Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa các vấn đề lý luận về chính sách sản phẩm trong khách sạn dịch vụ. Làm rõ thực trạng chính sách sản phẩm tại khách sạn Thùy Dương - Thành phố Hội An. Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách sản phẩm tại khách sạn Thùy Dương - Thành phố Hội An trong thời gian đến.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHẠM NGUYỄN NHẬT HẠ HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TẠI KHÁCH SẠN THÙY DƯƠNG THÀNH PHỐ HỘI AN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2016 Cơng trình hồn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐÀO HỮU HÒA Phản biện 1: PGS.TS NGUYỄN THANH LIÊM Phản biện 2: TS ĐOÀN HỒNG LÊ Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại Học Đà Nẵng vào ngày 23 tháng 04 năm 2016 Có thể tìm hiểu Luận văn tại: - Trung tâm Thơng tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng 1 Qua th - - s ph ,d Chính sách s v t rong khách s liên q Các sách s 2011-2014 ph hi hàng, nhân v phòng Kinh doanh, phòng so sánh sau có - MARKETING D V VÀ 1.1 T QUAN V D V , MARKETING D V VÀ CHÍNH SÁCH S PH TRONG MARKETING D V 1.1.1 D v , marketing d v sách s ph marketing d v ung khách hàng g khách hàn 1.1.2 a Phân lo S c : 1.2 S CHÍNH SÁCH 1.2.1 marketing khách :c khác c cho khách hàng - d 1.2.2 a b c : - ;- tiêu: - - d e 10 T Ch tiêu T t GDP GDP c t thành ph H An N m 2012 N m 2013 N m 2014 8,33% 12,42% 12,64% (Ng Qua b s li ta có th th t thành ph H An cao h n nhi so v c t Nam) GDP c - nhà hàng - - 11 45 42 Hoa Sen 45 43 phòng khách cao cao Cách trung tâm 1km Cách trung tâm 3km Cách trung tâm 2km, nhiên xa khu trung tâm Khách hàng 12 - - 2.3.2 Th tr l ch th m tiêu a 2.3.4 13 - v doanh - - - sung: h, sách ch V 14 b phịng Family - d o 15 2.4.1 Thành cơng 2.4.3 Nguyên nhân êng mà công cao 3.1 3.1.1 D báo 16 a M tiêu M tiêu b Ph 17 thành ph D v l u trú 18 D v nu a khách 19 nhà hàng D v b sung viên k 20 gói 21 a Chính sách giá Khách hàng hành tiêu dùng i 22 - 5-7 ngày 7% 3-5 ngày 5% Khách hàng tiêu dùng 23 : : hình t : 24 Chính hìn khách hàng - ... nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại Học Đà Nẵng vào ngày 23 tháng 04 năm 2016 Có thể tìm hiểu Luận văn tại: - Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế,... ph ,d Chính sách s v t rong khách s liên q Các sách s 2011-2014 ph hi hàng, nhân v phòng Kinh doanh, phòng so sánh sau có - 4 MARKETING D V VÀ 1.1 T QUAN V D V , MARKETING D V VÀ CHÍNH SÁCH... thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐÀO HỮU HÒA Phản biện 1: PGS.TS NGUYỄN THANH LIÊM Phản biện 2: TS ĐOÀN HỒNG LÊ Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc