Tài liệu CHƯƠNG 9. CÁC RỦI RO CỦA DỰ ÁN pdf

152 CHѬѪNG 9. CÁC RӪI RO CӪA DӴ ÁN MӨC ĈÍCH - HiӇu ÿѭӧc rӫi ro là gì và tҫm quan trӑng cӫa viӋc quҧn lý tӕt rӫi ro dӵ án - HiӇu ÿѭӧc qui trình quҧn lý rӫi ro. - Mô tҧ quy trình phân tích và nhӳng công cө kӻ thuұt giúp nhұn biӃt nhӳng rӫi ro dӵ án GIӞI THIӊU CHUNG Bҥn muӕn trӣ thành mӝt Giám ÿӕc dӵ án CNTT giӓi? Sӵ tӗn tҥi cӫa bҥn trong lƭnh vӵc ÿҫy biӃn ÿӝng này thѭӡng phө thuӝc vào khҧ năng quҧn lý rӫi ro. Bҥn sӁ phҧi ÿѭѫng ÿҫu vӟi các rӫi ro nhѭ công nghӋ thay ÿәi chóng mһt, thӏ trѭӡng nhân lӵc luôn biӃn ÿӝng, nhӳng gián ÿoҥn cung ӭng tiӅm năng tӯ phía dây chuyӅn cung cҩp vӕn nәi tiӃng vӅ nhӳng vө liê n doanh và thu lӧi bҩt ngӡ. Nhӳng chӍ dүn trình bày ӣ ÿây không thӇ khiӃn bҥn trӣ thành mӝt chuyên gia vӅ quҧn lý rӫi ro nhѭng sӁ giúp bҥn tránh mҳc phҧi nhӳng sai lҫm chung nhҩt. Trong chӫ ÿӅ này, chúng ta sӁ hӑc cách ÿӏnh lѭӧng và thiӃt lұp ѭu tiên cho nhӳng rӫi ro gҳn liӅn vӟi dӵ án. a) Tҫm Quan trӑng cӫa Qu ҧn lý rӫi ro. - Quҧn lý rӫi ro dӵ án là mӝt nghӋ thuұt và kӻ năng nhұn biӃt khoa hӑc, là nh iӋm vө, và sӵ ÿӕi phó vӟi rӫi ro thông qua hoҥt ÿӝng cӫa mӝt dӵ án và nhӳng mөc tiêu ÿòi hӓi quan trӑng nhҩt cӫa dӵ án. - Quҧn lý rӫi ro thѭӡng không ÿѭӧc chú ý trong các dӵ án, nhѭng nó lҥi giúp cҧi thiӋn ÿѭӧc sӵ thành công cӫa dӵ án trong viӋc giúp chӑ n lӵa nhӳng dӵ án tӕt, xác ÿӏnh phҥm vi dӵ án, và phát triӇn nhӳng ѭӟc tính có tính thӵc tӃ. - Mӝt nghiên cӭu cӫa Ibbs và Kwak chӍ ra viӋc quҧn lý rӫi ro không khoa hӑc nhѭ thӃ nào, ÿһc biӋt là trong nhӳng dӵ án công nghӋ thông tin. - Nghiên cӭu cӫa KPMG cho thҩy 55% các dӵ án ÿѭӡng băng sân bay không chú trӑng trong viӋc quҧn lý rӫi ro. b) Qui trình quҧn lý rӫi ro. ThӃ nào là rӫi ro? - Mӝt tӯ ÿiӇn ÿã ÿӏnh nghƭa vӅ rӫi ro là “sӵ mҩt mát hoһc sӵ bӓ lӥ mӝt cѫ hӝi” - Rӫi ro dӵ án liên quan tӟi sӵ thҩu hiӇu nhӳng vҩn ÿӅ tiӅm tàng ӣ phía trѭӟc có thӇ xuҩt hiӋn trong dӵ án mà chúng sӁ cҧn trӣ sӵ thành công cӫa dӵ án. Mөc ÿích cӫa viӋc quҧn lý rӫi ro dӵ án là giҧm tӕi thiӇu khҧ năng rӫi ro trong khi ÿó tăng tӕi ÿa nhӳng cѫ hӝi tiӅm năng. Nhӳng tiӃn trình chính bao gӗm: - Lұp kӃ hӑach quҧn lý rӫi ro: quyӃt ÿӏnh tiӃp cұn và hoҥch ÿӏnh nhӳng công viӋc quҧn lý rӫi ro cho dӵ án nhѭ thӃ nào - Nhұn biӃt rӫi ro: xác ÿӏnh yӃu tӕ rӫi ro nào ҧnh hѭӣng tӟi mӝt dӵ án và tài liӋu vӅ nh ӳng ÿһc ÿiӇm cӫa chúng 153 - Phân tích tính chҩt rӫi ro: ÿһc ÿiӇm, phân tích rӫi ro, ѭu tiên xem xét nhӳng ҧnh hѭӣng cӫa chúng tӟi mөc tiêu cӫa dӵ án - Phân tích mӭc ÿӝ rӫi ro: xem xét khҧ năng có thӇ xҧy ra và hұu quҧ cӫa nhӳng rӫi ro - KӃ hoҥch ÿӕi phó rӫi ro: thӵc hiӋn nhӳng bѭӟc ÿӅ cao nhӳng cѫ hӝi và cҳt giҧm bӟt nhӳng mӕi ÿe doҥ ÿáp ӭn g nhӳng mөc tiêu cӫa dӵ án - Giám sát và kiӇm soát rӫi ro: giám sát rӫi ro ÿã nҧy sinh, nhұn biӃt rӫi ro mӟi, cҳt giҧm rӫi ro, và ÿánh giá hiӋu quҧ cӫa viӋc cҳt giҧm rӫi ro NӜI DUNG 1. XÁC ĈӎNH RӪI RO - Nhұn biӃt rӫi ro - ChiӃn lѭӧc quҧn lý rӫi ro - Xây dӵng kӃ hoҥch quҧn lý rӫi ro a) Nhұn biӃt rӫi ro - Thành viên trong dӵ án nên xem xét các tài liӋu cӫa dӵ án và nҳm ÿѭӧc nguy cѫ dүn tӟi rӫi ro tӯ nhà tài trӧ cӫa công ty. - Mӭc ÿӝ chi tiӃt sӁ thay ÿәi nhӳng yêu cҫu cӫa dӵ án. Bҧng 9-1. Các câu hӓi cҫn ÿӅ cұp trong kӃ hoҥch quҧn lý rӫi ro. - Tҥi sao ÿiӅu quan trӑng là có/không tính rӫi ro này trong mөc tiêu Dӵ án? - Cái gì là rӫi ro ÿһc thù, và các kӃ hoҥch ngăn