, khác biệt chất lượng, tác dụng bật sản phẩm giá Do đó, Vinamilk tập trung hiệu kinh doanh chủ yếu thị trường Việt nam, nơi chiếm khoảng 80% doanh thu nhiều năm tài vừa qua Từ lúc hình thành Vinamilk ln có xu hướng xây dựng hình ảnh cho sản phẩm thông qua chất lượng, thương hiệu, quan hệ công chúng tới giá Sữa mặt hàng thiết yếu, sử dụng nhiều trẻ em, mẹ bầu người cao tuổi nên nguyên vật liệu đầu vào tăng, doanh nghiệp tăng bị ảnh hưởng đến doanh số Một số sản phẩm Vinamilk có giá dao động từ: Dòng sản phẩm Số lượng sản phẩm (loại) G (đ Sữa bột 31 10 Sữa tươi 33 26 Sữa chua 26 Trung bình tiêu thụ khoảng 20kg/người năm 2019 (Vinamilk ước tính) Do đó, quyền thương lượng đối tượng khách hàng tương đối thấp Tuy nhiên, dạo gần Vinamilk vòng tháng tăng giá đến lần với tổng mức tăng lên đến 14% gây khơng sóng khơng hài lịng từ đối tượng khách hàng Cho nên dù nắm chủ động Vinamilk phải xem xét kĩ trước đưa sách giá để khơng ảnh hưởng đến sức mua Ngoài ra, Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam sản xuất sữa sản phẩm từ sữa Hiện nay, theo nguồn thơng tin thu thập ta thấy Vinamilk sở hữu mạng lưới phân phối lớn, có 250 nhà phân phối có mặt 64 tỉnh thành tồn quốc Cơng ty cịn bán trực tiếp cho siêu thị, văn phòng, nhà máy, bán hàng qua tất hệ thống Siêu thị toàn quốc…để hộ trợ mạng lưới phân phối Vinamilk mở 14 phòng trưng bày sản phẩm thành phố lớn toàn quốc Đối với khách hàng tổ chức lại có khả tác động lớn đến doanh nghiệp họ dễ dàng điều hướng khách hàng Nếu sách hoa hồng, chiết khấu khơng thỏa đáng, họ điều hướng khách hàng sang phẩm khác để tăng thu nhập cho Cho nên khả thương lượng đối tượng khách hàng cao Ước tính lượng sữa cơng ty Vinamilk khách hàng tiêu thụ ngày khoảng 950-1.000 sữa tươi/ngày, tương đương khoảng 5,5 triệu hộp sữa tươi/ngày (dung tích hộp 180ml) … Đối với thị trường xuất Vinamilk xuất sản phẩm Việt Nam đến nước như: Úc, Cambodia, Iraq, Kuwait, The Maldives, The Philippines, Suriname, UAE Mỹ Ngồi ra, cơng ty cịn sớm có nhà phân phối thức Hoa Kỳ, Châu Âu, Úc Thái Lan… Kết thúc năm 2018, Vinamilk xuất hàng đến 40 quốc gia khác thông qua 70 khách hàng Ba thị trường mở năm 2018 thuộc khu vực Asean, châu Phi phục hồi thị trường Trung Đông giúp mảng xuất Vinamilk tăng trưởng tốt năm 2019 Phân loại thị trường chủ yếu theo vùng sau: Vùng ASEAN Số lượng thị trường (Cambodia, Philippines Việt Nam) Trung Đông (Iraq, Kuwait, UAE) Phần lại Tổng cộng (chú yếu Úc, Maldives, Suriname Mỹ) 10 Vào tháng 9/2019, Vinamilk đại diện cho ngành sữa Việt Nam tham gia "Chương trình mắt sản phẩm sữa Việt Nam Trung Quốc" Sự kiện giúp sữa chua Vinamilk lên kệ siêu thị thông minh Hema Trung Quốc Vinamilk thương hiệu lớn thị trường xuất nên để xâm nhập vào thị trường xuất Vinamilk cách tham gia vào hệ thống phân phối nhà phân phối lớn chịu nhiều áp lực cạnh tranh từ khách hàng này, cộng với khó tính u cầu cao thị trường ngoại áp lực lớn Vinamilk 3.5 Mức độ cạnh tranh Công ty Vinamilk đối mặt với cạnh tranh tương đối cao từ thương hiệu nước nước như: TH True Milk, Nesle, Abbott, Mead Jonson, …mới nhãn hàng Coca Cola thức tham chiến với thị trường sữa với sản phẩm sữa thương hiệu Nutriboot