Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần sách thiết bị trường học hà tĩnh giai đoạn 2010 2014

Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài: Nền kinh tế Việt Nam sau 20 năm thực theo đường lối đổi Đảng khởi xướng lãnh đạo, đất nước ta đạt thành tựu quan trọng lĩnh vực : kinh tế, xã hội, đối ngoại, an ninh quốc phòng đặc biệt chuyển kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nước Từ chỗ đơn vị Nhà nước giữ vị trí độc tơn SXKD, theo mệnh lệnh hành chính, khơng có cạnh tranh hạch tốn kinh tế hình thức, sang phát triển loại hình DN thuộc thành phần kinh tế vận hành theo chế thị trường, DN phải tự hạch toán, phải tự lo khâu trình SXKD theo chế thị trường Ngày nay, mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh Cơng ty, ln ln thay đổi, phá vỡ cứng nhắc kế hoạch sản xuất DN Vấn đề đặt phải hoạch định triển khai cơng cụ kế hoạch hóa hữu hiệu, đủ linh hoạt để đối phó với thay đổi môi trường kinh doanh Đặc biệt xu hướng hội nhập kinh tế khu vực giới muốn tồn phát triển, DN phải đủ sức cạnh tranh thị trường nội địa mà cịn phải có khả vươn thị trường quốc tế Không DN Việt Nam mà Công ty lớn giới suốt trình đặt tình tìm giải pháp, có câu hỏi ln đặt : Làm mà DN giải mâu thuẫn bên khả có hạn mình, bên địi hỏi vơ hạn thị trường khơng mà cịn cho tương lai Giải mâu thuẫn mục tiêu hoạch định CLKD Với mục tiêu CL: “Kinh doanh khách hàng cần, kinh doanh có” Cơng ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh việc hoạch Sinh viên thực : Đồn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh định CLKD hiệu vô quan trọng cấp thiết Nhưng qua thời gian thực tập tìm hiểu Cơng ty, em nhận thấy công tác hoạch định CLKD Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh gặp số vấn đề cịn tồn có ảnh hưởng xấu đến kết hoạt động SXKD Cơng ty Chính em lựa chọn đề tài : “ Hồn thiện cơng tác hoạch định CLKD cho Cơng ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh giai đoạn 2010 - 2014” làm luận văn tốt nghiệp bên cạnh đóng góp số ý kiến tạo thêm sở cho trình HĐCL liên quan đến trình phát triển lâu dài Cơng ty Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu:  Mục đích Phân tích đánh giá thực trạng trình xây dựng CLKD Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh thời gian qua để từ đưa số giải pháp cần thiết góp thêm ý kiến vào trình hoạch định CLKD giai đoạn 2010 – 2014  Nhiệm vụ: - Nghiên cứu lý luận trình hoạch định CL kinh doanh DN - Tìm hiểu tổng quan Cơng ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh - Phân tích, đánh giá thực trạng q trình xây dựng CLKD Cơng ty - Đề xuất số giải pháp vào trình hoạch định CLKD Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định CLKD Công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh Sinh viên thực : Đồn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh  Phạm vi nghiên cứu: Đi sâu vào tìm hiểu hoạt động cơng tác hoạch định CLKD Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh giai đoạn 2006 – 2009 Hoạch định CLKD cho Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh giai đoạn 2010 - 2014 Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp: Phương pháp biện chứng vật lịch sử, phương pháp tư logic, phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp đối chiếu, so sánh, dự báo, phương pháp sử dụng ma trận, Những đóng góp luận văn  Về lý luận: Hệ thống hóa lý luận xây dựng CLKD DN chế thị trường  Về thực tiễn : Đánh giá mơi trường kinh doanh để tìm hội thách thức phân tích mặt mạnh, yếu Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh Sử dụng công cụ xây dựng