Bằng cái nhìn khách quan, bài viết nêu lên vai trò của cố vấn học tập trong đào tạo tín chỉ hiện nay, đánh giá đúng và sát thực trạng, đồng thời bước đầu đề ra một số giải pháp khả thi với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng của việc dạy học theo hệ thống tín chỉ, đưa nó sớm vận hành đúng với bản chất vốn có.
CỐ VẤN HỌC TẬP TRONG ĐÀO TẠO TÍN CHỈ Ở CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC, CAO ĐẲNG VIỆT NAM HIỆN NAY – YÊU CẦU, THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP Nguyễn Thị Mỹ Hạnh1 Nguyễn Diệu Thanh2 Dẫn nhập Nhằm đưa giáo dục Việt Nam sớm hội nhập với khu vực giới, suốt năm qua, trường đại học nước tích cực thực lộ trình chuyển đổi từ việc thực chương trình đào tạo theo nhóm sinh viên chia thành lớp theo kiểu Đông Âu thành việc thực đào tạo theo hệ thống tín kiểu Hoa Kỳ bước đầu, số trường tạo thay đổi có tính chất Tuy nhiên, nhìn chung trường đại học, cao đẳng phạm vi toàn quốc thực thay đổi bề mặt theo hệ thống chưa thực đưa phương thức đào tạo theo tín vận hành với thực chất, đặc trưng Một nguyên nhân dẫn đến thực trạng chưa nhận thức hết tầm quan trọng vai trị cố vấn học tập quy trình đào tạo Từ đó, mà chưa thực thi giải pháp thích hợp, thiết thực nhằm phát huy tối đa chức họ vai trò “cố vấn” Bằng nhìn khách quan, chân thực, chúng tơi – giảng viên trẻ tâm huyết với nghề lần mong muốn nhận chân lại vai trò cố vấn học tập đào tạo tín nay, đánh giá sát thực trạng, đồng thời bước đầu đề số giải pháp khả thi với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng việc đạy học theo hệ thống tín chỉ, đưa sớm vận hành với chất vốn có Nội dung Bản chất học chế tín yêu cầu đặt cố vấn học tập Khác với hình thức đào tạo theo niên chế trước đây, đặc trưng bật học chế tín - hình thức đào tạo xem tiên tiến giới mục tiêu đào tạo hướng vào sinh viên, xem người học trung tâm trình dạy - học Theo đó, người học chủ động việc tiếp thu kiến thức quản lý thời gian (chủ động lựa chọn môn học, lựa chọn giáo viên, lựa chọn học ), đồng thời phát huy khả tự học, tự nghiên cứu em Chính xem người học trung tâm nên việc đào tạo hoàn toàn dựa vào yêu cầu người học Có lẽ khơng sai xem người học khách hàng nhà trường mối quan hệ Trường với người học mối quan hệ TS – Giảng viên khoa Việt Nam học, trường Đại học Sư phạm Hà Nội Giảng viên trường Đại học Quảng Bình 40 Nhà cung ứng với Khách hàng – mối quan hệ hồn tồn bình đẳng, minh bạch theo quy luật cung – cầu thị trường giáo dục bối cảnh đầy cạnh tranh Do đó, xuất cố vấn học tập quy trình đào tạo hình dung “nhân viên chăm sóc khách hàng” Vấn đề số lượng, chất lượng cố vấn học tập có “đủ” đáp ứng nhu cầu thường xun người học hay khơng, có thực cố vấn đắc lực cho người học trình chọn lựa, tự học tự nghiên cứu khơng? Từ chất q q trình đào tạo theo học chế tín chỉ, chúng tơi tạm đề yêu cầu “cần” “đủ” cố vấn học tập sau: Thứ nhất, cố vấn học tập phải người nắm rõ chất trình dạy học quy trình đào tạo đơn vị công tác, từ số lượng, nội dung mơn học kì, việc đăng ký mơn học số lượng tín người học phải tích lũy được, nội dung hình thức thực hành, thực tế… Thứ hai, cố vấn