Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty viêt nam data communication

MỤC LỤC MỤC LỤC 1 I/_Giới thiệu công ty,quá trình hình thành và phát triển: 2 1)Thông tin tổng quan 2 2) Quá trình hình thành và phát triển của công ty 2 3) Thành tích đạt được 6 II/_Mô hình tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 7 1)Mô hình tổ chức 7 2) Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban 9 3) Cơ cấu trình độ của nhân sự 11 III/_Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 12 1) Các sản phẩm dịch vụ chính 12 1.1. Các dịch vụ truyền số liệu 12 1.2. Dịch vụ VNN/Internet 13 1.3 Dịch vụ VOIP trả trước- gọi 171 14 1.4 Dịch vụ gia tăng trên mạng 14 1.5 Các sản phẩm phần mềm tin học và giải pháp tích hợp 15 1.6)Các dịch vụ phần mềm 16 2)Thị trường và khách hàng 16 IV/_Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 18 1)Chỉ tiêu về tài sản và vốn 18 2) Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 20 V/_Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh 24 1)Ưu điểm 24 2) Nhược điểm 24 3) Phương hướng phát triển 24 1 I/_Giới thiệu công ty,quá trình hình thành và phát triển: 1)Thông tin tổng quan Tên công ty: Công ty điện toán truyền số liệu Tên giao dịch quốc tế: Viêt Nam Data Communication Tên viết tắt:VDC Trụ sở chính: Lô 2A _Toà nhà Internet_Làng quốc tế Thăng Long_Phường Dịch Vọng _Quận Cầu Giấy _Hà Nội Website: www.vdc.com.v n Công ty Điện toán và Truyền số liệu là đơn vị trực thuộc Tổng công ty bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT), có quyền tự chủ về sản xuất kinh doanh theo các qui định của tổng công ty, có tư cách pháp nhân được mở tài khoản ở Ngân hàng, có con dấu theo tên gọi để giao dịch Là một công ty hàng đầu trong lĩnh vực internet, Truyền số liệu và Công nghệ thông tin tại Việt Nam, với mục tiêu hoạt động “chất lượng vì khách hàng”, VDC luôn cam kết thực hiện trách nhiệm với sứ mạng là ”Đối tác tin cậy khách hàng, bạn hàng, đối tác trong kỷ nguyên công nghệ thông tin”. 2) Quá trình hình thành và phát triển của công ty _ Năm 1974: trạm máy tính thuộc vụ Kế toán và Thống kê được thành lập theo quyết định 539/QĐ, ngày 2/7/1974 ,do quyền Tổng cục trưởng Tổng cục Bưu điện Vũ Văn Quí đã kí, có nhiệm vụ tính toán các số liệu theo nhiệm vụ của Vụ Kế toán và Thống kê, giúp các cơ quan, xí nghiệp thuộc Tổng cục trong công tác tính toán _Năm 1976: Tổng cục Bưu điện có quyết định số 277/QĐ, ngày 31/5/1976, thành lập ‘‘ Trung tâm máy tính Bưu điện’’ trực thuộc Tổng cục Bưu điện , với nhiệm vụ là tiếp thu các dàn máy tính IBM 360/20 để tiếp tục triển khai ứng dụng vào các nghiệp vụ của ngành Bưu điện 2 _Năm 1979: Quyết định số 2737- QĐ, ngày 31/12/1979 của Tổng cục Bưu điện , chuyển trạm máy tính thuộc vụ Kế toán Thống kê sát nhập và giao cho Trung tâm máy tính Bưu điện quản lý. _Năm 1986-1987: Để phù hợp với yêu cầu của sự phát triển, đồng thời để phát huy tối đa kết quả khoa học công nghệ, ngày 24/7/1986, Tổng cục Bưu điện có quyết định số 69/QĐ-TCCB về việc: tách Trung