Quản lý khách sạn

Quản lý khách sạn LờI NóI ĐầU Ngày với phát triển không ngừng mạnh mẽ công nghệ thông tin (CNTT) tất ngành nghề, c¸c lÜnh vùc kh¸c cđa x· héi nh-: kinh tế, an ninh quốc phòng, th-ơng mại điện tử CNTT nhu cầu cần thiết công ty, doanh nghiƯp, c¸c tỉ chøc kinh tÕ, x· héi với tất Rất nhiều ch-ơng trình phần mềm ứng dụng quản lý đà đời nh- ch-ơng trình quản lý nhân sự, quản lý hàng hoá, quản lý doanh nghiệp thực chiếm đ-ợc lòng tin khách hàng Tuy nhiên đời sản phẩm phần mềm quản lý có chất l-ợng ng-ời thiết kế phải hiểu đ-ợc thực tế công ty, doanh nghiệp mà thiết kế mô hình sở liệu để quản lý Các ch-ơng trình ứng dụng phải có độ xác cao, việc l-u trữ liệu phải thuận tiện cho việc tra cứu kiểm tra Phần mềm phải hoạt động tốt đáp ứng đ-ợc nhu cầu phát sinh cho hiệu kinh tế cao đồng thời phải phù hợp với khả kinh tế công ty, doanh nghiƯp Trong xu thÕ héi nhËp vµo kinh tế giới, để phát triển kinh tế theo h-ớng công nghiệp hoá, đại hoá ngành CNTT đà trở thành cầu nối xuyên quốc gia hoạt động tổ chức kinh tế, th-ơng mại Với việc áp dụng thành tựu khoa học tiên tiến, đại vào lĩnh vực tin học đà dần thay ph-ơng pháp thủ công ch-ơng trình phần mềm quản lý máy tính, giảm bớt thời gian, nhân lực, tăng độ xác bảo mật cao Những phần mềm quản lý công cụ thiếu cho doanh nghiệp n-ớc Với -u điểm tính v-ợt trội em đà chọn đề tài: Quản lý khách sạn làm đồ án tốt nghiệp Đồ án gồm phần: Ch-ơng I : Tổng quan toán Ch-ơng II: Phân tích,thiết kế hệ thống Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn Ch-ơng III: Cài đặt hệ thống Tuy đà cố gắng học hỏi dựa kiến thức đà học thực tế khách sạn nh-ng khả thời gian có hạn nên đồ án em tránh khỏi thiếu sót Kính mong quý Thầy, Cô bạn bè góp ý để đồ án đ-ợc hoàn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn Cô Nguyễn Thị Hồng Anh đà tận tình bảo suốt trình thực đồ án Vinh, tháng 05 / 2010 Nguyễn Anh Tuấn Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn Ch-ơng 1: TổNG QUAN BàI TOáN 1.1.Nhiệm vụ mục tiêu toán 1.1.1 Nhiệm vụ toán - Tìm hiểu cấu tổ chức Khách sạn Hoàng Ngân - Tìm hiểu nhiệm vụ qui trình thực công việc Khách sạn - Khảo sát tình hình thực tế Khách sạn - áp dụng kiến thức Cơ sở liệu Phân tích - thiết kế hệ thống thông tin quản lý để xây dựng ch-ơng trình quản lý Khách sạn tự động thực số công việc máy tính thay phần công việc cho ng-ời 1.1.2 Mục tiêu toán Nghiên cứu thử nghiệm toán Phân tích - Thiết kế hệ thống thông tin quản lý Từ phân tích thiết kế cài đặt ch-ơng trình Quản lý Khách sạn 1.2 Khảo sát toán 1.2.1 Vài nét khách sạn Hoàng Ngân Khách sạn Hoàng Ngân xây dựng sử dụng vào năm 2002 ông Nguyễn Hoàng Ngân làm chủ Khách sạn nằm số 15 Trần Phú TP Hà Tĩnh Do kinh phí có hạn nên Khách sạn vào hoạt động với qui mô t-ơng đối nhỏ Khách sạn gồm tầng ( tổng cộng 30 phòng) Tầng gồm phòng tiếp tân, phòng giám đốc Tiền sảnh rộng rÃi, có khuôn viên đậu xe Khách sạn có loại phòng, tất phòng có đầy đủ tiện nghi nh-: Ti vi, tủ lạnh, điều hòa Khách đến nghỉ khách sạn cảm