PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN NĂM NHẤT KHOA ĐIỆN ĐIỆN TỬ TRƯỜNG đại HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT - DƯƠNG THỊ HỒNG DIỄM LÊ THANH NGHĨA PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN NĂM NHẤT KHOA ĐIỆN - ĐIỆN TỬ TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN MƠN HỌC Quản lý hành nhà nước Giáo dục nghề nghiệp TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT - DƯƠNG THỊ HỒNG DIỄM LÊ THANH NGHĨA PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN NĂM NHẤT KHOA ĐIỆN - ĐIỆN TỬ TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN MƠN HỌC Quản lý hành nhà nước Giáo dục nghề nghiệp Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Ngọc Phương TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Chúng xin cam đoan tiểu luận kết nghiên cứu chúng tơi Các số liệu tài liệu trích dẫn luận văn trung thực Kết nghiên cứu khơng trùng với cơng trình cơng bố trước Tơi chịu trách nhiệm với lời cam đoan TP.HCM, tháng năm 2021 Nhóm trưởng Lê Thanh Nghĩa LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn này, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ từ thầy cơ, gia đình, bạn bè Nhóm chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến TS Nguyễn Ngọc Phương, người tận tình hướng dẫn, bảo cho chúng em suốt trình lập đề cương, nghiên cứu viết hoàn chỉnh tiểu luận Xinh chân thành cảm ơn bạn sinh viên lớp Quản lý Hành Nhà nước Giáo dục Nghề nghiệp sáng thứ Ba tiết 1-2 quan tâm giúp đỡ cho chúng tơi suốt q trình học tập cung cấp thơng tin, đóng góp ý kiến q báu để chúng tơi hồn thành tiểu luận Mặc dù có nhiều cố gắng việc nghiên cứu, thực nghiệm hoàn thành tiểu luận, song tiểu luận cịn có thiếu sót, chúng em mong nhận góp ý, bảo quý thầy giáo, cô giáo, bạn học bạn đọc để đề tài hoàn thiện hơn, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục tồn diện cho em sinh viên Xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, tháng năm 2020 Nhóm trưởng Lê Thanh Nghĩa MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Khách thể, đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu 3.2 Đối tượng nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu giới hạn nghiên cứu 6.1 Đối tượng nghiên cứu: 6.2 Về mẫu khách thể khảo sát: 6.3 Về thời gian: Phương pháp nghiên cứu 7.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận 7.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn 7.3 Nhóm phương pháp thống kê tốn học Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐỐI VỚI SINH VIÊN NĂM NHẤT 1.1 LỊCH SỬ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu giới 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu Việt Nam 1.2 CÁC KHÁI NIỆM TRONG ĐỀ TÀI 1.2.1 Phát triển 1.2.2 Kỹ 1.2.3 Giao tiếp 1.2.4 Kỹ giao tiếp 1.2.5 Phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên 11 1.3 LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN NĂM NHẤT 11 1.3.1 Tính chất đặc thù sinh viên năm ảnh hưởng đến kỹ giao tiếp 11 1.3.2 Kỹ giao tiếp sinh viên năm thể qua nhiều yếu tố 12 1.3.3 Thực trạng kỹ giao tiếp sinh viên năm 12 1.4 LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐỐI VỚI SINH VIÊN NĂM NHẤT 13 1.4.1 Tầm quan trọng việc phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm 13 1.4.2 Lập kế hoạch phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm 13 1.4.3 Tổ chức chương trình phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm 14 1.4.4 Chỉ đạo thực phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm 17 1.4.5 Kiểm tra đánh giá chương trình phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm 18 1.4.6 tiếp Xây dựng mơi trường tích cực để sinh viên năm phát triển kỹ giao 18 1.5 