Chiến lược phát triển sản phẩm của công ty cổ phần phần mềm abc

SƠ LƯC VỀ CÔNG TY Công ty Cổ Phần Phần mềm ABC là công ty hoạt động trong lónh vực phần mềm giáo dục phục vụ sinh viên học sinh. Công ty được thành lập năm 2001 với số vốn ban đầu là 10.000.000 đồng. Hiện nay tổng số sản phẩm phần mềm hiện có của công ty là 130 phần mềm dạy học về các lónh vực tin học, ngoại ngữ, phổ thông. Với tổng số lượng các phần mềm giáo dục dành cho đối tượng sinh viên học sinh là khoảng 200 phần mềm thì hiện nay Công ty Cổ Phần Phần mềm ABC đã chiếm được hơn 60% số lượng sản phẩm. Mạng lưới phân phối rộng khắp 63 tỉnh thành trong cả nước và giá bán tương đối thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Vốn điều lệ: 05 tỷ đồng. Doanh thu trung bình hằng năm: 2.400.000.000 đồng. Thế mạnh của công ty là những sản phẩm phần mềm giáo dục học phổ thông và ngoại ngữ với chất lượng cao và giá thành phù hợp được phân phối với mạng lưới rộng lớn ở các nhà sách lớn trên cả nước. Sứ mệnh của công ty: trở thành công ty phần mềm hàng đầu về giáo dục tại Việt Nam và phát triển ra thò trường nước Đông Nam Á khác. 1 CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY • Sản phẩm 1: phần mềm diệt Virus tiếng Việt Tỷ lệ vốn đầu tư: 10% Chất lượng trung bình, cạnh tranh khốc liệt từ nước ngoài. • Sản phẩm 2: phần mềm Kiến thức văn hóa xã hội (Kho tàng câu đố dân gian Việt Nam, Du lòch Việt Nam .) Tỷ lệ vốn đầu tư: 30% Sản phẩm truyền thống, nguồn lực và thương hiệu chưa mạnh. • Sản phẩm 3: phần mềm Học phổ thông, Học ngoại ngữ và tin học (Học toán lý hóa tiếng Anh .) Tỷ lệ vốn đầu tư: 60% Thò trường ít đối thủ cạnh tranh, chiếm thò phần nhiều, các đối thủ tiềm ẩn đang đầu tư mạnh. • Cơ cấu và trọng tâm hoạt động của doanh nghiệp là khâu thiết kế lập trình sản phẩm học trên máy tính và khâu tiếp thò bán hàng đến với người tiêu dùng chủ yếu là các bạn sinh viên học sinh. 2 ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG 1. Chính trò: - Được xem là sản phẩm phần mềm về giáo dục nên Thuế thu nhập doanh nghiệp được ưu đãi với mức 0% trong 5 năm đầu khi thành lập công ty. - Do là sản phẩm phần mềm giáo dục nên yêu cầu về công nghệ tương đối cao và độ chính xác bài học. 2. Kinh tế: - Tốc độ tăng trưởng trong ngành công nghệ phần mềm luôn ở mức cao trung bình từ 30% đến 50%. - Vốn đầu tư lớn, tỷ suất lợi nhuận ngành cao. - Vòng đời sản phẩm nhanh. - Tiềm năng nhưng cạnh tranh khốc liệt với sự hiện diện lâu đời của nhiều doanh nghiệp phần mềm ở Việt Nam và các doanh nghiệp nước ngoài đang và sẽ đầu tư vào Việt Nam… 3. Xã hội: - Mức sống nâng cao, nhu cầu học tập bằng phần mềm ngày càng gia tăng. - Dân số trẻ, quá trình đô thò hóa phát triển. 