WORD NHÓM 8 TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - BÀI THẢO LUẬN Môn: Tuyển dụng nhân lực Đề tài: Các biện pháp hội nhập nhân viên Liên hệ thực tiễn doanh nghiệp nước ta Giảng viên: Trần Văn Tuệ Nhóm: Lớp học phần: H2106HRMG0611 2020 - 2021 Page | MỤC LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu Phương pháp nghiên cứu .4 Đối tượng nghiên cứu .4 Nội dung nghiên cứu .4 CHƯƠNG I CÁC BIỆN PHÁP HỘI NHẬP NHÂN VIÊN MỚI Khái niệm hội nhập nhân viên mới……………………………………………….5 Hội nhập truyền thống 1.1 Hội nhập qua công việc 1.2 Hội nhập theo biện pháp thuyết trình: Hội nhập phương pháp teambuilding Hội nhập nhân lực cách "Làm mềm nhân lực mới" CHƯƠNG II Thực trạng hội nhập nhân viên công ty FPT Telecom .10 Giới thiệu FPT Telecom 10 1.1 Quá trình hình thành 10 1.2 Cơ cấu tổ chức 11 1.3 Lĩnh vực kinh doanh 13 1.4 Quy mô nhân 13 Các biện pháp hội nhập mà công ty FPT Telecom sử dụng .13 2.1 Hội nhập biện pháp truyền thống 14 2.2 Hội nhập theo phương pháp Team building: 15 2.3 Hội nhập theo phương pháp làm mềm nhân lực 15 Thực kế hoạch hội nhập cho nhân viên công ty FPT Telecom .16 Page | 3.1 Những kết mà công ty đạt thực hội nhập nhân lực 16 3.2 Những khó khăn mà cơng ty FPT Telecom gặp phải thực hội nhập nhân lực 21 Đánh giá biện pháp hội nhập 23 4.1 Ưu điểm: 23 4.2 Hạn chế: 25 4.3 Nguyên nhân: 27 CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT THÊM BIỆN PHÁP HỘI NHẬP NHÂN VIÊN MỚI TẠI FPT TELECOM 30 Onboarding 30 Orientation .31 Đào tạo trực tuyến E-Learning 31 Tích hợp 32 KẾT LUẬN 33 Page | MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việc hội nhập cho nhân viên công việc quan trọng doanh nghiệp tuyển dụng Một doanh nghiệp giống thể hữu cơ, doanh nghiệp có người quản trị mà khơng có nhân viên giống người thơng minh khơng có sức khỏe Thực tiễn cho thấy, để nhân viên làm việc với lực hết lịng cơng việc việc hội nhập cho nhân viên cần thiết Mục tiêu - Làm rõ biện pháp hội nhập nhân viên - Chỉ mối liên hệ lý thuyết thực tiễn biện pháp hội nhập nhân viên doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu - Sử dụng lý thuyết sách giáo trình Quản trị nhân lực - Thu thập thông tin thứ cấp doanh nghiệp - Thu thập thông tin thứ cấp báo đài, website số doanh nghiệp Đối tượng nghiên cứu - Một số doanh nghiệp kinh doanh - Bộ phận nhân - Nhân viên doanh nghiệp Nội dung nghiên cứu - Các biện pháp hội nhập nhân viên - Liên hệ thực tiễn việc hội nhập nhân viên số doanh nghiệp Page | CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT: CÁC BIỆN PHÁP HỘI NHẬP NHÂN VIÊN MỚI Khái niệm hội nhập nhân viên mới: Hội nhập nhân lực việc giới thiệu cho người tuyển kiến thức quan trọng doanh nghiệp, môi trường việc công việc giúp người lao động nhanh chóng nắm bắt phương thức tiến hành công việc đạt yêu cầu doanh nghiệp  Hội nhập nhân viên nhằm để nhân viên dễ dàng thích ứng với doanh nghiệp, cung cấp thơng tin liên quan, giảm bớt sai sót, tiết kiệm thời gian, giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng tốt cho người lao động Biện pháp hội nhập: Hội nhập truyền thống 5.1 Hội nhập qua công việc Bước 1: Lập danh sách công việc Lập danh sách liệt kê thông tin cần làm chuẩn theo từng vai trị chức danh hoặc tồn cơng ty Danh sách đảm bảo Phòng Quản trị Nguồn lực cung cấp đủ đến nhân viên từ ngày nhận việc Các thông tin như: Quy chế, nội quy, sổ tay nhân viên viên, quy trình làm việc; danh sách chương trình huấn luyện & đào tạo hội nhập, … để nhân viên cần ghi nhận thực Bước 2: Chuẩn bị trước sau nhân viên nhận việc Phịng HR đảm bảo thơng báo Bộ phận/Cơng ty kiện có nhân viên Đi kèm danh sách công việc cần thực phận Nó quy định rõ thời gian cần hồn tất từng cơng việc HR đảm bảo phải theo dõi tình trạng thực Danh sách công việc HR cần lưu ý chia làm hai khoản thời gian: Trước nhân viên nhận việc Sau nhân viên nhận việc Bước 3: Cung cấp tài nguyên môi trường làm việc Page | Đảm bảo công cụ, dụng cụ, thiết bị, tài nguyên hạ tầng, phần mềm nghiệp vụ & nguồn lực (nếu có) … Bản mục tiêu cơng việc cần thực giai đoạn thử việc sẵn sàng từ ngày nhân viên nhận việc Trong đó: Bản mục tiêu giai đoạn thử việc mà HR nhận cần đảm bảo HR kiểm tra nhân viên trao đổi trực tiếp Quản lý mục tiêu cần đạt Bản mục tiêu thử việc chìa khóa quan trọng quy trình hội nhập Bước 4: Cung cấp Danh sách thông tin liên lạc Xây dựng cung cấp đến nhân viên danh sách liên hệ công việc Danh sách liên hệ khẩn cấp kèm quy trình (nếu có) với Bộ phận khác … Đây thơng tin quan trọng mà Nhân viên cần trình làm việc Bước 5: Khảo sát mức độ hài lòng nhân viên - Khảo sát mức độ hài lòng từ nhân viên mới, từ quản lý nhân viên - Theo dõi kết thực theo danh sách công việc quy định từ công ty - Kiểm tra tiến độ thực công việc theo mục tiêu thử việc - Bám sát kết chương trình huấn luyện đào tạo, … Phòng HR cần chia cột mốc để thực như: ngày đầu tiên, 30 tiếp theo, … Từ thông tin đa chiều này, HR hiểu mức độ nhân viên làm quen nhân viên Hiểu nhân viên có nắm bắt cơng việc kịp thời hay vấn đề cần hỗ trợ Thông tin giúp HR cải tiến quy trình hội nhập thường 5.2 Hội nhập theo biện pháp thuyết trình: Mỗi doanh nghiệp tổ chức kiện thường tổ chức buổi nói chuyện hội trường việc hội nhập nhân viên Những người quản lý cấp cao thuyết trình để nhân viên hiểu về: cơng ty, văn hố doanh nghiệp, quy định bảo mật thơng tin,… Phịng nhân có trách nhiệm ch̉n bị, phổ biến, dẫn dắt Nhân viên nhân phổ biến thông tin cần thiết công ty cho nhân viên Việc giới thiệu công ty giúp nhân viên biết đợc thông tin doanh nghiệp Page | mục tiêu, phong cách làm việc, từ nhân viên nhanh chóng nắm bắt quỹ đạo hoạt động doanh nghiệp Ngoài ra, buổi đầu nhân viên nghe phổ biến số vấn đề lương bổng, phúc lợi, nhân viên hiểu quyền lợi thân hưởng doanh nghiệp, tránh trường hợp sau có thắc mắc khơng đáng có vào điều nhân viên đảm bảo quyền lợi thân Để nhân viên nhanh chóng nắm bắt thơng tin chung doanh nghiệp, cách quản trị cấp quản lý doanh nghiệp giúp cho nhân viên tiếp xúc hoạch định kế hoạch cho việc phát triển