HÀNH VI NTD 8 5

Kinh tế vi mơ – Nhóm BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH KHOA LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ BỘ MÔN KINH TẾ VI MÔ - TIỂU LUẬN KINH TẾ VI MÔ ĐỀ TÀI Tác động dịch bệnh Covid – 19 đến hành vi ngƣời tiêu dùng Việt Nam? Giải pháp cho doanh nghiệp? Môn: Kinh tế vi mô Lớp: CQ58/20.24 Sinh viên thực hiện: Nhóm Kinh tế vi mơ – Nhóm BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH KHOA LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ BỘ MƠN KINH TẾ VI MƠ - DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM Nhóm trưởng: Nguyễn Thị Quỳnh Chi STT HỌ TÊN Nguyễn Thị Hồng Ánh Mai Quỳnh Anh Nguyễn Thúy Diệp Nguyễn Tuấn Anh Nguyễn Thị Quỳnh Chi 10 Hoàng Thị Biên Nguyễn Phƣơng Anh Trần Lƣu Ngọc Anh Vũ Thị Ngọc Ánh Đỗ Quỳnh Anh Kinh tế vi mơ – Nhóm LỜI CAM ĐOAN Chúng tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng chúng tôi, số liệu, kết nêu tiểu luận trung thực xuất phát từ tình hình thực tế qua năm Tác giả tiểu luận Nhóm - Kinh tế vi mơ – Nhóm Kinh tế vi mơ – Nhóm MỤC LỤC DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối tượng nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 10 Kết cấu tiểu luận 10 CHƢƠNG I [NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG] 11 1.1 Lý thuyết lợi ích 11 1.1.1 Khái niệm 11 1.1.2 Quy luật lợi ích cận biên giảm dần 11 1.1.3 Quan hệ lợi ích cận biên đường cầu 11 1.1.4 Lựa chọn tiêu dùng tối ưu tiếp cận từ lý thuyết lợi ích 12 1.2 Lựa chọn sản phẩm tối ưu tiếp cận từ đường ngân sách đường bàng quan 13 1.2.1 Đường bàng quan (đường đồng lợi ích) 13 1.2.2 Đường ngân sách 13 1.2.3 Lựa chọn sản phẩm tiêu dùng tối ưu tiếp cận từ đường ngân sách đường bàng quan 13 1.2.4 Sự hình thành đường cầu 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 14 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu người tiêu dùng 14 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 16 CHƯƠNG II [THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU] 19 2.1 Hành vi người tiêu dùng Việt Nam trước có dịch bệnh 19 2.2 Sự thay đổi thói quen hành vi người tiêu dùng Việt Nam có dịch bệnh 21 Kinh tế vi mơ – Nhóm 2.2.1 Ảnh hưởng dịch bệnh đến người tiêu dùng 21 2.2.2 Phản ứng người tiêu dùng nước có dịch bệnh 22 2.2.3 Sự thay đổi thói quen hành vi người tiêu dùng Việt Nam (2 quý đầu năm 2020) 22 2.3 Kết luận thay đổi hành vi người tiêu dùng Việt Nam có tác động dịch Covid – 19 28 CHƢƠNG III [PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN] 29 3.1 Ảnh hưởng dịch Covid – 19 doanh nghiệp Việt Nam 30 3.1.1 Ảnh hưởng tích cực tới doanh nghiệp 30 3.1.2 Ảnh hưởng tiêu cực tới doanh nghiệp 30 3.2 Các giải pháp cho doanh nghiệp Việt Nam 33 3.2.1 Những giải pháp từ phía Chính Phủ cho doanh nghiệp Việt Nam 33 3.2.2 Giải pháp từ phía DN 34 KẾT LUẬN 37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 Kinh tế vi mơ – Nhóm DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN FMCG NTD TMĐT VD : : : : : Doanh nghiệp Ngành hàng tiêu dùng nhanh Ngƣời tiêu dùng Thƣơng mại điện tử Ví dụ Kinh tế vi mơ – Nhóm DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 (trang 21)Biểu đồ thể xu hƣớng chi tiêu NTD VN Bảng 1.2 (trang 24) Biểu đồ thể mục đích NTD VN sử dụng tiền nhàn rỗi DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 (trang 13) Hình dáng đƣờng lợi ích cận biên (MU) đƣờng cầu Hình 1.2 (trang 17) Tác động trợ cấp phủ đến hiệu hoạt động thị trƣờng Kinh tế vi mơ – Nhóm NỘI DUNG TIỂU LUẬN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời gian gần đ y đại dịch Covid – 19 g y nhiều xáo trộn đời s ng ngƣời d n qu c gia bị ảnh hƣởng o theo inh tế toàn cầu bị ngƣng trệ Việc đại dịch o dài àm thay đ i hoàn toàn đời s ng sinh hoạt ngƣời d n nƣớc đ c Việt Nam Thất nghiệp gia t ng thu nhập h ng n định d n đến s thay đ i cách chi tiêu a chọn hàng h a ngƣời d n Vậy đại dịch Covid – 19 ảnh hƣởng nhƣ đến a chọn tiêu d ng ngƣời d n Việt Nam? Làm để hạn chế