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN NĂM NHẤT 18 1.5.1 Yếu tố chủ quan 18 1.5.2 Yếu tố khách quan 19 CHƯƠNG 2: 21 KHẢO SÁT THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐỐI VỚI SINH VIÊN NĂM NHẤT KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 21 2.1 KHÁI QUÁT KHẢO SÁT THỰC TRẠNG 21 2.1.1 Mục đích khảo sát 21 2.1.2 Nội dung khảo sát 21 2.1.3 Đối tượng khảo sát 21 2.1.4 Phương pháp khảo sát 21 2.2 KẾT QUẢ KHẢO SÁT THỰC TRẠNG 22 2.2.1 Khái quát tình hình kinh tế - xã hội, văn hóa, giáo dục thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh 22 2.2.2 Khái quát trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Tp Hồ Chí Minh 23 2.3 THỰC TRẠNG VỀ VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐỐI VỚI SINH VIÊN NĂM NHẤT KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠP KỸ THUẬT TP.HỒ CHÍ MINH 25 2.3.1 Thực trạng nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao kỹ giao tiếp sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 26 2.3.2 Thực trạng lập kế hoạch phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 27 2.3.3 Thực trạng tổ chức thực kế hoạch phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 27 2.3.4 Thực trạng quản lý, đạo việc phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 28 2.3.5 Thực trạng kiểm tra, đánh giá kết việc phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 28 2.3.6 Thực trạng xây dựng mơi trường tích cực để phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 29 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN NĂM NHẤT KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ TRƯỜNG ĐH SPKT TP.HCM 29 2.4.1 Mặt mạnh 29 2.4.2 Mặt hạn chế 30 2.4.3 Nguyên nhân thực trạng 30 TIỂU KẾT CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 32 BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐỐI VỚI SINH VIÊN NĂM NHẤT KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 32 3.1 NGUYÊN TẮC ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP 32 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính mục tiêu 32 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống 32 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 33 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu quả, khả thi 33 3.2 CÁC BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN NĂM NHẤT KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ TRƯỜNG ĐH SPKT TP.HCM 33 3.2.1 Nâng cao nhận thức tầm quan trọng việc phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 33 3.2.2 Xây dựng kế hoạch phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 34 3.2.3 Tổ chức thực phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 35 3.2.4 Đổi công tác quản lí hoạt động rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 35 3.2.5 Thường xuyên công tác kiểm tra hoạt động học tập rèn luyện cho sinh viên Khoa Điện – Điện tử trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh 36 3.2.6 Xây dựng mơi trường học tập rèn luyện tích cực, tạo động lực cho sinh viên Khoa Điện – Điện tử trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh 37 TIỂU KẾT CHƯƠNG 37 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 38 KẾT LUẬN 38 KHUYẾN NGHỊ 38 2.1 Đối với Ban Giám hiệu trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 38 2.3 Đối với giảng viên 38 2.4 Đối với sinh viên 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 PHỤ LỤC 41 PHIẾU KHẢO SÁT 41 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt Kỹ giao tiếp KNGT Đại học Sư Phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh ĐH SPKT TP.HCM Bác sĩ BS Trung học Phổ thông THPT Câu lạc CLB DANH MỤC BẢNG Bảng Nội dung Trang 2.1 Kết khảo sát thực trạng kỹ giao tiếp sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 26 2.2 Kết khảo sát thực trạng nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao kỹ giao tiếp sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 26 2.3 Kết khảo sát hoạt động sinh viên cho thích hợp lập kế hoạch tổ chức nâng cao kỹ giao tiếp cho sinh viên năm 27 2.4 Kết khảo sát thực trạng tổ chức thực kế hoạch phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HC 27, 28 2.5 Kết khảo sát thực trạng quản lý, đạo việc phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 28 2.6 Kết khảo sát thực trạng kiểm tra đánh giá hoạt động phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 29 2.7 Kết khảo sát thực trạng xây dựng môi trường tích cực phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 29 Bảng 2.6 Kết khảo sát thực trạng kiểm tra đánh giá hoạt động phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM Nội dung Rất Kết kiểm tra, đánh giá hoạt động phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm khoa Điện – Điện tử SL % 0 Mức độ đánh giá Trung Kém Tốt Bình SL % SL % SL % 8 65 65 21 21 Rất Tốt SL % 6 2.3.6 Thực trạng xây dựng mơi trường tích cực để phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM Bảng 2.7 Kết khảo sát thực trạng xây dựng mơi trường tích cực phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM Nội dung Khơng tích cực SL % Đánh giá môi trường phát triển KNGT cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử 0 Mức độ đánh giá Ít tích cực Tương đối Tích cực tích cực SL % SL % SL % 9 35 35 47 47 Rất tích cực SL % 9 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN NĂM NHẤT KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ TRƯỜNG ĐH SPKT TP.HCM 2.4.1 Mặt mạnh Qua kết khảo sát nghiên cứu, thực trạng phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM có điểm thuận lợi sau: Thứ nhất, nhận thức tầm quan trọng kỹ giao tiếp học tập sống, hầu hết sinh viên năm trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh trước bước vào ngơi trường Đại học có phần chuẩn bị Các bạn sinh viên năm từ trọng vào việc trau dồi, phát triển kỹ giao tiếp thân Đây tiền đề tốt để hoạt động tổ chức phát triển kỹ giao tiếp nhận ủng hộ tham gia nhiệt tình bạn sinh viên 29 Thứ hai, bên cạnh cố gắng nổ lực cá nhân sinh viên nhân tố quan trọng góp phần định hướng cho sinh viên việc cải thiện kỹ giao tiếp giảng viên Tất họ nhận thức tính cấp thiết việc nâng cao lực giao tiếp đặc biệt bạn sinh viên năm Chính nắm bắt kịp thời giảng viên giúp cho nhiều hệ sinh viên có nhìn đắn phát triển kỹ giao tiếp cho thân, cải thiện đáng kể sống công việc sau Thứ ba, ban ngành, Đoàn – Khoa Điện – Điện tử không ngừng nỗ lực sinh viên, đưa kế hoạch, phương pháp giúp sinh viên trình phát triển kỹ giao tiếp Thứ tư, Ban quản lý trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh đưa đạo, quản lý phù hợp góp phần nâng cao kỹ giao tiếp cho bạn sinh viên, sinh viên năm 2.4.2 Mặt hạn chế Bên cạnh mặt thuận lợi, trình phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM tồn số vấn đề cần xem xét giải sau: Thứ nhất, phận không nhỏ bạn sinh viên, đặc biệt bạn sinh viên năm cịn chưa có nhìn nhận đắn tầm quan trọng kỹ giao tiếp Hoặc bạn biết tầm quan trọng không thật tâm vào việc cải thiện thân, dẫn đến kỹ giao tiếp bạn yếu, Thứ hai, việc tổ chức hoạt động nhằm nâng cao kỹ giao tiếp cho bạn sinh viên có cịn thiếu nhiều Nếu có hoạt động mang tính độc lập, nhỏ lẻ, khơng có hệ thống Thứ ba, nhà trường có đạo, tổ chức việc nâng cao kỹ giao tiếp cho bạn sinh viên, nhiên chưa thực hiệu quả, chưa có hệ thống 2.4.3 Nguyên nhân thực trạng Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh biết đến ngơi trường kỹ thuật - khối ngành kĩ thuật, với đặc trưng nặng chuyên ngành môn kỹ thuật khơng phải dễ dàng bạn học thêm điều khác kỹ giao tiếp Bản thân kỹ giao tiếp khái niệm đặc thù, khác với việc tiếp thu kiến thức môn học truyền thống, để phát triển kỹ giao tiếp, thân sinh viên cần nỗ lực thân, vượt qua rào cản tâm lý để thay đổi thân Chính vấn đề mà việc tạo hoạt động nâng cao kỹ giao tiếp cho bạn sinh viên khó khăn 30 TIỂU KẾT CHƯƠNG Với vị trí chiến lược quan trọng trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh thu hút nhiều nguồn nhân lực từ khắp nơi nước với mơi trường làm việc hấp dẫn, từ thúc đẩy sinh viên trau dồi thân, đặc biệt kỹ giao tiếp Đi kèm với thách thức phát triển kỹ giao tiếp cho bạn sinh viên năm vốn không dễ dàng Vấn đề phát triển kỹ giao tiếp cho bạn sinh viên năm nhất, cụ thể Khoa Điện – Điện tử bên cạnh thành cơng định cịn tồn khơng khuyết điểm, thiếu sót, chưa đáp ứng nhu cầu phần đông bạn sinh viên Từ thực tế đó, chương tới, nhóm xin đề xuất giải pháp giúp phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 31 CHƯƠNG BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐỐI VỚI SINH VIÊN NĂM NHẤT KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 3.1 NGUYÊN TẮC ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP Việc đề xuất biện pháp phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM cần dựa vào nguyên tắc sau đây: 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính mục tiêu Mục tiêu điều hướng tới, mong muốn đạt cá nhân hay tổ chức tương lai Mục tiêu thường gắn liền với kế hoạch, dự án,… triển khai theo giai đoạn, có đánh giá kiểm sốt thường xun Mục tiêu tiểu luận tìm biện pháp để phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM Để thực mục tiêu, nhóm phải tìm hiểu từ sở lý luận sở thực tiễn liên quan đến vấn đề nghiên cứu, đồng thời sở mục tiêu đề ra, tìm biện pháp thực cụ thể Vì vậy, biện pháp đề xuất cần bảo đảm tính mục tiêu Ngun tắc địi hỏi giải pháp đề xuất phải hướng vào việc phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM, gắn liền với hoạt động học tập sinh viên phù hợp với yêu cầu đổi bản, toàn diện giáo dục, đáp ứng nguồn nhân lực chất lượng cao thời kỳ đẩy mạnh toàn diện, đồng công đổi đất nước phải phù hợp hợp với nguồn nhân lực quản lí, nguồn lực tài chất lượng đào tạo 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống Theo chủ nghĩa vật biện chứng, vật hay tượng trạng thái ln phát triển xem xét mối quan hệ với vật tượng khác, khơng có vật, tượng tồn cách riêng lẻ, cô lập tuyệt đối mà trái lại, chúng tồn liên hệ, ràng buộc, phụ thuộc, tác động, chuyển hóa lẫn Quản lý giáo dục hoạt động liên tục, phức tạp, tồn tại, vận động phát triển tác động nhiều yếu tố khách quan chủ quan mơi trường kinh tế – xã hội Vì vậy, khơng có giải pháp đơn hay riêng lẻ cho việc giải có hiệu vấn đề nêu Khi xây dựng giải pháp quản lý nói phải đảm bảo tính hệ thống, đồng Mỗi biện pháp chịu tác động qua lại, biện chứng tạo nên kết chung hệ thống biện pháp nhằm đạt mục tiêu đề Các biện pháp quản lý phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM phải thực cách tồn diện đồng Bởi biện pháp có quan hệ mật thiết với nhau, hỗ trợ 32 để đạt mục tiêu đề Vì vậy, đề xuất biện pháp phải đảm bảo nguyên tắc toàn diện hệ thống Nguyên tắc đòi hỏi biện pháp đề xuất phải tác động lên tồn q trình đào tạo, bồi dưỡng, quản lý đội ngũ cán quản lý, đồng thời phải tác động lên hệ thống sách điều kiện đảm bảo cho hoạt động quản lý người cán quản lý giáo dục 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn Nguyên tắc xác định mối liên hệ thiết thực, chặt chẽ tài liệu sống, với thực tiễn xây dựng chủ nghĩa xã hội nước ta với việc học tập Nguyên tắc đòi hỏi biện pháp đề xuất phải phù hợp với thực tiễn phát triển Khoa Điện – Điện tử trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh điều kiện phát triển kinh tế – xã hội Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục giai đoạn 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu quả, khả thi Mọi kế hoạch, chiến lược, biện pháp,… phải có tính khả thi, thực thời gian, hồn cảnh định Nếu khơng thực mà bị treo trở nên khơng hữu ích, phí cơng Vì vậy, xây dựng biện pháp quản lý nói phải đảm bảo tính khả thi, thực với điều kiện cụ thể Mọi hoạt động quản lý có tính hướng đích, nhằm đạt mục tiêu quản lý định Khơng có hoạt động vơ hướng hoạt động quản lý có chủ định Các hoạt động phải có tính thiết thực, đem lại hiệu quả, góp phần thực mục tiêu chung hệ thống Nếu hoạt động khơng hiệu bị loại bỏ Việc xây dựng biện pháp quản lý phải đảm bảo tính thiết thực, mang lại chất lượng hiệu cho nghiệp giáo dục Nếu không đảm bảo nguyên tắc việc xây dựng thực biện pháp trở thành hoạt động vô nghĩa, gây lãng phí thời gian tiền bạc Nguyên tắc đòi hỏi biện pháp đề xuất phải tăng cường đổi so với thực trạng quản lý hoạt động học tập sinh viên Khoa Điện – Điện tử nay, phải đảm bảo tính lâu dài Các biện pháp đề xuất phải đem lại hiệu thiết thực việc phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 3.2 CÁC BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN NĂM NHẤT KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ TRƯỜNG ĐH SPKT TP.HCM 3.2.1 Nâng cao nhận thức tầm quan trọng việc phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 33 3.2.1.1 Mục tiêu biện pháp Tạo thống nhận thức nhà trường đội ngũ giảng viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh nhận thức sinh viên vai trò quan trọng việc nâng cao nhận thức vấn đề phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 3.2.1.2 Nội dung cách thực biện pháp - Quán triệt đầy đủ thị, nghị Đảng Nhà nước - Nhà trường giảng viên cần thường xuyên làm công tác tư tưởng cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM tầm quan trọng ngành nghề tương lai Đồng thời cho sinh viên thấy lợi ích hoạt động mà nhà trường giảng viên đưa - Bản thân sinh viên cần có ý thức tự nâng cao kỹ giao tiếp thân, tích cực tham gia hoạt động, từ xây dựng động cơ, phương pháp thích hợp để phát triển kỹ giao tiếp 3.2.1.3 Điều kiện thực biện pháp Để biện pháp đạt hiệu cao, hiệu trưởng nhà trường phải có quan điểm đắn vai trò nhà trường giảng viên, tầm quan trọng việc phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM nắm vững phương thức phát triển để thực tốt việc nâng cao nhận thức cấp giáo dục giáo dục 3.2.2 Xây dựng kế hoạch phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 3.2.2.1 Mục tiêu biện pháp Lập kế hoạch luyện tập theo kì học, năm học khóa học nội dung quan trọng mà sinh viên bắt buộc phải hoàn thành Định hướng, vạch kế hoạch rõ ràng, chi tiết để trang bị cho sinh viên kĩ lập kế hoạch tổ chức thực kế hoạch 3.2.2.2 Nội dung cách thực biện pháp\ - Tạo tính tự giác cho sinh viên tự động lên kế hoạch hoạt động luyện tập cho thân sinh viên - Tăng cường buổi tổ thức hội thảo, lớp học kĩ giao tiếp cho sinh viên để hiểu rõ chất lập kế hoạch theo phương pháp khoa học - Nhà trường cần xây dựng hệ thống thông tin hai chiều nhà trường sinh viên, thông tin kịp thời giúp đỡ sinh viên gặp khó khăn cho việc lập kế hoạch luyện tập kỹ giao tiếp cho thân 34 - Tích cực hỗ trợ sinh viên rèn luyện phổ biến hướng dẫn sinh viên thực cách khoa học, hiệu phù hợp với thời điểm 3.2.2.3 Điều kiện thực biện pháp Xác định lịch học lớp thân để tự lên kế hoạch cho phù hợp Thường xuyên cho sinh viên trao đổi kinh nghiệm lẫn để tạo phương pháp quản lí hoạt động