Phát triển du lịch sự kiện trong điều kiện hội nhập

Bài viết nghiên cứu thực trạng phát triển du lịch sự kiện tại Việt Nam với mục tiêu đề xuất một số giải pháp phát triển loại hình du lịch này ở nước ta, đặc biệt với các doanh nghiệp lữ hành. Phương pháp thống kê, mô tả, phân tích, so sánh được sử dụng trên cơ sở dữ liệu thứ cấp thu thập được để làm rõ 3 nội dung chính.

PHÁT TRIỂN DU LỊCH SỰ KIỆN TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP DEVELOPING EVENT TOURISM IN VIETNAM IN THE CONTEXT OF INTEGRATION ThS Nguyễn Thị Huyền Ngân Trường Đại học Thương mại Tóm tắt Bài viết nghiên cứu thực trạng phát triển du lịch kiện Việt Nam với mục tiêu đề xuất số giải pháp phát triển loại hình du lịch nước ta, đặc biệt với doanh nghiệp lữ hành Phương pháp thống kê, mô tả, phân tích, so sánh sử dụng sở liệu thứ cấp thu thập để làm rõ nội dung Một sở lý thuyết du lịch kiện gồm khái niệm du lịch kiện, vai trò kiện với phát triển du lịch, điều kiện nội dung phát triển du lịch kiện Hai thực trạng phát triển du lịch kiện Việt Nam với nội dung giới thiệu doanh nghiệp lữ hành Việt Nam, thực trạng phát triển du lịch kiện hội, thách thức phát triển du lịch kiện bối cảnh hội nhập Cuối nhóm giải pháp hướng tới doanh nghiệp lữ hành, quan nhà nước doanh nghiệp du lịch khác Từ khóa: Du lịch; Du lịch kiện; Hội nhập; Phát triển; Sự kiện Abstract This article discusses the status of developing event tourism in Vietnam with the purpose of proposing some solutions to develop this type of tourism in our country, especially for travel agencies Statistical method, descriptive method, analysis method, comparison method are used based on the secondary database collected to clarify three main contents The first, the theoretical basis of event tourism includes event tourism concepts and role of events for tourism development, conditions and contents of event tourism development The second, the actual situation of event tourism development in Vietnam includes an overview of Vietnam tourism and travel agencies, event tourism development situation, opportunities and challenges for event tourism in the context of integration Finally, there are three groups of measures for travel agencies, government agencies and other tourism businesses Key words: tourism; event tourism; integration; development, events ĐẶT VẤN ĐỀ Du lịch Việt Nam thời gian qua đạt nhiều thành tựu đáng kể, lượng khách doanh thu du lịch liên tục tăng Theo thống kê Tổng cục Du lịch Việt Nam, năm 2014 nước đón số lượng khách nội địa 38,5 triệu lượt, khách du lịch quốc tế đạt 7,78 triệu lượt, đóng góp vào kinh tế 6,49% GDP Sang năm 2015, tổng số lượng khách du lịch đạt gần 63 triệu lượt, có 7,94 triệu lượt khách quốc tế, tăng 0,9% so với năm 2014 Tuy nhiên so với tiềm năng, du lịch Việt Nam cần nhiều giải pháp phát triển, tận dụng hết mạnh thời đưa ngành cơng nghiệp khơng khói ngang tầm nước khu vực tiếp tục vươn xa 759 Sự kiện yếu tố hấp dẫn du lịch nhiều nước khai thác phát triển từ lâu Sự kiện có vai trò quan trọng việc thu hút khách du lịch, tạo dựng hình ảnh điểm đến, tăng chi tiêu du khách, nâng cấp cải thiện sở hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật du lịch chất xúc tác thúc đẩy phát triển ngành nghề khác… Với ý nghĩa quan trọng vậy, du lịch kiện có tác động tích cực tới phát triển du lịch nước khu vực Thái Lan, Singapore… Trong bối cảnh hội nhập, Việt Nam gia nhập nhiều tổ chức kinh tế, trị, văn hóa hiệp định giới khu vực WTO, APEC, AFTA, TPP, AEC , mở nhiều hội phát triển du lịch có du lịch kiện Tuy nhiên, kiện lại chưa đặt vào vị trí quan trọng để tạo nên yếu tố hấp dẫn du lịch, chưa phát huy hết vai trò việc phát triển du lịch, doanh nghiệp lữ hành khai thác chương trình du lịch kiện hạn chế số lượng chất lượng Không mặt thực tiễn, lý luận nước du lịch kiện chưa hình thành cách hệ thống Do vậy, việc hệ thống hóa số lý thuyết du lịch kiện, phát triển du lịch kiện để từ đánh giá thực trạng du lịch kiện Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp lữ hành cần thiết Qua gợi mở giải pháp nhằm phát triển du lịch kiện Việt Nam điều kiện hội nhập TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Trên giới, du lịch kiện nghiên cứu từ lâu, có nhiều cơng trình thảo luận vấn đề này, bao gồm lý luận thực tiễn Donald Getz nhà khoa học tiếng lĩnh vực kiện, du lịch kiện xuất nhiều tác phẩm lĩnh vực Event management and Event tourism (Getz, 1997) coi cơng trình thiết lập cách hệ thống quản trị kiện du lịch kiện bao gồm lập kế hoạch, lãnh đạo, tổ chức, điều phối, lập chương trình, nguồn lực, tài chính, marketing Bên cạnh nhiều cơng trình khác Getz nghiên cứu du lịch kiện phạm vi lý thuyết ứng dụng thực tế Event Tourism: Definition, evoluion and Research (2007), Events Tourism: Potential to build a brand destination (1991) Norazirah Ayon, cơng trình An Analysis of Event Tourism in Malaysia (2002) hệ thống hóa số lý thuyết có liên quan đến du lịch kiện bao gồm khái niệm, vai trị kiện, trình bày phân tích phát triển ngành kiện Malaysia giai đoạn 1990 – 2000, đánh giá kết luận ảnh hưởng kiện đến du lịch Malaysia Omoregie Etiosa, 2012, The Impacts of Event Tourism on host communities trình bày lý luận du lịch kiện bao gồm ngành kiện, thành phần ngành kiện, phân loại kiện, chủ thể tham gia kiện, ảnh hưởng kiện