tương lai thị trường sữa tiếp tục mở rộng mức độ cạnh tranh tăng cao Vinamilk Dutch Lady công ty sản xuất sữa lớn nước, chiếm gần 60% thị phần Sữa ngoại Mead Johnson, Abbott, Nestle chiếm khoảng 22% thị phần, với sản phẩm chủ yếu sữa bột Hiện hãng sản xuất sữa nước chịu sức ép cạnh tranh ngày gia tăng việc giảm thuế cho sữa ngoại nhập Còn lại 19% thị phần thuộc khoảng 20 cơng ty sữa có quy mơ nhỏ Nutifood, Hanoi Milk, Ba Vì Tuy doanh nghiệp hàng đầu sữa nước Vinamilk phải chịu nhiều áp lực cạnh tranh đối thủ khác Đối với mặt hàng sữa nước, Vinamilk phải cạnh tranh gay gắt với thương hiệu sữa lớn Cô gái Hà Lan, Mộc Châu, TH True Milk Trong năm gần đây, TH True Milk lên cách đáng kinh ngạc khiến cho tất thương hiệu tồn lâu ngành phải dè chừng Ngồi ra, Vinamilk có sản phẩm cà phê, đường, phomai nhiên lại khơng thành cơng khó cạnh tranh với thương hiệu lớn ngành không mang chung sắc với sản phẩm khác thương hiệu doanh nghiệp Vinamilk cịn khơng ngừng phát triển thị trường xuất Hiện Vinamilk xuất sản phẩm 31 quốc gia vùng lãnh thổ giới với kim ngạch xuất hàng năm khoảng 200 triệu USD Mỹ Thị trường xuất chủ yếu Trung Đông Châu Á Vinamilk tiếp tục tìm kiếm mở rộng thị trường sang Châu Âu, Châu Phi, Nam Mỹ, …Doanh thu xuất chiếm tỷ lệ từ 8% – 24% tổng doanh thu hợp Vinamilk Tốc độ tăng trưởng bình quân xuất 17%/năm 10 năm qua Sản phẩm xuất chủ yếu sữa bột sữa đặc Tốc độ tăng trưởng ngành Ngành sữa Việt Nam năm 2019 có mức tăng trưởng tương đối tốt, đặc biệt sữa nước, sữa chua sữa đặc Theo số liệu thống kê từ Tổng cục Thống kê, sản lượng sữa nước năm 2019 đạt triệu lít, tăng 8.32% so với năm 2018 Cả nước sản xuất khoảng 390 nghìn sữa chua, tăng 17.65%; sản lượng sữa đặc 150 nghìn tấn, giảm 4.98% so với năm trước Ngành sữa Việt năm 2020 tiếp tục tăng trưởng mức cao PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT S (Điểm mạnh) W (Điểm yếu) O (Cơ hội) - Thương hiệu mạnh Tài mạnh Lãnh đạo quản lý giỏi giàu kinh nghiệm Danh mục sản phẩm đa dạng, sản phẩm có chất lượng cao - giá thành rẻ Mạng lưới phân phối rộng khắp, kết hợp nhiều kênh phân - phối đại truyền thống Quan hệ tốt với nhà cung cấp, chủ động nguồn nguyên - liệu đầu vào, đầu tư việc cung cấp sữa bò Trang thiết bị hàng đầu, công nghệ đại - Chưa thật chủ động nguồn nguyên liệu Thị phần sữa bột chưa cao, chưa cạnh tranh với - sản phẩm sữa bột nhập Khâu marketing yếu Nguồn nguyên liệu cung cấp nhận trợ giúp Chính Phủ T (Thách thức) 4.1 - Gia nhập: WTO mở rộng thị trường Lực lượng khách hàng có tiền cao, nhu cầu lớn - Nhiều đối thủ cạnh tranh Tâm lí khách hàng Điểm mạnh Vinamilk thương hiệu quen thuộc người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng dụng 45 năm qua Thương hiệu bình chọn “Thương hiệu tiếng” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Cơng Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk người tiêu dùng bình chọn nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam tốt” từ thời điểm năm 1995 – 2009 Trong Lễ Cơng bố doanh nghiệp có sản phẩm đạt thương hiệu quốc gia năm 2018 đây, Công ty cổ phần sữa Việt Nam - Vinamilk lần vinh dự đạt danh hiệu quý giá lần thứ liên tiếp (Danh hiệu lựa chọn công