chһn rӫi ro? - Rӫi ro này có thӇ ngăn chһn nhѭ thӃ nào? - Nhӳng ai là có trách nhiӋm vӅ thӵc hiӋn kӃ hoҥch ngăn chһn rӫi ro? - Khi nào thì hiӋn ra các mӕc chính trong các tiӃp cұn rӫi ro? - Cҫn nhӳng tài nguyên gì, tӟi ÿâu ÿӇ ngăn chһ n rӫi ro? Mӝt sӕ phҥm trù rӫi ro khác giúp nhұn biӃt nhӳng rӫi ro tiӅm tàng: - Rӫi ro thӏ trѭӡng: Sҧn phҭm mӟi sӁ hӳu ích cho công ty hay có thӇ tiêu thө nó ӣ các công ty khác? Và liӋu ngѭӡi tiêu dùng có chҩp nhұn sҧn phҭm hay dӏch vө ÿó không? - Rӫi ro tài chính: LiӋu công ty có ÿӫ ÿiӅu kiӋn ÿӇ thӵc hiӋn dӵ án? Có phҧi dӵ án này là cách tӕt nhҩt ÿӇ sӱ dө ng nguӗn tài chính cӫa công ty? - Rӫi ro công nghӋ: LiӋu dӵ án có khҧ thi vӅ mһt kӻ thuұt? LiӋu công nghӋ này có lӛi thӡi trѭӟc khi mӝt sҧn phҭm ÿѭӧc sҧn xuҩt? Nhұn biӃt rӫi ro là quy trình nҳm bҳt nhӳng gì không thoҧ mãn tiӅm tàng tӯ bên ngoài liên quan tӟi mӛi dӵ án. Mӝt sӕ công cө và kӻ thuұt nhұn biӃt rӫi ro bao gӗm: - Phát huy trí tuӋ dân chӫ (Brainstorming). - Kӻ thuұt Del phi. 154 - Phӓng vҩn (Interviewing) - Phân tích Mҥnh-YӃu-Thӡi cѫ-Nguy cѫ (SWOT=Strong-Weak-Opportunity- Threats) b) ChiӃn lѭӧc quҧn lý rӫi ro Trong hҫu hӃt các tә chӭc, ngѭӡi quҧn lý dӵ án thѭӡng thҩy mình hoҥt ÿӝng trong môi trѭӡng ÿӝng và quҧn lý vӟi tài nguyên hҥn chӃ. Sӕ các rӫi ro, hay tәn thҩt tiӅm năng có thӇ cao. Nhӳng tәn thҩt này thѭӡng có tác ÿӝng tiêu cӵc tӟi dӵ án vӅ thӡ i gian lӏch biӇu, ngân sách, chҩt lѭӧng ha y tә hӧp các lƭnh vӵc này. Ngѭӡi quҧn lý dӵ án muӕn ngăn chһn nhӳng tәn thҩt này mà mӝt trong nhӳng cách tӕt nhҩt ÿӇ làm ÿiӅu này là kiӇm soát rӫi ro. KiӇm soát rӫi ro bao gӗm viӋc nhұn diӋn các hoҥt ÿӝng và các ÿe dӑa ( Các sӵ kiӋn không mong muӕn ) vӟi hӑ. ĈiӅu này ÿѭӧc gӑi là phân tích rӫi ro. Ngѭӡi quҧn lý dӵ án phҧi xác ÿӏnh xác suҩt xuҩt hiӋn ( nhѭ thҩp, trung bình và cao) ÿӕi vӟi nhӳng ÿe dӑa này tác ÿӝng kӻ thuұt, vұn hành và kinh tӃ lên tә chӭc, ÿiӅu này ÿѭӧc gӑi là quá trình ÿánh giá rӫi ro. Ngѭӡi quҧn lý dӵ án có thӃ xác ÿӏnh các biӋn pháp cҫn tiӃn hành ÿӇ ngăn cҧn ÿe dӑa ÿó khӓi xuҩt hiӋn hay ÿӇ làm giҧm nhҽ tác ÿӝng cӫa ÿe dӑa, ÿiӅu này ÿѭӧc gӑi là quҧn lý rӫi ro. Ѭu ÿiӇm cӫa kiӇm soát rӫi ro có nhiӅu. Bҵng viӋc nhұn diӋn các hoҥt ÿӝng găng và các ÿe dӑa vӟi chúng, ngѭӡi quҧn lý dӵ án có thӇ sӱa ÿәi lҥi các ѭӟc lѭӧng thӡi gian và chi phí tѭѫng ӭng. Hӑ có thӇ tұp trung nӛ lӵc cӫa mình vào các hoҥt ÿӝng găng ÿӇ ÿҧm bҧo tác ÿӝng tӕi thiӇu lên dӵ án. Hӑ có thӇ khái lѭӧc rӫi ro tәng thӇ ÿӕi vӟi dӵ án. Và kӃt quҧ là tӵ chuҭn bӏ cho m ình phѭѫng án ÿӕi phó vӟi tѭѫng lai không chҳc chҳn. Cuӕi cùng, hӑ có thӇ dùng kiӇm soát rӫi ro ÿӇ phát triӇn các kӃ hoҥch dӵ phòng tin cұy, hӳu dөng. Khi thӵc hiӋn kiӇm soát rӫi ro, bҥn nên khuyӃn khích sӵ tham gia cӫa tҩt cҧ nhӳng ngѭӡi tham dӵ then chӕt vào dӵ án…ViӋc ÿѭa vào ÿҫy ÿӫ và phù hӧp nhӳng ngѭӡi có khҧ năng tѭѫng ӭng vӟi sӵ khác biӋt giӳa viӋc kiӇm soát rӫi ro tin cұy và vô dөng. ViӋc thiӃu hӑ có thӇ có nghƭa là không xác ÿӏnh các hoҥt ÿӝng găng và nhӳng ÿe dӑa tѭѫng ӭng. Bҥn cNJng nên xác ÿӏnh các hoҥt ÿӝng quan trӑng nhҩt và rӗi nhұn diӋn tҩt cҧ các ÿe d ӑa tiӅm năng c ho nhӳng hoҥt ÿӝng ÿó. Nhӳng hoҥt ÿӝng này có thӇ hay không thӇ là nhӳng hoҥt ÿӝng trên ÿѭӡng găng. Phân tích này có thӇ làm cho ngѭӡi quҧn lý dӵ án phҧi sӱa lҥi logic trong lӏch biӇu ÿӇ phҧn ánh tҫm quan trӑng cӫa mӝt hoҥt ÿӝng. Ngѭӡi quҧn lý dӵ án nên dùng