Tài liệu này là Bài tập lớn cuối kỳ môn Nhập môn Quản trị học, có chủ đề là giới thiệu về công ty của mình, công ty này có thể là tự nghĩ ra hoặc sử dụng các công ty đã có sẵn để làm ( Riêng bài này là tự nghĩ ra công ty ). Đây là bài tham khảo cho ai chưa tìm ra được hướng hoặc ý tưởng cho môn Nhập môn Quản trị học. Chúc mọi người học tập thật tốt
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MƠN: NHẬP MƠN QUẢN TRỊ HỌC GVHD: LÊ NGUYỄN DIỄM HỒNG NHĨM THỰC HIỆN:SATISFAIT SEPT STT: NĂM HỌC: 2020 – 2021 TP.THỦ ĐỨC 20-4-2021 Họ tên sinh viên thực đề tài: ST T Họ tên MSSV Phân công Nguyễn Nhật Hào 2012700 Hoàng Khánh Phước 2012702 Trần Quang Trường 2012700 Lê Dỗn Hịa 2012704 Nội dung phần Tư vấn thiết kế 100% Võ Hoàng Duy 2012703 Nội dung phần Tư vấn thiết kế 100% Huỳnh Công Hậu 2012704 Nội dung phần Nghiệm thu – Giám sát 100% Trần Phúc Tiến 2012706 Nội dung phần Tài kế toán 100% Làm Power Point; Nội dung phần Nghiệm thu Giám sát Làm Word; Nội dung phần Marketing;Hành chính- Nhân Nội dung phần Marketing Mức độ hoàn thành 100% Ghi 100% 100% ĐIỂM: NHẬN XÉT CỦA GV: ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG SATISFAIT SEPT Your Satisfaction- My Motivation CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG SATISFAIT SEPT -THƠNG TIN TỔNG QUAN: * Tên cơng ty: Cơng ty cổ phần Tư vấn Thiết kế Xây dựng Satisfait Sept ( Satisfait Sept Construction Design and Consultancy Joint Stock Company) Ngày thành lập: 20/4/2011 Trụ sở chính: Landmark 81 building (208 Nguyễn Hữu Cảnh, Vinhomes Tân Cảng, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh) Điện thoại: (+84) 280 3858 508 Fax: (+84) 280 3852 060 Website: http://www.ssg.vn Email: ssg@gmail.com Văn phòng đại diện Pháp: Marne La Vallee, Pháp * Chuyên mảng: Tư vấn thiết kế , dự đốn giá ( báo giá cơng trình thơ ); thẩm định cơng trình ; nghiệm thu cơng trình,… * Mơ hình cơng ty: CHI TIẾT VỀ CƠNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG SATISFAIT SEPT I Thành phần tổ chức Tổng giám đốc: Nguyễn Nhật Hào Giám đốc: Võ Hồng Duy Trưởng phịng Hành – Nhân sự: Trần Quang Trường Trưởng phòng Tài kế tốn: Trần Phúc Tiến Trưởng phịng Thi cơng – Giám sát: Huỳnh Cơng Hậu Trưởng phịng PR – Marketing: Hồng Khánh Phước Trưởng phịng Tư vấn thiết kế: Lê Dỗn Hịa Các nhân viên, kỹ sư, bảo vệ,… II Sứ mệnh Với mong muốn cung cấp cho khách hàng dịch vụ chất lượng uy tín Lấy khách hàng làm trung tâm, với 10 năm kinh nghiệm lĩnh vực, Satisfait Sept tự hào người bạn đồng hành người Công ty hoạt động với phương châm “Your Satisfaction- My Motivation” (Sự hài lòng bạn động lực phát triển chúng tơi) III Tầm nhìn: - Xây dựng phát triển trở thành công ty chuyên nghiệp lĩnh vực tư vấn xây dựng, thiết kế phân phối thiết bị xây dựng đại nhằm đảm bảo chắn cho cơng trình - Mở rộng thị trường nước khu vực nước IV Giá trị cốt lõi * Đối với công ty: +) Nhân viên tài sản quý giá cơng ty +) Ln làm cho khách hàng hài lịng khơng phải làm việc bình thường +) “Văn hóa phục vụ” tảng cốt lõi tạo nên chuyên nghiệp * Đối với nhân viên: +) Trong công việc cần trung thực, tận tụy, nhiệt huyết máu lửa +) Đoàn kết, thân ái, giúp đỡ đồng nghiệp +) Ln xem nguồn gốc việc +) Khách hàng người trả lương cho V Định hướng năm 2021 – 2025 - Trong năm 2021: Satisfait Sept hoàn thiện việc mở thêm chi nhánh tỉnh miền Bắc - Vươn lên trở thành công ty đứng đầu lĩnh vực tư vấn xây dựng cung cấp thiết bị xây dựng với tiêu chí: +) Giá thành rẻ +) Chất lượng cao +) Dịch vụ tốt - Trong năm 2023- 2025: mở rộng thị trường nước ngoài, đầu tư vào dự án xây dựng có vốn đầu tư nước ngồi, mở lĩnh vực liên quan đến xây dựng VI Các lĩnh vực hoạt động 1.Mảng thiết kế, tư vấn - Phụ trách: Trưởng phòng Tư vấn thiết kế - Lê Dỗn Hịa -Trách nhiệm: Tư vấn cho khách hàng, chịu trách nhiệm thiết kế, giải yêu cầu khách - Nội dung công việc: +) Tiếp nhận nhu cầu khách hàng ( xây nhà phố , biệt thự , nhà xưởng , chung cư , ), tiến hành khảo sát mặt đất +) Sau khảo sát thiết kế sơ mặt để khách hàng biết nhà hình dạng , có sân hay ko có sân , có tầng có hồ bơi hay ko +) Đợi khách hàng phản hồi sửa theo ý khách( Khách muốn nhà có tầng hầm , có thêm tầng , .) tư vấn cho khách vấn đề pháp lý ( Ví dụ: nhà phố bị giới hạn số tầng ko đc xây hầm sâu phải để giành để xây hạ tầng bể phốt v.v ) bên trí ký hợp đồng giao cho kiến trúc sư bắt đầu vẽ hoàn chỉnh thiết kế +) Thiết kế ngoại thất (Ví dụ: cách chỉ, hoạ tiết ngoại thất , vị trí cửa sổ , cửa ), nội thất (Ví dụ: vị trí chỗ đặt ổ cắm điện , ống thơng gió , vị trí tường trống để âm tường cho máy lạnh, điện nước .), hệ thống phòng cháy chữa cháy… +) Triển khai, giao thiết kế cho bên thi công giám sát tiến độ +) Tư vấn vấn đề pháp lý liên quan đến xây dựng (Cấp giấy phép xây dựng,…) Mảng nghiệm thu – Giám sát cơng trình - Phụ trách: Trưởng phịng Thi cơng – Giám sát: Huỳnh Công Hậu - Trách nhiệm: Là người trực tiếp thẩm định , đánh giá chất lượng cơng trình , -sẽ người chịu trách nhiệm cho chất lượng cơng trình thi cơng trước chủ đầu tư - Phó phịng giám sát: đề phương án, hình thức giám sát thi cơng, người nắm rõ tình trạng, tiến độ thi cơng, đảm bảo quy trình, tiến độ * Nội dung công việc: +) Kiểm tra hồ sơ thiết kế: kiểm tra, đánh giá kỹ lưỡng hồ sơ thiết kế thi cơng cơng trình xây dựng, thẩm tra dự tốn yêu cầu kỹ thuật để phát thiếu sót sớm có biện pháp nhằm khắc phục bổ sung thêm điều kiện, điều khoản nhằm đảm bảo tính an tồn chất lượng cho cơng trình +) Xây dựng kế hoạch giám sát thi công: Căn vào hồ sơ thiết kế với quy định kỹ thuật khác, kỹ sư lập kế hoạch giám sát cụ thể để đảm bảo chất lượng cơng trình +) Đánh giá hồ sơ thiết kế thi cơng: Là bước kiểm tra, rà sốt lại tồn hồ sơ thiết kế thi