bố năm lần) Vinamilk công ty sữa Việt Nam liên tục đánh giá cao bình chọn thương hiệu quốc gia suốt quãng thời gian dài liên tục Vinamilk vươn lên khẳng định vị thương hiệu số Việt Nam nói chung ngành sữa nói riêng, với 200 chủng loại sản phẩm dinh dưỡng loại, hàng năm có khoảng 15 tỷ sản phẩm người tiêu dùng toàn quốc tin dùng Tài vấn đề nhạy cảm hầu hết doanh nghiệp Tuy nhiên, lúc nhiều doanh nghiệp vất vả lãi suất vay Vinamilk có cấu vốn đảm bảo an toàn, tỉ lệ Nợ/Tổng tài sản 16,7% (2009) Ngồi ra, Vinamilk ln có đội ngũ lãnh đạo giỏi, nhiều tay nghề tham vọng chứng tỏ lợi nhuận kinh doanh thương mại bền vững Doanh thu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Tổng tài sản Vốn chủ sở hữu 2019 Tỷ VND 56.318 12.769 2018 Tỷ VND 52.562 12.052 Tăng/ (giảm) 10.554 44.700 29.731 10.206 37.366 26.271 3,4% 19,6% 13,2% 7,1% 6,2% Vốn cổ phần Tổng nợ phải trả 17.417 14.696 17.417 11.095 0,0% 34,9% Vinamilk có danh mục sản phẩm đa dạng, sản phẩm có chất lượng cao giá thành thấp thành phần nhập ngoại loại thị trường lớn số Việt Nam số nhà phân phối sản phẩm loại Các sản phẩm Vinamilk hướng tới nhiều đối tượng người tiêu dùng, chất lượng thành phầm không thua hàng ngoại nhập giá lại đối đầu Đặc biệt dịng thành phầm sữa đặc “Ơng Thọ Ngơi sao” thành phầm giá rẻ, tương thích với nhu yếu thị hiếu khơng người dân dân lúc Vinamilk có lực định giá thị trường công ty chiếm số lượng thị phần cao ngành công nghiệp sữa Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp Vinamilk yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công xuất sắc hoạt động sinh hoạt giải trí, Vinamilk sở hữu số lượng lớn người tiêu dùng đảm bảo việc đưa sản phẩm kế hoạch tiếp thị hiệu suất cao toàn quốc Hiện nay, Vinamilk phân phối rộng khắp 64 tỉnh thành với 250 nhà phân phối 135.000 điểm bán hàng toàn quốc, mạng lưới hệ thống phân phối phối hợp văn minh truyền thống: thành phầm phân phối trải qua mạng lưới hệ thống Metro, siêu thị → người tiêu dùng (kênh văn minh); nhà phân phối → điểm bán lẻ → người tiêu dùng (kênh truyền thống) Vinamilk xây dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp trải qua chủ trương tương hỗ tài cho nơng dân để sở hữu bị sữa mua sữa có chất lượng tốt với giá cao Điều giúp đảm bảo nguồn cung cấp nguyên vật liệu cho hoạt động sinh hoạt giải trí sản xuất Doanh nghiệp ký phối hợp đồng thường niên với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ thị trường nước Những nhà máy sản xuất sản xuất Vinamilk đặt vị trí gần nơng trại để đảm bảo thu mua sữa tươi với chất lượng tốt Ngoài ra, doanh nghiệp sẵn có dự án trực tiếp chăn ni bị sữa, ngồi tra cịn tương hỗ nơng dân ni bị sữa, nhằm mục tiêu chủ động nguyên liệu đầu vào Bên cạnh đó, doanh nghiệp có dự án ni bò sữa New Zealand (quốc gia xuất sữa nguyên liệu nhiều vào thị trường Việt Nam) nhằm mục tiêu chủ động nguồn nguyên liệu Yếu tố khoa học công nghệ đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp mà tạo ưu cạnh tranh doanh nghiệp Vinamilk sử dụng nhiều loại công nghệ đại giới, sử dụng công nghệ tiên tiến phát triển sản xuất đóng gói văn minh tổng thể nhà máy sản xuất: - Công nghệ tiệt trùng nhiệt độ cao UHT để sản xuất