9/15/2020 MỤC TIÊU Trình bày khái niệm Quản lý cảm QUẢN LÝ CẢM XÚC CÁ NHÂN xúc; Tầm quan trọng việc quản lý cảm xúc Trình bày số biện pháp quản lý cảm xúc cá nhân Mô tả bước để quản lý cảm xúc cá nhân số tình cụ thể Khái niệm quản lý cảm xúc * TÀI LIỆU HỌC TẬP: - Handout * TÀI LIỆU THAM KHẢO: ⚫ ⚫ ⚫ - khái niệm Kiểm soát cảm xúc (quản lý cảm xúc) Saundra K Ciccarell (2011), Genneral psychology, Pearson Prentice Hall, Tom Rath & Donald O Clifton (2014), Bí mật xơ cảm xúc, First New, (bản dịch NXB trẻ) The Relaxation & Stress Reduction workbook, Martha Davis, Ph.D, Elizabeth Robbins Eshelman, WSW Matthew McKay, Ph.D New Harbinger Publications, Inc, copyright 2000 Năm 1990, J D Mayer P Salovey đề cập đến khái niệm Trí tuệ cảm xúc - Trí tuệ cảm xúc lực nhận biết bày tỏ cảm xúc, hòa cảm xúc vào suy nghĩ, để hiểu, suy luận cảm xúc để điều khiển, kiểm sốt cảm xúc người khác Mơ hình điều chỉnh cảm xúc Gross (2001) Gross cộng (1998): Có chiến lược cụ thể, bao gồm: “Điều chỉnh cảm xúc đề cập đến trình cá nhân - Lựa chọn tình (situation selection) - Thay đổi tình (situation modification) - Triển khai ý (attentional deployment) kiểm sốt, có ý thức vơ thức, có tác động - Thay đổi nhận thức (cognitive change) nhiều điểm trình sản sinh cảm - Điều chỉnh phản ứng (response modulation) ảnh hưởng đến cảm xúc họ có, họ có, cách họ trải nghiệm thể cảm xúc Sự điều chỉnh cảm xúc tự động xúc ” 9/15/2020 số quan niệm khác: TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC QUẢN LÝ CẢM XÚC Kiểm soát cảm xúc khả làm chủ cảm - xúc thân kiện/tình gây cảm xúc việc sử dụng cách thức phù hợp Vai tròĐỐI VỚI quảnBẢN lý cảm xúc THÂN - Thiết lập trạng thái cân cảm xúc tình khó khăn/biến cố TRONG CÁC MỐI QUAN HỆ XÃ HỘI - Tác động tích cực tới sức khỏe tinh thần hành vi cho phù hợp với đối tượng tình giao tiếp - - Hình thành, trì, tăng cường cảm xúc tích cực hạn Ngăn ngừa mâu thuẫn, xung đột mối quan hệ với người khác chế cảm xúc tiêu cực: góp phần nâng cao suất hiệu công việc Mang lại cho sống điều thú vị Hiểu cảm xúc thân, điều chỉnh phản ứng, - Thiết lập, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp công việc, đạt mục đích thành cơng sống 10 ĐỐI VỚI NGƯỜI CÁN BỘ Y TẾ 3.CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CẢM XÚC CÁ NHÂN - QLCX tốt góp phần giảm áp lực vốn căng thẳng công việc người thầy thuốc, tránh nguy xảy sai sót thực hành nghề nghiệp Thích nghi với mơi trường cơng việc CƠ SỞ CỦA CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CẢM XÚC - Là yêu cầu cần thiết (là nghệ thuật) nghề nghiệp mà người cán y tế phải rèn luyện Tam giác cảm xúc - Tránh lây lan cảm xúc tiêu cực thân cho người khác mối quan hệ (người bệnh gia đình họ, đồng nghiệp …), ảnh hưởng không tốt đến hiệu công việc Tam giác cảm xúc hữu ích sở có - Tạo hài lịng, tin tưởng người bệnh gia đình thể học cách điều chỉnh cảm xúc tốt người thầy thuốc sở cung cấp dịch vụ y tế cách tập trung vào ba lĩnh vực 11 12 9/15/2020 Cháu nghĩ Ngày mưa Cháu làm: Đi ngủ Từ chối mẹ đề xuất việc 13 Làm hỏng kế hoạch chẳng có để làm Cháu cảm