Dự án khởi nghiệp: CỬA HÀNG NỘI THẤT BLUE HOME Giảng viên hướng dẫn: ThS. Trần Thị Thanh Vân TP HCM, THÁNG 3 NĂM 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Ngày … tháng … năm 2021 BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ STT Công việc Mức độ hoàn thành 1 100% 2 100% 3 100% 4 100% 5 100% 6 100% 7 100% 8 100% 9 100% 10 100% 11 100% LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên trong bài báo cáo em xin được gửi lời cảm ơn đến trường Đại học Tôn Đức Thắng, cảm ơn thầy cô giảng viên của trường đã đồng hành cùng chúng em trong suốt quãng đường đại học. Các thầy cô đã hết mực truyền dạy những kiến thức về chuyên ngành cũng như các kinh nghiệm trong cuộc sống, tạo nền tảng vững chắc giúp em có được những thuận lợi cũng như thực hiện tốt bài báo cáo của mình. Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thạc sĩ Trần Thị Thanh Vân đã tận tình hướng dẫn em từng bước, tạo điều kiện giúp em học thêm nhiều kỹ năng và kiến thức. Cảm ơn cô đã gắn bó cùng chúng em trong suốt khoảng thời gian môn học này. Tuy thời gian không nhiều nhưng vô cùng quý báu đối với chúng em, được học môn “Khởi nghiệp” là một cơ hội vô cùng tuyệt vời để chúng em có thể được trải nghiệm thực tế, học hỏi thêm nhiều kiến thức tạo tiền đề để chúng em đạt được các mục tiêu trong tương lai. Vì thời gian có hạn và kiến thức còn hạn chế nên sẽ khó tránh khỏi những thiếu sót trong bài báo cáo, em kính mong cô xem xét và đóng góp ý kiến giúp bài báo cáo được hoàn thiện và chỉnh chu hơn. Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG 1 DANH MỤC HÌNH 2 PHẦN 1. MỞ ĐẦU 3 CHƯƠNG 1. BẮT ĐẦU DỰ ÁN KINH DOANH 4 1.1 Một số thông tin cơ bản 4 1.1.1 Lĩnh vực hoạt động 4 1.1.2 Sứ mệnh 4 1.1.3 Tầm nhìn 5 1.1.4 Giá trị cốt lõi 5 1.1.5 Hiểu về khách hàng 5 1.1.6 Focus group 6 1.2 Phát triển mô hình kinh doanh 6 1.2.1 Value Builder: 6 1.2.2 Return on investment 8 1.3 Thực hiện dự án kinh doanh mới 8 1.3.1 Business model canvas 8 1.3.2 Business model Roadmap 10 1.4 Kiểm tra sự thu hút của sản phẩm 12 1.5 Khám phá thị trường mới 14 1.5.1 Pestel Analysis 14 1.5.2 Porter’s five forces 18 1.5.3 SWOT 21 CHƯƠNG 2. THỬ NGHIỆM DỰ ÁN KINH DOANH 22 2.1 Thử nghiệm sự thu hút của dự án 22 2.2. Thử nghiệm tính khả thi của dự án 22 2.2.1 Pestel Analysis 22 2.2.2. Business Model Stress Test 25 2.3 Tăng hiệu quả 27 2.3.1 Process journey 27 2.3.2 Deadly Wasted Canvas 27 2.4 Kiểm tra tài chính doanh nghiệp 31 2.4.1 Business model canvas 31 2.4.2 Profit calculator 33 2.5 Thử nghiệm tính khả thi của dự án trong tương lai 33 2.5.1 Phân tích SWOT 33 2.5.2 Business Model Cards 33 CHƯƠNG 3. PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP 34 3.1 Tiếp cận khách hàng 35 3.1.1 Định vị thương hiệu 35 3.1.2 Phân tích Marketing Mix 35 3.2 Cải thiện sản phẩm và dịch vụ 41 3.2.1 Value Builder 41 3.2.2 Business Model Canvas 41 3.2.3 Khả năng hoàn vốn 43 3.3 Khám phá thị trường mới 43 3.3.1 Phân tích PESTEL 43 3.3.2 Phân tích 5 Forces 48 3.3.3 SWOT 51 3.3.4 Business Model Cards 51 DANH MỤC BẢNG Bảng 1. 1.Tổng quan về công ty 4 Bảng 1. 2. Khách hàng mục tiêu 6 Bảng 1. 3. Business model canvas 10 Bảng 1. 4. Business Model Roadmap 12 Bảng 1. 5. Thinking Hats 14 Bảng 1. 6. SWOT 20 Bảng 2. 1. Thinking Hat 22 Bảng 2. 2. Business Model Stress Test 26 Bảng 2. 3. Deadly Wasted Canva 31 Bảng 2. 4. Business Model Canvas 34 Bảng 2. 5. SWOT 34 Bảng 3. 1. Kế hoạch truyền thông 41 Bảng 3. 2. Value Builder 42 Bảng 3. 3. Business Model Canvas 44 Bảng 3. 4. SWOT 52 DANH MỤC HÌNH Hình 1. 1. Logo Blue Home Funiture 4 Hình 1. 2. So sánh nhu cầu khách hàng và giá trị thương hiệu mang lại 7 Hình 3. 