sữa nước - Công nghệ cô đặc sữa chân không - Công nghệ bảo quản sữa hộp nitơ - Công nghệ lên men sữa chua công nghiệp - Công nghệ chiết rót đóng gói chân khơng - Cơng nghệ sản xuất phomat nấu chảy - Công nghệ sản xuất kem, công nghệ sấy sữa bột Những công nghệ phần lớn nhập từ hãng cung cấp thiết bị ngành sữa tiếng giới như: Tetra Pak (Thụy Điển), APV (Đan Mạch) Các dây chuyền thiết bị có tính đồng bộ, thuộc hệ mới, đại, điều khiển tự động, bán tự động, đáp ứng yêu cầu chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm Vinamilk doanh nghiệp Việt Nam sở hữu mạng lưới hệ thống máy móc sử dụng cơng nghệ tiên tiến phát triển sấy phun Niro Đan Mạch, sử dụng dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế Tetra Pak phân phối sản phẩm sữa sản phẩm giá trị cộng thêm khác Ngồi ra, Vinamilk tập trung đầu tư mạnh vào cơng nghệ thông tin ứng dụng thành công phần mềm doanh nghiệp tổng thể ERP Oracle EBS 11i, phần mềm SAP CRM (Hệ quản trị quan hệ khách hàng) BI (Hệ thống thông tin) 4.2 Điểm yếu Chưa tự chủ nguồn nguyên liệu nhu cầu sữa tươi người dùng ngày tăng cao, nguồn nguyên liệu nước đáp ứng khoảng 30% nhu cầu sản xuất, 70% nhập từ New Zealand, Mỹ, Eu Nhật Bản Chính vậy, chi phí đầu vào tăng giá thành sản phẩm tăng lên Tuy nhiên, Vinamilk đẩy mạnh phát triển vùng nguyên liệu để phục vụ nhu cầu ngày tăng người dân nước Thị phần sữa bột chưa cao Với nhu cầu ngày khắt khe từ người dùng với cạnh tranh đến từ thương hiệu sữa ngoại, nhập từ Anh, Mỹ, Hà Lan … khiến sữa Vinamilk khơng cịn nắm vị trí độc quyền thị trường sữa Theo báo cáo cho thấy, thị trường Việt Nam sữa thị trường Việt Nam sữa nhập chiếm 65%, Vinamilk chiếm 16% Dutch Lady chiếm 20% Vinamilk có sản phẩm tốt, chí có thương hiệu mạnh, khâu marketing yếu, dẫn đến chưa tạo thông điệp hiệu để quảng bá đến người tiêu dùng điểm mạnh công ty Tuy sản phẩm có lượng sữa tươi chiếm từ 70% đến 99%, chưa biết cách khai thác thương hiệu nên Vinamilk chưa có thơng điệp để người tiêu dùng hiểu khác biệt sữa tươi so với sữa hoàn nguyên, sữa tiệt trùng Hệ thống xe đông lạnh vận chuyển tốt, dây chuyền chế biến đại lợi vượt trội Vinamilk, tất mạnh hẳn lại chưa chuyển tải đến người tiêu dùng Hiện nay, Vinamilk phải gấp rút xây dựng lại phận marketing, chiến lược marketing ngắn hạn, dài hạn với tiêu chí rõ ràng, đặt mục tiêu xây dựng hệ thống thương hiệu mạnh lên hàng đầu 4.3 Cơ hội Nguồn nguyên liệu cung cấp hỗ trợ từ phủ, nguyên liệu nhập có thuế suất giảm Hiện Chính phủ đưa nhiều sách ưu đãi, giảm bớt gánh nặng cho doanh nghiệp sữa Việt Nam nhằm thúc đẩy thị trường sữa nước phát triển Tăng cường việc cạnh tranh giá với hàng ngoại nhập Thuế nhập nguyên liệu sữa Việt Nam thấp theo cam kết với WTO Đây hội tốt giúp doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất Vì nguồn nguyên liệu bột sữa nhập chiếm 75% lượng sữa thô Việt Nam Lượng khách hàng tiềm cao có nhu cầu lớn Nhu cầu sử dụng sản phẩm sữa người Việt Nam lớn Trung bình năm, mức tiêu thụ sữa người 14 lít/năm Đây xem hội tiềm lớn để Vinamilk vươn xa ngành sữa Thêm vào đó, Việt Nam thời kỳ dân số vàng nên nhu cầu sữa lớn Vinamilk thương hiệu sữa tươi số Việt Nam nên có nhiều hội để tăng trưởng mở rộng thị phần Đối thủ cạnh tranh dần suy yếu tư sử dụng sữa người Việt dần thay đổi Thị trường sữa Việt Nam chứng kiến tham gia nhiều doanh nghiệp, có nhiều thương hiệu sữa Việt sản xuất sữa tươi thị trường, tạo đa dạng cạnh tranh sản phẩm Nhưng mà xảy nhiều việc an toàn thực phẩm, sản phẩm chất lượng gây uy tín với người tiêu dùng khiến họ quay sử dụng thương hiệu sữa nhập ngoại xách tay hay thương hiệu sữa tươi tên tuổi nước Vinamilk Những vận động “Người Việt dùng hàng Việt” góp phần thúc đẩy cạnh tranh thương hiệu nước, có Vinamilk Đây hội tốt để Vinamilk tăng tốc bứt phá, khẳng định thương hiệu số sữa tươi Việt Nam 4.4 Thách thức Sự tham gia thị trường nhiểu đối thủ cạnh tranh mạnh Thị trường sữa cạnh tranh liệt có nhiều cơng ty tham gia, đặc biệt công ty sữa lớn giới như: Nestle, Dutchlady, Abbott, Enfa, Anline, Mead Jonhson… Lộ trình cắt giảm thuế mà Việt Nam cam kết gia nhập WTO giảm thuế cho sữa bột từ 20% xuống 18%, sữa đặc từ 30% xuống 25% → hội để đối thủ cạnh tranh Vinamilk dễ dàng việc xâm nhập thị trường Việt Nam Nguồn nguyên liệu để sản xuất sữa bột lại phải nhập phần lớn (chiếm đến 70% nhu cầu nguyên liệu) Cạnh tranh lớn phân khúc sản phẩm sữa bột (đặc biệt sữa bột dành cho trẻ em) từ hãng ngoại nhập khâu Dutch Lady, Nestle, Abbott, Mead Jonhson… Sữa (đặc biệt sữa bột nhập dành cho trẻ em) nhận quan tâm người tiêu dùng nước Sữa nước, sữa chua sữa đặc sản phẩm mà Vinamilk chiếm thị phần lớn Tuy nhiên cạnh tranh phân khúc sữa bột ngày khó khăn Khách hàng: thị trường xuất gặp nhiều rủi ro tâm lý thích sử dụng hàng ngoại khách hàng Thị trường xuất đóng góp tỷ trọng nhỏ cấu doanh thu Vinamilk nay, chủ yếu tiêu thụ sản phẩm sữa đặc sữa bột Tuy nhiên thị trường xuất tiềm ẩn rủi ro trị Thái Lan, Irac… Hơn 90% lợi nhuận từ xuất đến từ thị trường Iraq – lại thị trường có nhiều rủi ro trị kinh tế Do vậy, lợi nhuận từ xuất Vinamilk chưa có tính vững Lĩnh vực kinh doanh nhạy cảm, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng, địi hỏi doanh nghiệp ln đảm bảo chất lượng sản phẩm Các vấn đề an tồn thực phẩm làm người tiêu dùng e ngại kỹ sử dụng sản phẩm sữa Tâm lý gắn liền giá bán với chất lượng sản phẩm, xu hướng chọn mua loại đắt người tiêu dùng Việt Nam góp phần làm tăng giá sản phẩm sữa Người tiêu dùng định mua sữa, họ đứng trước lựa chọn tự đặt câu hỏi: loại sữa tốt, loại đảm bảo, giá phù hợp, nên mua sữa nội hay ngoại? Vì vậy, định giá bán Vinanmilk phải tìm hiểu phân tích kỹ lưỡng khách hàng mục tiêu sản phẩm, đảm bảo thích ứng giá sản phẩm khả chấp nhận khách hàng, ngồi cần tính tốn tác động vào tâm lý phản ứng khách hàng Hơn nữa, tâm lý thích sử dụng hàng ngoại người Việt Nam thử thách lớn Vinamilk doanh nghiệp ngành MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ Để tiếp tục phát huy mạnh thương hiệu, giai đoạn tới, Vinamilk cần nỗ lực phát huy thực số giải pháp sau: Về giá: Trong giai đoạn vừa qua, Vinamilk thực sách hỗ trợ giá sữa Đây giải pháp mang lại hiệu ngắn hạn xét dài hạn, sách ảnh hưởng đến tài Vinamilk Vì thế, Vinamilk cần rà sốt lại để đưa mức giá phù hợp cho người tiêu dùng cảm nhận tương ứng chất lượng mang lại mà họ bỏ tiền để