chiến lược kinh doanh BITIS

CÔNG TY TNHH SX HTD BÌNH TIÊN (BITI’S), Sứ mệnh. Giá trị cốt lõi, Tuyên bố Tầm nhìn Sứ mệnh Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp I.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG Với tổng số điểm 2.92 cho thấy công ty đang thích ứng tốt với các yếu tố cơ hội và nguy cơ.

CƠNG TY TNHH SX HTD BÌNH TIÊN (BITI’S) Giới thiệu doanh nghiệp Biti’s doanh nghiệp Việt Nam thành công việc quảng bá thương hiệu giày dép Việt Nam toàn giới Khởi nghiệp từ năm 1982 trải qua 33 năm, Biti’s xây dựng cho chiến lược sản xuất mang tầm thời đại, tạo thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Hiện nay, công ty Biti’s trở thành đơn vị mạnh, thể bứt phá lãnh vực xuất kinh doanh giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề đem đến thành cao Giới thiệu đánh giá ưu nhược điểm Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi doanh nghiệp  Tầm nhìn “Trở thành cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á” Quyết định xây dựng tầm nhìn khẳng định diện mạo nhằm phát triển Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên thành công ty lớn mạnh ngày phát triển khơng nước mà cịn rộng khắp tồn giới, giữ vững vị trí hàng đầu Việt Nam hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á Ưu điểm Ngắn gọn, đơn giản, dễ hiểu, rõ ràng Nói lên tranh mục tiêu, khát vọng công ty tương lai (khơng Nhược điểm  Chưa nói lên vị cụ thể muốn hướng đến tương lai (Lớn mạnh nào? Xếp hạng muốn phát triển Việt Nam mà vươn khu vực Châu Á) Truyền cảm hứng, động lực cho nhân viên/khách hàng  thứ khu vực?) Sứ mệnh “Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm ý nghĩa sắc thương hiệu Biti’s “Uy tín – chất lượng” Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết khơng ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày tốt yêu cầu ngày cao đa dạng quý khách hàng, ý nghĩa sắc thương hiệu Biti’s “Uy tín – chất lương”, tạo dựng niềm tin lâu dài tất khách hàng Ưu điểm Luôn nghĩ đến lợi ích khách hàng, cố gắng sản xuất sản phẩm chất lượng mang đến tay khách hàng Đề cao sắc thương hiệu “Uy tín – chất lượng” Tích cực cải thiện, ngày nâng cấp chất lượng Chú trọng lòng tin khách hàng Biết đánh giá lắng nghe yêu cầu khách hàng  Nhược điểm Sứ mệnh chưa đề cập đến giá thành sản phẩm phải chăng, phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Việt Nam Khi sản phẩm nâng cấp liệu giá thành sản phẩm có tăng lên nhiều hay tăng Vấn đề bảo vệ môi trường sản xuất sản phẩm Sản phẩm cải tiến, nâng cấp đạo, nhái ý tưởng từ thương hiệu khác hay có thiết kế độc đáo, đột phá Các ưu đãi mà công ty mang lại cho khách hàng chưa thực hiệu Giá trị cốt lõi + Chính trực + Liên tục cải tiến + Tinh thần đồng đội + Phục vụ sứ mệnh Ưu điểm Nhược điểm    Ngắn gọn, bao hàm mặt mà công ty quan tâm Giá trị cốt lõi “Phục vụ Sứ mệnh”, công ty đề cập đến “Sứ mệnh” để giúp câu văn ngắn gọn bao hàm nghĩa rộng Đủ ý để thể văn hóa doanh nghiệp   Chưa đề cập đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Chưa đề cập đến Truyền thống công ty, giá trị giúp công ty phát triển Tuyên bố Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi doanh nghiệp theo quan điểm nhóm (dựa vào kiến thức học)  Tầm nhìn “Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng nằm top đầu châu Á vươn thị trường châu Âu” Ngồi việc giữ vững vị trí hàng đầu công ty sản xuất hàng tiêu dùng nước, Biti’s phát triển tầm nhìn xa hơn, trở thành doanh nghiệp sản xuất giày dép nằm top đầu châu Á chinh phục thị trường khó tính khác quốc tế thị trường châu Âu, lựa chọn số khách hàng chọn mua sản phẩm chất lượng, mẫu mã đa dạng giá hợp lý  Sứ mệnh Biti’s - chúng tơi hồn tồn chắn mang đến sản phẩm chất lượng cao với chi phí rẻ giá phù hợp với khách hàng Không ngừng phát triển, cải tiến, đảm bảo uy tín an tồn sản phẩm để mang thương hiệu người Việt giới để sánh vai với công ty ngành tiếng Nike, Jordan hay Adidas… Tạo nên thương hiệu người Việt ngành thời trang, đặc biệt giày, dép.”  