Môn: Lý thuyết tổ chức thiết kế tổ chức Đề bài: Xác định tổ chức mà anh (chị) quan tâm - Hãy phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức - Dựa vào yếu tố ảnh hưởng, xác định mơ hình cấu tổ chức tổng quát phù hợp cho tổ chức => Tổ chức lựa chọn: Vinamilk I.Phân tích yếu tố A, Bên - - - Chiến lược : Đẩy mạnh sang thị trường miền Bắc Việc phát triển thực phẩm xanh ngày phát triển bùng nổ hết Vinamilk với tôn phục vụ cộng đồng không ngoại lệ Nắm xu đó, Vinamilk nên xây dựng chiến lược xanh cho sản phẩm thông qau việc đầu tư cải tiến bao bì , sử dụng bao bì dễ phân huy, nâng cấp hệ thống nước thải … thực hoạt động xanh xã hội từ đớ gây dựng hình ảnh thương hiệu đẹp xã hội , làm cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm thân thiện với môi trường Nhằm gia tăng doanh số , Vinamlik tập trung vào yếu tố sau : +, tăng mức độ nhận biết khách hàng sản phẩm xanh công ty +, Đảm bảo chất lượng sản phẩm xanh tốt sản phẩm truyền thống +, Cam kết sản phẩm thân thiện với môi trường +, xây dựng chiến lược giá phù hợp với sản phẩm +, Đảm bảo mật độ bao phủ sản phẩm xanh thị trường qua kênh phân phối Danh mục sản phẩm Vinamlik từ sữa bia nước giải khát nên phát triển hệ thống máy bán sữa tự động phục vụ cộng đồng quảng bá nhiều sản phẩm khác Phát triển nhiều sản phẩm khác vd sữa dành cho đàn ông, laoij thực phẩm chức Năng lực đội ngũ : Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng khắp toàn quốc hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt hàng bán lẻ người - tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm rộng rãi thị trường - Đội ngũ nhân viên nhiệt tình giàu kinh nghiệm Các thành viên cao cấp có trung bình 20 năm kinh nghiệm ngành - - Đọi ngũ quản lý bậc trung vững mạnh trang bị tốt nhằm hỗ trợ cho quản lý cấp cao - Đội ngũ nghiên cứu phát triển có chun mơn cao lực nghiên cứu phát triển sản phẩm theo xu hướng nhu cầu tieu dùng thị trường Công Nghệ : - Sử dụng công nghệ dây chuyền đại cao cấp tiên tiến , đạt chuẩn quốc tế - Luôn cập nhật công nghệ từ nước ngồi Văn hóa cơng ty : - Lãnh đạo nhân viên ln có tơn trọng hợp tác lẫn nhau, khơng khí làm việc vui vẻ - Hài hịa lợi ích bên , lợi ích nhân viên lợi ích xã hội nhà nước ln tìm tiếng nói chung Nguyên vật liệu : - Thu mua nguồn sữa tươi có chọn lọc từ trang trại nơng dân đảm bảo chất lượng sản phẩm B, Bên Luật pháp, sách Chính sách hỗ trợ nhà nước việc khuyến khích chăn ni chế biến bị sữa, sách hoạt động phủ việc chăm lo sức khỏe, chống dinh dưỡng, kích thích người dân sử dụng sữa để cải thiện vóc dáng , trí tuệ cho tất người Các chiến dịch uống, phát sữa miễn phí cơng ty sữa, tất góp phần tạo nên thị trường tiềm cho ngành sữa Việt Nam Báo cáo tổng kết thị trường việt nam công ty sữa đa quốc gia nêu rõ: GDP Việt Nam tăng khoảng 8%/năm tỉ lệ trẻ suy dinh dưỡng khoảng 20% Khả mua sắm sữa người tiêu dùng ngày lớn, ngân sách quốc gia dành cho