dùng mà thân Vinamilk đảm bảo nguồn thu cho ngành hàng sữa tươi Về sản phẩm: Hiện Vinamilk thành công thương hiệu người tiêu dùng sử dụng thường xuyên Theo quan điểm người tiêu dùng, “Vinamilk” cần phải đưa sản phẩm sữa tươi vừa đảm bảo chất lượng vừa đáp ứng đầy đủ dưỡng chất cần phải có Về cách trưng bày: Hiện Dutch Lady người tiêu dùng đánh giá thương hiệu “Dễ tìm mua” Trong ngành hàng sữa nước, Vinamilk nắm thị phần 48,7% Do Vinamilk có mạng lưới phân bổ rộng khắp yếu tố “Dễ tìm mua” đáp ứng u cầu người tiêu dùng thân họ lại muốn đáp ứng cao “Trưng bày bắt mắt” Nếu Vinamilk thực tốt điều này, yếu tố góp phần làm tăng mức tiêu thụ sản phẩm sữa tươi thời gian tới Vì thế, Vinamilk cần đầu tư cho việc thiết kế bao bì kết hợp thực cơng tác “Trưng bày bắt mắt” cho thu hút từ nhìn Điều giúp tạo thương hiệu sữa tươi Vinamilk hình ảnh bao bì tâm trí người tiêu dùng Vì thế, Vinamilk cần đầu tư cho việc thiết kế bao bì kết hợp thực cơng tác “Trưng bày bắt mắt” cho thu hút từ nhìn Điều giúp tạo thương hiệu sữa tươi Vinamilk hình ảnh bao bì tâm trí người tiêu dùng PHẦN KẾT LUẬN Các doanh nghiệp kinh doanh môi trường đầy biến động Yêu cầu khách hàng sản phẩm ngày khắt khe, mức độ cạnh tranh ngày gay gắt phạm vi toàn cầu Các doanh nghiệp Việt Nam lẽ tất nhiên gặp phải khó khăn xuất phát điểm thấp Các doanh nghiệp phải ln tự khẳng định mình, bước thiết lập niềm tin uy tín cơng ty lịng khách hàng để tồn phát triển Vấn đề gia tăng doanh thu lợi nhuận kinh doanh, điều xem mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp Với nhiều năm hoạt động Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) không ngừng phát triển lên Trong trình hoạt động phát triển cơng ty ln nhận quan tâm ủng hộ Nhà nước cấp có thẩm quyền Bên cạnh đó, cơng ty không ngừng nỗ lực phấn đấu để đạt hiệu cao hoạt động kinh doanh Cụ thể quy mô hoạt động công ty ngày mở rộng nguồn vốn hoạt động không ngừng tăng lên, doanh thu bán hàng qua năm có tăng trưởng đặc biệt đợt Covid vừa qua số doanh thu tăng trưởng ổn định Trong thành công mà công ty đạt thời gian qua kết định sáng suốt ban lãnh đạo công ty chọn cho công ty hướng thích hợp đắn để công ty không ngừng phát triển lên Tuy nhiên, q trình hoạt động kinh doanh khơng phải lúc cơng ty gặp thuận lợi mà có lúc cơng ty trãi qua khó khăn đặc biệt tình hình thị trường sữa diễn biến phức tạp Nhiều đối thủ cạnh tranh đe doạ đến tồn phát triển công ty Do đó, để ngày phát triển, giữ vững vị trí thị trường cơng ty cần phải nỗ lực tìm hiểu vấn đề tác động đến hoạt động kinh doanh mình, từ đề biện pháp khắc phục mặt hạn chế, nâng cao hiệu kế hoạch kinh doanh tương lai ... PHẦN NỘI DUNG GIỚI THIỆU CÔNG TY Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa, chăn ni bị sữa, ... thụ sữa ngày tăng giúp ngành công nghiệp sữa phát triển mạnh mẽ Đặc biệt trội ngành phải nói đến Cơng ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) Trong môi trường thế, doanh nghiệp cần hiểu rõ môi trường. .. khiến sữa Vinamilk khơng cịn nắm vị trí độc quyền thị trường sữa Theo báo cáo cho thấy, thị trường Việt Nam sữa thị trường Việt Nam sữa nhập chiếm 65%, Vinamilk chiếm 16% Dutch Lady chiếm 20% Vinamilk