Giá trị cốt lõi Giá trị cốt lõi Biti’s: + CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM: Luôn mục tiêu hàng đầu cơng ty + PHỤC VỤ BÌNH ĐẲNG: Phục vụ đối tượng, không phân biệt tầng lớp xã hội, giàu hay nghèo Những sản phẩm Bitis mang đến nhiều mẫu mã, giá để phù hợp với nhiều tầng lớp + LIÊN TỤC CẢI TIẾN: Cố gắng tạo khác biệt, không ngừng lắng nghe, học hỏi, cải tiến, đổi mới, cập nhật xu hướng, mẫu mã hàng hóa, rút ngắn thời gian phát triển + PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG: Phát triển đáp ứng cầu hệ mà không làm tổn hại đến khả đáp ứng nhu cầu hệ tương lai + TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI: Từng nhân viên công ty thể tinh thần lợi ích chung tập thể, ban lãnh đạo quan tâm đến đời sống nhân viên, có nhiều hoạt động ngoại khóa để xây dựng tinh thần đoàn kết nhân viên Nguồn: https://bitis.com.vn/pages/cau-chuyen-biti-s?fbclid=IwAR2RN1k8_liMMYrG1x2YM5mgrQEHH5mvp2cd0aknAe1fPxECjbexMfc6tg I PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ Kinh tế 1.1.1 Tốc độ tăng trưởng Do hội nhập kinh tế sâu rộng, kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch COVID-19 Tăng trưởng GDP ước đạt 2,9% năm 2020 Việt Nam số quốc gia giới tăng trưởng kinh tế dương, đại dịch để lại tác động dài hạn hộ gia đình - thu nhập khoảng 45% hộ gia đình khảo sát giảm tháng năm 2021 so với tháng năm 2020 Điều ảnh hưởng trực tiếp đến loại mặt hàng thời trang nói chung ngành giày dép nói riêng, nhu cầu người dân việc mua mặt hàng giày dép giảm đáng kể 1.1.2 Lãi suất Ngoài với lãi suất cao (gần 27%/năm), hiệu đầu tư thấp ảnh hưởng đến việc huy động vốn bitis giai đoạn này, bitis triển khai nhiều dự án đầu tư mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh đa ngành hàng nên cần huy động vốn lớn qua nhiều kênh ngân hàng, thu hút nhà đầu tư nước , phát hành cổ phiếu… 1.1.3 Cán cân toán Cán cân thương mại mặt hàng giày dép có xu hướng tăng Tính đến tháng 2/2021, mặt hàng có trị giá xuất 3,08 tỷ USD (tăng 10% so với kì năm 2020) Chính thế, Biti’s có nhiều hội việc thâm nhập thị trường quốc tế 1.1.4 Tỷ giá đối hối Nhìn chung, tỷ giá đối hối nằm mức tương đối ổn định góp phần thúc đẩy hoạt động xuất giúp Biti’s làm đối tác kinh doanh với thương hiệu quốc tế 1.1.5 Lạm phát Chỉ số lạm phát nước ta nằm mức cao (hơn 4%) với nhu cầu giảm đại dịch Covid-19 khiến cho khách hàng thắt chặt chi tiêu hơn, đặc biệt người thu nhập thấp trung bình 1.1.6 Thu nhập bình quân  Thu nhập theo thỏa thuận dựa sở lương theo thị trường  Được tham gia BHXH – BHYT theo quy định lương ký hợp đồng lao động  Có hội hưởng tiêu chuẩn ưu đãi cá nhân xuất sắc qua q trình làm việc cơng ty 1.1.7 Thuế  Để Biti’s mở đại lí giới thiệu sản phẩm Trung Quốc khó khăn mức thuế mà nước áp dụng hoạt động kinh doanh nước cao, mức 30% - 50%, làm giảm tính cạnh tranh hàng hóa muốn gia nhập vào thị trường  Nếu Biti’s kinh doanh nước việc tiếp cận với nguồn nguyên liệu bên trở nên khó khăn khoarch cách địa lí quy định thuế quan Chính trị  Mơi trường trị ổn định với đường lối sách Đảng Nhà nước nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế, thúc đẩy hội nhập quốc tế tạo tảng vững chắc, trở thành bệ phóng giúp doanh nghiệp Việt Nam nói chung Biti's nói riêng phát triển lớn mạnh  Hiệp định Thương mại tự Việt Nam Liên minh châu Âu (EVFTA) ký kết thức có hiệu lực từ 1/8/2020, EU cam kết loại bỏ thuế nhập hiệp định có hiệu lực cho 37% số dòng thuế ngành giày, dép Các cam kết ưu đãi giảm thuế Hiệp định EVFTA giúp sản phẩm da giày Việt Nam cạnh tranh sản phẩm Trung Quốc thị trường châu Âu  Nhà nước ký ban hành Nghị 115/NQ-CP giải pháp thúc đẩy phát triển cơng nghiệp hỗ trợ ngày 6/8/2020 với nhiều sách nhằm phát triển công nghiệp hỗ trợ nội địa Từ làm tăng tỷ lệ nội địa hóa nguyên liệu ngành da giày giúp sản phẩm da giày doanh nghiệp Việt Nam đáp ứng đủ quy trình hàm lượng xuất xứ nguyên phụ liệu để hưởng thuế suất ưu đãi EVFTA  Hiện tượng quan liêu, tham nhũng tiếp tục hoành hành, gây cản trở đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Vấn đề bảo vệ môi trường quyền lợi người tiêu dùng ngày quyền quan tâm: Sự đời tổ chức môi trường, hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng gây áp lực lớn với tất doanh nghiệp thị trường Doanh nghiệp tồn phát triển không đảm bảo lợi ích cho khách hàng, cho doanh nghiệp mà cịn cho tồn xã hội Đây thách thức Biti’s  Nỗ lực quan quyền nhằm đảm bảo mơi trường cạnh tranh lành mạnh: Các nỗ lực quan quyền nhằm trì mơi trường cạnh tranh lành mạnh địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược phát triển, cạnh tranh phù hợp để thích nghi với sách, quy định Pháp luật Văn hóa - xã hội 3.1 Nhân học: 3.1.1 Tổng dân số  Dân số Việt Nam 98.300.640 người vào ngày 31/08/2021 theo số liệu từ Liên Hợp Quốc Con số dự kiến đạt 100 triệu người vào cuối năm 2024 Dân số Việt Nam dự kiến đạt mức cao 109,78 triệu người vào năm 2054 (Nguồn:https://danso.org/viet-nam/)  Việt