Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần tư vấn dịch vụ công nghệ tài nguyên – môi trường

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại MỤC LỤC Trang DANH MỤC BẢNG BIỂU Trần Thị Thu Hằng – TM46B 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại LỜI MỞ ĐẦU Lĩnh vực Công nghệ Tài nguyên và Môi trường đã và đang được Nhà nước quan tâm để mở rộng các lĩnh vực kinh doanh cho các Doanh nghiệp Nhà nước. Lĩnh vực này cũng đem lại một nguồn Ngân sách cho Nhà nước góp phần không nhỏ trong việc nâng cao trình độ Công nghệ cho các địa phương, các tỉnh, thành phố bằng việc cung cấp máy móc thiết bị chuyên ngành địa chính với công nghệ tiên tiến được nhập khẩu trực tiếp từ các hãng nổi tiếng trên thế giới, hay tổ chức đào tạo cho các cán bộ địa phương học tập nâng cao trình độ chuyên môn. Các công ty hoạt động trong lĩnh vực này không nhiều mà chủ yếu là các Doanh nghiệp Nhà nước và Công ty Cổ phần tư vấn Dịch vụ Công nghệ Tài nguyên – Môi trường là một trong các Công ty hoạt động trong lĩnh vực đó. Được thành lập từ năm 1990 cho đến nay đã trải qua những thay đổi lớn về cải cách phương thức kinh doanh từ Doanh nghiệp Nhà nước sang Công ty cổ phần có vốn góp của Nhà nước. Công ty đã từng bước lớn mạnh khẳng định vị thế của mình trong ngành đồng thời không ngừng mở rộng các hướng phát triển kinh doanh nhằm mang lại lợi nhuận cao hơn nữa. Nâng cao hiệu quả kinh doanh là mối quan tâm hàng đầu của mọi nễn sản xuất xã hội và của mọi doanh nghiệp. Muốn làm được điều đó mỗi doanh nghiệp phải biết hiện nay mình đang ở vị trí nào trên thị trường, khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng ra sao, phương hướng phát triển của mình có phù hợp với xu thế phát triển của thế giới hay không? . Để trả lời Trần Thị Thu Hằng – TM46B 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại những câu hỏi đó bản thân mỗi doanh nghiệp phải luôn đánh giá hiệu quả kinh doanh của mình qua từng thời kỳ, từ đó thấy được những thành tựu đã đạt được, những gì còn thiếu sót và có biện pháp khắc phục cho kỳ sau. Chính vì sự cần thiết của việc đánh giá hiệu quả kinh doanh như vậy nên em đã chọn đề tài Chuyên đề thực tập tốt nghiệp là: “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư vấn Dịch vụ Công nghệ Tài nguyên – Môi trường” Đối tượng ngiên cứu của đề tài: Lý luận và thực tiễn hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư vấn Dịch vụ Công nghệ Tài nguyên – Môi trường. Phạm vi ngiên cứu: Công ty Cổ phần Tư vấn Dịch vụ Công nghệ Tài nguyên – Môi trường. Mục đích ngiên cứu: Thông qua quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Tư vấn Dịch vụ Công nghệ Tài nguyên – Môi trường tìm hiểu được hoạt động kinh doanh của Công ty hiên nay. Đồng thời sử dụng các kiến thức đã được học đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư vấn Dịch vụ Công nghệ Tài nguyên – Môi trường sau quá trình cổ phần hóa để thấy được sự đúng đắn của các Chính sách đổi mới cơ chế đối với các Doanh nghiệp Nhà nước. Kết cấu của đề tài bao gồm: Chương I: Một số vấn đề về đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh và khái quát về Công ty Cổ phần Tư vấn Dịch vụ Công nghệ Tài nguyên – Môi trường. Chương II: Thực trạng hoạt đông kinh doanh và hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư vấn Dịch vụ Công nghệ Tài nguyên – Môi trường Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư vấn Dịch vụ Công nghệ Tài nguyên – Trần Thị Thu Hằng – TM46B 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại Môi trường Chương I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TÀI NGUYÊN – MÔI TRƯỜNG . I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1. Hiệu quả kinh doanh 1.1 Khái niệm hiệu quả kinh doanh Hiệu quả là những chỉ tiêu chất lượng phản ánh kết quả thu được so sánh với chi phí bỏ ra để thực hiện hoạt động kinh doanh thương mại. Hay nói cách khác hiệu quả là những chỉ tiêu phản ánh đầu ra của quá trình kinh doanh trong quan hệ so sánh với các yếu tố đầu vào. Trong thực tiễn hiện