CHƯƠNG TRÌNH BẢO HIỂM DU LỊCH QUỐC TẾ

CHƯƠNG TRÌNH BẢO HIỂM DU LỊCH QUỐC TẾ (Ban hành kèm theo định số 88/QĐ-BN6 Tổng giám đốc Công ty TNHH MTV Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Bảo hiểm VietinBank) I MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA TRONG CHƯƠNG TRÌNH BẢO HIỂM “Người bảo hiểm” người có tên Giấy yêu cầu bảo hiểm, Công ty bảo hiểm cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm hiệu lực bảo hiểm xác nhận "Bảo Ngân" Bảo hiểm VietinBank (VBI) Cơng ty Bảo hiểm có nghĩa vụ chi trả bồi thường chi phí bảo hiểm thuộc phạm vi Chương trình bảo hiểm cho Người bảo hiểm "Công ty cứu trợ khẩn cấp" công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ du lịch dịch vụ cửu trợ y tế khẩn cấp cho Người Bảo hiểm Đây Công ty VBI định Thông tin chi tiết (tên, địa số điện thoại) công ty Cứu trợ ghi Giấy chứng nhận bảo hiểm cấp cho Người Bảo hiểm trước Chuyến “Thành viên gia đình" vợ/chồng hợp pháp Người bảo hiểm, (con đẻ nuôi), anh chị em ruột, anh chị em dâu/rể, bố mẹ đẻ, bố mẹ vọ7chồng, ông bà, cháu, người bảo hộ hợp pháp, bố mẹ dưọng hay ghẻ " Nước xuất hành" nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Nước xuất hành Nước cư trú có nghĩa sử dụng thay lẫn “Quê Hương” nơi Ngưòi bảo hiểm sinh và/hoặc có tư cách cơng dân " Đơn bảo hiểm " bao gồm Giấy yêu cầu, Giấy chứng nhận bảo hiểm, Bản Phụ lục sửa đổi bổ sung VBI chấp thuận "Thời hạn bảo hiểm" thời hạn ghi Giấy chứng nhận bảo hiểm "Bệnh viện" sở y tế cấp giấy phép để tiến hành điều trị y tế hay phẫu thuật hợp pháp, xây dựng nưóc sở hoạt động sở khơng phải hoạt động Bệnh xá, nơi Điều trị suối khống hay Điều trị xơng hơi, Trung tâm cai nghiện rượu, ma tuý, Viện điều dưỡng, Phòng khám hay Nhà dưỡng lão Việc tiến hành điều trị phải theo dõi liên tục hay nhiều bác sỹ 10 " Bác sỹ điều trị/bác sỹ phẫu thuật" cá nhân có cấp cấp phép đăng ký kinh doanh điều trị/phẫu thuật theo Luật pháp quy định nhà nước sở 11 "Chuyên gia" bác sỹ chuyên lĩnh vực y tế cụ thể 12 "Tai nạn" kiện bất ngờ hay không lường trước, gây lực từ bên ngồi, mạnh nhìn thấy được, tác động lên thể Người bảo hiểm thời hạn bảo hiểm, dẫn đến thương tật thân cho Người bảo hiểm xảy ngồi kiểm sốt Người bảo hiểm 13 "Ĩm đau" tình trạng sức khoẻ khơng bình thường tác động bệnh lý cần có điều trị bác sỹ, chuyên gia y tế bác sỹ phẫu thuật J 14 " Tình trạng khẩn cấp" tình trạng sức khoẻ Người bảo hiểm thay đổi đột ngột, ngẫu nhiên phải có can thiệp điều trị y tế cấp cứu phẫu thuật để tránh đe doạ đến tính mạng 15 "Tàn tật" ốm đau hay thương tật, triệu chứng, di chứng hay biến chứng Trong trường hợp thương tật bao gồm tất thương tật phát sinh từ kiện hay loạt kiện 16 "Thương tật" thương tật thân thể (loại trừ loại bệnh tâm thần) phát sinh toàn từ tai nạn, độc lập với tất nguyên nhân khác (i) trực tiếp dẫn đến chết vòng 12 tháng (lịch dương) kể từ ngày tai nạn, (ii) cần thiết phải có điều trị y tế và/hoặc phẫu thuật 17 "Thương tật toàn vĩnh viễn" việc hoàn toàn khả làm