Tâm máy tính Bưu điện trực thuộc Tổng cục Bưu điện ra thành hai công ty điện toán. Công ty Điện toán đầu TP-HCM trực thuộc Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh, công ty Điện toán đầu Hà Nội trực thuộc Bưu điện Hà Nội _Năm 1988: ngày 6/5/1988, quyết đinh số 522/QĐ-TCCB về việc thành lập Trung tâm Thống kê và Tính toán Bưu điện , trên cơ sở hợp nhất công ty điện toán thuộc Bưu điện Hà Nội với bộ phận kế toán nghiệp vụ Bưu chính Viễn thông quốc tế thuộc vụ Tài chính kế toán thống kê _Năm 1989: Xuất phát từ nhu cầu phát triển dịch vụ tin học, truyền số liệu của xã hội , ngày 6/12/1989 quyết định số 1216-TCCB-LĐ của Tổng cục Bưu điện đổi tên Trung tâm Thống kê và Tính toán Bưu điện thành công ty Điện toán và Truyền số liệu Bưu điện(VDC) Tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh ,hai cơ sở máy tính của ngành bước đầu đã được trang bị một số máy vi tính XT và AT 286. Một ứng dụng đầu tiên và quan trọng nhất là mạng kết nối máy tính của hai cơ sở này qua kênh viễn thông; tốc độ truyền lúc đó: 1.200bps, 2.400bps qua kênh thoại dùng modem. Hệ thống Truyền số liệu của ngành có nhiều tính năng thuận lợi như: thủ tục kết nối 2 Modem thuận lợi, nhanh chóng, việc truyền file và đọc file nhanh, ổn định, phục vụ tốt cho nghiệp vụ báo cáo nhanh trong toàn ngành với độ tin cậy cao. Công ty thực hiện các bài toán như: Kế toán thống kê cho ngành, kế toán nghiệp vụ thanh toán quốc tế, phổ cập và phát triển tin học cho các bưu điện tỉnh và các đơn vị trong ngành, đối soát và chuyển tiền trong nước và quốc tế (sang Pháp), mở rộng dịch vụ truyền số liệu. 3 _Năm 1990-1992: Công ty Điện toán và Truyền số liệu mở rộng phạm vi hoạt động trên địa bàn cả nước. Ngày 2/7/1990 quyết định số 265/QĐ-TCCB-LĐ, Tổng công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam giao cho công ty Điện toán và truyền số liệu nhiệm vụ nghiên cứu và triển khai dịch vụ Truyền báo bằng phương thức viễn ấn trên phạm vi cả nước. Ngày 26/11/1990 , thành lập Trung tâm điện toán - Truyền số liệu khu vực II (VDC II) có trụ sở đặt tại 125 Hai Bà Trưng, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Ngày 11/12/1990, quyết định số 968/QĐ-TCCB-LĐ, Tổng giám đốc Tổng công ty chính thức giao cho công ty Điện toán và Truyền số liệu nhiệm vụ truyền báo Nhân dân và Quân đội nhân dân kể từ ngày 1/1/1991 Năm 1992, Tổng công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam giao cho công ty Điện toán và Truyền số liệu làm chủ đầu tư xây lắp công trình tổng đài truyền số liệu chuyển mạch gói VIETPAC _Năm 1993: Mạng truyền số liệu VIETPAC ra đời do công ty Điện toán và Truyền số liệu quản lý và điều hành khai thác. Ngày 12/3/1993, quyết định số 182/ QĐ-VT , Tổng cục trưởng Tổng cục Bưu điện giao cho công ty điện toán và truyền số liệu làm danh bạ Viễn thông Việt Nam _Năm 1995: Ngày 2/8/1995, Tổng công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam Đã sát nhập mạng truyền số liệu do công y Viễn thông quốc tế (VTI) quản lý vào mạng VIETPAC và giao cho VDC