sә nhұt ký kiӇm soát rӫi ro, ÿѭӧc vӁ trong hình dѭӟi ÿây ÿӇ ghi lҥi Hoҥ t ÿӝng tӟi hҥn (hoҥt ÿӝng găng) Tác ÿӝng Xác suҩt Ĉe dӑa Nhұt ký kiӇm soát rӫi ro nên ÿѭӧc dùng ÿӇ xây dӵng kӃ hoҥch dӵ phòng giҧi quyӃt tӯng ÿe dӑa cho hoҥt ÿӝng Găng. Nhӳng kӃ hoҥch này nên giҧm bӟt hay khӱ bӓ tác ÿӝng cӫa rӫi ro cho mӝt hoҥt ÿӝng Găng. 155 KiӇm soát rӫi ro không khӱ bӓ rӫi ro, nó ÿѫn giҧn giúp cho ngѭӡi quҧn lý dӵ án xác ÿӏnh rӫi ro quan trӑng nhҩt vӟi hҫu hӃt các hoҥt ÿӝng quan trӑng. Ngѭӡi quҧn lý dӵ án không bao giӡ có thӇ nhұn diӋn ÿѭӧc tҩt cҧ các rӫi ro. VӅ bҧn chҩt, tҩt cҧ mӑi ÿiӅu hӑ có thӇ làm giҧm thiӇu sӕ lѭӧng và tác ÿӝng cӫa rӫi ro. Mӭc ÿӝ kiӇm s oát rӫi ro phө thuӝc rҩt nhiӅu vào khӕi lѭӧng công viӋc, thӡi gian và nӛ lӵc mà ngѭӡi quҧn lý dӵ án sҹn lòng dành ra ÿӇ làm nó. Hӑ có thӇ bӏ ngұp chìm trong các con sӕ thӕng kê xác suҩt và tính toán tác ÿӝng tài chính cӫa tәn thҩt. Mӭc ÿӝ kiӇm soát rӫi ro nên phө thuӝc vào quy mô và tҫm quan trӑng cӫa dӵ án. HiӇn nhiên dӵ án càng lӟn và quan trӑng thì yêu cҫu ngѭӡi quҧn lý dӵ án kiӇm soát rӫi r o phҧi thұt khoa hӑc. Bҧng 9-2. Bҧng ÿánh giá rӫi ro theo hành ÿӝng Hoҥt ÿӝng Găng Ĉe dӑa Tác ÿӝng (H,M,L) Xác suҩt (1) (2) (3) (4) (1) Tên cӫa nhiӋm vө cҫn thӵc hiӋn (2) Hành ÿӝng có thӇ cҧn trӣ hay làm dӯng tiӃn triӇn cӫa nhiӋm vө (3) Mӭc ÿӝ theo ÿó ÿe dӑa ҧnh hѭӣng tӟi nhiӋm vө Ngѭӡi quҧn lý dӵ án cNJng nên sӱ dөng danh sách kiӇm duyӋt ÿӇ ÿánh giá rӫi ro ÿѭӧc nêu ӣ hình dѭӟi ÿây. Danh sách kiӇm duyӋt có thӇ trӧ giúp trong viӋc nhұn diӋn các rӫi ro cho dӵ án cӫa bҥn. 1. Nhұn diӋn rӫi ro kӃ hoҥch, liên quan tӟi: - Phát biӇu vӅ công viӋc - Cҩu trúc phân viӋc - Ѭӟc lѭӧng thӡi gian - Lұp l ӏch biӇu - Xác ÿӏnh sҧn p hҭm - Quҧn lý dӵ án tәng - KӃ hoҥch dӵ án - Vòng ÿӡi 2. Nhұn diӋn rӫi ro tә chӭc liên quan tӟi - Phân bә nhiӋm vө - TuyӇn nhân viên - Huҩn luyӋn - Phҫn mӅm - Dӳ liӋu - Ĉӗ cung cҩp 156 - TiӋn nghi - Sѫ ÿӗ tә chӭc - Sӵ tham dӵ cӫa khách hàng - Hӛ trӧ cӫa quҧn lý cao cҩp 3. Nhұn diӋn rӫi ro kiӇm soát liên quan tӟi - KӃ hoҥch dӵ phòng - Theo dõi kӃ hoҥch so vӟi thӵc tӃ + Chi phí + Lӏch biӇu + Chҩt lѭӧng - Hӑp + Xét duyӋt hiӋn trҥng + Xét duyӋt kiӇm ÿiӇm + Nhân viên - KiӇm soát thay ÿәi - Quҧn lý cҩu hình - Ĉҧm bҧo chҩt lѭӧng - Bҧng chuҭn cӝt mӕc 4. Nhұn diӋn rӫi ro kӻ thuұt liên quan tӟi - Thӫ tөc kiӇm thӱ - Phát triӇn chuyӇn giao theo vòng ÿӡi nhѭ: + Tài liӋu nghiên cӭu khҧ thi + Tài liӋu xác ÿӏnh yêu cҫu + Tài liӋu phân tích các phѭѫng án + Tài liӋu ÿһc t ҧ chӭc năng + Tài liӋu thiӃt kӃ sѫ bӝ + KӃ hoҥch kiӇm chӭng/ làm hӧp lӋ + KӃ hoҥch thiӃt lұp và cài ÿһt - KiӇm soát dӳ liӋu - Công cө phát triӇn - Kӻ thuұt phát triӇn - Tài liӋu ngѭӡi dùng - Chҩt lѭӧng sҧn phҭm - Huҩn luyӋn - An ninh HӋ thӕng - Tài liӋu vұn hành - ThiӃt kӃ ÿӕi vӟi + Chѭѫng trình 157 + Dӳ liӋu + Thӫ tөc + An ninh + Tài liӋu Rͯi ro (Risk) là thѭӟc ÿo xác suҩt và hұu quҧ cӫa viӋc không ÿҥt ÿѭӧc mөc tiêu dӵ án. Qu̫n lý rͯi ro (Risk Management) là mӝt kӻ thuұt quҧn lý ÿѭӧc dùng ÿӇ xác ÿӏnh nhӳng nhân tӕ rӫi ro, khҧ năng xҧy ra và thiӋt hҥi tiӅm tàng. Chi phí cho chѭѫng trình ngăn ngӯa rӫi ro thѭӡng ÿѭӧc so sánh vӟi nhӳng thiӋt hҥi dӵ tính do rӫi ro gây ra nhҵm xác ÿӏnh chiӃn lѭӧc quҧn lý thích hӧp. ChiӃn lѭӧc quҧn lý rӫi ro bao gӗm: - Xác ÿӏnh rӫi ro - Xác ÿӏnh sӕ lѭӧng (Quantification) và tính chҩt (Qualification) cӫa rӫi ro. Nhӳng thông sӕ này