I Bản chất “học thuyết hai nhân tố Herzberg “lý thuyết bậc thang nhu cầu Maslow” 1.1 Học thuyết hai nhân tố Herzberg Do Frederick Herzberg (1923-2000) phát triển quan điểm liên quan đến chất công việc tạo hứng thú, thức hành vi phụ thuộc vào hai nhóm yếu tố: Yếu tố trì yếu tố động viên ● Các nhân tố nội (động lực) liên quan tới thỏa mãn với công việc ● Các nhân tố bên ngồi (duy trì) có liên quan tới bất mãn 1.2 Lý thuyết bậc thang nhu cầu Maslow Do Abraham Maslow (1908 – 1970) phát triển sở nghiên cứu hành vi tương quan nhu cầu người Hành vi người phụ thuộc mức độ thỏa mãn nhu cầu họ Có nguyên tắc: ● Nguyên tắc chưa thỏa mãn: nhu cầu thoả mãn khơng cịn tác nhân đến hành vi ● Nguyên tắc tịnh tiến: nhu cầu kích hoạt nhu cầu thấp thoả mãn - Bậc thang nhu cầu thể nội dung sau: ● Nhu cầu người đa dạng xếp vào theo bậc chủ yếu theo trình tự ● Nhu cầu thoả mãn theo thứ tự từ cấp lên cao ● Tại thời điểm người chủ động đến nhu cầu trội ● Nhu cầu bậc thấp có giới hạn thỏa mãn từ bên ngoài, nhu cầu bậc cao không giới hạn thỏa mãn từ bên II Sự tương quan “thuyết hai nhân tố Herzberg” với “lý thuyết bậc thang nhu cầu Maslow” 2.1 Sự tương quan thuyết hai nhân tố Herzberg theo nhóm nhu cầu bậc thang nhu cầu Maslow Khi phân tích tương quan thuyết hai nhân tố Herzberg Lý thuyết bậc thang nhu cầu Maslow, em tạm phân nhu cầu thành nhóm nhu cầu là: nhu cầu cấp thấp nhu cầu cấp cao Những nhân tố mà Herzberg cho thúc đẩy khuyến khích người lao động tương quan nhu cầu cấp cao Maslow Những nhân tố thúc đẩy động lực hàng đầu đề cập hai thuyết Nhu cầu tự trọng tự thể thuyết phân cấp nhu cầu tương quan với nhân tố động lực thuyết hai nhân tố bao gồm: Thành tựu, thân việc làm, công nhận, tiềm tăng trưởng, trách nhiệm thăng tiến Đây nhu cầu thoả mãn từ bên Những nhân tố trì thuyết hai nhân tố tương quan với nhu cầu cấp thấp mơ hình Maslow: Các quan hệ giao tiếp tương quan với nhu cầu xã hội; Chính sách cơng ty, bảo đảm việc làm tương quan nhu cầu an toàn; Điều kiện việc làm, tiền lương, đời sống cá nhân tương quan với nhu cầu sinh lý Đây nhu cầu thỏa mãn từ bên Cả hai ông cho dù có nhu cầu cao người phải thoả mãn nhu cầu thấp để trì tình trạng Đúng đời sống cá nhân khơng ổn định, cịn khó khăn tức nhu cầu thức ăn, nước uống để trì sống phải đáp ứng trước tiên xuất nhu cầu động viên 2.2 Sự tương quan nhân tố Herzberg với nhân tố bậc thang nhu cầu Maslow 2.2.1 Nhân tố trì Herzberg tương quan với nhân tố bậc thang nhu cầu Maslow Thứ nhất, nhân tố trì Herzberg có tương quan với nhu cầu sinh lý bậc thang nhu cầu Maslow Những nhân tố trì nhân tố gây khơng hài lịng nơi làm việc Chúng yếu tố bên độc lập với cơng việc; có liên quan với thứ như: tiền lương, tính ổn định cơng việc, sách doanh nghiệp, điều kiện làm việc Còn nhu cầu nhóm nhu cầu sinh lý nhu cầu an toàn bao gồm: thở, thức ăn, nước uống, quần áo, nơi Sự tương quan thể rõ nhân tố trì hay nhu cầu sinh lý nhu cầu người mà cần Thứ hai, nhân tố trì Herzberg có tương quan với nhu cầu an toàn bậc thang nhu cầu Maslow Các nhân tố trì tính ổn định cơng việc, sách doanh nghiệp, điều kiện làm việc Có tương quan với nhu cầu có đảm bảo gồm: an toàn sức khỏe, an toàn tài chính, an tồn tính mạng Tương quan thể hiện: Tính ổn định cơng việc tương quan với an tồn tài chính; sách doanh nghiệp, điều kiện làm việc tương quan với an toàn sức khỏe, an tồn tính mạng Khi thỏa mãn nhu