Nam đứng thứ 15 giới bảng xếp hạng dân số nước vùng lãnh thổ Mật độ dân số Việt Nam 317 người/km2 Dân số Việt Nam tăng trung bình 2.275 người ngày năm 2021 => Việt Nam mức dân số vàng – số người độ tuổi lao động ( từ 15 – 64) chiếm 70% Cho thấy Việt Nam thị trường tiềm (nhân công quy mô thị trường) 3.1.2 Tuổi thọ Tuổi thọ (cả hai giới tính) Việt Nam 75,5 tuổi (2019) 3.1.3 Xu hướng dịch chuyển dân số Dân số Việt Nam có xu hướng già hóa (tốc độ già hóa dân số thuộc hàng đầu giới) => Thách thức lớn cho cơng ty nhóm khách hàng mục tiêu trẻ em, gây nguy sụt giảm doanh thu thị trường dài hạn Biti’s phải đề kế hoạch mắt dòng sản phẩm phù hợp với đối tượng người trung niên, cao tuổi 3.1.4 Trình độ học vấn, mức độ học vấn Theo ước tính đến năm 2017 có 67.190.823 người 94,52% dân số trưởng thành (từ 15 tuổi trở lên) Việt Nam đọc viết => Trình độ dân trí ngày nâng cao Các chiến lược marketing, truyền thông dễ tiếp cận, truyền đạt đến khách hàng 3.1.5 Các xu hướng nhóm: tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập Đối với độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập có xu hướng lựa chọn sản phẩm khác Công ty cần nghiên cứu kỹ nhóm đối tượng hướng đến nhằm đáp ứng nhu cầu nhóm đối tượng 3.2 Văn hóa - Xã hội  Việt Nam có văn hóa lâu đời Tư tưởng người Việt Nam chịu ảnh hưởng chủ yếu Phật giáo, Đạo giáo Nho giáo Phong trào “phượt” hay “đi trải nghiệm” megatrend giới trẻ Việt Nam => Dựa vào đặc điểm văn hóa - xã hội, cơng ty thực chiến lược marketing phù hợp để tiếp cận đáp ứng nhu cầu khách hàng, tồn phát triển dài lâu  Giới trẻ thích mua sản phẩm bắt theo xu hướng Các nhân vật có sức ảnh hưởng, người tiếng ảnh hưởng nhiều đến gu thẩm mỹ họ  Vào dịp lễ, tết nhu cầu mua sắm người dân cao => Cơng ty đẩy mạnh việc bán hàng marketing vào thời điểm Công nghệ  Công nghệ nhân tố quan trọng doanh nghiệp sản xuất giày dép Đối với hãng giày dép, việc chạy đua công nghệ sản xuất giày điều thường xuyên thấy  Để đạt cơng nghệ hãng giày dép nước ngồi, Biti’s quãng đường dài Dù so với đối thủ cạnh tranh nước, công nghệ sản xuất Biti’s bật Biti’s sở hữu cộng nghệ sản xuất LiteKnit sử dụng cho phần sản xuất quai giầy LiteFlex để sản xuất phần đế Tuy nhiên dây chuyền sản xuất Biti’s dựa nhiều vào việc làm thủ công  Về mặt công nghệ, Biti’s nên dè chừng thương hiệu sản xuất giày Họ bắt đầu áp dụng nhiều công nghệ việc sản xuất giày Sinh thái 5.1 Sự đa dạng sinh thái  Qua 39 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm thách thức, đây, Biti’s lớn mạnh phát triển lên đất nước, trở thành thương hiệu uy tín, tin cậy quen thuộc với người tiêu dùng niềm tự hào người Việt Nam “Thương hiệu Quốc gia” lĩnh vực Giày dép uy tín chất lượng  Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị 1.500 trung gian phân phối bán lẻ Tại Trung Quốc, Biti’s thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, 300 điểm bán hàng để bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối thức Cơng Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s xuất qua 40 nước giới Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia, … 5.2 Tình trạng nhiễm khơng khí Tác dụng phụ tiêu cực q trình phát triển cơng nghiệp nhanh Trung Quốc gia tăng tình trạng nhiễm Một báo cáo năm 1998 Tổ chức Y tế Thế giới chất lượng khơng khí 272 thành phố giới kết luận 7/10 thành phố ô nhiễm nằm Trung Quốc Các nhà lãnh đạo Cộng sản Trung Quốc ngày ý đến vấn đề môi trường nghiêm trọng quốc gia.Trong năm gần đây, Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa củng cố quy định pháp luật môi trường đạt số tiến bước đầu việc ngăn chặn xuống cấp môi trường 5.3 Ô nhiễm đất đai nguồn nước Việc thiếu hụt nguyên liệu ô nhiễm môi trường ngày gia tăng tạo ý thức trách nhiệm bảo vệ môi trường doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng, chi trả cho hoạt động xử lí rác thải Hiểu rõ tình hình mơi trường tự nhiên nay, Biti’s gia tăng hành động hỗ trợ bảo vệ môi trường dự án “Đi trải nghiệm xanh” làm tăng thêm ý thức bảo vệ môi trường địa điểm du lịch, chi khoản tiền lớn cho hoạt động xã hội … 5.4 Ràng buộc pháp lý bảo vệ môi trường Hiện vấn đề bảo vệ môi trường quyền lợi người tiêu dùng ngày quyền cấp từ trung ương đến địa phương đặc biệt quan tâm Ngồi mức độ dân chủ hóa kinh tế với vai trò tổ chức xã hội ngày tăng làm thay đổi khung cảnh thị trường Sự đời tổ chức môi trường, hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng gây áp lực lớn với tất doanh nghiệp