nghiên cứu trường hợp thành phố Pietarsaari, Phần Lan Jose Manuel Hernandez Mogollon, Jose Antonio Folgado Fernandez, 2014, Event Tourism Analysis and State of the Art, phát triển hệ thống khái niệm kiện, tài nguyên du lịch kiện, vai trò kiện phát triển xây dựng hình ảnh điểm đến, loại hình du lịch kiện Ngồi cịn nhiều cơng trình khác nghiên cứu du lịch kiện như: Events Tourism: Potential to build a brand destination (Tanu Jayswal), Festival and Special event 760 management (Johnny Allen, 2005), Exploring event tourism strategies (Anttonen Roosa, 2005), The place and role of events in the tourist development of the Southwest Serbia Cluster (Vukasin Susic, Dejan Dordevic, 2011)… Trong nước, cơng trình nghiên cứu kiện du lịch kiện khiêm tốn Hầu cơng trình dừng lại nghiên cứu kiện Tổ chức kiện (Lưu Văn Nghiêm, 2009) Bên cạnh cơng trình nghiên cứu loại hình du lịch kiện cụ thể, chủ yếu du lịch kiện lễ hội Quản lý lễ hội kiện (Cao Đức Hải, 2011) Như vậy, nghiên cứu phát triển du lịch kiện Việt Nam vấn đề mẻ lại vấn đề cần thiết cho phát triển chung ngành du lịch nước ta 2.2 Phương pháp nghiên cứu Mục tiêu viết nghiên cứu thực trạng du lịch kiện Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp lữ hành, phân tích hội thách thức phát triển du lịch kiện sở tảng lý thuyết du lịch kiện phát triển du lịch kiện, từ gợi mở số giải pháp nhằm tận dụng hội có để phát triển loại hình du lịch Nghiên cứu sử dụng liệu thứ cấp từ nhiều nguồn khác nhau, nhiều liệu tổng hợp, phân tích đáp ứng mục tiêu nghiên cứu, bao gồm: Dữ liệu thống kê du lịch 2014, 2015 số lượng khách du lịch quốc tế toàn cầu, mức độ phát triển du lịch khu vực Thế giới, đóng góp du lịch vào phát triển chung Tổ chức du lịch Thế giới (UNWTO); Dữ liệu thống kê du lịch Việt Nam 2013, 2014, 2015 số lượng khách du lịch, đóng góp ngành du lịch vào kinh tế quốc dân, số lượng doanh nghiệp lữ hành Tổng cục Du lịch, kết điều tra khách 2013 – 2014 Tổng cục Du lịch, điều tra chi tiêu khách du lịch năm 2013 Cùng với liệu thống kê Sở Thể thao Văn hóa Du lịch địa phương Đà Nẵng, Lâm Đồng…; danh mục chương trình du lịch, số lượng số lượng khách tham gia chương trình du lịch kiện số doanh nghiệp lữ hành nước Phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh sử dụng để đưa số lý thuyết du lịch kiện phát triển du lịch kiện từ quan điểm nhiều tác giả khác Thế giới Phương pháp định lượng, thống kê mô tả, so sánh, phân tích sử dụng để xử lý liệu thực trạng du lịch kiện doanh nghiệp lữ hành Việt Nam giải mục tiêu nghiên cứu 761 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH SỰ KIỆN 3.1 Du lịch kiện Tại Việt Nam, du lịch kiện đề tài nghiên cứu mẻ, chưa có cơng trình nghiên cứu khoa học chun sâu du lịch kiện, khái niệm du lịch kiện chưa phát biểu cách đầy đủ thức Trong đó, du lịch kiện nghiên cứu từ lâu Thế giới, nhiều tác giả đưa khái niệm khác cơng trình nghiên cứu Vukasin Susic (The place and role of events in the tourist development of the Southwest Serbia Cluster, 2011) cho rằng: Du lịch kiện sản phẩm du lịch hàng đầu giới với tiềm vô hạn, gắn liền với trưởng thành điểm đến việc hoạch định sáng tạo thực kiện thông qua quan hệ đối tác công tư Theo McDonnell et al (1999), du lịch kiện giúp điểm đến thu hút nhiều khách du lịch, tạo hồ sơ hấp dẫn cho điểm đến, xác định vị thị trường du lịch mang lại lợi cạnh tranh marketing Getz cho người ngày quan tâm nhiều đến tất loại kiện xa để tham dự kiện mà họ thấy thú vị, người hình thành phân khúc thị trường du lịch riêng - du lịch kiện Du lịch kiện phân khúc thị trường bao gồm người du lịch để tham dự kiện người thúc đẩy tham dự kiện xa nhà Getz nhận định du lịch kiện yếu tố quan trọng chiến lược marketing điểm đến để nhận diện lợi ích kinh tế tiềm kiện Khái niệm du lịch kiện Getz đưa chấp nhận rộng rãi Thế giới phù hợp với mục tiêu nghiên cứu viết Theo đó, du lịch kiện Getz định nghĩa (1997): - Việc lập kế hoạch, phát triển marketing cách hệ thống kiện yếu tố hấp dẫn du lịch, chất xúc tác cho phát triển, tạo lập hình ảnh cho yếu tố hấp dẫn điểm đến - Đoạn thị trường bao gồm người du lịch để tham dự kiện người thúc đẩy để tham dự kiện họ xa nhà Thêm vào đó, Getz phát biểu mục đích du lịch kiện tạo dựng yếu tố hấp dẫn du lịch, tạo cầu du lịch thỏa mãn nhu cầu du khách (1991) 3.2 Phát triển du lịch kiện 3.2.1 Vai trò kiện phát triển du lịch Có thể nói du lịch ngành hưởng lợi nhiều từ kiện Các kiện xem chất xúc tác để thu hút khách du lịch, yếu tố hấp tạo nên chương trình du lịch Nhờ có kiện mà khách du lịch kéo dài thời gian lưu trú tăng chi tiêu Ngành du lịch nhận lợi ích trước hết từ việc gia tăng lượng khách, doanh thu lợi nhuận Các sự kiện diễn , đặc biệt là các sự kiện lớn sẽ thúc đ ẩy phát triển kinh tế đa dạng hóa ngành nghề kinh tế quốc gia, địa phương Sự phát triển du lịch thường kéo theo phát triển ngành hàng không, vận tải, thương mại, công nghiệp, nông nghiệp, ngân hàng… tạo động lực trở lại cho phát triển du lịch 762 Trong kinh doanh du lịch, tính thời vụ gây trở ngại cho doanh nghiệp điểm đến Tuy nhiên, nhờ tổ chức kiện, điểm đến thu hút khách du lịch vào thời kỳ trái vụ, từ làm cân cầu khắc phục hạn chế Quá trình chuẩn bị sở vật chất kỹ thuật cho sự kiện sẽ tạo điều kiện hoàn thi ện sở hạ tầng phát tri ển du lịch, nhiều cơng trình xây dựng, hệ thống giao thông, hệ thống điện nước, viễn thông, thông tin liên lạc cải tạo, nâng cấp Sự kiện là một công cụ marketing hữu hiệu , sự kiện thành cơng sẽ góp ph ần lớn vào việc nâng cao hình ảnh du lịch quốc gia, địa phương, tác động tích cực tới hoạt đợng kinh doanh của các doanh nghiệp lữ hành nói riêng và ngành du l ịch nói chung Sự kiện, kiện lớn thu hút ý quan tâm nhiều phương tiện truyền thông đại chúng, cách thức nhanh chóng để xúc tiến du lịch, đưa hình ảnh du lịch quốc gia, địa phương ngồi lãnh thổ Ngồi việc góp phần xây dựng chương trình du lịch hấp dẫn, kiện tổ chức cịn góp phần vào việc trì, bảo tồn phát huy giá trị văn hóa truyền thống, phong tục tập quán, lễ hợi, tín ngưỡng…, để từ du lịch lại tiếp tục thực chức khai tác, bảo tồn phát huy tài nguyên du lịch Khách mời tham gia chương trình du l ịch gắn với kiện thu nhiều trải nghiệm khác biệt so với chương trình du lịch thông thường, đặc biệt hội giao lưu , học hỏi, nâng cao hiểu biết, mở rộng quan hệ c̣c sớng cơng vi ệc Chính hấp dẫn kiện làm tăng thêm sức hút khách du lịch, đặc biệt kiện truyền thống làm nên thương hiệu địa phương Tuy nhiên, kiện có tác động tiêu cực tới việc phát triển du lịch Các sự kiện lớn, và nhiều sự kiện cùng diễn sẽ gây s ức ép sở hạ tầng nói chung sở hạ tầng phục vụ du lịch nói riêng tăng nhu cầu điện, nước, nhiên liệu tăng lượng nước thải chất thải; tăng chi phí cho hoạt động an ninh, cứu hỏa, dịch vụ y tế…, dẫn đến việc hệ thống sở lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí khơng đáp ứng hết nhu cầu du khách chất lượng dịch vụ giảm Sự kiện có thể gây các vấn đề tắc nghẽn giao thông , ô nhiễm môi trường , phá vỡ lối số ng của dân cư nơi diễn sự ki ện, gián đoạn của các hoạt động kinh doanh bình thường Ảnh hưởng của sự kiện đến đời sống dân cư nơi diễn sự kiện các vấn đề về tập trung quá đông người , tăng giá các hàng hóa tiêu dùng , khan hiếm hàng hóa Một số sự kiện có thể kéo theo các tệ nạn xã hội ma tuý , cờ bạc, trật tự cơng cộng, gây lây truyền số bệnh tật gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động du lịch hình ảnh điểm đến Như vậy, kiện vừa có tác động tích cực đến phát triển du lịch, vừa tạo trở ngại định việc phát triển ngành dịch vụ Dù vậy, lợi ích từ du lịch kiện rõ ràng, nhận thức vấn đề này, phát triển du lịch cần ý cân đối các lợi ích khai thác kiện 763 3.2.2 Điều kiện phát triển du lịch kiện Để phát triển du lịch kiện cần đảm bảo điều kiện sau: Thứ nhất, điều kiện quan trọng để phát triển du lịch kiện kiện Các kiện thuộc nhiều loại hình kiện khác thể thao, văn hóa nghệ thuật, lễ hội, kiện kinh doanh… Đây yếu tố hấp dẫn cho chương trình du lịch kiện Thứ hai, sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch kiện Cơ sở hạ tầng phục vụ phát triển du lịch kiện bao gồm hệ thống giao thông, điện, nước, thông tin liên lạc, cơng trình, địa điểm tổ chức kiện Đây khơng điều kiện đảm bảo cho hoạt động kiện diễn mà điều kiện đảm bảo hoạt động du lịch thuận lợi Bên cạnh hệ thống khách sạn, nhà hàng, sở vui chơi giải trí… phục vụ nhu cầu tổ chức kiện, nhu cầu lưu trú, ăn uống hoạt động du lịch khách tour du lịch kiện Thứ ba, điều kiện an ninh trị, trật tự an toàn xã hội Du lịch phát triển điều kiện hịa bình, trật tự an toàn xã hội đảm bảo Đối với kiện tầm cỡ quốc tế khu vực, vấn đề an ninh, trật tự lại trở nên quan trọng để đáp ứng kiện thu hút khách du lịch Thứ tư, sách phát triển du lịch điều kiện quan trọng để phát triển du lịch kiện Các kiện khai thác hướng để phục vụ phát triển du lịch đường lối, sách đắn quan ban ngành Thứ năm, cầu nhu cầu du lịch kiện Nhu cầu động lực chủ yếu cho chiến lược đầu tư phát triển du lịch Nhu cầu cầu du lịch phụ thuộc vào yếu tố thu nhập, trình độ nhận thức, thời gian rỗi… 3.2.3 Nội dung phát triển du lịch kiện Phát triển du lịch kiện khai thác có hiệu giá trị kiện với điều kiện sở hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật, lao động… để từ tạo sản phẩm du lịch có sức cạnh tranh đáp ứng nhu cầu khách du lịch, đem lại lợi ích cho doanh nghiệp xã hội Phát triển du lịch kiện trình tăng lên mặt du lịch kiện, không gia tăng quy mơ sản lượng, khách du lịch mà cịn hoàn chỉnh cấu, thể chế du lịch kiện để đảm bảo phát triển bền vững Tùy theo loại hình kiện khai thác mà doanh nghiệp lữ hành phát triển loại hình chương trình du lịch kiện khác nhau, bao gồm: du lịch kiện lễ hội, văn hóa, nghệ thuật; du lịch kiện thể thao du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo Nội dung phát triển du lịch kiện bao gồm phát triển số lượng chất lượng sản phẩm du lịch kiện, tăng trưởng khách, phát triển sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật, phát triển đội ngũ lao động, tăng cường xúc tiến quảng bá, hoàn thiện chế, sách quản lý phát triển du lịch kiện 764 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH SỰ KIỆN Ở VIỆT NAM 4.