Đang tải... (xem toàn văn)
Trong cuộc sống hiện đại và hội nhập quốc tế hiện nay, ngoài việc trang bị thêm cho bản thân các kỹ năng trong cuộc sống thì việc đầu tư và học thêm một ngôn ngữ quốc tế, điển hình là tiếng anh là điều cần thiết đối với việc học, tạo thêm cơ hội làm việc, canh tranh trong các môi trường quốc tế, hiện đại, hội nhập như hiện nay. Vì lẽ đó đã có rất đông số các học sinh, sinh viên đã và đang tìm kiếm cho mình một môi trường trung tâm tiếng anh có thể đáp ứng nhu cầu học tập, rèn luyện của mình. Nhu cầu học ngoại ngữ ngày càng tăng cao, đặc biệt là các chứng chỉ tiếng anh như TOEIC, TOEFL, IELTS, ... đã trở thành điều kiện cần đối với du học, tốt nghiệp, tuyển dụng, ... không chỉ đối với các tổ chức nước ngoài mà ngay cả các tổ chức trong nước. Thành phố Hồ Chí Minh là một trong những trung tâm kinh tế văn hóa, xã hội, giáo dục quan trọng bậc nhất Việt Nam có tổng số trung tâm ngoại ngữ đạt 588 cơ sở với 681,983 lượng học viên (theo báo cáo tổng kết năm học 20142015). Số lượng các trung tâm ngoại ngữ cùng lượng học viên đang ngày vàng tăng đáng kể, theo đó có các trung tâm thu hút nhiều học viên theo học như: Hội Việt Mỹ (VUS); Trung tâm anh ngữ ILA; Hội đồng Anh (Bristish Council), trung tâm ngoại ngữ của trường Đại học sài Gòn, ... Có thể thấy có rất nhiều trung tâm tiếng anh được xây dựng đa dạng, phong phú và đang cạnh tranh gay gắt, trong đó có trung tâm anh ngữ Hội Việt Mỹ đã thu hút được đáng kể lượng học viên theo học. Vậy điều gì đã tác động đến sự quyết định chọn VUS của các học sinh, sinh viên để họ không phải bối rối, hoài nghi khi chọn trung tâm anh ngữ VUS trước nhiều sự cạnh tranh gay gắt từ các trường trung tâm anh ngữ hiện nay?
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Đ&Ð TIỂU LUẬN MÔN: KINH TẾ LƯỢNG Đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sinh viên định chọn trung tâm tiếng anh VUS thành phố Hồ Chí Minh Giảng viên hướng dẫn : Bùi Huy Khôi Lớp : ĐHMK14A Nhóm thực : nhóm 07 Nhận xét giảng viên Lời nói đầu Cuộc sống kết nối, bạn luôn phải giao tiếp với tất người gần có khơng vài lần bạn tiếp cận với người nước ngồi Bạn làm gì? Ngại ngùng quay hay nhờ bạn bè phiên dịch cho nói chuyện với họ Nếu người đến từ quốc gia có ngơn ngữ riêng biệt vấn đề bình thường bạn nằm nhóm lại có mình khơng thể giao tiếp cách tự nhiên thực lúc bạn cảm thấy phải thay đổi! Đơn giản với tiếng mẹ đẻ, bạn hội làm việc công ty đa quốc gia giảm lực cạnh tranh trực tiếp với ứng viên thông thạo thêm ngoại ngữ khác Nếu khoảng chục năm trước đây, học ngoại ngữ thấy lớp học khóa trường trung học hướng dẫn giáo viên người Việt Nam, cách học tập trung nhiều vào ngữ pháp, máy móc thụ động khiến cho học sinh xem việc học ngoại ngữ “cực hình”, học xong lại qn khơng ứng dụng thực tế Thì đây, phát triển công nghệ thông tin, đổi phương pháp giảng dậy nhà trường việc đời hàng loạt trung tâm đào tạo ngoại ngữ hướng dẫn giáo viên xứ giúp cho việc tiếp cận với ngôn ngữ nhanh hiệu nhiều Nhất thời kì kinh tế khó khăn người biết ngoại ngữ trở