quản lý. Như vậy mạng truyền số iệu VIETPAC là mạng duy nhất tại Việt Nam và sử dụng mã số Quốc gia thay vì phải sử dụng mã số của ÚC như trước đây. Ngày 28/11/1995, thành lập Trung tâm Điện toán – Truyền số liệu khu vực I (VDC1), trụ sở đặt tại 75 Đinh Tiên Hoàng TP Hà Nội và Trung tâm Điện toán 4 – Truyền số liệu khu vực III (VDC3), trụ sở đặt tại 12 Lê Thánh tông TP Đà Nẵng. _Năm 1996: Quyết định số 420/TCCB/LĐ ngày 9-9-1996 thành lập doanh nghiệp nhà nước Công ty Điện toán và Truyền số liệu (VDC), đơn vị thành viên của Tổng công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam. Mã số 64, với các đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc: 1- Trung tâm Điện toán - Truyền số liệu khu vực 1, trụ sở 75 Đinh Tiên Hoàng, TP Hà Nội 2- Trung tâm Điện toán - Truyền số liệu khu vực 2, trụ sở 125 Hai Bà Trưng,TP Hồ Chí Minh 3- Trung tâm Điện toán - Truyền số liệu khu vực 3, trụ sở 24 Lê Thánh Tông,TP Đà Nẵng _Năm 1997: Khai trương dịch vụ Internet VNN. Chuyển DOMAIN NAME: VN của Việt Nam từ nước ngoài về quản lý trong nước Ngày 19/11/1997 nhận giấy phép IAP,ISP. Ngày 1/12/1997 chính thức cung cấp VNN công cộng. Ngày 25/11/1997, thành lập Trung tâm dịch vụ gia tăng giá trị (VASC) trụ sở tại 258 Bà Triệu _Năm 1999: VNN: Đưa Internet pha 2 vào khai thác,nâng tổng số lên 10 node truy nhập trực tiếp và mở rộng tới 54/56 Tỉnh Thành phố có truy nhập 1260 Truyền báo: triển khai áp dụng công nghệ mới (chuẩn TCP/IP) Hoàn thành công tác khắc phục sự cố Y2K cho toàn mạng và các trang thiết bị _Năm 2000 đến nay: Công ty Điện toán và truyền số liệu đã không ngừng sáng tạo, đưa ra nhiều các loại hình sản phẩm dịch vụ mới, mở rộng qui mô hoạt động, triển khai thành công nhiều dự án tầm cỡ quốc gia, quốc tế. 5 3) Thành tích đạt được Trong những năm qua, toàn thể lãnh đạo và công nhân viên Của VDC đã không ngừng nỗ lực, phấn đấu để dành được hàng chục sự kiện vô cùng quan trọng trong mỗi năm.Qua 19 năm hình thành và phát triển, công ty Điện toán truyền số liệu đã đạt được rất nhiều thành tích đáng tự hào, đại diện có thể kể đến là: a) Năm 1990-1994: _Công nghệ truyền báo bằng phương thức viễn ấn ra đời phục vụ kịp thời nhu cầu phát triển của ngành báo chí Việt Nam, đáp ứng đòi hỏi của nhân dân về tính kịp thời,thời sự của báo chí. _Cho ra đời cuốn niên giám điện thoại đầu tiên tại Việt Nam. Lần đầu tiên cả nước có một cuốn niên giám điện thoại và một cơ sở dữ liệu điện thoại phục vụ cho tra cứu thống nhất trên toàn quốc. b) Năm 1995-1999: _Cho ra đời dịch vụ VNMail theo chuẩn X400, đánh dấu sự xuất hiện của loại hình dịch vụ thư điện tử đầu tiên tại Việt Nam _Chính thức cung cấp mạng Internet VNN sau hơn hai năm nghiên cứu và thử nghiệm. VNN đã trở thành một dịch vụ không thể thiếu trong đời sống kinh tế và xã hội của người dân hiện nay. _Thử nghiệm thành công dịch vụ Truyền số liệu chuyển mạch khung Frame Replay và năm 2000 dịch vụ này được chính thức cung cấp hòa nhịp với các công nghệ truyền số liệu hiện đại của viễn thông thế giới _ Công ty Điện toán và truyền số liệu được đón nhận huân chương lao dộng hạng 2, hạng 3 c) Năm 2000-2004: _VNN/Internet lần thứ 3 liên tiếp được người sử dụng Internet bình chọn là ISP và ICP tốt nhất 6 _ VDC nhận hai cúp vàng về sản phẩm công nghệ thông tin tại tuần lễ tin học _Triển khai thành công hệ thống điện tử xử lý thông tin cho SEAGAME 22 lần đầu tiên được tổ chức tại Việt Nam _Dịch vụ VNN/Internet nhận giải thưởng Sao Vàng Đất Việt và tiếp tục được bình chọn là ISP ưa chuộng nhất _VDC đứng đầu trong TOP TEN ICT Việt Nam d) Năm 2005-2008: _Lần thứ 5 liên tiếp là nhà cung cấp dịch vụ Internet được ưa chuộng nhất do tạp chí PC World bình chọn _VDC đạt cúp bạc trong lĩnh vực dịch vụ mạng xuất sắc nhất Việt Nam _VDC nhận cúp vàng TOP 5 đơn vị CNTT hàng đầu và TOP đơn vị Internet hàng đầu _Sản phẩm phần mềm quản lý quảng cáo trực tuyến của VDC đoạt giải nhì cuộc thi nhân tài đất Việt cho nhóm sản phẩm hoàn thiện _Hoàn thành dự án đưa internet về nông thôn giai đoạn 1 _Dịch vụ ADSL của VDC được PC World bình chọn là dịch vụ ưa chuộng nhất năm 2007 _VDC được bạn đọc cua PC World VietNam bình chọn là nhà cung cấp dich vụ Internet tốt nhất năm 2008. Với những thành tích đã đạt được kể trên, công ty Điện toán Và Truyền số liệu đã liên tục khẳng định vị trí dẫn đầu về công nghệ thông tin tại Việt Nam, không ngừng nâng cao giá trị thương hiệu trên thị trường. II/_Mô hình tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 1)Mô hình tổ chức 7 Giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc Phòng kinh doanh Phòng kế hoạch Phòng kế toán- tài chính Phòng đầu tư Phòng kỹ thuật Phòng công nghệ thông tin Phòng tổ chức lao động Phòng tính cước Phòng quản trị đối ngoại Phòng tích hợp hệ thống Phòng thanh tra Phòng sản xuất VDC I VDC II VDC III 8 2) Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban Công ty bao gồm nhiều phòng ban, các phòng ban có chức năng nhiệm vụ, có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, cùng thực hiện mục tiêu chung của công ty. - Giám đốc: - Hai Phó giám đốc: - Phòng kinh doanh: có chức năng tham mưu cho ban lãnh đạo công ty; quản lý dịch vụ bao gồm: dịch vụ truyền thống và cả dịch vụ mới; nghiên cứu thị trường phát triển và tìm thị trường mới; bán hàng,; thực hiện các hoạt động Marketing; hợp tác, liên doanh liên kết với các đối tác, tìm đối tác mới…. - Phòng kế hoạch: có chức năng tham mưu cho ban lãnh đạo công ty; quản lý những tài sản cố định của công ty, và tài sản lưu động; quản lý về doanh thu hàng năm,doanh thu từng kì, từng tháng…; quản lý các hợp đồng kinh tế đảm bảo tính hợp lí của các hợp đồng, tránh những tranh chấp, vi phạm các điều luật… - Phòng kinh toán tài chính: Quản lý các vấn đề liên quan đến tài chính, hạch toán, thống kê số liệu: thu, chi, đầu tư tài chính - Phòng kĩ thuật điều hành: công ty kinh doanh trong lĩnh vực truyền thông, liên quan đến các sản phẩm dịch vụ tin học, phần mềm… nên đây là một trong những phòng ban quan trọng của công ty; có chức năng quản lý về