lựa chọn CLKD cho Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh Kết cấu đề tài Ngoài phẩn mở đầu, kết luận, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu, sơ đồ, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chương: Chƣơng : Cơ sở lý luận hoạch định CLKD DN Chƣơng : Thực trạng công tác hoạch định CLKD Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh giai đoạn 2006 - 2009 Chƣơng : Một số giải pháp hoàn thiện công tác HĐCLKD cho Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh giai đoạn 2010 - 2014 Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Những khái niệm CLKD DN 1.1.1 Khái niệm CLKD Nếu xét góc độ lịch sử thuật ngữ “CL” có từ lâu bắt nguồn từ trận đánh lớn diễn cách hàng ngàn năm Khi người huy quân muốn phân tích đánh giá điểm mạnh, điểm yếu quân thù, kết hợp với thời thiên thời địa lợi nhân hoà để đưa định CL quan trọng đánh mạnh vào chỗ yếu quân địch nhằm giành thắng lợi chiến trường Tuy nhiên,ngày thuật ngữ “CL” lại sử dụng rộng rãi kinh doanh Phải nhà quản lý thực dánh giá vai trị to lớn cơng tác quản trị DN nhằm đạt mục tiêu to lớn đề Vậy, CLKD gì? Và nhà quản trị cần quan tâm đến CLKD nhiệm vụ hàng đầu trước tiến hành triển khai hoạt động kinh doanh CLKD DN xây dựng thơng qua q trình thiết lập mục tiêu, xác định chương trình hành động tối ưu phân bổ nguồn lực tương ứng để thực cách có hiệu mục tiêu Như vậy, theo đinh nghĩa điểm CLKD có liên quan tới mục tiêu DN Đó điều mà nhà quản trị thực quan tâm Có điều CLKD khác xác định mục tiêu khác tuỳ thuộc vào đặc điểm, thời kỳ kinh doanh DN Tuy nhiên, việc xác định, xây dựng định CLKD hướng mục tiêu chưa đủ mà Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh địi hỏi CL cần đưa hành động hướng mục tiêu cụ thể, hay gọi cách thức làm để đạt mục tiêu Điểm thứ hai CLKD khơng phảỉ hành động riêng lẻ, đơn giản Điều khơng dẫn tới kết to lớn cho DN CLKD phải tập hợp hành động định hành động liên quan chặt chẽ với nhau, cho phép liên kết phối hợp nguồn lực tập trung giải vấn đề cụ thể DN nhằm đạt mục tiêu đề Như vậy,hiệu hành động cao hơn, kết hoạt động to lớn gấp bội hoạt động đơn lẻ thơng thường Điều mà gắn kết nguồn lực phối hợp hành động không đâu khác mục tiêu DN Điểm thứ ba CLKD cần phải đánh giá điểm mạnh, điểm yếu kết hợp với thời thách thức từ mơi trường Điều giúp cho nhà quản trị DN tìm ưu cạnh tranh khai thác hội nhằm đưa DN chiếm vị chắn thị trường Điểm cuối CLKD phải tính đến lợi ích lâu dài xây dựng theo giai đoạn mà CL địi hỏi nỗ lực nguồn lực khác tuỳ thuộc vào yêu cầu mục tiêu đề thời kỳ Do nhà quản trị phải xây dựng thật xác chi tiết nhiệm vụ CL giai đoạn cụ thể Đặc biệt cần quan tâm tới biến số dễ thay đổi mơi trường kinh doanh Bởi nhân tố ảnh hưởng lớn tới mục tiêu CL giai đoạn 1.1.2 Đặc trưng CLKD  Tính toàn cục CLKD sơ đồ tổng thể phát triển DN, định quan hệ DN với mơi trường khách quan, tính tồn cục CLKD thể mặt: Sinh viên thực : Đồn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh - CLKD phải phù hợp với xu phát triển toàn cục DN, cương lĩnh đạo toàn hoạt động DN - CLKD DN phải phù hợp với xu phát triển đất nước mặt kinh tế kỹ thuật, xã hội thời kỳ định - CLKD DN phải phù hợp với trào lưu hội nhập kinh tế giới Tính tồn cục CLKD đòi hỏi phải xem xét tất phận DN, phải phân tích tình hình toàn DN, hoàn cảnh toàn quốc hoàn cảnh quốc tế Nếu khơng có quan điểm tồn cục khơng thể có CLKD tốt  Tính nhìn xa Trước nhiều DN khơng có quy hoạch CL, gặp việc làm việc ấy, chạy theo phong trào nên làm việc vất vả mà không hiệu Một ngun nhân tình hình khơng nắm xu phát triển DN Do đó, muốn