Lý thuyết hành động tương giao của Habermas và giá trị của nó trong lĩnh vực truyền thông trên thế giới hiện nay

Những năm gần đây, với sự phát triển của internet đã dẫn đến sự bùng nổ mạnh mẽ của truyền thông xã hội, làm thay đổi căn bản hệ sinh thái truyền thông trong thời đại chúng ta. Các phương tiện, hình thức truyền thông mới ra đời ngày một nhiều với những nội dung đa dạng, thông tin mới mẻ và cách truyền đạt phong phú hình thành nên một mạng lưới truyền thông rộng rãi, kết nối mọi người lại với nhau.

Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, Số 50, 2021 LÝ THUYẾT HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS VÀ GIÁ TRỊ CỦA NĨ TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THƠNG TRÊN THẾ GIỚI HIỆN NAY TRƯƠNG NGỌC LÂN Khoa Lý luận Chính trị, Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Lantruong42@gmail.com Tóm tắt: Những năm gần đây, với phát triển internet dẫn đến bùng nổ mạnh mẽ truyền thông xã hội, làm thay đổi hệ sinh thái truyền thông thời đại Các phương tiện, hình thức truyền thơng đời ngày nhiều với nội dung đa dạng, thông tin mẻ cách truyền đạt phong phú hình thành nên mạng lưới truyền thơng rộng rãi, kết nối người lại với Tuy nhiên, hệ phát triển bùng nổ thông tin với dịch chuyển thông tin với tốc độ chóng mặt gây nên vấn nạn thao túng thông tin hay tin giả,v.v Lý thuyết hành động tương giao (communicative action) Harbermas - với tư cách lý thuyết triết học quan tâm đến hành vi giao tiếp hai hay nhiều người với mà mục đích cuối hướng đến thông hiểu, đồng thuận với - cung cấp góc nhìn, đồng thời cơng cụ giúp cho người nhìn nhận vấn đề truyền thông cách đa chiều hơn, rộng từ người cẩn trọng chắt lọc thông tin cần thiết cho thân từ thông tin trôi mạng lưới truyền thơng Từ khóa: Bùng nổ thơng tin, hành động tương giao, internet, mạng lưới truyền thông, thông hiểu, truyền thông xã hội HABERMAS’S THEORY OF COMMUNICATIVE ACTION AND IT’S VALUE IN MODERN COMMUNICATION FIELD IN THE WORLD Abstract: In recent years, the development of the internet has led to a strong explosion of social media, fundamentally changing the media ecosystem of our time More and more new media and forms of communication have emerged with diverse content, new information and variety methods in communication, forming a wide communication network, connecting people together However, the consequence of this development is the information overload coupled with the information movement at breakneck speed causing problems such as information manipulation or fake news, etc Harbermas' communicative action - as a philosophical theory concerned with the communication behavior between two or more people whose ultimate goal is towards mutual understanding and consensus - will provide a viewpoint, also a tool to help people see current communication issues in a more multidimensional and broader way, so that people can be more cautious and filter the necessary information for themself from the countless information that floats on the communication network Keywords: Communicative action, communication network, information overload, internet, mutual understanding, social media ĐẶT VẤN ĐỀ Thế kỷ XXI với phát triển mạnh mẽ mạng internet kéo theo đời mạng xã hội làm thay đổi mặt hoạt động truyền thông Ngày nay, với đời hàng loạt mạng xã hội (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, v.v…), hoạt động truyền thông khơng cịn mang tính chất chiều theo hướng người truyền đạt thông tin đến người tiếp nhận thông tin mà chuyển sang tính đa chiều, tức người tiếp nhận thơng tin có quyền phản bác ngược lại, tranh luận độ xác thực thông tin mà họ mà họ nhận được, hay người tiếp nhận thông tin lại đồng thời người truyền đạt thông tin đem thông tin họ nhận truyền đến cho người khác Cứ thế, hoạt động truyền thông đại với hỗ trợ mạng xã hội trở thành hệ sinh thái truyền thông rộng rãi có tương tác qua lại người với Chính phát triển hoạt động truyền thơng mở khơng © 2021 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 248 LÝ THUYẾT HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS VÀ GIÁ TRỊ CỦA NĨ TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THƠNG TRÊN THẾ GIỚI HIỆN NAY gian giao tiếp rộng lớn tảng mạng xã hội, giúp cho người kết nối, trò chuyện, thảo luận với dễ dàng hơn, bị kiềm tỏa Habermas gọi khơng gian không gian công (public sphere), thời đại ta gọi không gian công internet Tuy nhiên, bên cạnh lợi ích to lớn, truyền thơng đại mang lại thách thức khơng nhỏ vấn nạn tin giả kiểm sốt thơng tin Nếu vượt qua thách thức này, không gian cơng dần bị thuộc địa hóa chức Để khắc phục tình trạng này, việc cần làm nỗ lực nhận biết đâu tin giả, đâu tin tức bị kiểm soát Lý thuyết hành vi tương giao với tảng lý tính tương giao Habermas công cụ hữu hiệu giúp nhận biết vấn nạn LÝ THUYẾT HÀNH VI TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS Jurgen Habermas (1929 - ) nhìn nhận triết gia đương đại quan trọng bậc kỷ XX vừa qua kỷ XXI thời “Ông biết đến rộng rãi vượt biên giới châu Âu.” [1] Lý thuyết Habermas trải dài nhiều lĩnh vực từ trị, xã hội đến ngơn ngữ, v.v… Trong tiếng lý thuyết Hành động tương giao (Communicative action), lý thuyết bàn lực giao tiếp người hướng đến thông hiểu lẫn dựa vào tảng lý tính tương giao (communicative reason) Lý thuyết ông sau trở thành lý thuyết tiếng xã hội học lẫn ngành truyền thông học Nền tảng lý thuyết tương giao xuất phát từ quan điểm Habermas lực giao tiếp người thông qua ngôn ngữ, lực “làm ta vượt khỏi tự nhiên, điều làm ta khác biệt với thú vật cỏ” [2] Xuất phát từ tảng đó, Habermas cho người không ngừng học tập thực hành ngôn ngữ nhằm hướng đến thông hiểu lẫn nhau, hay “sự hiểu mục đích diễn đạt ngôn ngữ.” [3] Tuy nhiên, ngôn ngữ lúc hướng đến hiểu Khi thực hành vi nói, ta sử dụng ngơn ngữ để thóa mạ, chửi bới, dẫn tới kích động, hiểu lầm lẫn Vậy để tránh điều tiêu cực hành vi nói gây ra, để hành vi nói quay trở lại với mục đích ngun thủy giúp người hiểu lẫn nhau, Habermas đề xuất học thuyết hành vi tương giao nhằm giúp người đạt đồng thuận phổ quát thực hành vi nói Theo Habermas thơng hiểu, đồng thuận với ngôn ngữ hàm chứa cấu trúc kép bên Theo đó, sử dụng ngơn ngữ, người sử dụng ý đến hai đặc tính ngơn ngữ nội dung tương quan Nội dung tức điều mà người nói người viết đề cập đến giới khách quan, Habermas gọi thành phần mệnh đề ngôn ngữ tương quan mối quan hệ xã hội mà người nói hay viết