Phát triển nguồn nhân lực của công ty điện lực 2

tai lieu, document1 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  HUỲNH THANH LÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY ĐIỆN LỰC TP HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2008 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document2 of 66 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  HUỲNH THANH LÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY ĐIỆN LỰC TP HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS BÙI THỊ THANH TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2008 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document3 of 66 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “ Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh đến năm 2020” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các nội dung số liệu trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác TP Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 12 năm 2008 Tác giả luận văn HUỲNH THANH LÂM luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document4 of 66 MỤC LỤC Trang Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng số liệu Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU Chương I: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực .4 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực .6 1.2 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .8 1.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 10 1.2.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 11 1.2.2.3 Các nhân tố thuộc môi trường nội 12 1.2.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 1.2.3.1 Đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng cấu phù hợp .17 1.2.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 17 1.2.3.3 Phát triển trình độ lành nghề 19 1.2.3.4 Phát triển khả làm việc theo nhóm 20 1.3 Bài học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp nước giới 20 Tóm tắt chương I .21 Chương II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC TP HỒ CHÍ MINH 23 2.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh 23 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document5 of 66 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .23 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 23 2.1.3 Tổ chức quản lý kinh doanh CTĐLHCM 24 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh CTĐLHCM 26 2.2 Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM 28 2.2.1 Khảo sát đánh giá CBCNV nội dung liên quan đến phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM .28 2.2.2 Về số lượng cấu nguồn nhân lực 29 2.2.3 Về chất lượng nguồn nhân lực 30 2.2.3.1 Về thể lực 30 2.2.3.2 Về trình độ chuyên môn nghiệp vụ .31 2.2.3.3 Về đạo đức, tác phong người lao động 33 2.2.3.4 Về chất lượng công việc nguồn nhân lực 34 2.2.4 Về phát triển trình độ lành nghề 35 2.2.5 Về phát triển khả làm việc theo nhóm 39 2.3 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM 39 2.3.1 Môi trường phát triển 39 2.3.1.1 Thuận lợi 39 2.3.1.2 Khó khăn 40 2.3.2 Kết đạt nguyên nhân 41 2.3.2.1 Kết đạt .41 2.3.2.2 Nguyên nhân 42 2.3.3 Tồn tại, hạn chế nguyên nhân 46 2.3.3.1 Tồn tại, hạn chế 46 2.3.3.2 Nguyên nhân 47 Tóm tắt chương II 51 Chương III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 53 3.1 Bối cảnh phát triển ngành điện yêu cầu phát triển nguồn nhân lực ngành điện 53 3.1.1 Bối cảnh phát triển ngành điện năm tới 53 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document6 of 66 3.1.2 Các yêu cầu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp ngành điện .55 3.2 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM đến năm 2020 56 3.2.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực 56 3.2.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 57 3.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM đến năm 2020 58 3.3.1 Nhóm giải pháp tổ chức 58 3.3.1.1 Sắp xếp lại máy quản trị nguồn nhân lực 58 3.3.1.2 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản trị nguồn nhân lực 59 3.3.1.3 Nâng cao nhận thức, kiến thức kỹ công tác phát triển nguồn nhân lực cho cán lãnh đạo, quản lý 60 3.3.1.4 Nâng cao hiệu hoạt động tổ chức Đảng, Cơng đồn Đồn niên cơng tác phát triển nguồn nhân lực 61 3.3.2 Nhóm giải pháp bảo đảm nguồn nhân lực số lượng cấu 62 3.3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực phù hợp chiến lược phát triển CTĐLHCM 62 3.3.2.2 Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn chức danh 62 3.3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng 63 3.3.3 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 65 3.3.3.1 Xây dựng kế hoạch trung ngắn hạn đào tạo phát triển nguồn nhân lực 65 3.3.3.2 Liên kết, hợp tác với sở đào tạo ngồi nước để đa dạng hóa hình thức đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo chuẩn, nâng cao chất lượng đào tạo 68 3.3.3.3 Xây dựng đội ngũ cán đầu đàn sở .69 3.3.3.4 Đào tạo đội ngũ kỹ sư trẻ, có lực chun mơn làm lực lượng kế thừa cho nguồn nhân lực công ty .69 3.3.4 Nhóm giải pháp phát triển yếu tố động viên 70 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document7 of 66 3.3.4.1 Xây dựng phát triển văn hoá CTĐLHCM hướng tới xoá bỏ độc quyền theo xu xu hướng đại hóa cơng nghiệp hóa 70 3.3.4.2 Hồn thiện chế độ khuyến khích vật chất tinh thần người lao động 72 3.3.4.3 Định hướng phát triển nghề nghiệp hội thăng tiến .75 3.4 Kiến nghị 77 3.4.1 Đối với nhà nước 77 3.4.2 Đối với Tập đoàn Điện lực Việt Nam 77 Tóm tắt chương III 78 KẾT LUẬN 79 Tài liệu tham khảo Phụ lục luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document8 of 66 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Association of South - East Asian Nation: Hiệp hội nước Đông Nam Á CBCNV Cán cơng nhân viên CNH, HĐH Cơng nghiệp hố, đại hóa CTĐLHCM Cơng ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh EVN Electricity of Vietnam: Tập đồn Điện lực Việt Nam ILO Internatonal Labour Organization: Tổ chức Lao động Quốc tế kWh Ki-lô-watt giờ: Đơn vị đo lường điện NSLĐ Năng suất lao động QMS Queue Management System: Hệ thống quản lý xếp hàng TP.Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh UNDP United Nation Development Program: Chương trình phát triển Liên Hiệp Quốc WTO World Trade Organization: Tổ chức thương mại giới luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document9 of 66 DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU Trang Bảng 2.1 Kết kinh doanh CTĐLHCM 27 Bảng 2.2 Diễn biến tình hình lao động CTĐLHCM 29 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi CTĐLHCM năm 2007 .30 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ CTĐLHCM năm 2007 31 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động CTĐLHCM theo ba lực lượng chủ yếu 32 Bảng 2.6 Mức độ đạt chuẩn cán cán lãnh đạo, quản lý 33 Bảng 2.7 Tình hình vi phạm kỷ luật lao động CTĐLHCM 34 Bảng 2.8 Biểu chất lượng công việc ba lực lượng chủ yếu 35 Bảng 2.9 Cam kết phục vụ sau đào tạo 37 Bảng 2.10 Tình hình đào tạo CTĐLHCM 38 Bảng 2.11 Lương bình quân CTĐLHCM 44 Bảng 2.12 Nhận xét nhân viên văn hoá doanh nghiệp CTĐLHCM 46 Bảng 3.1 Các loại cấu nguồn nhân lực CTĐLHCM đến năm 