1. Một số mẫu sản phẩm (1) 37 Hình 3. 2. Một số mẫu sản phẩm (2) 37 Hình 3. 3. Mô phỏng showroom trưng bày 38 PHẦN 1. MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1. BẮT ĐẦU DỰ ÁN KINH DOANH 1.1 Một số thông tin cơ bản Tên công ty: Công ty TNHH Blue Home Địa chỉ: 387 đường Trần Xuân Soạn, phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM Mã fax: 028333999 Số điện thoại: 028333999 Mã số thuế 0314538381 Email: Hellobluehome.vn Website: www.BlueHome.com Vốn điều lệ: 2.000.000.000 VNĐ Kinh doanh: Sản phẩm trang trí nội thất. Bảng 1. 1. Tổng quan về công ty Hình 1. 1. Logo Blue Home Funiture 1.1.1 Lĩnh vực hoạt động Blue Home Furniture là mô hình kinh doanh sản phẩm nội thất. Bên cạnh đó, Blue Home còn kinh doanh dịch vụ thiết kế nội thất cho khách hàng có nhu cầu. 1.1.2 Sứ mệnh Với mong muốn mang lại những gì tốt đẹp nhất cho khách hàng, sứ mệnh của Blue Home là tạo ra những sản phẩm nội thất khiến ngôi nhà của bạn trở nên thoải mái, tiện lợi nhưng vẫn tinh tế, ấm áp với mức giá phù hợp. Để sau một ngày hoạt động mệt mỏi thì nơi bạn trở về sẽ là “home” đúng nghĩa. 1.1.3 Tầm nhìn Bằng khát vọng vươn tới mục tiêu mang đến cho khách hàng sự tinh tế, hiện đại và sự hài lòng cao nhất thông qua các sản phẩm có thiết kế cập nhật xu hướng, đảm bảo chất lượng và phù hợp với thị hiếu, Blue Home phấn đấu trở thành doanh nghiệp sản xuất, phân phối các sản phẩm đa dạng, mức giá phù hợp, đứng vững trên thị thị trường Việt Nam và tiến tới hội nhập thị trường quốc tế. 1.1.4 Giá trị cốt lõi Chất lượng: chất lượng sản phẩm là mục tiêu phát triển của công ty. Sự hài lòng về chất lượng sản phẩm của khách hàng là thước đo thành công của công. Giá cả: đây là điểm đặc biệt tạo nên sự khác biệt của BLUE HOME. Giá thấp nhưng không đi kèm với chất lượng thấp, vì vậy chúng tôi tự hào đạt được những sản phẩm tốt với mức gía hợp lí. Dịch vụ: BLUE HOME luôn đáp ứng nhanh nhu cầu tư vấn, thiết kế và mua sản phẩm nội thất. Hỗ trợ giao vận toàn quốc và ứng dụng công nghệ 4.0 nên việc giao hàng trở nên dễ dàng thuận tiện cho người dùng. Sáng tạo: Sáng tạo không ngừng, nhìn vào thực tế, nhìn vào mong muốn của khách hàng để thiết kế sáng tạo ra những sản phẩm hơn cả mong đợi cả về chất lượng, kiểu dáng và đặc biệt phải tối ưu chi phí để sản phẩm rẻ nhất.
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO GIỮA KÌ MƠN: KHỞI NGHIỆP Dự án khởi nghiệp: CỬA HÀNG NỘI THẤT BLUE HOME Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Thị Thanh Vân TP HCM, THÁNG NĂM 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Ngày … tháng … năm 2021 BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ ST T Cơng việc Mức độ hồn thành 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 10 100% 11 100% LỜI CẢM ƠN Lời báo cáo em xin gửi lời cảm ơn đến trường Đại học Tôn Đức Thắng, cảm ơn thầy cô giảng viên trường đồng hành chúng em suốt quãng đường đại học Các thầy cô truyền dạy kiến thức chuyên ngành kinh nghiệm sống, tạo tảng vững giúp em có thuận lợi thực tốt báo cáo Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thạc sĩ Trần Thị Thanh Vân tận tình hướng dẫn em bước, tạo điều kiện giúp em học thêm nhiều kỹ kiến thức Cảm ơn cô gắn bó chúng em suốt khoảng thời gian môn học Tuy thời gian không nhiều vô quý báu chúng em, học môn “Khởi nghiệp” hội vô tuyệt vời để chúng em trải nghiệm thực tế, học hỏi thêm nhiều kiến thức tạo tiền đề để chúng em đạt mục tiêu tương lai Vì thời gian có hạn kiến thức cịn hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót báo cáo, em kính mong xem xét đóng góp ý kiến giúp báo cáo hồn thiện chỉnh chu Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG BẮT ĐẦU DỰ ÁN KINH DOANH 1.1 Một số thông tin Tên công ty: Địa chỉ: Công ty TNHH Blue Home 387 đường Trần Xuân Soạn, phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM Mã fax: 028333999 Số điện thoại: 028333999 Mã số thuế 0314538381 Email: Hello@bluehome.vn Website: www.BlueHome.com Vốn điều lệ: 2.000.000.000 VNĐ Kinh doanh: Sản phẩm trang trí nội thất Bảng 1 Tổng quan cơng ty Hình 1 Logo Blue Home Funiture 1.1.1 Lĩnh vực hoạt động Blue Home Furniture mô hình kinh doanh sản phẩm nội thất Bên cạnh đó, Blue Home kinh doanh dịch vụ thiết kế nội thất cho khách hàng có nhu cầu 1.1.2 Sứ mệnh Với mong muốn mang lại tốt đẹp cho khách hàng, sứ mệnh Blue Home tạo sản phẩm nội thất khiến nhà bạn trở nên thoải mái, tiện lợi tinh tế, ấm áp với mức giá phù hợp Để sau ngày hoạt động mệt mỏi nơi bạn trở “home” nghĩa 1.1.3 Tầm nhìn Bằng khát vọng vươn tới mục tiêu mang đến cho khách hàng tinh tế, đại hài lịng cao thơng qua sản phẩm có thiết kế cập nhật xu hướng, đảm bảo chất lượng phù hợp với thị hiếu, Blue Home phấn đấu trở thành doanh nghiệp sản xuất, phân phối sản phẩm đa dạng, mức giá phù hợp, đứng vững thị thị trường Việt Nam tiến tới hội nhập thị trường quốc tế 1.1.4 Giá trị cốt lõi Chất lượng: chất lượng sản phẩm mục tiêu phát triển cơng ty Sự hài lịng chất lượng sản phẩm khách hàng thước đo thành công công Giá cả: điểm đặc biệt tạo nên khác biệt BLUE HOME Giá thấp không kèm với chất lượng thấp, chúng tơi tự hào đạt sản phẩm tốt với mức gía hợp lí Dịch vụ: BLUE HOME ln đáp ứng nhanh nhu cầu tư vấn, thiết kế mua sản phẩm nội thất Hỗ trợ giao vận toàn quốc ứng dụng công nghệ 4.0 nên việc giao hàng trở nên dễ dàng thuận tiện cho người dùng Sáng tạo: Sáng tạo khơng ngừng, nhìn vào thực tế, nhìn vào mong muốn khách hàng để thiết kế sáng tạo sản phẩm mong đợi chất lượng, kiểu dáng đặc biệt phải tối ưu chi phí để sản phẩm rẻ 1.1.5 Hiểu khách hàng Demographic s Độ tuổi Psychographics 20 - 35 Ý thức lối sống tối giản Thường xuyên tìm hiểu n Vị trí địa lý TP.HCM Thái độ trí sở hữu phong cách riêng, mong muốn có sống đại Giới tính Nam, nữ, khác Thu nhập Tầm trung Sở thích Thích nội thất trang trí; trọng khơng gian sống 10 hình ảnh sản phẩm, chương trình khuyến mãi,…Từ việc trao đổi mua bán khách hàng BLUE Home thuận tiện d Promotion Segmentation: Phân khúc thị trường theo nhân học, hành vi tiêu dùng lối sống Targeting: Khách hàng mục tiêu: ● Nam, Nữ ● Sinh sống làm việc TPHCM; ● Thu nhập từ 5.000.000 - 15.000.000 VNĐ (ClassBC) ● Hành vi: Quan tâm sử dụng sản phẩm chất lượng, độc đáo, thiết kế thông minh giá thành hợp lý ● Lối sống: Hiện đại, tối giản Positioning: Nội thất dành cho giới trẻ ● Phong cách đại, đa chức năng: Đơn giản độc đáo ● Chất liệu bền, dòng đời sản phẩm dài chất lượng cao từ nguồn gỗ thân thiện với mơi trường Từ đó, tiết kiệm chi phí cho người dùng giá trị khấu hao thấp Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Các cửa hàng nội thất thiết kế mang phong cách đơn giản tinh tế tầm giá tầm trung từ 500.000 đến 5.000.000, gồm: ● Nhakho.decor ● AConcept ● IBIE Key Message “SIMPLICITY is the ultimate SOPHISTICATION” Ý nghĩa: Những thiết kế BLUE Home ln chuộng đơn giản mang chút phá cách thu hút ánh nhìn Và xu nay, bạn trẻ chọn thứ tối giản độc đáo riêng biệt Nắm thị hiếu khách hàng nên BLUE Home hướng tới đơn giản không phần sành điệu Kế hoạch truyền thông giai đoạn phát triển doanh nghiệp: Hoạt động truyền thông Blue Home chủ yếu chụp sản phẩm đăng tải lên mạng xã hội/trưng bày poster cửa hàng; sử dụng ngân sách chạy quảng cáo Engagement sản phẩm nội thất Blue Home Kế hoạch truyền thông Blue Home thực chủ yếu qua kênh Digital