sӁ cho biӃt khҧ năng và mӭc ÿӝ nghiêm trӑng cӫa rӫi ro. ĈӇ ÿӏnh lѭӧng rӫi ro (Risk Quantification) ngѭӡi ta thѭӡng dùng phҫn trăm, ÿѫn vӏ tiӅn tӋ hoһc thӡi gian. ĈӇ xác ÿӏnh tính chҩt cӫa rӫi ro (Risk Qualification), ngѭӡi ta thѭӡng dùng các phѭѫng pháp ÿӏnh tính. - KӃ hoҥch phòng ngӯa (Risk Response), Là nhӳng kӻ thuұt và phѭѫng pháp ÿѭӧc xây dӵng ÿӇ giám sát nhҵm cҧnh báo sӟm vӅ rӫi ro và hҥn chӃ hoһc kiӇm soát rӫi ro. c) Xây dӵng kӃ hoҥch quҧn lý rӫi ro KӃ hoҥch rӫi ro bao gӗm kӃ hoҥch dӵ phòng, kӃ hoҥch rút lui, quӻ dӵ phòng : - KӃ hoҥch dӵ phòng (ÿӕi phó nhӳng bҩt ngӡ) là nh ӳng hoҥt ÿӝng xác ÿӏnh trѭӟc m à thành viên cӫa dӵ án sӁ thӵc hiӋn nӃu mӝt sӵ kiӋn rӫi ro xuҩt hiӋn - KӃ hoҥch rút lui ÿѭӧc thӵc hiӋn cho nhӳng rӫi ro có tác ÿӝng lӟn tӟi nhӳng yêu cҫu mөc tiêu cӫa dӵ án - Quӻ dӵ phòng (bҩt ngӡ) hay tiӅn trӧ cҩp ÿѭӧc giӳ bӣi nhà tài trӧ và có thӇ dùng giҧm nhҽ chi phí hay r ӫi ro lӏch biӇu nӃu có nhӳng sӵ thay ÿәi vӅ phҥm vi hay chҩt lѭӧng. Xây dӵng kӃ hoҥch quҧn lý rӫi ro bao gӗm mӝt sӕ bѭӟc sau: 1. Xác ÿӏnh chiӃn lѭӧc và phѭѫng pháp quҧn lý rӫi ro bҵng các phѭѫng pháp ÿӏnh lѭӧng và ÿӏnh tính, cNJng nhѭ các kӃ hoҥch xӃp loҥi. 2. Lұp kӃ hoҥch dӵ phòng bҵng cách xác ÿӏnh các phѭѫng pháp ÿӕi phó và các chiӃn lѭӧc giҧm thiӇu, ÿӗng thӡi xây dӵng mӝt bҧn kӃ hoҥch dӵa trên tình huӕng, tích hӧp các biӋn pháp ÿӕi phó và các chiӃn lѭӧc giҧm thiӇu thành mӝt tәng thӇ toàn diӋn. 3. Lұp kӃ hoҥch quҧn lý rӫi ro trên ÿѭӡng tӟi hҥn bҵng cách xác ÿӏnh bҧn chҩt ÿһc trѭng và tҫm quan trӑng cӫa các rӫi ro ÿӕi vӟi ÿѭӡng tӟi hҥn. 4. Ĉӏnh nghƭ a các dҩu hiӋu rӫi ro làm dҩu hiӋu cҧnh báo sӟm khi có thӇ và ÿӇ nhұn biӃt rӫi ro. 5. ChӍ ÿӏnh ngѭӡi chӏu trách nhiӋm cho mӝt rӫi ro hoһc mӕi ÿe dӑa nhҩt ÿӏnh. Ĉӏnh ra nhӳng dҩu hiӋu rӫi ro mà hӑ cҫn giám sát và các biӋn pháp ÿӕi phó mà hӑ cҫn thӵc hiӋn. 6. Lұp quӻ dӵ phòng rӫi ro (contingency reserve) nhҵm hӛ trӧ cho kӃ ho ҥch. 7. Lұp qu y trình cұp nhұt kӃ hoҥch trong suӕt vòng ÿӡi cӫa dӵ án. Bҧng 9-3 sӁ ÿѭӧc cұp nhұt trong quá trình theo dõi quҧn lý dӵ án. Có thӇ mӝt sӕ rӫi ro sӁ không còn nhiӅu nguy cѫ nӳa và cNJng sӁ xuҩt hiӋn thêm các loҥi rӫi ro khác. 158 Bҧng 9-3. Theo dõi rӫi ro STT Rӫi ro Xác suҩt xҭy ra Ҧnh hѭӣng tӟi thành bҥi Mӭc ÿӝ cҫn chú ý Ngѭӡi có trách nhiӋm BiӋn pháp Giá phҧi trҧ Giai ÿoҥn xác ÿӏnh 1 ThiӃu chuҭn 6 4 24 2 Chұm phê duyӋt kinh phí 3 2 6 Giai ÿoҥn phân tích 3 ThiӃu chuyên gia 6 6 36 4 Không phӕi hӧp tӕt 3 4 12 5 Không am hiӇu ngѭӡi dùng 7 5 35 2. ĈӎNH LѬӦNG RӪI RO - Bҧn chҩt cӫa rӫi ro - Tӹ lӋ rӫi ro – thành công - Phân tích ÿӏnh tính - Phân tích ÿӏnh lѭӧng - Báo cáo ҧnh hѭӣng - Ĉánh giá rӫi ro Ĉánh giá rӫi ro là bѭӟc cuӕi cùng trong quá trình khám phá và phân tích. Trong chӫ ÿӅ này bҥn sӁ sӱ dөng mӝt ma trұn rӫi ro ÿӇ xác ÿӏnh và ѭu tiên các rӫi ro cӫa dӵ án. Bҥn là mӝt Giám ÿӕc dӵ án ÿang ÿѭӧc sҳp xӃp vào hӋ thӕng thѭ ÿiӋn tӱ. Thұt không may cho bҥn là hӋ thӕng thѭ cӫa bҥn ÿang cho Virus tràn ngұp công ty cӫa mình. ĈiӋn thoҥi bàn trӧ giúp ÿang treo! Không ai trong m ҥng cӫa bҥn có thӇ truy cұp thѭ ÿiӋn tӱ, WEB hay thұm chí máy in trong mҥng. Bҥn ÿã tӯng bӏ mӝt Virus tҩn công và công viӋc trong văn phòng cӫa bҥn tҥm ngӯng hoҥt ÿӝng làm cho cҧ khách hàng và nhà quҧn lý cҩp cao vô cùng tӭc giұn. ĈiӅu gì xҧy ra? NӃu bҥn ÿһt kӃ hoҥch cho kӏch bҧn này thì bҥn có các chiӃn lѭӧc nhҵm giҧi quyӃt các