2020 .58 luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document10 of 66 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Trang Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức CTĐLHCM 25 Biểu đồ 2.1 Tốc độ tăng trưởng điện thương phẩm EVN công ty 27 Biểu đồ 2.2 Sản lượng điện thương phẩm EVN công ty 27 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ CTĐLHCM năm 2007 31 luan van, khoa luan 10 of 66 tai lieu, document89 of 66 79 KẾT LUẬN Với mục tiêu nghiên cứu đề ra, phương pháp tiếp cận hệ thống, luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Điên lực Tp Hồ Chí Minh đến năm 2020” giải số vấn đề lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM sau đây: Một là, xem xét toàn điện lý luận nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực để rút khái niệm nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM nhằm xác định điểm mạnh, yếu, thuận lợi khó khăn cho việc phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM năm tới Ba là, xây dựng quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM sở mục tiêu chiến lược phát triển ngành điện Việt Nam chiến lược phát triển CTĐLHCM đến năm 2020 Bốn là, đề xuất nhóm giải pháp chủ yếu cần thiết để phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM đến năm 2020 là: Nhóm giải pháp tổ chức; Nhóm giải pháp bảo đảm nguồn nhân lực số lượng cấu; Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; Nhóm giải pháp phát triển yếu tố động viên Đồng thời, luận văn đề xuất số kiến nghị với Tập đoàn Điên lực Việt Nam với Nhà nước, nhằm mục đích tạo điều kiện cho phát triển nguồn nhân lực CTĐLHCM nói riêng ngành điện Việt Nam nói chung Với kết trên, tác giả mong đóng góp phần cơng sức vào phát triển CTĐLHCM Tuy nhiên, luận văn viết thời kỳ mà ngành điện Việt Nam có nhiều thay đổi quan trọng, môi trường pháp lý hoạt động điện lực chưa thật rõ ràng đồng Do đó, luận văn khó tránh khỏi khiếm khuyết Tác giả mong thông cảm ý kiến đóng góp Hội đồng, thầy cô độc giả luan van, khoa luan 89 of 66 tai lieu, document90 of 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Chính phủ, (2004), Quyết định số 176/2004/QĐ-TTg phê duyệt Chiến lược phát triển ngành Điện Việt Nam giai đoạn 2004 - 2010, định hướng đến 2020 Chính phủ, (2006), Quyết định số 26/2006/QĐ-TTg phê duyệt phê duyệt Lộ trình, điều kiện hình thành phát triển cấp độ thị trường điện lực Việt Nam Công ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2004), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh năm 2003 phương hướng nhiệm vụ kế hoạch năm 2004, TP Hồ Chí Minh Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2005), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh năm 2004 phương hướng nhiệm vụ kế hoạch năm 2005, TP Hồ Chí Minh Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2006), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh năm 2005 phương hướng nhiệm vụ kế hoạch năm 2006, TP Hồ Chí Minh Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2007), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh năm 2006 phương hướng nhiệm vụ kế hoạch năm 2007, TP Hồ Chí Minh Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2008), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh năm 2007 phương hướng nhiệm vụ kế hoạch năm 2008, TP Hồ Chí Minh Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2006), Đề án nghiên cứu xây dựng phương án đảm bảo nhân lực cho chiến lược phát triển, TP Hồ Chí Minh Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2002), Quy chế cơng tác cán Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 