thị trường Doanh nghiệp tồn phát triển không đảm bảo lợi ích cho khách hàng, cho doanh nghiệp mà cịn cho tồn xã hội Đây thách thức doanh nghiệp hoạt động thị trường Việt Nam nói chung Biti’s nói riêng II PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG Đối thủ cạnh tranh 1.1 Xác định đối thủ Là ngành kinh tế mũi nhọn, thị trường giầy dép Việt Nam hiên thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia lĩnh vực Khi nhắc đến thương hiệu giày Việt Nam, người tiêu dùng liên tưởng đến thương hiệu tiếng Biti’s, Bita’s, Thượng Đình, Vina Giày, Ananas, Juno, Đơng Hải,… Để đưa đánh giá cụ thể sức cạnh tranh doanh nghiệp, chuyên gia phân loại thành nhiều tiêu chí đánh giá khác nhau, chẳng hạn cạnh tranh nhãn hiệu, cạnh tranh kiểu hàng hóa,… Đối với nhóm cạnh tranh kiểu hàng hóa, nhóm đổi thủ cung cấp loại mặt hàng với doanh nghiệp có khác biệt mức giá, chất lượng,… Ở nhóm cạnh tranh này, có ba đối thủ Biti’s Bita’s, Ananas Juno:  BITA’S: Với Bita’s sản phẩm giày dép họ có nhiều điểm tương đồng với sản phẩm giầy dép Biti’s kiểu dáng lẫn chủng loại sản phẩm Các sản phẩm Bita’s khơng đa dạng có mẫu mã đẹp Biti’s với chiến lược ăn theo Biti’s, Bita’s thực đối thủ đáng lo ngại họ hồn tồn làm giảm doanh số Biti’s  ANANAS: Đây đối thủ cạnh tranh nước Biti’s Dù gương mặt nhanh chóng chinh phục trái tim người yêu giày Việt Mức giá cho sản phẩm chưa đến triệu đồng chúng khẳng định chất lượng thiết kế mẫu mã không thua so với thương hiệu khác nước  JUNO: Nhắc đến top thương hiệu giày dép tiếng Việt Nam thiếu JUNO Đến với JUNO, bạn dễ dàng tìm sản phẩm chất lượng với kiểu dáng hợp thời trang, giá hợp lý dịch vụ khách hàng tốt nhất, sản phẩm đa dạng mẫu mã, đảm bảo chất lượng, phù hợp với nhu cầu giá phải 1.2 Phân tích đối thủ theo quan điểm, chiến lược BITA’S Thông tin Mô tả Đánh giá Mục tiêu Bita’s nằm Top đầu thương Bita’s hướng đến kết nối đối thủ hiệu giày dép nội địa nước, đối thủ khoảng cách, từ kết nối cạnh tranh trực tiếp lớn Biti’s Cơng hệ gia đình, kết nối thể thao trẻ em thơng minh có gắn chip điện tử tích hợp cơng nghệ trí thơng minh nhân tạo giúp theo dõi bước đi, vận động trẻ Biti’s Smart có khả giúp cha mẹ theo dõi bước chân, mức độ vận động, loại hình vận động, lực chân trẻ đặc biệt theo dõi đo lường nhịp tim, tích hợp theo dõi tọa độ, vị trí trẻ… thơng qua ứng dụng chạy tảng iOS Android *Tác động: Đây dòng giày thể thao dành cho trẻ em thị trường Việt Nam đưa số vận động trẻ thông qua chip gắn đế giày kết nối với điện thoại thông minh So với đối thủ cạnh tranh bước tiến phát triển vượt bậc Biti’s việc ứng dụng công nghệ vào sản xuất sản phẩm *Mức độ tác động: Mạnh *Kết luận: Tốt 2.2.4 Hoạt động mua hàng *Hiện trạng: - 60% nguồn nguyên liệu sản suất Biti’s nhập từ nước ngoài, 40% lại lấy từ nước Các nguồn cung cấp chính: + Da thuộc: Cơng ty cổ phần da thuộc Weitai có trụ sở Nhơn Trạch, Đồng Nai + Nút tán, khoen khóa Cơng ty TNHH sản xuất & thương mại Tím Đỏ + Khoen, khóa nhựa: Cơng ty TNHH Triệu Phong có xưởng Tân Bình, TP HCM + Các hạt nhựa tổng hợp chủ yếu nhập từ Pháp Hà Lan Ngoài Biti’s lựa chọn vài nhà cung cấp nước + Đế giày: Cơng ty Tae Sung, ngồi có Công ty THH Triệu Phong + Đối với số nguyên phụ liệu, Biti’s có nhiều nhà cung cấp để giảm thiểu rủi ro *Tác động: Tuy nguồn hàng ngun liệu nhập nhiều từ nước ngồi cơng ty đối tác hầu hết có xưởng Việt Nam giúp giảm thiểu chi phí vận chuyển, tồn kho Biti’s cịn có nhiều nhà cung cấp khác giúp giảm thiểu rủi ro, tránh đứt gãy chuỗi cung ứng Với số lượng giày bán nhiều, chi phí cho đơn vị nguyên vật liệu Biti’s so với đối thủ cạnh tranh khác thấp *Mức tác động: Mạnh *Loại tác động: Tốt Xác định điểm mạnh, điểm yếu công ty Điểm mạnh Thương hiệu uy tín, lâu đời Nguồn tài dồi Đơng đảo lực lượng cơng nhân lành nghề Chiến lược truyền thông tảng kỹ thuật số Công ty tốt Chiếm thị phần cao thị trường Hệ thống phân phối rộng lớn Sản phẩm đa dạng, chất lượng cao đội ngũ thiết kế có trình độ cao Có lượng khách hàng trung thành Nhà xưởng, máy móc thiết bị đại, đảm bảo số lượng Các chiến lược marketing hiệu Khả ứng dụng công nghệ cao Khả phát triển sản phẩm cao 10 11 12 13 Điểm yếu Nguyên phụ liệu ngành công nghiệp phụ trợ phát triển Kiểu dáng thiết kế Biti’s chưa có đột phá vượt bậc Cơng việc quản lý kênh phân phối chưa chuyên nghiệp Chưa có đội ngũ nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng sản phẩm nên thay đổi mẫu mã chậm so với nhu cầu,đặc biệt giới trẻ Bộ phận bán hàng