s tác động đ đến doanh nghiệp? Để trả ời cho c u h i đ nh m nghiên cứu đề tài: Tác động đại dịch Covid – 19 đến hành vi ngƣời tiêu d ng Việt Nam giải pháp cho doanh nghiệp Đối tượng nghiên cứu Đ i tƣợng chính: NTD Việt Nam thời ỳ diễn biến phức tạp dịch bệnh Covid – 19 Đ i tƣợng phụ: NTD Việt Nam trƣớc hi diễn dịch bệnh Covid – 19 Mục đích nghiên cứu Nhận biết hiểu hành vi NTD thời ỳ diễn biến phức tạp dịch bệnh Covid – 19 Từ nhận định hội thách thức, nghiên cứu đƣa s giải pháp định hƣớng cho DN giai đoạn Giúp DN c thể t ng hiệu cạnh tranh so với đ i thủ cạnh tranh Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi thời gian: Thời gian nghiên cứu n m 2018 – 2020 để thấy s thay đ i nhu cầu NTD trƣớc loại hàng hóa thị trƣờng - Phạm vi không gian: Nghiên cứu đƣợc th c chủ yếu đ i với NTD nƣớc, với hai thành ph lớn Hà Nội Tp Hồ Chí Minh Bởi đ y thành ph lớn, tập trung đ ng d n cƣ thị trƣờng lớn đáp ứng đƣợc nhiều nhu cầu NTD Cả hai thành ph c ƣợng cầu lớn v ng nông thôn tỉnh thành hác nên đƣợc chọn làm phạm vi nghiên cứu mua sắm NTD hoàn toàn phù hợp Kinh tế vi mơ – Nhóm Phương pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp nghiên cứu khoa học: sử dụng thông tin, s liệu lý thuyết th c tiễn thơng qua sách báo chí phƣơng tiện mạng xã hội - Th ng kê thông tin lập biểu đồ Kết cấu tiểu luận Chƣơng 1: Những vấn đề lí luận chung Chƣơng 2: Th c trạng vấn đề nghiên cứu (những tác động dịch bệnh Covid – 19đến hành vi ngƣời tiêu dùng Việt Nam) Chƣơng 3: Phƣơng hƣớng giải pháp hoàn thiện (giải pháp cho doanh nghiệp) 10 Kinh tế vi mơ – Nhóm Nh m sản phẩm vệ sinh cá nh n gia đình nhằm giữ gìn vệ sinh diệt huẩn Nƣớc rửa tay xà phòng sản phẩm au ch i nhà cửa t ng trƣởng hai chữ s chí ba chữ s Các oại sản phẩm vệ sinh cá nh n nhƣ: nƣớc súc miệng t ng 78% sữa tắm t ng 45% sữa rửa mặt t ng 35% Điều chứng minh th c tế ngƣời d n c ý thức t bảo vệ sức h e cho Điển hình phải ể đến tình trạng cháy hẩu trang nƣớc rửa tay thời điểm t m dịch Hai oại mặt hàng chí cịn bị đẩy giá ên tới mức ch ng mặt Theo th ng ê De oitte sản phẩm sức h e dinh dƣỡng nƣớc rửa tay xà phòng mức tiêu thụ t ng gấp đ i chí t ng trƣởng mức ba chữ s 87% NTD Việt Nam rửa tay thƣờng xuyên  Nhóm hàng thực phẩm tiện lợi gia vị nấu ăn (tăng 36,6% đó: bơ sữa tăng 10.4% thực phẩm đóng gói tăng 26.2%) Nh m thứ hai nh m ngành hàng th c phẩm tiện ợi gia vị nấu n Điều c thể í giải t m ý o ắng hoang mang ngƣời d n b i cảnh s ca y nhiễm ngày t ng nhƣ việc học sinh đƣợc nghỉ nhà o dài thêm đòi h i nhu cầu tích trữ ƣơng th c Đồ đ ng ạnh đồ hộp cháo g i mì g i oại bánh mì tƣơi (đ ng g i) th c phẩm qua chế biến đƣờng dầu n vài ngành hàng tiêu biểu đạt mức t ng trƣởng ấn tƣợng m a dịch  Nhóm sản phẩm bổ sung dưỡng chất nâng cao hệ miễn dịch (tăng 42%) Nh m hàng ại mà NTD hƣớng đến đ sản phẩm b sung dƣỡng chất giúp n ng cao hệ miễn dịch đặc biệt dành cho nh m ngƣời già trẻ em với tỷ ệ rủi ro cao Do đ sữa bột sữa chua u ng mặt hàng đƣợc NTD ƣu tiên úc nhằm t ng cƣờng sức h e Theo ghi nhận oại vitamin t ng đề háng thu c d trữ đƣợc nhiều gia đình trọng đặt mua để t n ng cao sức h e t ng n ng ch ng chọi với bệnh tật c) Những mặt hàng có xu hướng tăng S phát triển xu hƣớng tiêu d ng thức u ng ành mạnh đặc biệt đồ u ng t t cho sức h e Trong đ việc ứng dụng hƣơng iệu th c phẩm chiết xuất từ trái c y hoa thảo mộc vào quy trình R&D đƣợc d đốn tạo nhiều oại đồ u ng t t cho sức h e hợp thị hiếu tiêu d ng t ng thời gian tới Cuộc hảo sát tác động đại dịch Covid 19 ên hành vi NTD nƣớc Nei sen Việt Nam ết hợp với Infocus Me ong Mobi e Pane dịch 25 Kinh tế vi mơ – Nhóm bệnh hiến NTD chuyển sang sử dụng nhiều oại th c phẩm giàu vitamin c đặc tính háng huẩn virut nhƣ: t i đen ên men gừng oại trái c y (đặc biệt cam) hay dầu dừa nguyên chất họ tin chúng giúp t ng cƣờng hệ miễn dịch phòng ngừa bệnh tật Đồ u ng t t cho sức h e bao gồm nhiều oại đồ u ng c hƣơng vị hác nhƣng c nguồn g c hữu th c vật nguyên iệu t nhiên c ợi cho sức