thành người trọng dụng Các công ty quốc tế đến Việt Nam họ ln có nhu cầu tuyển dụng nhân người Việt không giỏi chuyên môn mà phải biết sử dụng ngoại ngữ họ Và ngôn ngữ quốc tế hàng đầu giới tiếng Anh Đặt biệt hơn, ngày thị trường lao động cạnh tranh, cần phải nói tiếng Anh Vì vậy, bạn học tiếng Anh, bạn có hội tốt để có cơng việc mà trả nhiều tiền Học tiếng Anh giúp bạn giao tiếp với người thân, bạn bè hay bạn bè nói ngơn ngữ khác Tiếng Anh hữu ích bạn chuyển sang quốc gia khác "ngơn ngữ toàn cầu" Khi bạn giỏi ngoại ngữ đặc biệt tiếng Anh lợi giúp bạn có nhiều hội để đậu vào cơng ty Chúng ta lấy ví dụ cụ thể năm vừa qua là: có sinh viên trường đạt loại giỏi xin việc vào làm doanh nghiệp, công ty nước ngồi Họ trải qua tốt vịng kiểm định kiến thức chuyên ngành thiếu kỹ (nghe, nói, đọc, viết) mơn tiếng Anh nên vượt qua kiểm tra ngoại ngữ Và hậu họ đánh hội xin việc Đó vấn đề đáng tiếc sinh viên học cho hệ theo sau Vì vậy, từ lúc cần phải quan tâm đến trình độ ngoại ngữ thân Và điều khơng q khó khăn ta tìm người đồng hành suốt chặng đường học tập phát triển mạng Internet truyền thông ngày xâm chiếm trang mạng xã hội Thế nên không khó khăn để ta tìm trung tâm uy tín chất lượng Một số VUS-Trung tâm Anh ngữ Quốc tể lựa chọn phù hợp cho có nhu cầu học tập tiếng Anh Và hơm nay, tìm hiểu VUS nhé! MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Trong sống đại hội nhập quốc tế nay, việc trang bị thêm cho thân kỹ sống việc đầu tư học thêm ngơn ngữ quốc tế, điển hình tiếng anh điều cần thiết việc học, tạo thêm hội làm việc, canh tranh môi trường quốc tế, đại, hội nhập Vì lẽ có đơng số học sinh, sinh viên tìm kiếm cho mơi trường trung tâm tiếng anh đáp ứng nhu cầu học tập, rèn luyện Nhu cầu học ngoại ngữ ngày tăng cao, đặc biệt chứng tiếng anh TOEIC, TOEFL, IELTS, trở thành điều kiện cần du học, tốt nghiệp, tuyển dụng, không tổ chức nước mà tổ chức nước Thành phố Hồ Chí Minh trung tâm kinh tế văn hóa, xã hội, giáo dục quan trọng bậc Việt Nam có tổng số trung tâm ngoại ngữ đạt 588 sở với 681,983 lượng học viên (theo báo cáo tổng kết năm học 2014-2015) Số lượng trung tâm ngoại ngữ lượng học viên ngày vàng tăng đáng kể, theo có trung tâm thu hút nhiều học viên theo học như: Hội Việt Mỹ (VUS); Trung tâm anh ngữ ILA; Hội đồng Anh (Bristish Council), trung tâm ngoại ngữ trường Đại học sài Gịn, Có thể thấy có nhiều trung tâm tiếng anh xây dựng đa dạng, phong phú cạnh tranh gay gắt, có trung tâm anh ngữ Hội Việt Mỹ thu hút đáng kể lượng học viên theo học Vậy điều tác động đến định chọn VUS học sinh, sinh viên để họ bối rối, hoài nghi chọn trung tâm anh ngữ VUS trước nhiều cạnh tranh gay gắt từ trường trung tâm anh ngữ nay? Trước thắc mắc đó, nhóm chúng em định chọn đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc sinh viên định chọn trung tâm tiếng anh VUS thành phố Hồ Chí Minh” để nghiên cứu 1.2 Mục đích đối tượng nghiên cứu Mục đích Xây dụng kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm anh ngữ VUS để học TP.HCM nhằm bổ sung thêm vào lý thuyết Trang định chọn