xây dựng CLKD tốt phải làm tốt cơng tác dự báo xu phát triển kinh tế, kỹ thuật xã hội Một CL thành công thường CL sở dự báo  Tính cạnh tranh Nếu khơng có cạnh tranh khơng cần thiết xây dựng thực CLKD Do tính cạnh tranh đặc trưng chất CLKD Trong thời đại nay, khơng có DN khơng hoạt động mơi trường cạnh tranh Vì vậy, CLKD phải tạo cho DN có ưu cạnh tranh đối thủ mà giành thắng lợi cạnh tranh  Tính rủi ro CLKD quy hoạch phát triển DN tương lai môi trường sinh tồn DN tương lai điều khơng chắn, thay đổi Q trình thời gian CL dài nhân tố khơng chắn hoàn cảnh khách quan nhiều, mức độ khơng chắn lớn Tính rủi ro CLKD địi hỏi nhà DN phải đứng cao, nhìn xa, quan sát cách Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh thận trọng, khách quan tính chất phương hướng thay đổi hoàn cảnh khách quan có CL Hiện nay, với thay đổi nhanh chóng mơi trường kinh doanh, CLKD không nên dài, khoảng – năm vừa để đảm bảo tính linh hoạt tính thực CL  Tính ổn định tƣơng đối CLKD DN phải có tính ổn định tương đối thời gian định Nếu không khơng có ý nghĩa đạo hoạt đông thực tiễn DN Môi trường khách quan hoạt động thực tiễn DN trình vận động khơng ngừng CLKD phải có khả điều chỉnh, phù hợp với hoàn cảnh khách quan CLDK cố định bề thay đổi sớm chiều mà tương đối ổn định 1.1.3 Phân loại CLKD  Căn vào phạm vi CL: - CLKD tổng quát : CLKD tổng quát đề cập đến vấn đề quan trọng nhất, bao quát có ý nghĩa lâu dài, định vấn đề sống DN, phương châm dài hạn, mục tiêu dài hạn - CLKD lĩnh vực : CLKD lĩnh vực giải lĩnh vực cụ thể SXKD DN để từ thực CL tổng quát : CL SP, CL marketing, CL tài chính, CL người…  Căn theo trình CL: - CL định hướng : bao gồm định hướng chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu CL sở phán đốn mơi trường phân tích nội DN CL định hướng phương án CL DN - CL hành động: bao gồm phương án hành động tình khác điều chỉnh trình triển khai CL Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh  Căn vào cấp CL: - CLKD cấp Công ty : CL tổng quát, xác định mục tiêu dài hạn phương thức để đạt mục tiêu thời kỳ - CLKD cấp sở: CL xác định mục tiêu cụ thể cách thức để đạt mục tiêu lĩnh vực sở mục tiêu tổng quát cấp - CLKD cấp chức năng: CL tập trung hỗ trợ cho CLKD cấp Công ty cấp sở 1.1.4 Vai trò CLKD hoạt động SXKD DN Trước hết phải khẳng định hoạt động SXKD phải hướng vào mục tiêu xác định Mục tiêu động lực thúc đẩy DN nỗ lực hành động để đạt Thường DN hoạt động SXKD có mục tiêu giống xâm nhập thị trường, tăng lợi nhuận, mở rộng thị phần,…Nếu mục tiêu khơng xác lập rõ ràng chẳng khác DN bước cầu bấp bênh, có nguy đổ sụp xuống trước biến động không ngừng thi trường Do yếu tố cần thiết tiến hành hoạt động SXKD phải có mục tiêu rõ ràng Nhưng thực tế đặt để xác định mục tiêu cần phải tiến hành hoat động nghiên cứu, đánh giá phân tích yếu tố thị trường,nhu cầu thị trường,mơi trường kinh doanh, cơng nghệ,…để hình thành lên mục tiêu Đồng thời phải có nguồn lực sở xây dựng mục tiêu Để làm điều thiết phải có CLKD Như CLKD có vai trị thứ xác lập có cứ,có sở mục tiêu cho DN Vai trị thứ hai CL kinh doanh cách thức phối hợp nguồn lực tập trung vào giải mục tiêu cụ thể DN Tại CLKD lại làm điều đó? Trước hết ta phải xem xét cấu tổ chức DN Về Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh cấu tổ chức, DN bao gồm phận chức khác phịng tổ chức, phịng hành chính, phòng tài vụ, phòng kế hoạch vật tư, phòng marketing,…Mỗi phòng ban đảm trách nhiệm vụ cụ thể mà chức quy định Do phân chia theo chức nên phận hoạt động hoàn toàn độc lập chịu quản lý cấp cao ban giám đốc Nếu hoạt động thông thường cách riêng lẻ kết hoạt