h e; c thể ể đến nhƣ thức u ng h ng đƣờng đƣờng (nƣớc p trái c y nguyên chất trà ) detox sữa giàu protein từ th c vật hay smoothie d) Những mặt hàng có xu hướng giảm Thức u ng ngành hàng chịu ảnh hƣởng nhiều mùa dịch ngành hàng hác t ng trƣởng hai s Các loại đồ u ng khơng cồn có cồn bị ảnh hƣởng có mức giảm sâu mùa dịch Bia oại thức u ng giải hát ghi nhận mức giảm s u Mức tiêu thụ oại đồ u ng cồn giảm 5% vào đầu n m 2020 NTD đến quán bar nhà hàng Cụ thể tiêu d ng thức u ng giảm 14 1%: tiêu d ng ngành hàng đồ u ng h ng cồn giảm 2% đồ u ng c cồn giảm 12 9% so với n m 2019 riêng ngành hàng nƣớc giải hát phải đ i mặt với mức t ng trƣởng m 10% hi ƣợng tiêu thụ giảm xu ng thấp ể từ n m 2018 (theo Nie sen IQ) Đáng ƣu ý danh sách cắt giảm NTD sản phẩm tiệc t ng nhƣ bia (giảm 24%) nƣớc có gas (giảm 19%) Trong đ 63 7% hách hàng cắt giảm chi tiêu cho bia rƣợu e) Hình thức toán trực tuyến ngày tăng Từ u nhà nghiên cứu hoa học phát tờ tiền c hoảng 3000 oại vi huẩn hác Chúng cƣ trú bám sinh s ng bề mặt tiền Điều h ng h hiểu tờ tiền qua tay nhiều ngƣời đƣợc cầm nắm úc vừa mua đồ n để quần túi Và h ng c thể àm tiền phƣơng pháp th ng thƣờng mà phải cần đến đèn c c tím nhƣ ng n hàng N m vừa qua với đại dịch Covid-19 b ng phát hắp toàn cầu nỗi o virus g y Covid19 bám ên bề mặt t ng cao hết Thậm chí h ng ng n hàng qu c gia phải mua thiết bị huẩn chuyên dụng để àm tiền sau ngày giao dịch Giải pháp để hắc phục vấn đề nhiễm huẩn virus từ tiền đ cách toán on ine Covid-19 g y nên thảm họa cho ngƣời nhƣng n mang ại s phát triển cho hình thức tốn tr c tuyến mua hàng on ine Hình thức toán tr c tuyến h ng nhanh ch ng gọn nhẹ mà giảm tiếp xúc ngƣời với ngƣời 26 Kinh tế vi mô – Nhóm Kh ng giới mà ngƣời Việt Nam dần quen với c ng nghệ toán h ng chạm đặc biệt ứng dụng ví điện tử Với ứng dụng cài đặt xong c thể mua v xem phim đặt hàng mua sắm toán h a đơn nháy mắt Ng n hàng Nhà nƣớc huyến hích hách hàng t ng cƣờng giao dịch on ine thay giao dịch tiền mặt Hƣởng ứng điều s ng n hàng c sách h ng thu phí đ ng ý phí trì dịch vụ qua Mobi e Ban ing Internet Ban ing… f) Xu hướng mua sắm online tăng mạnh Tình hình b ng phát dịch bệnh àm t ng mạnh mẽ s ƣợng giao dịch mua sắm tr c tuyến dịch vụ giao hàng tận nơi h ng với ngƣời mua sắm on ine mà thu hút ƣợng đáng ể ngƣời mua ngƣời trƣớc đ v n e dè với mua sắm on ine hay đặt hàng qua ứng dụng Mua sắm tr c tuyến chiếm ƣu b ng n ấn tƣợng nhƣ d báo trƣớc đ y Kantar Nhiều ngƣời mua sắm tr c tuyến so với bình thƣờng đ ng g p vào mức t ng trƣởng ba chữ s tháng ể từ hi c th ng báo thức dịch bệnh Việt Nam Theo hảo sát Q and Me, c đến 77% NTD hài òng với dịch vụ mua hàng tr c tuyến đ c yếu t định hành vi mua hàng s hài òng NTD là: 64% iên quan đến giá sản phẩm; 60% tính đa dạng sản phẩm; 52% thời gian giao hàng Nielsen Infocus Mekong Mobile Panel th c hảo sát 500 ngƣời thành ph ớn Hà Nội Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh cho thấy 25% s ngƣời đƣợc h i t ng cƣờng mua sắm on ine giảm tần suất mua sắm tr c tiếp siêu thị hay cửa hàng tạp h a chợ truyền th ng Ngoài dịch vụ chợ hộ phát triển mạnh mẽ m a dịch Đi chợ on ine giải pháp cứu cánh hữu hiệu thời điểm với cú c ic chuột hay vài thao tác chạm c thể mua oại th c phẩm đƣợc giao nhà Tuy hình thức h ng mẻ mà c từ nhiều n m trƣớc nhƣng ƣợng hách hàng sử dụng dịch vụ thời gian t ng đột biến hiến siêu thị cửa hàng nhƣ Vinmart Big C NowFresh Co.opmart….