rèn luyện hiệu Nâng cao lực quản lí, bồi dưỡng tự bồi dưỡng đội ngũ cố vấn rèn luyện Liên kết doanh nghiệp để mở khóa học miễn phí trường cho sinh viên kĩ mềm 3.2.3 Tổ chức thực phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 3.2.3.1 Mục tiêu biện pháp Nhà trường tổ chức Đoàn – Hội tạo mơi trường tích cực sinh viên tham gia hoạt động rèn luyện nâng cao kỹ mềm cho sinh viên 3.2.3.2 Nội dung cách thực biện pháp Thúc đẩy câu lạc rèn luyện kỹ mềm động, tích cực cho sinh viên tham gia Đồng thời nơi trao đổi thông tin, trau dồi thêm kiến thức Tổ chức buổi hội thảo giáo viên có nhiều kinh nghiệm công ty đại diện diễn thuyết, trình bày kiến thức kỹ giao tiếp ứng xử cho sinh viên Tích hợp chương trình phát triển kỹ mềm vào môn học giảng đường, giảng viên thay đổi phương pháp dạy học, vừa truyển đạt kiến thức, vừa tạo điều kiện cho sinh viên trau dồi kỹ giao tiếp 3.2.3.3 Điều kiện thực biện pháp Các tổ chức Đoàn hội cần xây dựng kế hoạch chi tiết cho hoạt động chủ động đề xuất với nhà trường để hỗ trợ mặt tổ chức kinh phí thực 3.2.4 Đổi cơng tác quản lí hoạt động rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 3.2.4.1 Mục tiêu biện pháp Đổi công tác quản lí phù hợp với cấp bậc sinh viên để phù hợp với lực kiến thức chuyên môn, đáp ứng nhu cầu xã hội đại 35 3.2.4.2 Nội dung cách thực biện pháp Bộ môn với nhà trường cần nghiên cứu xem việc quản lí hoạt động học tập rèn luyện cho sinh viên lớp lớp, hoạt động vào buổi tối, cuối tuần trường Giáo viên phụ trách giữ vai trò quan trọng việc quản lí hoạt động học tập rèn luyện sinh viên Cần thiết lập đội cố vấn để thường xuyên tuyên truyền, nhắc nhở cách thức hoạt động suốt trình học tập rèn luyện sinh sống trường 3.2.4.3 Điều kiện thực biện pháp Để biện pháp đạt hiệu cần có quan tâm thường xuyên Ban Giám hiệu lãnh đạo khoa đội ngũ giảng viên nhà trường, người có kinh nghiệm cơng tác quản lí giáo dục để có chương trình rèn luyện cập nhật, đổi phù hợp với đặc thù sinh viên Khoa Điện – Điện tử Đòi hỏi giáo viên đội cố vấn học tập phải khéo léo ứng xử với tình khác 3.2.5 Thường xun cơng tác kiểm tra hoạt động học tập rèn luyện cho sinh viên Khoa Điện – Điện tử trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh 3.2.5.1 Mục tiêu biện pháp Nhằm đánh giá kịp thời chất lượng hoạt động rèn luyện cho sinh viên Khoa Điện – Điện tử trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh, nắm bắt số liệu hiệu hoạt động, từ đưa biện pháp tốt hơn, đồng thời đáp ứng nhu cầu đầu cho sinh viên từ đưa mục tiêu nâng cao cho hoạt động rèn luyện Ngoài giúp hoạt động rèn luyện kỹ mềm thu hút nhiều sinh viên 3.2.5.2 Nội dung cách thực biện pháp - Kiểm tra đánh giá định kỳ chất lượng hoạt động câu lạc kỹ mềm trường khoa Điện – Điện tử - Tổ chức khảo sát đánh giá cho giáo viên sinh viên sau hoạt động học tập lớp - Tổ chức khảo sát chất lượng hoạt động hội thảo, diễn thuyết sinh viên 3.2.5.3 Điều kiện thực biện pháp Đảm bảo tất sinh viên Khoa Điện – Điện tử tham gia đầy đủ hoạt động Giảng viên giám sát đồng hành với sinh viên, giúp sinh viên tháo gỡ khó khăn kịp thời động viên kết có tiến 36 3.2.6 Xây dựng môi trường học tập rèn luyện tích cực, tạo động lực cho sinh viên Khoa Điện – Điện tử trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh 3.2.6.1 Mục tiêu biện pháp Môi trường yếu tố vô quan trọng việc phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên Tạo dựng mơi trường thích hợp khích lệ sinh viên vượt qua rào cản cá nhân, tự tin để rèn luyện kỹ mềm 3.2.6.2 Nội dung cách thực biện pháp Nhà trường cần hỗ trợ kinh phí để xây dựng khu tự học, lấy làm nơi tổ chức lớp học rèn luyện kỹ giao tiếp, ứng xử Tạo câu lạc bộ, lớp học rèn luyện kỹ mềm dẫn dắt thầy