chăm sóc khách hàng chưa trọng Khả chọn tuyển đào tạo nhân viên thiếu tính chuyên nghiệp LẬP MA TRẬN IFE STT Các yếu tố nội (1) (2) Mức độ quan trọng Điểm Tổng đáp điểm ứng Tính (3) điểm so với (4) ĐTCT (5) Rất yếu=1 0.09 Yếu=2 Mạnh=3 0.36 Rất mạnh=4 Thương hiệu uy tín, lâu đời Nguồn tài dồi 0.08 0.32 Đông đảo lực lượng công nhân lành nghề 0.06 0.18 Bộ phận bán hàng chăm sóc khách hàng chưa trọng 0.06 0.12 Chiếm thị phần cao thị trường 0.08 0.32 Hệ thống phân phối rộng lớn 0.05 0.2 Sản phẩm đa dạng, chất lượng cao 0.07 0.28 Đội ngũ thiết kế có trình độ cao 0.06 0.18 Có lượng khách hàng trung thành 0.07 0.28 10 Nhà xưởng, máy móc thiết bị đại, đảm bảo số lượng 0.05 0.15 11 Các chiến lược marketing hiệu 0.08 0.32 12 Khả ứng dụng công nghệ cao 0.04 0.12 13 Khả phát triển sản phẩm cao 0.04 0.12 14 Nguyên phụ liệu ngành công nghiệp phụ trợ phát triển 0.07 0.14 15 Công việc quản lý kênh phân phối chưa chuyên nghiệp 0.05 0.1 16 Khả chọn tuyển đào tạo nhân viên thiếu tính chuyên nghiệp 0.05 0.1 TỔNG CỘNG Tổng cộng 3.29 LẬP BẢNG XÁC ĐỊNH NGUỒN LỰC/NĂNG LỰC CỐT LÕI STT Điểm mạnh RBV1 RBV2 RBV3 RBV4 NLCL (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) X X X X X X X X X X X X Thương hiệu uy tín, lâu đời Nguồn tài dồi Đơng đảo lực lượng công nhân lành nghề Chiếm thị phần cao thị trường X X X X X Hệ thống phân phối rộng lớn X X X X X Sản phẩm đa dạng, chất lượng cao X Đội ngũ thiết kế có trình độ cao X Có lượng khách hàng trung thành X X X X X Nhà xưởng, máy móc thiết bị đại, đảm bảo số lượng X 10 Các chiến lược marketing hiệu X 11 Khả phát triển sản phẩm cao X 12 Khả ứng dụng công nghệ cao X X X X X X X X X X VI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Chiến lược khác biệt hóa Biti’s 1.1 Ra mắt dòng sản phẩm mới: Biti’s Hunter Để tiếp nối sứ mệnh nâng niu bàn chân Việt, hành trình chinh phục khách hàng thức bắt đầu với mục tiêu mang lại gió trẻ trung, đại, ấn tượng bên cạnh việc trì uy tín chất lượng vốn danh lâu Từ tháng 12/2015, Biti’s thức cho mắt dịng sản phẩm giày thể thao cao cấp Hunter – Nhẹ Như Bay với thiết kế tính ưu việt phù hợp với xu hướng tiêu dùng giới trẻ Việt Nam Sản phẩm lấy cảm hứng từ thể thao Biti’s Hunter đánh giá có thiết kế đẹp, chạy theo mốt, trọng lượng nhẹ, đế giày êm, chất vải bền thống khí Biti’s Hunter khơng ngừng cho mắt mẫu giày lạ, cá tính mang chất riêng đưa hình ảnh Việt Nam thiết kế Trong số đó, kể tới mẫu giày Biti’s Hunter X chất lượng cao, Biti’s Hunter Street với kiểu dáng đơn giản, dễ phối đồ, hay Biti’s Hunter x VietMax – mẫu giày lấy cảm hứng từ Hà Nội làm mưa làm gió giới trẻ Tất chiến dịch truyền thông Biti’s Hunter tập trung vào sản phẩm, mang hình ảnh sản phẩm tới với người tiêu dùng cách đầy sáng tạo vô ấn tượng Nguồn: sưu tầm 1.2 Chất lượng sản phẩm cải tiến vượt trội: So với dịng giày thơng thường có mặt thị trường, giày Biti’s tạo lợi riêng nhờ nhiều ưu điểm trội dòng sản phẩm Dưới đặc điểm bật giúp cho Biti’s chiếm lĩnh thị trường:  Thiết kế thời thượng màu sắc trẻ trung: Điểm dễ thấy mẫu giày Biti’s thiết kế thời trang kiểu dáng thời thượng Dòng sản phẩm mang vẻ đẹp tinh tế thiết kế gọn gàng ôm vừa chân người dùng Bên đơi giày khơng có chi tiết thừa Ở phiên giày dành cho nữ, Biti’s tạo khác biệt với phần mũi giày đế giày bo mềm Riêng mẫu giày cho nam lại có thiết kế góc cạnh Bên đơi giày có in thương hiệu Biti’s cách sắc sảo Logo thương hiệu làm bật lên vẻ đẹp cá tính dành cho người dùng  Sản phẩm gia công chuẩn xác đến chi tiết nhỏ: Một điều làm nên thương hiệu cho giày Biti’s chất lượng gia cơng đạt đến mức thượng thừa Bên đôi giày sở hữu đường kim mũi đặn, chắn Nhưng độc đáo đường nối khu vực thân giày, chân đế, lưỡi gà miếng lót bên đảm bảo độ chuẩn xác 100% Có thể lý giúp cho sản phẩm Biti’s ln sở hữu vẻ đẹp hồn hảo bền so với dòng giày cao cấp thị trường  Đế giày Phylon hấp thụ lực cực tốt Đối với mẫu giày Biti’s mắt thời gian gần đây, sản phẩm có điểm chung sở hữu phần đế giày siêu bền Bởi bên mẫu giày Biti’s có sử dụng đệm êm phần đế làm từ vật liệu Phylon cao cấp Kết hợp với vùng đế tiếp đất làm cao su cho khả chịu lực tốt chống trượt hiệu Nhiều khách hàng cho biết, thân họ cảm thấy hài lòng khả hấp thụ lực dòng giày danh tiếng Mặc dù đế giày nhẹ, chịu áp lực cao đảm bảo độ bền vượt trội Mọi người không cảm thấy mỏi chân đơi giày có phần đế nhẹ  Sử dụng quai dệt Litekit: Nếu mẫu giày cũ Biti’s sử dụng chất liệu Air Mesh cũ kỹ để sản xuất quai, mẫu giày Biti’s thay quai