PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CÁ NHÂN 2

CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CÁ NHÂN Làm việc không hiệu xuất phát từ lý nào? Chọn câu trả lời: a Làm việc khơng tập trung b Trì hỗn dồn việc c Ơm đồm nhiều việc d Làm việc khơng tập trung, ơm đồm nhiều việc, trì hỗn dồn việc Tại nói Thời gian nguồn lực đặc biệt? Chọn câu trả lời: a Không thể b Không thể sinh c Không thể lưu trữ d Không thể sử dụng Xác định mục tiêu ưu tiên xác định gì? Chọn câu trả lời: a Việc làm sau b Việc làm c Việc cần làm d Việc làm Học cách nói “khơng” với cơng việc nào? Chọn câu trả lời: a Mức độ ưu tiên thấp b Mức độ ưu tiên cao c Mức độ ưu tiên trước d Mức độ ưu tiên sau Công việc công việc vừa quan trọng vừa khẩn cấp? Chọn câu trả lời: a Thay đổi công nghệ b Thay đổi nhân c Giải khủng hoảng d Phát triển thị trường Không phân quyền công việc hiểu nào? Chọn câu trả lời: a Giao việc khơng giao quyền b Ơm đồm cơng việc, Giao việc không giao quyền, Làm thay công việc nhân viên c Ơm đồm cơng việc d Làm thay cơng việc nhân viên Phương pháp ABCDE có thứ tự ưu tiên công việc quan trọng nào? Chọn câu trả lời: a Từ Z – E b Từ Z – A c Từ E – Z d Từ A – Z Làm việc không hiệu xuất phát từ nguyên nhân nào? Chọn câu trả lời: a Nhiều việc lúc b Trì hỗn c Khơng tập trung vào cơng việc, trì hỗn, nhiều việc lúc d Khơng tập trung vào công việc Kế hoạch thực mục tiêu hiệu thoản mãn điều kiện sau đây? Chọn câu trả lời: a Phù hợp với thân b Phù hợp thời gian c Phù hợp với thân, phù hợp với môi trường, phù hợp thời gian d Phù hợp với môi trường 10 Công việc công việc quan trọng không khẩn cấp? Chọn câu trả lời: a Mở rộng sản xuất b Thay máy móc cũ c Mở rộng mối quan hệ với đối tác d Mua sắm trang thiết bị 11 Công việc công việc không quan trọng khẩn cấp? Chọn câu trả lời: a Tham gia khóa học bồi dưỡng b Mua máy móc c Nghe điện thoại họp d Thay đổi nhân 12 Những cơng việc vừa khẩn cấp, vừa quan trọng ưu tiên nào? Chọn câu trả lời: a Sẽ làm, làm kiên b Giao cho người khác c Làm d Chỉ làm có thời gian 13 Nghiêm khắc thân cần ý đến vấn đề gì? Chọn câu trả lời: a Bản thân mục tiêu b Kế hoạch công việc c Bản thân công việc d Bản thân kế hoạch 14 Mục tiêu có vai trị quản lý sử dụng hiệu thời gian? Chọn câu trả lời: a Đưa lý b Đưa định vị c Đưa định hướng d Đưa giải pháp 15 Phân quyền hiệu nào? Chọn câu trả lời: a Giao việc không hỗ trợ b C Trao quyền hỗ trợ c Giao việc hỗ trợ d B Trao quyền không hỗ trợ 16 Phương pháp quản lý theo thứ tự ưu tiên tổng thống Mỹ Dwight D Eisenhower không bao gồm cấp độ nào? Chọn câu trả lời: a Quan trọng, khẩn cấp b Không quan trọng, khẩn cấp c Rất quan trọng, tương đối khẩn cấp d Quan trọng, không khẩn cấp 17 Tính chuyên nghiệp khẳng định yếu tố chủ yếu? Chọn câu trả lời: a Hiệu công việc b Bằng cấp c Thâm niên làm việc d Trình độ 18 Tác phong làm việc chuyên nghiệp sản phẩm trực tiếp gì? Chọn câu trả lời: a Mơi trường gia đình b Mơi trường xã hội c Mơi trường học đường d Môi trường tổ chức 19 Theo phương pháp quản lý theo thứ tự ưu tiên tổng thống Mỹ Dwight D Eisenhower, bản, công việc cá nhân chia thành cấp độ? Chọn câu trả lời: a b c d 20 Tác phong làm việc chuyên