BÀI THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN Ả TRỊ KINH DOANH Ths Nguyễn Thị Vân Anh v1.0011108209 TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Chuỗi C uỗ cửa hàng g “cà cà p phê ê Đất ất Việt” ệt có tthịị ttrường ườ g tạ ttỉnh p phía a Nam a g giám đốc doanh nghiệp định hướng mở rộng thị trường tỉnh phía Bắc v1.0011108209 Để đưa định đắn quản trị kinh doanh giám đốc chuỗi hàng “cà phê Đất Việt” cần làm gì? MỤC TIÊU Nắm rõ khái niệm, nội dung g thông g tin g quản trị kinh doanh Hiểu rõ q y định ị q quản trịị kinh doanh (khái ( niệm, ệ , yêu y cầu,, phương pháp đinh) v1.0011108209 NỘI DUNG BÀI HỌC v1.0011108209 Khái niệm, vai trò thơng tin q trình quản trị kinh doanh Quyết định quản trị kinh doanh HƯỚNG DẪN HỌC • Để học tốt học này, học viên cần nghe hiểu hiểu giảng, đồng thời trao đổi diễn đàn môn học, tham gia làm luyện tập trắc nghiệm nghiệm • Tham khảo thêm số sách quản trị kinh doanh, có: Giáo trình Quản trị kinh doanh, Chủ biên: GS.TS Đỗ ỗ Hồng Tồn, NXB lao động xã hội, 2010 • Tham khảo tin tức internet tình hình kinh tế g g giới đất nước v1.0011108209 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA THƠNG TIN TRONG Q TRÌNH QUẢN TRỊ KINH DOANH • Khái niệm thơng tin; • Vai trị thơng tin q trình quản trị kinh doanh; • u cầu thơng tin kinh tế; • Vấn đề nhiễu hệ thống thông tin v1.0011108209 1.1 KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM CỦA THƠNG TIN Đặc điểm: Thơng tin quản trị kinh doanh tín hiệu mới, doanh nghiệp thu nhận, hiểu đánh giá có ích việc định quản trị kinh doanh chủ doanh nghiệp Đặc điểm thông tin: • Thơng tin gắn liền với q trình điều khiển: • Bản thân thơng tin khơng có mục đích tự thân, tồn có ý nghĩa hệ thống có điều khiển • Thơng tin Thơ ti có ó tính tí h tương tươ đối: đối ỗi thông thô tin ti hỉ ột ự phản ánh h chưa hư đầy đầ đủ ề tượng vật phản ánh, đồng thời phụ thuộc vào trình độ khả nơi nhận phản ánh • Mỗi ỗ thơng hơ tin đề có ó vật ậ mang tin lượng l tin • Tính định hướng vật mang tin: Thơng tin phản ánh mối quan hệ đối tượng phản ánh nơi nhận phản ánh v1.0011108209 1.2 VAI TRỊ THƠNG TIN TRONG Q TRÌNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Vai trị thơng tin quản trị kinh doanh chỗ làm tiền đề, làm sở công cụ quản trị kinh doanh Thông tin từ ngồi Chủ thể quản trị kinh doanh Thơng tin định Thông tin thực Đối tượng quản trị Sản phẩm – đầu Yếu tố đầu vào Sơ đồ 6.1: Vai trị thơng tin q trình quản trị kinh doanh v1.0011108209 1.3 YÊU CẦU CỦA THƠNG TIN KINH TẾ Tính xác Tính kịp thời Yêu cầu thô thông tin ti kinh ki h tế Tính pháp lý Tí h có Tính ó íích h Tính bí mật Tính tối ưu, kinh tế Tính có thẩm quyền Tính đầy đủ, hệ thống, tổng hợp Sơ đồ 6.2: 2: Các yêu cầu thông tin kinh tế v1.0011108209 1.4 VẤN ĐỀ NHIỄU TRONG HỆ THỐNG KINH TẾ • Một ộ nguyên ê nhân hâ quan trọng làm ảnh ả h hưởng h tới chất hấ lượng l ủ thông hô tin hệ thống vấn đề nhiễu q trình truyền tin • Nhiễu thơng tin tượng thông tin từ nguồn tới nơi nhận bị sai lệch, méo mó Nhiễu vật lý: Do kỹ thuật môi trường Nguyên nhân dẫn đến nhiễu thông tin Nhiễu ngữ nghĩa: Do khái niệm chưa đồng nhất, lỗi văn phạm Nhiễu thực dụng: Do tin người phát người nhận có mối quan hệ lợi ích Sơ đồ: 6.3: Nguyên nhân dẫn đến nhiễu thông tin v1.0011108209 10 ... 1.2 VAI TRỊ THƠNG TIN TRONG Q TRÌNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Vai trị thơng tin quản trị kinh doanh chỗ làm tiền đề, làm sở công cụ quản trị kinh doanh Thơng tin từ ngồi Chủ thể quản trị kinh doanh Thông... ĐIỂM CỦA THƠNG TIN Đặc điểm: Thơng tin quản trị kinh doanh tín hiệu mới, doanh nghiệp thu nhận, hiểu đánh giá có ích việc định quản trị kinh doanh chủ doanh nghiệp Đặc điểm thông tin: • Thơng... thông g tin g quản trị kinh doanh Hiểu rõ q y định ị q quản trị? ?? kinh doanh (khái ( niệm, ệ , yêu y cầu,, phương pháp đinh) v1.0011108209 NỘI DUNG BÀI HỌC v1.0011108209 Khái niệm, vai trị thơng tin