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp lữ hành Việt Nam Trong vài năm trở lại du lịch Việt Nam có bước tiến đáng kể Theo Báo cáo thường niên du lịch Việt Nam năm 2014, số lượng khách nội địa đạt 38,5 triệu lượt, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đạt 7,78 triệu lượt khách, đóng góp vào kinh tế 6,49% GDP, đóng góp trực tiếp 3,68% gián tiếp 2,81% Ngành du lịch cung cấp việc làm trực tiếp cho 1,6 triệu lao động, chiếm 3,03% lao động nước Năm 2015, số lượng khách du lịch Việt Nam đạt gần 63 triệu lượt, có 7,94 triệu lượt khách quốc tế, tăng 0,9% so với năm 2014 Cùng với tăng trưởng chung ngành, doanh nghiệp lữ hành Việt Nam ngày phát triển, không ngừng mở rộng quy mô, hệ thống doanh nghiệp lữ hành phát triển mạnh, thu hút nhiều thành phần kinh tế, nhà đầu tư nước nhà đầu tư nước ngồi tham gia hoạt động (hình 1) 1573 1600 1321 1400 1428 1132 1200 1000 909 800 980 701 600 428 400 200 65 78 108 1993 1995 2000 2005 2008 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Nguồn: Tổng cục Du lịch Hình Số lượng doanh nghiệp lữ hành quốc tế giai đoạn 1993 - 2015 Bên cạnh lớn mạnh số lượng doanh nghiệp lữ hành, đội ngũ hướng dẫn viên du lịch ngày phát triển (bảng 1) Đặc biệt, số doanh nghiệp lữ hành đạt giải thưởng danh giá quốc tế Vietravel bình chọn nhiều năm liên tiếp danh hiệu Giải thưởng World Travel Awards (WTA – giải thưởng bình chọn tờ báo lữ hành hàng đầu khu vực Châu Á – Thái Bình Dương TTG Asia) Bảng Thơng tin hoạt động lữ hành năm 2015 Tổng số doanh nghiệp cấp phép kinh doanh lữ hành quốc tế (đơn vị) 1.573 Số lượng hước dẫn viên cấp thẻ (người) 16.569 Số lượng hướng dẫn viên nội địa (người) 7.086 Số lượng hướng dẫn viên du lịch quốc tế (người) 9.483 Số lượng thuyết minh viên điểm du lịch (người) Hàng chục nghìn Nguồn: Tổng cục Du lịch/Vụ Lữ hành Mặc dù có kết đáng khích lệ, du lịch Việt Nam chưa có vị trí cao đồ du lịch Thế giới, so sánh với nước khu vực Về số lượng khách quốc tế, Việt Nam đứng thứ 40 giới, sau Indonesia (vị trí thứ 34), Singapore (vị trí thứ 25), Thái Lan (vị trí thứ 14) Malaysia (vị trí thứ 12) Về doanh thu từ du lịch quốc tế, Việt Nam đứng thứ 36 Thế giới, sau Indonesia (vị trí thứ 32), Singapore (vị trí thứ 16), Malaysia (vị trí thứ 13) Thái Lan (vị trí thứ 9) (Báo cáo thường niên du lịch 765 Việt Nam 2014) Từ thấy, Việt Nam doanh nghiệp lữ hành cần nỗ lực việc thu hút khách du lịch, tạo điểm khác biệt sản phẩm du lịch, nâng cao sức cạnh tranh với điểm đến khu vực Thế giới Với vai trị phân tích, kiện yếu tố hấp dẫn du lịch mà Việt Nam cần trọng 4.2 Thực trạng phát triển du lịch kiện 4.2.1 Thực trạng phát triển du lịch kiện lễ hội, văn hóa, nghệ thuật Chương trình du lịch kiện lễ hội, văn hóa, nghệ thuật: Du lịch kiện lễ hội, văn hóa, nghệ thuật công ty lữ hành khai thác phát triển Các chương trình du lịch lễ hội truyền thống hầu hết doanh nghiệp lữ hành khai thác chủ yếu phục vụ đối tượng khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế tham gia chưa nhiều Bên cạnh đó, số kiện văn hóa, nghệ thuật, lễ hội tổ chức vài năm trở lại thu hút lượng lớn khách du lịch nước quốc tế, doanh nghiệp lữ hành khai thác kiện để đưa vào chương trình du lịch lễ hội bắn pháo hoa Đà Nẵng, lễ hội hoa Đà Lạt với chương trình du lịch kiện: tour du lịch Lễ Hội Pháo Hoa Đà Nẵng, tour Chào mừng Đại lễ 1000 năm Thăng Long – Hà Nội (công ty Du lịch Bốn Mùa), chùm tour miền Bắc dự kiện Carnaval Hạ Long, giỗ Tổ Hùng Vương chùm tour miền Trung tích hợp kiện thi pháo hoa Đà Nẵng (công ty lữ hành Saigontourist)… Số lượng đặc điểm khách: Số lượng khách du lịch kiện lễ hội liên tục tăng năm gần Theo báo cáo điều tra khách 2013 – 2014 (Tổng cục Du lịch), khách du lịch tham dự kiện lễ hội chiếm 2,67% tổng lượng khách du lịch nội địa Trong tháng đầu năm 2016, số lượng khách có tăng trưởng vượt trội, doanh nghiệp lữ hành liên tục tiếp đón đồn khách tham gia loại hình kiện này: Cơng ty Anhduongtour tuần đón từ 5-6 đồn khách du lịch lễ hội, ATP Travel có mức tăng trưởng 25% số lượng khách du lịch kiện lễ hội so với kỳ năm trước, TransViet tổ chức cho 20 đoàn khách tham dự kiện lễ hội với khoảng 1.000 khách… Số lượng khách tham gia kiện lễ hội, văn hóa, nghệ thuật quốc tế, quốc gia địa phương tổ chức có tăng trưởng đáng kể Theo thống kê Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch thành phố Đà Nẵng, tổng lượt khách đến thăm quan, du lịch thành phố dịp diễn thi trình diễn pháo hoa quốc tế 2015 (DIFC) dịp lễ 30/4 1/5 đạt 450.000 lượt, tăng 13,9% so với DIFC 2013 Riêng lượng khách doanh nghiệp lữ hành phục vụ khoảng 300.000 lượt, tăng 9,5% so với năm 2014 tăng 26,2% so với dịp DIFC 2013 Trong đó, lượng khách quốc tế gần 52.000 lượt, tăng 26,87% so với năm 2014, tăng gấp lần so với DIFC 2013; khách nội địa đạt gần 210.000 lượt, tăng 5,9% so với năm 2014 tăng 15,6% so với DIFC 2013 Festival Hoa Đà Lạt lần thứ VI 2015 thu hút 250.000 lượt khách du lịch đến tham quan, có 7.500 lượt khách quốc tế Về đặc điểm khách tham gia du lịch kiện lễ hội, văn hóa nghệ thuật, khách du lịch lễ hội truyền thống thường chi tiêu ít, thời gian lưu trú ngắn không yêu cầu cao chất lượng dịch vụ đó, với kiện lễ hội, văn hóa nghệ thuật quốc tế bắn pháo hoa Đà Nẵng, hoa Đà Lạt… thời gian lưu trú khách dài họ yêu cầu cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng tour du lịch Điều kiện phát triển: Cơ sở vật chất phục vụ du lịch nước chưa đáp ứng 766 nhu cầu kiện lễ hội lớn thu hút nhiều khách du lịch đến tham dự Lượng khách đơng dẫn đến tình trạng thiếu phịng, đẩy giá dịch vụ lên cao Vào dịp lễ hội bắn pháo hoa Đà Nẵng, cơng suất buồng phịng khách sạn đêm 28 29/4 đạt khoảng 90-95% Những khách sạn trung tâm khu vực ven biển, đường phạm Văn Đồng, Bạch Đằng, Trần Hưng Đạo đạt 100%, nhiều doanh nghiệp lữ hành phải từ chối nhận