cơng việc thường làm bị hồn tồn khả lao động vịng 52 tuần liên tục sau kết thúc thời hạn hy vọng sức khoẻ cải thiện 18 " Thương tật hay ốm đau trầm trọng" Là Người bảo hiểm cần có phác đồ điều trị Bác sỹ theo ý kiến Bác sỹ tình trạng bệnh tật Người bảo hiểm lúc nguy hại tới tính mạng không phù hợp với chuyến tiếp tục lịch trình đặt “Thương tật ốm đau trầm trọng" áp dụng cho Thành viên Gia đình Người bảo hiểm bệnh tật thương tật Bác sỹ chứng nhận nguy hại tới tính mạng dẫn tới việc Người bảo hiểm trì hỗn bị huỷ bỏ chuyến 19 "Bệnh có sẵn" tình trạng sức khoẻ Người đưọc bảo hiểm chẩn đoán mắc bệnh; xuất triệu chứng mà thông thường cần phải khám, điều trị; có tình trạng mà chun gia y tế khuyên người bảo hiểm nên điều trị, người bảo hiểm thực điều trị hay chưa, xảy vào thời gian vòng 12 tháng trước ngày tham gia bảo hiểm 20 " Mất chi" tình trạng bị cắt rời cánh tay vị trí từ cổ tay trở lên hay cẳng chân vị trí từ mắt cá chân ừờ lên 21 "Mất mắt" mù tồn hay khả nhìn vĩnh viễn mắt 22 "Thuốc dược phẩm" thuốc hay dược phẩm bác sỹ kê đơn điều trị cụ thể cho thương tật hay ốm đau/bệnh tật 23 “Hành động khủng bố” hành động hay đe doạ bàng bạo lực hành động gây tổn hại đên sông người, tài sản vơ hình hữu hỉnh hay sở hạ tầng mà có ý định hay mục đích ép buộc phủ hay đặt dân chúng tình trạng sợ hãi II PHẠM VI BẢO HIÉM PHẦN 1: “CHI PHÍ Y TÉ” Quyền lợi bảo hiểm “Chi phí y tế”: a Điều trị ngoại trú: bao gồm tiền khám bệnh, tiền thuốc theo kê đơn bác sỹ, tiền chụp X- quang làm xét nghiệm chẩn đoán bác sỹ định b Dụng cụ y tế cần thiết cho việc điều trị gãy chi (như băng, nẹp) phương tiện trợ giúp cho việc bác sỹ định c Việc trị liệu học xạ, liệu pháp ánh sáng phương pháp điều trị tương tự khác bác sỳ định d Điều trị răng, để giảm đau cấp tính e Điều trị nội trú số sở công nhận bệnh viện, bác sỹ theo dõi chặt chẽ, có đầv đủ phương tiện chẩn đoán điều trị Người bảo hiểm nằm bệnh viện địa phương nơi họ tạm trú bệnh viện thích hợp gần f Chi phí liên quan đến phẫu thuật Tổng số chi phí phát sinh bảo hiểm theo mục không vượt giới hạn tối đa quy định cho Hạng bảo hiểm ghi Giấy chứng nhận bảo hiểm Phần Quyền lọi “Chi phí Y tế” khơng bồi thường cho : a) Chi phí sử dụng dịch vụ chăm sóc theo yêu cầu đặc biệt hay chăm sóc riêng b) Chi phí phẫu thuật thẩm mỹ, dụng cụ hỗ trợ thính thị lực, thuốc kê đơn cho nhũng trường hợp trừ phẫu thuật dụng cụ cần thiết để điều trị thương tật phát sinh từ tai nạn thời gian bảo hiểm c) Chi phí y tế Cơng ty bảo hiểm khác chi trả bên thứ ba chịu trách nhiệm Nếu VBI toán chi phí Người bảo hiểm phải đồng ý hỗ trợ VBI việc địi lại chi phí từ bên thứ ba d) Chi phí điều trị bệnh tâm thần, rối loạn thần kinh ngủ Chi phí phát sinh từ việc thực sinh đẻ kế hoạch hố gia đình biện pháp phẫu thuật, học, hay hoá học điều trị chữa bệnh vơ sinh, chi phí liên quan đến sinh nở e) Điều trị hay dịch vụ y tế thực khơng có dẫn bác sỹ; khám sức khoẻ hay kiểm tra sức khoẻ định kỳ khơng phải điều trị hay chẩn đốn bất thường cho thương tật xảy f) PHẦN 2: “HỖ TRỢ CẮP CỨU” Công ty cứu trợ khẩn cấp thực thu xếp hỗ trợ y tế khẩn cấp cho Người bảo hiểm Trong trường hợp cần dịch vụ liệt kê đây, Người bảo hiểm hay đại diện Người bảo hiểm phải liên hệ đến Điểm thường trực Công ty cứu trợ, số điện thoại ghi Giấy chứng nhận bảo hiểm phụ lục để giúp đỡ Khi liên hệ yêu cầu cứu trợ, "Người 'bảo hiểm đại diện Người bảo hiểm phải thông báo tên Ngưòi bảo hiểm, số Giấy chứng nhận bảo hiểm tính chất rủi ro, địa điểm tên người liên hệ thông tin liên quan đến người bảo hiểm Sau đánh giá, Công ty cứu trợ khẩn cấp cung cấp dịch vụ toán hoá đơn phát sinh quy định điều kiện điều khoản đơn bảo hiểm Dịch vụ hỗ trợ du lịch Dich vụ thông tin trước chuyến : Công ty cứu trợ khẩn cấp cung cấp thông tin liên quan đến thủ tục làm thị thực yêu cầu tiêm chủng nưcvc cho Người bảo hiểm Thông tin đại sứ quán : Công ty cứu trợ khẩn cấp cung cấp địa chỉ, số điện thoại làm việc lãnh sự, đại sứ quán gần phạm vi tồn giới cho Người bảo hiểm Thơng tin dịch thuật: Công ty cứu trợ khẩn cấp cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại làm việc quan dịch thuật phạm vi tồn gió'i cho Người bảo hiểm Thơng tin văn phịng luật: Cơng ty cứu trợ khẩn cấp cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại làm việc Văn phòng luật sư cố vấn pháp luật phạm vi toàn giới cho Người bảo hiểm Thông tin người cung cấp dịch vụ y tế : Công ty cứu ừợ khẩn cấp cung cấp thông tin liên quan đến bác sỹ, bệnh viện, phòng khám bệnh, bác sỹ nha khoa nha khoa phạm vi toàn thê giới cho Người bảo hiểm Vận chuyển y tế cấp cứu Trường hợp Người bảo hiểm bị ốm đau thương tật nghiêm trọng cần phải điều trị khẩn cấp phương tiện điều trị y tế cần thiết khơng có sẵn nơi xảy ra, Công ty cứu trợ khẩn cấp thu xếp vận chuyển cấp cứu tốn tồn chi phí vận chuyển y tế cấp cửu Người bảo hiểm phương tiện y tế cần thiết với phương tiện vận chuyển hiệu đến nơi có phưcrng tiện điều trị thích hợp gần nơi có khả cung cấp dịch vụ điều trị y tế đầy đủ Tổng chi phí phát sinh bảo hiểm quyền lợi vận chuyển y tế cấp cứu không vượt giới hạn tối đa qui định cho Hạng bảo hiểm ghi Giấy chững nhận bảo hiểm Hồi hương Sau vận chuyển cấp cứu phần (2) nói phương diện y học cần thiết, VBI thu xếp tốn tồn chi phí hồi hương Người bảo hiểm bệnh viện Việt Nam Quê hương máy bay thương mại hay phương tiện vận chuyển thích hợp vé gốc Người bảo hiểm khơng có giá trị hồi hương, với điều kiện Người bảo hiểm phải nộp lại phần vé chưa dùng cho VBI Bất kỳ định việc hồi hương Người bảo hiểm phải trí bác sỹ theo dõi VBI Tổng số chi phí phát sinh bảo hiểm theo mục không vượt giới hạn tối đa quy định cho Hạng bảo hiểm ghi Giấy chứng nhận bảo hiểm 4 Bảo lãnh viện phí Công ty cứu trợ khẩn cấp thu xếp bảo lãnh tốn chi phí y tế cần thiết phát sinh từ thuơng tật/ốm đau thuộc phạm vi bảo hiểm hoá đơn toán vượt chi phí giới hạn 2.500 la Mỹ/người/chuyến Chi phí ăn lại bổ sung VBI chi trả chi phí tương đương 01 vé máy bay loại thông thường cho Thành viên