Đang tải... (xem toàn văn)
Trong giao tiếp, khi cảm thấy khó thuyết phục người khác nghe ý kiến của mình bằng lời nói, bạn có thể dùng hành động để thuyết phục.. Thuyết phục bằng hành động thường hiệu quả lớn nhất[r]
(1)2 Tình cần đối đáp mềm mỏng, ý nghĩa sâu xa:
Dân gian có câu:
“Lời nói chẳng tiền mua
Lựa lời mà nói cho vừa lịng nhau”
Đối với nhiều ý kiến phê bình, phản đối đối phương, khơng nên đáp lại lời nói hằn học, nặng nề mà nhiều nên dùng lời nói nhẹ nhàng chứa đựng ý nghĩa sâu xa
3 Tình phải chuyển bại thành thắng:
Trong sống đời thườnng nhiều ta bị đẩy vào tình bất lợi, có nguy thất bại, lúc địi hỏi phải bình tĩnh, suy nghĩ đến hậu xấu xảy (chuẩn bị tâm sẵn sàng chấp nhận) Tìm xem có cách để hạn chế mức thấp tác hại (ví dụ: điều đẩy ta vào tình bất lợi, có cách tạo kế hỗn binh liên quan, “địch thủ” sẵn sàng chấp nhận điều khơng liên quan thay đổi tình thế…)
4 Tình dùng hài hước:
“Khi bạn cáu ta đùa lại câu” (Laphôngten)
Hài hước nhân tố quan trọng ngơn ngữ giao tiếp Đó “chiếc van an tồn” cho xung đột, chìa khóa để mở “cánh cửa lịng” Lời đối đáp khơn ngoan, thơng minh, dùng ngôn ngữ hài hước để phê phán thường mang lại hiệu lớn nhiều Bởi kể câu chuyện cười lời đối đáp có nội dung, cách nói hài hước thường làm cho khơng khí vui nhộn, điều tiết tình cảm, nhắc khéo người khác mà khơng làm họ bực Tất nhiên khơng nên lạm dụng Quy luật phổ biến truyện hài hước mở đầu dẫn dắt hình thành làm cho người ta nghi vấn Người kể nên có ngữ điệu bình thường, sau tăng thêm tình tiết nghi giải bất ngờ
5 Tình phải thẳng vào vấn đề cần thiết:
Trong sống có trường hợp khơng thể quanh co, bóng gió, tế nhị mà phải bày tỏ quan điểm, thái độ cách thẳng thắn, kiên Lúc phải diễn đạt vào thẳng nội dung vấn đề để biểu ý chí lịng tin thân Đối với vấn đề then chốt không nên tỏ cân nhắc, đắn đo làm cho người nghe cảm thấy thiếu tin tưởng, dự Tất nhiên để nói cách cần phải suy nghĩ, cân
nhắc thật kỹ
6 Tình nói ẩn ý ngụ ngôn:
Trong giao tiếp cảm thấy khó thuyết phục người khác lý lẽ trực tiếp cảm thấy dễ bị phản ứng, khơng tiện nói thẳng ra, người ta thường dùng phương pháp ẩn ý ngụ ngôn Tức chọn câu chuyện ngụ ngơn có nội dung ẩn ý bên phù hợp với mục đích khun răn, thuyết phục để kể
cho đối phương nghe
Cái lợi phương pháp người nghe phải suy nghĩ hiểu hết ẩn ý bên Bản thân câu chuyện đưa lời khuyên sâu sắc khơng phải người kể chuyện, khơng có lý để
khùng, tự mặc cảm
(2)7 Tình phản bác khéo yêu cầu vô lý người khác: Cũng có lúc bạn gặp người khăng khăng đưa cho bạn địi hỏi vơ lý khơng thể thực Trước tình nhiều ta khơng thể bác bỏ thẳng thừng chạm lịng tự người khơng thỏa mãn với ta tiếp tục quấy rối vá cách chưa làm cho người tự nhận thấy
những địi hỏi họ vơ lý
Vậy ta xử lý trường hợp đó? Tốt thừa nhận đã, sau khéo léo vô lý điều thực Cũng cảnh tỉnh người việc điều bất lợi, nguy hiểm người giữ nguyên ý kiến, nhắm mắt hành động Chú ý ngôn ngữ không nên gay gắt
nhưng tỏ cương
8 Tình thừa nhận trước để chuyển hướng sau:
Nếu bạn không đồng ý với ý kiến đối phương mà người lại cấp trên, người lớn tuổi, cha mẹ… bạn xử nào? Việc thuyết phục để đối phương nghe theo mình, có nghĩa chấp nhận ý kiến địi hỏi phải có nghệ thuật định Bạn phản đối phê phán ý kiến đối phương Bạn tiếp thu ý kiến họ, biểu thị thái độ đồng cảm mức độ để làm giảm cứng nhắc đối phương, khiến họ lòng nghe ý kiến bạn Song phải nắm vững nguyên tắc không tỏ thái độ ngang với đối phương để tiếp sau dùng lời mà chuyển hướng, thay đổi cách nhìn nhận đối phương, làm họ
