Đề tài nhu cầu sử dụng tinder của sinh viên

tai lieu, document1 of 66 Đề tài: “NHU CẦU SỬ DỤNG TINDER CỦA SINH VIÊN” Môn: Marketing Giảng viên: Cơ Ngơ Thị Dung Nhóm: “Gitchee Gitchee Goo” luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document2 of 66 Đề tài: “NHU CẦU SỬ DỤNG TINDER CỦA SINH VIÊN” Môn: Marketing Giảng viên: Cô Ngô Thị Dung Nhóm: “Gitchee Gitchee Goo” luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document3 of 66 GITCHEE GITCHEE GOO DANH SÁCH THÀNH VIÊN Phạm Kiều Diễm K194050618 Phạm Ngọc Chiến K194070889 Nguyễn Thị Thùy Dương K194070893 Đào Thị Thanh Hằng K194070900 Nguyễn Thành Long K194070917 Vũ Duy Mạnh K194070921 Trần Thị Ngọc Minh K194111547 Đậu Thị Thanh Thúy K194111579 Nguyễn Thị Kim Anh K194151759 Doãn Thị Phương Thảo K194151797 Đinh Nguyễn Huyền Trang K194151805 Nguyễn Thị Kiều Trang K194151806 Thái Thị Trâm K194151809 Lê Thị Mỹ Trinh K194151812 Trần Thị Tường Vy K194151819 Nguyễn Phúc Nhật Vy K194151820 i|Trang luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document4 of 66 V GITCHEE GITCHEE GOO ới lịng biết ơn sâu sắc, nhóm chúng em xin gửi đến Ngơ Thị Dung, người ln tận tình truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập môn học “Marketing bản” trường Nhờ mà nhóm chúng em hồn thiện báo cáo Tuy nhiên, q trình hồn thành báo cáo khó tránh khỏi sai sót, nhóm chúng em mong nhận lời góp ý để nhóm có thêm kiến thức kinh nghiệm hồn thiện tốt sau Nhóm chúng em xin gửi lời chúc sức khỏe, hạnh phúc bình an đến gia đình Chúc đạt nhiều thành công nghiệp giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 12 năm 2020 Tập thể nhóm Gitchee Gitchee Goo ii | T r a n g luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document5 of 66 N GITCHEE GITCHEE GOO hận xét giảng viên iii | T r a n g luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document6 of 66 GITCHEE GITCHEE GOO MỤC LỤC DANH SÁCH THÀNH VIÊN i LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN iii BẢNG DANH MỤC vii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Các phương pháp nghiên cứu 4.2 Phương pháp xử lí liệu .2 Giới hạn nghiên cứu Cơ cấu đề tài .2 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TINDER .4 GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Sơ lược Tinder 1.2 Lịch sử đời phát triển .5 1.3 Mục tiêu 1.4 Tầm nhìn sứ mệnh 1.5 Kết hoạt động kinh doanh PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING VÀ SWOT 2.1 Phân tích mơi trường Marketing .9 iv | T r a n g luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document7 of 66 GITCHEE GITCHEE GOO 2.1.1 Đặc trưng thị trường hẹn hò online Việt Nam 2.1.2 Phân tích mơi trường vĩ mô 11 2.1.3 Phân tích mơi trường vi mơ 14 2.2 Phân tích SWOT Tinder 15 DANH MỤC TÍNH NĂNG 16 QUYẾT ĐỊNH MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG Ở VIỆT NAM 19 4.1 Tiềm phát triển thị trường Việt Nam 19 4.2 Quy mô thị trường xâm nhập 19 CHƯƠNG 2: CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA TINDER 21 CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ SẢN PHẨM CỦA TINDER 23 1.1 Chất lượng sản phẩm 23 1.2 Sáng tạo, cải tiến đa dạng sản phẩm .24 1.3 Sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường Việt Nam .27 CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ GIÁ CỦA TINDER .29 CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ PHÂN PHỐI CỦA TINDER 32 CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ TRUYỀN THÔNG CỦA TINDER .33 CHƯƠNG 3: KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC 41 KẾT QUẢ KHẢO SÁT 42 NHẬN XÉT 45 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOẠN THIỆN CHẤT LƯỢNG MARKETING CỦA ỨNG DỤNG TINDER 47 3.1 Về chiến lược Marketing sản phẩm 48 3.2 Về chiến lược Marketing giá .48 3.3 Về chiến lược Marketing phân phối 49 3.4 Về chiến lược Marketing quảng bá .49 KẾT LUẬN 50 v| Trang luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document8 of 66 GITCHEE GITCHEE GOO TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 PHỤ LỤC 52 PHỤ LỤC 54 vi | T r a n g luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document9 of 66 GITCHEE GITCHEE GOO BẢNG DANH MỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Tên bảng Trang Bảng 1.1 Phân tích SWOT Tinder 15 Bảng 1.2 Danh mục tính Tinder 17 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Tên biểu đồ Trang Biểu đồ 1.1 Doanh thu Tinder Doanh thu Match Group, 2015 – 2019 Biểu đồ 1.2 Xếp hạng hẹn hò trực tuyến 11 Biểu đồ 1.3 Tăng trưởng GDP Việt Nam 10 năm gần đây, 2009 – 2019 12 Biểu đồ 1.4 Tỉ lệ sử dụng điện thoại thông minh Việt Nam 13 Biều đồ 1.5 Lượng quan tâm đến từ khóa "Tinder" Việt Nam 20 Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ người dùng trả phí cho dịch vụ hẹn hò trực tuyến 31 Biểu đồ 3.1 Sinh viên học năm 42 Biểu đồ 3.2 Giới tính 42 Biểu đồ 3.3 Tỷ lệ sinh viên biết đến Tinder 43 Biểu đồ 3.4 Nguồn biết đến Tinder 43 Biểu đồ 3.5 Tỷ lệ sinh viên sử dụng Tinder 44 Biểu đồ 3.6 Mức độ hài lòng Tinder 44 Biểu đồ 3.7 Tỷ lệ tìm người yêu qua Tinder 45 Biểu đồ 3.8 Các ứng dụng hẹn hò khác mà sinh viên biết đến 45 vii | T r a n g luan van, khoa luan of 66 tai lieu, document10 of 66 GITCHEE GITCHEE GOO DANH MỤC HÌNH ẢNH Tên hình ảnh Trang Hình 1.1 Ứng dụng có doanh thu cao 2019 Hình 1.2 Ứng dụng có doanh thu cao nhất, tháng năm 2020 Hình 1.3 Giao diện Tinder 18 Hình 2.1 Biểu tượng Tinder 22 Hình 2.2 Swipe Match 22 Hình 2.3 Các gói nâng cấp 26 Hình 2.4 Tính an tồn 28 Hình 2.5 Mở rộng tính "Khuynh hướng" 28 Hình 2.6 Các gói trả phí 30 Hình 2.7 Tinder liên kết với Shopee 30 Hình 2.8 Các kênh phân phối Tinder 32 Hình 2.9 Grab x Tinder – Kết bạn tâm giao 33 Hình 2.10 Chiến dịch The Mindy Project 34 Hình 2.11 Chiến dịch Domino's 35 Hình 2.12 Hình ảnh quảng bá đầy táo bạo Tinder cho chiến dịch #SingleNotSorry 36 Hình 2.13 Hình ảnh quảng cáo cho Tinder Hàn Quốc 37 