Marketing Google, Facebook, Instagram sau năm 42 thành lập, phát triển thêm website tích hợp sàn thương mại điện tử Bên cạnh đó, Blue Home kết hợp hợp tác với thương hiệu bất động sản, nhà thầu để đưa sản phẩm Blue Home thân thiện với người tiêu dùng Mục tiêu giai đoạn chủ yếu trì khách hàng cũ tiếp cận khách hàng Các số dùng để đo lường hiệu dựa vào doanh thu số kênh social media/website mức độ tương tác, lượt tiếp cận, web traffic Kế hoạch truyền thông cụ thể (Engagement) PHƯƠNG TIỆN HOẠT ĐỘNG CHÍNH NỘI DUNG TRUYỀN THƠNG FACEBOOK - Duy trì viết giới thiệu Duy trì phát triển Fanpage INSTAGRAM Duy trì Instagram sản phẩm - Chạy Facebook Ads phát triển - Phát triển nội dung chủ đề Facebook Tuy nhiên, cô đọng mặt nội dung bật mặt hình ảnh - Chạy Instagram Ads 43 BLUE HOMIE Chương trình khách - Tiếp tục phát triển cải tiến hàng trung thành hệ thống quản lý thông tin khách hàng - Xây dựng thêm chương trình đổi điểm lấy voucher Nhân viên tư vấn cho khách mua hàng có điểm có catalog điểm đổi loại voucher tương ứng XÂY DỰNG Hướng WEBSITE BLUE dùng HOME traffic từ người - Facebook, Website giúp Blue Home tăng khả tiếp cận khách Instagram Website hàng, dễ dàng tiếp cận khách Dự hàng quốc tế kiến lauching 03/2021 - Thể uy tín, chuyên nghiệp - Cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, thông tin liên hệ, giới thiệu Blue Home - Dễ dàng tích hợp e-commerce - Thuận tiện cho việc mua hàng online Bảng Kế hoạch truyền thông Công cụ đo lường độ nhận diện thương hiệu social media: Ứng dụng quản lý trang mạng xã hội facebook instagram; Công cụ Social listening: Agorapulse, Mention; Web traffic (sau website thương hiệu đưa vào sử dụng vào năm thứ 2) 44 3.2 Cải thiện sản phẩm dịch vụ 3.2.1 Value Builder Bảng Value Builder 3.2.2 Business Model Canvas Key partners: Nhà đầu tư: Gọi vốn đầu tư từ cá nhân/tổ chức Các nhà cung ứng vật liệu: Tìm vật liệu thay để tối đa hóa lợi nhuận sản phẩm Cost: 45 • Chi phí mở rộng cửa hàng, xưởng kho bãi • Chi phí ngun vật liệu đầu vào; • Chi phí thiết kế, lên ý tưởng; • Tiền lương nhân viên theo cấp bậc; • Chi phí bảo quản sản phẩm kho bãi; • Chi phí vận chuyển; • Chi phí marketing: Tiếp thị truyền thống, Duy trì kênh online, trì cửa hàng kê • Chi phí mặt cửa hàng (chi phí thuê, chi phí điện/nước/internet chi phí sửa chữa) xư Các chi phí phát sinh Revenue: • Doanh thu từ việc bán sản phẩm nội thất Phí dịch vụ (giao hàng, lắp ráp) Lợi nhuận thu từ nhà đầu tư, đối tác Bảng 3 Business Model Canvas 3.2.3 Khả hoàn vốn 3.3 Khám phá thị trường 3.3.1 Phân tích PESTEL Chính trị Nhà nước Việt Nam quản lý xã hội pháp luật ln xây dựng hệ thống pháp luật tồn diện để điều chỉnh quan hệ xã hội phát sinh trình hội nhập nhiều quan hệ phát sinh u cầu luật phải khơng ngừng hồn thiện bổ sung, bên cạnh Việt Nam có trị ln ln ổn định, tạo niềm tin cho doanh nghiệp nước yên tâm đầu tư, hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn nay,Việt Nam hội nhập mạnh mẽ vào kinh tế giới tạo nhiều hội cho doanh nghiệp nước đầu tư Việt Nam tạo áp lực cho doanh nghiệp nước phải vươn lên Kinh tế Mặc dù Việt Nam có lịch sử lâu dài bật sản xuất sản phẩm đồ nội thất cho thị trường nội địa, có ngành cơng nghiệp đồ nội thất nhận 46 20 năm qua Ngày nay, ngành nội thất Việt Nam hoạt động động giới Đây nhà xuất đồ nội thất lớn thứ hai khu vực châu Á Thái Bình Dương đứng thứ năm giới, sau Trung Quốc, Đức, Ý Ba Lan Năm 2017, xuất đồ nội thất định giá khoảng 7,66 tỷ USD, tăng lên 8,66 tỷ USD năm 2018 Các nhà sản xuất Việt Nam tìm cách củng cố vị trí họ sân khấu toàn cầu cách trở thành lựa chọn hấp dẫn hết cho công ty nước ngồi tìm kiếm nhà sản xuất nước ngồi