cơ, bạn sinh viên hay người có kinh nghiệm Tuyên truyền cố vấn rèn luyện thông qua giáo viên lên lớp thơng qua sinh hoạt Đồn Thanh Niên, hoạt động văn hóa nghệ thuật, hoạt động kỉ niệm ngày lễ trọng đại Nhà trường Xây dựng bầu khơng khí tích cực rèn luyện, động viên, giúp đỡ lẫn tập thể sinh viên 3.2.6.3 Điều kiện thực biện pháp Cần có phối hợp tổ chức đơn vị môn, khoa, nhà trường, Đoàn trường tham gia nhiệt tình sinh viên TIỂU KẾT CHƯƠNG Mục tiêu đề tài tìm biện pháp hữu hiệu để phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM Trên sở mục tiêu định hướng, tìm biện pháp thực cụ thể Do đó, biện pháp đề xuất cần bảo đảm tính mục tiêu Các biện pháp phải thực cách tồn diện đồng Bởi biện pháp có quan hệ mật thiết với nhau, hỗ trợ để đạt mục tiêu đề Khi đề xuất biện pháp phải đảm bảo nguyên tắc toàn diện hệ thống, đồng thời bảo đảm tính khả thi, tính lâu dài Ngồi ra, phải bảo đảm thực chức quản lý giáo dục nguyên tắc biện pháp đề xuất phải đảm bảo thực chức quản lý giáo dục: Kế hoạch hóa, tổ chức đạo, kiểm tra đánh giá trình giáo dục 37 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ KẾT LUẬN Đề tài “Phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện - Điện tử trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh” thực sở lý luận thực tế tình hình chung kỹ giao tiếp sinh viên năm Khoa Điện - Điện tử trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh Kết khảo sát cho thấy sinh viên hoàn toàn ý thức tầm quan trọng kỹ giao tiếp Tuy nhiên suy nghĩ hành động sinh viên có mâu thuẫn tương đối lớn điều nguyên nhân việc phận không nhỏ bạn sinh viên năm yếu kỹ giao tiếp ứng xử Vì vậy, phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm Khoa Điện - Điện tử trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh vấn đề thiết yếu Trên sở nghiên cứu thực trạng, nhóm chúng tơi thiết kế phiếu hỏi khảo sát với 100 sinh viên năm trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh Xuất phát từ thực trạng, yếu tố ảnh hưởng đến khả rèn luyện kỹ giao tiếp sinh viên năm Khoa Điện - Điện tử trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh, nhóm chúng tơi đề xuất giải pháp Đối với giải pháp đề xuất, phân tích rõ mục tiêu, nội dung, cách thức thực điều kiện thực biện pháp KHUYẾN NGHỊ 2.1 Đối với Ban Giám hiệu trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh Quan tâm đến môi trường học tập rèn luyện sinh viên, đầu tư, trọng, nâng cấp sở vật chất tạo nên môi trường học tập, rèn luyện thoải mái, hiệu Tăng cường kinh phí, đẩy mạnh tổ chức hoạt động bổ ích cho sinh viên 2.3 Đối với giảng viên Giảng viên không cung cấp kiến thức chuyên môn học, mà giảng viên cần tạo điều kiện để thông qua tiết học, sinh viên có hội rèn luyện phát triển kỹ giao tiếp thân Bằng cách này, sinh viên không dễ dàng tiếp thu kiến thức chun mơn, mà cịn trau dồi kỹ giao tiếp 38 2.4 Đối với sinh viên Xác định rõ mục tiêu học tập thân, từ xây dựng động rèn luyện cho Thơng qua hoạt động, điều kiện mà nhà trường, thầy cô, môi trường xung quanh tạo ra, cố gắng phấn đấu, phát triển kỹ giao tiếp thân 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Giỏi (2011), “Phát triển kỹ giao tiếp cho học sinh trường PTDT Nội trú tỉnh Hà Giang”, Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học; Phan Thị Lịch (2020), “Quản lý hoạt động giáo dục giá trị sống cho học sinh trường trung học phổ thông huyện Bảo Lâm, tỉnh Lâm Đồng”, Luận văn Thạc sĩ Quản lý giáo dục; Châu Thúy Kiều (2010), “Kỹ giao tiếp sinh viên Sư phạm trường Cao đẳng Cần Thơ”, Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học; Nguyễn Thu Hà (2012), “Thực trạng kỹ giao tiếp bạn bè học sinh lứa tuổi trung học sở trường Vừa học - Vừa làm 15-5 Thành