khách hết phịng Hạn chế cung sở lưu trú vào giai đoạn tổ chức kiện dẫn đến việc tăng giá dịch vụ ngày diễn lễ hội Hoa Đà Lạt 2015, nhiều khách sạn – có giá phòng tăng lên đến 100%, loại sở lưu trú du lịch khác tăng giá phòng từ 50 – 150% Phương tiện vận chuyển phục vụ khách du lịch vào dịp kiện lễ hội, văn hóa nghệ thuật diễn trở nên khan hiếm, giá vé tăng cao, hệ thống giao thông chưa hồn thiện dẫn đến tình trạng ùn tắc giao thông, tai nạn giao thông điểm diễn kiện Du lịch văn hóa bao gồm du lịch kiện lễ hội, văn hóa nghệ thuật định hướng phát triển tất vùng du lịch Việt Nam Chiến lược phát triển du lịch đến năm 2020 tầm nhìn 2030 Các hoạt động xúc tiến du lịch văn hóa đẩy mạnh, đặc biệt đến thị trường trọng điểm Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan, nước Đông Nam Á, Ấn Độ Trung Đông (theo Báo cáo thường niên du lịch Việt Nam 2014) 4.2.2 Thực trạng phát triển du lịch kiện thể thao Chương trình du lịch kiện thể thao: Chương trình du lịch kết hợp tham dự kiện thể thao số công ty du lịch nước quan tâm Vietravel đơn vị tiên phong khai thác tour du lịch kiện thể thao từ năm 1995, đến công ty liên tục đưa tour du lịch dành cho người hâm mộ thể thao, đặc biệt kiện Seagames, AFF Cup, Asean Cup… Một số tour Vietravel tour cổ vũ tuyển U23 Việt Nam trận Việt Nam – Thái Lan, tour du lịch cổ vũ tuyển U23 Việt Nam trận bán kết Seagame 28 Singapore Bên cạnh môn thể thao vua bóng đá, Vietravel bắt đầu khai thác tour du lịch kiện thể thao khác như: tour Sôi động đường đua F1 Singapore, tour du lịch xem giải quần vợt Mỹ mở rộng… Tiếp theo đó, doanh nghiệp lữ hành khác Vietrantour, Hà Nội Redtours tham gia khai thác loại hình kiện tổ chức tour du lịch kiện thể thao Asiad 17 Busan; bán kết AFF Cup 2014 Malaysia, Seagame 28… Các kiện thể thao nước khai thác để thiết kế chương trình du lịch Tuy nhiên, số lượng kiện thể thao đáng ý khu vực quốc tế Việt Nam tổ chức chưa nhiều nên doanh nghiệp lữ hành có hội để khai thác Sự kiện đáng ý kiện thể thao Việt Nam đăng cai tổ chức Seagame 22 Các doanh nghiệp lữ hành đưa nhiều chương trình du lịch kiện như: Saigontourist với tour du lịch ngày đêm dự lễ khai mạc, bán kết chung kết, đêm Hạ Long tham quan thành phố Hà Nội; Vietravel với chương trình ngày đêm tham quan vịnh Hạ Long, thăm Lào Cai Sapa trở thủ đô xem lễ khai mạc SEA Games 22, tour ngày đêm xem trận chung kết bóng đá nam, tham quan Hà Nội, Hạ Long; Fiditour với chương trình du lịch… Nhiều doanh nghiệp lữ hành khác muốn thiết kế tour khơng khó khăn việc tìm mua vé đặt phịng Số lượng đặc điểm khách: Số lượng khách du lịch tham dự kiện thể thao 767 ngày tăng, riêng với kiện Seagame 22 Việt Nam thu hút 10.000 khách du lịch Tuy nhiên, số khách du lịch mua tour du lịch kiện thể thao doanh nghiệp lữ hành Việt Nam khiêm tốn, khoảng vài trăm khách cho tour du lịch như: tour Seagame 22 Vietravel phục vụ 100 khách, tour cổ vũ U23 Việt Nam Thái Lan phục vụ 300 khách… Khách du lịch kiện thể thao thường không yêu cầu cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, thông thường họ cần lưu trú khách sạn – sao, chí để xem kiện thể thao họ sẵn sàng hộ thuê homestay tình trạng thiếu phịng Số lượng khách tham gia du lịch kiện thể thao phụ thuộc nhiều vào kết giải thi đấu, đặc biệt với giải đấu có đội tuyển Việt Nam tham gia Điều gây khó khăn cho doanh nghiệp lữ hành việc thiết kế tổ chức tour không ước lượng xác số lượng khách tham gia để đặt vé, đặt phòng… Điều kiện phát triển: Cơ sở vật chất phục vụ du lịch kiện thể thao ngày hoàn thiện, nhiên việc xây dựng tour du lịch kiện thể thao gặp khó khăn tình trạng cháy phịng, khơng đặt trước, giá phòng bị đẩy lên 10 – 15%, cháy vé máy bay vé xem kiện khó khăn để tiếp cận Trong kiện Seagame 22, nhiều doanh nghiệp lữ hành phục vụ hết số lượng khách đăng ký công ty du lịch Bến Thành, giảm 50% số khách, Vietravel phục vụ 100 khách 700 khách đăng ký… Về mặt chiến lược, du lịch kiện thể thao chưa đề cập trực diện chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn 2030 nhiên báo cáo du lịch Việt Nam 2014, du lịch kết hợp tham gia kiện thể thao định hướng cho thị trường nội địa Các hoạt động xúc tiến chưa thực với loại hình du lịch kiện thể thao Mặc dù thể thao hội tốt cho ngành du lịch việc thu hút khách, quảng bá du lịch, nâng cao vị hình ảnh du lịch quốc gia Việt Nam chưa thực trọng, trở ngại cho doanh nghiệp lữ hành việc phát triển du lịch kiện thể thao 4.2.3 Thực trạng phát triển du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo Chương trình du lịch số lượng khách du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo: Các chương trình du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo phát triển Việt Nam năm gần nhiều doanh nghiệp lữ hành quan tâm khai thác, chương trình du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo tăng số lượng chất lượng Saigontourist doanh nghiệp lữ hành đầu khai thác lĩnh vực du lịch Riêng tháng 7,8 năm 2015, công ty phục vụ 42 đoàn khách du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo, trung bình 200 – 300 khách/đồn với doanh thu khoảng tỷ đồng/đoàn Lượng khách du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo Saigontourist tăng trưởng 20%/năm Tập đoàn Hoabinhgroup phục vụ 200 đoàn khách du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo quý đầu năm 2015, riêng