học tập phải hiểu người học giúp người học hiểu mình: hiểu người học cần trình học tập người học tự làm để từ tư vấn, hướng dẫn, giúp em nhận thiên hướng trình độ học lực mình, đăng ký vào lớp học cần phải học Thứ ba, cố vấn học tập phải thực người có đạo đức, tâm huyết với nghề Có họ có đủ kiên trì, nhẫn nại để theo sát tâm tư, nguyện vọng sinh viên, cùng với em tháo gỡ nhiều khó khăn, vướng mắc q trình học tập nghiên cứu Thứ tư, cố vấn học tập phải trau dồi kỹ ngoại ngữ, vi tính kĩ giao tiếp, làm việc với sinh viên Khơng cần có Tâm, thân cố vấn học tập phải thực người bạn thực với người học Họ phải nắm tâm – sinh lý em, có phương pháp nghệ thuật giao tiếp cởi mở, thân thiện Có thế, họ thực “hịa” nhập vào giới sinh viên, giúp sinh viên tin tưởng từ sẻ chia khó khăn, giải đáp thắc mắc (thậm chí trăn trở khó nói) mà em gặp phải q trình học tập nghiên cứu Thứ 5, để cố vấn học tập phát huy tốt vai trị mình, bên cạnh trọng chất lượng đội ngũ này, cần phải đảm bảo đủ mặt số lượng để phục vụ tốt nhu cầu tất sinh viên, khắc phục tình trạng tập trung ý vào hai loại đối tượng sinh viên nhiều trường nay: sinh viên học tập xuất sắc cần bồi dưỡng tài sinh viên gặp nhiều khó khăn 41 Qua đây, phác dựng mơ hình u cầu đặt cố vấn học tập sau: Sơ đồ: Yêu cầu cố vấn học tập đào tạo theo học chế tín trƣờng đại học Việt Nam 42 2.2 Thực trạng công tác cố vấn học tập trƣờng đại học, cao đẳng Việt Nam Trong đào tạo theo tín chỉ, cố vấn học tập có vai trị đặc biệt quan trọng ảnh hưởng lớn đến thành công học tập rèn luyện sinh viên Tuy nhiên, thực tế triển khai trường đại học, cao đẳng cho thấy công tác cố vấn học tập nhiều vấn đề bất cập Trước hết, nhiều trường chưa phân biệt cách rõ ràng hai khái niệm giáo viên chủ nhiệm cố vấn học tập Nếu mơ hình đào tạo theo niên chế, giáo viên chủ nhiệm đóng vai trò cầu nối nhà trường sinh viên, người đại diện nhà trường quản lý sinh viên, mơ hình đao tạo theo tín chỉ, người cố vấn học tập có vai trị tư vấn, định hướng trình học tập lựa chọn nghề nghiệp sinh viên, giám sát trình học tập em, qua tham mưu cho lãnh đạo trường, khoa môn vấn đề liên quan đến công tác quản lý đào tạo, nghiên cứu khoa học đào tạo theo nhu cầu xã hội Những năm gần đây, chuyển sang mơ hình đào tạo theo tín chỉ, trường đại học, cao đẳng Việt Nam, khái niệm cố vấn học tập dần thay cho khái niệm giáo viên chủ nhiệm trước Tuy nhiên, quy định trách nhiệm quyền hạn cho giảng viên kiêm nhiệm cố vấn học tập, trường lại mặc định cố vấn học tập giáo viên chủ nhiệm, khác tên gọi, cịn vai trị nhiệm vụ khơng đổi, chí cịn nặng nề cố vấn học tập vừa giáo viên chủ nhiệm trước đây, đồng thời đảm nhận vai trò người tư vấn, trợ giúp sinh viên học tập nghiên cứu khoa học Đây nguyên nhân khiến giảng viên sinh viên chưa thực hiểu vai trò người cố vấn học tập thực Kinh nghiệm triển khai học chế tín quốc gia phát triển cho thấy, cố vấn học tập cơng việc địi hỏi kiến thức thời gian Nhiệm vụ giảng viên – cố vấn học tập tư vấn học tập, nghiên cứu khoa học việc làm cho sinh viên Tuy nhiên, hầu hết sở giáo dục đại học nước ta, giảng viên – cố vấn học tập lại “quá tải” nhiệm vụ Bên