cầu thân đáp ứng đầy đủ (thỏa mãn từ bên ngồi) người muốn thỏa mãn nhu cầu cao hơn, thoả mãn nhu cầu từ bên 2.2.2 Nhân tố động lực Herzberg tương quan với nhân tố bậc thang nhu cầu Maslow Nhân tố nội gắn liền với động lực nhân viên phát sinh từ điều kiện nội cơng việc, phụ thuộc vào thân công việc Thứ nhất, nhân tố nội (động lực) Herzberg có tương quan với nhu cầu xã hội bậc thang nhu cầu Maslow Nhân tố nội trách nhiệm, cơng nhận có hội phát triển Cịn nhu cầu xã hội mối quan hệ bạn bè, đồng nghiệp, câu lạc bộ, doanh nghiệp Sự tương quan thể giữa: họ muốn có trách nhiệm với bạn bè, đồng nghiệp Ở họ cơng nhận có hội phát triển Đó thỏa mãn từ bên Thứ hai, nhân tố nội nhu cầu tự trọng Ở mối tương quan này, tự trọng chia thành hai loại nhận tự trọng từ người khác tự trọng thân Trong tương quan mong muốn nhận tự trọng từ người khác, nhân tố nội thành tích, thăng tiến Cịn tự trọng cơng nhận người khác địa vị, danh tiếng Tương quan thể hiện: thành tích tương quan với danh tiếng; thăng tiến tương quan tới địa vị mà người khác mong muốn xã hội Còn tương quan với tự trọng thân, nhân tố nội thể trách nhiệm, hài lịng cơng việc tương quan tới phẩm giá, đạo đức thân họ Một người thiếu lòng tự trọng dễ dẫn đến mặc cảm, thương gây khó khăn sống Để đạt đến kính trọng này, phải không ngừng cố gắng, nỗ lực để phát triển thân, kỹ chun ơn Những thành tích, kết xứng đáng đóng góp khiến người khác tơn trọng Nhu cầu thể rõ ràng việc cố gắng thăng tiến công việc Thứ ba, nhân tố động lực nhu cầu tự thể Đây nhu cầu cao bậc thang tháp Maslow Sự tương quan nhân tố động lực với nhu cầu tự thể thân thỏa mãn đam mê, tìm kiếm giá trị thuộc để nhằm đem lại giá trị to lớn cho xã hội, cộng đồng Thường nhu cầu xuất người thành cơng Ở đó, họ trải qua q trình dài cố gắng đạt bậc nhu cầu Ở bậc họ làm giá trị để lại cho đời Nhưng không làm được, tức không thỏa mãn thân từ bên Họ cảm thấy hối tiếc đam mê chưa thực III KẾT LUẬN Qua phân tích tương quan “thuyết hai nhân tố Herzberg” với “lý thuyết bậc thang nhu cầu Maslow” Em nắm rõ phần kiến thức sâu phân tích tương quan theo hiểu biết em Hai thuyết tập trung vào nhân tố bên người để thỏa mãn nhu cầu tạo động lực Từ tìm nhân tố cần trì để trì nhằm cải thiện khơng hài lòng người, đáp ứng nhu cầu bậc thấp người Học thuyết hai ông từ xuất đến ngày nhiều giá trị vào vận dụng vào phân tích nhiều ngành khác để không ngừng nâng cao hiệu Danh mục tài liệu tham khảo: Giang (2019), “Thuyết hai nhân tố Herzberg (Herzberg's Two-Factor Theory) gì?”, https://vietnambiz.vn/thuyet-hai-nhan-to-cua-herzberg-herzbergstwo-factor-theory-la-gi-20191231162747135.htm; 03/06/2021 Đồn Thị Th Huyền (2019), “Tháp nhu cầu Maslow ứng dụng Marketing”, https://gobranding.com.vn/thap-nhu-cau-maslow/; 03/06/2021 ... tố Herzberg? ?? với “lý thuyết bậc thang nhu cầu Maslow? ?? 2.1 Sự tương quan thuyết hai nhân tố Herzberg theo nhóm nhu cầu bậc thang nhu cầu Maslow Khi phân tích tương quan thuyết hai nhân tố Herzberg. .. 2.2 Sự tương quan nhân tố Herzberg với nhân tố bậc thang nhu cầu Maslow 2.2.1 Nhân tố trì Herzberg tương quan với nhân tố bậc thang nhu cầu Maslow Thứ nhất, nhân tố trì Herzberg có tương quan với... tham khảo: Giang (2019), “Thuyết hai nhân tố Herzberg (Herzberg' s Two-Factor Theory) gì?”, https://vietnambiz.vn/thuyet-hai-nhan-to-cua -herzberg- herzbergstwo-factor-theory-la-gi-20191231162747135.htm;