gia đinh Người kèm tham gia đơn bảo hiểm trở Việt Nam chi phí ăn lại mà Người đưọc bảo hiểm, Thành viên gia đình, Người kèm tham gia đơn bảo hiểm phát sinh thêm Người bảo hiểm cần thiết phải điều trị thương tật ốm đau thuộc phạm vi bảo hiểm đơn Chi phí tối đa cho người không giới hạn quy định cho Hạng bảo hiểm, với điều kiện vé gốc Thành viên gia đình Người khơng có giá trị hồi hưong họ phải nộp lại phần vé chưa dùng cho VBI Chi phí cho thành viên gia đình thăm Ngưòi bảo hiểm bị nằm viện VBI thu xếp toán 01 vé máy bay loại thông thường cho 01 người thân sang thăm Nguừi đưọ’c bảo hiểm Người bảo hiểm phải nằm viện điều trị nội trú 10 ngày liên tục bị chết nưóc ngồi Chi phí tối đa không vưọt giới hạn quy định cho Hạng bảo hiểm Chi phí hồi hương trẻ em Nếu trẻ em 14 tuổi kèm với Người bảo hiểm khơng có người chăm sóc nước Người bảo hiểm bị thương tật, ốm đau bệnh tật nghiêm trọng, phải nằm viện chết, VBI chi trả chi phí ăn phát sinh 01 vé máy bay hồi hương loại thông thường đưa trẻ Việt Nam Quê hương Chi phí tơi đa khơng vượt q giới hạn quy định cho Hạng bảo hiểm Chi phí mai táng Trong trường hợp Người bảo hiểm bị chết, chấp thuận trước VBI, Công ty cứu trợ khẩn cấp giúp thu xếp thủ tục cần thiết chịu trách nhiệm tốn tồn chi phí vận chuyển thi hài Người bảo hiểm trở Việt Nam Quê hương Người bảo hiểm, Công ty cứu trợ khẩn cấp thu xếp tốn chi phí mai táng nơi chết Người bảo hiểm có u cầu gia đình Người bảo hiểm, với chi phí tối đa khơng vưọt q giới hạn quy định cho Hạng bảo hiểm Lưu ỷ: Người bào hiểm phải có chấp thuận VBI trước phát sinh chi phí qui định mục từ (2) đến (8) phần toàn dịch vụ đỏ phải Công ty cứu trợ khẩn cấp tiến hành PHẦN “BẢO HIỂM TAI NẠN CON NGƯỜI” Quyền lợi mô tả phần toán trường hợp Người bảo hiểm bị chết thưong tật vĩnh viễn tai nạn xảy vòng 12 tháng kể từ ngày Tai nạn với điều kiện nguyên nhân gây chết thương tật phải phát sinh thời hạn bảo hiểm Giới hạn bồi thường tối đa cho Người đưọc bảo hiểm ghi mục đây, với điều kiện Người bảo hiểm hưởng Quyền lợi bảo hiểm liệt kê phần "Bảo hiểm tai nạn người" đơn bảo hiểm Bào Ngân không chịu trách nhiệm bồi thường thêm theo Quyền lợi phần bảo hiểm Các trường hợp bảo hiểm bao gồm : a) b) c) d) e) f) Chết Mù hoàn toàn hai mắt Hỏng hoàn toàn chức nhai nói Mất liệt hồn tồn hai tay (từ vai khuỷu xuống) hai chân (từ háng đầu gối xuống) Mất hai bàn tay hai bàn chân, cánh tay bàn chân, cánh tay cẳng chân, bàn tay cẳng chân, bàn tay bàn chân Mất hoàn toàn khả lao động làm việc (toàn thể bị tê liệt, bị thương dẫn đến tình trạng nằm liệt giường dẫn đến tàn tật toàn vĩnh viễn) Giới hạn tối đa bồi thưòng cho hay toàn kiện bảo hiểm phát sinh ừong phần không vượt 100% số tiền bảo hiểm mục từ 3(a) đến 3(f) nói Trường hợp Người bào hiểm bị chết phát sinh khiếu nại thuộc phần bảo hiểm này, Người thụ hưởng quyền lợi người thừa kế hợp pháp theo luật Việt Nam trừ có định khác Người bảo hiểm văn gửi cho Bảo hiểm Việt Nam trước Đối với người bảo hiểm có độ tuổi từ 66 tuổi