công ty thành viên Hoabinhtourit & Convention đón tiếp 60 đoàn khách tháng đầu năm 2015 với 10.000 khách Vietravel có số lượng khách du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo chiếm tới 60% tổng số khách du lịch Theo kết điều tra khách 2013 – 2014 Tổng cục Du lịch, số lượng khách du lịch tham gia vào kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo nước chiếm 4,52% tổng lượng khách nội địa, đứng thứ sau du lịch tham quan nghỉ dưỡng (78,18%) thăm thân 768 (4,52%) Trong tổng khách du lịch quốc tế, khách với mục đích tham dự kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo chiếm 6,8%, đứng thứ sau du lịch tham quan nghỉ dưỡng (60,5%) thăm thân (17,1%) Như vậy, số lượng chương trình số lượng khách du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo tăng chiếm tỷ lệ nhỏ tổng lượng khách du lịch Trong đó, nhu cầu du lịch kiện kinh doanh lớn Thực tế, nhiều tour du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo Việt Nam chưa đảm bảo yêu cầu đối tác thiếu chuyên nghiệp, thiếu liên kết để đáp ứng nhu cầu đoàn lưu trú, địa điểm tổ chức kiện, phương tiện lại… Đặc điểm khách: Khách du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo thường theo đồn, số lượng khách đồn dao động từ vài người vài trăm người, đặc biệt có kiện đồn khách du lịch tham dự lên tới vài nghìn người đồn khách 3.700 người công ty Đầu tư Du lịch Quốc tế Thắng Lợi tham gia tour du lịch kiện kinh doanh Quảng Ninh, đoàn khách 1.800 người công ty Nissei Electric Saigontourist phục vụ Phan Thiết Khách du lịch tham gia loại hình du lịch thường có thời gian lưu trú dài ngày, gấp 3-4 lần khách du lịch thông thường Khách có mức chi tiêu cao so với khách du lịch tham gia loại hình du lịch khác, trung bình mức chi tiêu ngồi tour khoảng 625,5USD/lượt; 63,3USD/ngày (Kết điều tra chi tiêu khách du lịch quốc tế 2013) Họ khách du lịch có yêu cầu cao chất lượng dịch vụ Điều kiện phát triển: Hệ thống sở lưu trú Việt Nam chưa đáp ứng nhu cầu đoàn khách du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo Hiện nay, nước có 74 khách sạn với 18.300 buồng, 194 khách sạn với 24.400 phòng (Tổng cục Du lịch, Báo cáo du lịch Việt Nam 2014), số lượng cịn so với nhu cầu lưu trú khách du lịch kiện Thêm vào đó, khơng phải khách sạn có đủ hệ thống phịng họp cho việc tổ chức hội nghị, hội thảo, phòng họp lớn cho đồn khách đơng Ngồi số khách sạn Sheraton Sài Gòn (phòng đại Yến Tiệc sức chứa 1.100 khách), cịn lại hầu hết khách sạn có sức chứa tối đa khoảng vài trăm khách (Deawoo Hà Nội 400 khách, Hilton Hà Nội 600 khách…) Trong đó, trung tâm hội nghị, trung tâm triển lãm, tổ chức kiện nước ta cịn hạn chế diện tích, ngoại trừ số trung tâm hội nghị, triển lãm lớn Trung tâm Triển lãm Sài Gịn, Giảng Võ có diện tích 5.000m2, trung tâm Hội nghị quốc gia diện tích 4.256m2 với sức chứa 3.800 khách… Du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo có điều kiện thuận lợi để phát triển đề cập Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn 2030 Trong đó, du lịch hội nghị, hội thảo sản phẩm du lịch đặc trưng định hướng phát triển vùng đồng sông Hồng duyên hải Đông Bắc, vùng Đông Nam Bộ vùng đồng sông Cửu Long Các hoạt động xúc tiến đẩy mạnh tới thị trường trọng điểm gồm nước Đông Nam Á (Thái Lan, Malaysia, Singapore, Indonesia) thị trường nội địa (theo Báo cáo thường niên du lịch Việt Nam 2014) Việt Nam có nhiều biện pháp để phát triển nguồn nhân lực du lịch Mạng lưới giáo dục, đào tạo du lịch ngày tăng cường mở rộng, nước có 46 trường đại học 28 trường cao đẳng có đào tạo chuyên ngành du lịch Tổng cục Du lịch tổ chức nhiều khóa bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước du lịch, ngoại ngữ 769 (tiếng Anh, tiếng Nga), kiến thức nghiệp vụ khách sạn, thuyết minh viên… cho hàng nghìn đối tượng Tuy nhiên, nhân lực ngành hạn chế số lượng chất lượng, ảnh hưởng đến chương trình du lịch kiện 4.3 Cơ hội thách thức phát triển du lịch kiện điều kiện 4.3.1 Cơ hội Hiện nay, nước Thế giới tăng cường hợp tác phát triển bình diện kinh tế, trị, văn hóa, du lịch… Trong bối cảnh chung, Việt Nam tích cực việc gia nhập tổ chức kinh tế, trị, văn hóa hiệp định, hiệp ước đa phương, song phương giới khu vực WTO, APEC, AFTA, TPP, AEC Điều mở nhiều hội lớn cho du lịch Việt Nam, có du lịch kiện: Hội nhập quốc tế tạo thuận lợi cho quốc gia giao lưu, mở rộng quan hệ lại Xu hướng du lịch người dân khắp giới ngày tăng Theo thống kê Tổ chức Du lịch giới (UNWTO), khách du lịch quốc tế năm 2015 đạt 1,184 tỷ lượt khách, tăng 4,4% so với năm 2014 Số lượng khách du lịch quốc tế toàn cầu năm 2014 tăng 4,3% so với năm 2013 Trong đó, khu vực châu Á – Thái Bình Dương khu vực có tốc độ tăng trưởng lớn thứ với mức tăng 5,4% (đứng đầu khu vực châu Mỹ 8,0%) Tổng doanh thu từ khách du lịch quốc tế toàn cầu năm 2014 đạt 1.245 tỷ đô la Mỹ, so với 1.197 tỷ đô la Mỹ năm 2013 Theo UNWTO, thời gian dài, số lượng khách du lịch quốc tế toàn giới dự kiến tăng trung bình 3,3 giai đoạn 2010 – 2030 đạt 1,8 tỷ lượt vào năm 2030 (Du lịch hướng đến năm 2030 – UNWTO) Quá trình hội nhập dẫn đến ngày có nhiều kiện quốc tế tổ chức lĩnh vực kinh tế, trị, thể thao, văn hóa… Apec, Asem, Olympic, Seagame, Asiad, Hoa hậu hoàn vũ Các kiện mang lại tiềm thu hút khách du lịch lớn tới nước, địa phương đăng cai tổ chức Việt Nam nỗ lực cố gắng việc