hӓng hóc trong khi thu xӃp các vҩn ÿӅ càng nhan h cang tӕt. Bҵng cách thӵc hiӋn ÿánh giá rӫi ro, bҥn có thӇ tránh bӏ sѫ hӣ các tình huӕng không may. a. Bҧn chҩt cӫa rӫi ro Rӫi ro không kiӇm soát ÿѭӧc có thӇ dүn tӟi sӵ thҩt bҥi cӫa dӵ án. Theo mӝt nghiên cӭu vào năm 1998 cӫa nhóm Gartner thì có tӟi 40% các dӵ án CNTT ÿѭӧc ÿҧm nhұn hoһc thҩt bҥi, hoһc bӏ tӯ bӓ. Tҩt cҧ các dӵ án CNTT có ngân sách 6 triӋu usd trӣ lên thì có tӟi 90% là thҩt bҥi. Theo nghiên cӭu này thì sӵ thҩt bҥi ÿѭӧc xem là không có khă năng thӵc hiӋn 90% tính năng hӭa hҽn vӅ thӡi gian và ngân sách. 159 Do ÿó, rӫi ro là thѭӟc ÿo tình trҥng không chҳc chҳn. Nó gӗm 3 thành phҫn: - Bҧn thân sӵ kiӋn rӫi ro - Thѭӟc ÿo khҧ năng có thӇ mà sӵ kiӋn rӫi ro ÿó xҭy ra. - Ҧnh hѭӣng hay tính nghiêm trӑng cӫa sӵ kiӋn rӫi ro ÿó vào dӵ án cӫa bҥn. Rӫi ro trong các dӵ án CNTT: Dӵ án CNTT ÿӕi mһt vӟi mӝt vài yӃu tӕ rӫi ro nhҩt ÿӏnh làm cho chúng dӉ thҩt bҥi hѫn: - Tӹ lӋ rҩt lӟn các dӵ án CNTT chѭa tӯng ÿѭӧc thӵc hiӋn trѭӟc ÿó, vұy là ÿӕi tѭӧng vҥn sӵ khӣi ÿҫu nan thѭӡng không ÿѭӧc tính toán trong quy trình ѭӟc lѭӧng. - ThiӃu nhóm chuyên gia CNTT nhiӅu kinh nghiӋm cҫn ÿӇ hoàn tҩt dӵ án. Ĉây thѭӡng là mӝt áp lӵc rҩt lӟn, ép buӝc ban quҧn lý dӵ án. - Công nghӋ sӱ dөng nhѭ nhӳng nguyên vұt liӋu xây dӵng trong các dӵ án CNTT rҩt dӉ lӛi thӡi nhѭ mӝt nguyên tҳc chung là lӛi thӡi cӭ sau 18 tháng. - NhiӅu dӵ án CNTT lӟn ÿѭӧc kӃt nӕi vӟi các quy trình nghiӋp vө quan trӑng, do vұy ÿòi hӓi nhӳng công viӋc khҳt khe hѫn nhiӅu nӃu nhѭ các hoҥt ÿӝng bӏ phá vӥ. - Quy tҳc quҧn lý dӵ án CNTT tѭѫng ÿӕi mӟi mҿ và kӃt quҧ là chѭa có nhiӅu kinh nghiӋm phát triӇn so vӟi các lƭnh vӵc khác nhѭ xây dӵng … Hãy xem xét mӝt dӵ án CNTT bӏ hӫy bӓ bӣi mӝt chuӛi các siêu thӏ lӟn ӣ Canada. Dӵ án là viӋc thi hành SAP trên toàn quӕc mang thҿ ghi giá tiӅn 89 triӋu usd. Do trѭӡng hӧp này là ÿiӇn hình vӟi các dӵ án hoҥch ÿӏnh nguӗn lӵc doanh nghiӋp (ERP) nên viӋc thӵc thi hӋ thӕng mӟi liên kӃt chһt chӁ vӟi mӝt vài quy trình nghiӋp vө chính. Khi hӋ thӕng mӟi ngӯng hoҥt ÿӝng 5 ngày thì nó sӁ ÿѭa các công ty và khách hàng vào tình trҥng xáo trӝn hoàn toàn trong 2 tuҫn. Chi phí cӫa dӵ án, hұu quҧ vӅ mһt tài chính tӯ sӵ xáo trӝn nghiӋp vө trong 5 ngày và sӵ hѭ hҥi ÿӃn danh tiӃng cӫa công ty gҫn nhѭ chӭng tӓ tai hӑa cho tә chӭc Hұu quҧ cӫa rӫi ro: Nhұn thӭc vӅ h ұu quҧ rӫi ro trong mӝt dӵ án CNTT có thӇ có tác ÿӝng tàn phá lên công ty. Ví dө: - Trong bҧn báo cáo ÿҫu quý I năm 2001, ông Phillip Knight – Giám ÿӕc ÿiӅu hành công ty Nike ÿã cho các ÿӕi tѭӧng liên quan dӵ án và các nhà phân tích biӃt rҵng sӵ giҧm sút 30% tiӅn lãi là do dӵ án quҧn lý chuӛi cung cҩp trӏ giá 400 triӋu usd thҩt bҥi. - Randstad là mӝt công ty nhân sӵ lӟn thӭ ba trên thӃ giӟi ÿã nhìn thҩy hoҥt ÿӝng ӣ Bҳc Mƭ cӫa hӑ tӯ lӧi nhuұn 46,2 triӋu usd trong nӱa ÿҫu năm 2000 cho tӟi thiӋt hҥi 42,7 triӋu usd trong nӱa ÿҫu năm 2001. Lý do viӋn dүn trong báo cáo cӫa các ÿӕi tѭӧng liên quan dӵ án là viӋc giҧm ÿáng kӇ trong tuyӇn dөng và lӵa chӑn hӝi ÿӗng. Doanh thu tӯ các hӝi ÿӗng này phө thuӝc rҩt lӟn vào các ӭng dөng bӝ phұn giao tiӃp khách hàng (Front office) không còn hoҥt ÿӝng thích hӧp nӳa. Dӵ án CNTT ÿӇ thay thӃ hӋ thӕng hiӋn nay vѭӧt quá ngân sách hàng triӋu usd và quá thӡi hҥn 12 tháng. b. Tӹ lӋ rӫi ro – Thành công JP Morgan ÿѭӧc ghi vào vӟi báo cáo “ Hãy ÿӕi mһt vӟi thӵc tӃ, cѫ bҧn