thấy thoải mái dễ chịu Khách sạn luôn quan tâm nâng cấp chất l-ợng phục vụ Các quý khách đơn vị có nhu cầu khách sạn liên hệ trực tiếp qua số máy: 0393.855863 Rất hân hạnh đ-ợc phục vụ đón tiếp quý vị đến khách sạn Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn 1.2.2 Cơ cấu tổ chức khách sạn SƠ Đồ Tổ CHứC GIáM ĐốC PHòNG TIếP TÂN PHòNG BảO Vệ PHòNG PHụC Vụ - Giám đốc Khách sạn Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, vấn đề khách sạn phải thông qua giám đốc giám đốc có quyền định tất thông tin xử lý khách sạn - Phòng tiếp tân Có nhiệm vụ hoàn thành công việc đăng ký, giao phòng cho khách nhận lại phòng, lập phiếu toán thu tiền khách, nhận yêu cầu khách, giới thiệu giải đáp thắc mắc khách - Phòng bảo vệ Bảo vệ có nhiệm vụ giữ xe, khuân hành lý giữ gìn an ninh trật tự khách sạn Theo dõi thiết bị khách sạn chịu trách nhiệm hệ thống ánh sáng - Phòng phục vụ Kiểm tra dọn vệ sinh phòng Phục vụ ăn, uống, giặt ủi đ-a đón khách xe khách sạn khách có yêu cầu - Ghi vào sổ dịch vụ STT PHòNG DọN NGƯờI DọN TIME DọN 205 Thu 201 Qói 15h 101 Hµ 9h30 GHI CHú Yêu cầu không dọn Có giặt ủi Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn - Ghi vào phiếu toán Khách sạn Hoàng Ngân Số PHIếU THANH TOáN TIềN Họ tên khách: Ngày đến.: Giờ đến : Số phòng: Ngày đi: Giờ đi: NGàY TIềN Phòng TổNG Dịch vụ Số TIỊN TỉNG CéNG Tỉng sè tiỊn b»ng ch÷: Ngày tháng năm KHáCH GIáM ĐốC TIếP TÂN (Ký) (Ký) (Ký) 1.2.3 Đặc tả toán Một khách sạn cần tự động hoá việc quản lý Sau tìm hiểu, khảo sát trạng em nắm đ-ợc thông tin sau: - Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng khách sạn đ-ợc khách sạn quản lý thông tin sau: Họ tên, giới tính, địa chỉ, điện thoại_Fax(nếu có), E_mail(nếu có), số Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn CMND_Passport (hoặc văn khác có hình), quốc tịch Nếu khách hàng công chức quản lý thêm thông tin sau: Tên quan, địa quan, E_mail quan - Quản lý phòng: Các phòng khách sạn đ-ợc quản lý dựa vào phòng số, loại phòng, giá Khách sạn gồm có ba loại phòng 1, 2, t-ơng ứng với giá nh- sau 150.000đ, 200.000đ, 250.000đ (trong có 10% VAT) Ngoài phòng đ-ợc trang bị tiện nghi, nên tiện nghi đ-ợc quản lý theo mà tiện nghi, tên tiện nghi Còn trang bị tiện nghi theo phòng đ-ợc quản lý dựa vào phòng số số l-ợng tiện nghi phòng - Quản lý đăng ký _ thuê phòng: Tất thông tin đăng ký thuê phòng đ-ợc quản lý dựa số đăng ký, họ tên khách đăng ký, ngày đến, đến, ngày đi, đi, số l-ợng ng-ời lớn, số l-ợng trẻ em số tiền đặt cọc - Quản lý thông tin nhận phòng: Khách sạn quản lý thông tin sau: Số nhận phòng, họ tên ng-ời nhận phòng, ngày nhận, nhận Tất thông tin nhận phòng dựa vào thông tin đăng ký thuê phòng đà khai báo tr-ớc Vì khách hàng có đăng ký đ-ợc nhận phòng theo thông tin mà khách đà đăng ký - Quản lý việc trả phòng: Dựa thông tin đăng ký thuê phòng thông tin nhận phòng, việc trả phòng đ-ợc khách sạn quản lý thông tin sau: Số trả phòng, ngày trả, trả, họ tên ng-ời trả (có thể trả phòng tr-ớc thời hạn đăng ký) Nếu khách hàng muốn gia hạn thêm thời gian khách sạn phải tiến hành làm thủ tục đăng ký lại Bên cạnh việc trả phòng khách khách sạn kiểm tra lại tình trạng phòng - Quản lý thông tin huỷ đăng ký: Cũng nh- việc quản lý công việc việc huỷ đăng ký đ-ợc quản lý thông tin sau: Số huỷ đăng ký, ngày huỷ đăng ký, huỷ đăng ký, họ tên ng-ời huỷ đăng ký Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn - Quản lý nhân viên phục vụ khách sạn: Tất nhân viên làm việc khách sạn đ-ợc quản lý thông tin sau: Họ nhân viên, Tên nhân viên, Chức vụ nhân viên Ngoài khách sạn quản lý thông tin dịch vụ: tên dịch vụ; tiện nghi Tại khách sạn có nhiều loại dịch vụ nh-: điện thoại, ăn uống, giặt ủi, đ-a đón khách, chuyên chở đồ cho khách (khi khách yêu cầu) Quy trình quản lý: Khi khách hàng có nhu cầu khách sạn khách hàng liên hệ với khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng khách hàng làm thủ tục thuê nhận phòng để ( tr-ờng hợp phòng trống ) Có hai hình thức liên hệ: đến trực tiếp, qua điện thoại Khi khách hàng làm thủ tục đăng ký khách hàng phải khai báo đầy đủ thông tin nh- thông tin quan (nếu có) Bộ phận Lễ tân (BPTL) yêu cầu Hầu hết khách hàng phải đặt cọc số tiền định dựa vào loại phòng mà đà đăng ký Tr-ờng hợp tổ chức thuê phòng tổ chức cử đại diện đến khách sạn làm thủ tục đăng ký Việc quản lý thông tin tổ chức đ-ợc quản lý nh- thông tin quan công ty, thông tin ng-ời đại diện đ-ợc quản lý nh- thông tin công chức hay nhân viên quan Trong thời gian tr-ớc ngày nhận phòng tối thiểu tuần khách hàng đăng ký theo đoàn phải gửi cho khách sạn bảng bố trí phòng thành viên để khách sạn phân bố phòng cho hợp lý Khi khách hàng đến nhận phòng số tiền đặt cọc, khách hàng phải gửi cho BPLT CMND_Passport ( văn có hình thời hạn sử dụng ) BPLT vào để kiểm tra lại thông tin khách đăng ký phòng Sau kiểm tra xong BPLT trả lại văn khách hàng làm xong thủ tục trả phòng Sau BPLT kiểm tra lại tình trạng phòng để tiến hành giao phòng cho khách Nếu khách không đồng ý làm thủ tục đổi phòng cho khách ( nÕu cßn phßng trèng ) Trong thêi gian ë khách sạn, khách sử dụng loại dịch vụ, yêu cầu phục vụ Mọi yêu cầu Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn BPLT đảm nhiệm đáp ứng phạm vi hoạt động khách sạn Khách hàng sử dụng dịch vụ ch-a toán Bộ phận dịch vụ ghi hoá đơn nợ chuyển đến BPLT tính vào hoá đơn tổng Sau đặt phòng khách huỷ đăng ký phải bồi th-ờng cho khách sạn theo quy định đà thoả thuận Vì tiền đặt cọc phải có tr-ớc nhận phòng Để tránh rủi ro số tiền đặt cọc phải lớn hay số tiền phải bồi th-ờng Tuy nhiên tr-ớc ngày nhận phòng khách huỷ đăng ký bồi th-ờng Khi hết thời hạn thuê phòng nh- đà đăng ký khách phải trả phòng cho khách sạn Khi khách làm thủ tục trả phòng, BPLT kiểm tra lại tình trạng phòng, tổng hợp lại hoá đơn sử dụng dịch vụ ch-a toán thời gian khách khách sạn sau tổng hợp in hoá đơn tổng để khách toán trả lại CMND_Passport cho khách Hình thức toán khách sạn chủ yếu tiền mặt (tiền Việt nam_VNĐ) - Ghi chú: + Giá phòng thay đổi theo