thiết lập với người nghe hay đọc, ông gọi thành phần thành phần ngôn trung ngôn ngữ Cùng thành phần mệnh đề giống ghép với nhiều thành phần ngôn trung khác ngược lại, thành phần ngơn trung ghép với nhiều mệnh đề khác Trong không trường hợp, mệnh đề đưa khớp với giới khách quan lại bị người nghe, người đọc từ chối tiếp nhận, nguyên nhân mối quan hệ xã hội thiết lập người tham gia vào đối thoại khiến họ không tin tưởng hay từ chối hiểu lẫn Hoặc thực hành động phát ngôn, ta lợi dụng mối quan hệ xã hội thiết lập cách vững chắc, người tham gia vào đối thoại tin tưởng lẫn nhau, để truyền đạt mệnh đề sai lệch với giới khách quan thơng hiểu hay đồng thuận diễn đối thoại Vậy, để đạt đến đồng thuận, hai thành phần mệnh đề ngôn trung ngôn ngữ phải đặt tầm quan trọng ngang cần phải có yêu sách để đảm bảo người tham gia vào đối thoại ý điều chỉnh hai thành phần ngôn ngữ hành động phát ngơn Habermas bốn yêu sách mà người tham gia vào đối thoại phải tuân theo để trò chuyện họ trở nên có ý nghĩa Ơng gọi yêu sách giá trị hiệu lực (validity claim) Yêu sách giá trị hiệu lực cam kết mà người phát ngôn tạo (thường vơ tình) nhằm biện minh cho họ nói họ làm Trong lý thuyết mình, “Habermas nhận diện bốn yêu sách giá trị hiệu lực” [4], gồm: Ý nghĩa (meaningfulness), tính chân lý (truth), trung thực (truthfulness) “quyền người nói để nói anh/chị ta nói (hay phát biểu nói chung).” [5] Tức thực hành vi nói, người nói bị thách thức thẩm quyền hay tư cách khả để nói điều mà người nghe hiểu được, tiếp đến thách thức liệu nói có © 2021 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh LÝ THUYẾT HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS VÀ GIÁ TRỊ CỦA NÓ TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG TRÊN THẾ GIỚI HIỆN NAY 249 mang ý nghĩa hay khơng có phù hợp với giới khách quan không, cuối nói có phù hợp với suy nghĩ người nói khơng hay người thực hành vi nói có thật trung thực chân thành tham gia vào đối thoại không Thiếu bốn yêu sách này, đối thoại hay diễn ngơn trở nên vơ nghĩa hay chí cịn khơng thể gọi đối thoại chệch khỏi mục đích ban đầu ngơn ngữ hướng đến thông hiểu đồng thuận với Habermas kết luận tất người tham gia vào đối thoại ngầm giả định bốn yêu sách giá trị hiệu lực, đồng thời hướng đến hiểu thông qua thống liên chủ thể hiểu hỗ tương, biết hai chiều, tín nhiệm song phương đồng ý với ngơn ngữ thật có xu hướng đưa tới đồng thuận với lý thiện hảo “Và đồng thuận với lý thiện hảo khơng khác “lý tính.” [6] Do đó, Habermas đề xuất thuật ngữ lý tính tương giao/giao tiếp (communicative reason) lực siêu nghiệm người, nơi mà yêu sách giá trị hiệu lực tồn nhằm giúp người thực hành động tương giao hướng đến đồng thuận Đối với Habermas, lịch sử nhân loại từ khởi thủy thẩm thấu lý tính tương giao, theo ông từ xa xưa người có quan tâm hiểu Sự hiểu biết thông qua ngôn ngữ suốt chiều dài lịch sử nhân loại hướng đến đồng thuận phổ quát không khiên cưỡng, thỏa thuận người với Nỗ lực tìm kiếm đồng thuận thơng qua lý tính tương giao liên tục phát triển lịch sử lồi người ln có thất bại Theo Habermas, nỗ lực tìm kiếm đồng thuận giúp người bước giải phóng khỏi nguồn gốc thú vật, khỏi giận dữ, chiến tranh bóc lột lẫn người gây ra, hướng