trỏ' lên, quyền lợi bảo hiểm phần “Tai nạn người” ghi chi tiết bảng “ Tóm tắt quyền lợi bảo hiểm” PHẦN 4: “NHẬN HÀNH LÝ CHẬM” VBI toán sở giới hạn số tiền bảo hiểm ghi Bản Phụ lục cho Người đưọc bảo hiểm để mua sắm khẩn cấp vật dụng vệ sinh thiết yếu quần áo hành lý họ tạm thời bị thất lạc 12 đồng hồ kể từ họ tới nước đích đến nước ngồi chậm trễ, chuyển nhầm không giao hành lý số tiền bồi thường tối đa cho phần "Nhận hành lý chậm" không vưọt giới hạn quy định cho Hạng bảo hiểm Với điều kiện là: Giới hạn tối đa bồi thường cho mục hành lý 65 la Mỹ Việc trì hỗn phải xác nhận nhân viên Hãng hàng không " Biên bất thường hành lý, hàng hố" văn Cơng ty du lịch thu xếp chuyến gửi tới Việc trì hỗn khơng phải hậu việc bắt giữ hay bị tịch thu quan hải quan hay quan thẩm quyền khác phủ Tài liệu (bao gồm hoá đơn hợp pháp) Người bảo hiểm cung cấp ghi chi tiết chi phí Bảo hiểm chấm dứt Người bảo hiểm trở Việt Nam PHẦN 5: “MẤT GIẤY TỜ THÔNG HÀNH” Trường hợp Người bảo hiểm hộ chiếu, thị thực vé máy bay cắp, trộm tổn thất bất ngờ trình du lịch thuộc phạm vi bảo hiểm đơn này, VBI bồi thường cho Người bảo hiểm chi phí để xin cấp lại giấy thơng hành chi phí hợp lý phát sinh thêm ăn lại làm lại giấy tờ chi phí hồi hương Người bảo hiểm vé hồi hương họ khơng có giá trị, tối đa khơng vượt giới hạn chi phí quy định cho Hạng bảo hiểm Với điều kiện là: VBI không chịu trách nhiệm bồi thường khiếu nại theo phần vòng 24 tiếng đồng hồ, sau Người bảo hiểm nhận biết việc tài liệu nói mà khơng thơng báo tình trạng đến Cơng an lấy xác nhận công an tường trình VBI khơng chịu trách nhiệm theo Phần bảo hiểm Người bảo hiểm để hộ chiếu, vé máy bay hay tài liệu du lịch nơi công cộng không trông coi cẩn thận việc bất cẩn dẫn đến tài liệu du lich bị tổn thất Giới hạn tối đa cho 01 ngày ăn lại 10% số tiền bảo hiểm quy định cho quyền lợi “Mất giấy tờ thơng hành” Chi phí bồi thường vé máy bay trả theo loại vé thông thường PHẦN : “CHI PHÍ CẮT BỚT HAY HUỶ BỎ CHUYÉN ĐI” Người bảo bồi thường khoản tiền mà Người bảo hiểm đặt cọc cho cơng ty du lịch, chi phí lại tăng lên phải thay thê phương tiện vận chuyển khác (bằng phương tiện kinh tế nhât) chi phí ăn lại, khơng vượt q giới hạn chi phí quy định cho Hạng bảo hiêm Những chi phí phát sinh bơi thường xuất phát từ nguyên nhân sau đây: - - Người bảo hiểm bị chết, ốm đau, thương tật nghiêm trọng Thành viên gia đình Người bảo hiểm, người cộng tác kinh doanh hay người chuyến du lịch bảo hiểm Hợp đồng bảo hiểm bị chết, ốm đau thương tật nghiêm trọng Người bảo hiểm phải làm nhân chứng, có giấy triệu tập tồ án, hội đồng xét xử hay bị cách ly để kiểm dịch bắt buộc Với điều kiện là: - Việc bồi thường dựa sở tỷ lệ phần chưa sử dụng đến chi phí ăn hay lại trả trước phải cắt ngắn chuyến - Khơng bồi thường chi phí phát sinh trực tiếp hay gián tiếp từ việc mang thai, sinh nở - bệnh phụ khoa hay dị tật Người bảo hiểm Những kiện khơng phát sinh từ tình trạng sức khoẻ hay thể lực hay hoàn cảnh khác ảnh hường đến Người bảo