cơng hạng mục Đảm bảo cơng trình thực theo quy chuẩn tiêu chí kỹ thuật +) Giám sát hạng mục xây dựng: Phó phịng giám sát đảm đương trách nhiệm giám sát chặt chẽ hạng mục cụ thể Đảm bảo số liệu kỹ thuật với thiết kế, kịp thời phát lỗi sai sót q trình thi công +) Đảm bảo tiến độ thi công: Thường xuyên đôn đốc giám sát chặt chẽ tiến độ thi công nhằm bám sát tiến độ theo kế hoạch đặt Nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm rút ngắn thời gian thi công +) Quản lý giá thành xây dựng: Kỹ sư cần theo sát, tính tốn báo cáo tình hình chênh lệch giá vật liệu xây dựng thời điểm thi công hồ sơ giấy tờ để điều chỉnh cân đối dự tốn chi phí +) Lập báo cáo định kỳ: Thường xuyên lập báo cáo định kỳ hàng tuần, hàng tháng sai sót, điểm hạn chế Tiếp đưa giải pháp khắc phục để kịp thời xử lý * Việc nghiệm thu: - Việc nghiệm thu thực với tất hạng mục thi công từ bê tông tươi, xây trát đến hệ thống kỹ thuật kiểm tra xem hồn thiện có với yêu cầu thực tế đề hay không, với tiêu chuẩn kỹ thuật vẽ chưa? - Hạng mục tồn cơng trình có chất lượng đạt u cầu thiết kế duyệt, phù hợp quy chuẩn xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật chấp thuận sử dụng, bảo đảm an tồn vệ sinh mơi trường, phịng chống cháy nổ - Phó phịng nghiệm thu phó phịng giám sát có trách nhiệm báo cáo lên Trưởng Phịng giám sát nghiệm thu cơng trình * Ban giám sát nghiệm thu cơng trình cam kết : - Q trình nghiệm thu cẩn trọng, chi tiết có biên - Nghiệm thu kết thúc hoàn thành hạng mục bàn giao lại cho chủ đầu tư - Ký hợp đồng bảo hành cơng trình để đảm bảo chất lượng cơng trình sau nghiệm thu theo cam kết sữa chữa kịp thời có lỗi sai xót xảy Mảng PR – Marketing - Phụ trách: Trưởng phịng PR – Marketing: Hồng Khánh Phước - Trách nhiệm: +) Các công việc liên quan tới viết biên tập văn bản, tài liệu như: thơng cáo báo chí, tin nội bộ, brochures, diễn văn… +) Lên kế hoạch tổ chức kiện cho công ty +) Phối hợp tư vấn cho phòng ban khác nhằm tạo dựng phát triển mối quan hệ với nhóm đối tượng theo mức độ ưu tiên công ty như: nhân viên công ty, đối tác, khách hàng, truyền thơng, cấp quyền, phủ… +) Thu thập thơng tin, nghiên cứu, phân tích đưa ý kiến tư vấn cho cấp lãnh đạo vấn đề liên quan tới hình ảnh cơng ty +) Dự báo, ngăn ngừa khủng hoảng cho công ty +) Thiết kế hình thức kinh doanh cơng ty +) Tâm lý người tiêu dùng +) Đo lường hiệu * Thực hiện: - Marketing online: +) Blog Marketing : Áp dụng tiếp thị nội dung vào kênh Website, Social, không đơn viết Blog +) Internet Marketing : Phần lớn, tiếp thị qua Internet trùng lặp với tiếp thị kỹ thuật số ( Digital Marketing - đưa doanh nghiệp trực tuyến đơn giản để trở nên sẵn có cho khách hàng) Vào năm 2020, lợi cạnh tranh khơng phải bạn cung cấp mà mức độ sẵn có mạng +) Search engine optimization: Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm: Viết tắt “SEO” Tối ưu hóa nội dung trang web để xuất kết cơng cụ tìm kiếm Giúp khách hàng muốn tìm hiểu ngành cụ thể +) Social Media Marketing: Bên cạnh việc phát triển chiến thuật tiếp thị phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị người ảnh hưởng cách hiệu khác để tiếp cận khách hàng tiềm thông qua tiếp thị truyền thông xã hội +) Video Marketing: Quảng cáo thông qua video - Marketing truyền thống: +) Các kiện +) Tổ chức buổi hội thảo +) Các hoạt động tài trợ, từ thiện +) In tạp chí hay báo mà khách hàng hay đọc +) Sự hài lịng khách hàng Mảng Hành – Nhân - Phụ trách: Trưởng phịng Hành – Nhân sự: Trần Quang Trường - Trách nhiệm: +) Cần nắm bắt thông tin nhân tổ chức mình, đồng thời người ký định ban hành luật, văn bổ sung nhân đảm bảo tuân thủ quy tắc, pháp luật +) Phối hợp với phịng ban cơng ty, lập kế hoạch nguồn nhân lực, theo dõi thông tin, đưa bảng mô tả công việc chuẩn cho vị trí, lấp đầy vị trí trống +) Tham gia trình vấn, giám sát quy trình tuyển dụng +) Đưa sách phù hợp nhằm giữ chân nhân tài, trì nguồn lực +) Tổ chức, hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới, nâng cao phát triển lực nhân viên cũ +) Đánh giá, đạo khen thưởng, kỷ luật nhân viên Xây dựng sách thăng tiến, thay thế, bổ sung nhân +) Lập ngân sách nhân sự, hoạch định nguồn nhân nhằm phục vụ lợi ích sản xuất kinh doanh +) Tham mưu, cố vấn cho ban giám đốc vấn đề liên quan đến nhân Trưởng phịng Tài kế tốn - Phụ trách: Trưởng phịng Tài kế tốn: Trần Phúc Tiến - Trách nhiệm: +) Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực nhiệm vụ dự án tài cho cơng ty +) Lập dự tốn quỹ cần thiết cho mục tiêu tài ngắn hạn dài hạn công ty +) Xây dựng thực sách, kế hoạch ngân sách, dự toán báo cáo +) Cân thu chi ngân sách để giảm thiểu chi phí mang lại lợi nhuận cao cho cơng ty +) Phân tích tình hình tài để hỗ trợ hoạt động kinh doanh công ty +) Quản lý giám sát hoạt động phịng tài chính, nhân phịng tài +) Đánh giá hoạt động tài cơng ty đo lường lợi nhuận +) Tính tốn rủi ro liên quan đến hoạt động tài cơng ty +) Xây dựng báo cáo tài chính, tổ chức tổng kết định kỳ tiến hành dự báo tài định kỳ trình cấp 10 ... ………………………………………………………………………… CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG SATISFAIT SEPT Your Satisfaction- My Motivation CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG SATISFAIT SEPT -THÔNG TIN TỔNG QUAN: * Tên công ty: Công ty cổ phần Tư vấn Thiết. .. mảng: Tư vấn thiết kế , dự đoán giá ( báo giá cơng trình thơ ); thẩm định cơng trình ; nghiệm thu cơng trình,… * Mơ hình cơng ty: CHI TIẾT VỀ CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG SATISFAIT SEPT I... ngoài, đầu tư vào dự án xây dựng có vốn đầu tư nước ngồi, mở lĩnh vực liên quan đến xây dựng VI Các lĩnh vực hoạt động 1.Mảng thiết kế, tư vấn - Phụ trách: Trưởng phịng Tư vấn thiết kế - Lê Dỗn