10 Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2007), Quy chế tuyển dụng lao động Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 11 Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2007), Quy chế đào tạo Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh luan van, khoa luan 90 of 66 tai lieu, document91 of 66 12 Cơng ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, (2007), Quy chế quản lý phân phối tiền lương Cơng ty Điện lực TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 13 TS Trần Kim Dung, (2005), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb thống kê, TP Hồ Chí Minh 14 TS Trần Kim Dung, (2002), Khảo sát, đánh giá tình hình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước địa bàn TP HCM, trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 15 Trần Khánh Đức, (2002), Giáo dục kỹ thuật - nghề nghiệp phát triển nguồn nhân lực, Nxb Giáo dục, TP Hồ Chí Minh 16 TS Đồn Văn Khái, (2005), Nguồn lực người q trình cơng nghiệp hoá, đại hoá Việt Nam, Nxb Lý luận trị, Hà Nội 17 Phan Văn Khải, (1998), Tăng cường hợp tác doanh nghiệp với nhà khoa học – cơng bghệ quan phủ để nâng cao hiệu sức cạnh tranh kinh tế, Báo Nhân dân, Hà Nội 18 GS.TS Bùi Văn Nhơn, (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, Nxb Tư pháp, Hà Nội 19 PGS.TS Đỗ Văn Phức, (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 20 Tập đoàn Điện lực Việt Nam, (2008), Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam giai đoạn 2008 – 2010, dự kiến đến năm 2015, Hà Nội 21 Tập đoàn Điện lực Việt Nam, “Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực EVN giai đoạn 2005-2015” 22 Tập đoàn Điện lực Việt Nam, “Chiến lựợc quy hoạch phát triển tổng thể ngành điện (2005-2010)” 23 Nguyễn Anh Tuấn, (2003), Hoàn thiện mơ hình tổ chức sản xuất kinh doanh Tổng công ty Điện lực Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội luan van, khoa luan 91 of 66 tai lieu, document92 of 66 24 Trần Văn Tùng, (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng, Nxb Thế giới, Hà Nội TIẾNG ANH 25 Jacob Mincer, (1974), Schooling, Experience and Earning, National Bureau of Economic Research, New York Yoshihara Kunio, (1999), The Nation and Economic Growth – Korea and Thailand – Kyoto University Press luan van, khoa luan 92 of 66 tai lieu, document93 of 66 Phụ lục CÁC TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LƯC Tiêu chuẩn cấu nguồn nhân lực CTĐLHCM Loại cấu Cơ cấu chuẩn (%) Theo giới tính 1.1 Nam 85 1.2 Nữ 15 Theo độ tuổi 2.1 Độ tuổi 30 30 2.2 Độ tuổi từ 30 - 39 35 2.3 Độ tuổi từ 40 – 49 25 2.4 Độ tuổi từ 50 – 60 10 Theo cấu ba lực lượng 3.1 Lãnh đạo, quản lý 3.2 Chuyên môn nghiệp vụ 15 – 25 3.3 Công nhân, nhân viên 70 – 80 Theo cấp đào tạo lực lượng lãnh đạo, quản lý 4.1 Trung cấp cao đẳng 4.2 Đại học 70 – 85 4.3 Thạc sỹ tiến sỹ 10 – 20 Theo cấp đào tạo lực lượng chuyên môn nghiệp vụ 5.1 Thạc sỹ, đại học: 65 – 70 5.2 Cao đẳng trung học chuỵên nghiệp 30 - 35 Theo cấp đào tạo lực lượng công nhân, nhân viên 6.1 Công nhân kỷ thuật 55 6.2 Nhân viên đào tạo 35 6.3 Công nhân, nhân viên chưa qua đào tạo 10 Nguồn: Đề án nghiên cứu xây dựng phương án đảm bảo nhân lực cho chiến lược phát triển, CTĐLHCM [8] luan van, khoa luan 93 of 66 tai lieu, document94 of 66 Tiêu chuẩn cán lãnh đạo, quản lý CTĐLHCM Cán lãnh đạo công ty Cán quản lý công ty Cán lãnh đạo đơn vị Cán quản lý đơn vị 1.1 Chuyên ngành Đại học Đại học Đại học Đại học 1.2 Lý luận trị Cao cấp 1.2 Quản lý kinh doanh Qua lớp đào tạo Qua lớp đào tạo Qua lớp đào tạo Qua lớp đào tạo C B B B 2.1 Nhận thức luật pháp, môi