mùa, khách quen trẻ em + Nếu khách hàng vợ chồng phải có giấy đăng ký kết hôn Công việc tin học hoá nhằm đáp ứng: Cập nhật thông tin Danh mục khách hàng Danh mục phòng Danh mục dịch vụ Danh mục nhân viên Xem thông tin in cần Danh sách khách hàng (DSKH) khách sạn DSKH đăng ký thuê phòng DSKH huỷ đăng ký Danh sách phòng Danh sách nhân viên Phiếu toán tiền Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn Tra cứu thông tin Khách hàng theo tiêu chí họ tên, phòng số Hoá đơn sử dụng dịch vụ Hoá đơn tiền phòng 1.2.4 Mục đích yêu cầu ng-ời sử dụng 1.2.4.1 Nhu cầu thực tế Trên thực tế nhu cầu xem xét thông tin vấn đề thời điểm ng-ời quản lý, nhà lÃnh đạo cần thiết Các thông tin nhiều phần nhỏ hệ thống liệu đầy đủ Các liệu cần xem xét đ-ợc quan tâm theo khía cạnh mà - Tại lúc thông tin mà ng-ời sử dụng cần biết khác Thông tin nhắn gọn đầy đủ tuỳ thuộc vào yêu cầu thĨ cđa ng-êi sư dơng - ViƯc xem xÐt theo dõi thông tin thời điểm bất kú cã ý nghÜa rÊt lín Chóng cho phÐp ng-êi quản lý theo dõi đ-ợc việc quản lý th-ờng xuyên nhân viên làm việc khách sạn 1.2.4.2 Bài toán đặt - Cho phép ng-ời sử dụng chọn tra cứu thông tin khách hàng khách sạn cách thân thiện nhanh chóng nhÊt - Cho phÐp ng-êi sư dơng cã thĨ bỉ sung sửa đổi thông tin khách hàng cách nhanh chóng đ-ợc nhận quyền t-ơng ứng nh- - Hệ thống tự động kiểm tra tính tổng khoản tiền dịch vụ tiền phòng mà khách phải trả ng-ời sử dụng nhập vào ngày - trả phòng đồng thời hệ thống in phiếu toán cho khách - Khi đến thuê phòng hệ thống cho biết danh sách phòng trống loại phòng khách sạn Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn Ch-ơng 2: Phân tích thiết kế hệ thống 2.1 Mô hình hóa liệu 2.1.1 Mô hình quan niệm liệu Mô hình quan niệm liệu mô tả hệ thống thông tin độc lập với lựa chọn môi tr-ờng để cài đặt, công cụ cho phép ng-ời phân tích thể liệu hệ thống mức quan niệm Mô hình sở để trao đổi ng-ời phân tích ng-ời yêu cầu thiết kế hệ thống Nhiều kiểu mô hình quan niệm liệu đà đ-ợc nghiên cứu, ph-ơng pháp Merise sử dụng mô hình thực thể - mối kết hợp, mô hình xuất phát từ lý thuyết sở liệu nên từ thiết kế đ-ợc sở liệu dạng chuẩn cao Với toán "Quản lý khách sạn" mô hình quan niệm đ-ợc mô tả nh- sau: 10 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn 3.3 CàI ĐặT CHƯƠNG TRìNH 3.3.1 Thiết kế sở liệu Access - Ch-ơng trình sử dụng sở liệu Microsoft Access 2003 đ-ợc kết nối với Visual Basic 6.0 điều khiển Data Environment - Tên File sở liệu: "dulieu.mdb" 3.3.1.1 Các Table đà đ-ợc tạo toán Table_KHACHHANG Table_HUYDK Table_PHONG Table_DANGKY Table_NPHONG Table_DICHVU Table_TRAPHONG Table_TNGHI Table_SDDV Table_CONGCHUC Table_COQUAN Table_TTBI Tuy nhiên, giới hạn điểm qua số bảng sau Table_KHACHHANG, Table_ DANGKY: 48 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn Hình 10:Table DANGKY 3.3.1.2 Ràng buộc ĐốI TƯợNG RàNG BUộC TOàN VẹN Ràng buộc khoá KHACHHANG MAKH khoá COQUAN MACQ khoá PHONG MAP khoá DICHVU MADV khoá TNGHI MATN khoá DANGKY MAKH, SoDK, MAP khoá HUYDK MAKH, SoDK