Hiện tại, Việt Nam có khoảng 1.500 nhà xuất đồ nội thất, với khoảng 450 số công ty FDI (đầu tư trực tiếp nước ngoài), chiếm 45% xuất đồ nội thất gỗ Văn hoá xã hội Nhân học: Trong năm 2021, dân số Việt Nam dự kiến tăng 830.246 người đạt 98.564.407 người vào đầu năm 2022 Gia tăng dân số tự nhiên dự báo dương số lượng sinh nhiều số người chết đến 912.801 người Dân số thành thị 33 triệu người, chiếm 34,4% tổng dân số nước Thu nhập hộ gia đình từ 10 triệu (VNĐ) chiếm 84% tổng số Sản phẩm nội thất làm từ gỗ xem mặt hàng tương đối cần thiết người Thời điểm thị trường nội thất Việt Nam thị trường giàu tiềm phát triển tương lai Xu hướng sử dụng đồ dùng nội thất làm gỗ tăng cao nhằm đáp ứng nhu cầu thiết yếu đại đa số người Việt Nam • Nhu cầu nâng tầm sống: Khi người tiêu dùng có thu nhập tốt Họ phát sinh mong muốn trải nghiệm đồ chất lượng mà trước họ chưa trải nghiệm để "tự thưởng cho thân" Nghiên cứu Nielsen rằng, 3/4 người Việt có khả chi tiêu thoải mái sẵn sàng mua sắm họ cảm thấy thích • Tiêu dùng thông minh: Người Việt sẵn sàng chi tiêu nhiều điều khơng đồng nghĩa họ chi tiêu khơng tính tốn Thời đại "internet of things" tạo nên mơi trường mà người tiêu dùng tiếp xúc với nhiều nguồn thông tin khác sản phẩm tìm kiếm mua sắm sản phẩm, dịch vụ tốt với mức giá ưu đãi nhất, hình thành văn hóa mua sắm tiết kiệm họ Và thời đại mua sắm trực tuyến bùng nổ nay, người tiêu dùng có xu hướng so sánh trước 47 định mua hàng sử dụng dịch vụ có nhiều lựa chọn Họ sẵn sàng chi số tiền phù hợp để sở hữu đồ chất lượng dùng lâu dài • Nhu cầu tìm hiểu nguồn gốc sản phẩm: Khi liệt kê yếu tố then chốt ảnh hưởng đến định mua hàng gồm: Nguồn gốc, chất lượng, tính năng, mùi vị, mua sắm để tặng/thưởng, bao bì, khuyến mãi, sưu tập, giá đại đa số người Việt (80 90%) khẳng định nguồn gốc yếu tố then chốt ảnh hưởng đến định mua hàng họ so với yếu tố khác • Tiêu dùng xanh sạch: Có đến 86% người tiêu dùng Việt sẵn sàng chi trả cao để mua sản phẩm/dịch vụ từ cơng ty có ảnh hưởng tích cực đến xã hội & mội trường, so với 76% người tiêu dùng khu vực Đông Nam Á Một yếu tố liên quan đến cam kết bền vững hàng đầu mà ảnh hưởng đến định mua hàng người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm chất lượng cao (79%), sản phẩm biết sản phẩm tốt cho sức khỏe lợi ích cho thể (77%) sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, tươi sống và/hoặc thành phần hữu (77%) Hơn nữa, sản phẩm với tiêu chuẩn an toàn cao chiếm 76% Công nghệ Những năm gần đây, cách mạng cơng nghiệp 4.0 có tác động mạnh mẽ tới nhiều ngành, nhiều lĩnh vực khác nhau, nội thất khơng phải ngoại lệ Việc đón đầu sóng cơng nghệ hướng tiêu biểu để doanh nghiệp tối ưu hoá hiệu hoạt động kinh doanh Một số ứng dụng công nghệ mà doanh nghiệp nên ý sau: • Xu hướng mua hàng online: tảng mua sắm trang thương mại điện tử phát triển cách nhanh chóng Bên cạnh việc mua sắm trang thương mại điện tử doanh nghiệp tiếp cận với người tiêu dùng thông qua các trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Zalo,… • Digital Marketing: Nơi mở đường hướng cho tất ngành nói chung ngành nội thất nói riêng Ngày nay, doanh nghiệp áp dụng đa dạng công cụ truyền thông tảng số SEO, Facebook Ads, Google Ads, Website, … để tìm kiếm tiếp cận khách hàng tiềm Pháp lý 48 Giải pháp phát triển nhanh bền vững ngành công nghiệp chế biến gỗ lâm sản gỗ phục vụ xuất khẩu, ngành liệt triển khai hoạt động thúc đẩy phát triển công nghiệp chế biến gỗ, thúc đẩy để đảm bảo tồn dịng gỗ sản phẩm gỗ Việt Nam hợp pháp; xây dựng trình Chính phủ ban hành Nghị định hệ thống đảm bảo gỗ hợp pháp Việt Nam; thúc đẩy việc cung cấp nguồn nguyên liệu hợp pháp