kỹ thuật điều hành mạng lưới, đặc biệt về an toàn mạng… - Phòng đầu tư: Quản lý các dự án đầu tư của công ty, tìm kiếm cơ hội đầu tư… - Phòng thanh tra: - Phòng công nghệ thông tin: Quản lý về mảng tin học, 9 - Phòng tổ chức lao động: có nhiệm vụ tham mưu cho ban lãnh đạo công ty trong công tác tuyển chọn, sắp xếp, đạo tào nhân sự. Đề ra các chính sách ưu đãi đối với cán bộ công nhân viên, các chính sách khen thưởng…Đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo thực hiện được các mục tiêu mà công ty đề ra… - Phòng tính cước: Có chức nhiệm vụ tính cước phí… - Phòng quản trị đối ngoại: quản lý các công tác đối ngoại của công ty. - Phòng sản xuất: Nghiên cứu sản phẩm mới, kiểm tra chất lượng sản phẩm, cung cấp, thực hiện các dự án dịch vụ giá trị gia tăng của VDC… - Phòng tích hợp hệ thống: Ngoài ra công ty còn có 3 trung tâm là: VDC1, VDC2, VDC3 với các hoạt động chủ yếu: - Kinh doanh, khai thác mạng lưới và dịch vụ truyền số liệu, internet, tin học, tư vấn đầu tư xây dựng, khảo sát thiết kế, xây lắp quản lý vận hành, bảo trì, bảo dưỡng, mạng tin học, truyền số liệu, viễn ấn (truyền báo), biên tập thiết kế mỹ thuật và in các loại danh bạ, quảng cáo trên danh bạ;. - Sản xuất kinh doanh vật tư thiết bị chuyên ngành tin học, các chương trình phần mềm tin học. - Kinh doanh chế bản điện tử, chế bản in kinh doanh đào tạo. - Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng. - Tổ chức thiết lập các cơ sở dữ liệu, kinh doanh các dịch vụ cung cấp tin tức trên mạng truyền số liệu và internet theo quy định của Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam; - Kinh doanh quảng cáo; - Dịch vụ cung cấp và lưu trữ thông tin, khai thác, cung cấp và xử lý dữ liệu; 10 [...]... tránh chồng chéo trong việc triển khai các hoạt động nghiệp vụ, chất lượng lao động cao, giàu kinh nghiệm Cơ cấu này là hợp lý, góp phần tạo động lực, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh (Nguồn: Phòng Tổ chức lao động) III/ _Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 1) Các sản phẩm dịch vụ chính 1.1 Các dịch vụ truyền số liệu Cùng với sự phát triển của nền kinh tế nhu cầu trao đổi thông tin trên diện... thuật, 14% trong lĩnh vực kinh doanh và 11% trong lĩnh vực quản lý Sở dĩ, nhân lực trong lĩnh vực kỹ thuật chiếm tỷ trọng lớn là bởi lĩnh vực hoạt động của công ty là công nghệ thông tin, hoạt động nghiên cứu, sáng tạo và khai thác các loại máy móc thiết bị hạ tầng của ngành có vai trò lớn, khối lượng công việc nhiều, cần nhiều lao động Trong khi đó hoat động kinh doanh và hoạt động quản lý đòi hỏi sự... chủ sở hữu, nâng cao hiệu quả, tính ổn định trong hoạt động kinh doanh 2) Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty a) Doanh thu: ( Nguồn: Phòng tài chính kế toán) Doanh thu của VDC năm 2005 là 467,893 tỷ đồng, năm 2006 tăng hơn 127,2%, đạt 595,206 tỷ đồng Năm 2007, tổng doanh thu đạt 749,960 tỷ đồng, tăng 126% so với năm 2006, sang đến năm 2008, tổng doanh thu đã đạt được là 1023,162 tỷ đồng, tăng 136,4%... (VIETTEL) 