Quản trị học Chức năng kiểm soát của FPT

Tổng quan doanh nghiệp Môi trường bên Giới thiệu Thành lậpchung ngày 13/09/1988, FPT hoạt động 03 lĩnh vực kinh doanh cốt lõi gồm: Công nghệ, Viễn thông Giáo dục FPT sở hữu hạ tầng viễn thông phủ khắp 59/63 tỉnh thành Việt Nam không ngừng mở rộng hoạt động thị trường toàn cầu với 46 văn phòng 22 quốc gia vùng lãnh thổ bên Việt Nam - Cạnh tranh doanh nghiệp bên ngành - Rào cản rút lui khỏi ngành - Sức ép từ phía nhà cung cấp - Sức ép từ khách hàng Môi trường bên ngồi 1.Phân tích kinh tế: -Lạm phát -Lãi Suất -Tỷ giá hối đối: 2.Văn hóa xã hội: 3.Mơi trường quốc tế Môi trường bên Cạnh tranh doanh nghiệp bên ngành Nhu cầu khách hàng ngày tăng =>nhu cầu ngành cần mở rộng nâng cao => quy mô mở rộng ngày lớn mạnh Vì thế, FPT từ cơng ty nhỏ ptrien thành cty lớn mạnh VN, mở rộng Thế giới Rào cản rút lui khỏi ngành Với phát triển chung kinh tế, quan hệ kinh tế quốc tế mở rộng,nhu cầu lĩnh vưc thông tin ngày phát triển mạnh mẽ Chính để hồ nhập với giới khơng có phủ ma doanh nghiệp cần đến công nghệ để phát triển nghiệp Chính phủ Việt Nam ban hành loạt văn , sách nhằm tập trung nguồn lực vào tạo điều kiện để ngành công nghệ thông tin viễn thông việt nam phát triển thành ngành kinh tế mũi nhọn với tốc độ tăng trưởng 20-25%/năm Chính doanh nghiệp FPT khơng có lý dể dễ dàng rút lui khỏi ngành Sức ép từ phía nhà cung cấp Việc nhà cung cấp nguyên liệu cho FPT chưa có nhiều nên FPT gặp khó khăn q trình sản xuất, có số nglieu phải nhập ngồi nước Điều tạo nên bất lợi khó khăn cho FPT việc bỏ chi phí lớn để mua nguyên liệu từ nhà cung cấp Sức ép từ khách hàng Khi kinh tế Việt Nam giới phát triển, nhu cầu sử dụng công nghệ, viễn thông ngày nhiều nên sức ép từ khách hàng đến FPT nói chung lớn, tập trung chủ yếu thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, Tp HCM Phân tích kinh tế Việt Nam nước phát triển với tốc độ cao năm vừa qua Tỷ lệ tăng trưởng GDP đạt mức 7% trở lên Riêng năm 2005 đạt 8,7%; năm 2006 đạt 8,17%; năm 2007 đạt 8,48% Đây hội lớn để FPT mở rộng thị trường đầu tư Các chuyên gia nhân định, kinh tế Việt Nam tăng trưởng chậm lại, FPT gặp khó khăn việc kinh doanh, nhiên GDP Việt Nam giữ mức từ 7-8% Phân tích kinh tế Mơi trường bên Văn hóa xã hội Mơi trường quốc tế -Lạm phát: Tháng năm 2008 lạm phát VN đạt đỉnh điểm 15,7% cao 12 năm phủ cố gắng kìm hãm mức tăng giá -Lãi suất: Việc Ngân hàng Nhà nước quy định trần lãi suất tiền gửi không 12%/năm làm đua ngân hàng thương mại bớt nóng Tuy nhiên ngân hàng bắt đầu tăng lãi suất cho vay Điều ảnh hưởng lớn tới kinh doanh lợi nhuận FPT -Tỷ giá hối đoái: Do hoạt động sản xuất FPT quan hệ nhiều với đối tác nước ngoài, FPT thực phân phối cho nhiều hãng công nghệ thông tin, viễn thông Tất doanh thu chi phí tốn $ nên biến động tỷ giá hối đoái VND ngoại tệ ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh FPT Việt Nam nước có dân số trẻ, khả tìm hiểu hội nhập với phát triển Thế Giới cao Do việc nghiên cứu sử dụng khoa học công nghệ vào đời sống tất yếu Đăc biệt giới trẻ, trào lưu sử dụng IT, công nghệ phần mềm Đây hội tốt để FPT phát triển để đáp ứng nhu cầu ngày nhiều cao xã hội Việt Nam đánh giá nước chế trị tương đối ổn định toàn Thế Giới Đây điều kiện thuận lợi cho phát triển FPT Thế giới đứng trước xu hướng cơng nghệ tồn cầu hóa Kỷ ngun tồn cầu hóa ngày xây dựng từ công nghệ thông tin viễn thông Đặc biệt xu hướng Thế giới xu hướng dịch chuyển từ thương mại sang dịch vụ nơi tỷ trọng tri thức giữ vai trò định Tuy nhiên, kinh tế lớn Thê giới Mỹ lâm vào khủng hoảng tài kéo theo nhiều hệ lụy cho tài tồn cầu, khơng ngoại trừ Việt Nam Mặt khác cơng ty cổ phần phần mềm FPT có hệ thống khách hàng rộng lớn toàn Thế giới Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản nước Châu Á Thái Bình Dương… bị tác động phần từ hậu Mỹ Mục tiêu kiểm soát Đảm bảo hoạt động tài diễn theo kế hoạch 01 02 Xác định dự đoán rõ biến động hoạt động tổ chức Xác định rõ kết thực theo kế hoạch xây dựng 03 04 Phát sai lệch, thiếu xót, tồn nguyên nhân trình hoạt động Nguyên tắc kiểm soát 01 Kiểm soát phải sở mục tiêu, chiến lược tổ chức phải phù hợp với cấp bậc đối tượng kiểm soát 02 Việc kiểm soát phải thiết kế theo yêu cầu nhà quản trị 03 Việc kiểm soát phải thực điểm trọng yếu 04 05 06 Việc kiểm soát phải khách quan Nếu việc kiểm soát thực với định kiến, thiên vị cho kết không sai lệch Việc kiểm soát phải phù hợp với văn hóa tổ chức Nếu khơng tạo căng thẳng, mâu thuẫn khơng đáng có.  Việc kiểm soát phải đưa đến hành động: Việc kiểm sốt có hiệu sai lệch sửa sai, điều chỉnh; khơng việc kiểm sốt trở nên vơ nghĩa Phương pháp kiểm sốt Kiểm soát lường trước hay Dự kiến trước (feedforward control) Loại kiểm soát dự kiến chủ động vấn đề phịng ngừa lúc, thay phản ứng sau kiện xảy Hoạch định kiểm sốt dự kiến trước q trình liên quan khác Kiểm soát đồng thời (concurrent control) Kiểm soát đồng thời bao gồm giám sát điều chỉnh hoạt động trình cải thiện liên tục để bảo đảm phù hợp với tiêu chuẩn đề Cách thức kiểm soát hiệu thấy vấn đề xảy lúc kiểm soát phản hồi (feedback control) thể thu thập đánh giá thông tin hoạt động hoàn thành thực bước để cải thiện hoạt động tương tự tương lai Kiểm soát phản hồi kiểm định chất lượng tính giá trị mục tiêu tiêu chuẩn Kiểm soát phản hồi cho phép nhà quản trị sử dụng thông tin thành khứ để dự kiến thành tương lai phù hợp với mục tiêu tiêu chuẩn chấp nhận Ưu nhược điểm hoạt động kiểm soát Ưu điểm Bảo vệ tài sản doanh nghiệp Bảo đảm độ tin cậy thông tin Bảo đảm việc thực chế độ pháp lý Bảo đảm hiệu hoạt động lực quản lý Nhược điểm Các nhiệm vụ kiểm soát cảu FPT tác động tới nhiệm vụ bất thường Hệ thống kiểm sốt FPT dễ bị vơ hiệu hóa nhà quản lý Thủ tục kiểm sốt FPT dễ bị lạc hậu đối phó Thật khơng biết thêm vào đoạn cho ló đặc sắc huhu Quy trình kiểm sốt Xác định tiêu chuẩn kiểm soát: doanh thu Năm 2020, công ty đặt mục tiêu doanh thu đạt 663,7 tỷ đồng, tăng 9% so với năm 2019 lợi nhuận trước thuế tăng 6,6%, đạt 341,8 tỷ đồng 01 Đo lường kết hoạt động 02 So sánh với tiêu chuẩn kiểm soát Với kết trên, FPT Online hoàn thành 55% tiêu doanh thu 47% tiêu lợi nhuận Lũy kế tháng năm 2020, FPT Online báo doanh thu đạt 363,5 tỷ đồng, giảm 15% lợi nhuận sau thuế 128 tỷ đồng, giảm 25%. Trước đó, tháng năm 2020, lợi nhuận FPT Online giảm 29% 85 tỷ đồng 03 04 Tiến hành điều chỉnh Công ty phát triển vận hành mảng game online, dịch vụ toán trực tuyến, vận hành số diễn đàn, mạng xã hội vận hành dịch vụ truyền thông, quảng cáo cho báo điện tử VnExpress, Ngôi Sao,… Nhận xét, đánh giá Qua phân tích trên, nhận thấy cơng tác kiểm sốt FPT thực tốt với quy trình cụ thể đạt thành tựu cụ thể Bên cạnh đó, công ty áp dụng nguyên tắc chuẩn mực cơng tác kiểm sốt, mang tính chất quy củ kiểm sốt chặt chẽ Cơng tác kiểm sốt thực hiệu nhờ nhà quản trị Họ có lực tốt, có khả quản lý thông minh, khéo léo việc thực cơng tác kiểm sốt doanh nghiệp Với nỗ lực theo dõi sát sao, kịp thời phát sai sót ban quản lý cơng ty, cơng tác kiểm soát FPT ngày đạt hiệu cao nữa, đóng góp phần quan trọng giúp công ty ngày thăng tiến đạt mục tiêu đề Nguyên Tích cực nhân Ngun tắc quản trị chuẩn mực Q trình kiểm sốt chặt chẽ Nhà quản trị có lực Tiêu cực Do thiếu nguồn nhân lực Công tác đào tạo nhân viên chưa đạt hiệu cao Nhận thức tầm quan trọng việc kiểm soát chưa hồn tồn phù hợp Kết hợp nhiều quy trình kiểm sốt mang tính hai mặt tạo nhược điểm q trình kiểm sốt Giải pháp 01 Doanh nghiệp cần xác định tiêu chuẩn kiểm soát phù hợp với mục tiêu đề 02 Cần có phương án dự phịng để đối phó với rủi ro, sai sót cơng tác kiểm soát 03 Đảm bảo cho nhân viên hiểu rõ đầy đủ hoạt động công tác kiểm soát tiêu chuẩn đánh giá 04 05 Chú trọng công tác tuyển dụng nhân công tác đào tạo bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ nhân viên Kết hợp quy trình kiểm sốt có liên kết với 06 Công ty cần thường xuyên cập nhật thông tin quan trọng, cho ban quản lý, giúp họ dễ dàng công tác kiểm sốt, để tìm phương án thích hợp THANKS for watching ... bậc đối tượng kiểm soát 02 Việc? ?kiểm soát? ?phải thiết kế theo yêu cầu nhà quản trị 03 Việc? ?kiểm soát? ?phải thực điểm trọng yếu 04 05 06 Việc kiểm soát phải khách quan Nếu việc kiểm soát thực với... Hệ thống kiểm sốt FPT dễ bị vơ hiệu hóa nhà quản lý Thủ tục kiểm soát FPT dễ bị lạc hậu đối phó Thật khơng biết thêm vào đoạn cho ló đặc sắc huhu Quy trình kiểm sốt Xác định tiêu chuẩn kiểm sốt:... kết không sai lệch Việc kiểm soát phải phù hợp với văn hóa tổ chức Nếu khơng tạo căng thẳng, mâu thuẫn khơng đáng có.  Việc kiểm soát phải đưa đến hành động: Việc kiểm soát có hiệu sai lệch sửa