kinh doanh khá hѫn mӝt chút so vӟi ÿánh bҥc là ÿѭӧc xã hӝi tôn trӑng và ÿѭӧc hӧp pháp hóa”. NӃu ÿó là sӵ thұt thì các dӵ án CNTT chӭng tӓ là mӝt dҥng bài Poke có tiӅn ÿһt cѭӧc lӟn nguy hiӇm. Các công ty chҩp nhұn rӫi ro cao, vӕn có cho các dӵ á n CNTT vì mӝt hoһc 2 lý do: Ĉҫu tiên hӑ thѭӡng chҩp nhұn rӫi ro bӣi vì hӑ không hiӇu ÿҫy ÿӫ nhӳng thӭ mà bҧn thân hӑ ÿang theo. Thӭ 2 là nhӳng ngѭӡi ra 160 quyӃt ÿӏnh tin rҵng thành công tiӇm ҭn lӟn hѫn rӫi ro. Ngôn ngӳ nghiӋp vө có mӝt vài cách trình bày mӕi quan hӋ rӫi ro – thành công này. Tӹ lӋ rӫi ro – Thành công là mӕi quan hӋ vӅ mһt toán hӑc ÿһt ҧnh hѭӣng tài chính cӫa nhӳng thҩt bҥi lên mӝt bên cӫa tӍ sӕ còn thành công vӅ tài chính lên bên kia. Có mӝt vài cách khác nhau ÿӇ trình bày khái niӋm cѫ bҧn này: - ChӍ sӕ hoàn vӕn ÿҫu tѭ (ROI). BiӃn sӕ ÿҫu tѭ thӇ hiӋn vӕn m à nhà ÿҫu tѭ có thӇ phҧi chӏu rӫi ro trong khi ÿó biӃn sӕ chӍ sӕ hoàn vӕn ÿҫu tѭ thӇ hiӋn thành công mà nhà ÿҫu tѭ nhұn ÿѭӧc. ChӍ sӕ hoàn vӕn ÿҫu tѭ là tӍ sӕ giӳa ÿҫu tѭ và kӃt quҧ ÿѭӧc tính dѭӟi dҥng phҫn trăm. - Thӡi gian thu hӗi ÿҫu tѭ. Lѭӧng thӡ i gian cҫn thiӃt ÿӇ thu hӗi lҥi vӕn ÿҫu tѭ dӵ án không tính ÿӃn chi phí vӕn. - TӍ lӋ hoàn vӕn nӝi tҥi (IRR). Phí chiӃt khҩu làm cho giá trӏ hiӋn tҥi ròng (NPV) cӫa tiӅn mһt trong tѭѫng lai trӣ lҥi bҵng vӟi ÿҫu tѭ vӕn ban ÿҫu. - Dòng tiӅn mһt ÿѭӧc chiӃt khҩu (DCF). Giá trӏ dòng tiӅn mһt tѭѫng lai cӫa ÿҫu tѭ ÿѭӧc chiӃt khҩu ÿӇ tính giá trӏ cӫa tiӅn thu ÿѭӧc qua thӡi gian. - Giá trӏ hiӋn tҥi ròng (NPV), Giá trӏ hiӋn tҥi cӫa dòng tiӅn mһt tѭѫng lai cӫa ÿҫu tѭ trӯ ÿi chi phí ÿҫu tѭ ban ÿҫu. c. Phân tích ÿӏnh tính Phân tích ÿӏnh tính là hành ÿӝng liӋt kê các rӫi ro tiӇm ҭn trong mӝt ma trұn rӫi ro và phân chia chúng theo ÿiӇm sӕ vӅ khҧ năng có thӇ xҧy ra hay mӭc ÿӝ nghiêm trӑ ng. ĈiӇm sӕ vӅ khҧ năng có thӇ ÿѭӧc xác lұp ÿӇ ÿһc trѭn g cho khҧ năng có thӇ xҧy ra mà mӝt rӫi ro ÿһc biӋt có thӇ ÿһc trѭng cho hұu quҧ hay ҧnh hѭӣng tiӇm ҭn mà mӝt rӫi ro ÿһc biӋt có thӇ mang lҥi. Tiêu chí ma trұn rӫi ro ĈӇ xây dӵng ma trұn rӫi ro bҵng sӕ, bҥn phҧi phân chia mӭc ÿӝ nghiêm trӑng ÿӕi vӟi rӫi ro. Bҧng dѭӟi ÿây minh hӑa các tiêu chí ÿӕi vӟi rӫi ro. Bҧng 9-4. Tiêu chí ma trұn rӫi ro Mӭc ÿӝ Tiêu chí 5 SӁ xáo trӝn dӵ án.( ĈiӅu này có nghƭa là công nghӋ không ÿáp ӭng ÿѭӧc các yêu cҫu chҩt lѭӧng và hӋ thӕng sӁ phá hӫy nghiêm trӑng chӭc năng nghiӋp vө chӫ chӕt cӫa công viӋc). Có thӇ gây ra nguy hiӇm cho công viӋc cӫa Giám ÿӕc dӵ án 4 Nguӗn lӵc phө quan trӑng vӅ thӡi gian và chi phí sӁ ÿѭӧc yêu cҫu ÿӇ hoàn tҩt dӵ án.Nhà tài trӧ sӁ cҫn ÿiӅu khiӇn 3 Dӵ án sӁ bӏ chұm trӉ nhѭng vүn có thӇ hoàn tҩt vӟi các nguӗn lӵc phө vӯa phҧi, Giám ÿӕc dӵ án có thӇ ÿiӅu khiӇn vӟi sӵ trӧ giúp cӫa nhà tài trӧ 2 Dӵ án có thӇ ÿѭӧc hoàn tҩt vӟi các nguӗn lӵc phө nhӓ vӅ thӡi gian hay chi phí. Giám ÿӕc dӵ án có thӇ ÿiӅu khiӇn 1 Sӵ bҩt tiӋn nhӓ ( ĈiӅu ÿó có nghƭa là nguӗn lӵc kӻ năng bên trong quan trӑng trӣ nên không có giá trӏ nhѭng nguӗn lӵc kӻ năng bên ngoài có giá trӏ sҹn sàng vӟi chi phí tѭѫng ÿѭѫng. Giám ÿӕc dӵ án có thӇ ÿiӅu khiӇn) 161 Bҧng 9-5. trình bày mӝt ma trân rӫi ro mүu dùng các tiêu chí cho viӋc thӵc hiӋn mҥng không dây trong mӝt công ty viӉn thông. Lѭu ý rҵng khҧ năng ÿѭӧc nhân lên là mӭc ÿӝ trҫm trӑng ÿӇ tính toàn bӝ rӫi ro. NhiӅu yӃu tӕ ÿã ÿѭӧc tính ÿӃn khi phân chia khҧ năng có thӇ xҧy ra ÿӕi vӟi các sӵ kiӋn rӫi ro. Ĉһc biӋt Giám