nay, sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt để tồn tại và phát triển buộc các doanh nghiệp phải tính toán sao cho đạt được lợi nhuận tối đa dựa trên chi phí tối thiểu để có hiệu quả kinh doanh như mong muốn. Hiện nay, vấn đề về hiệu quả kinh doanh có rất nhiều quan điểm khác nhau. Adam Smith đã định nghĩa rằng:“ Hiệu quả kinh doanh là hiệu quả đạt được trong hoạt động kinh tế, là doanh thu tiêu thu hàng hóa”. Quan điểm trên là quan điểm sơ khai về hiệu quả hoạt động kinh doanh, theo đó doanh thu tiêu thụ hàng hóa được coi là chỉ tiêu quyết định đến hiệu quả Trần Thị Thu Hằng – TM46B 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại kinh doanh của một doanh nghiệp. Thực tế đã cho thấy đây là một quan niệm đã không còn phù hợp, bởi lẽ đi liền với doanh thu là chi phí. Doanh thu có cao đến đâu nếu như chi phí xấp xỉ bằng hoặc cao hơn thì cũng không có lợi nhuận và không có hiệu quả kinh doanh. Quan điểm thứ hai nêu lên rằng: “ Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, nó phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp để hoạt động sản xuất kinh doanh đạt kết quả cao nhất với chi phí thấp nhất có thể, hiệu quả phải gắn liền với việc thực hiên những mục tiêu của doanh nghiệp”. Và điều này được khái quát thành công thức sau; Mục tiêu hoàn thành Hiệu quả kinh doanh (H) = Nguồn lực được sử dụng một cách tối ưu Ta nhận thấy với quan điểm này hiệu quả kinh doanh không chỉ tính đơn thuần từ chi phí và kết quả thu được, mà được tính dựa trên việc hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp so với nguồn lực được sử dụng một cách tốt nhất Tóm lại, có nhiều quan điểm khác nhau về hiệu quả kinh doanh nhưng ta có thể có nhận định chung nhất đó là: “Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh lợi ích thu được từ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên cơ sở so sánh lợi ích thu được với chi phí bỏ ra trong suốt quá trình kinh doanh của doanh nghiệp”. 1.2 Phân loại hiệu quả kinh doanh Có rất nhiều cách phân loại hiệu quả kinh doanh khác nhau. Tùy theo mục đích nhiên cứu và sử dụng mà người ta có thể phân loại hiệu quả theo những tiêu thức khác nhau. Về cơ bản, hiệu quả kinh doanh được phân loại theo những tiêu thức sau: 1.2.1 Hiệu quả cá biệt và hiệu quả xã hội Hiệu quả cá biệt là hiệu quả kinh tế thu được từ hoạt động kinh doanh của từng doanh nghiệp trong toàn bộ nền kinh tế, hiệu quả cá biệt Trần Thị Thu Hằng – TM46B 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại biểu hiện thông qua lợi nhuân thu được trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đồng thời phản ánh quá trình hoạt động của doanh nghiệp trong một chu kỳ kinh doanh. Hiệu quả xã hội hay là hiệu quả kinh tế quốc dân là hiệu quả mang tính chất tổng hợp được xem xét trên góc độ toàn bộ nền kinh tế. Hiệu quả xã hội phản ánh sự đóng góp của doanh nghiệp cho nền kinh tế thông qua việc tăng nguồn thu cho Ngân sách Nhà nước, nâng cao mức sống của người lao động… Hiệu quả cá biệt và hiệu quả xã hội có mối quan hệ tương trợ, ảnh hưởng lẫn nhau. Mỗi doanh nghiệp khi bắt đầu đi vào hoạt động đều phải tuân theo những quy đình của Nhà nước và toàn bộ nền kinh tế. Chính vì vậy, muốn đạt được hiệu quả kinh doanh cao, nhất thiết phải hoạt động vì mục tiêu chung của xã hội hay phải đặt mình trong hiệu quả xã hội. Mặt khác, một nền kinh tế phát triển toàn diện, xã hội được đảm bảo là tổng hợp các hiệu quả cá biệt của các doanh nghiệp đang hoạt động trong cơ chế Nhà nước. 1.2.2 Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả so sánh Hiệu quả tuyệt đối là hiệu quả được tính toán một cách cụ thế cho từng phương án kinh doanh bằng cách xác định mức lợi ích thu được với lượng chi phí bỏ ra khi tiến hành hoạt động kinh doanh. Hiệu quả tuyệt đối được biểu hiện thông qua các chỉ tiêu như: thời gian hoàn vốn, tỷ suất lợi nhuận… Hiệu quả so sánh là hiệu quả được xác định bằng cách so sánh các chỉ tiêu hiệu quả tuyệt đối của các phương án kinh doanh. Hay hiệu quả so sánh là mức chênh lệch về doanh thu, chi phí, lợi nhuận của các phương án kinh