đến giải xung đột người phương thức nhân Bằng cách kiên trì với lý tính tương giao, Habermas xác tín rằng: “Dọc theo lịch sử may đích thực cho phát triển hợp lý nhân loại thực hiện” [7] Để kiên trì với lý tính tương giao, để yêu sách giá trị hiệu lực đối thoại đảm bảo, theo Habermas cần phải có hồn cảnh nói, khơng gian phát ngôn lý tưởng, Habermas gọi diễn ngôn phi khống chế Trong diễn ngôn phi khống chế, ông giả định có bốn điều kiện: Thứ nhất, vào việc người tham gia vào đối thoại phải bỏ cách suy nghĩ với quyền uy lực thường thấy, đặt bình diện với người khác, làm cho người thoải mái bàn luận với tầm trao đổi Thứ hai, đối thoại người phải hồn tồn bình đẳng, tức khơng vị quyền mà cịn bình diện khả năng, người tham gia vào đối thoại phải có hội nhau, sử dụng hành động phát ngôn, làm cho họ ln mở lời nói nói lại, đặt câu hỏi đưa câu trả lời Thứ ba, người tham gia vào đối thoại biện minh cho luận mình, bảo vệ luận cách hợp lí, ngược lại khả đặt nghi vấn, phê phán luận biện minh người khác Cuối cùng, người tham gia vào đối thoại có quyền bày tỏ mong muốn nguyện vọng, tức khả đồng cho người diễn xuất trị chuyện tình trạng cảm xúc mình, thúc bách nguyện vọng thân, “sử dụng hành động phát ngôn quan điểm, cảm xúc, ý hướng mình.” [8] Có thể nói, diễn ngơn phi khống chế hồn cảnh lý tưởng trị chuyện Hồn cảnh “khơng phải tượng thường nghiệm, sản phẩm tưởng tượng đơn mà giả định dành cho cách tránh khỏi diễn ngơn.” [9] Hồn cảnh dự đốn, ý niệm điều hướng khơng, diễn ngơn vơ ích, khơng thể có hy vọng đạt đến đồng thuận sáng suốt Do đó, hồn cảnh nói lý tưởng tiêu chí để đánh giá phẩm chất diễn ngôn, biết trình độ khai phóng tổ chức chẳng hạn gia đình, hội đoàn hay xã hội Đến đây, Habermas đặt nghi vấn mục đích ngôn ngữ thấu hiểu lẫn nhau, người giao tiếp với nhằm hướng đến đồng thuận xun suốt lịch sử lồi người, khơng lần xảy xung đột, chiến tranh triền miên người khơng thể đến đồng thuận đối thoại Để lý giải vấn đề này, Habermas bên cạnh lý tính tương giao đề xuất thêm lý tính cơng cụ (instrumental reason) Có thể định nghĩa ngắn gọn lý tính cơng cụ điều khơng làm “trong trị chuyện với người khác nhìn nhận tương thơng điều đúng, lại làm điều xem có lợi thực tế thân ta.” [10] Đồng thời, ứng với loại lý tính, Habermas lại © 2021 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 250 LÝ THUYẾT HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS VÀ GIÁ TRỊ CỦA NĨ TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THƠNG TRÊN THẾ GIỚI HIỆN NAY gán cho chúng khu vực tồn khác nhau, lý tính tương giao giới đời sống (lifeworld) lý tính cơng cụ hệ thống (system) Thế giới đời sống là: “Nơi chốn siêu nghiệm, nơi mà kẻ nói người nghe gặp gỡ nhau; nơi mà họ nêu địi hỏi nhau, nói với điều trùng hợp giới (thế giới khách quan, giới xã hội, giới chủ quan); nơi họ phê phán hay chấp nhận yêu sách giá trị hiệu lực này, nơi họ nói lên điều bất đồng điều đồng thuận.” [11] Còn hệ thống “là cấu trúc yếu tố Trong hệ thống, yếu tố chọn lựa xếp có thứ tự, theo mối quan hệ định chúng, theo quy tắc định Một hệ thống phân biệt rõ với yếu tố môi trường xung quanh.” [12] Để yếu tố hệ thống, đặc biệt hệ thống xã hội vận hành trơn tru, ổn định yếu tố phải có quan