khoá NPHONG MAKH, SoDK khoá TRAPHONG SDDV NHANVIEN MaNV khoá TTHBI CONGCHUC MaKH, MaCQ khoá Ràng buộc khoá ngoại CONGCHUC MACQ khoá ngoại tham chiếu từ bảng COQUAN 49 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn 3.3.1.3 Mối quan hệ bảng Dùng công cụ Relationships MS Access để thiết lập mối quan hệ bảng Hình 11: Relationships 3.3.1.4 Cài đặt ch-ơng trình Sau số thủ tục đ-ợc thực ch-ơng trình Thủ tục mở kết nối liệu Sub Open_mdb() Dim db_name, str As String db_name = App.Path & "\Lien.mdb" str = "Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.3.51;Data Source=" & db_name & "" DE1.CN1.ConnectionString = "Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.3.51;Persist Security Info=False;Data Source=" & db_name & "" DE1.CN1.Open cn.Open str End Sub 50 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn Hàm kiểm tra ngày tháng Public Function Test_Day(ngay As String) As Boolean Dim KTNgay As Integer Dim so so = CInt(Val(Trim(Right(ngay, 4)))) KTNgay = CInt(Val(Left(ngay, 2))) If CInt(Val(Trim(Right(ngay, 4)))) < 1000 Then MsgBox "Nam phai co chu so.Vui long nhap lai.", vbOKOnly + vbExclamation, "Thong bao" Test_Day = False Exit Function End If If CInt(Val(Trim(Mid(ngay, 4, 2)))) < Or CInt(Val(Trim(Mid(ngay, 4, 2)))) > 12 Then MsgBox "Ngay thang khong hop le Vui long nhap lai", vbOKOnly + vbExclamation, "Thong bao" Test_Day = False Else Select Case CInt(Val(Trim(Mid(ngay, 4, 2)))) Case 1, 3, 5, 7, 8, 10, 12 If KTNgay < Or KTNgay > 31 Then MsgBox " Thang " & Mid(ngay, 4, 2) & " co 31 ngay", vbOKOnly + vbExclamation, "Thong bao" Test_Day = False Else Test_Day = True End If Case 51 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách s¹n If KTNgay < Or KTNgay > 29 Then MsgBox " khong hop le", vbOKOnly + vbExclamation, "Thong bao" Test_Day = False Else If namnhuan(Right(ngay, 4)) = False Then If KTNgay > 28 Then MsgBox "Nam " & Right(ngay, 4) & " thang co 28 Vui long nhap lai", vbOKOnly + vbExclamation, "Thong bao" Test_Day = False End If Else Test_Day = True End If End If Case Else If KTNgay < Or KTNgay > 30 Then MsgBox "Ngay khong hop le! thang " & (Mid(ngay, 4, 2)) & _ " chi co 30 Vui long nhap lai.", vbOKOnly + vbExclamation, "Thong bao" Test_Day = False Else Test_Day = True End If End Select End If End Function 52 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn Thủ tục đăng ký thuê phòng Input : THÔNG TIN ĐĂNG Ký THUÊ PHòNG Output : Thông tin đăng ký thuê phòng ghi vào bảng DANGKY Xö lý: Private Sub Luu_Du_Lieu() Dim rs As New ADODB.Recordset Dim rs1 As New ADODB.Recordset Dim str If Trim(txtSoDK) = "" Or Trim(txtMaKH) = "" Or Trim(txtMaP) = "" Then MsgBox "Chu y: MaKH, SoDK, MaP khong duoc trong", vbOKOnly + vbExclamation, "Thong bao" Me.MousePointer = Exit Sub End If Test_NULL str = "select*from PHONG where MaP='" & Trim(txtMaP) & "'" rs1.Open str, cn, adOpenKeyset, adLockOptimistic, adCmdText If txtMaP = rs1!MaP Then rs1.Update rs1.Close str = "select*from Dangky where SoDK='" & Trim(txtSoDK) & "' " rs.Open