nghiệp bao gồm yếu tố nào? Chọn câu trả lời: a Ứng xử, giao tiếp chuyên nghiệp b Cách thức làm việc chuyên môn c Am hiểu công việc d Cách thức làm việc chuyên môn; am hiểu công việc; ứng xử, giao tiếp chuyên nghiệp 21 Cơng cụ phân tích SWOT khơng bao gồm yếu tố nào? Chọn câu trả lời: a Thời b Điểm mạnh c Thách thức d Nguyên nhân 22 Lập kế hoạch công việc yếu tố thuộc nội dung xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp ? Chọn câu trả lời: a Khái niệm tác phong làm việc chun nghiệp b Khơng có phương án c Biểu tác phong làm việc chuyên nghiệp d Phương thức xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp 23 Bộ quy tắc cho nhân viên bán hàng chuyên nghiệp vị trí nhân viên bán hàng siêu thị thực phẩm Đức hành động gì? Chọn câu trả lời: a Đọc số tiền khách hàng phải trả b Lấy hàng giỏ c Tươi cười chào khách hàng d Đưa hàng qua máy quét mã vạch 24 Rủi ro bất trắc xảy mong muốn đối tượng sử dụng gây thiệt hại gì? Chọn câu trả lời: a Thời gian b Thời gian; vật chất; sức khỏe, tính mạng người c Sức khỏe, tính mạng người d Vật chất 25 Việc xây dựng kế hoạch làm việc cá nhân thống với kế hoạch tổng thể dẫn đến điều gì? Chọn câu trả lời: a Kế hoạch khó triển khai b Kế hoạch bất khả thi c Kế hoạch khả thi d Kế hoạch không hiệu 26 Tác phong làm việc chuyên nghiệp thể tiêu chí bản? Chọn câu trả lời: a b c d 10 27 Biểu đồ Gant dạng ngang biểu diễn hoạt động dự án công việc mối liên hệ chúng với yếu tố gì? Chọn câu trả lời: a Nguồn lực b Nhân c Không gian d Thời gian 28 Xây dựng Mối quan hệ CV gồm vai trò? Chọn câu trả lời: a b c d 29 Mối quan hệ dài hạn xây dựng dựa mối quan hệ sau đây? Chọn câu trả lời: a Mối quan hệ đối ngoại b Mối quan hệ ngắn hạn c Mối quan hệ nội d Khơng có phương án 30 Vai trị định hướng XDMQHTCV giúp cá nhân điều gì? Chọn câu trả lời: a Hình thành mối quan hệ thân thiện b Có tiếng nói chung mối quan hệ c Nhân thức quan hệ tiêu cực d Hình thành mối quan hệ thân thiện, nhận thức quan hệ tiêu cực, có tiếng nói chung mối quan hệ 31 Nguyên tắc tôn trọng XDMQHTCV áp dụng với nhóm chủ nào? Chọn câu trả lời: a Cấp với cấp b Đồng nghiệp với c Người lớn tuổi với người trẻ tuổi d Cấp với cấp dưới, đồng nghiệp với nhau, người lớn tuổi với người tuổi trẻ 32 Có cách phân loại MQH CV nào? Chọn câu trả lời: a Thời gian quy mô b Phạm vi Quy mô c Phạm vi Loại hình d Thời gian Phạm vi 33 Mối quan hệ (MQH) hình thành từ chủ thể trở lên? Chọn câu trả lời: a b c d 34 Mối quan hệ theo chiều dọc theo chiều ngang nội dung cách phân loại nào? Chọn câu trả lời: a Mối quan hệ ngắn hạn b Quan hệ đối ngoại c Mối quan hệ dài hạn d Mối quan hệ đối nội 35 Vai trị thơng tin có tác dụng XDMQHTCV? Chọn câu trả lời: a Cung cấp hiểu biết nhiệm vụ b Cung cấp thông tin tổ chức P c Cung cấp hiểu biết dự án d Cung cấp hiểu biết nhà quản lý 36 Mối quan hệ hình thành dựa cở sở nào? Chọn câu trả lời: a Tương tác b Có mục đích c Lập lại d Có mục đích, lập lại, tương tác 37 Mối quan hệ công việc định đến hiệu hoạt động tổ chức? Chọn câu trả lời: a Mối quan hệ theo chiều dọc b Mối quan hệ bên c Mối quan hệ bên tổ chức d Mối quan hệ theo chiều ngang 38 Vài trò hợp tác xây dựng mối quan hệ giúp cho cá nhân tổ chức gì? Chọn câu trả lời: a Phát huy điểm mạnh, hạn chế nguồn lưuc bên b Phát huy nguồn lực bên trong, hạn chế điểm yếu c Phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu d Phát huy nguồn lực bên trong, hạn chế nguồn lực bên 39 Theo Andrew Carnegie mối quan hệ xã hội chiếm % thành công cá nhân? Chọn câu trả lời: a 75% b 85% c 95% d 65% 40 Để tạo dựng niềm tin với người đối diện, ánh mắt cần trình giao tiếp? Chọn câu trả lời: a Nhìn tập trung vào điểm người đối diện b Nhìn liếc người đối diện c Nhìn thẳng vào người đối diện d Nhìn chăm vào người đối diện 41 Niềm tin phận quan trọng cấu thành nên điều tổ chức? Chọn câu trả lời: a Văn hóa tổ chức b Trụ sở tổ chức c Cơ sở vật chất tổ chức d Nhân tổ chức 42 Phong cách làm việc cá nhân phụ thuộc vào yếu tố nào? Chọn câu trả lời: a Trình độ, lực b Phẩm chất trị, đạo đức; trình độ, lực; trình giáo dục, rèn luyện c Phẩm chất trị, đạo đức d Q trình giáo dục, rèn luyện 43 Sự tự tin vào thân việc xác định giá trị giá trị sau đây? Chọn câu trả lời: a Giá trị tổ chức b Giá trị xã hội c Giá trị cá nhân d Giá trị quốc gia 44 Nguyên tắc “trọng chữ tín” góp phần tạo dựng yếu tố cho tổ chức? Chọn câu trả lời: a Cơ sở vật chất b Kiến trúc trụ sở c Thương hiệu, uy tín, hình ảnh d Cơ cấu tổ chức 45 Làm để xây dựng phương án giải vấn đề ? Chọn câu trả lời: a Để xây dựng phương án giải vấn đề cần làm được: thu thập thơng tin; hình thành nhiều phương án khác khn khổ nguồn lực có được; ngun nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác b Để xây dựng phương án giải vấn đề cần xác định nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác c Để xây dựng phương án giải vấn đề cần hình thành nhiều phương án khác khuôn khổ nguồn lực có được; nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác d Để xây dựng phương án giải vấn đề cần thu thập thông tin nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác 46 Trình bày khái niệm vấn đề Chọn câu trả lời: a Theo nghĩa rộng: vấn đề việc chưa rõ ràng, khó khăn cần phải xác định rõ giải Ở nghĩa hẹp hơn: vấn đề việc xác định hành động cần phải thực để hoàn thành mục tiêu b Vấn đề hiểu việc không bình thường cần phải giải để việc trở lại bình thường c Vấn đề hiểu việc chưa rõ ràng, khó khăn cần phải xác định rõ giải d Vấn đề hiểu việc xác định hành động cần phải thực để hoàn thành mục tiêu 47 Trình bày khái niệm vấn đề hoàn thiện Chọn câu trả lời: a Vấn đề hoàn thiện việc cần cải thiện để đạt mục tiêu đo lường b Vấn đề hoàn thiện loại vấn đề cần tiếp tục hoàn thành sản phẩm thực tế c Vấn đề hoàn thiện loại vấn đề thiểu tỉ lệ sản phẩm lỗi thực tế d Vấn đề hoàn thiện loại vấn đề cần thực để đạt mục tiêu 48 Trình bày khái niệm vấn đề sai lệch Chọn câu trả lời: a Vấn đề sai lệch loại xuất trường hợp cá nhân hay tập thể gặp phải khó khăn cần tháo gỡ b Vấn đề sai lệch loại vấn đề xuất tình khơng đắn c Vấn đề sai lệch loại vấn đề xuất trường hợp cá nhân hay tập thể gặp phải khó khăn cần tháo gỡ biểu khơng bình thường d Vấn đề sai lệch loại vấn đề xác định không chuẩn so với quy định 49 Trình bày khái niệm vấn đề dự báo Chọn câu trả lời: a Vấn đề dự báo hiểu vấn đề cho tương lai b Vấn đề dự báo hiểu vấn đề