đã n ng cấp mắt ứng dụng để đáp ứng nhu cầu NTD Thêm vào đ hi s ca nhiễm bệnh t ng ên tình trạng mua sắm hoảng oạn xảy nhiều nơi đặc biệt hu v c ghi nhận ca dƣơng tính Điều d n đến nhu cầu trữ hàng thúc đẩy s t ng trƣởng đáng ý ênh bán ẻ đại nhƣ siêu thị đại 27 Kinh tế vi mô – Nhóm siêu thị siêu thị mini – nơi cung cấp sản phẩm vệ sinh nhƣ đa dạng chủng oại cập nhật nhanh chƣơng trình hỗ trợ NTD thời ỳ dịch bệnh nhƣ giao hàng tận nhà bình n giá giải cứu n ng sản Các ênh bán ẻ đại nhƣ siêu thị đại siêu thị siêu thị mini c s t ng trƣởng đáng ý N i bật c thể ể đến BigC – nhà bán ẻ ớn ghi nhận mức t ng trƣởng cao m a dịch t ng ƣợng ngƣời mua sắm nhƣ mức chi tiêu ần mua Mơ hình cash & carry (MM Mega market) – m hình inh doanh bán sỉ đạt mức t ng trƣởng bứt phá d tình hình inh doanh n m gần đ y h ng sáng sủa Trong hi đ NTD giảm tần xuất mua sắm kênh chủ yếu hay mua cho nhu cầu hàng ngày để hạn chế tiếp xúc mua sắm kênh mua đƣợc s ƣợng lớn để trữ hàng Theo đ ênh tạp hóa – kênh mua sắm phần đ ng ngƣời Việt cửa hàng tiện lợi ênh chịu ảnh hƣởng ngắn hạn dịch Covid -19 2.3 Kết luận thay đổi hành vi người tiêu dùng Việt Nam có tác động dịch Covid – 19 Nhƣ vậy, thấy trƣớc có dịch bệnh loại hàng h a đƣợc tiêu thụ chủ yếu nhu yếu phẩm cần thiết nhƣ: oại th c phẩm tƣơi s ng x ng dầu đồ u ng – nƣớc giải khát, Khơng thế, họ cịn hƣớng đến s mặt hàng giải trí có xu hƣớng chi tiêu mặt hàng xa xỉ phẩm đắt đ : loại th c phẩm hay đồ u ng cao cấp; loại dịch vụ đắt tiền nhƣ ngành hàng ch m s c sức kh e, y tế cao cấp Nhiều nghiên cứu cho biết NTD Việt Nam sẵn sàng chi trả khoản tiền lớn cho mục đích giải trí thƣ giãn th n nhƣ: du ịch, tham quan; quán bar, nhà hàng; địa điểm vui chơi ý tƣởng, mà không cần cân nhắc hay o nghĩ nhiều; hành vi tiêu dùng ngƣời trƣớc dịch bệnh mức thả l ng Nhƣng ể từ đầu n m 2020 hi dịch bệnh Covid – 19 (đƣợc biết đến với tên đại dịch toàn cầu ) xuất hiện, hành vi NTD Việt Nam thay đ i, biểu thấy rõ chi tiêu hàng ngày ngƣời dân Họ chi tiêu nhiều cho th c phẩm d trữ cắt giảm chi tiêu mặt hàng không th c s cần thiết nhƣ đồ u ng có cồn cồn nƣớc giải khát Tiêu chí sức kh e đƣợc đặt ên hàng đầu, mặt hàng nhƣ vệ sinh cá nh n gia đình; th c phẩm tiện lợi nấu n c ng 28 Kinh tế vi mơ – Nhóm với th c phẩm chức n ng chứa nhiều vitamin t ng cƣờng đề háng cho thể đƣợc tiêu thụ nhiều Covid – 19 mang đến ảnh hƣởng lớn cho đất nƣớc nói chung DN nói riêng Có thể n i tác động đại dịch toàn cầu lên DN Việt Nam không nh , khiến nhiều DN phải điêu đứng ƣợng tiêu thụ loại sản phẩm chênh lệch lớn so với tình hình trƣớc có dịch bệnh Vì vậy, u cầu cấp thiết đƣợc đặt lúc đ àm c thể giúp DN đ đứng vững thị trƣờng giải pháp dành cho DN bờ v c phá sản này? Chúng ta àm rõ điều qua chƣơng hi phƣơng pháp hay cách giải hữu hiệu đƣợc àm rõ s u cách cụ thể CHƢƠNG III [PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN] Giải pháp cho doanh nghiệp 29 Kinh tế vi mơ – Nhóm 3.1 Ảnh hưởng dịch Covid – 19 doanh nghiệp Việt Nam 3.1.1 Ảnh hưởng tích cực tới doanh nghiệp Đại dịch Covid – 19 thách thức ớn với ngành nghề truyền th ng nhƣng hội động c phát triển mạnh mẽ cho nh m ngành nghề đại dần xuất ngày phát triển s ng TMĐT ngành inh tế h ng trì đà t ng trƣởng mà bứt phá mạnh mẽ đ ng g p vào ỳ tích t ng trƣởng dƣơng inh tế Việt Nam; g p phần h ng nh việc thúc đẩy dòng chảy hàng h a dịch vụ hỗ trợ DN tìm iếm hội sản xuất inh doanh hiệu trƣớc b i cảnh đại dịch Covid - 19 b ng n Theo báo cáo Kinh tế s Đ ng Nam Á (SEA) 2020 Goog e Temase Bain & Company đƣợc c ng b vào tháng 11 n m 2020 ngành TMĐT Việt Nam t ng trƣởng ên tới 46% Trong n m gần đ y nhiều ng n hàng thành ập h i ng n hàng s bƣớc chuyển đ i m hình hoạt động inh doanh tập trung phát triển ứng dụng tảng c ng nghệ s th ng qua internet điện thoại di động th ng minh máy tính bảng Dƣới tác động dịch Covid - 19 giao dịch ng n hàng tr c tuyến t ng đột biến S iệu ng n hàng cho thấy tháng đầu n m 2020 s ƣợng hách hàng th c tế sử dụng dịch vụ ng n hàng tr c tuyến đặc biệt internet ban ing mobi e ban ing t ng cao so với c ng ỳ n m 2019 từ - ần chiếm 40% t ng s giao dịch 3.1.2 Ảnh hưởng tiêu cực tới doanh nghiệp a) Tác động dịch Covid - 19 đến việc thành lập tồn doanh nghiệp Tuy nhiên dƣới s tác động dịch bệnh Covid - 19 tình hình sản xuất inh doanh hầu hết nh m ngành gặp h h n c ng với t m ý e ngại thận trọng nhà đầu tƣ hi dịch bệnh diễn biến phức tạp nên s ƣợng DN thành ập giảm đáng ể Theo s iệu th ng ê từ C ng th ng tin qu c gia đ ng ý DN tình hình đ ng ý DN n m 2020 