ÿӕc dӵ án lo lҳng các quy ÿӏnh cӫa chính phӫ có thӇ ÿѭӧc thông qua sӁ hҥn chӃ khҧ năng t hӵc thi kӃ hoҥch dӵ án cӫa tә chӭc. Tӯ ÿó anh ta ÿã xác ÿӏnh mӝt vài sӵ lӵa chӑn mà các công ty có thӇ tiӃp tөc nhѭ các quy ÿӏnh ÿѭӧc thông qua. Mӭc ÿӝ trҫm trӑng cho tӍ sӕ ÿó ÿѭӧc ÿһt ӣ mӭc 2. Mһt khác Giám ÿӕc dӵ án lo lҳng nhӳng ѭӟc tính anh ta ÿã dùng trong viӋc chuҭn bӏ ngân sách có thӇ không chính xác bӣi vì dӵ án loҥi này chѭa tӯng ÿѭӧc nӛ lӵc thӵc hiӋn trѭӟc ÿó trong công ty. Anh ta xӃp hҥng mӭc ÿӝ trҫm trӑng cӫa mӭc rӫi ro này là 5, tӯ ÿó nó gây nguy hiӇm cho thành công toàn diӋn cӫa dӵ án. KӃt quҧ rӫi ro cao nhҩt có giá trӏ là 5 trong ma trұn. Rӫi ro Khҧ năng Mӭc trҫm trӑng Tәng(Khҧ năng X mӭc trҫm trӑng) ThiӃu hoàn toàn nguӗn lӵc kӻ năng cho dӵ án 2 4 8 Giҧm ngân sách dӵ án do thay ÿәi các ѭu tiên cӫa công ty 3 4 12 Chѭa quyӃt ÿӏnh quy tҳc cӫa Chính phӫ vӅ yêu cҫu các ÿһc tính sҧn xuҩt phө 4 2 8 Các trang thiӃt bӏ không còn giá trӏ do thҧm hӑa tӵ nhiên 1 4 4 Các sӕ liӋu thӕng kê ÿѭӧc dùng trong ѭӟc tính kinh phí không ÿáng tin cұy 3 5 15 Khách hàng không hӧp tác (chұm trӉ trong công viӋc xác ÿӏnh yêu cҫu và nhұn phҧn hӗi kӏp thӡi) 2 2 4 Bҧng 9-5. Ví dө ma trұn rӫi ro d. Phân tích ÿӏnh lѭӧng Phân tích ÿӏnh lѭӧng là phân tích khҧ năng có thӇ xҧy ra mӝt rӫi ro cө thӇ và ҧnh hѭӣng cӫa nó lên toàn bӝ dӵ án. Khi phân tích rӫi ro ÿӏnh tính ÿѭӧc thӵc hiӋn tӕt thì tәng khҧ năng cho tҩt cҧ các rӫi ro có thӇ cung cҩp sӵ hiӇu biӃt sâu sҳc ÿӕi vӟi toàn bӝ rӫi ro cӫa dӵ án. Phân tích rӫi ro ÿӏnh lѭӧng còn liên quan ÿӃn chӫ nghƭa hiӋn thӵc và các thành quҧ vӅ chi phí, lӏch trình và các mөc tiêu chҩt lѭӧng. Phân tích ÿӏnh lѭӧng có thӇ thӵc hiӋn sӱ dөng mӝt vài công cө: - Phӓng vҩn các ÿӕi tѭӧng liên quan dӵ án và các chuyên gia vӅ nӝi dung chuyên ngành ÿӇ xác ÿӏnh khҧ năng hҥn chӃ rӫi ro. - Dùng cây quyӃt ÿinh ÿӇ phân tích rӫi ro. - Mô phӓng dӵ án (xây dӵng mô hình) ÿӇ xác ÿӏnh các nguy cѫ ÿһc bi Ӌt có thӇ tѭѫng tác vӟi nhau nhѭ thӃ nào. Lѭӧc ÿӗ cây quyӃt ÿӏnh: Dùng lѭӧc ÿӗ cây ÿӇ thӵc hiӋn các phân tích chi phí/lӧi nhuұn dӵa trên các khҧ năng phӭc tҥp khi ѭӟc tính bҵng ÿӗng Ĉôla so vӟi giá trӏ thӵc tӃ trong trѭӡng hӧp dӵ án CNTT. Nó cung cҩp mӝt cѫ chӃ so sánh “táo vӟi cam” nhҵm làm nәi bұt rӫi ro và mӭc [...]... cӫa rӫi ro dӵ án ÿӕi vӟi nhà tài trӧ và các ÿӕi tѭӧng liên quan dӵ án Các báo cáo ҧnh hѭӣng phөc vө cho mөc ÿích này Trong mӝt cuӝc ÿiӅu tra vào năm 2000 cӫa quҧn lý ÿiӅu hanh giӳa chӭc năng nhѭ mӝt nhà tài trӧ dӵ án thì có tӟi 84% cҧm thҩy rõ ràng lӧi nhuұn tӯ dӵ án ÿã bӏ phóng ÿҥi lên và các rӫi ro dӵ án chѭa bӏ công khai hoàn toàn Báo cáo ҧnh hѭӣng là tài liӋu công khai rӫi ro chi tiӃt cho các nhà... quyӃt ÿӏnh ÿӕi vӟi nhӳng rӫi ro và có chiӃn lѭӧc làm giҧm nhҽ rӫi ro TÓM TҲT NӜI DUNG CHѬѪNG Trong bài này, bҥn ÿã ÿѭӧc trang bӏ các kiӃn thӭc cѫ bҧn vӅ bҧn chҩt cӫa rӫi ro và quy trình quҧn lý rӫi ro trong các dӵ án nhѭ: 1 Xác ÿӏnh rӫi ro - Nhұn biӃt rӫi ro - ChiӃn lѭӧc quҧn lý rӫi ro - Xây dӵng kӃ hoҥch quҧn lý rӫi ro 2 Ĉӏnh lѭӧng rӫi ro - Bҧn chҩt cӫa rӫi ro - Tӹ lӋ rӫi ro – thành công - Phân tích... doanh vӟi rӫi ro trong dӵ án, và các dӵ an CNTT không tránh khӓi sӵ nhҫm lүn này.Cҫn ghi nhӟ rҵng rӫi ro trong dӵ án là rӫi ro ÿӕi vӟi bҧn thân dӵ án. Tính biӃn ÿӝng và tӕc ÿӝ cӫa thӏ trѭӡng CNTT khiӅn cho viӋc hoҥch ÿӏnh mӝt dӵ án kéo dài 3 năm gҫn nhѭ không