dệt Litekit Một công nghệ đại lĩnh vực sản xuất quai giày Việt Nam Nhờ đổi Biti’s mà người dùng vệ sinh giày cách dễ dàng Nhất quai dệt giày có khả chống bám bẩn tốt  Giày Biti’s có trọng lượng nhẹ so với trước đây: Với mong muốn đem đến cho người dùng cảm giác thoải mái mang giày, Biti’s không ngừng nghiên cứu cải tiến trọng lượng giày Gần nhất, nhãn hàng mạnh tay chi triệu đô để đầu tư công nghệ sản xuất giày thể thao chất lượng số Việt Nam Trong Biti’s đẩy mạnh phát triển dây chuyền sản xuất giày Biti’s “nhẹ bay” với trọng lượng khoảng 225g Cùng với đầu tư kỹ lưỡng mình, đơn vị tạo hàng ngàn, hàng triệu đơi giày có trọng lượng siêu nhẹ Sản phẩm đem đến trải nghiệm tốt cho người dùng, đồng thời tạo lực cạnh tranh cho thương hiệu 1.3 Đánh mạnh vào Marketing: Thay máu thương hiệu  Bitis áp dụng công thức truyền thông AIDA cho chiến lược cách nhịp nhàng, vô hấp dẫn: - Awareness: Gây quan tâm - Interest: Gây thích thú với sản phẩm, nhãn hiệu - Desire: Kích thích mong muốn, nhu cầu khách hàng - Action: Kích thích khách hàng phát sinh hành động sản phẩm  Chuỗi chiến dịch truyền thông mẻ với người trẻ “insight” chưa khai thác trước - UBER MOVE: Chiến dịch kết hợp Biti’s Uber, khách hàng sử dụng dịch vụ Uber vào ngày cá tháng tư (01/04) có hội nhận mẫu giày Biti’s Hunter Tuy nhiên, việc diễn vào ngày Cá tháng tư có mang tính bất ngờ lại khiến cho nhiều người nghi ngờ việc chương trình có thật hay khơng, việc tặng giày ngẫu nhiên khó phù hợp kích thước (size) màu sắc mà khách hàng mong muốn, việc đổi cửa hàng sau khiến nhiều người cảm thấy phức tạp - GIVEAWAY: Instagram trở thành kênh quan trọng nhiều thương hiệu Biti’s trọng vào social media năm nhiên nhanh chóng mở rộng kênh truyền thơng sang Instagram Giveaway có kết hợp hình thức thú vị screenshot hình ảnh động (capture màu sắc đơi Biti’s Hunter yêu thích) thu hút tham gia nhiều bạn trẻ - TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ ẢO HUNTER & UNIVERSITY TOUR: Chương trình trải nghiệm thực tế ảo tổ chức trung tâm thương mại trường đại học với phần quà đôi Hunter in black màu đen giới hạn thu hút nhiều ý từ giới trẻ nhiên việc đến thăm trường đại học nhận nhiều phản hồi tích cực nhiều bạn trẻ nói họ mong muốn kiện tổ chức trường chia sẻ thông tin với bạn bè học trường kêu gọi tham gia - TẶNG ÁO THUN TEAM HUNTER: Thu hút nhiều thảo luận nhiên hình thức chất lượng áo chưa thực gây ấn tượng - SĂN GIÀY HUNTER ONLINE: Sự kiện săn mã giảm giá Biti’s xuất ngẫu nhiên trang khác đặc biệt báo điện tử Dantri.com.vn, Kenh14.vn, Afamily.vn, Soha.vn… thu hút nhiều người tham gia nhiên đa số thảo luận cho họ nhận mã giảm giá với giá trị thấp 5% off - CHIẾN DỊCH “VỚI TÔI, HẠNH PHÚC LÀ…”: Được tổ chức vào ngày Quốc tế hạnh phúc 20/03, khơng có q tặng lượng thảo luận tạo không cao, nhiên thu hút số chia sẻ chất lượng từ nhiều bạn trẻ với định nghĩa hạnh phúc riêng Nguồn: sưu tầm “Đi để trở về” có lẽ chiến dịch truyền thông thành công nhắc đến nhiều nhãn hàng Việt Nam Trong chiến dịch này, Biti’s tập trung vào khao khát trải nghiệm người trẻ Đi để khám phá giới, để tìm ngã mình, để trở trân trọng giá trị mà có: gia đình, bạn bè Và hành trình đó, người trẻ cần đơi giày thoải mái, đồng thời giúp họ thể động phong cách Những giá trị cốt lõi người Việt trẻ đam mê xê dịch, không ngại khó khăn, hướng gia đình Biti’s thể vơ sáng tạo qua năm Chính nhờ câu chuyện đánh trực tiếp vào cảm xúc đối tượng mục tiêu kết hợp với việc tìm insight vô ý nghĩa, “Đi để trở về” mùa giúp Biti’s Hunter thành công việc chinh phục khách hàng đầu tiên, mở nhiều hội để Biti’s Hunter trở thành lựa chọn hàng đầu giới trẻ Việt Nam lựa chọn giày Thành công nhanh chóng đến từ kết hợp thơng minh Biti’s Hunter với Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn, Hương Giang Idol… thần tượng hạng A A+ giới trẻ, hay bắt trend với đôi giày “The Red Pride", kết hợp với Avengers làm thương hiệu nhanh chóng bỏ lại “già, cũ" thương hiệu mẹ, khốc lên hình ảnh thật ngầu, thật thời thượng Các yêu cầu tổ chức để hỗ trợ trì hoạt động tác động đến chiến lược 2.1 Sự phối hợp chức R&D, phát triển sản phẩm, marketing Trước mắt Biti’s Hunter, suốt nhiều năm nằm trí nhớ khách hàng ngành hàng giày dép Biti’s lại bị nhận định “lỗi thời”, “nhãn hàng ba mẹ", khơng cịn phù hợp với khách hàng trẻ Có thể nói, chương khởi điểm câu chuyện thành cơng Bitis nằm phối hợp tốt chức R&D, phát triển sản phẩm marketing hiệu Biti’s “chơi lớn”, “đẻ" hẳn nhãn