trường để học tiếng anh, qua giúp nhà quản trị xác định yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường học tiếng anh HCM Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố, giúp nhà quản trị biết yếu tố tác động mạnh- yếu để từ đưa phương án chiến lược cạnh tranh hiệu - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: tập trung nghiên cứu đến yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn trung tâm anh ngữ VUS - Đối tượng khảo sát: người đủ 18 tuổi, có tâm sinh lí ổn định, có khả tư duy, kiến thức, nhận thức - Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu trung tâm anh ngữ VUS thành phố Hồ Chí Minh - Thời gian nghiên cứu: từ 28/5/2020 đến 20/6/2020 Phương pháp nghiên cứu 1.3 Nghiên cứu định lượng: sử dụng phần mềm SPSS để: Kiểm tra độ tin cậy thông qua phân tích Cronbach’s Alpha Kiểm định Anova, Barlett (Barlett’s test of spericity), hệ số KMO (KaiserMayer-Olkin) để xem xét thích hợp mơ hình EFA 1.4 Kiểm định tượng đa cộng biến Kiểm định hệ số tương quan Dubin Watson (1971) Phân tích hồi quy để xác định mơ hình hồi quy tuyến tính Đố cục Chương 1: Giới thiệu nghiên cứu Chương 2: Tổng quan lí thuyết Chương 3: Kết nghiên cứu thảo luận Chương 4: Kết luận đề hàm ý 1.5 Tóm tắt Trang CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÍ THUYẾT 2.1 Một số khái niệm liên quan 2.1.1 Quyết định • Khái niệm: Quyết định q trình suy nghĩ lựa chọn đáp án hợp lí từ tùy chọn có sẵn Khi cố gắng để đưa định tốt, người phải cần mặt tích cực tiêu cực tùy chọn dựa vào mặt để định phương án mà người lựa chọn cho tốt tình hình Ra định coi trình nhận thức dẫn đến việc lựa chọn niềm tin trình hành động số khả thay Mỗi trình định đưa lựa chọn cuối có khơng có hành động gợi ý • Quy trình định Mơ hình đơn giản trình định mua sản phẩm hay lựa chọn dịch vụ bao gồm nhận biết vấn đề, thu thập thông tin, đánh giá lựa chọn sản phẩm thay thế, định lựa chọn, hành vi sau đưa định (Kotler, P& Amstrong, G.2012, Trang 152) - Nhận biết vấn đề: Quá trình định mua sản phẩm hay lựa chọn dịch vụ bắt đầu khách hàng có ý thức vấn đề hay nhu cầu xuất phát từ nhu cầu nội họ, bị ảnh hưởng yếu tố bên ngồi khách hàng, người có nhu cầu cảm thấy khác biệt tình trạng thực tế tình trạng mong muốn Tác nhân bên dễ dàng nhận thấy nhu cầu sinh lý, nhu cầu tăng đến mức độ đủ lớn trở thành niềm tin thúc mạnh mẽ khiến người ta hành động Nhu cầu bắt nguồn từ tác nhân kích thích bên ngồi VD: niên tốt nghiệp đại học chưa xin việc làm chưa có ý định tiếp tục học câu học tiếp xúc với bạn bè bạn bè tác động thúc Anh ta biến thành nhu cầu anh - Thu thập thơng tin: Khi có nhu cầu khách hàng tìm kiếm thơng tin Vì vậy, giai đoạn mà nhà làm marketing cần phải nỗ lực để cung cấp thông tin cho khách hàng Tìm kiếm thơng tin hành động có động lực nhằm kiểm sốt hiểu Trang biết, nhận biết nhớ trí não (thơng tin bên trong) q trình thu thập tìm kiếm thơng tin từ mơi trường bên ngồi Tìm kiếm thơng tin bên xảy có nhu cầu phát sinh Bản chất giai đoạn việc trí não hoạt động Kiểm tra lại toàn hiểu biết nhớ thơng