động đem lại cho DN khơng đáng kể nguồn lực phận giới hạn.Vậy yêu cầu đặt phải có cách thức cho phép liên kết, phối hợp nguồn lực riêng biệt thành nguồn lực tổng thể phục vụ cho mục tiêu chung DN Đó CLKD Như CLKD khai thác ưu cạnh tranh từ phối hợp nguồn lực Vai trò thứ ba CLKD đề cách thức hành động hướng mục tiêu sát thực tế hơn, hiệu Bởi lẽ định hành động dựa phân tích đánh giá thực trạng điểm mạnh, điểm yếu DN thời đe dọa môi trường kinh doanh Tất phản ánh xác CLKD Do vậy, hoạt động SXKD gắn chặt với thực trạng DN Các nhà quản trị biết khai thác ưu cạnh tranh nào,tận dụng thời Một kết tất yếu hiệu hoạt động SXKD cao 1.1.5 Nội dung CLKD CLKD không mục tiêu mà cịn gồm chương trình hành động hướng mục tiêu Tất thể cụ thể CL mà DN lựa chọn Về mục tiêu CLKD, nhà quản trị DN xác định đâu mục tiêu quan trọng nhất, chủ yếu mà DN muốn đạt Có điều DN cần phải giải mục tiêu nhỏ khác để có sở thực mục tiêu Sinh viên thực : Đồn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 10 Đại học Vinh Mỗi mục tiêu nhỏ có nhiệm vụ riêng, cần phân chia thực theo chức phận DN Mối liên kết chặt chè mục tiêu nhỏ mục tiêu lớn đảm bảo CLKD DN có tính khả thi Về chương trình hành động cách thức triển khai thực mục tiêu đặt Những sở để xây dựng chương trình dựa nguồn lực DN Cách thức triển khai sử dụng nguồn lực để giải nhiệm vụ chi tiết rõ mục tiêu Tuy nhiên chương trình phải có xếp thứ tự hợp lý không gây xáo trộn triển khai 1.2 Hoạch định CLKD DN 1.2.1 Khái niệm mục tiêu hoạch định CLKD Hiện tồn nhiều định nghĩa khác công tác hoạch định CLKD DN tác giả như: Theo Anthony: “HĐCL trình định mục tiêu DN, thay đổi mục tiêu,về sử dụng nguồn lực để đạt mục tiêu, sách để quản lý thành tại, sử dụng xếp nguồn lực.” Theo Denning: “HĐCL xác định tình kinh doanh tương lai có liên quan đặc biệt tới tình trạng SP-thị trường, khả sinh lợi, quy mô, tốc độ đổi mới, mối quan hệ với lãnh đạo, người lao động công việc kinh doanh.” Tuy tác giả có cách diễn đạt quan diểm khác xét mục đích thống HĐCL ý nghĩa Và hiểu cách đơn giản sau: Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh 85 Bảng 3.7 : Ma trận BCG áp dụng cho Công ty Thị phần tương đối Khả tăng trưởng thị trường Dấu hỏi Ngôi Con bị sữa Con chó Nhóm ngơi : Các SP thiết bị trường học XN TBGD – ĐCTE sản xuất Nhóm bị sữa : Các SP sách, vở, văn phịng phẩm Nhóm dấu hỏi : Dịch vụ đào tạo, dạy nghề, CNTT Nhóm chó : Chưa có SP thuộc nhóm - Nhóm ngơi sao: SP có tỷ lệ tăng trưởng thị phần tương đối cao, Công ty SP thiết bị trường học Hiện loại SP có khả sinh lời lớn nhất, rủi ro ( chủ yếu làm theo đơn đặt hàng) Hướng CL tới giữ vững thị trường tại, cần đầu tư mở rộng sản xuất nâng cao chất lượng SP nhằm thâm nhập phát triển thị trường - Nhóm bị sữa: Nhóm có tỷ lệ tăng trưởng thấp, phần thị trường cao Đây SP sách giáo khoa, sách tham khảo vở, văn phòng phẩm, ấn phẩm Các SP có khả sinh lời cao, rủi ro Hướng CL sinh lời, tức khai thác triệt để nhằm thu lại lợi nhuận tối đa cho Cơng ty - Nhóm dấu hỏi: Là nhóm mà có tỷ lệ tăng trưởng cao thị phần tương đối lại thấp Hiện dịch vụ đào tạo, CNTT Công ty nằm ô Hướng CL đầu tư thêm để nghiên cứu có nhiều phương án thích hợp - Nhóm chó: Có thị phần tương đối tỷ lệ tăng trưởng thấp Cơng ty chưa có nhóm SP Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh 86 Bảng 3.8: Mơ hình SWOT để xây dựng CL cho Công ty Điểm mạnh (strengthes) Điểm yếu ( weaknesses) 1.Đã có thương hiệu 1.SP sản xuất chưa cạnh Các yếu tố môi Trường bên Các yếu tố uy tín với người tiêu tranh giá 2.Cán chưa có kiến dùng 2.Trang thiết bị máy thức, kỹ kinh tế móc đại 3.