Hình 2.14 Chiến dịch quảng bá qua KOL 38 Hình 2.15 Tinder x Ví momo - Valentine khơng đơn 39 Hình 2.16 Quảng cáo Tinder Việt Nam 40 viii | T r a n g luan van, khoa luan 10 of 66 tai lieu, document53 of 66 | KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC CHƯƠNG Biểu đồ 3.3 Tỷ lệ sinh viên biết đến Tinder Biểu đồ 3.4 Nguồn biết đến Tinder 43 | T r a n g luan van, khoa luan 53 of 66 tai lieu, document54 of 66 | KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC CHƯƠNG Biểu đồ 3.5 Tỷ lệ sinh viên sử dụng Tinder Biểu đồ 3.6 Mức độ hài lòng Tinder 44 | T r a n g luan van, khoa luan 54 of 66 tai lieu, document55 of 66 | KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC CHƯƠNG Biểu đồ 3.7 Tỷ lệ tìm người yêu qua Tinder Biểu đồ 3.8 Các ứng dụng hẹn hò khác mà sinh viên biết đến NHẬN XÉT Nhìn chung, từ kết khảo sát phía nhóm chúng em nhận thấy số điểm sau: 45 | T r a n g luan van, khoa luan 55 of 66 tai lieu, document56 of 66 | KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC CHƯƠNG - Ứng dụng Tinder đa số sinh viên biết đến có tới 78,69% tỷ lệ người hỏi trả lời “có” Độ phổ biến cao Tinder Việt Nam đem lại nhiều tiềm phát triển cho ứng dụng - Chiến dịch Marketing truyền thông thành công việc tiếp cận sinh viên Việt Nam Trong tỷ lệ sinh viên biết đến Tinder thơng qua mạng xã hội chiếm vị trí cao 75%, tiếp đến từ lời giới thiệu bạn bè, người thân chiếm 20,83% xếp cuối đề xuất từ cửa hàng ứng dụng trực tuyến CH Play (Android), Appstore (IOS) chiếm 4,17% Những số cho thấy hướng mà Tinder nên trọng tương lai quảng bá trang trực tuyến, mạng xã hội - Đồng thời, phân chia đồng đề số lượng sinh viên sử dụng ứng dụng chưa dùng 30,07% 34,43% cho thấy sinh viên biết đến Tinder e ngại định ứng dụng Từ biểu đồ 3.5, có 29,51% tỷ lệ số sinh viên có nhu cầu trải nghiệm Tinder tương lai, số khả quan thay đổi cách nhìn nhận đa số người Việt việc hẹn hò trực tuyến Nhu cầu kết tất yếu nước ta bước vào thời kỳ hội nhập, kết nối - Về mức độ hài lòng sinh viên dùng Tinder theo cấp độ tăng dần từ đến (1.Không hài lịng- Bình thường-3 Khá hài lịng- Hài lịng- Vơ hài lịng) cho thấy tỷ lệ sinh viên cảm thấy hài lòng chiếm đến 71,74 % (Trong có: 45,65% tỷ lệ hài lịng; 21,74% chọn hài lịng; 4,35% cảm thấy vơ hài lịng) cho thấy thành công chất lượng sản phẩm Tinder với gói dịch vụ phiên nâng cấp thường xuyên Các chiến lược Marketing khác góp phần khơng nhỏ vào số Bên cạnh cịn số người dùng dừng lại mức "khơng hài lịng" (13,04%) - Một tỷ lệ thú vị số sinh viên thành cơng tìm "ý trung nhân" từ Tinder thấp (khoảng 4%) Cũng thấy Tinder Việt Nam thành công việc giúp người lạ đến kết bạn, chia sẻ với kết duyên đôi lứa - Sinh viên Việt Nam e ngại định việc hẹn hò qua Tinder có tới 28% tỷ lệ người hỏi trả lời “Bí mật” mối quan hệ 46 | T r a n g luan van, khoa luan 56 of 66 tai lieu, document57 of 66 | KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC CHƯƠNG Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lựa chọn đó: tâm lý phải "Match" với thành cơng tính sử dụng hay e ngại cách nhìn người khác “Những tường định kiến vơ hình” cịn để thay đổi chúng thời gian ngắn thật khó - Ngồi ra, khảo sát cịn "đối thủ" cạnh tranh Tinder Việt Nam nói riêng nhắc đến từ khóa "ứng dụng hẹn hò, kết bạn" Bao gồm số tên như: Facebook Dating, BLUED, JACK'D, Hago, OKCupid, Zalo Trong Facebook Dating dù xuất muộn nhiều nhanh chóng lên, trở thành đối thủ lớn Tinder Với hai hướng khác biệt từ đầu (chẳng hạn: thay nhắm vào túi tiền người dùng qua tính trả phí Tinder Facebook Dating miễn phí với tính chung; Tinder vốn quen thuộc với thao tác “ Quẹt trái”, “Quẹt phải” Facebook có nút chọn “ Chạm” để sử dụng…) Tinder Facebook Dating đem lại thêm nhiều lựa chọn cho người dùng, đồng thời tạo áp lực cho nhau, buộc phải thay đổi để đứng đầu Tóm lại, ta nhận thấy ứng dụng Tinder Việt Nam gây ấn tượng nhận biết đến rộng rãi đối tượng sinh viên Hướng Tinder linh hoạt đánh mạnh vào Marketing truyền thông quảng bá, mạng xã hội nơi giúp tăng ảnh hưởng của mạnh Ở thị trường châu Á nói chung Việt Nam nói riêng, Tinder xây dựng cho hình ảnh app kết bạn, kết nối người lạ khu vực với nhau; từ trải nghiệm đó, nhiều người dùng sẵn sàng giới thiệu với bạn bè, người thân; sử dụng gói dịch vụ kèm MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOẠN THIỆN CHẤT LƯỢNG MARKETING CỦA ỨNG DỤNG TINDER Với tầm nhìn rộng, chiến lược Marketing hiệu quả, Tinder làm tốt cơng việc thị trường châu Á nói chung thị trường Việt Nam nói riêng Thế câu chuyện có giữ phong độ ổn định tương lai hay không việc mà ứng dụng cần quan tâm chuẩn bị sẵn sàng Để thống 47 | T r a n g luan van, khoa luan 57 of 66 tai lieu, document58 of 66 | KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC CHƯƠNG trị mảng ứng dụng hẹn hò, Tinder cần ý tưởng, chiến lược Marketing, sáng tạo, đánh thẳng vào xu thị trường Cụ thể: 3.1 Về chiến lược Marketing sản phẩm Về bản, Tinder xây dựng tảng giá trị cốt lõi tốt, việc định vị ứng dụng giúp gắn kết cá nhân xa lạ với Có thể nhận thấy việc mà Tinder trọng tạo "lớp vỏ" thật đẹp cho nhân tảng Ở thị trường Việt Nam, người sử dụng Tinder đa phần giới trẻ, họ người đón đầu xu hướng với tâm lý sẵn sàng thay đổi để bắt kịp chuyển động thời đại Việc đánh mạnh vào điều chìa khóa giúp cho ứng dụng khơng "chán" hay "lỗi thời" mắt người dùng Thông qua việc làm giao diện, nâng cấp tính liên tục thu hút ý Đối với gói dịch vụ truyền thống tăng thêm tính năng, tạo gói với đặc trưng riêng biệt phù hợp với phân khúc khách hàng định Đồng thời việc tối thiểu hóa dung lượng ứng dụng thay tạo phiên Lite riêng biệt chắn điểm cộng lớn Khơng tập trung vào đối tượng có ảnh hưởng lớn, Tinder mở rộng, hướng quan tâm vào phân khúc khách hàng người trung niên, lớn tuổi Một giao diện, phiên riêng biệt điều mà Tinder nên cân nhắc Chất lượng sản phẩm dịch vụ định người sử