hiểm, hay thành viên gia đình người chuyến hay đối tác kinh doanh Người bảo hiểm mà Người bảo hiểm biết trước đơn bảo hiểm cấp PHẦN 7: “CHUN ĐI BỊ TRÌ HỖN” Trong trường hợp chuyến bay hay phương tiện vận chuyển Người bảo hiểm bị trì hỗn thời hạn bảo hiểm điều kiện thời tiết xấu, bãi công, cướp phương tiện giao thông, lỗi máy móc hay kỹ thuật máy bay hay phương tiện vận chuyển việc huỷ bỏ hay trì hỗn hồn tồn vượt khỏi kiểm sốt Người bảo hiểm Tối đa 125 đô la Mỹ cho 12 liên tục bị trì hỗn, Tối đa 500 đô la Mỹ trường hợp phát sinh chi phí lại phương tiện giao thông công cộng hậu trực tiếp việc trì hỗn chuyến với điều kiện Người bảo hiểm phải thay đổi tuyến bị huỷ bỏ xác nhận giữ vé trước Với điều kiện là: Thời gian bị trì hỗn chuyến kéo dài non 12 liên tục, từ lúc bắt đầu chuyến theo lịch trình chuyến thực bắt đầu lại, lúc khởi hành phương tiện giao thông thay hãng vận chuyển thu xếp Sự trì hỗn khơng phát sinh từ lỗi Người bảo hiểm quên không xác nhận lại việc đặt vé trước hay làm thủ tục trước chuyến qui định Việc đặt vé trước xác nhận trước xảy bãi công làm ảnh hưởng tới hoạt động hãng vận chuyển Giấy xác nhận Hãng vận chuyển phải gửi kèm theo hồ sơ khiếu nại khiếu nại theo Phần Quyền lợi đơn bảo hiểm ghi rõ nguyên nhân, ngày, thời gian chuyến bị tri hoãn, hành lý bị trì hỗn Khơng bồi thường cho khiếu nại phát sinh từ đình cơng bãi cơng xảy thời điểm phát hành Hợp đông bảo hiểm, phát sinh từ việc tịch thu hay giam cầm quan phủ III NHỮNG LOẠI TRỪ CHUNG ÁP DỤNG CHO TOÀN BỘ CÁC PHẦN TRONG ĐƠN Đơn bảo hiểm không bảo hiểm cho tổn thất thiệt hại phát sinh từ: Bệnh có sẵn hay khuyết tật bẩm sinh, nhiễm HIV, AIDS bệnh liên quan đến AIDS, SARS, cúm gia cầm Bệnh mãn tính bao gồm trường hợp sau cho dù xảy trước hay thời gian bảo hiểm: bệnh trĩ, chứng thoát vị, amidan dẫn đến phẫu thuật, dị tật vách ngăn mũi xương xoắn mũi, cường tuyến giáp, đục nhân mắt, bệnh xoang phải phẫu thuật, bệnh lạc màng tử cung, bệnh lao, dị hậu mơn, viêm túi mật, sỏi loại, dị tật hay bệnh bàng quang niệu đạo, cao huyết áp bệnh tim mạch, u dày tá tràng, tật vẹo ngón chân ngồi, tất loại u thông thường hay u ác tính, ung thư, rối loạn máu hay tuỷ xương, bệnh đái đường Tự sát, có ý định cố ý gây thương tích thân thể, thần kinh, rối loạn tâm thần, điên loạn, sảy thai, phá thai, sinh đẻ, bệnh hoa liễu, sử dụng chất có cồn, chất kích thích (ma t), dung mơi mà khơng có chi định bác sỹ hành nghề hợp pháp, điều trị trừ điều trị tự nhiên tốt bị hỏng hậu tai nạn Chết hay thương tật chi phí liên quan trực tiếp hay gián tiếp gây góp phần vào hay phát sinh từ hỏng hóc, không hoạt động thời điểm máy vi tính, thiết bị điện, điện tử, thiết bị hay phương tiện xử lý dũ' liệu, vi mạch, vi mạch kín, mạch tích hợp thiết bị tương tự phần mềm máy tính nào, cho dù tài sản thuộc Người bảo hiểm hay khơng, khơng nhận diện xác xử lý ngày tháng giống thực tế và/hoặc lưu giữ trì q trình hoạt động khơng truyền đạt xác liệu, thơng tin, u cầu hướng dẫn kết cùa việc xử lý ngày tháng