hệ với cách giao tiếp, tức thực hành vi tương giao Có thể nói, giới đời sống sở, tảng cho đời phát triển hệ thống Tuy nhiên, trình khoa học công nghệ phát triển làm hệ thống dần tách rời khỏi giới đời sống Đáng nói hơn, sau tách ra, hệ thống quay ngược lại kiểm sốt giới đời sống thơng qua hai yếu tố tiền quyền lực, Habermas gọi thuộc địa hóa giới đời sống (colonisation of the lifeworld) Ơng nói: “sự xâm nhập hình thức lý tính kinh tế quản trị … dẫn đến … tình trạng vật thể hóa việc thực hành tương thông hàng ngày.” [13] Vậy giao tiếp khơng cịn mục đích hướng đến thơng hiểu hay đồng thuận mà trở thành cơng cụ để đạt lợi ích mà người hướng đến Giờ tham gia vào đối thoại, người xem phương tiện phục vụ cho mục tiêu mình, mục tiêu mà lý tính cơng cụ đưa Tóm lại, với lý thuyết hành vi tương giao mình, Habermas cảnh báo thuộc địa hóa giới đời sống hệ thống xã hội đại Quả thật, can thiệp hệ thống thông qua tiền quyền lực trải dài hầu khắp lĩnh vực đời sống xã hội ngày từ giáo dục, y tế, đối ngoại ngành thuộc nghệ thuật Tuy nhiên, nguy hiểm hết thống trị hệ thống ngành truyền thông Để thấy nguy hại hệ thống mang đến cho ngành truyền thông, trước hết cần phải xem xét học thuyết Habermas mang lại giá trị cho ngành GIÁ TRỊ HỌC THUYẾT VỀ HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG TRÊN THẾ GIỚI NGÀY NAY Trong tác phẩm Truyền thông - Lý thuyết kỹ tác giả định nghĩa truyền thơng sau: “Truyền thơng q trình liên tục trao đổi thông tin, kiến thức, tư tưởng, tình cảm…, chia sẻ kỹ kinh nghiệm hai nhiều người nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh hành vi thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển cá nhân/nhóm/cộng đồng/xã hội.” [14] Theo định nghĩa tác giả, hoạt động truyền thông diễn hàng ngày đời sống người dù có nhận thức hay không Trong thời đại ngày nay, với phát triển internet trợ giúp mạng xã hội, hoạt động truyền thông ngày trở nên đa dạng hơn, số người tham gia vào mạng lưới truyền thông, mạng xã hội ngày tăng lên Các số liệu thống kê cho thấy rằng, thời đại ngày nay, internet mạng xã hội trở thành phần thiết yếu đời sống hàng ngày người “Trung bình giây Facebook có tài khoản khởi tạo, 3.472 ảnh đăng tải, 8.500 bình luận xuất tỷ người hoạt động.” [15] Theo báo cáo Data Never Sleep 6.0, phút có 4.333.560 video clip YouTube xem 49.380 ảnh đăng Instagram [16] Hay theo tổ chức We Are Social, tính đến tháng năm 2019, tồn giới có 4,3 tỷ 7,6 tỷ người sử dụng internet Trong đó, có 3,2 tỷ người sử dụng truyền thông xã hội qua thiết bị cầm tay Sự đời phát triển internet thay đổi mặt ngành truyền thơng, đặc biệt “thay đổi thói quen tiêu dùng thơng tin cơng chúng Khán/thính/độc giả báo chí truyền thơng phân mảnh.” [17] Chẳng hạn lĩnh vực truyền hình, năm 2018, thời gian bình quân người Việt dành cho truyền hình truyền thống ngày khoảng 31 phút, thời gian họ dành cho internet vào khoảng 42 phút (Theo báo cáo We Are Social & Hootsuite, 2019) [18] Trong xã hội đại, truyền hình truyền thơng khơng cịn gói gọn phịng ngủ, phịng khách nhiều gia đình mà chúng chuyển dịch lên hình cảm ứng, xuất nhiều tảng khác tiếp cận với khán giả nhiều không gian khác Khán giả khơng thụ động © 2021 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh LÝ THUYẾT HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS VÀ GIÁ TRỊ CỦA NĨ TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THƠNG TRÊN THẾ GIỚI HIỆN NAY 251 nghe xem mà tham gia bàn luận, góp ý thời điểm chương trình phát sóng thơng qua mơi trường truyền thơng xã hội Khơng có truyền hình, hình thức truyền thơng khác báo chí chịu tác động truyền thông trực tuyến bối cảnh bùng nổ mạng xã hội “Khi trải nghiệm người dùng thay đổi, báo chí có phân hóa yêu cầu chất lượng nội dung, phương thức tiếp cận thông tin.” [19] Giờ đây, người dùng không tiếp nhận thơng tin chiều từ báo chí trước mà trở thành trung gian chia sẻ tài ngun thơng tin quan báo chí hệ sinh thái truyền thông Trước đây, có kênh thơng tin thống với thành viên bên có tư cách chủ thể truyền thông Nhưng với đời mạng xã hội, chúng trao cho người bình thường khơng cần có nghiệp vụ báo chí trở thành chủ thể kênh thông tin Có hàng ngàn Facebooker, YouTuber, Vlogger tiếng sản xuất thông điệp nhiều lĩnh vực thu hút hàng triệu người theo dõi Do đó, báo chí thống phải biết biến công chúng, thành viên mạng xã hội thành kênh truyền thơng thứ cấp Với mơ hình truyền thơng cũ, nhà truyền thơng phải tự giới thiệu, quảng bá sản phẩm, thông tin hệ sinh thái truyền thơng mới, công chúng tự động lan truyền giới thiệu miễn phí sản phẩm thơng tin báo chí Công chúng vừa đối tượng phục vụ, vừa người tiêu dùng tin tức báo chí, đồng thời kênh phân phối, kênh quảng cáo “đồng chủ thể” sáng tạo báo chí Sự phát triển công nghệ, hạ tầng viễn thông tạo lớp cơng chúng truyền thơng đón nhận nội dung thông tin qua thiết bị cầm tay tảng mạng xã hội ngày tăng Tính chất vượt biên giới kết nối tạo biên độ thông tin rộng lớn cường độ thông tin mạnh mẽ “Chủ thể dư luận khơng cịn độc quyền quan truyền thông đại chúng Thông tin “chính thống” đầy khơng cịn ban phát chiều.” [20] Các thành viên mạng xã hội chủ động lựa chọn nội dung mà họ quan tâm, cảm thấy cần thiết cho thân Thực tiễn phá vỡ mơ hình truyền thơng chiều để tạo lập hình thái chủ thể dư luận mới, vừa phân tán vừa hội tụ Trong mơ hình truyền thơng mới, báo chí khai thác mạng xã hội tảng truyền thông đối tác để tạo tương tác lan tỏa thông điệp Công chúng người đồng hành, chia sẻ trải nghiệm, đồng chủ thể sáng tạo Thực vấn đề mới, lý thuyết nội dung người dùng sáng tạo (User generated content - UGC) đề cập nhiều lần nhiều năm qua Cơng việc ngành truyền thơng nói chung báo chí nói riêng thời đại ngày tạo cộng đồng cơng chúng tích cực hơn, dân chủ (trên tảng mạng xã hội) để họ đồng hành với quan báo chí truyền thơng Ngành truyền thơng định vị lại để phát huy vai trị hệ sinh thái truyền thông mới, cách mạng truyền thông kỷ nguyên internet Trong thời đại Cách mạng công nghiệp 4.0, hệ thống thông minh tác động tích cực vào hệ sinh thái truyền thơng Đến lượt mình, hệ sinh thái truyền thơng làm thay đổi vai trò vị ngành truyền thông thay đổi quy trình sản xuất sản phẩm truyền thơng Do đó, mơ hình hoạt động, sáng tạo truyền thơng ngày mơ hình dựa kết nối đa tảng, đa hình thái, đa mạng lưới, cá nhân hóa, huy động nguồn lực cộng đồng sản xuất, sáng tạo, phân phối, quảng bá, chia sẻ, v.v… sản phẩm truyền thông Tuy nhiên, với