4. Công nghệ: - Đòi hỏi kỹ thuật công nghệ cao, dây chuyền máy móc hiện đại. - Xu hướng dùng các sản phẩm phần mềm có bản quyền và hỗ trợ tốt trong giáo dục là xu thế hiện nay. 3 CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ HOẠT ĐỘNG TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ 1. Mô hình chuỗi giá trò tại Công ty: Phòng kỹ thuật Phòng đồ họa Phòng kế toán tổng hợp R&D Hậu cần đầu vào Bộ phận đóng gói Hậu cần đầu ra Phòng kinh doanh Bộ phận chăm sóc khách hàng 2. Đánh giá chuỗi giá trò: - Tất cả các khâu trong chuỗi giá trò đều có năng lực cao do nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ công ty và do nguồn nhân lực được tuyển chọn rất kỹ càng, nhiều kinh nghiệm trong lónh vực phần mềm giáo dục. - Điểm mạnh của công ty là mang tính sáng tạo trong nghiên cứu sản phẩm mới, hiện trên thò trường có rất ít sản phẩm phần mềm về giáo dục dành cho sinh viên học sinh, việc chiếm hơn 60% tổng số lượng phần mềm tạo tiền đề vững chắc về đònh hướng phát triển thò phần của công ty. - Hệ thống phân phối của công ty hiện nay với các cửa hàng chuyên bán đóa phần mềm và các hệ thống nhà sách đại lý trên toàn quốc đã được đầu tư xây dựng từ khi mới thành lập công ty. - Trong điểm yếu thì việc bán hàng gặp khó khăn do thò trường phần mềm rất dễ bò sao chép lậu, hệ thống phân phối và khách hàng thường chuộng những sản phẩm đã có mặt trên thò trường với giá rẻ. Tuy nhiên nếu chất lượng và giá thành hợp lý vừa túi tiền của người tiêu dùng thì thò trường cho sản phẩm phần mềm giáo dục sẽ là rất lớn. 3. Hoạt động quan trọng trong chuỗi giá trò: 4 - Trong chuỗi giá trò, tất cả các khâu đều quan trọng do yêu cầu cao về mặt công nghệ, chất lượng. Tuy nhiên có những hoạt động nhỏ không quá quan trọng như khâu vận chuyển, những hoạt động tiếp thò trực tiếp…chúng ta có thể thuê ngoài các dòch vụ chuyên nghiệp. - Trong các nguồn lực, với tình hình hiện tại, Công ty đánh giá nguồn lực “bí quyết sản xuất” là quan trọng nhất. Đây chính là yếu tố cốt lõi tạo ra giá trò khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh khác. 5 VỊ THẾ THỊ TRƯỜNG • Có được lợi thế từ số lượng sản phẩm chiếm khoảng 60% tổng số sản phẩm phần mềm giáo dục có trên thò trường tức là khoảng 130 phần mềm trên tổng số 200 phần mềm hiện có. • Với thò trường Việt Nam thì tiềm năng phát triển rất nhanh do tốc độ phát triển nhanh của ngành và tính chất tập trung của sản phẩm vào phân khúc thò trường đang còn ít cạnh tranh. • Khả năng sinh lợi cao của sản phẩm do đònh vò sản phẩm với chất lượng cáo và giá thành hợp lý so với đối thủ cạnh tranh. 6 CÁC ÁP LỰC CẠNH TRANH 1. Đe dọa của sản phẩm thay thế: Sự phát triển mạnh mẽ của Internet, nhiều trang Web được xây dựng để giảng dạy trực tuyến. Có một số lượng người dùng chuyển sang học trực tuyến các bài giảng trên mạng. 2. Sức mạnh đàm phán của Nhà cung cấp: - Do đòi hỏi máy móc công nghệ cao mới dập được đóa CD Rom…nên không có nhiều nhà cung cấp đạt yêu cầu. Tuy nhiên với mạng lưới quan hệ sẵn có nên Công ty đã được hỗ trợ rất nhiều. - Vò thế và uy tín công ty trên thò trường lớn, sức mua cao nên có sức mạnh trong đàm phán với nhà cung cấp. 3. Sức mạnh đàm phán của người mua: - Do gia nhập thò trường từ lâu và số lượng sản phẩm nhiều đồng thời đã xâm nhập trước và chiếm lónh thò phần lớn, mạng lưới phân phối của đối thủ sẽ khó khăn khi