trường kinh doanh + + + + 2.2 Chỉ đạo thực nhiệm vụ giao + 2.3 Vận dụng lý luận vào thực tiễn sản xuất – kinh doanh + + + 2.4 Tổ chức, quản lý, điều hành + + + 2.5 Giao tiếp, xây dựng mối quan hệ cơng ty + + + Tiêu chuẩn Trình độ 1.3 Ngoại ngữ Trung cấp Trung cấp Trung cấp Năng lực 2.6 Thực nhiệm vụ chuyên môn, đề xuất giải pháp + + + + Kinh nghiệm 3.1 Công tác ngành điện 3.2 Quản lý thực tế Từ năm Từ năm Từ năm Từ năm + + + + Chú thích: Dấu (+) yêu cầu cần đảm bảo Nguồn: Quy chế công tác cán CTĐLHCM [9] luan van, khoa luan 94 of 66 tai lieu, document95 of 66 Mức độ (%) cho phép mức đạt tiêu chuẩn yêu cầu chất lượng công việc đội ngũ lãnh đạo, quản lý , chuyên môn nghiệp vụ, công nhân, nhân viên doanh nghiệp ngành điện Việt Nam Mức độ cho phép (%) Tiêu chí 2006-2010 2011-2015 2016-2020 Mức độ đạt chuẩn cán đội ngũ lãnh đạo, quản lý Đạt từ 75 đến 100% mức tiêu chuẩn 45 57 70 Đạt từ 50 đến 74% mức tiêu chuẩn 35 33 25 Không đạt chuẩn 20 10 Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 20 15 10 Chậm sai trước vấn đề, tình nảy sinh 27 20 12 Kịp sai lớn trước vấn đề, tình nảy sinh Kịp tốt giải vấn đề, tình nảy sinh 50 63 77 Sai lỗi đáng kể 4,0 3,0 2,0 Sai lỗi nhỏ thường xuyên 4,5 3,0 2,0 Sai lỗi nhỏ không thường xuyên 91,5 94,0 97,0 Biểu chất lượng công việc Lực lượng lãnh đạo, quản lý Lực lượng chuyên môn nghiệp vụ công nhân, nhân viên Nguồn: Đề án nghiên cứu xây dựng phương án đảm bảo nhân lực cho chiến lược phát triển, CTĐLHCM [8] luan van, khoa luan 95 of 66 tai lieu, document96 of 66 Phụ lục Kính thưa quý vị, Để giúp chúng tơi đánh giá xác chất lượng nguồn nhân lực đề giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực TP HCM đến năm 2020, xin quý vị vui lòng cho biết ý kiến câu hỏi sau Ý kiến q vị đóng góp vơ hữu ích cho nghiên cứu chúng tơi Chúng tơi xin đảm bảo ý kiến quý vị giữ bí mật tuyệt đối Xin trân trọng cảm ơn tham gia quý vị BẢNG CÂU HỎI Người cho ý kiến là: □ Cán lãnh đạo, quản lý □ Cán chuyên môn, nghiệp vụ □ Công nhân, nhân viên Nhận xét chất lượng công việc lực lượng lãnh đạo, quản lý Quý vị cho biết ý kiến tỷ lệ % loại biểu yếu công tác, công việc ba loại nhân lực công ty Lực lượng lãnh đạo, quản lý □ Giải kịp thời vấn đề, tình nảy sinh trình quản lý điều hành với: - Sai sót nhiều: % - Sai sót ít: .% □ Giải chưa kịp thời vấn đề, tình nảy sinh trình quản lý điều hành với: - Sai sót nhiều: % - Sai sót ít: .% Lực lượng chuyên môn, nghiệp vụ □ Sai lỗi đáng kể: % □ Sai lỗi nhỏ: - Thường xuyên: .% - Không thường xuyên: % Lực lượng công nhân, nhân viên □ Sai lỗi đáng kể: % luan van, khoa luan 96 of 66 tai lieu, document97 of 66 □ Sai lỗi nhỏ: - Thường xuyên: .% - Không thường xuyên: % Nhận xét môi trường, bầu khơng khí làm việc cơng ty Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý quý vị câu hỏi: 1/ Khơng / hồn tồn khơng đồng ý 2/ Vừa phải, tương đối / không đồng ý 3/ Không / không sai 4/ Đúng / đồng ý, mức độ tương đối cao 5/ Rất / ý, mức độ cao Tiêu thức đánh giá Tác phong làm việc nhanh nhẹn, khẩn trương, ? □ □ □ □ □ Có tinh thần trách nhiệm cao ? □ □ □ □ □ Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hoà nhã ? □ □ □ □ □ Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc ? □ □ □ □ □ Đối xử thân thiện, thoải mái với ? □ □ □ □ □ Mọi người hợp tác để làm việc ? □ □ □ □ □ Nhận xét công tác đào tạo công ty Kế hoạch đào tạo đơn vị thực hiện: □ Chủ động lập kế hoạch hàng năm □ Theo đạo cơng ty □ Khi có nhu cầu □ Khi tổ chức đào tạo bên mời tham gia Các đối tượng tham dự đào tạo: □ Lãnh đạo □ Do yêu cầu công việc □ Tự đăng ký xin tham dự □ Người có thâm