str, cn, adOpenKeyset, adLockOptimistic, adCmdText If rs.EOF = True Then rs.AddNew rs!MaKH = txtMaKH rs!soDK = txtSoDK rs!NgayDK = txtNgayDK 53 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn rs!MaP = txtMaP rs!Ngayden = txtNgayden rs!Gioden = txtGioden rs!Ngaydi = txtNgaydi rs!Giodi = txtGiodi rs!SLNL = txtSLNL rs!SLTE= txtSLTE rs!Giathue = txtGiathue rs!Tiencoc = txtTiencoc rs.Update rs.Close Else Dim kiemtra If txtSoDK = rs! SoDK Then kiemtra = MsgBox(" Khach hang co So dang ky [" & txtSoDK & "]da ton tai Neu ban muon SUA thong tin khach hang thi bam Yes", vbYesNo + vbQuestion, "Thong bao") If kiemtra = vbNo Then Exit Sub Else rs!MaKH = txtMaKH rs!SoDK = txtSoDK rs!NgayDK = txtNgayDK rs!MaP = txtMaP rs!Ngayden = txtNgayden rs!Gioden = txtGioden rs!Ngaydi = txtNgaydi rs!Giodi = txtGiodi rs!SLNL = txtSLNL rs!SLTE = txtSLTE 54 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn rs!Giathue = txtGiathue rs!Tiencoc = txtTiencoc rs.Update End If End If End If End If Lock_Text Display_Listview cmdNEW.SetFocus Me.MousePointer = End Sub  Hµm kiĨm tra ngµy ®Õn Private Function KTNgayden(Ngayden As String) As Boolean Dim rs As New ADODB.Recordset Dim str str = " select * from Dangky where SoDK='" & Trim(txtSoDK.Text) & "'" rs.Open str, cn, adOpenKeyset, adLockOptimistic, adCmdText If rs.EOF = True Then If txtNgayDK = "" Then MsgBox " Ban chua nhap dang ky ! ", vbOKOnly + vbExclamation, "Thong bao" KTNgayden = False txtNgayDK.SetFocus Exit Function Else If CDate(Ngaythang(Ngayden)) < txtNgayDK Then 55 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn MsgBox " Ngayden phai >= [" & txtNgayDK & "] ", vbOKOnly + vbExclamation, "Thong bao" KTNgayden = False Else KTNgayden = True End If End If Else If CDate(Ngaythang(Ngayden)) < rs!NgayDK Then MsgBox " Ngayden phai >= [" & txtNgayDK & "] ", vbOKOnly + vbExclamation, "Thong bao" KTNgayden = False Else KTNgayden = True End If End If End Function 3.3.2 ThiÕt kÕ giao diƯn Cã lÏ kh©u quan trọng lập trình thiết kế Sau thiết kế giao diện, bạn cần thiết kế cấu trúc ch-ơng trình Cách thiết kế khác dẫn đến hoạt động khác bảo trì theo khác Code VB đ-ợc tổ chức theo dạng phân nhánh Một ứng dụng thông th-ờng chứa nhiều mô-đun Mỗi biểu mẫu có mô-đun, có thêt có thêm mô-đun chuẩn chứa đoạn ch-ơng trình dùng chung có thêm mô-đun lớp Có hai loại giao diện SDI (giao diện đơn tài liệu - single document interface) MDI (giao diện đa tài liệu - multiple document interface) 56 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn Ví dơ : Notepad lµ mét vÝ dơ cđa SDI, Microsoft Excel - Microsoft Word MDI D-ới số Form ch-ơng trình Form_Main Form _Khachhang 57 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn Form _DANGKY Form_NHANPHONG 58 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn 59 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn Kết luận Mặc dù đà cố gắng tìm hiểu công việc " Quản lý khách sạn " nh-ng không tránh khỏi thiếu sót Mong quý Thầy , Cô bạn đóng