bền vững nước cho chế biến, xuất khẩu, thông qua việc triển khai thực Đề án Quản lý rừng bền vững Thủ tướng phủ phê duyệt xây dựng Đề án phát triển ngành công nghiệp chế biến gỗ có hiệu bền vững Cùng với đó, Bộ NN&PTNT phối hợp với bộ, ngành kiểm soát nguồn gỗ nhập khẩu, truy xuất nguồn gốc gỗ; thúc đẩy, hỗ trợ doanh nghiệp (DN), hiệp hội mở rộng sản xuất, liên kết chuỗi giá trị, tham gia góp ý văn quy phạm pháp luật, nâng cao lực tự giải trình, lực cạnh tranh bối cảnh thị trường mở hội nhập quốc tế Chính sách thuế: Căn quy định Luật thuế xuất khẩu, thuế nhập khung thuế suất thuế xuất nhóm hàng Ủy ban Thường vụ Quốc hội ban hành, Bộ Tài quy định mức thuế suất thuế xuất mặt hàng gỗ Thơng tư số 184/2010/TT-BTC ngày 15/11/2010 (có hiệu lực thi hành từ ngày 1/1/2011) sau: ● Mặt hàng gỗ thuộc nhóm 44.01 (Gỗ nhiên liệu, dạng khúc, nhỏ, cành, bó dạng tương tự), thuế suất 5% ● Mặt hàng gỗ thuộc nhóm 44.03 (Gỗ cây, chưa bóc bỏ, giác gỗ đẽo vuông thô), thuế suất 10% ● Mặt hàng gỗ thuộc nhóm 44.04 (Cọc chẻ; sào, cột cọc gỗ, vót nhọn, khơng xẻ dọc; gậy gỗ, cắt chưa tiện, uốn cong gia công cách khác; dùng làm baton, cán ô, chuôi, tay cầm dụng cụ tương tự), thuế suất 5% ● Mặt hàng gỗ thuộc nhóm 44.06 (Tà vẹt đường sắt đường xe điện (thanh ngang) gỗ), thuế suất 5% ● Mặt hàng gỗ thuộc nhóm 44.07 (Gỗ cưa xẻ theo chiều dọc, lạng bóc, chưa bào, đánh giấy ráp ghép nối đầu, loại có chiều dày 30 mm, chiều rộng 100 mm), thuế suất 10% Việc quy định thu thuế xuất mặt hàng 49 gỗ có chiều dày 30 mm, chiều rộng lớn 100 mm nhằm hạn chế việc xuất gỗ ngun liệu dạng thơ có kích cỡ lớn để phục vụ sản xuất nước ● Các sản phẩm gỗ mặt hàng gỗ thuộc nhóm khác (khơng thuộc 05 nhóm nêu trên) áp dụng mức thuế suất thuế xuất 0% Chính sách thương mại góp phần hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam EVFTA có nhiều ưu đãi thuế quan EU dành cho Việt Nam ngành gỗ, nhiên nhiều thách thức doanh nghiệp Việt Nam phải tuân thủ cam kết khắt khe từ EVFTA EVFTA giúp doanh nghiệp gỗ có lợi so với đối thủ cạnh tranh Malaysia, Trung Quốc,… Do vậy, doanh nghiệp gỗ Việt Nam dễ dàng tiếp cận thị trường EU hơn, mở rộng thị trường xuất Môi trường Được mệnh danh đất vàng biển bạc nên nguồn tài nguyên gỗ nước ta vượt trội khu vực Đơng Nam Á Đó nguồn nguyên liệu để sản xuất nội thất Do khí hậu Việt Nam khí hậu ơn đới nên độ ẩm cao, môi trường không thuận lợi để bảo quản sản xuất sản phẩm gỗ Vì ngồi số loại gỗ tự nhiên loại gỗ cơng nghiệp lựa chọn hữu ích cho việc sản xuất đồ nội thất.Việc sản xuất đồ nội thất ảnh hưởng khơng nhỏ mơi trường • Ơ nhiễm khơng khí: Bụi gỗ bụi sơn q trình sản xuất không xử lý kỹ thuật, trực tiếp xả thải mơi trường, lan tỏa khơng khí, gây ô nhiễm ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường sinh thái Bên cạnh đó, xưởng sản xuất gỗ cịn sử dụng hóa chất ngâm tẩm xử lý gỗ, hóa chất phun sơn, đánh bóng… Nếu khơng có biện pháp xử lý chun nghiệp hóa chất dễ bay ngồi gây nhiễm khơng khí ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe người dân khu vực lân cận, gây bệnh đường hơ hấp viêm xoang, viêm phế quản… • Ơ nhiễm nguồn nước: Hiện làng nghề hay xưởng sản xuất gỗ, tình trạng khan nguồn nước mức đáng báo động Rất nhiều ao hồ nơi nước có màu đen kịt bốc mùi chua khó chịu, nguồn nước ngầm bị nhiễm trầm trọng Nguyên nhân không bụi bẩn mùn cưa tích trữ lâu năm mà cịn 50 việc xả rác chất hóa học ngâm tẩm gỗ chưa qua xử lý xả thải trực tiếp môi trường, ảnh hưởng xấu đến nguồn nước sức khỏe người dân • Ơ nhiễm tiếng ồn: Hệ thống máy móc cắt ghép, sản xuất, đóng lắp thi công hoạt động liên tục gây tiếng ồn lớn kéo dài, ảnh hưởng không nhỏ đến sống sinh