phố Hồ Chí Minh”, Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học; http://daihoctantrao.edu.vn/media/files/8-GT.pdf, truy cập ngày 15/04/2021; 40 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA SINH VIÊN NĂM NHẤT KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH Để có sở thiết thực giúp nhà trường quản lý, tổ chức tốt hoạt động phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm khoa Điện - Điện tử, bạn vui lòng cho biết ý kiến vấn đề cách đánh dấu “X” vào ô phù hợp với ý kiến mình: Họ tên: Khóa: Ngành: Phần 1: Thực trạng nhận thức sinh viên năm khoa Điện - Điện tử tầm quan trọng kỹ giao tiếp Câu 1: Bạn đánh giá “kỹ giao tiếp” sinh viên năm khoa Điện – Điện tử mức độ nào?  Rất  Kém  Trung bình  Tốt  Rất tốt Câu 2: Bạn đánh giá mức độ quan trọng “kỹ giao tiếp” việc học tập sống nào? (1 khơng quan trọng, quan trọng, tương đối quan trọng, quan trọng, quan trọng) 1 2 3 4 5 Phần 2: Thực trạng lập kế hoạch phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm khoa Điện - Điện tử Câu 3: Các hoạt động bạn nghĩ phù hợp cho việc lập kế hoạch tổ chức nâng cao kỹ giao tiếp cho sinh viên năm nhất?  Tổ chức hoạt động ngoại khoá nhằm nâng cao kỹ giao tiếp sinh viên 41  Tăng cường tuyên truyền, nâng cao ý thức tầm quan trọng kỹ giao tiếp cho sinh viên  Cơng tác Đồn – Hội trọng vào vấn đề nâng cao kỹ giao tiếp cho sinh viên  Giảng viên tích hợp hoạt động nâng cao kỹ giao tiếp cho sinh viên vào giảng  Tăng cường môn học nhằm mục đích nâng cao khả giao tiếp cho sinh viên  Khác: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Phần 3: Thực trạng tổ chức thực kế hoạch phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm khoa Điện - Điện tử Câu 4: Bạn đánh giác mức độ thường xuyên hoạt động tổ chức nâng cao kỹ giao tiếp cho sinh viên năm nào? (1 khơng có; tổ chức, thỉnh thoảng, thường xuyên, thường xuyên) Mức độ đánh giá STT Nội dung 1 Các hoạt động ngoại khoá nhằm nâng cao kỹ giaotiếp sinh viên Giáo viên tích hợp hoạt độngphát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên lớp học Các môn học nhằm nâng cao kỹ giao tiếp? Cơng tác Đồn Hội nhằm nâng cao kỹ giao tiếp sinh viên? 42 Phần 4: Thực trạng quản lý, đạo thực kế hoạch phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm khoa Điện - Điện tử Câu 5: Bạn đánh giá mức độ hiệu quản lý, đạo thực kế hoạch phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm khoa Điện - Điện tử nào? (1 khơng hiệu quả; hiệu quả; tương đối hiệu quả; hiệu quả; hiệu quả) 1 2 3 4 5 Phần 5: Thực trạng kiểm tra đánh giá kết phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm khoa Điện – Điện tử Câu 6: Theo bạn kết kiểm tra, đánh giá hoạt động phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm khoa Điện – Điện tử nào? (1 kém; kém; trung bình; tốt; tốt) 1 2 3 4 5 Phần 6: Thực trạng xây dựng mơi trường tích cực cho sinh viên năm khoa Điện – Điện tử phát triển kỹ giao tiếp Câu 7: Bạn đánh giá môi trường hoạt động phát triển kỹ giao tiếp sinh viên năm khoa Điện – Điện tử nào? (1 khơng tích cực; tích cực; tương đối tích cực; tích cực; tích cực) 1 2 3 4 Xin trân trọng cảm ơn đóng góp bạn! 43 5 ... tạo nhiều hội giao tiếp cho sinh viên; 14 - Tổ chức giao lưu câu lạc - đội – nhóm, khoa – ngành, sinh viên trường đại học: Mở rộng phạm vi, đối tượng giao tiếp, giúp cho sinh viên giao lưu, học... triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 100% sinh viên khảo sát cho cần thiết phải tổ chức hoạt động nâng cao kỹ giao tiếp cho bạn sinh viên năm khoa Điện... để phát triển kỹ giao tiếp cho sinh viên năm Khoa Điện – Điện tử trường ĐH SPKT TP.HCM 29 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO SINH VIÊN NĂM NHẤT KHOA ĐIỆN – ĐIỆN