đăng cai tổ chức kiện Hiện nay, Việt Nam đánh giá điểm đến hấp dẫn, nhiều tổ chức uy tín Thế giới bình chọn, tạp chí Forbes Mỹ bình chọn đứng vị trí thứ Top 10 điểm đến hấp dẫn giới nên tham quan năm 2015, tờ Telegraph (Anh) bình chọn Việt Nam 20 điểm đến xứng đáng để du lịch Thế giới Riêng Hà Nội tạp chí du lịch Travel and Leisure Mỹ bình chọng vị trí thứ Top 10 thành phố châu Á TripAdvisor bình chọn 10 thành phố thu hút khách du lịch hàng đầu Thế giới, Top 25 điểm đến châu Á du khách yêu thích nhận giải Asia Destination Awards năm 2014 Quảng Bình tờ New York Times, tờ báo uy tín Mỹ bình chọn vị trí thứ 52 điểm đến lý tưởng dành cho du khách năm 2014 Đà Nẵng TripAdvisor bình chọn đứng đầu danh sách điểm du lịch đáng đến năm 2015 Bên cạnh đó, Việt Nam tiếng đất nước có nhiều lễ hội truyền thống, lễ hội diễn quanh năm kiện thu hút nhiều du khách nước như: lễ hội chùa Hương, lễ hội đền Hùng… Trong năm qua, nước ta đăng cai nhiều kiện quốc tế khu vực lĩnh vực kinh tế, trị, văn hóa, thể thao như: Seagame 22, Apec 2006, Đại hội đồng Liên minh Nghị viện Thế giới lần thứ 132 (IPU 132)… Nhiều kiện quốc tế, khu vực quốc gia tổ chức định kỳ như: lễ hội bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng, festival Hoa Đà Lạt, festival Diều quốc tế Vũng Tàu, Lễ hội Dừa 770 Bến Tre, Lễ hội Carnaval Hạ Long, Festival làng nghề truyền thống Huế… Trong bối cảnh tình hình trị Thế giới có nhiều bất ổn, Việt Nam coi điểm đến an tồn Chính trị ổn định điều kiện thuận lợi để Việt Nam đăng cai kiện quốc tế lĩnh vực Các kiện yếu tố cốt lõi để quốc gia, địa phương doanh nghiệp thu hút khách du lịch xây dựng chương trình du lịch kiện Trong điều kiện hội nhập, doanh nghiệp lữ hành nhận hỗ trợ nhiều mặt từ Chính phủ quan ban ngành có liên quan: ban hành nhiều sách tạo điều kiện cho phát triển du lịch, hỗ trợ môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Nghị số 92/NQ-CP, kế hoạch số 1836/KH-BCĐNNVDL, thông tư số 25-2627/TT-BVHTTDL… Công tác truyền thông du lịch Việt Nam quan tâm sản xuất ấn phẩm, vật phẩm truyền thông thương hiệu, Tổng cục Du lịch hợp tác với 13 quan thông báo chí để mở chuyên trang du lịch, sản xuất phim quảng bá du lịch Việt Nam (đặc biệt gần phim quảng bá du lịch kênh Travel Channel), tổ chức quảng bá, xúc tiến du lịch Hội chợ quốc tế Hội chợ Travex, Jata, ITB Asiam CITM, ITF, WTM…, tổ chức Chương trình phát động thị trường du lịch Anh, Đài Loan, Hàn Quốc, Liên bang Nga, Nhật Bản Một hội cho doanh nghiệp lữ hành từ 1/1/2015 khách du lịch công dân nước từ Liên bang Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đan Mạch, Na Uy, Thụy Điển, Phần Lan miễn thị thực vào Việt Nam 14 ngày Không vậy, hỗ trợ nhiều mặt từ kỹ thuật cơng nghệ, kinh phí đến kinh nghiệm… từ tổ chức quốc tế, khu vực phát triển du lịch tăng cường Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng 4.3.2 Thách thức Có nhiều hội phát triển du lịch kiện Việt Nam phải đối mặt với thách thức điều kiện mới: Tình hình kinh tế, trị Thế giới tiếp tục diễn biến phức tạp ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch quốc tế, tình trạng khủng bố diễn nhiều nơi Bên cạnh nhiều vấn đề tồn cầu khác làm hạn chế số lượng khách du lịch vấn đề an tồn hàng khơng hàng hải, dịch bệnh toàn cầu Ebola, Zika, cúm… Cùng với hôi nhập, phát triển kinh tế dẫn đến vấn đề thay đổi khí hậu, tượng khí hậu cực đoan diễn nhiều năm gần Trong đó, thời tiết khí hậu Việt Nam lại phức tạp khắc nghiệt gây trở ngại, khó khăn cho nhiều địa phương Việt Nam việc tổ chức kiện hạn chế khả xây dựng chương trình du lịch kiện Hội nhập dẫn đến cạnh tranh du lịch từ nước khu vực Thế giới ngày gay gắt Trong đó, nước khu vực phát triển du lịch kiện từ lâu thành công việc khai thác kiện để phát triển du lịch Singapore, Malaysia… Chính quyền Malaysia nỗ lực tăng cường tổ chức nhiều lễ hội kiện đặc biệt phần quan trọng lập kế hoạch phát triển điểm đến Việc cạnh tranh trở nên khốc liệt cộng đồng ASEAN thức thành lập vào cuối năm 2015 Khách du lịch ngày yêu cầu cao chất lượng dịch vụ thách thức không nhỏ với du lịch Việt Nam mà trình hội nhập ngày sâu rộng Số lượng 771 khách quốc tế đến Việt Nam tăng lên, có nhiều du khách đến từ quốc gia phát triển, nhiều du khách khó tính có địi hỏi cao Điều buộc doanh nghiệp lữ hành doanh nghiệp du lịch khác phải không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ Trong điều kiện mới, lối sống nhận thức cộng đồng chịu ảnh hưởng Người dân có nhận thức tích cực phát triển du lịch địa phương, nhiên vấn đề lợi ích chưa giải thỏa đáng nên nhiều địa phương, người dân cịn có thái độ khó chịu, chống đối hoạt động du lịch khách du lịch, phần nguyên nhân khác biệt văn hóa tác động tiêu cực du lịch kiện mang lại Bên cạnh đó, hội nhập làm ảnh hưởng đến giá trị truyền thống kiện, đặc biệt kiện lễ hội MỘT SÔ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SỰ KIỆN TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP 5.1 Nhóm giải pháp quan chức Một là, đưa du lịch kiện thành loại hình du lịch chủ chốt cần quan tâm Du lịch kiện chưa đề cập cách diện chiến lược phát triển du lịch Việt Nam cần nhận thức vai trò quan trọng loại hình du lịch có chiến lược cụ thể Nhận diện vùng du lịch địa phương cụ thể có điều kiện phát triển du lịch kiện tốt để làm mơ hình mẫu cho vùng địa phương khác Bên cạnh