hoạt thường ngày người dân Để khắc phục bất lợi cần: ● Trang thiết bị đại (xử lý rác thải, giảm tiếng ồn,…) ● Thường xuyên vệ sinh nhà xưởng ● Nâng cao ý thức người lao động 3.3.2 Phân tích Forces Đối thủ ngành: Hiện tại, Việt Nam có khoảng 1.500 nhà xuất đồ nội thất, với khoảng 450 số cơng ty FDI (đầu tư trực tiếp nước ngoài), chiếm 45% xuất đồ nội thất Vì áp lực cạnh tranh ngành cao công ty muốn thâm nhập ngành có nhiều rào cản rút lui khỏi ngành cao, chi phí cố định cao hay cạnh tranh ngành có xu hướng ngày khốc liệt Theo báo cáo Statista, doanh thu ngành nội thất thiết bị nội thất Việt Nam ước tính vào khoảng 478 triệu USD năm 2019 Trong giai đoạn 2019-2023, tỷ lệ tăng trưởng hàng năm doanh thu ngành nội thất dự báo mức 13,5% Theo đó, ngành kinh doanh nội thất sản phẩm nội thất Việt Nam dự báo có doanh thu khoảng 793 triệu USD vào năm 2023 Trong đó, nhóm mặt hàng có doanh thu cao ngành nội thất sản phẩm nội thất, đồ gia dụng với doanh thu 358 triệu USD năm 2019 Mức độ tăng trưởng ngày tăng đối thủ cạnh tranh, ông lớn ngành mở rộng quy mô để chiếm lĩnh thị trường Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: • Chính phủ địa phương dành nhiều sách ưu tiên đầu tư cho doanh nghiệp nghiệp nước , nguy thâm nhập đối thủ tiềm cao • Theo báo cáo thị trường nội thất Việt Nam thực EVBN, Việt Nam đứng đầu Đông Nam Á, châu Á thứ thứ giới nội thất xuất Nội thất 51 từ Việt Nam xuất sang 120 quốc gia, thị trường Mỹ, Anh, Canada, Úc Nhật Bản So với nhà xuất đồ nội thất lớn khác giới, ngành công nghiệp đồ gỗ Việt Nam nắm giữ lợi sản xuất, • tiềm mở rộng thị phần toàn cầu Năm 2017, giá trị xuất gỗ, đồ gỗ lâm sản gỗ Việt Nam đạt khoảng tỷ USD Cụ thể, giá trị xuất đồ nội thất định giá 7,6 tỷ USD • Năm 2018, giá trị xuất gỗ, đồ gỗ lâm sản gỗ tỷ USD • Gỗ đồ nội thất trở thành mặt hàng xuất lớn thứ sáu Việt Nam, chiếm 6% thị phần giới • Sự phát triển ngành sản xuất nội thất Việt Nam dự đoán tăng trưởng với nhịp độ 9,4% năm • Cũng theo phân tích EVBN, thị trường đồ nội thất Việt Nam chủ yếu tập trung theo hướng xuất bỏ ngỏ sân nhà Phần lớn thị trường nội địa sân chơi mặt hàng nhập khẩu, có nguồn gốc chủ yếu từ Trung Quốc, Malaysia • Thái Lan Báo cáo thị trường sản phẩm gỗ Việt Nam Bộ Nông nghiệp phát triển Nông thôn rằng, đứng thứ giới xuất sản phẩm từ gỗ thị trường nước với sức tiêu thụ 90 triệu người dân, ước đạt 1-2 ti USD năm lại chưa ý mức Số liệu thống kê cho thấy thị trường gỗ nội địa Việt Nam chiếm khoảng 1/3 so với kim ngạch xuất • Cả nước có khoảng gần 2.600 doanh nghiệp tham gia ngành chế biến gỗ, sử dụng 170.000 lao động, chủ yếu có qui mơ vừa nhỏ, số lượng đối thủ cạnh tranh có qui mơ tương đương nhiều • Hầu hết công ty ngành chưa khai thác hết công suất, lực ngành dư thừa Tính đa dạng ngành tương đối thấp Nếu công ty ngành làm ăn không hiệu quả, muốn rút khỏi ngành chi phí rút khỏi thị trường cao Các lý làm cho mức độ cạnh tranh đối thủ ngành khốc liệt Khách hàng: • Khi khách hàng tiêu dùng thông minh để so sánh sản phẩm, họ áp dụng công nghệ vào đời sống, họ quan tâm đến trải nghiệm tiện lợi doanh nghiệp tham giam vào chạy đua thương mại điện tử ứng dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu khách hàng để nâng cao hiệu mua sắm khách hàng 52 • Khách hàng ngành chủ yếu công ty bán buôn hãng bán lẻ đồ gỗ quốc tế Thông tin kênh phân phối phổ biến thân khách hàng có hệ thống tìm kiếm nhà cung cấp hiệu Khả tiếp cận kênh phân phối cao công ty muốn gia nhập ngành chứng tỏ lực sản xuất đảm bảo chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, lịng trung thành khách hàng ngành không cao, cơng ty ln tìm kiếm nhà sản xuất đem lại lợi