dụng Vì nhà cung cấp nên để khách hàng tham gia vào trình cải thiện chất lượng dịch vụ Thu thập đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ qua khảo sát ứng dụng, mạng xã hội trực tiếp (nên kèm ưu đãi khuyến cho người dùng tham gia) Ngoài ra, ứng dụng nên tăng mức bảo mật thông tin người dùng (lộ tin nhắn riêng tư…); lọc tài khoản quấy rối (khóa tài khoản tạm thời/ vĩnh viễn); hạn chế lỗi phần mềm 3.2 Về chiến lược Marketing giá Tinder miễn phí người Với người có nhu cầu trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, dịch vụ trả phí cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu Bảng phù hợp cho người dùng? Một mức giá phù hợp nên xây dựng từ hai phía, để tối đa hóa lợi nhuận hài lịng 48 | T r a n g luan van, khoa luan 58 of 66 tai lieu, document59 of 66 | KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC CHƯƠNG khách hàng, việc tạo khảo sát, với lựa chọn định gợi ý Các đối tượng người dùng khác có nhu cầu chi trả khác Tinder nên đa dạng hóa gói dịch vụ; giảm giá khuyến 3.3 Về chiến lược Marketing phân phối Để đạt hiệu chiến dịch Marketing phân phối việc lựa chọn thêm nhiều đối tác có sức ảnh hưởng, gây dấu ấn với người dùng quan trọng Đối với đối tác kênh phân phối mình, Tinder nên kiểm tra độ tương tác định kỳ, cân nhắc loại bỏ số kênh khơng cịn mang lại lợi ích Đồng thời điều chỉnh mức chi phí, ưu đãi dành cho đơn vị tảng quan trọng 3.4 Về chiến lược Marketing quảng bá Đây chiến lược quan trọng định mức độ thành công thời gian chiếm giữ thị trường Việt Nam Tinder cần cập nhập xu hướng việc Nam Hơn việc chọn mời người đại diện (KOL) có sức ảnh hưởng tăng ý hình ảnh Tinder với người Chưa mạng xã hội lại có sức ảnh hưởng lớn đến vậy, thể rõ tỷ lệ người dùng biết đến Tinder từ mạng xã hội Vì vậy, khơng có lý mà Tinder khơng trọng quảng bá trang xã hội, đặc biệt điểm có tỷ lệ tương tác cao Việc liên kết tạo nhiều mối quan hệ đối tác với ứng dụng, trang xã hội lớn giúp ứng dụng giữ sợi dây gắn kết bền chặt với người dùng Văn hóa ln điều mà người việc hướng đến gìn giữ Việc lồng ghép câu chuyện văn hóa, vẻ đẹp đất nước người vào chiến dịch quảng bá cụ thể, hình ảnh "Nếu địa phương hố cần làm, hướng họ chọn," nhà nghiên cứu John Blackledge chia sẻ 49 | T r a n g luan van, khoa luan 59 of 66 tai lieu, document60 of 66 KẾT LUẬN Tinder ứng dụng hẹn hò trực tuyến có tiềm mà chiếm thị phần lớn nhiều quốc gia giới Tuy nhiên, để thâm nhập thị trường thành cơng thị trường chưa dễ dàng Với Tinder Đội ngũ phát triển ứng dụng Tinder phải vạch rõ sứ mệnh từ đầu, có chiến lược rõ ràng mục tiêu theo giai đoạn đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh 50 | T r a n g luan van, khoa luan 60 of 66 tai lieu, document61 of 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phan Đình Quyền, Trần Thị Ý Nhi, Võ Thị Ngọc Trinh (2013) Marketing bản, NXB Đại học Quốc gia TP HCM Mansoor Iqbal, 2020 Tinder Revenue and Usage