hiệu với nỗ lực kết nối với giới trẻ dòng sản phẩm Hunter mới, tập trung vào phân khúc ngách giày phổ thông “sport inspired” chiếm khoảng 70% nhu cầu, giày thể thao chuyên dụng (chỉ khoảng 20%) Biti’s Hunter khơng thành cơng việc nhìn xu hướng thị trường mà chọn tệp khách hàng vô tiềm năng: giới trẻ độ tuổi 18-24 Đây khách hàng trẻ, thích khám phá, thích trải nghiệm chinh phục Họ bắt đầu có khả mua sắm, đặc biệt thích sản phẩm thời trang có thương hiệu Tuy nhiên, khơng phải người trẻ có đủ khả tài để sẵn sàng mở ví chi - triệu đồng cho đôi giày Nike Adidas Chính vậy, Biti’s Hunter tìm cho chỗ đứng riêng thị trường vô tiềm năng: hãng giày tầm trung cho nhóm thu nhập bình thường, có thương hiệu (trước Biti’s Hunter khơng có thương hiệu tiếng tầm giá 500 700k/ đôi), thiết kế trẻ trung, khỏe khoắn, chất liệu đem lại thoải mái hình dáng đại Sản phẩm cốt lõi nhãn hàng nào, vậy, thân mẫu giày Biti’s Hunter chất lượng tốt, phù hợp với nhóm đối tượng mục tiêu tất hoạt động Marketing vô nghĩa Giày lấy cảm hứng từ thể thao Biti’s Hunter đánh giá có thiết kế đẹp, chạy theo mốt, trọng lượng nhẹ, đế giày êm, chất vải bền thống khí Hiểu mong đợi khách hàng trẻ việc khẳng định thân, Biti’s Hunter không ngừng cho mắt mẫu giày lạ, cá tính mang chất riêng đưa hình ảnh Việt Nam thiết kế 2.2 Truyền thơng gắn kết khách hàng Biti’s nào? Nguồn: sưu tầm Với sản phẩm Hunter, Biti’s rõ ràng nhắm vào tập trung chinh phục nhóm khách hàng trẻ tuổi Khơng đơi giày thể thao có kiểu dáng đẹp mắt, với tên gọi riêng Hunter – Thợ Săn, Biti’s nhắn nhủ đến khách hàng độ 17 - 25 tuổi thơng điệp "Biti’s làm để bắt nhịp với nhu cầu bạn, Hunter mang đến cho bạn tính cách bật thợ săn: nhanh – tập trung – xác để sẵn sàng bạn đồng hành, chinh phục thử thách hành trình tương lai” Vậy để thông điệp đến nơi? Biti’s tận dụng tốt mạng xã hội gồm Facebook Instagram Một chiến lược truyền thông với nội dung tốt, thơng điệp thuyết phục, hình ảnh đẹp mắt hoạt động tương tác thời thượng giúp Biti’s nói tiếng nói với người trẻ Hành trình người tiêu dùng từ tị mị, tìm hiểu, thảo luận, chia sẻ đến trải nghiệm sản phẩm Biti’s thiết kế chỉnh chu, kết nói: Biti’s phủ sóng Facebook, đến đối tượng khách hàng khiến họ muốn sở hữu sản phẩm Đa dạng hoạt động online Give away (game tặng quà tổ chức Fanpage, Instagram), săn giày online (kết hợp nhiều trang báo mạng), Uber Move (cơ hội nhận giày Biti’s Hunter di chuyển Uber); Biti’s sử dụng Influencer (những người có tầm ảnh hưởng) Các Influencer Diễm Mỹ 9x, Hữu Vi, Quang Bảo, Nguyễn Ngọc Thạch vốn có ảnh hưởng với giới trẻ chia sẻ Biti’s Hunter đóng góp tốt đến độ lan truyền thương hiệu Bên cạnh đó, Biti’s thương hiệu tiên phong mang công nghệ thực tế ảo đến gần với giới trẻ Việt Nam qua hàng loạt buổi mắt sản phẩm trung tâm mua sắm lớn trường đại học tồn quốc Trải nghiệm trị chơi thực tế ảo cảm nhận cảm giác “Nhẹ bay” Hunter hoạt động vô phù hợp với tính cách thương hiệu “hiện đại - bất ngờ - vượt qua thách thức” mà Biti's hướng đến 2.3 Biti’s thu hút nguồn lao động sách, lợi ích gì? Biti’s thu hút nguồn lao động cách xây dựng môi trường làm việc động, coi người vốn quý doanh nghiệp Hoạt động quản trị nguồn nhân lực Biti’s chủ yếu xây dựng chiến lược đào tạo, giáo dục, huấn luyện để nâng cao kỹ chuyên môn, nghiệp vụ, đặc biệt trọng đến hoạt động vun đắp đời sống tinh thần cho CBCNV công ty Biti’s công ty lâu năm cần nhân lực người giỏi, có nhiều kinh nghiệm Nhưng đồng thời cơng ty ln sẵn sàng chào đón gương mặt trẻ, người trẻ mang đến cho công ty gió mới, sáng tạo táo bạo, đột phá Điều tác động lớn đến việc thực chiến lược khác biệt hóa cơng ty Để khuyến khích nhân viên làm việc siêng năng, sáng tạo, Biti’s ln có sách đãi ngộ, khen thưởng cho nhân viên hợp lý Thực tế là, Biti’s có nhiều bạn trẻ ngồi 20 đảm nhiệm vai trị quản lý Vì thành viên Biti’s, tất người có quyền “làm chủ cơng việc mình”, quyền đề xuất ý kiến người lãnh đạo sẵn sàng lắng nghe, tạo hội cho họ làm chịu trách nhiệm Những cá nhân đạt thành tích tốt thăng chức thụ hưởng mức thu nhập xứng đáng, cơng 2.4 Chính sách đào tạo quản trị nhân tài Ngày 23/07/2020, Biti’s mắt Dự án Biti’s E-learning Đây xem bước khởi đầu việc đưa hệ thống E-learning vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Biti’s Biti’s E-learning có ý nghĩa quan trọng, giúp Biti’s tập trung vào việc xây dựng hoàn thiện nội dung đào tạo hội nhập, hỗ trợ tích cực cho việc quản lý đào tạo nguồn nhân lực, phục vụ học