thӇ.Nhӳng rӫi ro ÿi kèm vӟi các dӵ án CNTT thѭӡng rҩt ÿa dҥng và khá phӭc tҥp Xây dӵng kӃ hoҥch quҧn lý rӫi ro bao gӗm mӝt sӕ bѭӟc, trong ÿó mӝt vài... - Nhӟ dùng các tӹ lӋ rӫi ro – thành công khác nhau ÿӇ hiӇu biӃt mөc tiêu - Làm viӋc vӟi các chuyên gia vӅ nӝi dung chuyên ngành và các ÿӕi tѭӧng liên quan dӵ án ÿӇ xác ÿӏnh các rӫi ro dӵ án và rӫi ro nghiӋp vө tiӅm ҭn kӃt hӧp vӟi dӵ án - Các nguӗn lӵc quҧn lý rӫi ro sӁ ÿѭӧc hҥn chӃ, vì vұy phҧi áp dөng chúng dӵa trên phân tích ÿӏnh tính cӫa bҥn - Xác ÿӏnh các dҩu hiӋu rӫi ro khi mӝt rӫi ro ÿѭӧc nhұn... phұn nhѭng viӋc quҧn lý tài chính và trách nhiӋm cӫa nhà tài trӧ ÿã ÿѭӧc giao phó cho mӝt trong nhӳng trѭӣng bӝ phұn Mӝt vài giám ÿӕc khác cNJng nҵm trong danh sách phê chuҭn các tài liӋu dӵ án chính Tài liӋu dӵ án ban ÿҫu ÿã ÿѭӧc hoàn tҩt và phê duyӋt và dӵ án nҵm trong lӏch trình Các yêu cҫu ÿã ÿѭӧc xác ÿӏnh, lұp tài liӋu và ÿӋ trình ÿӇ ÿѭӧc sӵ chҩp thuұn trách nhiӋm cӫa nhà tài trӧ Nhӳng phê duyӋt... rӫi ro cӫa tә chӭcbӏ vѭӧt quá - Phân công ngѭӡi chӏu trách nhiӋm rӫi ro cho mӑi hay ÿe doҥ cө thӇ và xác ÿӏnh các dҩu hiӋu rӫi ro ÿӇ giám sát - Nhӟ dùng các báo cáo ҧnh hѭӣng nhѭ báo cáo kӃt quҧ dӵ án ÿӇ giҧi thích rõ ràng các rӫi ro nghiӋp vө cӫa mӝt dӵ án công nghӋ thông tin 3 GIҦM THIӆU RӪI RO (Kӂ HOҤCH ĈӔI PHÓ RӪI RO) - Các biӋn pháp ÿӕi phó - KӃ hoҥch dӵ phòng Sau khi nhұn biӃt mӭc ÿӝ rӫi ro, ... gӑi là: A Tránh rӫi ro B ChuyӇn giao rӫi ro C Giҧm thiӇu rӫi ro D Chҩp thuұn rӫi ro 6 Phѭѫng pháp thích hӧp nhҩt ÿӇ quyӃt ÿӏnh liӋu rӫi ro xác ÿӏnh có ÿѭӧc cө thӇ hoá hay không là gì? A Xây dӵng kӃ hoҥch quҧn lý rӫi ro 167 B Dùng phân tích ÿӝ nhҥy cҧm C Xác ÿӏnh xem liӋu dҩu hiӋu rӫi ro có ÿҥt ÿѭӧc hay không D DuyӋt sә ghi vҩn ÿӅ 7 Bҥn là giám ÿӕc mӝt dӵ án ÿã bҳt ÿҫu cách ÿây 4 tháng Dӵ án ÿã ÿѭӧc... phҧn ӭng rӫi ro, ÿӝi dӵ án nên: A Không ÿӇ ý ÿӃn các rӫi ro bҩt kǤ không nҵm trên ÿѭӡng tӟi hҥn B LiӋt kê tҩt cҧ các ràng buӝc cӫa dӵ án C Phân tích khҧ năng mӛi rӫi ro có thӇ xҭy ra và ҧnh hѭӣng tiӅm ҭn cӫa tӯng rӫi ro D Sӱ dөng phѭѫng pháp luұn kӻ thuұt duyӋt và ÿánh giá chѭѫng trình ÿӇ ѭu tiên rӫi ro 5 ChiӃn lѭӧc phҧn ӭng rӫi ro nhҵm làm giҧm khҧ năng hay ҧnh hѭӣng cӫa nhӳng sӵ kiӋn rӫi ro bҩt lӧi... hai ÿáp án) A Dӵ án bӏ huӹ bӓ B Lӏch trình dӵ án tăng lên C Lӏch trình dӵ án giҧm xuӕng D Tính năng dӵ án giҧm xuӕng E Chҩt lѭӧng dӵ án giҧm xuӕng 9 Ĉӕi phó các mӕi ÿe doҥ rӫi ro thông thѭӡng rѫi vào ba loҥi nào? (Chӑn 3) A Phӫ nhұn B Giҧm thiӇu C Tránh khӓi D Chҩp thuұn E Cѫ hӝi 10 Mӝt công ty quyӃt ÿӏnh không cҥnh tranh trong mӝt gói thҫu Lý do ÿѭӧc giám ÿӕc ÿѭa ra là cѫ hӝi hoàn tҩt dӵ án trong khung... chiӃn lѭӧc chính: - Tránh rӫi ro: loҥi trӯ mӝt các rõ ràng mӕi ÿe dӑa hay rӫi ro, thѭӡng loҥi trӯ nguyên nhân - Chҩp nhұn rӫi ro: chҩp nhұn kӃt quҧ nӃu rӫi ro xҧy ra - Thuyên chuyӇn rӫi ro: luân phiên hұu quҧ rӫi ro và giao trách niӋm quҧn lý cho bên thӭ ba - Giҧm nhҽ rӫi ro: viӋc giҧm bӟt ҧnh hѭӣng mӝt sӵ kiӋn rӫi ro bҵng viӋc cҳt giҧm nhӳng gì có thӇ khi sӵ cӕ xҧy ra 164 a) Các biӋn pháp ÿӕi phó . doanh vӟi rӫi ro trong dӵ án, và các dӵ an CNTT khôn g tránh khӓi sӵ nhҫm lүn này.Cҫn ghi nhӟ rҵng rӫi ro trong dӵ án là rӫi ro ÿӕi vӟi bҧn thân dӵ án. Tính biӃn. RӪI RO - Nhұn biӃt rӫi ro - ChiӃn lѭӧc quҧn lý rӫi ro - Xây dӵng kӃ hoҥch quҧn lý rӫi ro a) Nhұn biӃt rӫi ro - Thành viên trong dӵ án nên xem xét các tài