Ý thức người lao động 3.Tài tốt Chất lượng đội ngũ 4.Chất lượng SP tốt nhân viên Cơ hội( opportunity) Chiến lược SO Chiến lược WO 1.Nhà nước ưu đãi 1.CL mở rộng, phát 1.CL khác biệt hóa SP mơi trường bên ngồi 2.Kinh tế Việt Nam tăng triển thị trường (S14O12) trưởng 2.CL phát triển (W1O14) SP 2.Đào tạo, tuyển dụng 3.Chính trị xã hội ổn (S12O124) cán phù hợp định (W234O34) 4.Chất lượng lao động 3.Xây dựng văn hóa DN tăng ( W3O4) Thách thức ( threats) Chiến lược ST 1.Đối thủ cạnh tranh 1.CL đa dạng hóa mạnh (S1234T123) 2.Xóa bỏ hàng rào thuế 2.CL liên doanh liên kết quan (S123T234) Chiến lược WT 1.Giữ vững thị phần (W1T134) Tăng cường Marketing (W1T14) 3.Lạm phát, lãi suất tăng 4.Đặc điểm ngành chưa tạo lợi cạnh tranh Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD CL Khóa luận tốt nghiệp 87 Đại học Vinh Nhận xét : Với tình hình Cơng ty kết hợp với ma trận BCG Để đảm bảo cho Công ty hoạt động tốt thực mục tiêu đề Công ty nên tập trung khai thác CL SO CL mở rộng thị trường CL phát triển sản phẩm  Lựa chọn phƣơng án CL Sau phương án CL xây dựng điều cần thiết phải có thảo luận, đánh giá phận chức Ban Giám đốc Công ty Các luận chứng kinh tế phương án CL phải lợi ích kinh tế to lớn mà CL mang lại tính khả thi phương án Nếu phương án CL hứa hẹn nhiều lợi ích kinh tế khó thực phương án khơng thể lựa chọn Ngược lại phương án có tính khả thi cao lợi ích kinh tế thấp khơng lựa chọn Cơng ty đánh nhiều chi phí hội Các phương án CL lựa chọn phải tạo vượt trội lực mà Cơng ty có có khác biệt với đối thủ cạnh tranh Mặt khác sử dụng Ma trận QSPM để lựa chọn CL cho Công ty Sau bảng ma trận QSPM dành cho nhóm CL SO ma trận SWOT Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh 88 Bảng 3.9: Lựa chọn CL qua ma trận QSPM cho nhóm SO TT Các yếu tố quan trọng chủ yếu 10 10 11 12 Các yếu tố bên Chất lượng ban lãnh đạo Chất lượng đội ngũ nhân viên công nghệ ứng dụng Vốn luân chuyển Khả phát hành chứng khoán Giá SP Tổ chức kênh tiêu thụ Ấn tượng SP Ý thức người lao động Uy tín, thương hiệu Các yếu tố bên ngồi Thị trường mở rộng Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng Chính sách ưu đãi Nhà nước Chất lượng lao động có xu hướng tăng Xóa bỏ hàng rào thuế quan Giá nguyên vật liệu tăng Lạm phát, lãi suất tăng Giá xăng dầu tăng Đặc điểm ngành chưa có tính cạnh tranh Kinh tế giới suy thối Chính trị xã hội ổn định Cơng nghệ kỹ thuật phát triển Tổng Các CL chọn Phân Mở rộng loại thị trƣờng A B đƣợc lựa A B 2 2 3 2 3 4 4 12 12 2 2 2 2 4 16 4 6 2 3 3 3 2 2 2 6 6 4 6 129 2 3 2 2 4 6 123 Phát triển sản phẩm Nhận xét : Qua kết bảng ma trận QSPM ta thấy CL mở trộng thị trường có số điểm 129 lớn CL phát triển sản phẩm có số điểm 123 Điều chứng tỏ CL mở rộng thị trường hấp dẫn Chúng ta nên trọng đầu tư vào việc mở rộng thị trường sản phẩm sách giáo khoa, sách Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 89 Đại học Vinh tham khảo, vở, hình ảnh Và đặc biệt việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ cho sản phẩm XN TBGD - ĐCTE 3.2.4 Các giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra đánh giá CL Sau nhà hoạch định Công ty cân nhắc đánh giá lợi ích tính khả thi CL lựa chọn họ bắt tay vào thực CL Để kiểm tra đánh giá hiệu việc thực CL trình kiểm tra, đánh giá CL cần phải thực suốt trình hoạch định thực CL Quy trình kiểm tra đánh giá CL : Sơ đồ 3.1 : Quy trình đánh giá chiến lược Xác định nội dung kiểm tra Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra So sánh kết với tiêu chuẩn Tiến hành điều chỉnh sở đánh giá  Xác định nội dung kiểm tra : Các nội dung kiểm tra phải phù hợp