chiến lược phòng chống, tỷ lệ suy dinh dưỡng trẻ Chính sách chăn ni bị đẩy mạnh góp phần tăng cường nguồn nguyên liệu cho công ty sản xuất sữa nước thay nhập khẩu, để tăng sức cạnh tranh Việc Việt Nam gia nhập WTO hội lớn cho ngành sữa Việt Nam gia nhập thị trường giới, học hỏi kinh nghiệm, để hoàn thiện nâng câo chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, mối đe doạ cho ngành sữa Việt Nam nhà máy sản xuất sữa vừa nhỏ VN khơng có sức cạnh tranh với tập đoàn sữa lướn giới abbot, mead johnson 2 Văn hóa- xã hội VN khơng phải nước có truyền thống sản xuất sữa, người chưa có thói quen tiêu thụ sữa Trong gia đoạn phát triển trẻ nhỏ, bú sữa mẹ, khô g uống sữa tiếp thể dần khả sản xuất men Khi đường sữa khơng đươjc tiêu hoá gây tượng tiêu chảy Nếu trẻ em uống sữa đặn từ nhỏ giúp trì sinh sản men tiêu hoá đường sữa, tránh đươhc tượng nói Tuy nhiên, giá sữa cao so với đại phận gia đình VN, đặc biệt vùng nơng thơn Cịn nhiều nước khác, với mức thu nhập cao, việc uống sữa trở thành điều thiếu Những nước có điều kiện kinh tế xây dựng chương trình sữa học đường, cung cấp sữa miễn phí giá rẻ cho cháu mầm non tiểu học Điều không giúp cháu phát triển thể chất, cịn giúp cháu có tjosi quen uống sữa lớn lên Kinh tế Hiện nay, kinh tế VN dần vào ổn định, đời sống người dân dần tăng cao, trước câu thành ngữ " ăn ngon mặc ấm" sau hội nhập WTO "ăn ngon mặc đẹp" Nhu cầu tuêu thụ sữa VN ổn định, mức tiêu thụ 14 lít/ người/ năm Sữa sản phẩm liên quan đến sữa gần gũi với người dân, trứic năm 90 có 1-2 nhà máy, phân phối sữa, thị trường VN có gần 20 hãng sữa nội địa nhiều doanh nghiệp phân phối sữa Tổng lượng tiêu thụ sữa VN liên tụ tăng mạnh, theo dự báo đến măm 2020 mức tiêu thụ sữa thị trường tăng gấo đơi Hơn nữa, VN có cấu dân số trẻ, thu nhập bình quân đầu người tăng thêm Đaay tiềm hội cho ngành công nghiệp sữa VN phát triển ổn định Đối thủ Theo số liệu từ 2005 ghi nhận; thị phần vinamilk ngành sữa sản phẩm từ sữa chiếm 44,29% cao gấp đôi so với công ty xếp thứ hai ngành Và 100 người điều tra, trung bình có 125 lượt người chọn thương hiệu vinamilk ( nhiều trường hợp chọn thương hiệu vinamilk lĩnh vực) Điều cho thấy mức độ nhận biết tin tưởng người tiêu dùng thương hiệu gần tuyêt đối Sữa bột phân khúc cạnh tranh khốc liệt sản phẩm nước Các loại sữa nhập chiếm 65% thịt phần, vinamilk dutch lady chiếm 16% 20% thị phần Sữa đặc: vinamilk chiếm 79%, dutch lady chiếm 21% Sữa nước: vinamilk chiếm 35%, dutch lày chiếm 37% Ta thấy, dutch lady đối thủ cạnh tranh lớn vinamilk, mà số thị phần vượt vinamilk số khác chênh Ở lĩnh vực sữa tươi, TH True Milk với quy mô lớn, bản, slogan ấn tượng đối thủ đáng gớm vinamilk Sữa chua trước vóin dộc quyền vinamilk tjif giừo bị thương hiệu khác cơng ịi ạt TH True Milk, ba Váng sữa bột chịu cạnh tranh lớn từ nước Ngoài cạnh tranh với đối thủ ngành vinamilk cịn phải cạnh tranh với đối thủ có sản phẩm thay như: bột