Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn midtown huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ ́ in h tê ́H uê - - ho ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ại ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Đ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG Tr ươ ̀n g TẠI KHÁCH SẠN MIDTOWN - HUẾ NGƠ THỊ QUỲNH NHƯ NIÊN KHĨA: 2016 - 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ ́ in h tê ́H uê - - ho ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ại ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Đ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG ươ ̀n g TẠI KHÁCH SẠN MIDTOWN - HUẾ Tr Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Quỳnh Như Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Thị Phước Hà Lớp: K50_TKKD Mã sinh viên: 16K4081056 Niên khóa: 2016 – 2020 Huế, 05/2020 Lời Cảm Ơn Để hồn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Midtown – Huế” ́ uê Trước tiên xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế, đặc biệt quý thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế hết lòng giảng ́H dạy, truyền đạt kiến thức cần thiết bổ ích cho tơi suốt thời gian học tê tập trường vừa qua Đó tảng cho q trình thực khóa luận h công việc sau in Tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến ThS Trần Thị Phước Hà, ̣c K người ln tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi thực khóa luận Đặc biệt, tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Quý Công ty TNHH Thanh ho Trang tiếp nhận thực tập, xin cảm ơn tất anh chị làm việc khách sạn Midtown – Huế nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi q trình thực tập ại thực đề tài Đ Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè người thân Tr ươ ̀n g nhiệt tình giúp đỡ, động viên suốt thời gian thực tập nghiên cứu đề tài Huế, tháng năm 2020 Sinh viên thực Ngô Thị Quỳnh Như ... TỐT NGHIỆP ại ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Đ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG ươ ̀n g TẠI KHÁCH SẠN MIDTOWN - HUẾ Tr Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Quỳnh Như Giảng viên hướng dẫn: ThS... thành tốt Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ ăn uống khách sạn Midtown – Huế” ́ uê Trước tiên xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh... đến Quý Công ty TNHH Thanh ho Trang tiếp nhận thực tập, xin cảm ơn tất anh chị làm việc khách sạn Midtown – Huế nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi q trình thực tập ại thực đề tài Đ Cuối cùng, xin