giải tương lai c Vấn đề dự báo hiểu vấn đề xảy sau giải vấn đề d Vấn đề dự báo khó khăn dự kiến phát sinh tình tiếp tục diễn 50 Trình bày khái niệm vấn đề suy diễn Chọn câu trả lời: a Vấn đề suy diễn đề dẫn dắt tới nhiều vấn đề b Vấn đề suy diễn vấn đề suy sở vấn đề khác c Vấn đề suy diễn giả định xảy tình hình thay đổi d Vấn đề suy diễn vấn để dẫn dắt từ vấn đề khác 51 Quy trình giải vấn đề bao gồm bước ? Chọn câu trả lời: a Quy trình giải vấn đề bao gồm bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng phương án giải vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực giải pháp; đánh giá kết b Quy trình giải vấn đề bao gồm bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng phương án giải vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực giải pháp; đánh giá kết c Quy trình giải vấn đề bao gồm bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng phương án giải vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực giải pháp; đánh giá kết d Quy trình giải vấn đề bao gồm bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng phương án giải vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực giải pháp; đánh giá kết 52 Làm để xác định nguyên nhân vấn đề ? Chọn câu trả lời: a Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân từ sai lệch; có ngun nhân chính, ngun nhân phụ; có ngun nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp b Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân từ yếu tố liên quan c Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định ngun nhân chính, ngun nhân phụ; có ngun nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp d Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân từ yếu tố liên quan từ sai lệch; có ngun nhân chính, ngun nhân phụ; có nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp 53 Làm để xác định vấn đề ? Chọn câu trả lời: a Để xác định vấn đề cần xác định vấn đề gì, xảy b Để xác định vấn đề cần làm được: Xác định vấn đề ai, xảy ? Tìm sai lệch, Tìm khó khăn cần giải c Để xác định vấn đề cần xác định sai lệch nằm đâu d Để xác định vấn đề cần xác định nguyên nhân nằm đâu 54 Làm để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề ? Chọn câu trả lời: a Để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá phương án cụ thể; phương án coi tối ưu phương án thỏa mãn nhiều tiêu chí đặt b Để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề cần lựa chọn phương án tùy thuộc vào tính chất vấn đề; phương án coi tối ưu phương án thỏa mãn nhiều tiêu chí đặt c Để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề cần làm được: lựa chọn phương án tùy thuộc vào tính chất vấn đề; tùy thuộc mục tiêu người chọn; đánh giá ưu, nhược điểm phương án; xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá phương án cụ thể; phương án coi tối ưu phương án thỏa mãn nhiều tiêu chí đặt d Để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề cần đánh giá ưu, nhược điểm phương án; xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá phương án cụ thể; phương án coi tối ưu phương án thỏa mãn nhiều tiêu chí đặt 55 Những khó khăn thường xuất giải vấn đề ? Chọn câu trả lời: a Những khó khăn thường