thực tế khơng thực lệnh lập trình hậu việc khơng có khả xử lý ngày tháng thực tế, gây mát liệu khơng có khả lưu trữ trì xử lý xác liệu thời điểm Tai nạn tham gia vào (kể trường hợp luyện tập theo chương trình bắt buộc) mơn thể thao hay mơn thi đấu mang tính chuyên nghiệp hay nghiệp dư môn thể thao đối khána, đua (trừ điền kinh), đua mô tơ, leo vách đá hav leo núi kể có sử dụng dây leo hay thiết bị hỗ trợ khác, khám phá hang động, trượt tuyết, nhào lộn không, nhảy dù, săn ngựa, lên xuống máy bay trừ Người bảo hiểm với tư cách hành khách hãng hàng không phép đăng ký kinh doanh, tham gia vào công việc chân tay hay cơng việc nguy hiểm có liên quan đến việc sử dụng máy móc thiết bị Leo lên độ cao hon 5.000 mét so với mặt nước biển sử dụng bình khí lặn sâu hon 20 mét so với mặt nước biển Nổi loạn đình cơng, chiến tranh (cho dù có tun bố hay không), xâm lược, hành động ngoại xâm, nội chiến, cách mạng, bạo loạn dân sự, tham gia vào lực lượng quân đội, hay công an, đơn vị thi hành luật Liên quan cách trực tiếp gián tiếp tới “Hoạt động khủng bố” định nghĩa đơn Loại trừ áp dụng cho dù có nguyên nhân hay kiện khác, hình thức nào, đóng góp đồng thời dẫn tói thương tật thân thể Sự phân hạch hạt nhân, hỗn hợp hạt nhân nhiễm phóng xạ 10 Tổn thất hay thiệt hại gián tiếp IV NHỮNG ĐIỀU KIỆN CHUNG ÁP DỤNG CHO TOÀN BỘ CÁC PHẦN TRONG ĐƠN Người bảo hiểm người yêu cầu bồi thường phải tuân thủ thực đầy đủ điều kiện, điều khoản, điểm loại trừ sửa đổi bổ sung đơn bảo hiểm này, tính trung thực lời khai báo chi tiết kê khai giấy yêu cầu bảo hiểm tất khai báo khác Người yêu cầu bảo hiểm điều kiện tiên bât kỳ trách nhiệm toán bồi thường VBI theo đơn bảo hiểm Đơn bảo hiểm điều chỉnh theo Luật pháp Nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam tranh chấp phát sinh theo đơn bảo hiểm giải Trung tâm Trọng tài quốc tế Việt Nam Trong vòng 180 ngày kể từ ngày nhận đưọc thông báo từ chối trách nhiệm VBI, Người bảo hiểm khơng có ý kiến văn cho VBI, hồ sơ không VBI xem xét giải Trong trường hợp VBI toán bồi thường theo đơn này, VBI quyền Người bảo hiểm để nhận quyền bồi hoàn bồi thường người thứ ba khoản đòi lại từ bên thứ ba thuộc sở hữu VBI VBI khơng trực tiếp tốn chi phí y tế chi phí dự tính vượt 2.500 USD việc thu xếp tốn phải VBI Cơng ty cứu trợ khẩn cấp thực VBI Công ty cứu trợ khẩn cấp không chịu trách nhiệm việc không thực cung cấp dịch vụ trì hỗn cung câp dịch vụ đình cơng hay tình trạng ngồi kiêm sốt mình, bao gồm khơng giói hạn điều kiện khơng cho phép bay hay quan hành pháp không cho phép VBI/ Công ty cứu trợ khẩn cấp cung cấp dịch vụ Phạm vi bảo hiểm cho tất phần trừ phần " Chi phí cắt bớt hay huỷ bỏ chuyến đi" thời điểm hoàn tất thủ tục xuất cảnh Việt Nam kết thúc vào ngày hồi hương Việt Nam vào lúc 24 ngày cuối thời hạn bảo hiểm, tuỳ theo thời điểm sớm áp dụng Đối với phạm vi phần " Chi phí cắt bớt hay huỷ bỏ chuyến đi" hiệu lực bảo hiểm bắt đầu kể từ ngày phát hành Hợp đồng bảo hiểm kết thúc vào ngày băt đầu lộ trình