cạnh hoạt động giảng dạy, công tác chuyên môn, nhiệm vụ nghiên cứu khoa học, họ phải “gánh” thêm nhiệm vụ giáo viên chủ nhiệm lớp hướng dẫn thủ tục hành chính, học chế tín chỉ, họ lại phải kiêm nhiệm cố vấn học tập Áp lực phải hồn thành khối lượng cơng việc q lớn năm khiến đội ngũ giảng viên gặp nhiều khó khăn việc phân bổ thời gian hợp lý để thực tốt tất nhiệm vụ nói Vì nhiều nguyên nhân khách quan lẫn chủ quan, vai trị cố vấn học tập giảng viên trọng Hầu giảng viên không thu xếp thời gian để gặp sinh viên thời gian biểu, lịch công tác dày đặc Điều trái ngược hồn tồn với chất vị trí cố 43 vấn học tập mà nước phát triển thực Tại quốc gia này, sinh viên hoàn tồn mang đến u cầu tập, viết mẫu phản hồi cụ thể mà bạn nhận từ hệ thống từ giáo sư phụ trách mơn học mình, đồng thời đưa hay mang theo tài liệu liên quan đến tập cá nhân nhờ cố vấn học tập hướng dẫn Nguyên nhân thực trạng Việt Nam, nói, xuất phát từ cách nhìn nhận vai trị cố vấn học tập từ phía người thầy từ phía sinh viên, hai chưa thực hiểu hết vai trò cố vấn học tập học chế đào tạo tín chỉ, đồng thời quỹ thời gian hạn hẹp khiến giảng viên khó có nhiều hội tiếp cận trao đổi với sinh viên Hiệu hoạt động tư vấn, cố vấn học tập giảng viên mà khơng thu hiệu cao Trong học chế đào tạo tín chỉ, công việc cụ thể cố vấn học tập hướng dẫn sinh viên tìm hiểu chương trình đào tạo, tư vấn xây dựng kế hoạch học tập đăng ký môn học phù hợp; hướng dẫn sinh viên phương pháp học tập, sử dụng thời gian hiệu quả; tư vấn giúp sinh viên tháo gỡ vướng mắc… Việc đòi hỏi người cố vấn học tập phải am hiểu chương trình, đặc thù ngành học, hiểu khả hoàn cảnh đối tượng tư vấn, có nhiệt tình cao Thế nhưng, giảng viên đáp ứng yêu cầu Một thực tế mà nhiều trường đại học, cao đẳng gặp phải đội ngũ cố vấn học tập trẻ thiếu kinh nghiệm Mặc dù nhiệt tình, động, giảng viên trẻ, cùng với khoảng cách tuổi tác, hệ không lớn yếu tố thuận lợi giúp họ tiếp cận sinh viên dễ dàng hơn, giảng viên trẻ lại thường có điểm yếu như: thiếu kinh nghiệm thực tế, chưa chủ động công việc Rất nhiều cố vấn học tập giảng viên trẻ giữ lại trường chưa lâu, chưa nắm bắt hết quy định có liên quan đến cơng tác đào tạo, công tác sinh viên nhiều quy định khác có liên quan Mặt khác, áp lực thời gian đầu trình làm việc trường khiến giảng viên trẻ khơng có đủ thời gian phân chia cho giảng dạy, nghiên cứu học tập nâng cao trình độ chun mơn, ngoại ngữ, tin học…Kết là, họ dành thời gian cho cơng việc cố vấn học tập, coi cơng việc mang lại lợi ích thiết thân cho họ Nhiều giảng viên trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm xử lý tính sư phạm “ngồi lớp học” nên gặp nhiều khó khăn làm việc với sinh viên Điều dẫn sai sót, hiểu lầm khơng đáng có… Đa số giảng viên trẻ tự tìm tịi, học hỏi, tích lũy kinh nghiệm dần trình thực nhiệm vụ mà chưa trải qua buổi tập huấn hay phổ biến quy chế từ phòng đào tạo Vì tâm lý “sợ sai”, số giảng viên trẻ hạn chế tiếp xúc với sinh viên, né tránh đề nghị tư vấn sinh viên Do đó, gặp rắc rối liên quan đến quy 44 chế học vụ, học phí, chế độ sách…, sinh viên thường khơng tìm đến cố vấn học tập mà lên thẳng phịng đào