với đối tượng kiểm tra, nội dụng kiểm tra đánh giá phải xuất phát từ nội dung CL phù hợp với nội dung CL kế hoạch triển khai CL Công ty Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 90 Đại học Vinh + Kiểm tra môi trường kinh doanh nhằm đánh giá xem mơi trường bên bên ngồi Cơng ty có thay đổi khơng + Kiểm tra hệ thống mục tiêu CL bao gồm hệ thống mục tiêu tổng quát hệ thống mục tiêu CL Việc đánh giá hệ thống mục tiêu CL phải gắn với điều kiện môi trường kinh doanh Đặc biệt mơi trường bên ngồi  Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra: + Tiêu chuẩn định tính: Các mục tiêu CL phải đảm bảo tính quán với Các CL kế hoạch triển khai phải phù hợp với điều kiện, hồn cảnh mơi trường kinh doanh Các CL phải có tính khả thi tức CL đề phải thực được: CL phải nằm vào giới hạn nguồn lực Công ty, xây dựng CL ngồi tầm với Cơng ty + Tiêu chuẩn định lượng Đánh giá nhân tố môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh phát triển Công ty đánh giá mục tiêu chiến lược Các nhân tố môi trường kinh doanh định lượng qua bảng đánh giá môi trường bên môi trường bên ngồi Cơng ty Cần phải xác định giới hạn sai lệch cho phép sở khoa học + Các tiêu chuẩn khác Các CL phải đề xuất, đóng góp ý kiến phận chức CL phải phù hợp với quy định pháp luật thể lệ kinh tế khác Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp Đại học Vinh 91  So sánh kết với tiêu chuẩn Sau xác định nội dung tiêu chuẩn kiểm tra bắt đầu so sánh kết kiểm tra với tiêu chuẩn phù hợp với nội dung định Bảng 3.10 : Ma trận đánh giá CL khái quát Có thay Có thay Các mục tiêu đổi xảy đổi xảy DN có thực mơi trường bên mơi trường bên hiện? ngồi DN DN Khơng Khơng Khơng Có Có Có Có Có Khơng Có Khơng Có Có Khơng Khơng Khơng Có Có Khơng Có Khơng Khơng Khơng Có Kết luận Thực điều chỉnh Thực điều chỉnh Thực điều chỉnh Thực điều chỉnh Thực điều chỉnh Thực điều chỉnh Thực điều chỉnh Tiếp tục CL Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 92 Đại học Vinh  Tiến hành điều chỉnh sở đánh giá Sau đánh giá thành công chiến lược với tiêu chuẩn đánh giá Nếu thấy có sai phạm hay thay đổi từ mơi trường kinh doanh cần phải có điều chỉnh mục tiêu chiến lược cho phù hợp với môi trường kinh doanh Không thiết phải hủy bỏ toàn chiến lược Công ty mà cần xem xét tỷ mỉ thay đổi mơi trường để điều chỉnh thay đổi cấu trúc tổ chức, thay đổi nhiệm vụ kinh doanh hay sửa đổi mục tiêu, Tùy theo kết thực tế việc kiểm tra đánh giá CL Việc điều chỉnh để đảm bảo cho hoạt động SXKD Công ty thực cách hiệu mục tiêu Công ty đảm bảo theo định hướng 3.2.5 Các giải pháp hỗ trợ việc hoạch định chiến lược  Công cụ chiến lƣợc: Có nhiều phương pháp cơng cụ phân tích có giá trị cho việc hoạch định chiến lược công cụ sử dụng phần Tuy nhiên, chúng đơn giản mang tính chất gợi ý cho phần cụ thể trình thiết lập ý tưởng chiến lược Không nên nhầm lẫn chúng chiến lược Hơn nữa, cơng cụ phương pháp phân tích có điểm mạnh, điểm yếu áp dụng tình định Vì vậy, nguy hiểm chúng sử dụng không cách, chỗ  Vai trị lãnh đạo Cơng ty: Động lực chủ yếu chiến lược phát triển phát huy yếu tố người, đặt người vào vị trí trung tâm, coi DN phương tiện để người phát huy tài sáng tạo Lãnh đạo DN nhân tố định hướng phát triển DN đó, định thành bại chiến lược phát triển Sinh viên thực : Đồn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 93 Đại học Vinh DN Người lãnh đạo cần phải có tầm nhìn xu hướng phát triển kinh tế, dự đoán thay đổi nguồn lực, nhu cầu thị trường , để từ thiết lập chiến lược phù hợp, giúp DN có khả đón đầu hội thách thức phía trước Tầm nhìn chiến lược cần có tính sáng tạo, trước