nghề nghiệp họ tương lai, công ty cần chuẩn bị đầy đủ thông tin doanh nghiệp để cung cấp cho nhân viên là: Lịch sử thành lập tổng quan hoạt động công ty Mục tiêu hoạt động, máy tổ chức, quy định, nguyên tắc, sách nhân viên cơng ty Quy trình làm việc cơng ty: mơ hình thực tiễn áp dụng công ty, giấc làm việc Hệ thống thông tin liên hệ công ty (Email, Điện thoại, Web, CRM, …)  Trong buổi thuyết trình họp mặt nhân viên người tìm hiểu sâu sắc văn hố cơng ty, môi trường làm việc, ban lãnh đạo Việc giúp cho nhân viên không nắm bắt nhanh mà giúp cho công ty dễ dàng truyền tải thông điệp đến nhân viên Hội nhập phương pháp teambuilding Team Building đào tạo hoạt động mô thực tế dựa công việc Cho thấy cách thức cá nhân hoặc nhóm người phản ứng lại trước tác động mơi trường làm việc Khi tổ chức chương trình Team Building, người quản lí lồng ghép yếu tố văn hố doanh nghiệp vào trị chơi truyền tải giá trị to lớn đến nhân Page | viên viên Đây cách giúp bạn nắm văn hoá doanh nghiệp cách thiết thực Một số chương trình team buiding tiêu biểu: - Xây dựng đội nhóm vững mạnh, tạo liên kết vượt lửa đến thành công - Kỹ quản lý lãnh đạo – hội nhập giới phẳng - Kỹ khơi dậy tinh thần tư tích cực – khám phá sức mạnh thân  Hội nhập biện pháp giúp: Việc giao tiếp với dễ dàng hiệu hơn, nhân viên nhiều bỡ ngỡ, tạo mạng lươi networking với nhân viên cũ cách dễ dàng Thực tập trở thành “Team leader” thông qua việc xây dựng kế hoạch, tổ chức, phân công công việc, bố trí, xếp thành viên tài nguyên hợp lý để hướng đội đến việc đạt mục tiêu chung Chuỗi thử thách đặt chương trình Team Building thúc đẩy cá nhân đóng góp điểm mạnh cho chiến thắng chung đội Để nhân viên bộc lộ tài năng, từ giúp quản lí hiểu rõ lực, điểm mạnh từng cá nhân Và quan sát, đánh giá điểm mạnh áp dụng từng cơng việc, từng nhiệm vụ, vị trí Vì ngày làm việc hội tốt để ghi điểm tạo ấn tượng tốt tới nhân viên mới, công ty cố gắng lồng ghép trị chơi vui nhộn chương trình để họ thấy bầu khơng khí, văn hóa tích cực mà doanh nghiệp hướng tới Truy tìm chữ ký: Trong trình tham quan văn phịng, cung cấp cho nhân viên danh sách tên cộng sự, người hướng dẫn họ để xin chữ ký Ai kiếm nhiều chữ ký người chiến thắng Trị chơi đóng vai trị thúc đẩy nhân viên networking với nhóm nhân cũ, tạo tiền đề cho làm việc thuận lợi thời gian sau Nhìn hình đốn tên: Sau tour tham quan văn phịng, nhân viên cung cấp hình ảnh tên người lại, người ghép trúng Page | nhiều chiến thắng nhận phần thưởng Trị chơi nhằm mục đích giúp nhân viên tương tác với nhiều hơn, xây dựng tinh thần hòa đồng thân thiện cho người từ ngày Hội nhập nhân lực cách "Làm mềm nhân lực mới" Việc hội nhập nhân lực vào cách "Làm mềm nhân lực mới" nhiều doanh nghiệp hàng đầu giới áp dụng Tại Việt Nam, khái niệm phát triển Giáo sư Phạm Vũ Luận (Trưởng Dại học Thương mại) đến có khả nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến phương pháp Hội nhập nhân lực cách "Làm mềm nhân lực mới" thực thông qua việc giao cho nhân lực khối lượng công việc "khổng