thấy … Mệt Cô đơn chán 14 Sơ đồ vùng dung sai Ngày mưa Cháu làm: Mời bạn đến chơi Vẽ, xem phim… Cháu nghĩ Tuyệt khơng cần với mẹ nữa, đọc sách chơi Cháu cảm thấy … Vui Đầy lượng Phấn chấn 15 16 Lazarus’s Cognitive-Mediational Theory Một kích thích (con chó mặt tợn, khơng đeo rọ) dẫn tới đánh giá nhận thức (đánh giá mối đe dọa) sau kéo theo phản ứng thể Ứng phó tập trung vào cảm xúc lành mạnh (theo chiều hướng tích cực) ⚫ Kỹ ứng phó tập trung vào cảm xúc lành mạnh giúp đối phó với cảm xúc cách lành mạnh Các chiến lược đối phó lành mạnh làm dịu, tạm thời khiến bạn tập trung giúp bạn chịu đựng nỗi buồn ⚫ Khơng nên sử dụng liên tục khiến bạn tập trung vào thực tế 17 18 9/15/2020 Các biện pháp cụ thể: Dọn dẹp nhà cửa (hoặc tủ quần áo, ngăn kéo khu vực) • Màu sắc • Nấu bữa ăn • Tập yoga • Vẽ tranh • Uống trà • Làm vườn • Đi dạo • Làm việc mà thích • Tập thể dục • Nghe nhạc • Liệt kê điều bạn cảm thấy biết ơn • Xem ảnh phong cảnh giúp bạn cảm thấy thư thái •Nhìn vào hình ảnh để nhắc bạn người, địa điểm điều mang lại niềm vui •Hình dung "nơi hạnh phúc" bạn •Chơi trò chơi với bạn, tham gia hoạt động vui chơi bạn bè • •Chơi với thú cưng •Thực hành tập thở •Cầu nguyện •Đọc sách •Sắp xếp lại cách bạn nghĩ vấn đề •Dành thời gian hịa với thiên nhiên •Đi tắm •Chăm sóc thể theo cách khiến bạn cảm thấy thoải mái (sơn móng tay, làm tóc, đắp mặt nạ) •Nghĩ điều vui thích •Thư giãn •Sử dụng dầu thơm •Viết nhật ký 19 Ứng phó tập trung vào việc giải vấn đề ⚫ Được thực cần thay đổi tình huống, cách loại bỏ điều căng thẳng khỏi sống 20 Ứng phó tập trung vào vấn đề lành mạnh (theo chiều hướng tích cực) ⚫ Các biện pháp cụ thể: (tùy thuộc vào tình huống) • u cầu hỗ trợ từ bạn bè chuyên gia • Tạo danh sách việc cần làm để giải triệt để vấn đề cảm xúc tiêu cực Trong số trường hợp, • Tham gia vào việc giải vấn đề điều có nghĩa thay đổi hành vi lập • Thiết lập ranh giới lành mạnh (nói với bạn bạn Giải vấn đề trực tiếp loại bỏ nguồn gốc kế hoạch để thực hành động ⚫ bạn không dành thời gian cho cô cô chế giễu Trong tình khác, ứng phó tập trung vào vấn đề bạn) bao gồm biện pháp liệt hơn, chẳng hạn • Bỏ (để lại tình khiến bạn căng thẳng) thay đổi công việc “loại bỏ” (không quan tâm) • Làm việc để quản lý thời gian bạn tốt khỏi sống bạn 21 22 Các biện pháp ứng phó khơng lành mạnh ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ 23 Uống rượu sử dụng ma túy Ăn nhiều Ngủ nhiều Lạm dụng việc tâm với người khác Mua sắm nhiều Né tránh thứ ⚫ Tìm phù hợp với 24 9/15/2020 3.2.Cấu trúc lại nhận thức: ⚫ Chủ động đối phó 25 Suy nghĩ tiêu cực làm cho quan điểm: Căng thẳng tích cực- coi căng thẳng điều hữu ích tích cực để giúp tạo lịng can đảm, tin tưởng có khả đương đầu với thách thức sống Nhìn nhận lại lo lắng khơng tốt suy nghĩ luẩn quẩn thường xuyên điều mà khơng xảy khơng thể kiểm sốt Những lo lắng không tốt truyền tải thông điệp rằng: “tơi khơng thể làm điều nó” gửi sợ hãi làm thể lo lắng Nhìn nhận lại lo lắng khơng tốt để tập trung vào điều thay đổi giúp mang lại bình tĩnh tự tin 26 3.3 Nhóm biện pháp tâm: 3.4.Thực hành lối