tập, giảng dạy trực tuyến Qua đó, CBNV truy cập tham gia học tập hiệu tiết kiệm thời gian Gần đây, Biti’s có dự án riêng việc xây dựng đội ngũ làm việc hiệu - dự án Happy Biti’s Chương trình thúc đẩy gắn kết nhân viên thơng qua hoạt động tập thể Ngồi ra, dự án tổ chức thi dành cho đối tượng cán nhân viên khắp nước 2.5 Cơng nghệ sản xuất cải tiến vượt trội Có điểm khác biệt quy trình sản xuất giày Biti’s so với sản phẩm khác đơn vị ứng dụng nhiều cơng nghệ đại Nói cách cụ thể hơn, Biti’s tích hợp cơng nghệ bên vật liệu vải dệt phận đế dòng sản phẩm Một số cơng nghệ bật kể đến là: Cơng nghệ quai dệt LiteKnit ứng dụng để sản xuất phần mũ quai Upper giày Công nghệ đại giúp cho quai giày Biti’s có độ co giãn tốt khả thống khí cao Bạn khơng có cảm giác hầm bí hay khó chịu sử dụng giày Biti’s Công nghệ LiteFlex ứng dụng để sản xuất phần đế Đây công nghệ độc quyền thuộc quyền sở hữu thương hiệu giày số Việt Nam Dựa công nghệ tân tiến, Biti’s sử dụng chất liệu phylon siêu nhẹ để tạo đôi giày nhẹ bay Sản phẩm ứng dụng cơng nghệ sản xuất IP ln có độ đàn hồi tính linh hoạt vượt trội Ngồi cơng nghệ bật kể trên, Biti’s cịn sử dụng cơng nghệ định hình hỗ trợ lực cho gót chân Bên đế lót ứng dụng cơng nghệ kháng khuẩn massage tự nhiên cho đôi chân người dùng Quả thật khơng ngoa nói giày Biti’s kết tinh khoa học cơng nghệ khối óc siêu việt người Biti’s kết hợp với Viện nghiên cứu phát triển tiềm người Việt Nam (IPD) hãng công nghệ Crombos để thực kế hoạch phát triển sản phẩm Biti’s Smart, giày thể thao trẻ em thông minh có gắn chip điện tử tích hợp cơng nghệ trí thơng minh nhân tạo giúp theo dõi bước đi, vận động trẻ Biti’s Smart có khả giúp cha mẹ theo dõi bước chân, mức độ vận động, loại hình vận động, lực chân trẻ đặc biệt theo dõi đo lường nhịp tim, tích hợp theo dõi tọa độ, vị trí trẻ… thông qua ứng dụng chạy tảng iOS Android 2.6 Mở rộng kênh phân phối Biti’s Hunter mở cửa hàng độc lập riêng phố lớn Hà Nội TP.HCM để gây dựng hình ảnh cao cấp Cửa hàng không gian mua sắm trẻ trung, động, dành riêng cho fan Biti’s Hunter Tại đây, khách hàng tìm mẫu giày độc đáo Biti’s Hunter, đồng thời hưởng chương trình ưu đãi đặc quyền hấp dẫn dành riêng cho khách hàng trung thành, nghe Hit Sơn Tùng MTP chẳng hạn Thương mại điện tử kênh Biti’s Hunter tập trung nhiều nỗ lực, vừa giúp xây dựng hình ảnh trẻ trung, vừa tăng sản lượng bán đáng kể khắp nước Chính nhờ chiến lược này, dòng giày Biti’s Hunter tạo nên sốt lớn cộng đồng giới trẻ liên tục “cháy hàng” có mặt thị trường So với thương hiệu khác nói lợi sân nhà điểm cộng lớn cho Biti’s Hunter với 36 năm thị trường, Bitis’s tự tin thấu hiểu tâm tư tâm lý chi tiêu người tiêu dùng Việt Nam Với dây chuyền sản xuất nước tốc độ cập nhật nhanh xu hướng, Biti’s cho đời đơi sneaker Biti’s Hunter hợp thời trang, mức giá phải nhất, thời gian ngắn Lợi rủi ro chiến lược 3.1 Lợi thế: - Bitis bị cạnh tranh đối thủ khác ngành tạo khác biệt sản phẩm - Khách hàng có xu hướng trung thành với sản phẩm có đặc điểm khác biệt mang lại giá trị cao cho họ Khi mà khách hàng trung thành với nhãn hiệu họ bị tác động nghiệp tố giá Tức nhạy cảm giá trường hợp giảm, Bitis bị sức ép địi giảm giá bước điều chỉnh mức giá phù hợp thị trường - Do có lượng khách hàng trung thành Bitis đồng thời tạo rào cản lớn doanh nghiệp muốn nhập cạnh tranh phải bỏ chi phí không nhỏ để tạo mạnh riêng đặc trưng 3.2 Rủi ro: - Khả bắt chước nhanh chóng đối thủ khác ngành làm cảm nhận khác biệt hóa bị giảm lợi khác biệt hóa biến - Khi theo đuổi chiến lược, doanh nghiệp dễ đưa sản phẩm với đặc tính cao mức cần thiết để ép thay đổi cải tiến nên dẫn đến tốn khách hàng không cần, không xem trọng đến không đánh giá cao - Các thay đổi công nghệ đem đến mặt chung chất lượng sản phẩm công nghệ trước không cải tiến bị bắt kịp khách hàng khó nhận điểm khác biệt ... trang Chiến lược “Phát triển dựa kết nối” Có thể thấy, Chiến lược mà Bita’s đối thủ chiến lược mà Bita’s theo đuổi Công ty đặc theo đuổi khơng có khác biệt q theo biệt đề cao tính kết nối chiến lược. .. đảm bảo số lượng X 10 Các chiến lược marketing hiệu X 11 Khả phát triển sản phẩm cao X 12 Khả ứng dụng công nghệ cao X X X X X X X X X X VI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Chiến lược khác biệt hóa Biti’s... triển với doanh nghiệp địa phương, làm tiền đề cho việc lấn sâu vào thị trường có chỗ đứng ổn định thị trường - trung tâm kinh doanh Trung tâm kinh doanh Biti’s Đà Nẵng Trung tâm kinh doanh Biti’s