đối thủ cạnh tranh đóng vai trò kim nam cho việc xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm DN  Xem trọng việc xây dựng văn hóa DN: Văn hóa DN xem sức mạnh cạnh tranh vơ hình đóng góp vào hay gây cản trở cho việc thực chiến lược Công ty Giải pháp để xây dựng văn hóa DN : - Tạo lập xây dựng triết lý kinh doanh : triết lý kinh doanh người đứng đầu nêu ra, thể bên ngồi tầm nhìn, khát vọng mục đích phấn đấu DN, thơng qua DN tạo đồng thuận, gắn kết thành viên DN - Tạo lập mơi trường văn hóa nội DN nhằm tạo động lực cho nhân viên Trong cần có phối hợp tạo động lực mặt kinh tế : chế độ lương thưởng, sách hỗ trợ mặt tài động lực mặt tinh thần : tổ chức văn nghệ, thể dục thể thao, thăm hỏi nhân viên đau ốm - Xây dựng văn hóa DN nhằm tạo hình ảnh người đứng đầu DN 3.3 Một số kiến nghị  Đối với NXB Giáo dục: Là Công ty thành viên, quản lý điều tiết NXB Giáo Dục, hoạt động Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh chịu ảnh hưởng lớn biến động sách NXB Giáo Dục Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 94 Đại học Vinh Mặt khác Công ty lại nằm vùng địa lý có Tỉnh nghèo nước nên cần NXB có sách ưu đãi, tạo điều kiện phát triển mặt là: hỗ trợ giá loại sách vở, hỗ trợ vốn,  Đối với Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh: Đặc biệt coi trọng công tác hoạch định CLKD có phận chuyên trách công tác HĐCL Công ty Công ty nên đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao kiến thức, kỹ SXKD cho cán Công ty, đồng thời tuyển dụng thêm cán có chuyên môn nghiệp vụ phù hợp với chức vụ, phận Công ty KẾT LUẬN CHƢƠNG 3: Chiến lược kinh doanh giúp cho Cơng ty lường trước hội, rủi ro gặp phải đưa phương án giải công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho DN việc làm quan trọng cần thiết giai đoạn môi trường kinh doanh biến động đầy phức tạp Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh việc xác định hệ thống mục tiêu sử dụng mơ hình kinh tế bước xác định tạo dựng cách thức biện pháp việc xây dựng lựa chọn bước chiến lược tương lai Công ty Với chiến lược kinh doanh hoàn thiện giúp cho Cơng ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh có khả ứng phó linh hoạt với biến đổi mơi trường kinh doanh, tìm lợi đứng vững thị trường Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 95 Đại học Vinh KẾT LUẬN Hoạch định CLKD ngày có vị trí quan trọng ảnh hưởng đến thành công hay thất bại tổ chức kinh doanh Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh Với mong muốn xây dựng CLKD linh hoạt theo biến đổi không ngừng môi trường kinh doanh Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh với tình hình thực tiễn hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2006 – 2009 Qua thời gian thực tập nghiên cứu Công ty, em cố gắng phân tích, đánh giá nội dung để hồn thiện cơng tác hoạch định CLKD Cơng ty, tìm ưu điểm nguyên nhân tồn CL Công ty từ mạnh dạn đưa đề xuất để giải tồn Tuy nhiên trình độ thời gian hạn chế, viết khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận thơng cảm ý kiến đóng góp thầy các, cán Cơng ty để nội dung nghiên cứu hồn thiện Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn tận tình hướng dẫn giáo ThS Thái Thị Kim Oanh giúp đỡ cán phịng Kế hoạch Kinh doanh Cơng ty CP sách – TBTH Hà tĩnh giúp em hoàn thành viết Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 96 Đại học Vinh LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Những khái niệm CLKD DN 1.1.1 Khái niệm CLKD 1.1.2 Đặc trưng CLKD 1.1.3 Phân loại CLKD 1.1.4 Vai trò CLKD hoạt động SXKD DN 1.1.5 Nội dung CLKD 1.2 Hoạch định CLKD DN 10 1.2.1 Khái niệm mục tiêu hoạch định CLKD 10 1.2.2 Mục đích cơng tác hoạch định CLKD 11 1.2.3 Nội dung công tác hoạch định CLKD 12 1.2.3.1 Phân tích mơi trường kinh doanh DN 12 1.2.3.2 Phân tích nguồn lực DN 20 1.2.3.3 Các công cụ để xây dựng lựa chọn CL 23 1.2.