sống lành mạnh Tạo dựng tảng sức khỏe thể chất ⚫ Thiền định ⚫ Hít thở sâu ⚫ Thư giãn ⚫ Ăn uống lành mạnh, đủ chất dinh dưỡng ⚫ Yoga ⚫ Hoạt động thể thao ……… ⚫ Ngủ đủ giấc ⚫ Tự chăm sóc thân: làm việc, nghỉ ngơi, vui chơi … hợp lý, lành mạnh, khoa học 27 28 3.5.Tìm kiếm hỗ trợ xã hội QUẢN LÝ CẢM XÚC TRONG SỐ TÌNH HUỐNG Kết nối với người khác bị căng thẳng tạo lực để phục hồi ⚫ Tăng cường liên kết xã hội – mở rộng mối quan hệ xã hội thông qua hoạt động cộng đồng như: hoạt động tình nguyện, nhóm tơn giáo nhóm sở thích làm giảm lập xây dựng khả phục hồi ⚫ Duy trì tương tác với thành viên gia đình/bạn bè, dành thời gian tâm sự, chia sẻ, tạo khoảnh khắc vui đùa, hài hước … 29 30 9/15/2020 TH 1: ỨNG PHÓ KHI TỨC GIẬN Kiểm soát tức giận Nhận tức giận thân (gọi tên cảm xúc đó), biểu hiện: ❖ Suy nghĩ: Suy nghĩ chạy đua, tưởng tượng điều tồi tệ nhất, tâm trí chỗ trống ❖ Cơ thể: Đổ mồ hôi, nhịp tim, bắp căng thẳng, thở gấp ❖ Hành vi: Đối đầu 31 Xác định điều khiến bạn tức giận Đánh giá tức giận: tích cực hay tiêu cực Rời khỏi hoàn cảnh gây tức giận Nói với người bạn Tham gia vào hoạt động thể chất Quản lý suy nghĩ (điều chỉnh nhân thức) 32 TH2: ỨNG PHÓ KHI BUỒN CHÁN Nhận cảm xúc thân (gọi tên cảm xúc đó), biểu hiện: 10 11 12 33 Tập trung vào thứ khác: Làm địi hỏi tập trung bạn làm cho khó khăn cho suy nghĩ tức giận tiêu cực len lỏi vào Tập thở, thư giãn Khám phá cảm xúc thân: dành thời gian để suy nghĩ cảm xúc che giấu tức giận (bối rối, buồn bã, thất vọng) Sưu tầm vài thứ giúp bình tĩnh đem theo thường xuyên: loại kem có mùi thơm, tranh,kẹo Trì hỗn ❖ Suy nghĩ: Suy nghĩ chậm lại, suy nghĩ luẩn quẩn, tập trung vào khía cạnh tiêu cực ❖ Cơ thể: Nặng nề, trống rỗng, tê liệt, mệt mỏi ❖ Hành vi: thu Đánh giá mức độ cảm xúc Nhận thức nguyên nhân dẫn đến cảm xúc buồn chán Suy nghĩ theo hướng tích cực Tham gia hoạt động mà u thích Xây dựng mối quan hệ hỗ trợ 34 TH3: ỨNG PHÓ KHI LO LẮNG- SỢ HÃI Nhận cảm xúc thân (gọi tên cảm xúc đó), biểu hiện: ❖ Suy nghĩ: Suy nghĩ chạy đua, tưởng tượng điều tồi tệ nhất, tâm trí chỗ trống ❖ Cơ thể: Đổ mồ hôi, nhịp tim, bắp căng thẳng, thở gấp ❖ Hành vi: Né tránh Đánh giá mức độ cảm xúc Nhận thức nguyên nhân dẫn đến cảm xúc lo lắng 35 36 9/15/2020 37 Thư giãn: hít thở sâu Cấu trúc lại nhận thức: suy nghĩ tích cực Sử dụng hoạt động thay Quán tưởng: dùng trí tưởng tượng để lặp lặp lại ý tưởng, ý niệm, câu hỏi mang tính tích cực để làm giảm bớt tác hại cảm xúc tiêu cực tình (cơ chế tự ám thị) 38 ... tập trung vào ba lĩnh vực 11 12 9 /15 /2020 Cháu nghĩ Ngày mưa Cháu làm: Đi ngủ Từ chối mẹ đề xuất việc 13 Làm hỏng kế hoạch chẳng có để làm Cháu cảm thấy … Mệt Cơ đơn chán 14 Sơ đồ vùng dung sai... nhân thức) 32 TH2: ỨNG PHÓ KHI BUỒN CHÁN Nhận cảm xúc thân (gọi tên cảm xúc đó), biểu hiện: 10 11 12 33 Tập trung vào thứ khác: Làm địi hỏi tập trung bạn làm cho khó khăn cho suy nghĩ tức giận... trung giúp bạn chịu đựng nỗi buồn ⚫ Khơng nên sử dụng liên tục khiến bạn tập trung vào thực tế 17 18 9 /15 /2020 Các biện pháp cụ thể: Dọn dẹp nhà cửa (hoặc tủ quần áo, ngăn kéo khu vực) • Màu sắc