đó, quan nhà nước phải đóng vai trị điều tiết vĩ mô để đảm bảo phối hợp doanh nghiệp lữ hành, sở lưu trú, doanh nghiệp vận chuyển, đơn vị tổ chức kiện xây dựng tour du lịch kiện Tăng cường quản lý sở kinh doanh du lịch, kiểm tra chất lượng, kiểm soát giá Hai là, nỗ lực đăng cai, tổ chức kiện quốc gia, khu vực quốc tế Tùy theo điều kiện đất nước, địa phương để đăng cai tổ chức kiện tầm cỡ, tạo điều kiện cho doanh nghiệp lữ hành xây dựng tour du lịch kiện Cùng với việc tăng cường hoạt động xúc tiến quảng bá kiện Ba là, hoàn thiện sở hạ tầng chung để phục vụ phát triển du lịch bao gồm xây dựng hồn thiện hệ thống giao thơng, đặc biệt tuyến giao thông tiếp cận điểm đến du lịch; đảm bảo hệ thống điện nước nâng cấp hệ thống giao thông liên lạc Bên cạnh đó, cần có sách hồn thiện đồng hệ thống sở lưu trú, địa điểm, trung tâm tổ chức kiện Bốn là, nâng cao chất lượng đào tạo ngành du lịch kiện số lượng chất lượng Việc nâng cao chất lượng đào tạo cần ý hồn thiện chương trình đào tạo, đảm bảo đào tạo đáp ứng yêu cầu xã hội, hỗ trợ hoàn thiện sở vật chất phục vụ giảng dạy, liên kết đào tạo nhà trường doanh nghiệp Năm là, tuyên truyền giáo dục nâng cao nhận thức cho người dân lợi ích mà kiện mang lại nguồn lợi từ việc thu hút khách du lịch đến địa phương tham dự kiện, cách thuyết phục hiệu để người dân thực hưởng lợi từ kiện du lịch kiện địa phương 5.2 Nhóm giải pháp doanh nghiệp lữ hành Một là, doanh nghiệp lữ hành cần tích cực viêc đưa du lịch kiện vào danh mục sản phẩm Việc xây dựng chương trình du lịch cần 772 chuyên nghiệp thể rõ tính chuyên biệt sản phẩm Các kiện cần phải thể bật trọng tâm chương trình du lịch từ tên gọi chương trình nội dung hành trình Hai là, doanh nghiệp lữ hành cần tăng cường khai thác kiện sẵn có địa phương nước, đặc biệt kiện lễ hội Lễ hội truyền thống yếu tố văn hóa đặc trưng vùng, địa phương mà du khách đặc biệt du khách nước muốn tìm hiểu trải nghiệm Ba là, doanh nghiệp lữ hành cần chủ động tham gia địa phương quốc gia việc tổ chức kiện chuyên nghiệp để từ làm tảng xây dựng chương trình du lịch hấp dẫn Bốn là, cần có liên kết cơng ty lữ hành, sở lưu trú, địa điểm tổ chức kiện Điều đảm bảo doanh nghiệp xây dựng triển khai thành công tour du lịch kiện đáp ứng nhu cầu khách du lịch Doanh nghiệp lữ hành cần chủ động hợp tác lựa chọn đơn vị cung ứng phù hợp với đặc điểm đối tượng khách loại kiện khác 5.3 Nhóm giải pháp doanh nghiệp du lịch khác Cùng với doanh nghiệp lữ hành, doanh nghiệp du lịch khách cần tích cực thực số giải pháp để phát triển du lịch kiện Một là, hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch kiện, đảm bảo số lượng phòng phục vụ khách thời kỳ cao điểm kiện Yêu cầu niêm yết giá bán giá, tránh tình trạng ép giá cầu lên cao Hai là, tăng cường phối hợp với doanh nghiệp lữ hành doanh nghiệp du lịch khác nhà hàng, vận chuyển, vui chơi giải trí, địa điểm tổ chức kiện… để xây dựng tổ chức chương trình du lịch KẾT LUẬN Du lịch kiện loại hình du lịch khơng Thế giới lại chưa trọng Việt Nam Mặc dù có thành định phát triển du lịch kiện, nhiều doanh nghiệp lữ hành tổ chức chương trình du lịch kiện, có nhiều tour với số lượng khách đông, điều kiện để phát triển du lịch kiện cải thiện Tuy nhiên, để du lịch kiện phát huy vai trị quan trọng thu hút khách, nâng cao vị hình ảnh du lịch Việt Nam quan nhà nước, doanh nghiệp lữ hành doanh nghiệp du lịch khác cần bắt tay thực đồng giải pháp 773 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Thị Thanh Hằng, 2013, Nghiên cứu tổ chức du lịch kiện doanh nghiệp du lịch Hưng Yên, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Lưu Văn Nghiêm, 2009, Tổ chức kiện, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Tổng cục Du lịch Việt Nam, 2014, Báo cáo thường niên du lịch Việt Nam 2014 Donald Getz,, Event Tourism: Definition, evoluion and Research Donald Getz, 1997, Event management and Event tourism, Cognizant Communication Corp 6.bJohnny Allen, 2005, Festival and Speciall Event management, Wiley Australia Jose Manuel Hernandez Mogollon, Jose Antonio Folgado Fernandez, 2014, Event Tourism Analysis and State of the Art, University of Extremadura, Spain Glenn A.J Bowdin, Johnny Allen, William O’Toole, Rob Harris, Lan Mcdonnell, 2011, Event Management (3rd Edition), Great Britain Norazirah Ayon, 2002, An Analysis of Event Tourism in Malaysia, Faculty of Economics and Business, ; Malaysia Sarawak, Malaysia 10 Marg Deery, 2013, State of the Business Events Industry Report, Business Events Council of Australia 11 Omoregie Etiosa, 2012, The Impacts of Event Tourism on host communities, Central Ostrobothnia University of Applied Sciences 12 Tanu Jayswal, Events Tourism: Potential to build a brand destination 774 ... khai thác kiện 763 3.2.2 Điều kiện phát triển du lịch kiện Để phát triển du lịch kiện cần đảm bảo điều kiện sau: Thứ nhất, điều kiện quan trọng để phát triển du lịch kiện kiện Các kiện thuộc... hành phát triển loại hình chương trình du lịch kiện khác nhau, bao gồm: du lịch kiện lễ hội, văn hóa, nghệ thuật; du lịch kiện thể thao du lịch kiện kinh doanh, hội nghị, hội thảo Nội dung phát triển. .. sách phát triển du lịch điều kiện quan trọng để phát triển du lịch kiện Các kiện khai thác hướng để phục vụ phát triển du lịch đường lối, sách đắn quan ban ngành Thứ năm, cầu nhu cầu du lịch kiện