thâm nhập thò trường. - Là sản phẩm mới nên các điểm phân phối chủ yếu là hệ thống các nhà sách còn e ngại, đưa ra nhiều yêu sách… 4. Đe dọa của xâm nhập mới: - Do sản phẩm này yêu cầu chất lượng cao, công nghệ hiện đại, chi phí đầu tư lớn, mức độ cạnh tranh khốc liệt… nên khả năng xâm nhập của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp không cao. 5. Áp lực cạnh tranh giữa các Công ty trong ngành: - Áp lực cạnh tranh ngành này rất ít. Bên cạnh đó, các “Đại gia” phần mềm giáo dục từ nước ngoài có tiềm lực mạnh và nhận được nhiều hỗ trợ sẽ gây nhiều trở ngại, khó khăn. 7 MA TRẬN SWOT S - Bí quyết công nghệ. - Thương hiệu. - Vốn, cơ sở vật chất. - Đội ngũ nhân viên. - Hệ thống phân phối sẵn có với hơn 400 đại lý tại 63 tỉnh thành phố trên cả nước. - Chính sách thuế hỗ trợ ngành công nghiệp phần mềm. W - Tốn nhiều thời gian và chi phí để nghiên cứu được sản phẩm phù hợp thò hiếu và đáp ứng ý tưởng ban đầu - Hệ thống phân phối tuy đã có nhưng chưa mạnh và chưa có quan hệ tốt với hệ thống phân phối như mong muốn. O - Thò trường rất tiềm năng. - Tốc độ tăng trưởng nhanh. - Xu hướng tiêu dùng tăng. T - Khả năng thay đổi nhận thức và thò hiếu tiêu dùng về các phần mềm lậu sao chép trên thò trường. - Xu hướng học trực tuyến trên mạng. - Khả năng gia nhập của đối thủ cạnh tranh. • S + O: Dùng nguồn lực sẵn có để đón đấu thò trường - Nhu cầu sử dụng sản phẩm mang phong cách riêng trong lónh vực giáo dục đào tạo cho sinh viên học sinh. 8 • S + T: Dùng bí quyết công nghệ đặc biệt để tạo ra sản phẩm mang tính khác biệt cao, khó bắt chước. Dùng uy tín công ty và tính chất đặc biệt của sản phẩm để thay đổi đònh kiến xã hội về sử dụng phần mềm sao chép không có bản quyền. • W+O: Có chính sách khuyến khích Nhân viên Kinh doanh tích cực mở rộng mạng lưới phân phối để dễ tiếp cận khách hàng, giảm thiểu chi phí vận chuyển, tăng thêm thò phần… Tận dụng sự hỗ trợ của Trung tâm nghiên cứu để phát triển được sản phẩm theo đúng ý tưởng ban đầu. • W+T: Bành trướng hệ thống phân phối và tạo quan hệ tốt để giảm thiểu khả năng xâm nhập của các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. 9 TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ TẤM NHÌN • Là công ty phần mềm giáo dục với sản phẩm phần mềm dành cho đối tượng sinh viên học sinh phát triển nhất tại Việt Nam. • Là đối tác hàng đầu trong lónh vực phần mềm giáo dục. SỨ MỆNH • Sở hữu và phân phối các sản phẩm phần mềm giáo dục được người tiêu dùng lựa chọn đầu tiên. GIÁ TRỊ • Nhân viên là lợi thế cạnh tranh lâu dài của công ty. • Trách nhiệm rõ ràng và thuộc về cá nhân. • Làm việc và phát huy thành công trong tinh thần đồng đội. • Hiểu và tôn trọng khách hàng cũng như người tiêu dùng. 10 . DẠNG CHIẾN LƯC CÔNG TY • Sản phẩm của công ty đã có mặt trên thò trường gần 10 năm và được phát triển trên ý tưởng mới, sản phẩm phần mềm giáo cần phát triển. SƠ LƯC VỀ CÔNG TY Công ty Cổ Phần Phần mềm ABC là công ty hoạt động trong lónh vực phần mềm giáo dục phục vụ sinh viên học sinh. Công ty được thành