tạo phịng cơng tác sinh viên, gây tình trạng q tải phịng, ban Thực trạng cho thấy đội ngũ giảng viên trẻ - cố vấn học tập thiếu thông tin, kĩ chuyên môn dẫn đến thiếu khả giải vấn đề sinh viên đặt Vì thế, kết tư vấn chưa cao, chất lượng cơng tác cố vấn học tập cịn chưa đạt hiệu mong muốn Cần phải khẳng định rằng, cố vấn học tập có vai trị đặc biệt quan trọng, thiếu đào tạo theo học chế tín Mỗi cố vấn học tập nhân tố then chốt mối quan hệ nhà trường - sinh viên – thị trường lao động; chuyên gia tư vấn học tập việc làm cho sinh viên, đồng hành sinh viên suốt trình học tập Nếu coi sinh viên khách hàng cố vấn học tập ví người nhân viên bán hàng Tuy nhiên, thực tế cho thấy đội ngũ nhân viên bán hàng chưa thực nhiệt tình với thượng đế Bên cạnh cố vấn học tập am hiểu quy chế, tận tình hướng dẫn sinh viên suốt trình học tập, rèn luyện, giúp sinh viên đạt kết cao, số cố vấn học tập chưa thật làm hết chức năng, nhiệm vụ Vẫn cịn tình trạng cố vấn học tập ký xác nhận vào phiếu đăng ký học phần mà không tư vấn cho sinh viên, chí khơng quan tâm nội dung đăng ký phiếu Việc trì đội ngũ cố vấn học tập nhiều nơi mang tính hình thức thực tế, lực lượng giảng viên nhiều trường đại học cao đẳng cịn mỏng, chưa am hiểu kỹ chương trình, quy chế đào tạo tín chỉ, chưa nắm vững tinh thần học tập cụ thể sinh viên… Một số cố vấn học tập cịn hời hợt, bố trí thời gian tiếp xúc với sinh viên, không tổ chức thường xuyên sinh hoạt định kỳ lớp sinh viên (thường 2-3 buổi/ học kỳ), việc sinh hoạt định kỳ chưa có nội dung phong phú, tiếp xúc tư vấn nhiều mang tính tự phát trực tiếp qua trao đổi qua điện thoại, email nên hiệu chưa cao, chưa đáp ứng giải đáp thắc mắc sinh viên cách đầy đủ Đào tạo tín lấy sinh viên làm trung tâm - sinh viên chủ động việc học tập, điều khơng đồng nghĩa với việc cố vấn học tập phó mặc cho sinh viên tất việc Thái độ thờ ơ, thiếu trách nhiệm cố vấn học tập công việc nguyên nhân dẫn đến hậu nghiêm trọng, bị khiển trách, kỷ luật, chí bị đuổi học, mà người gánh chịu hết sinh viên Tiến sĩ Lê Văn Khuyến – nguyên phó vụ trưởng Vụ Đại học sau Đại học – Bộ Giáo dục & Đào tạo cho biết: “Nguyên nhân dẫn đến việc nhiều sinh viên bị thơi học đào tạo tín thiếu trách nhiệm cố vấn học tập Hệ thống phải có trách nhiệm hỗ trợ cho sinh viên việc lựa chọn kế hoạch học tập phù hợp Nếu hết học kì I, sinh viên có kết học tập khơng tốt cố 45 vấn học tập phải tác động hướng dẫn để sinh viên rút bớt mơn học kì để vừa với sức học – muốn thành cơng đào tạo tín trường phải trọng xây dựng đội ngũ này” (Theo nguồn tin ghi lại phóng viên Vũ Thơ báo Thanh Niên cung cấp) 2.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác cố vấn học tập học chế tín Đào tạo theo học chế tín hình thức đào tạo linh hoạt, lấy người học làm trung tâm Để nâng cao chất lượng đào tạo, yếu tố người học, đội ngũ giảng viên, sở vật chất, chương trình đào tạo cố vấn học tập đóng vai trị quan trọng Như đề cập phần trên, có nhiều nguyên nhân dẫn đến thực trạng hiệu công tác cố vấn học tập trường đại học, cao đẳng không cao, không đủ đội ngũ giảng viên, sở vật chất kinh phí để thực riêng biệt hai mảng công