nhuận nhiều cho Tổng hợp tất yếu tố lực đe dọa đối thủ tiềm tàng với công ty ngành mức thấp • Đối với khách hàng có yêu cầu khắt khe sản phẩm ln có áp lực mặt thương lượng, khó để làm hài lịng khách hàng Nhà cung cấp: • Số lượng nhà cung cấp nhiều, sẵn có sản phẩm thay nhiều Mặc dù số lượng nhà cung cấp ngành nhiều Tuy nhiên, chất lượng lại không đồng Do vậy, chi phí chuyển đổi nhà cung cấp cao, mức độ phụ thuộc nhà cung cấp người mua thấp, mức độ phụ thuộc người mua nhà cung cấp lại cao Tổng hợp yếu tố vừa phân tích trên, lực đe dọa từ phía nhà cung cấp mức độ vừa phải Áp lực từ sản phẩm thay thế: • Hiện với sức tăng trưởng ngành, khơng áp lực đối thủ cạnh tranh nước, mà áp lực gia nhập ơng lớn nước ngồi ngày tăng Nhu cầu khách hàng ngành tăng, khách hàng có vơ số lựa chọn kì vọng khách hàng sản phẩm hay dịch vụ ngày cao Các sản phẩm từ vật liệu truyền thống: gỗ, ván ép, sắt, inok,… làm sản phẩm có cơng dụng chiếm diện tích Những sản phẩm sản phẩm vào tâm trí khách hàng, phổ biến rộng rãi, người tiêu dùng lựa chọn đầu tiên, chiếm vị trí long khách hàng nhiều năm Chính mà việc kinh doanh dịch vụ dịng sản phẩm đồ nội thất thơng minh cịn xa lạ khách hàng Vì thách thức vơ lớn địi hỏi phải có phương hướng tiếp cận khách hàng thích hợp 3.3.3 SWOT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) S1: Thương hiệu có chỗ đứng thị W1: Chi phí mở rộng quy mơ cửa hàng, 53 trường Đội ngũ nhân viên có trình độ, xưởng sản xuất ( chi phí nhân cơng, mặt sáng tạo bằng, trang trí,…) S2: Có xưởng sản xuất, đội ngũ giao hàng, W2: Sản phẩm dần bị bão hòa mối quan hệ làm ăn ngày nhiều W3: Giữ chân khách hàng cũ thu hút S3: Bán trang mạng điện tử cửa khách hàng hàng W4: Nguồn nguyên vật liệu nhiều S4: Giá ổn định Cơ hội (O) O1: Đang xu hướng giới trẻ Thách thức (T) T1: Đối thủ cạnh tranh nhiều O2: Nhu cầu đồ nội thất tăng T2: Thay đổi liên tục để theo kịp xu hướng O3: Nền tảng thương mại phát triển T3: Nguy hủy hoãn đơn hàng O4: Chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt T4: Chưa nắm rõ thị trường nước O5: Mở rộng thị trường nước ngoài Bảng SWOT 3.3.4 Business Model Cards a IKEA - Nội thất Thụy Điển Sản phẩm: IKEA bắt đầu cơng việc kinh doanh với tư cách chuỗi nhà bán lẻ, chuyên thiết kế đồ nội thất lắp ráp, thiết bị phụ kiện nhà • Hiện thương hiệu bán đồ nội thất lớn giới • Là nơi tiêu thụ gỗ lớn thứ giới sau The Home Depot Lowe’s • Có thể tháo lắp dễ dàng • Giá trung bình Key Learning: BLUE Home áp dụng BMC để cải thiện phát triển sản phẩm mở rộng thị trường b JYSK - Nội thất Bắc Âu 54 Sản phẩm: Đồ gia dụng, Đèn đồ trang trí, Ghế/ Bàn ăn, Giường/ Tủ đầu giường, Nội thất nhỏ phụ kiện, Sofa/ Ghế bành, Tủ quần áo/ Tủ giày • JYSK vươn xa với 2.700 cửa hàng 52 quốc gia • Sản phẩm mang vẻ đẹp tinh tế đến từ tối giản an tồn, hữu dụng • Mẫu mã đa dạng,hỗ trợ tư vấn giải pháp cho nhà khách hàng • Ln có khơng gian để thử, trải nghiệm video hướng dẫn cách lắp Key Learning: BLUE Home mở rộng sản phẩm đa dạng mẫu mã tính chất sản phẩm để phục vụ đủ nhu cầu khác khách hàng 55 ... ngành kinh doanh nội thất sản phẩm nội thất Việt Nam dự báo có doanh thu khoảng 793 triệu USD vào năm 2023 Trong đó, nhóm mặt hàng có doanh thu cao ngành nội thất sản phẩm nội thất, đồ gia dụng... xuất sản phẩm đồ nội thất cho thị trường nội địa, có ngành cơng nghiệp đồ nội thất nhận 46 20 năm qua Ngày nay, ngành nội thất Việt Nam hoạt động động giới Đây nhà xuất đồ nội thất lớn thứ hai... ngành kinh doanh nội thất sản phẩm nội thất Việt Nam dự báo có doanh thu khoảng 793 triệu USD vào năm 2023 Trong đó, nhóm mặt hàng có doanh thu cao ngành nội thất sản phẩm nội thất, đồ gia dụng