xuất giải vấn đề tính cố định chức năng; thông tin không liên quan gây nhầm lẫn; giả định; thiết chế tâm trí b Những khó khăn thường xuất giải vấn đề hạn chế tầm nhìn cá nhân c Những khó khăn thường xuất giải vấn đề thiết chế tâm trí tầm nhìn cá nhân d Những khó khăn thường xuất giải vấn đề thông tin không liên quan gây nhầm lẫn 56 Làm để xây dựng phương án giải vấn đề ? Chọn câu trả lời: a Để xây dựng phương án giải vấn đề cần thu thập thông tin nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác b Để xây dựng phương án giải vấn đề cần xác định nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác c Để xây dựng phương án giải vấn đề cần làm được: thu thập thơng tin; hình thành nhiều phương án khác khn khổ nguồn lực có được; nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác d Để xây dựng phương án giải vấn đề cần hình thành nhiều phương án khác khn khổ nguồn lực có được; nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác 57 Trình bày khái niệm “hoạt động lãnh đạo” Chọn câu trả lời: a Hoạt động lãnh đạo hiểu hoạt động vạch đường hướng cho quan, tổ chức b Hoạt động lãnh đạo hiểu hoạt động truyền cảm hứng tới người khác c Hoạt động lãnh đạo hiểu hoạt động gây ảnh hưởng tới người khác d Hoạt động lãnh đạo hiểu hoạt động dẫn dắt người khác e Hoạt động lãnh đạo hiểu hoạt động mang tính định hướng, gây ảnh hưởng, truyền cảm hứng thuyết phục người khác, khiến người khác tin tưởng, theo, làm theo để thực mục tiêu chung 58 Ở phạm vi tổ chức, yếu tố phương tiện hỗ trợ tạo dựng niềm tin? Chọn câu trả lời: a Công khai kết làm việc b Tổ chức kiện c Ban hành nội quy, quy chế d Xây dựng cấu tổ chức 59 Yếu tố nguồn gốc niềm tin? Chọn câu trả lời: a Sự kiện đặc biệt xảy sống b Môi trường xung quanh c Những thành tương lai d Tri thức 60 Quan niệm ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác ? Chọn câu trả lời: a Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác hiểu sức thuyết phục, lôi kéo người lãnh đạo đến cá nhân quan, tổ chức b Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác hiểu điều khiển, đạo người lãnh đạo đến cá nhân quan, tổ chức c Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác hiểu tác động từ người lãnh đạo đến người khác chủ động từ phía người lãnh đạo tự nhiên mà có nhằm tạo thay đổi định người bị ảnh hưởng d Ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người khác hiểu trình tác động đến người quan, tổ chức 61 Để truyền cảm hứng cho người khác, nhà lãnh đạo cần có khả nào? Chọn câu trả lời: a Để truyền cảm hứng cho người khác, nhà lãnh đạo cần có khả sau: biết tự tạo cảm hứng đam mê cho mình; biết tạo tầm nhìn động sở lợi ích chung cho thân cho người khác; thuyết phục tới người khác; hình thành động lực làm việc tích cực nhân viên mình; có khả hình thành, trì tăng cường lạc quan người khác b Để truyền cảm hứng cho người khác, nhà lãnh đạo cần có khả hình thành động lực làm việc tích cực nhân viên mình; có khả hình thành, trì tăng cường lạc quan người khác c Để truyền cảm hứng cho người khác, nhà lãnh đạo cần có khả hình thành, trì tăng cường lạc quan người khác d Để truyền cảm hứng cho người khác, nhà lãnh đạo cần có khả biết tạo tầm