tin có liên quan đến q trình định, thơng thường giải pháp lần mua sắm trước, lần lựa chọn dịch vụ trước ghi nhớ đem áp dụng cho trình định sau Tìm kiếm thơng tin bên ngồi tìm kiếm thơng tin bên không đầy đủ thiếu hiệu Việc tìm kiếm thơng tin bên ngồi phục vụ định hướng cho hai loại: mua sắm lựa chọn dịch vụ - Đánh giá lựa chọn sản phẩm thay thế: Tiêu chuẩn đánh giá nét đặc biệt khác sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng tìm kiếm để đáp ứng nhu cầu Các tiêu chuẩn đánh giá khác lợi ích sản phẩm, dịch vụ Khách hàng vào thuộc tính sản phẩm, dịch vụ, mức độ quan trọng thuộc tính, mức độ thỏa mãn tổng hợp uy tín nhà cung cấp theo tiêu chí cách thức riêng tùy thuộc vào sở thích nhu cầu quan niệm khả người - Quyết định mua sản phẩm dịch vụ: Khi đánh giá phương án xác định ưu nhược điểm phương án khách hàng đưa định lựa chọn cho nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ thích hợp dựa lợi ích mà tìm kiếm khả có sẵn - Hành vi sau mua hành vi sau mua: Là thái độ khách hàng cảm thấy thỏa mãn hài lòng, hay bất mãn sản phẩm dịch vụ lựa chọn: Nếu hài lòng khách hàng tiếp tục lựa chọn nhà cung cấp cho lần sau giới thiệu cho người khác sử dụng Nếu không hài lịng khách hàng phản ứng lại hành vi yêu cầu doanh nghiệp bồi thường, phản ánh, phàn nàn với quan quyền ngưng mua sản phẩm, nói cho nhiều người biết Trang 2.1.2 Ngôn ngữ Ngôn ngữ phận hoạt động ngôn ngữ, sản phẩm xã hội, kho tàng hoạt động nói tích lũy lại người, tất óc tập thể chế ước, mà thành viên cộng đồng phải tn theo Cịn lời nói hành vi cá nhân sử dụng ngôn ngữ giao tiếp, tất người ta nói, bao gồm kiểu kết hợp khác kể cách phát âm khác tùy thuộc vào ý chí người Những biểu lời nói có tính chất cá nhân thời Khi muốn đảm bảo chức giao tiếp, ngôn ngữ trước hết phải hệ thống ký hiệu, khơng có ký hiệu khơng thể có giao tiếp Ký hiệu yếu tố rời rạc mà tập thể có tổ chức có hệ thống chỉnh thể bao gồm yếu tố liên quan mật thiết với thuộc lẫn giá trị yếu tố đồng thời có mặt yếu tố hệ thống định 2.1.3 Ngoại ngữ Ngoại ngữ hiểu tiếng nước (Foreign language) Ở Việt Nam, khơng có khái niệm ngơn ngữ thứ hai (Second language) nước phương Tây: Pháp, Đức, Anh Một số ngoại ngữ phổ biến Việt Nam nay: tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Tây ban Nha, Như ngoại ngữ hiểu ngôn ngữ Quốc Gia 2.1.4 Trung tâm tiếng anh Theo quy chế tổ chức hoạt động Trung tâm ngoại ngữ tin học (ban hành kèm theo định số 31/2017 /QĐ-BGDĐT ngày tháng năm 2007 Bộ trưởng Bộ giáo dục Đào tạo) trung tâm ngoại ngữ định nghĩa sau: Trung tâm ngoại ngữ- tin học (bao gồm trung tâm ngoại ngữ, trung tâm tin học, Trung tâm ngoại ngữ- tin học) : loại hình trung tâm giáo dục thường xuyên chuyên đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ tin học hệ thống giáo dục quốc dân Trung tâm ngoại ngữ tin học có tư cách pháp nhân, có dấu, có tài khoản riêng Như trung tâm ngoại ngữ loại hình trung tâm giáo dục thường xuyên, chuyên đào tạo bồi dưỡng ngoại ngữ hệ thống giáo dục quốc dân Trung tâm ngoại ngữ có tư cách pháp nhân có dấu có tài khoản riêng, Trang 10 trọng kỹ giao tiếp, kỹ đàm phán, kỹ xử lý tình 5.Phân bổ thời gian học lý thuyết thực tế hợp lý 6.học phí phù hợp 1.Trang bị đầy đủ tài liệu, thiết bị phục vụ học tập Cơ sở vật chất 2.Thư viện có đầy đủ tài liệu, có đầu sách anh ngữ 3.Cơ sở vật chất, phương tiện thực hành đầy đủ, tiện nghi đạt chuẩn 1.