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng công tác hoạch định CLKD 28 CHƢƠNG 30 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC TẠI CÔNG TY CP SÁCH – TBTH HÀ TĨNH GIAI ĐOẠN 2006 - 2009 30 Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 97 Đại học Vinh 2.1 Giới thiệu chung Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh 30 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 30 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh 32 2.1.2.1 Chức năng: 32 2.1.2.2 Nhiệm vụ 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 33 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty: 33 2.1.3.2 Chức phận phòng ban 34 2.1.4 Đặc điểm nguồn lực Công ty 36 2.1.4.1 Đặc điểm SP: 36 2.1.4.2 Đặc điểm tài 40 2.1.4.3 Đặc điểm sở vật chất máy móc trang thiết bị 41 2.1.4.4 Đặc điểm thị trường 43 2.1.4.5 Đặc điểm nhân Công ty 44 2.1.5 Kết hoạt động SXKD Công ty giai đoạn 2006 – 2009 46 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác hoạch định CLKD Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh giai đoạn 2006 – 2009 47 2.2.1 Quy trình hoạch định CLKD Công ty 47 2.2.1.1 Phân tích mơi trường kinh doanh 48 2.2.1.2 Xác định hệ thống mục tiêu 53 Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 98 Đại học Vinh 2.2.1.3 Các giải pháp đề để thực mục tiêu CL Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh 55 2.2.2 Các CLKD Công ty giai đoạn 2006 – 2009 57 2.2.3 Đội ngũ làm công tác HĐCL Công ty 60 2.3 Đánh giá thực trạng công tác hoạch định CLKD Công ty giai đoạn 2006 – 2009 61 2.3.1 Những thành tựu đạt 61 2.3.2 Những tồn tại: 64 2.3.3 Nguyên nhân tồn 64 CHƢƠNG 67 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CP SÁCH – TBTH HÀ TĨNH GIAI ĐOẠN 2010 – 2014 67 3.1 Quan điểm định hƣớng phát triển Công ty giai đoạn 2010 – 2014 68 3.1.1 Quan điểm phát triển: 68 3.1.2 Định hướng: 68 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác HĐCL Công ty CP sách – thiết bị trƣờng học Hà Tĩnh giai đoạn 2010 – 2014 70 3.2.1 Các giải pháp hoàn thiện công tác xác định mục tiêu nhiệm vụ CLKD 70 3.2.2 Các giải pháp hoàn thiện cơng tác phân tích mơi trường bên trong, mơi trường bên ngồi Cơng ty 75 Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD Khóa luận tốt nghiệp 99 Đại học Vinh 3.2.3 Các giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng lựa chọn phương án CL 83 3.2.4 Các giải pháp hoàn thiện công tác kiểm tra đánh giá CL 89 3.2.5 Các giải pháp hỗ trợ việc hoạch định chiến lược 92 3.3 Một số kiến nghị 93 KẾT LUẬN CHƢƠNG 3: 94 KẾT LUẬN 95 Sinh viên thực : Đoàn Thị Huyền Trang – 47B4 - QTKD ... trạng công tác hoạch định CLKD Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh giai đoạn 2006 - 2009 Chƣơng : Một số giải pháp hồn thiện cơng tác HĐCLKD cho Cơng ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh giai đoạn 2010 - 2014. .. hoạt động công tác hoạch định CLKD Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh giai đoạn 2006 – 2009 Hoạch định CLKD cho Công ty CP sách – TBTH Hà Tĩnh giai đoạn 2010 - 2014 Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài... quan tới việc hoạch định CL kinh doanh như: khái niệm chiến lược kinh doanh, nội dung phân loại chiến lược Các khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh với yếu tố môi trường kinh doanh ảnh hưởng