doanh. Mối quan hệ giữa hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả so sánh vừa là độc lập vừa mang tính phụ thuộc, đều là căn cứ để doanh nghiệp có thể lựa chọn được phương án kinh doanh tối ưu. 1.2.3 Hiệu quả từng nhân tố và hiệu quả tổng hợp Trần Thị Thu Hằng – TM46B 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại Hiệu quả từng nhân tố được phản ánh thông qua trình độ sử dụng từng nguồn lực của doanh nghiệp. Các nhân tố đó là: lao động, vốn, trình độ công nghệ, trình độ quản lý… Hiệu quả tổng hợp là hiệu quả đánh giá toàn bộ khả năng kết hợp các nguồn lực của doanh nghiệp nhằm hoàn thành một mục tiêu chung. Quá trình sản xuất kinh doanh là quá trình bao gồm nhiều yếu tố tham gia, mỗi yếu tố lại tạo ra một hiệu quả khác nhau. Nếu như không tổng hợp lại sẽ không phản ánh được kết quả cuối cùng của một chu kỳ kinh doanh. Do vậy, hiệu quả tổng hợp chỉ có thể đạt được mức cao nhất khi sử dụng triệt để hiệu quả của từng nhân tố 2. Sự cần thiết phải đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Kinh tế thị trường là cách thức tổ chức nền kinh tế - xã hội, trong đó các quan hệ kinh tế của cá nhân, các doanh nghiệp đều biểu hiện qua mua bán hàng hóa, dịch vụ trên thị trường và thái độ cư xử của mọi thành viên, chủ thể kinh tế là hướng vào việc tìm kiếm lợi ích của chính mình theo sự dẫn dắt của giá cả thị trường. DNTMNN hoạt động trong cơ chế thị trường luôn tuân theo những quy luật và chịu sự chi phối của thị trường sẽ gặp không ít khó khăn. Chính vì vậy, muốn tồn tại và phát triển được các doanh nghiệp nói chung và DNTMNN nói riêng cần phải nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. Như vậy, vai trò của hiệu quả kinh doanh có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với bất cứ chủ thể nào hoạt động trong nền kinh tế. Vai trò đó được thể hiện như sau: Thứ nhất, Hiệu quả kinh doanh là cơ sở đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Mục tiêu đầu tiên của một doanh nghiệp đó là bảo đảm được sự tồn tại của mình trên thị trường, có tồn tại được thì doanh nghiệp mới có thể đi đến các mục tiêu cao hơn. Muốn tồn tại được nhất thiết mọi hoạt động của doanh nghiệp phải đem lại hiệu quả hay cụ thể hơn là đem lại lợi Trần Thị Thu Hằng – TM46B 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại nhuận để duy trì sự tồn tại. Lợi nhuận được tính bằng chênh lệch của doanh thu và chi phí, nều như chi phí quá cao vượt qua doanh thu thì doanh nghiệp đang đứng trước nguy cơ thất bại lớn. Và nếu như doanh thu lớn hơn chi phí thì doanh nghiệp có thể yên tâm về sự tồn tại của mình. Tuy nhiên đó chưa phải là cái đích mà các doanh nghiệp hướng tới. Bài toán đặt ra cho các doanh nghiệp là cần tìm ra các giải pháp, các phương án tối ưu nhằm không những tồn tại được mà còn phải phát triển ngày càng lớn mạnh. Có được phương án tốt chỉ là điều kiện cần, khả năng sử dụng các nguồn lực phục vụ cho mục tiêu đặt ra, năng lực của lãnh đạo, của nhân viên… nhằm mở rộng quy mô doanh nghiệp là những điều kiện đủ giúp doanh nghiệp khẳng định được vị trí của mình trên thị trường. Qua đây ta thấy được vai trò của hiệu quả kinh doanh trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Thứ hai, Hiệu quả kinh doanh là nhân tố thúc đẩy sự cạnh tranh và góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Sự cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường ngày càng trở nên gay gắt buộc các doanh nghiệp luôn phải thay đổi để đáp ứng tốt nhất yêu cầu của thị trường. Cạnh tranh giúp cho các doanh nghiệp tìm ra các phương thức kinh doanh sao cho phù hợp với điều kiện hiện tại, đồng thời mang lại được lợi nhuân cao nhất. Bên cạnh đó các doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng của các dịch vụ, nhằm tạo được uy tín, sự tin tưởng của khách hàng, người mang lại thu nhập cho doanh nghiệp. Qua đó, sẽ tạo nên sự tiến bộ chung trong toàn bộ nền kinh tế và cho đất nước. Thứ ba, Hiệu quả kinh doanh là cơ sở để doanh nghiệp có thể nâng cao đời sống của người lao động. Người lao động là người trực tiếp tạo