c s giảm sút nhẹ s ƣợng DN thành ập với 134.941 DN giảm 3% so với n m 2019 Trong đ ĩnh v c giảm mạnh mẽ nh m DN hoạt động ĩnh v c nghệ thuật vui chơi giải trí (giảm 33 6% so với n m 2019); Hoạt động dịch vụ hác (giảm 31 1% so với n m 2019); Dịch vụ ƣu trú n u ng (giảm 22% so với n m 2019); Dịch vụ việc àm; du ịch; cho thuê máy m c thiết bị đồ d ng dịch vụ hỗ trợ hác (giảm 17 7% so với n m 2019); Kinh doanh bất động sản (giảm 15 4% so với n m 2019) Giáo dục đào tạo (giảm 5% so với n m 2019) 30 Kinh tế vi mô – Nhóm Bên cạnh đ ảnh hƣởng dịch bệnh nhiều DN phải ngừng inh doanh giải thể S ƣợng DN hoàn thành xong thủ tục giải thể n m 2020 17.464 DN (t ng 7% so với n m 2019) Phần ớn DN hoạt động ĩnh v c Sản xuất ph n ph i điện nƣớc gas; Kinh doanh bất động sản Giáo dục đào tạo b) Tác động dịch Covid – 19 đến hoạt động cụ thể doanh nghiệp Việt Nam Khi dịch Covid – 19 xuất Việt Nam T ng cục Th ng ê tiến hành hảo sát DN ết cho thấy c tới 85 7% s DN đƣợc hảo sát chịu tác động dịch Covid – 19 Lĩnh v c c ng nghiệp - x y d ng ĩnh v c dịch vụ chịu tác động đến 86 1% 85 9% t ng s DN Lĩnh v c n ng m thuỷ sản chịu ảnh hƣởng với 78,7% Ngành hàng h ng chịu tác động 100% dịch vụ ƣu trú 97 1% dịch vụ n u ng 95 5% hoạt động đại ý du ịch 95 7% giáo dục đào tạo 93 9% dệt may sản xuất da sản phẩm từ da sản xuất sản phẩm điện tử sản xuất t c tỷ ệ chịu tác động ên tới 90% (T ng cục Th ng ê 2020)  Dịch Covid – 19 tác động đến đầu vào nguyên vật liệu: Nhiều ĩnh v c sản xuất Việt Nam phụ thuộc ớn vào nguồn nguyên nhiên iệu nhập hẩu chủ yếu Trung Qu c Hàn Qu c Nhật Bản Mỹ EU Khi dịch Covid – 19 xảy việc hạn chế ại th ng thƣơng ảnh hƣởng đến nguồn nguyên vật iệu đầu vào DN bao gồm DN sản xuất hoá chất n ng nghiệp nhƣ ph n b n thu c bảo vệ th c vật; DN dệt may da giầy sản xuất giấy sản phẩm từ gỗ sản xuất inh doanh th p; DN hai hoáng x y d ng  Dịch Covid – 19 tác động đến thị trường tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ: - Lĩnh vực nông lâm nghiệp thuỷ sản: Covid – 19 hạn chế hoạt động xuất hẩu hàng hoá DN ĩnh v c Trong quý I/2020 nhiều mặt hàng n ng - thuỷ sản gặp h h n hi xuất hẩu thị trƣờng Trung Qu c Hàn Qu c Nhật Bản Mỹ EU ASEAN Do ệnh phong toả hạn chế ại nhiều hợp đồng bị huỷ b Kim ngạch xuất hẩu mặt hàng n ng m sản giảm 5% thuỷ sản giảm 11 2% quý I/2020 so với c ng ỳ đ c nhiều mặt hàng giảm mạnh nhƣ cao su (-26 1%) rau (-11,5%), cafe (-6,4%) - Lĩnh vực dệt may: Với DN dệt may da giầy sản xuất giấy sản phẩm từ gỗ đầu cho sản phẩm chịu ảnh hƣởng nghiêm trọng sụt giảm nhu cầu tiêu d ng nƣớc qu c tế 31 Kinh tế vi mơ – Nhóm từ Trung Qu c Hàn Qu c Nhật Bản Mỹ EU Trong tháng 3/2020 nhiều DN Mỹ EU tuyên b tạm ngừng nhận đơn hàng dệt may đồ gỗ từ Việt Nam Tình hình sản xuất xuất hẩu ngành Dệt may tiếp tục gặp nhiều h h n thiếu hụt đơn hàng xuất hẩu So với tháng đầu n m 2019 giá trị xuất hẩu tháng đầu n m 2020 ngành Dệt may giày d p giảm 1- 2% - Lĩnh vực dịch vụ: Nh m ngành dịch vụ chịu ảnh hƣởng mạnh biến động t ng cầu Ảnh hƣởng mạnh mẽ ngành Du ịch (dịch vụ du ịch ƣu trú n u ng ữ hành) Do dịch bệnh an rộng nhiều qu c gia th c biện pháp phong toả hạn chế ại t ng cƣờng iểm dịch nên nhu cầu du ịch xuyên biên giới nhu cầu du ịch nƣớc Doanh thu du ịch ữ hành n m 2020 ƣớc tính doanh thu du ịch ữ hành đạt 17 nghìn tỷ đồng chiếm 3% giảm 59 5% so với n m 2019 (T ng cục Th ng ê) Theo Hiệp hội DN Dịch vụ Logistics Việt Nam (VLA) DN ngành vận tải ho bãi chịu tác động h ng nh dịch bệnh Các đƣờng bay nƣớc qu c tế đ ng cửa doanh thu ngành vận tải hàng h ng đƣờng sắt đƣờng giảm mạnh - Lĩnh vực kinh doanh bất động sản: Lĩnh v c chịu ảnh hƣởng mạnh đại dịch Covid - 19 đ c ĩnh v c cho thuê mặt thƣơng mại v n phòng cho thuê hách sạn c n hộ Nh n viên sàn giao dịch bất động sản thiếu nguồn cung để chào hàng nguồn cầu để giao dịch d n đến h ng c doanh thu Nhiều mặt inh doanh bị trả ại giảm giá thuê Nhiều DN bất động sản m vào tình trạng phải tạm dừng hoạt động c) Dịch Covid - 19 tác