ngủ cốc, nước ép, nước ngọt, kem Đây sản phẩm thay tốt cho sữa, đối thủ tiềm ẩn ngành Khách hàng Khách hàng đối tượng mà công ty cần phục vụ, yếu tố định nên thành công cơng ty Khách hàng bao gồm khách hàng cá nhân nhà phân phối Khi cấp sữa cho thị trường cơng ty phải chịu nhiều sức ép từ khác hàng: - Sức ép giá cả: sơng ngày phát triển, người dân có ngiều lựa chọn việc mua sắm Tuy nhiên mức thu nhập có hạn, người tiêu dùng lin muốn mua đc nhiều sản phẩm với chi phí Họ so sánh vè giá, muốn mua đc rẻ chất lương tốt Do cơng ty liên tục phải đổi công nghệ, khoa học kĩ thuật để tạo sản phẩm với giá thành ngày tốt để đáp ứng nhu cầu khách hàng - Sức ép chất lượng: người tiêu dùng muốn mua sản phẩm có chât lượng tốt, đặc biệt sản phẩm dùng hàng ngày sữa Vì vinamilk phải có nghiên cứu kĩ lưỡng đối tượng để đáp ứng tốt cho mong muốn khách hàng Công ty vinamilk hạn chế áp lực việc định giá hợp lí dịng sản phẩm, đưa thơng tin xác tạo khác biệt so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Cơng đồn Trong gần 40 năm có mặt thị trường Việt Nam, không mang đến cho người tiêu dùng nhiều sản phẩm có lợi cho sức khỏe, Vinamilk cịn ln ln quan tâm đến hoạt động hướng cộng đồng Trong đó,Vinamilk dành nhiều quan tâm đặc biệt cho đối tượng trẻ em Ba chương trình bật thương hiệu là: - Quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam”: Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam thành lập từ năm 2008, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam ln hướng đến trẻ em có hồn cảnh khó khăn nước với hành động tưởng chừng đơn giản lại thiết thực, trao tận tay em ly sữa bổ dưỡng nhằm góp phần giúp em có hội phát triển tồn diện thể chất trí tuệ để có tương lai tươi sáng - Quỹ triệu xanh cho Việt Nam: Quỹ đời với mục đích trồng thêm nhiều xanh cho tỉnh, thành phố, cải thiện môi trường sống cho người dân Việt Nam Ngân sách thực chương trình tính đến đạt tỷ đồng - Quỹ học bổng “Vinamilk - Ươm mầm tài trẻ Việt Nam”: Bắt đầu từ năm học 2002 - 2003, với phạm vi 30 tỉnh, thành thời gian đầu tiến tới 63 tỉnh, thành nước, bền bỉ đem đến cho em học sinh tiểu học toàn quốc 34 ngàn suất học bổng, tượng trưng cho 34 ngàn gương sáng vươn lên học tập rèn luyện với tổng giá trị khoảng 19 tỷ đồng Đó 34 ngàn khích lệ, động viên gửi đến cho em học sinh với mong muốn em tiếp tục phấn đấu rèn luyện để biến giấc mơ thành thực, trở thành hệ người Việt tài góp phần xây dựng Việt Nam vươn cao mai sau Quốc tế Bên cạnh việc liên tục mở rộng chiếm lĩnh thị trường nước, Vinamilk tăng cường mở rộng thị trường giới Công ty đầu tư 22,8% cổ phần Nhà máy Miraka (New Zealand), đầu tư sở hữu 100% cổ phần nhà máy Driftwood (Mỹ), nắm giữ 51% cổ phần đầu tư nhà máy Campuchia, mở công ty Ba Lan làm cửa ngõ giao thương hoạt động thương mại Vinamilk châu Âu Sản phẩm cơng ty có mặt 40 quốc gia với tốc độ tăng trưởng xuất dự kiến đạt 10 - 15%/năm Vinamilk đặt