ra sản phẩm vật chất, và phi vật chất cho doanh nghiệp, bên cạnh đó họ còn là một nguồn lực không thể thiếu và đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại của tổ chức. Tạo điều kiện cho người lao động phát huy hết khả năng của mình doanh nghiệp sẽ Trần Thị Thu Hằng – TM46B 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại có được sự thành công trên thương trường nhờ nâng cao được hiệu quả kinh doanh. Và khi đã nâng cao được hiệu quả kinh doanh thì đời sống của người lao động cũng được nâng cao nhờ các chế độ tiền lương, tiền thưởng của công ty. Và ngược lại, khi hoạt động của doanh nghiệp không đạt được như mong muốn, lợi nhuận của doanh nghiệp bằng không hay thậm chí âm thì dù có muốn doanh nghiệp cũng không thể nâng cao đời sống của người lao động. Thứ tư, Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp sẽ góp phần phát triển nền kinh tế xã hôi. Doanh nghiệp là tế bào của một nền kinh tế nên mọi động thái của nó đều ảnh hưởng tới sự phát triển của nền kinh tế, doanh nghiệp hoạt động không mang lại hiệu quả sẽ góp phần tăng tỷ lệ thất nghiệp, đời sống xã hội không được đảm bảo, dẫn đến kìm hãm tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế. Mặt khác, khi doanh nghiệp làm ăn hiệu quả, sẽ đóng góp không nhỏ vào Ngân sách Nhà nước, tạo công ăn việc làm cho người lao động, nâng cao vị thế của bản thân doanh nghiệp và của cả đất nước. 3. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh. 3.1 Chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh của doanh nghiệp 3.1.1 Tổng lợi nhuận thu được trong kỳ LN = DT – CP Trong đó: LN – Tổng lợi nhuận thu được trong kỳ DT – Doanh thu của doanh nghiệp CP – Chi phí bỏ ra trong quá trình hoạt động kinh doanh (bao gồm cả chi phí mua hàng – giá vốn hàng bán). “ Lợi nhuận của doanh nghiệp là biểu hiện bằng tiền của bộ phận sản phẩm thặng dư do người lao động tạo ra trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh” ( Trích: Kinh tế và quản lý ngành Thương mại dịch vụ, Trần Thị Thu Hằng – TM46B 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thương mại trang 374, Giáo sư, Tiến sĩ Đặng Đình Đào, Nhà xuất bản Thống kê) Lợi nhuận là chỉ tiêu tuyệt đối phản ánh hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong kỳ, là nguồn gốc của tái sản xuất mở rộng kinh doanh và là đòn bẩy kinh tế quan trọng có tác dụng khuyến khích người lao động nâng cao hiệu quả kinh doanh trên cơ sở của chính sách phân phối hợp lý và đúng đắn. 3.1.2 Tình hình thanh toán với Ngân sách Nhà nước Số tiền đã nộp vào Ngân sách Nhà nước Tỷ lệ % thanh toán với = Ngân sách Nhà nước Tổng số tiền phải nộp vào Ngân sách Nhà nước Chỉ tiêu này thể hiện doanh nghiệp phải thực hiện nghĩa vụ đối với Ngân sách Nhà nước về các khoản phải nộp như: thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế thu nhập doanh nghiệp và các khoản phải nộp khác. 3.2 Phân tích hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh 3.2.1 Hiệu quả sử dụng vốn cố định - Hiệu suất sử dụng vốn cố định Doanh thu thuần Hiệu suất sử dụng = VCĐ Vốn cố định bình quân Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng vốn cố định của doanh nghiệp. Chỉ tiêu nói lên rằng một đồng vốn cố định tạo ra cho doanh nghiệp bao nhiêu đồng doanh thu thuần. 3.2.2 Hiệu suất sử dụng vốn lưu động - Phân tích tốc độ chu chuyển của vốn lưu động Tổng doanh thu thuần * Số vòng quay của = VLĐ Vốn lưu động bình quân Chỉ tiêu phản ánh chất lượng tổng hợp, hiệu quả chung của doanh nghiệp trong việc quản lý và sử dụng vốn lưu động bình quân. Nói lên rằng trong kỳ phân tích vốn lưu động của doanh nghiệp quay được bao nhiêu lần. Hoặc cứ một đồng vốn lưu động bình quân dùng vào sản xuất Trần Thị Thu Hằng – TM46B 10 . kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư vấn Dịch vụ Công nghệ Tài nguyên – Môi trường. Phạm vi ngiên cứu: Công ty Cổ phần Tư vấn Dịch vụ Công nghệ Tài nguyên – Môi. VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TÀI NGUYÊN – MÔI TRƯỜNG . I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1. Hiệu quả kinh