động đến dòng tiền doanh nghiệp Các DN chịu ảnh hƣởng mạnh đại dịch gặp h h n tiêu thụ sản phẩm nên DN chịu c ng thẳng dòng tiền Nhiều DN quan t m đến biện pháp cắt giảm dòng tiền chi b i cảnh doanh thu hạn chế Kết hảo sát Ban nghiên cứu phát triển inh tế tƣ nh n cho thấy c 60% DN đƣợc hảo sát chịu ảnh hƣởng giảm 50% doanh thu 28 9% DN giảm từ 20-50% doanh thu (Báo cáo ết hảo sát ần Ban nghiên cứu phát triển inh tế tƣ nh n) C đến 74% s DN trả ời hảo sát c nguy phá sản doanh thu h ng thể b đắp chi phí hoạt động chi ƣơng cho ngƣời ao động chi trả tiền ãi vay ng n hàng chi phí thuê mặt hoản thuế phí cho hoạt động sản xuất inh doanh chi phí khác 32 Kinh tế vi mơ – Nhóm 3.2 Các giải pháp cho doanh nghiệp Việt Nam 3.2.1 Những giải pháp từ phía Chính Phủ cho doanh nghiệp Việt Nam a) Chính sách tài khóa Sử dụng ng n sách Nhà nƣớc cấp tiền cho vay ƣu đãi để DN c đủ v n vƣợt qua h h n Rà soát ại quy định điều iện nới ng yêu cầu điều iện thụ hƣởng đ i c ng tác triển hai nhƣ xoá b quy định cồng ềnh để DN c thể thụ hƣởng chƣơng trình hỗ trợ tiền từ ng n sách g i hỗ trợ tín dụng chấp nhận giúp nhầm cịn b s t để hỗ trợ th c s đến đƣợc DN dễ bị t n thƣơng Khi inh tế giai đoạn phục hồi t ng trƣởng sau đại dịch sách tài hố cần chuyển hƣớng sang hỗ trợ c trọng t m để bảo vệ cho DN dễ bị t n thƣơng hỗ trợ tạo động c cấu ại inh tế; hỗ trợ đầu tƣ nƣớc hiệu hỗ trợ thu hút đầu tƣ tr c tiếp nƣớc c chọn ọc để tranh thủ đƣợc xu hƣớng chuyển dịch đầu tƣ tr c tiếp nƣớc đại dịch tạo b) Chính sách thuế (Trợ cấp) Gần đ y Chính phủ ban hành Nghị định s 52/2021/NĐ-CP quy định gia hạn thời hạn nộp thuế tiền thuê đất cho DN t chức hộ inh doanh cá nh n inh doanh bị tác động tiêu c c dịch bệnh Covid - 19 Bộ Tài cho biết sách gia hạn nộp thuế h ng àm giảm thu ng n sách nhà nƣớc ph hợp thẩm quyền Chính phủ mà Luật Quản ý thuế quy định  Đ i với thuế giá trị gia t ng (trừ thuế giá trị gia t ng h u nhập hẩu) Để h ng ảnh hƣởng đến c n đ i ng n sách nhà nƣớc n m 2021 Bộ Tài đề nghị thời gian gia hạn tháng D iến s thu ng n sách tháng đ giảm hoảng 68.800 tỷ đồng  Đ i với thuế thu nhập DN Th c gia hạn tháng thời hạn nộp thuế đ i với s thuế thu nhập DN tạm nộp quý I quý II ỳ tính thuế thu nhập DN n m 2021 DN t chức thuộc đ i tƣợng đƣợc gia hạn Ƣớc tính s thuế thu nhập DN đƣợc gia hạn hoảng 40.500 tỷ đồng  Đ i với hộ inh doanh cá nh n inh doanh Th c gia hạn thời hạn nộp thuế giá trị gia t ng thuế thu nhập cá nh n đ i với s tiền thuế phát sinh phải nộp n m 2021 hộ inh doanh cá nh n inh doanh hoạt động ngành inh tế ĩnh v c đƣợc gia hạn D iến s thuế hộ inh doanh cá nh n inh doanh đƣợc gia hạn hoảng 1.300 tỷ đồng 33 Kinh tế vi mơ – Nhóm  Đ i với thuế thuê đất Th c gia hạn đ i với s tiền thuê đất phải nộp ỳ đầu n m 2021 DN t chức hộ inh doanh cá nh n thuộc đ i tƣợng đƣợc giảm D iến s tiền thuê đất đƣợc gia hạn hoảng 4.400 tỷ đồng Việc gia hạn đƣợc đánh giá giúp cho cộng đồng DN c thêm nguồn c tài trì h i phục sau đại dịch g p phần đạt mục tiêu t ng trƣởng inh tế n m 2021 Đ y giải pháp c tính th c tiễn thi cao ph hợp b i cảnh Đất nƣớc c) Chính sách tiền tệ Chính phủ đƣa sách nới ng tín dụng ng n hàng sách cho vay với ãi suất 0% để trả ƣơng cho ngƣời ao động Tuy nhiên hi dịch bệnh cịn tồn s nhu cầu đặc th biến theo đ ngành inh doanh phục vụ nhu cầu đ h ng trở ại đƣợc d ãi suất c giảm h ng tạo đƣợc động c để DN vay v n đầu tƣ sản xuất inh doanh Do sách hỗ trợ tín dụng nên tập trung vào nh m DN h ng bị ảnh hƣởng c hƣớng chuyển đ i hiệu Đ i với g i tín dụng Ng n hàng Nhà nƣớc tạo sở pháp í hƣớng d n t chức tín dụng th c cấu ại thời hạn trả nợ miễn giảm ãi giữ nguyên nh m nợ thời điểm trƣớc dịch Đáp ứng đầy đủ ịp thời nhu cầu v n phục hồi sản xuất inh doanh DN ngành ĩnh v c bị ảnh hƣởng dịch bệnh tạo điều iện t i đa cho hách hàng vay v n tiếp tục đƣợc vay để h i phục sản xuất inh doanh Các ng n hàng giảm ãi suất miễn giảm phí dịch vụ giao dịch cho DN cung cấp hàng h a dịch vụ thiết yếu đủ điều iện vay