lố" Khối lượng cơng việc "khổng lồ" đến mức nhân lực chẳn làm hết Phương pháp thường doanh nghiệp thực lần với nhân lực mới, phạm vi cơng việc, khối lượng cơng việc vượt gấp nhiều lần so với mô tả công việc mà vị tri tuyển Khi áp dụng cách thức này, doanh nghiệp thưởng đặt vấn đề với nhân lực "đây cơng việc đột xuất, cần có hỗ trợ nhân lực mới" Hội nhập phương pháp giúp: - Cung cấp thước đo để đo xác lực nhân lực tuyển để có sở xây dựng kế hoạch sử dụng nhân lực lâu dài - Tạo hội cho nhân lực thứ sức bộc lộ tất khả sở có dìu dắt giúp đỡ, quản lý người trước công việc đời sống tập thể Nhân lực thường có tâm lý mong muốn hồn thành cơng việc, họ thường cố hồn thành nảy sinh nhu cầu nhân lực cũ giúp đỡ Trong bối cảnh đó, họ thực cơng việc đến đâu chứng tỏ lực họ đến Từ giúp người quản lý đánh giá khả thích nghi, hướng phát triển nhân lực từ có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực nhằm phát huy tối đa lực sáng tạo tiềm nhân lực Page | CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỘI NHẬP NHÂN VIÊN MỚI TẠI CÔNG TY FPT TELECOM Giới thiệu FPT Telecom 7.1 Quá trình hình thành FPT Telecom thành viên thuộc tập đồn cơng nghệ hàng đầu Việt Nam Công ty cổ phần viễn thông FPT (FPT Telecom) Hiện nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông Internet hàng đầu khu vực Thành lập ngày 31/01/1997, Khởi nguồn từ trung tâm dịch vụ trực tuyến vốn thành viên sáng lập sản phẩm mạng internet Việt Nam mang tên “Trí Tuệ Việt Nam - TTVN”, sản phẩm coi móng cho phát triển Internet Việt Nam - Năm 2001: Ra mắt trang báo điện tử Việt Nam - VnExpress.net - Năm 2002: Trở thành nhà cung cấp kết nối Internet IXP (Internet Exchange Provider) - Năm 2005: Chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) - Năm 2007: FPT Telecom bắt đầu mở rộng hoạt động phạm vi toàn quốc, cấp Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông liên tỉnh cổng kết nối quốc tế Đặc biệt, FPT Telecom trở thành thành viên thức Liên minh AAG (Asia America Gateway - nhóm cơng ty viễn thơng hai bên bờ Thái Bình Dương) - Năm 2008: Trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng rộng (FTTH) Việt Nam thức có đường kết nối quốc tế từ Việt Nam Hồng Kông - Năm 2009: Đạt mốc doanh thu 100 triệu đô la Mỹ mở rộng thị trường sang nước lân cận Campuchia - Năm 2012: Hoàn thiện tuyến trục Bắc – Nam với tổng chiều dài 4000 km qua 30 tỉnh thành Page | 10 ... “làm mềm nhân lực? ?? - Thước đo để đánh giá lực nhân viên để có sở xây dựng kế hoạch sử dụng nhân lực lâu dài - Tạo hội cho nhân lực thử sức bộc lộ tất khả Nhân lực thường có muốn chứng tỏ lực với... xuất, cần có hỗ trợ nhân lực mới" Hội nhập phương pháp giúp: - Cung cấp thước đo để đo xác lực nhân lực tuyển để có sở xây dựng kế hoạch sử dụng nhân lực lâu dài - Tạo hội cho nhân lực thứ sức bộc... thiện cho người từ ngày Hội nhập nhân lực cách "Làm mềm nhân lực mới" Việc hội nhập nhân lực vào cách "Làm mềm nhân lực mới" nhiều doanh nghiệp hàng đầu giới áp dụng Tại Việt Nam, khái niệm phát