Đội ngũ giảng viên có trình độ học vấn tốt 2.Giảng viên có kinh nghiệm Đội thực tế phong phú sẵn sàng ngũ chia sẻ với sinh viên giảng 3.Giảng viên sẵn sàng tương tác viên với sinh viên thực hành 4.Giảng viên tương tác với học viên qua hoạt động thuyết trình, Hoạt thảo luận 1.Tổ chức cho học viên giao lưu động với khách du lịch nước thực tế 2.Tổ chức cho học viên tìm hiểu thêm văn hóa Anh – Mỹ 3.Học viên giảng dạy luyện tập có kỹ cần thiết 4.Kết hợp thực tế với tập thực hành Trang 21 5.Trung tâm liên hệ với sở kinh doanh du lịch tạo điều kiện cho học viên thực tập 6.Tạo điều kiện cho học viên thực tập thường xun 1.Tơi cảm thấy hài lịng chất lượng đào tạo Trung tâm Mức độ hài lòng chung Anh Ngữ VUS 2.Trung tâm anh ngữ VUS đáp ứng nhu cầu học tập, làm việc tơi Có thể đem lại công việc tốt cho sau 12 Để nâng cao chất lượng trung tâm VUS, thu hút thêm học viên theo bạn VUS nên thêm gì? 13 Bạn có dự định tham gia lớp học trung tâm anh ngữ tương lai khơng? Có Khơng Ý kiến khác Trang 22 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 3.1 Đánh giá tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 3.1.1 Cronbach’s alpha: - Chương trình đào tạo Hệ số alpha = 0.925 > 0.6 Hệ số tương quan biến tổng CTĐT 1, 2, 3, 4, 5, > 0,3 Nên thang đo đạt tiêu chuẩn độ tin cậy kiểm định Cronbach's Alpha - Cơ sở vật chất Hệ số alpha = 0.892 > 0.6 Hệ số tương quan biến tổng CSVC 1, 2, > 0,3 Nên thang đo đạt tiêu chuẩn độ tin cậy kiểm định Cronbach's Alpha Trang 23 - Đội ngũ giảng viên Hệ số alpha = 0.934 > 0.6 Hệ số tương quan tổng biến ĐNGV 1, 2, 3, > 0.3 Nên thang đo đạt tiêu chuẩn độ tin cậy kiểm định Cronbach's Alpha - Hoạt động thực tế: Hệ số alpha = 0.942 > 0.6 Hệ số tương quan tổng biến HĐTT 1, 2, 3, 4, 5, > 0.3 Nên thang đo đạt tiêu chuẩn độ tin cậy kiểm định Cronbach's Alpha - Mức độ hài lòng: Trang 24 Hệ số alpha = 0.915 > 0.6 Hệ số tương quan tổng biến MĐHL 1, 2, > 0.3 Nên thang đo đạt tiêu chuẩn độ tin cậy kiểm định Cronbach's Alpha Như vậy, 22 biến quan sát thang đo thỏa mãn điều kiện hệ số cronbach’s alpha > 0.6 hệ số tương quan biến tổng > 0.3 Do đó, thang đo đạt tiêu chuẩn kiểm định độ tin cậy tiếp tục bước phân tích 3.1.2 Kiểm định hệ số tương quan Dubin Watson 1.Đối với chương trình đào tạo - Trị số thống kê Durbin Watson(d)=1,858 - Số quan sát 137, tham số =6, mức ý nghĩa 0,01%(99%) bảng thống kê Durbin Watson, dL=1,613dU=1,735 dU CTĐT có ý nghĩa β1 = 0.169: mức độ hài lòng yếu tố chương trình đào tạo tăng 1% mức độ hài lòng chung tăng 0.169% β2 = 0.733: mức độ hài lòng yếu tố hoạt động thực tế tăng 1% mức độ hài lịng chung tăng 0.733% Mơ hình hồi quy chuẩn hóa là: Mức độ hài lịng VUS= 0.169*chương trình đào tạo + 0.773*hoạt động thực