nhìn động sở lợi ích chung cho thân cho người khác 62 Đâu đặc điểm niềm tin? Chọn câu trả lời: a Rất phức tạp mỏng manh b Là dạng tâm lý c Hình thành cách nhanh chóng d Dễ dàng bị phá huỷ 63 Hệ việc khơng có quan điểm kiến riêng sống cơng việc gì? Chọn câu trả lời: a Trình độ chun mơn thấp b Hiệu làm việc không cao c Năng lực làm việc không đảm bảo d Suy giảm uy tín 64 Giao tiếp phi ngôn từ không bao gồm yếu tố sau đây? Chọn câu trả lời: a Lời nói b Trang phục c Nụ cười d Cử 65 Nội dung chủ yếu nguyên tắc tin trao niềm tin gì? Chọn câu trả lời: a Tin vào sứ mệnh tổ chức b Khơng có phương án c Tin vào định thủ trưởng d Tự tin vào thân tin tưởng người xung quanh 66 Sự xuất ảnh hưởng nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trường hợp nào? Chọn câu trả lời: a Sự xuất ảnh hưởng nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trường hợp sau + Nhà lãnh đạo cần giúp đỡ người khác + Nhà lãnh đạo giao việc cho người khác + Nhà lãnh đạo có yêu cầu, địi hỏi cơng việc từ người khác + Nhà lãnh đạo muốn tạo thay đổi định người khác b Sự xuất ảnh hưởng nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trường hợp nhà lãnh đạo giao việc cho người khác c Sự xuất ảnh hưởng nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trường hợp nhà lãnh đạo cần giúp đỡ người khác d Sự xuất ảnh hưởng nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trường hợp nhà lãnh đạo có yêu cầu, địi hỏi cơng việc từ người khác muốn tạo thay đổi định người khác 67 Một nhà lãnh đạo thực thụ phải người hội tụ yếu tố phẩm chất ? Chọn câu trả lời: a Một nhà lãnh đạo thực thụ phải người có tầm nhìn xa người khác b Một nhà lãnh đạo thực thụ phải người hội tụ ba yếu tố bản: người có tầm nhìn; người có sức ảnh hưởng người có khả truyền cảm hứng định cho người khác c Một nhà lãnh đạo thực thụ phải người có khả truyền cảm hứng, nhiệt huyết tới người khác d Một nhà lãnh đạo thực thụ phải người có sức lơi kéo, thu hút người khác 68 Để động viên, khích lệ nhân viên cách hiệu quả, người lãnh đạo cần có khả ? Chọn câu trả lời: a Để động viên, khích lệ nhân viên cách hiệu quả, người lãnh đạo cần có khả lãnh đạo truyền cảm hứng tới nhân viên b Để động viên, khích lệ nhân viên cách hiệu quả, người lãnh đạo cần có khả biểu dương, khen ngợi nhân viên c Để động viên, khích lệ nhân viên cách hiệu quả, người lãnh đạo cần có khả sau: biết lắng nghe; khen ngợi nhân viên; khích lệ, động viên nhân viên quan tâm, ưu ái; biết tin tưởng vào nhân viên; biết ghi nhận đóng góp nhân viên d Để động viên, khích lệ nhân viên cách hiệu quả, người lãnh đạo cần có khả giao tiếp tốt thuyết phục tốt 69 Có yếu tố tạo thành nguồn gốc niềm tin? Chọn câu trả lời: a b c d 70 Trình bày khác nhà lãnh đạo nhà quản lý Chọn câu trả lời: a Nhà lãnh đạo nhà quản lý khác chỗ Nhà lãnh đạo người có khả gây cảm hứng tạo cam kết; thực ảnh hưởng; hướng đến đổi mới; tập trung vào thay đổi hướng vào yếu tố người Nhà quản lý xác định mục tiêu; tập trung cho việc đạo kiểm soát cấp dưới; thực quyền lực hành theo cấp bậc; coi trọng phân tích, hướng vào nhiệm vụ tập trung vào việc trì, phát triển b Nhà lãnh đạo nhà quản lý khác điểm sau: + Thực công việc lãnh