Statistics, website businessofapps.com YouGov Staff, 2017 Hơn nửa dân số Việt Nam sử dụng dịch vụ hẹn hò qua mạng, website vn.yougov.com Trọng Đạt, 2019 Việt Nam trở thành thị trường hẹn hò trực tuyến màu mỡ, website vietnamnet.vn Cường Ngô, 2019 Việt Nam năm thứ liên tiếp tăng trưởng 7%: "Điều có", website laodong.vn Lê Minh Tân, 2020 Tinder gì? Cách sử dụng Tinder từ A - Z cho người mới, website thegioididong.com Lưu Quý, 2020 Người Việt ‘quẹt’ Tinder nhiều dịch Covid-19, website vnexpress.net Trang web thức Tinder Tinder.com, help.tinder.com TH, 2020 Tinder giới thiệu tính an tồn cá nhân Việt Nam, website vnmedia.vn 10 Các trang web ứng dụng điện tử Shopee.com, Grab.com 11 Sean Keach, 2019 Domino’s launches cheesy Tinder Chat Bot to help you get a date for Valentine’s Day, website thesun.co.uk 12 Ngọc Phạm, 2020 Tinder lần đầu bổ sung tùy chọn đồng tính cho cộng đồng LGBT, website danviet.vn 13 Fanpage Ví Momo, 2020 Hẹn hị chơi Valentine qua Tinder, không?, website facebook.com 14 PV, 2020 Giới thiệu thân để hấp dẫn Tinder, website vtv.vn 15 Tham khảo bìa website deviantart.com 51 | T r a n g luan van, khoa luan 61 of 66 tai lieu, document62 of 66 GITCHEE GITCHEE GOO PHỤ LỤC 52 | T r a n g luan van, khoa luan 62 of 66 tai lieu, document63 of 66 GITCHEE GITCHEE GOO 53 | T r a n g luan van, khoa luan 63 of 66 tai lieu, document64 of 66 GITCHEE GITCHEE GOO PHỤ LỤC Kết khảo sát: Sinh viên năm 2 4 3 2 4 2 1 3 2 2 3 Giới tính Nữ Nam Nữ Nữ Nữ Nữ Nam Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nam Nữ Khác Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nam Nữ Nữ Nữ Nữ Nam Nữ Khác Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Khác Nữ Nam Nữ Nữ Tỷ lệ sinh viên biết đến Tinder Có Có Có Có Khơng Có Khơng Có Có Có Có Có Khơng Có Có Có Có Có Có Có Có Khơng Có Có Có Có Có Có Khơng Có Có Khơng Có Có Khơng Có Có Khơng Nguồn biết đến Tinder Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Bạn bè, người thân giới thiệu Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) CH Play (Android), Appstore (IOS) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) CH Play (Android), Appstore (IOS) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Bạn bè, người thân giới thiệu Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Bạn bè, người thân giới thiệu Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Bạn bè, người thân giới thiệu Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Bạn bè, người thân giới thiệu Bạn bè, người thân giới thiệu Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) 54 | T r a n g luan van, khoa luan 64 of 66 tai lieu, document65 of 66 2 2 2 2 2 Khác Nam Nữ Nam Nữ Nam Nam Nam Nữ Nữ Nữ Khác Nữ Nam Nữ Nam Nam Nữ Nam Nữ Nữ Nam Nam GITCHEE GITCHEE GOO Tỷ lệ sinh viên dùng Tinder Không sử dụng Không sử dụng Vẫn chưa, chắn có Đã sử dụng Khơng sử dụng Khơng sử dụng Không sử dụng Đã sử dụng Vẫn chưa, chắn có Đã sử dụng