niên công tác từ năm trở lên □ Xét luân phiên luan van, khoa luan 97 of 66 tai lieu, document98 of 66 Phụ lục CƠ CẤU NHÂN VIÊN THEO ĐƠN VỊ CỦA CTĐLHCM NĂM 2007 Phân theo độ tuổi - giới tính Số TT Tổng số Từ 30 - 39 Dưới 30 Từ 40 - 49 Từ 50 - 59 Tên Đơn vị Tổng số Nữ Tổng số Nữ Tổng số Nữ Tổng số Nữ Tổng số Nữ Cơ quan Công ty 288 86 60 17 105 31 76 23 45 17 Điện lực Sài Gòn 496 100 120 21 183 46 143 28 50 Điện lực Phú Thọ 401 78 80 16 155 24 116 30 50 Điện lực Chợ Lớn 416 78 93 12 145 28 134 28 44 10 Điện lực Gia Định 460 78 149 14 169 36 106 23 36 Điện lực Gò Vấp 384 76 134 22 162 36 64 13 24 Điện lực Tân Thuận 381 63 140 14 137 24 79 20 25 Điện lực Bình Chánh 339 28 176 11 111 13 40 12 Điện lực Bình Phú 470 81 198 23 169 39 81 13 22 10 Điện lực Tân Phú 371 74 118 18 152 35 81 17 20 11 Điện lực Tân Bình 356 79 108 20 134 40 88 15 26 12 Điện lực Hóc Môn 527 63 239 19 187 30 87 12 14 13 Điện lực Củ Chi 422 46 240 19 120 17 59 14 Điện lực Thủ Đức 323 62 124 17 129 27 61 16 15 Điện lực Cần Giờ 170 16 94 56 14 16 Điện lực Thủ Thiêm 351 59 137 19 135 29 65 10 14 17 Nhà máy điện Chợ Quán 11 0 3 18 TT Thí nghiệm điện 264 66 41 88 23 93 24 42 12 19 TT Điều độ - Thông tin 46 11 10 23 10 3 20 TT Máy tính 64 26 24 10 27 10 21 Xí nghiệp Vật tư Vận tải 62 20 23 17 22 Xí nghiệp Điện Cao 627 16 304 214 86 23 23 TT Tư vấn xây dựng điện 60 12 31 22 24 Ban Quản lý dự án 90 25 15 42 12 25 11 25 Ban QLDA Nhà ĐHSX 20 9 7.399 1.241 2.643 297 2.697 529 1.554 318 503 Tổng cộng luan van, khoa luan 98 of 66 99 tai lieu, document99 of 66 Phụ lục CƠ CẤU CÔNG NHÂN VIÊN CHỨC THEO CHỨC DANH CỦA CTĐLHCM NĂM 2007 Trình độ đào tạo Tuổi đời Số TT Chức danh Tổng số 50-59 206 62 Tiến sĩ 24 Kỹ thuật 340 Kinh tế 96 CM khác Kỹ thuật Kinh tế CM khác CN KT Giám đốc Cơng ty (tương đương) 1 Phó Giám đốc (tương đương) 3 Trưởng phòng, ban đơn vị 14 Phó phịng, ban đơn vị 31 12 12 21 5 Giám đốc XN (tương đương) 21 10 10 16 Phó Giám đốc XN (tương đương) 41 11 21 36 Trưởng phòng, ban XN 110 51 48 10 66 31 Phó phịng, ban XN 152 86 49 11 95 46 Quản đốc PX, đội 48 14 29 42 1 10 Phó quản đốc PX, đội 69 35 26 55 5 II Viên chức chuyên môn, nghiệp vụ 1627 573 755 218 81 615 436 Chuyên viên, kỹ sư, kinh tế viên cao cấp Chuyên viên, kỹ sư, kinh tế viên 10 3 Chuyên viên, kỹ sư, kinh tế viên 1045 299 568 140 38 605 433 Cán sự, kỹ thuật viên 568 274 186 72 36 Nhân viên 773 139 266 273 95 Nhân viên HC, CMNVKT 532 124 186 171 51 Nhân viên phục vụ, bảo vệ IV Công nhân luan van, khoa luan 99 of 66 Thạc sĩ 14 213 40-49 Viên chức quản lý TỔNG SỐ 10 30-39 Trung học - Cao đẳng Đại học I III 491 Dưới 30 Trên đại học 0 0 1 270 1 157 104 266 157 104 27 10 54 27 4 10 47 241 15 80 102 44 4508 1921 1463 857 267 0 10 67 12 2569 7.399 2.643 2.697 1.554 503 29 965 540 33 352 179 124 2.638 tai lieu, document100 of 66 Phụ lục BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN CHỨC DANH MÔ TẢ CÔNG VIỆC Năm sinh: Họ tên: Mã số: Năm nhận vị trí: Chức vụ: Nhân viên KS-CBAT Năm nhận vị trí: CB QLCL - ISO Năm nhận vị trí: Đơn vị: Tổ KTAT - Phịng KTAT-BHLĐ Công ty Chịu trách nhiệm với: Tổ trưởng tổ KTAT Quyền hạn giao: 4.1 Có quyền kiểm tra, phát hiện, đề nghị điều chỉnh đình hoạt động kỹ thuật trái với qui định hành công tác quản lý kỹ thuật, KTAT-BHLĐ, PCCN, PCLB, BVMT chịu trách nhiệm cá nhân định 4.2 Được tham gia lớp bồi dưỡng nghiệp vụ 4.3 Đề xuất ý kiến đóng góp thực cơng việc giao Cơng việc giao: 5.1 Cơng việc chính: 5.1.1 Cơng tác bảo vệ HLATLĐCA (theo NĐ 106/2005-NĐ-CP) 5.1.2 Công tác ISO 5.2 Công việc phụ: 5.2.1 Tham gia công tác điều tra cố nghiêm trọng 5.2.2 