đạo, người lãnh đạo làm công việc đề chủ trương, đường hướng; thực công việc quản lý, nhà quản lý thực công việc tổ chức thực thi theo chủ trương, đường hướng + Người lãnh đạo người có khả tầm nhìn tạo tầm nhìn cho quan, tổ chức; mục tiêu hoạt động người lãnh đạo hướng tới tương lai tổ chức, cịn nhà quản lý tập trung cho việc tổ chức thực hiện, tạo quy trình, kỹ thuật, cách thức cho quản lý để thực chủ trương hướng vào mục tiêu quan, tổ chức + Nhà lãnh đạo người có khả gây cảm hứng tạo cam kết; thực ảnh hưởng; hướng đến đổi mới; tập trung vào thay đổi hướng vào yếu tố người Nhà quản lý xác định mục tiêu; tập trung cho việc đạo kiểm soát cấp dưới; thực quyền lực hành theo cấp bậc; coi trọng phân tích, hướng vào nhiệm vụ tập trung vào việc trì, phát triển c Nhà lãnh đạo nhà quản lý khác điểm người lãnh đạo làm công việc đề chủ trương, đường hướng; thực công việc quản lý, nhà quản lý thực công việc tổ chức thực thi theo chủ trương, đường hướng 10 d Nhà lãnh đạo nhà quản lý khác chỗ người lãnh đạo người có khả tầm nhìn tạo tầm nhìn cho quan, tổ chức; mục tiêu hoạt động người lãnh đạo hướng tới tương lai tổ chức, cịn nhà quản lý tập trung cho việc tổ chức thực hiện, tạo quy trình, kỹ thuật, cách thức cho quản lý để thực chủ trương hướng vào mục tiêu quan, tổ chức 71 Kết ảnh hưởng mà người lãnh đạo thường tạo ? Chọn câu trả lời: a Kết ảnh hưởng mà người lãnh đạo thường tạo ngưỡng mộ từ người khác b Kết ảnh hưởng mà người lãnh đạo thường tạo phục tùng chống đối từ người khác c Kết ảnh hưởng mà người lãnh đạo thường tạo là: Sự tích cực, nhiệt tình tham gia người bị ảnh hưởng; Sự tuân thủ, phục tùng người bị ảnh hưởng; Sự kháng cự, chống lại từ phía người bị ảnh hưởng d Kết ảnh hưởng mà người lãnh đạo thường tạo phục tùng từ người khác 72 Trong quy trình giải vấn đề, bước bước quan trọng trước tiên ? Vì ? Chọn câu trả lời: a Trong quy trình giải vấn đề, bước quan trọng trước tiên bước xác định nguyên nhân vấn đề Bởi có xác định xác ngun nhân có phương án giải phù hợp b Trong quy trình giải vấn đề, bước quan trọng trước tiên bước xác định vấn đề Bởi sở để thực bước c Trong quy trình giải vấn đề, bước quan trọng trước tiên bước lựa chọn giải pháp tối ưu Bởi có phương án giải tối ưu vấn đề giải triệt để d Trong quy trình giải vấn đề, bước quan trọng trước tiên bước thực giải pháp Bởi k thực giải pháp lựa chọn vấn đề khơng thể giải 73 Để tạo dựng niềm tin người khác, phong cách người phải có mối quan hệ với thơng điệp người phát ra? Chọn câu trả lời: a Thống b Trái ngược c Song song d Hỗ trợ 74 Trình bày khái niệm “hoạt động quản lý” Chọn câu trả lời: a Hoạt động quản lý hiểu hoạt động thực thi chương trình, kế hoạch hoạt động b Hoạt động quản lý hiểu hoạt động mang tính kỹ thuật, cách thức, quy trình, thủ tục để thực thi chủ trương, đường hướng, chiến lược để thực mục tiêu chung c Hoạt động quản lý hiểu hoạt động thực chiến lược, mục tiêu d Hoạt động quản lý hiểu hoạt động thực đường hướng, mục tiêu chung 75 Vì thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng đam mê cho ? Chọn câu trả lời: a Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng đam mê cho người lãnh đạo phải ln xây dựng tầm