tác cố vấn học tập chủ nhiệm lớp, cơng tác cố vấn học tập cịn mẻ sở giáo dục đại học nước ta, vv… Nhưng nguyên nhân sở giáo dục đại học chưa đánh giá vai trò, chức nhiệm vụ cố vấn học tập Để nâng cao hiệu công tác cố vấn học tập, thay đổi chế quản lý tổ chức nhà trường, ý thức trách nhiệm đội ngũ cố vấn học tập thực cần thiết Dưới số giải pháp mà nhóm tác giả đưa ra: 2.3.1 Về phía nhà trường Để phát huy vai trò, chức nhiệm vụ cố vấn học tập, trường đại học, cao đẳng cần thiết phải xây dựng quy trình cơng tác cố vấn học tập cách khoa học, đồng thời phải tổ chức lại công tác chủ nhiệm lớp, tách biệt với công tác cố vấn học tập Nhà trường nên quy định rõ vai trò thời gian làm việc cố vấn học tập; Giới hạn lĩnh vực cố vấn học tập có trách nhiệm giải giúp sinh viên, tránh tình trạng sinh viên xem cố vấn học tập người “đa năng”, đặt câu hỏi kiến thức lực chuyên môn cố vấn học tập Bên cạnh đó, nhà trường tổ chức mạng lưới cố vấn học tập chuyên trách khoa, môn quản lý ngành học, tăng cường vai trị Phịng cơng tác sinh viên việc tư vấn cho sinh viên thủ tục hành chính, vấn đề đời sống học đường, vv… thông qua hình thức tư vấn trực tiếp, tư vấn qua e-mail Đồng thời, nhà trường nên cơng khai hóa cách đầy đủ thủ tục liên quan đến sinh viên hướng dẫn chi tiết website để sinh viên dễ dàng thực nhằm giảm bớt nhiệm vụ cho cố vấn học tập Định kỳ năm, trường cần mở lớp tập huấn, đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cố vấn học tập cho giảng viên hướng dẫn sinh viên giải 46 vấn đề đào tạo: đăng ký môn học, đăng ký học cải thiện, học lại, học tiến độ riêng, bảo lưu kết học tập… để giảng viên, đặc biệt giảng viên trẻ tiếp cận cách nhanh quy chế, quy định mới, tích lũy kinh nghiệm, kiến thức để thực tốt vai trị cố vấn học tập Để thuận tiện cho cố vấn học tập việc cập nhật thông tin liên quan đến sinh viên, trường nên xây dựng đưa vào sử dụng phần mềm quản lý sinh viên Phần mềm tích hợp thơng tin phịng ban, giúp cố vấn học tập khơng dễ dàng tìm hiểu thơng tin cá nhân sinh viên mà cịn nhanh chóng nắm bắt tình hình học tập rèn luyện sinh viên qua kỳ học Nhờ vậy, giảng viên kịp thời cố vấn em việc xây dựng kế hoạch học tập phù hợp hịa nhập mơi trường tập thể Nhà trường, đặc biệt tổ chức Đoàn niên, hội sinh viên cần có hoạt động hiệu quả, hấp dẫn hơn, đồng thời nâng cao kỹ tuyền truyền, vận động đội ngũ cán Đoàn, hội để thu hút sinh viên tham gia vào hoạt động tổ chức Sau tham gia vào hoạt động Đoàn, hội làm cho sinh viên nâng cao tính chủ động cơng tác cố vấn học tập nhẹ nhàng Bởi lẽ tính chủ động chưa cao sinh viên nguyên nhân khiến em không nắm rõ quy chế, văn quy định liên quan đến thân mình, phụ thuộc nhiều vào thơng tin nhận qua tư vấn cố vấn học tập 2.3.2 Về phía đội ngũ cố vấn học tập Để phát huy tốt vai trò cố vấn học tập, cố vấn học tập cần am tường chuyên môn, nắm vững mục tiêu giáo dục, nội dung, chương trình đào tạo, quy chế Bộ Giáo dục Đào tạo, quy định, nội quy trường học tập, rèn luyện công tác sinh viên trường; cố vấn học tập phải nắm rõ chức năng, nhiệm vụ phòng ban chức để hướng dẫn sinh viên liên hệ người, việc, thời gian, thường