Tham gia công tác sửa chữa điện nóng (Hotline) 5.2.3 Tham gia nghiệm thu cơng trình đầu tư xây dựng 5.2.4 Theo dõi công tác Viễn thông – Công nghệ thông tin Thông tin cá nhân: Địa nhà riêng: Tel: E-mail: 6.1 Trình độ học vấn: 6.2 Chun mơn: Kỹ sư điện luan van, khoa luan 100 of 66 Năm hoàn thành: tai lieu, document101 of 66 6.3 Kinh nghiệm: Làm việc ngành điện năm 6.4 Lịch sử đào tạo: MÔ TẢ CHỨC DANH Chức danh: Kỹ sư – Cán An toàn 2 Mã số chức danh: 07/KTAT–HCM PC Yêu cầu về: 3.1 Trình độ học vấn: 12/12 3.2 Trình độ chun mơn nghiệp vụ: 3.2.1 Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kỹ thuật như: hệ thống điện, điện công nghiệp 3.2.2 Biết ngoại ngữ đọc, hiểu sách chuyên mơn 3.2.3 Sử dụng máy vi tính phục vụ cho cơng tác 3.3 Kinh nghiệm qua: Có thời gian làm việc ngành điện 03 năm 3.4 Đã qua đào tạo: Qua lớp bồi dưỡng nghiệp vụ an toàn bảo hộ lao động từ 03 ngày trở lên 3.5 Trình độ trị: Sơ cấp 3.6 Kiến thức lĩnh vực liên quan: 3.6.1 Nắm chủ trương, phương hướng phát triển kinh tế - kỹ thuật Nhà nước, Tập đoàn Điện lực Việt Nam Công ty 3.6.2 Nắm kiến thức chuyên ngành kỹ thuật an toàn bảo hộ lao động có kiến thức hiểu biết số lĩnh vực kỹ thuật có liên quan 3.6.3 Nắm nghiệp vụ quản lý kỹ thuật lĩnh vực kỹ thuật an toàn bảo hộ lao động tổ chức triển khai thực đơn vị 3.6.4 Nắm qui trình, qui phạm, định mức kỹ thuật thuộc lĩnh vực kỹ thuật an toàn 3.6.5 Am hiểu thông tin phát triển kinh tế - kỹ thuật chuyên ngành nước Cấp quản lý trực tiếp: Tổ trưởng Giám sát trực tiếp: Không luan van, khoa luan 101 of 66 tai lieu, document102 of 66 Công việc cần làm được: 6.1 Đề xuất qui định, qui trình, qui chế, tài liệu nghiệp vụ, đề tài nghiên cứu khoa học … phục vụ cho việc bồi huấn nghiệp vụ cho công nhân hotline 6.2 Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra đơn vị việc thực qui trình, qui phạm, kiến nghị … công tác hotline để kịp thời uốn nắn, xử lý 6.3 Đề xuất biện pháp nhằm đảm bảo an tồn khị thực cơng tác hotline Quyền hạn giao: 7.1 Có quyền kiểm tra, phát hiện, đề nghị điều chỉnh đình hoạt động kỹ thuật trái với qui định hành công tác quản lý kỹ thuật, KTAT-BHLĐ, PCCN, PCLB, BVMT chịu trách nhiệm cá nhân định 7.2 Được tham gia lớp bồi dưỡng nghiệp vụ 7.3 Đề xuất ý kiến đóng góp thực công việc giao luan van, khoa luan 102 of 66 tai lieu, document103 of 66 Phụ lục SƠ ĐỒ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NỘI BỘ BỘ PHẬN LIÊN QUAN Nhân viên có trách nhiệm tuyển dụng P.QTNNL Nhân viên phụ trách tuyển dụng TPhòng QTNNL TÀI LIỆU - DỮ LIỆU SƠ ĐỒ Dựa vào KH quý đề xuất phương án thực Đề xuất thuyên chuyển Đăng thông tin nội Thông tin nội Đơn xin dự tuyển P.Phòng QTNNL CBCNV phân công Tổ chức thi chuyển đổi Bảng kết kiểm tra Hoạt động tuyển dụng lao động Phỏng vấn Kết vấn nhân viên Giám đốc Cty Nhân viên phụ trách tuyển dụng TP.QTNNL Giám đốc đơn vị trưởng phòng ban Giám đốc đơn vị rưởng phòng ban Đánh giá - định GĐ Cty đạt Thông báo tuyển dụng đào tạo Theo dõi đánh giá KQ thử việc Đạt Phòng QTNNL Cty luan van, khoa luan 103 of 66 không Lập hồ sơ tuyển dụng thức Quyết định Thủ tục đào tạo không TP QTNNL đề xuất hướng giải với GĐ Cty Bảng đánh giá nhân thử việc Chuyển công tác xếp lại mức lương cho phù hợp ... QUAN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực .4 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực ... .6 1.2 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .8 1.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh... 66 Chương I TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực Khái niệm ? ?nguồn nhân lực? ?? sử dụng từ năm 60 kỷ