với ãi suất 4.5-5%/1 n m (thấp ãi suất huy động tiền gửi) 3.2.2 Giải pháp từ phía DN a) Chuyển đổi số Trong giai đoạn Covid - 19 chuyển đ i s dƣờng nhƣ đƣờng s ng giúp DN thoát h i hiểm cảnh Theo hảo sát Viện Phát triển DN (Phòng Thƣơng mại C ng nghiệp Việt Nam - VCCI) nhận thức DN Việt Nam chuyển đ i s thời gian qua c tiến triển đáng phấn hởi Trƣớc dịch COVID 19 50% DN ứng dụng c ng nghệ s Từ hi xảy dịch COVID - 19 thêm 25% DN ứng dụng c ng nghệ s 34 Kinh tế vi mơ – Nhóm Cụ thể phƣơng thức bán hàng tr c tuyến qua trang mạng xã hội cung nhƣ trang điện tử đƣợc nhiều DN sử dụng Một cách àm DN gỗ thuộc HAWA (Hội Mỹ nghệ chế biến gỗ TP Hồ Chí Minh) t chức triển ãm qua showroom; nhận đƣợc nhiều phản hồi tích c c từ hách hàng Điều giúp cho NTD xem đƣợc cụ thể đầy đủ mặt hàng sản phẩm Giúp DN tiếp cận đƣợc nhiều hách hàng đặc biệt hách hàng qu c tế t ng tỉ ệ bán hàng tỉ ệ ch t đơn thành c ng Ngoài ra, DN ngân hàng cung cấp dịch vụ giao dịch tr c tuyến Giúp cho hách hàng c đƣợc trải nghiệm iền mạch th ng phƣơng tiện điện tử dễ dàng th c giao dịch tài tốn mua sắm Cụ thể hách hàng đƣợc trải nghiệm tiện ích tài đại nhanh ch ng bao gồm: chuyển tiền nhanh 24/7 đặt ịch chuyển tiền gửi tiết iệm on ine toán oại h a đơn nạp tiền điện thoại đặt v máy bay hách sạn … Việc chuyển đ i s h ng giúp DN vƣợt qua hủng hoảng dịch bệnh mà phƣơng thức giúp DN phát triển u dài àm t ng n ng cạnh tranh hai thác đƣợc nh m hách hàng b) Liên kết DN Hợp tác bắt tay DN trở thành xu b i cảnh inh tế gặp h h n ảnh hƣởng nặng nề dịch Covid - 19 Trên 50% s 152 nghìn DN đƣợc hảo sát T ng cục Th ng ê vào tháng 9/2020 cho biết c ết n i với DN Việt hác chia sẻ h h n đơn hàng tốn … Hình thức iên ết đƣợc nhiều DN áp dụng cho trả chậm tiền hàng với 33 3% DN áp dụng; chia sẻ đơn hàng với 9%; hàng đ i hàng với 8%; cho vay với 8% DN áp dụng Ngoài c nhiều DN start-up c ng nghệ đẩy mạnh hợp tác nhằm n ng cao n ng c mở rộng phạm vi hoạt động Chẳng hạn C ng ty AppotaPay (thuộc Appota Group) vừa ý hợp tác với Ng n hàng Phƣơng Đ ng (OCB) cho ph p ngƣời d ng ví Appota iên ết tài hoản với thẻ nội địa Ng n hàng OCB Cụ thể OCB AppotaPay hợp tác dịch vụ nhƣ: iên ết ví điện tử c ng toán thu hộ chi hộ… Một DN hác ngành vận tải C ng ty CP xe hách Phƣơng Trang vừa hợp tác với ví điện tử MoMo để ph n ph i v tr c tuyến cho hãng xe Đ y đƣợc xem bƣớc chiến ƣợc để Phƣơng Trang c thể tận dụng tảng c ng nghệ đại tiếp cận ƣợng ngƣời d ng " hủng" ên đến 23 triệu ngƣời MoMo Đ i với DN iên ết h ng giúp tận dụng đƣợc mạnh bên mà mở tiềm n ng việc mở rộng tập hách hàng gia t ng doanh thu từ việc tiếp thị bán ch o đẩy mạnh quảng bá thƣơng hiệu 35 Kinh tế vi mô – Nhóm c) Chú trọng phát triển thị trường nội địa Trong b i cảnh dịch bệnh Covid - 19 b ng n mạnh mẽ qu c gia v n chƣa hoàn toàn mở cửa giao thƣơng t nhƣ trƣớc thị trƣờng nội địa ại trở thành cứu cánh cho DN tạo động c để DN phát triển mở rộng thị trƣờng nƣớc Nhiều DN trƣớc đ y v n c mạnh xuất hẩu c hƣớng để quay trở ại thị trƣờng nội địa Điển hình nhƣ C ng ty CP Tập đoàn Thủy sản Minh Phú - v n n i tiếng với sản phẩm xuất hẩu sang thị trƣờng ớn nhƣ Mỹ Nhật Bản Trung Đ ng… - chọn hƣớng quay ại thị trƣờng nội địa phục vụ NTD Việt Nam hi dịch Covid - 19 ập đến Hay nhƣ C ng ty C phần Saigon Food sau hi nhận thấy mức doanh thu đến từ xuất hẩu nội địa ngang nên đ i diện với tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp c ng ty inh hoạt ế hoạch sản xuất để gia t ng sản phẩm nội địa Ngoài việc đạt thành từ th m nhập thị trƣờng tiêu thụ nƣớc DN sản xuất trọng để nội địa h a sản phẩm dịch vụ inh doanh Nhƣ trình nội địa h a nguồn cung nguyên iệu đƣợc C ng ty C phần Vicostone triển hai Theo đ nhà máy Pheni aa Huế đáp ứng toàn nhu cầu Vicostone c ng ty mẹ Tập đoàn Pheni aa nguyên iệu Cristoba ite chất ƣợng cao thay phần ớn quartz t nhiên tƣơng đƣơng 80% sản ƣợng Nhà máy; 20% sản ƣợng cịn ại đƣợc bán ngồi Tập đồn thị trƣờng nƣớc xuất hẩu 36 Kinh tế vi mơ – Nhóm KẾT LUẬN Trƣớc tình hình dịch Covid – 19 giới nhƣ nƣớc v n cịn có diễn biến phức tạp h ƣờng, việc nghiên cứu hành vi NTD chịu s ảnh hƣởng dịch Covid - 19 vấn đề thiết Qua điều tra, phân tích d a vào kiến thức kinh tế học vi mô, ta biết hiểu đƣợc s thay đ i hành vi NTD so sánh thời điểm trƣớc sau đại dịch Đồng thời ta thấy đƣợc ảnh hƣởng tiêu c c nặng nề mà Covid - 19 g y cho DN Việt Nam mặt tích c c mà dịch bệnh mang đến cho DN ngành nghề có triển vọng lớn tƣơng Từ đ đƣa giải pháp thiết th c giúp DN vƣợt qua h h n trƣớc mắt, tiếp tục phát triển mạnh khắc phục yếu điểm để góp phần phục hồi, phát triển kinh tế đất nƣớc Qua tiểu luận này, hi vọng ngƣời đọc có thêm nhìn sâu sắc tác động đại dịch Covid - 19 đ i với hành vi NTD tìm giải pháp hợp lý cho DN cải tiến theo hƣớng hiệu bền vững DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Vi m Học viện Tài 37 Kinh tế vi mơ – Nhóm Thay đ i hành vi tiêu d ng chuyển động bán ẻ Covid - 19 https://theleader.vn/thay-doi-hanh-vi-tieu-dung-va-chuyen-dong-ban-le-do-covid-191584426297481.htm VNBusiness - Ngƣời tiêu d ng Việt Nam c xu hƣớng giảm chi tiêu tiền nhàn rỗi https://vnbusiness.vn/tieu-dung/nguoi-tieu-dung-viet-nam-co-xu-huong-giam-chi-tieutien-nhan-roi-1068390.html The leader – Thay đ i hành vi tiêu d ng chuyển động bán ẻ Covid-19 https://theleader.vn/thay-doi-hanh-vi-tieu-dung-va-chuyen-dong-ban-le-do-covid-191584426297481.htm Eva.vn – Xu hƣớng tiêu d ng n m 2020 từ tiêu d ng mua mang đến tiêu dùng an toàn nhà https://eva.vn/tin-tuc/xu-huong-tieu-dung-nam-2020-tu-tieu-dung-mua-mang-di-den-tieudung-an-toan-tai-nha-c73a460171.html http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/kinh-doanh/2020-11-05/covid-19-lam-thaydoi-tu-duy-mua-sam-cua-nguoi-tieu-dung94683.aspx?fbclid=IwAR0OMKyIEMDg4_lZY5nQ1FSwXboGNwEr0dEpElYSlnBRbT HF40XA9fACcrg Link: https://foodtechmaster.vn/covid-19-anh-huong-den-thoi-quen-cua-nguoi-tieudung-viet-nam-nhu-the-nao/?fbclid=IwAR3Mnpl4XOwjsAdydgHa8vm3tjPfuZJUv7reS5OyZYQJydjxgIH4oEWcOA Trang web: https://giaodich24.vn Trang web: https://tapchicongthuong.vn/ 10 https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/danh-gia-tac-dong-cua-dai-dichcovid19-den-cac-doanh-nghiep-viet-nam-331389.html 11 https://www.hcmcpv.org.vn/tin-tuc/cong-bo-bao-cao-tac-dong-cua-dich-benh-covid19-doi-voi-doanh-nghiep-viet-nam-1491875395 12 https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2020/12/thong-cao-bao-chi-vetinh-hinh-kinh-te-xa-hoi-quy-iv-va-nam-2020/ 38 Kinh tế vi mô – Nhóm 13 http://baochinhphu.vn/Kinh-te/Dai-dich-COVID19-he-luy-va-giai-phap-ho-trodoanh-nghiep/412612.vgp 14 https://tapchitaichinh.vn/Chuyen-dong-tai-chinh/chinh-sach-gia-han-nop-thue-khonglam-giam-thu-ngan-sach-nha-nuoc-333334.html 15 https://laodong.vn/kinh-te/chuyen-doi-so-da-tro-thanh-con-duong-song-tai-cacdoanh-nghiep-viet-nam-899837.ldo 16 https://dangcongsan.vn/cung-ban-luan/doanh-nghiep-tim-loi-ra-trong-boi-canh-dichcovid-19-lan-rong-trong-cong-dong-561591.html 17 https://petrovietnam.petrotimes.vn/ts-vo-tri-thanh-van-hoa-va-cong-nghe-la-nen-tangcua-doanh-nghiep-trong-the-gioi-moi-611684.html 18 https://tuoitre.vn/doanh-nghiep-dau-tu-lon-cho-chuyen-doi-so20210410090039895.htm 19 https://haiquanonline.com.vn/doanh-nghiep-phat-trien-tot-nho-thi-truong-noi-dia142093-142093.html 39 ... đến hành vi mua họ 18 Kinh tế vi mơ – Nhóm CHƯƠNG II [THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU] Những tác động dịch bệnh đến Covid – 19 đến hành vi người tiêu dùng Vi? ??t Nam 2.1 Hành vi người tiêu dùng Vi? ??t... đại dịch Covid 19 ên hành vi NTD nƣớc Nei sen Vi? ??t Nam ết hợp với Infocus Me ong Mobi e Pane dịch 25 Kinh tế vi mô – Nhóm bệnh hiến NTD chuyển sang sử dụng nhiều oại th c phẩm giàu vitamin c đặc... Covid - 19 đ i với hành vi NTD tìm giải pháp hợp lý cho DN cải tiến theo hƣớng hiệu bền vững DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Vi m Học vi? ??n Tài 37 Kinh tế vi mơ – Nhóm Thay đ i hành vi