góp ý kiến để em rút đ-ợc nhiều kinh nghiệm quý báu b-ớc vào sống Quá trình khảo sát, phân tích - thiết kế cài đặt toán quản lý khách sạn đà hoàn thành công việc sau: - Cập nhật, l-u trữ, thêm thông tin: * Khách hàng đăng ký thuê phòng * Khách hàng nhận phòng * Khách hàng huỷ đăng ký * Khách hàng sử dụng dịch vụ * Khách hàng trả phòng * Thông tin nhân viên khách sạn - Báo biểu: * Danh mục phòng * Danh sách khách hàng đăng ký thuê phòng * Danh sách khách hàng nhận phòng * Danh sách khách hàng sử dụng dịch vụ - Tra cứu: * Thông tin khách hàng * Thông tin nhân viên khách sạn * Hoá đơn dịch vụ * Hoá đơn tổng hợp Bài toán đ-ợc thiết kế cài đặt ngôn ngữ Visual Basic cho phép chạy môi tr-ờng Windows kế thừa đ-ợc tính mạnh Windows nh-: - Cho giao diện thân thiện với ng-ời sử dụng - Chạy theo chế độ đa nhiệm - In ấn nhanh chóng thuận lợi 60 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn Bài toán quản lý khách sạn chủ yếu áp dụng với khách sạn có quy mô t-ơng đối nhỏ, đặc thù khách sạn nên công tác quản lý với khách sạn khác Trong phạm vi đồ án em xây dựng ch-ơng trình quản lý cho khách sạn Hoàng Ngân với đặc thù riêng khách sạn Do thời gian hạn chế trình độ hiểu biết thân ch-a nhiều nên việc phân tích thiết kế cài đặt toán quản lý khách sạn ch-a hoàn thiện nh- phần mềm quản lý Nó mang tính chất học hỏi, trao đổi bắt đầu làm quen với thực tế Nh-ng qua đợt thực tập này, em đà học hỏi đ-ợc nhiều kinh nghiệm trình phân tích thiết kế cài đặt ch-ơng trình quản lý, đồng thời bổ sung kiến thức cho thân Em xin chân thành cảm ơn Cô Nguyễn Thị Hồng Anh đà tận tình giúp đỡ để em hoàn thành đồ án Em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới quý Thầy Cô khoa Công nghệ thông tin tr-ờng Đại học Vinh đà dạy suốt khoá học Cảm ơn bạn đà đóng góp ý kiến động viên để hoàn thành đồ án 61 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn Tài liệu tham khảo - " Microsoft Visual Basic & Lập trình sở liệu 6.0 ", Nguyễn Thị Ngọc Mai (chủ biên), Nhà xuất lao động -Xà hội - " Những thực hành sở liệu Visual Basic ", Ks Đinh Xuân Lâm, Nhà xuất thống kê - " Bài giảng Microsoft Access ", Ths.Nguyễn Đình Thuân - "Bài giảng sở liệu & phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý", Ths Nguyễn Hữu Trọng - " Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý ", Ths Đinh Thế Hiển, Nhà xuất thống kê - 2000 62 Đồ án tốt nghiệp ... TRìNH QUảN Lý KHáCH SạN Bộ PHậN Lễ TÂN Bộ PHậN DịCH Vụ - Nhập số liệu - In báo c¸o - NhËp sè liƯu - In b¸o c¸o 32 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn Cách 2: CHƯƠNG TRìNH QUảN Lý KHáCH SạN NHậP... Ch-ơng trình "Quản lý khách sạn" ch-ơng trình quản lý sở liệu (l-u trữ, tra cứu ) khách sạn Do việc dùng ngôn ngữ VB 6.0 thích hợp 3.2 Sơ đồ thiết kế 46 Đồ án tốt nghiệp Quản lý khách sạn MENU Hệ... quốc tịch Nếu khách hàng công chức quản lý thêm thông tin sau: Tên quan, địa quan, E_mail quan - Quản lý phòng: Các phòng khách sạn đ-ợc quản lý dựa vào phòng số, loại phòng, giá Khách sạn gồm có