Đã sử dụng Vẫn chưa, chắn có Vẫn chưa, chắn có Đã sử dụng Đã sử dụng Bạn bè, người thân giới thiệu Có Khơng Có Khơng Có Có Có Khơng Có Khơng Có Có Khơng Có Có Có Có Có Có Có Có Có Có Bạn bè, người thân giới thiệu Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Bạn bè, người thân giới thiệu Bạn bè, người thân giới thiệu Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram ) Mức độ hài lòng Tỷ lệ tìm người u qua Tinder Bí mật Bí mật Vẫn chưa Bí mật Ứng dụng khác Không biết Không biết tương lai Vẫn chưa Facebook Dating Zalo Hago Ymeetme OKCupid Hago Vẫn chưa Vẫn chưa Không biết Không biết Không biết tương lai 4 tương lai Không biết Không biết Không biết Không biết tương lai Vẫn chưa Bí mật 55 | T r a n g luan van, khoa luan 65 of 66 tai lieu, document66 of 66 Không sử dụng Không sử dụng Đã sử dụng Không sử dụng Vẫn chưa, chắn có Đã sử dụng Khơng sử dụng Vẫn chưa, chắn có Vẫn chưa, chắn có Đã sử dụng Đã sử dụng Không sử dụng Đã sử dụng Vẫn chưa, chắn có Khơng sử dụng Đã sử dụng Khơng sử dụng Vẫn chưa, chắn có Đã sử dụng Không sử dụng Vẫn chưa, chắn có Vẫn chưa, chắn có Khơng sử dụng Khơng sử dụng Không sử dụng Đã sử dụng Vẫn chưa, chắn có Đã sử dụng Đã sử dụng Đã sử dụng Vẫn chưa, chắn có Đã sử dụng Không sử dụng Đã sử dụng Không sử dụng Không sử dụng Vẫn chưa, chắn có Đã sử dụng GITCHEE GITCHEE GOO 3 Vẫn chưa Không biết Hago Không biết Không biết tương lai 3 Vẫn chưa Không biết BLUED JACK'D tương lai Không biết tương lai 3 2 Vẫn chưa Vẫn chưa Vẫn chưa Không biết Không biết JACK'D Không biết Badoo tương lai Bí mật Khơng biết Badoo Khơng biết Khơng biết tương lai Bí mật Badoo Facebook Dating Zalo tương lai Không biết tương lai Vẫn chưa Không biết Không biết Facebook Dating Không biết Facebook Dating Vẫn chưa Vẫn chưa Vẫn chưa Không biết Không biết Không biết Facebook Dating tương lai tương lai Vẫn chưa 3 Vẫn chưa Không biết BLUED Mingle Ymeetme Facebook Dating Mingle tương lai Rồi EZmatch Không biết 56 | T r a n g luan van, khoa luan 66 of 66 tai lieu, document67 of 66 Vẫn chưa, chắn có Đã sử dụng Đã sử dụng Vẫn chưa, chắn có Vẫn chưa, chắn có Khơng sử dụng Vẫn chưa, chắn có Không sử dụng GITCHEE GITCHEE GOO tương lai Bí mật Vẫn chưa Khơng biết Khơng biết Không biết tương lai Không biết Không biết Không biết Tantan BLUED tương lai tương lai Ế 57 | T r a n g luan van, khoa luan 67 of 66 ... chọn đề tài ? ?Nhu cầu sử dụng ứng dụng Tinder sinh viên? ?? để nghiên cứu, đánh giá tính hiệu chiến lược Marketing 1|Trang luan van, khoa luan 11 of 66 tai lieu, document12 of 66 Tinder đối tượng sinh. .. lệ sinh viên biết đến Tinder 43 Biểu đồ 3.4 Nguồn biết đến Tinder 43 Biểu đồ 3.5 Tỷ lệ sinh viên sử dụng Tinder 44 Biểu đồ 3.6 Mức độ hài lòng Tinder 44 Biểu đồ 3.7 Tỷ lệ tìm người yêu qua Tinder. ..tai lieu, document2 of 66 Đề tài: ? ?NHU CẦU SỬ DỤNG TINDER CỦA SINH VIÊN” Môn: Marketing Giảng viên: Cơ Ngơ Thị Dung Nhóm: “Gitchee Gitchee Goo” luan van, khoa