xuyên cập nhật thay đổi, bổ sung quy chế, quy định, nội quy để tư vấn, hỗ trợ giúp đỡ sinh viên trình học tập, rèn luyện trường Cố vấn học tập cần xây dựng công khai lịch tiếp sinh viên, thời gian địa điểm tiếp sinh viên; cung cấp cho sinh viên số điện thoại, email phương tiện liên lạc khác để sinh viên liên lạc trường hợp cần thiết Định kỳ theo tháng, cố vấn học tập nên làm việc với Ban cán lớp, thường xuyên tổ chức buổi họp lớp để sinh hoạt với lớp nội dung theo quy định nhà trường, để nhận xét, đánh giá tình hình hoạt động lớp, đưa phương hướng giải quyết, phổ biến kế 47 hoạch phải thực thời gian tới, tư vấn, định hướng cho sinh viên biết việc phải làm tương lai, để sinh viên yên tâm cố gắng học tập nghiên cứu Đồng thời qua giúp sinh viên định hướng tốt nghề nghiệp tương lai Ngoài biện pháp nêu trên, thiết nghĩ muốn công tác cố vấn học tập đạt hiệu cao cần “cái tâm” người giáo viên làm công tác Để làm tròn vai trò cố vấn học tập, thân giảng viên phải ln lắng nghe ý kiến sinh viên, đồng thời gần gũi với sinh viên để chia sẻ Khi cố vấn học tập thực quan tâm đến sinh viên, phát huy hết vai trị trách nhiệm sinh viên em mạnh dạn, chủ động việc trao đổi với cố vấn học tập lớp Trong vai trò giảng viên kiêm nhiệm cố vấn học tập, thầy giáo, giáo rèn luyện tính tự lập cho sinh viên qua nhiều cách khác như: hướng dẫn sinh viên phương pháp tự học, tìm kiếm thơng tin mạng, qua giúp sinh viên nhận thức rõ cố vấn học tập người tư vấn cho sinh viên chọn hướng đắn người “dắt tay việc” Muốn cố vấn học tập phải nhạy bén cách trả lời thắc mắc sinh viên, câu hỏi sinh viên bắt buộc cố vấn học tập trả lời rõ ràng, đơi nguời cố vấn học tập thay phải trả lời câu hỏi sinh viên th́ì đặt câu hỏi gợi ý cho sinh viên giúp em bỏ di thói quen thụ động, chịu tìm tịi suy nghĩ Tuy nhiên, người cố vấn học tập phải biết cách đặt câu hỏi để giúp sinh viên không cảm thấy thất vọng có thắc mắc mà khơng giải Muốn vậy, thân cố vấn học tập nên chủ động phát triển kỹ mềm, tham gia đầy đủ đợt tập huấn công tác cố vấn học tập nhà trường tổ chức Kết luận Từ chỗ hiểu chất, đặc thù cách thức đào tạo theo tín yêu cầu cố vấn học tập quy trình đào tạo này, sở thực tiễn giảng dạy trường đại học năm qua, mạnh dạn phác dựng lại thực trạng đề xuất số giải pháp cụ thể, sát thực với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng thực đội ngũ cố vấn học tập trường đại học, cao đẳng Việt Nam nay, hy vọng đưa đào tạo theo tín Việt Nam bắt kịp với giáo dục khu vực giới 48 ... học tập sau: Sơ đồ: Yêu cầu cố vấn học tập đào tạo theo học chế tín trƣờng đại học Việt Nam 42 2.2 Thực trạng công tác cố vấn học tập trƣờng đại học, cao đẳng Việt Nam Trong đào tạo theo tín chỉ, ... cấp) 2.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác cố vấn học tập học chế tín Đào tạo theo học chế tín hình thức đào tạo linh hoạt, lấy người học làm trung tâm Để nâng cao chất lượng đào tạo, ... cho cố vấn học tập Định kỳ năm, trường cần mở lớp tập huấn, đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cố vấn học tập cho giảng viên hướng dẫn sinh viên giải 46 vấn đề đào tạo: đăng ký môn học, đăng ký học