tế 3.3.2 Kiểm định tượng đa cộng tuyến: Qua EFA VIF = 1.978 < 10 => Khơng có đa cộng tuyến 3.3.3 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình: Sig = 0.00 < 0.05 => Mơ hình hồi quy tuyến tính phù hợp 3.3.4 Mức độ giải thích mơ hình: R2 hiệu chỉnh = 0.705 => nhân tố độc lập giải thích 70.5% biến thiên biến phụ thuộc 1.598 1.651 3.3.5 Kiểm định tượng tự tương quan: - Trị số thống kê Durbin Watson(d)=2.036 - Số quan sát 137, số tham số (k-1)=5, mức ý nghĩa 0,01%(99%) bảng thống kê Durbin Watson, dL=1.598, dU=1.651 - d thuộc khoảng (dU; 4-dU) - => Khơng có tượng tự tương quan 3.3.6 Kiểm định phương sai sai số khơng đổi: Trang 31 CTĐT có sig = 0.010 < 0.05 => Có tượng phương sai phần dư thay đổi 3.4 Mức độ ảnh hưởng từ nhân tố Ta có mơ hình hồi quy chuẩn hóa sau: Mức độ hài lịng VUS= 0.169*chương trình đào tạo + 0.773*hoạt động thực tế Qua kết phân tích ảnh hưởng tương quan biến độc lập biến phụ thuộc ta thấy rõ yếu tố CTĐT HĐTT có tác động ảnh hưởng mạnh đến việc sinh viên định chọn VUS làm nơi để học ngoại ngữ Trong HĐTT nhân tố ảnh hưởng tốt thỏa mãn học viên Các kiểm định cho thấy mức độ tin cậy có ý nghĩa hai nhân tố này.Chứng tỏ mô hình phù hượp để đưa nhìn tổng quát cho nhà quản trị CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ ĐƯA HÀM Ý 4.1 Kết luận kết nghiên cứu Như vậy, từ kết nghiên cứu trên, thấy yếu tố có tác động đến việc lựa chọn trung tâm tiếng Anh chia làm hai mục: yếu tố chủ quan yếu tố khách quan Trang 32 - Yếu tố chủ quan đến từ đánh giá tầm quan trọng, mục đích, lực tài đầu mong muốn ứng viên Sự đánh giá mục đích học sinh viên liên quan đến loại trung tâm mà sinh viên muốn theo học, có tác động lớn đến việc lựa chọn nhóm trung tâm nào: thiên thi lấy chứng chỉ, chứng cao hay thấp hay thiên giao tiếp, vận dụng sống ngày Đầu mong muốn ảnh hường đến định chọn chương trình học phù hợp lực tài ảnh hưởng đến việc lựa chọn, loại bỏ trung tâm dù tốt học phí cao, tất điều nằm biến chương trình đào tạo kiểm định trog trình - Yếu tố khách quan đến từ chuẩn đầu trường: Tổ chức cho học viên giao lưu với khách du lịch nước ngồi, tổ chức cho học viên tìm hiểu thêm văn hóa Anh – Mỹ, Học viên giảng dạy luyện tập có kỹ cần thiết, kết hợp thực tế với tập thực hành, trung tâm liên hệ với sở kinh doanh du lịch tạo điều kiện cho học viên thực tập, tạo điều kiện cho học viên thực tập thường xuyên lại sinh viên để tâm nhiều với số điểm bình chọn cao Điều cho thấy rằng, trước định, sinh viên có tim hiểu kĩ lưỡng yếu tố mà bên trung tâm cung cấp thật điều định sinh viên có lựa chọn điều hay khơng Điều quan tâm sinh viên chất lượng đào tạo, chương trình ngoại khóa thực tế, phương pháp học tập phù hợp học phí Điều gần chiếm trọn tiêu chuẩn thiết yếu sinh viên lựa chọn trung tâm Khi yếu tố đảm bảo, sinh viên đưa lựa chọn dựa theo tiêu chí khác 4.2 Đánh giá mơ hình VUS sau nghiên cứu Anh văn hội Việt Mỹ VUS cung cấp chương trình đào tạo Anh ngữ chất lượng cho trẻ em, thiếu niên, người lớn với mức học phí hợp lý thơng qua phương pháp giảng dạy sinh động