lịng tiếp thu ý kiến bạn
9 Tình cần bạn đồng minh:
Khi tranh luận trước nhiều người cần thể quan điểm, bạn nên ý đầy đủ đến thái độ người xung quanh, cần động viên nhiều người nghe ủng hộ quan điểm Nếu người nghe ủng hộ ta, đồng tình với quan điểm ta trình bày, tạo thành sức mạnh to lớn, sức ép tinh
thần làm đối phương không phản kích lại
Chẳng hạn xếp hàng có người chen ngang, bạn lợi dụng thái độ số đông người xung
quanh để gạt người khỏi hàng hợp lý
10 Tình khơng nhượng có lý tranh luận: Trong quan hệ người với người, tranh luận điều bình thường khơng thể tránh Khơng có tranh luận, điều phải trái không phân định Không thể coi tranh luận thói xấu mà hạn
chế
Song tranh luận dẫn đến khơng thoải mái đơi xung đột Tranh luận có phương pháp đem lại kết tốt điều cần ý học hỏi Một là, tranh luận nên có thái độ thật cơng bằng, đừng làm tổn thương đến lòng tự người Sự phê phán, bình phẩm người khác khơng thể q giới hạn định, khơng làm tăng thêm
mâu thuẫn vốn có
Hai là, giọng nói phải mền mỏng, thật lịng Trong tranh luận phải tỏ tôn trọng nhau, cho người tranh luận tin tranh luận thật có ích Trong tranh luận nhiều người thắng không nhiều lý lẽ biết hùng biện, mà người có thái độ mực chân thực Ba là, tranh luận phải có mục đích rõ ràng Tranh luận nên xoay quanh điều cần giải
(3)“Mọi lý thuyết màu xám
Còn đời mãi xanh tươi”
(Gơt)
Trong giao tiếp, cảm thấy khó thuyết phục người khác nghe ý kiến lời nói, bạn dùng hành động để thuyết phục Thuyết phục hành động thường hiệu lớn Thông qua việc làm, hành động cụ thể, ta làm cho đối phương thay đổi cách nghĩ, tình cảm, thái độ, chấp nhận ý kiến
của ta
Bạn cán phong trào niên Bạn muốn tổ chức hoạt động văn hóa thể dục thể thao niên cấp lãnh đạo địa phương chưa tin tưởng vào khả bạn, chưa tạo điều kiện mặt để bạn làm việc Bạn đừng nản chí đừng dùng lời nói để thuyết phục Hãy cố gắng tạo vài việc làm cụ thể có hiệu Từ thành công đạt được, tận dụng thời điểm gây hưng phấn cao
đưa kiến giải hợp lý với cấp lãnh đạo
Như vậy, mục đích kết hoạt động đạt mối quan hệ ảnh hưởng bạn phát triển tốt
Khi vận dụng phương pháp bạn cần lưu ý:
- Mục đích hoạt động phải rõ ràng, khơng vụ lợi
- Có kế hoạch hành động chi tiết, tính đến điều kiện cần đủ đảm bảo cho thành công, bước đầu
tiên tránh thất bại
- Tạo dư luận ủng hộ để gây sức ép quy tụ sức mạnh
- Làm thử để chứng minh, rút kinh nghiệm
- Tạo quan hệ gần gũi tin cẩn
Nếu vào tình bậc “hụ huynh” người yêu bạn chưa tin tưởng chấp nhận cho bạn yêu họ, bạn dùng phương pháp để đạt mục đích
III. Những điều nên tránh trong giao tiếp ứng xử:
1 Nói nửa chừng dừng lại cướp lời người nói, làm nhiễu thứ tự luồng suy nghĩ
người
2 Khơng nói rõ giải thích đầy đủ làm người nghe cảm thấy đột ngột, khó hiểu đề tài nói chuyện bạn Không nên đưa trọng tâm, khái quát làm người tiếp chuyện khó theo dõi mạch chuyện
3 Nói sai đề tài, khơng quan tâm đến điều nói
4 Nói thao thao bất tuyệt, không ngừng nêu câu hỏi làm người tiếp chuyện có cảm giác u cầu
hơi nhiều q
5 Không trả lời thẳng vào câu hỏi mà người khác nêu ra, quanh co, dài dòng, gây nên cảm giác không trung
thực cho người hỏi
6 Tự cho điều biết
7 Làm vẻ hiểu biết sâu rộng
(4)9 Ngắt bỏ hứng thú nói chuyện người khác để ép người phải chuyển sang nói đề tài mà bạn thích
10 Thì thầm với vài người đám đông
11 Dùng ngơn ngữ q bóng bảy
12 Chêm câu tiếng nước ngồi câu nói cách tùy tiện
13 Đột ngột cao giọng
14 Dùng lời suồng sã với mức độ quan hệ
15 Dùng từ đệm không cần thiết