mục tiêu tiếp tục trì nâng cao vị Việt Nam trở thành 50 công ty sữa hàng đầu giới với doanh số tỷ USD Để đạt mục tiêu đề ra, Vinamilk không ngừng đẩy mạnh đầu tư trang thiết bị, đổi công nghệ nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, sử dụng nguồn lực sẵn có khơng ngừng phát triển nỗ lực vươn cao thị trường nước vươn xa thị trường nước ngồi II.Phân tích thuộc tính cấu tổ chức 1.Chun mơn hóa: 1.1 Chun mơn hóa theo chức năng: - Gộp nhóm nhóm phận theo nững lĩnh vực chức riêng biệt sản xuất, marketing,kế tốn, nhân sự, truyền thơng tài - Chun mơn hóa theo chức nhóm nhân viên theo lĩnh vực chuyên môn nghề nghiệp nguồn lực để họ nổ lực thực nhiệm vụ mà công ty đề 1.2 Chuyên mơn hóa phận theo địa lý: - Nhóm gộp tất chức khu vực địa lý khác bao gồm: Quốc tế, miền Bắc, miền Nam, miền Trung 1.3 Chun mơn hóa phận theo sản phẩm: - Phân chia tổ chức thành đơn vị mà đơn vị có khả thực thiết kế marketing sản phẩm như: phận marketing, kinh doanh, thiết kế sản phẩm 1.4 Chun mơn hóa phận theo khách hàng: - Gộp phận theo loại khách hàng phục vụ như: phụ nữ mang thai em bé, dành cho trẻ em, dành cho người lớn 2 Hình thành phận: Công ty phân chia phần theo cách: - Phân chia theo thời gian: Hình thức phân chia phận sử dụng cấp cơng ty việc nhóm gộp hoạt động theo thời gian (ca, kíp) - Phân chia theo chức năng: Là việc nhóm gộp hoạt động chuyên môn thành chức sử dụng rộng rãi thực tế Ở công ty sữa Vinamilk Việt Nam thành lập phận đảm nhiệm chức như: phát triển vùng nguyên liệu, sản xuất phát triển sản phẩm, công nghệ thông tin, nhân sự, marketing, kinh doanh,…Trong phận đó, lại tiếp tục phân cơng thành đơn vị nhỏ lo cho việc phát triển sản phẩm mới, cung ứng nguyên liệu, vật liệu, nghiên cứu marketing, tuyên truyền quảng cáo… - Phân chia theo lãnh thổ: Cách thức áp dụng việc thành lập phận, chi nhánh công ty theo lãnh thổ - Phân chia theo sản phẩm: Do công ty sữa Vinamilk Việt Nam kinh doanh nhiều loại sản phẩm nên họ thành lập nên đơn vị chuyên kinh doanh theo loại sản phẩm khác đưa quy trình cơng nghệ sản xuất chiến lược tiếp thị khác - Phân chia theo khách hàng: Phản ánh quan tâm công ty yêu cầu khác biệt loại khách hàng thông qua phận marketing hay bán hàng - Phân chia theo quy trình hay thiết bị: Cách thức minh họa việc sản xuất, phát triển nguồn nhân lực, bán hàng, marketing … với quy trình riêng biệt Cấp quản lý tầm quản lý 3.1 Các cấp quản lý: - Nhà quản lý cấp cao: Hội Đồng Quản Trị, Ban Giám Đốc - Nhà quản lý trung gian: Ban tài kế tốn, Ban nhân sự, Ban truyền thơng, Ban kiểm sốt, … - Nhà quản lý cấp sở: Hệ thống nhà máy - Người thừa hành: Các nhân viên công nhân công ty 3.2 Các bậc quản lý: - Nhà quản lý cấp cao: Hội Đồng Quản Trị, Ban Giám Đốc - Nhà quản lý trung gian: Ban tài kế tốn, Ban nhân sự, Ban truyền thơng, Ban kiểm sốt, … - Nhà quản lý cấp sở: Hệ thống nhà máy - Người thừa hành: Các nhân viên công nhân công ty 3.3 Tầm hạn quản lý: Sơ đồ tổ chức công ty sữa Vinamilk thuộc tầm quản lý hẹp 4.Quyền hạn trách nhiệm tổ chức Vinamilk - Tổng giám đốc: • Tạo điều kiện thuận lợi cho việc định vấn đề thảo luận chương trình họp • Khuyến khích việc thảo luận vấn đề cách cởi mở bầu khơng khí thân thiện xây dựng • Tạo hội cho thành viên bày tỏ quan điểm vấn đề thảo luận • Hướng thành viên tới đồng thuận -Phó giám đốc Hành – Nhân sự: • Góp ý kiến đề xuất việc bổ nhiệm, bãi nhiệm thành viên HĐQT thành viên máy quản lý • Chỉ đạo việc chuẩn bị tài liệu vè nội quy lao động công ty, hợp đồng lao động với Bộ máy quản lý, Thư ký cơng ty • Xây dựng quy trình đánh giá hoạt động HĐQT, đề xuất tiêu chí đánh giá khách quan hoạt động HĐQT Đánh giá tính hiệu HĐQT đóng góp thành viên để công bố báo cáo thường niên • Thực thi nhiệm vụ khác HĐQT giao phó liên quan tới sách nhân Cơng ty -Phó giám đốc Tài – Kế tốn: • Giám sát việc áp dụng tiêu chuẩn kế toán cho việc chuẩn bị báo cáo tài • Đánh giá mức độ xác mức độ hồn thiện thơng tin tài trước cơng bố • Giám sát cơng tác quản trị rủi ro cơng ty • Xem xét tính hiệu hoạt động kiểm tốn nội Mục đích Tiểu ban Kiểm tốn trợ giúp HĐQT giám sát tính liêm báo cáo tài Cơng ty, tuân thủ quy định pháp luật Cơng ty, lực tính độc lập kiểm tốn độc lập, lực tính hiệu kiểm tốn nội - Phó giám đốc Dự án: • Xác định chiến lược phát triển, mục tiêu kế hoạch, tiêu thành tích Cơng ty • Xây dựng sách cổ tức • Đánh giá hiệu dài hạn hoạt động Cơng ty 5.Tập trung phí tập trung tổ chức Vinamilk - Tập trung: • Đại hội cổ đơng • Hội đồng quản trị • Ban kiểm sốt • Tổng giám đốc - Phi tập trung: sử dụng đa dạng hình thức uỷ quyền trao quyền: Uỷ quyền: • • • • - - Hội đồng quản trị Tổng giám đốc Giám đốc điều hành Ban kiểm soát Trao quyền: Tổng giám đốc trao quyền cho Giám đốc điều hành để thực nhiệm vụ, Giám đốc điều hành có trách nhiệm báo cáo kết thực Phối hợp phận Vinamilk Cơ chế phối hợp chung chế phối hợp liên kết Có liên kết phận, phân hệ máy tổ chức Tổng giám đốc nhận báo cáo theo chức Bên cạnh có xuất ban kiểm sốt nhận báo cáo trực tiếp từ giám đốc kiểm toán nội quản lý rủi ro, sau báo cáo trực tiếp với đại hội đồng cổ đông Các luồng thơng tin tiếp nhận từ nhiều nguồn Tổng giám đốc nhận báo cáo từ giám đốc quyền Hội đồng quản trị sau nhận báo cáo đưa định ... - Người thừa hành: Các nhân viên công nhân công ty 3.3 Tầm hạn quản lý: Sơ đồ tổ chức công ty sữa Vinamilk thuộc tầm quản lý hẹp 4.Quyền hạn trách nhiệm tổ chức Vinamilk - Tổng giám đốc: • Tạo... thành phận: Cơng ty phân chia phần theo cách: - Phân chia theo thời gian: Hình thức phân chia phận sử dụng cấp công ty việc nhóm gộp hoạt động theo thời gian (ca, kíp) - Phân chia theo chức năng:... nước vươn xa thị trường nước ngồi II .Phân tích thuộc tính cấu tổ chức 1.Chun mơn hóa: 1.1 Chun mơn hóa theo chức năng: - Gộp nhóm nhóm phận theo nững lĩnh vực chức riêng biệt sản xuất, marketing,kế