môi trường học tập tương tác cao tổ chức quốc tế chứng nhận chất lượng đào tạo Tự tin trung tâm hàng đầu uy tín chất lượng, VUS tạo cho vị trí đứng tầm mắt tất người qan tâm đến Anh ngữ Từ hệ thống trang thiết bị sở vật chất đến đội ngũ giảng viên, tất tạo dựng nên trung tâm Anh ngữ có sức hút đơng đảo giới trẻ đặc biệt hệ sinh viên Việc sinh viên lựa chọn cho trung tâm để học tập rèn luyện có nhiều yếu tố tác động đến Nhìn chung hầu hết người quan tâm đến chất lượng giảng dạy chủ yếu bỏ qua nhân tố khác phần ảnh hưởng đến định Lựa chọn nhiều trung tâm Anh ngữ phần khẳng định vượt trội VUS so với trung tâm khác điều làm ý Trang 33 đến buổi học ngoại khóa thực tế Việc người giới thiệu điều kiện để người biết đến VUS, việc lựa chọn để gắn bó lâu dài tất nhiên q trình học tập có kết mong muốn mà nói cách khác hài lịng trung tâm Vậy nên, trình nghiên cứu phần cho hiểu thêm VUS ảnh hưởng VUS trình tìm hiểu sinh viên muốn đăng kí học tập Các yếu tố tác động đến nhận thức sinh viên đưa cảm nhận môi trường Anh ngữ Quốc tế cho hàng đầu Việt Nam 4.3 Một số hàm ý cho trung tâm tiếng anh - Theo kết nghiên cứu, sinh viên trọng nhiều đến chất lượng nhiều hơn, trung tâm cần phải tối ưu chất lượng giảng dạy, mở rộng nhiều lớp học với lộ trình khác phù hợp với ứng viên Tăng cường buổi học trải nghiệm để sinh viên thực hiểu phương pháp giảng dạy chất lượng trung tâm mà lựa chọn, từ định nhanh Sử dụng kênh marketing truyền miệng, nguồn từ bạn bè giới thiệu, dễ dàng lấy tin tưởng khách hàng cao hoạt động ngoại khóa, thực hành thực tế cho học viên phải quan tâm - Nâng song song đến nâng cao chất lượng trung tâm Cắt giảm tối đa chi phí liên quan rườm rà để tối thiểu hóa học phí Đồng thời, tâm lý thích giảm giá sinh viên, trung tâm discount thời điểm dịp nghỉ, lễ, Tết để kích thích sinh viên đăng kí nhiều vụ mục tiêu sinh viên, mở nhiều lớp phù hợp với lực mong muốn - Phục sinh viên ( thuộc biến quan sát chương trình đào tạo đa dạng, mang tính ứng dụng cao) Ví dụ như: tiếng Anh giao tiếp dành cho người bắt đầu, Tiếng Anh giao tiếp nâng cao, Tiếng Anh TOEIC 450, Tiếng Anh TOEIC 650+, Ôn thi tiếng Anh cấp tốc, để sinh viên có nhiều lựa chọn Bài nghiên cứu nhóm với góp mặt đầy đủ thành viên với hướng dẫn thầy Bùi Huy Khơi, hồn thành thời gian quy định Tập thể nhóm xin chân thành cảm ơn người quan tâm đến đề tài nghiên cứu nhóm chúng em! Trang 34 Trang 35 ... chọn trung tâm tiếng anh VUS thành phố Hồ Chí Minh? ?? để nghiên cứu 1.2 Mục đích đối tượng nghiên cứu Mục đích Xây dụng kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm anh ngữ VUS để... Trang định chọn trường để học tiếng anh, qua giúp nhà quản trị xác định yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường học tiếng anh HCM Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố, giúp nhà quản trị biết yếu tố tác... tâm anh ngữ VUS trước nhiều cạnh tranh gay gắt từ trường trung tâm anh ngữ nay? Trước thắc mắc đó, nhóm chúng em định chọn đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc sinh viên định chọn trung