nhìn với đam mê với tư cách người phấn đấu lợi ích chung b Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng đam mê cho người khơng thể truyền cảm hứng cho người khác họ khơng biết truyền cảm hứng cho thân c Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng đam mê cho người lãnh đạo sẵn sang chung tay làm việc với nhân viên ý thức roc chức hướng dẫn công việc cấp d Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng đam mê cho người lãnh đạo phải người lạc quan dù hồn cảnh 76 Trình bày khác hoạt động lãnh đạo hoạt động quản lý Chọn câu trả lời: a Sự khác hoạt động lãnh đạo hoạt động quản lý lãnh đạo quản lý người cịn quản lý quản lý người lẫn công việc 11 b + Nếu xét mặt đối tượng đối tượng quản lý đồ vật, vật người Song đối tượng lãnh đạo người; + Nếu xét mặt chức quản lý gìn giữ phát triển thơng qua q trình: lập kế hoạch, tổ chức, huy, điều phối (định hướng) kiểm sốt; cịn lãnh đạo điều khiển hoạt động chung điều chỉnh mối quan hệ nhóm, liên quan đến thay đổi, truyền cảm hứng, tạo động gây ảnh hưởng; + Xét mặt phương pháp người quản lý chủ yếu dùng phương pháp hành để điều hành, nhiên họ dùng phương pháp thuyết phục giáo dục; người lãnh đạo chủ yếu phương pháp thuyết phục giáo dục c Sự khác hoạt động lãnh đạo hoạt động quản lý lãnh đạo vạch đường hướng cịn quản lý tổ chức thực theo đường hướng d Sự khác hoạt động lãnh đạo hoạt động quản lý quản lý gìn giữ phát triển thơng qua q trình: lập kế hoạch, tổ chức, huy, điều phối (định hướng) kiểm sốt; cịn lãnh đạo điều khiển hoạt động chung điều chỉnh mối quan hệ nhóm, liên quan đến thay đổi, truyền cảm hứng, tạo động gây ảnh hưởng Câu 77: Vì người lãnh đạo phải biết truyền cảm hứng cho nhân viên ? Chọn câu trả lời: a Người lãnh đạo phải biết truyền cảm hứng cho nhân viên người lãnh đạo khơng phải người có khả tầm nhìn đưa định hướng, đường lối mà phải người có khả làm cho người khác tin theo mình, theo làm theo b Người lãnh đạo phải biết truyền cảm hứng cho nhân viên người lãnh đạo phải mời gọi tham gia phát tiềm năng, khơi gợi tiềm năng, khuyến khích phát triển tiềm người khác, thu hút người khác ràng buộc người khác lợi ích c Người lãnh đạo phải biết truyền cảm hứng cho nhân viên nhà lãnh đạo phải khơi dậy lửa nhiệt tình nhân viên để họ tập trung hướng nhìn hướng người lãnh đạo quan tâm đến người lãnh đạo nói làm d Người lãnh đạo phải biết truyền cảm hứng cho nhân viên người lãnh đạo phải làm cháy lên lửa đam mê người khác khiến họ dồn hết tâm sức để làm việc cơng hiến để đạt hiệu cao cơng việc hướng tới hồn thành tốt mục tiêu chung quan, tổ chức 12 ... giá kết 52 Làm để xác định nguyên nhân vấn đề ? Chọn câu trả lời: a Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân từ sai lệch; có ngun nhân chính, ngun nhân phụ; có nguyên nhân trực... nguyên nhân gián tiếp b Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân từ yếu tố liên quan c Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân chính, nguyên nhân phụ; có nguyên nhân. .. tiếp, nguyên nhân gián tiếp d Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân từ yếu tố liên quan từ sai lệch; có ngun nhân chính, ngun nhân phụ; có ngun nhân trực tiếp, nguyên nhân gián