quy định trước chuyến Thời hạn tối đa cho chuyến 180 ngày liên tục Tất mức trách nhiệm áp dụng cho 01 chuyến 10 Giới hạn tuổi nguời bảo hiểm quy định đơn bảo hiểm tuần tuổi đến tối đa 80 tuổi Đối với người bảo hiểm có độ tuổi từ 66 trở lên quyền lợi bảo hiểm phần “Tai nạn người” ghi chi tiết bảng “ Tóm tắt quyền lợi bảo hiểm” 11 Trường hợp Người bảo hiểm không tuân theo Thủ tục khiếu nại không hỗ trợ điều tra khiếu nại dẫn đến khuớc từ đơn khiếu nại khiếu nại cố ý gian lận bị thổi phồng cách mức có khai báo trình bày gian lận nào, VBI có quyền từ chối phần toàn số tiền bồi thường 12 VBI Người bảo hiểm hủy hợp đồng trường hợp: a/ VBI khơng thu phí bảo hiểm theo thời gian thoả thuận b/ Người bảo hiểm không cấp Visa cho chuyến đi.Trong trường hợp này, VBI hoàn lại cho Người bảo hiểm 80% khoản phí bảo hiểm nộp Người bảo hiểm phải cung cấp cho VBI chứng từ chối cấp Visa Đại sứ quán, lãnh quán quan ngoại giao cấp tương đương có liên quan 13 Mọi tranh chấp có liên quan đến đơn bảo hiểm này, bên không giải thương lượng, đưa án Việt Nam để giải V THỦ TỤC KHIẾU NẠI Hồ sơ khiếu nại phải gửi kèm đầy đủ chứng theo yêu cầu VBI trường hợp chết, ốm đau, tàn tật, thương tật hay thiệt hại dẫn đến phát sinh khiếu nại theo đơn Người bảo hiểm có yêu cầu VBI phí cung cấp tồn thơng tin cần thiết cho việc giải bồi thường Tất khiếu nại cần gửi đến VBI vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc chuyến với đầy đủ giấy tờ hỗ trợ bao gồm: Trong trường hợp tai nạn: Hồ sơ bệnh án bệnh viện hay bác sỹ cung cấp chi tiết tính chất thương tật, mức độ thời gian thương tật, biên công an nơi xảy tai nạn trường hợp chết phải có Giấy chứng tử biên điều tra liên quan a Trường hợp khiếu nại chi phí y tế, hỗ trợ cấp cứu, chi phí huỷ bỏ/ cắt ngắn chuyến đi: Tất hố đơn, chứng từ, vé, cuống vé, hợp đồng thoả thuận liên quan tới khiếu nại trường hợp khiếu nại điều trị y tế phải cung cấp đầy đủ hồ sơ bệnh án bác sỹ ghi rõ chẩn đốn bệnh tật điều trị ngày thương tật bắt đầu xảy tóm tắt q trình điều trị bao gồm đơn thuốc dịch vụ điều trị cung cấp b Riêng trường hợp khiếu nại liên quan tới “chuyến bị trì hỗn”, “nhận hành lý chậm” cung cấp thêm chứng nhận hãng hàng không hãng chuyên chở ghi rõ nguyên nhân, ngày, khoảng thời gian bị trì hỗn hành lý bị chuyển chậm Trường hợp bị giấy tờ thông hành cung cấp thêm xác nhận Công an nơi xảy việc giấy tờ thông hành ... ghi Giấy chứng nhận bảo hiểm phụ lục để giúp đỡ Khi liên hệ yêu cầu cứu trợ, "Người ''bảo hiểm đại diện Người bảo hiểm phải thơng báo tên Ngưịi bảo hiểm, số Giấy chứng nhận bảo hiểm tính chất rủi... hạn bồi thường tối đa cho Người đưọc bảo hiểm ghi mục đây, với điều kiện Người bảo hiểm hưởng Quyền lợi bảo hiểm liệt kê phần "Bảo hiểm tai nạn người" đơn bảo hiểm Bào Ngân khơng chịu trách nhiệm... Người bảo hiểm văn gửi cho Bảo hiểm Việt Nam trước Đối với người bảo hiểm có độ tuổi từ 66 tuổi trỏ'' lên, quyền lợi bảo hiểm phần “Tai nạn người” ghi chi tiết bảng “ Tóm tắt quyền lợi bảo hiểm? ??