14.54% 15.58% 15.96% 10.05% Công ty cổ phần dịch vụ Internet (OCI) 2.52% 2.91% 3.25% 0.29% Công ty cổ phần dịch vụ BC – VT Sài Gòn (SPT) 3.25% 3.95% 3.56% 2.99% Công ty NETNAM – Viện CNTT (NETNAM) 1.69% 1.22% 1.55% 1.12% Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ (FPT) 14.62% 15.92% 16.24% 8.39% Công ty điện toán truyền số liệu (VDC) 57.34% 53.68% 54.65% 75.78% Công ty cổ phần viễn thông thế hệ mới... thường bị động và ảnh hưởng đến công tác bán hàng của VDC _Thiếu công cụ và các cơ chế tạo động lực trong kinh doanh _Công tác tính cước các dịch vụ chưa được hoàn thiện, chưa nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp 3) Phương hướng phát triển a)Các yếu tố ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất kinh doanh: 24 _Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam được dự báo giảm trong năm 2009, chỉ còn 6,23% _Nền kinh tế... tiếp tục tăng tuy không tăng mạnh _Bên cạnh đó, kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty còn bị ảnh hưởng bởi xu hướng phát triển công nghệ và các chỉ tiêu phát triển dịch vụ của ngành b)Định hướng của VDC: _Bình ổn tổ chức, sắp xếp lại doanh nghiệp, góp phần thúc đấy năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh _Xác định vai trò điều tiết của doanh nghiệp nhà nước với thị trường và xã hội _Phối hợp chặt... thông, viễn thông, công nghệ thông tin; - Đại lý kinh doanh các loại sách, văn hóa phẩm, văn phòng phẩm 3) Cơ cấu trình độ của nhân sự _Công ty VDC hiện nay có hơn 1094 nhân viên được đào tạo một cách cơ bản, có kinh nghiệm chuyên môn cao, nhiệt tình trong công việc và được phân bổ hợp lý ở cả ba miền đất nước Nhân lực phần mềm của công ty có trình độ từ đại học trở lên, là đội ngũ lao động trình độ cao,... hệ mới (NGT) 0.42% 0.03% 0.01% 0.01% Công ty viễn thông điện lực (EVN) 5.25% 6.69% 4.74% 1.27% Công ty phát triển công viên phần mềm Quang Trung (QTSC) 0% 0% 0% 0.04% Đơn vị 17 Năm 2005 2006 2007 2008 Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông CMC (CMC) 0% 0% 0% 0.01% Tổng công ty truyền thông đa phương tiện Việt Nam (VTC) 0% 0% 0% 0.01% Đơn vị Bảng 1: Thị phần Internet của các nhà cung cấp dịch vụ ( Nguồn:... Phòng Tổ chức lao động) Công ty luôn tự đào tạo để theo kịp sự phát triển không ngừng về công nghệ và đòi hỏi của thị trường là một phương châm để VDC có hàng chục cán bộ có các chứng chỉ chuyên môn được thế giới công nhận như: Cisco (CCNA, CCNP), Oracle (OCP), Microsoft (MCSA, MCSD, MCSE, MCSDBA), Sun 11 _ Nguồn nhân lực phần mềm của công ty được phân bố hợp lý cho các lĩnh vực hoạt động: 75% ở lĩnh... giới tiếp tục chịu ảnh hưởng của sự suy thoái, nhiều ngành công nghiệp đã phải thắt chặt chi phí sản xuất kinh doanh Nền kinh tế Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế này _Nhiều ngành kinh tế tại Việt Nam cũng có mức dự báo tăng trưởng giảm so với năm 2008 Tuy nhiên, dịch vụ viễn thông đã và vẫn sẽ là những dịch vụ thiết yếu phục vụ đời sống xã hội và sản xuất kinh danh của nhiều ngành, do vậy sẽ tiếp