tác động tích cực nêu trên, diễn đàn hội thảo hay báo chí, có nhiều ý kiến từ quan quản lý lo ngại trước bùng nổ truyền thông xã hội, trước tượng thao túng thông tinh, trước vấn nạn tin giả Rõ ràng, truyền thông cá nhân mô hình truyền thơng xã hội trở thành xu quan trọng, nhiên tiềm tàng mối nguy lớn, nguy xuất phát từ lợi ích cá nhân, sẵn sàng xem truyền thông khách thể hoạt động truyền thông cơng cụ đắc lực để đạt mục đích Giá trị học thuyết hành động tương giao Habermas phát triển truyền thông thời đại ngày thể điểm sau: Lý thuyết Habermas cho thấy thời đại ngày ngành truyền thông phải chuyển hướng hoạt động khách thể truyền thông, hay người tiêu dùng thông tin khơng cịn tiếp nhận thơng tin cách thụ động, chiều Họ hướng đến việc thảo luận, đặt nghi vấn, đồng thuận hay bác bỏ thông tin mà họ nhận Họ mong muốn hình thức truyền thơng cho họ hội chủ động tiếp nhận Quả thật, ngành báo chí nói riêng ngành truyền thơng nói © 2021 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 252 LÝ THUYẾT HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS VÀ GIÁ TRỊ CỦA NĨ TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THƠNG TRÊN THẾ GIỚI HIỆN NAY chung thời đại ngày chuyển sang mơ hình tham gia q trình sản xuất truyền đạt thơng tin Mơ hình tham gia cho truyền thông phát triển trình truyền tải thơng tin theo chiều dọc, từ người nói đến người nghe, mà q trình trao đổi thông tin theo chiều ngang Những người đề xướng cách tiếp cận nhấn mạnh vai trò hoạt động đối thoại chất xúc tác cho bình đẳng cá nhân cộng đồng hoạt động truyền thơng Mơ hình cho rằng, mục đích phát triển để người có quyền chủ động với thơng tin có ảnh hưởng đến họ từ đưa định phù hợp; đó, đề cao hoạt động khuyến khích bình đẳng, dân chủ xã hội Mục tiêu chiến dịch truyền thơng theo mơ hình tham gia hướng đến việc để công chúng tự định nhu cầu họ, từ thiết kế tiến hành chương trình nhằm đáp ứng nhu cầu này, áp đặt lên hành vi họ Chương trình Bữa trưa vui vẻ phát sóng đặn khung từ 12h - 13h hàng ngày kênh VTV6 chương trình tiêu biểu cho mơ hình truyền thơng tham gia Chương trình vừa phát sóng truyền hình truyền thống, đồng thời phát trực tiếp fanpage chương trình Mục đích hoạt động nhằm tạo tương tác tốt khán giả khách mời tham gia chương trình, khán giả vừa theo dõi đồng thời bình luận trực tiếp fanpage để trao đổi, trò chuyện với khách mời tham gia mini game chương trình tổ chức Đồng thời, việc để khán giả tham bình luận trực tiếp nhằm tiếp thu đóng góp khán giả để chương trình có điều chỉnh cho phù hợp Tính đến nay, fanpage chương trình thu triệu lượt thích, đăng tạo tương tác với người xem thu kết tốt lượt thích bình luận thường đạt mức từ 500 1000 lượt Những kết cho thấy người không muốn khách thể tiếp nhận thông tin cách thụ động mà họ muốn tham gia vào hoạt động truyền thông, muốn đối thoại, bày tỏ ý kiến, nguyện vọng thân, muốn trở thành mắt xích mạng lưới truyền thơng rộng lớn Tóm lại, họ muốn tham gia vào chủ thể truyền thông, người tạo dựng truyền thông không đối tượng để truyền thông hướng đến Một hình thức khác truyền thơng tham gia livestream người chuyên làm công việc thường gọi streamer, nghề Việt Nam giới Những người làm nghề cơng việc họ ngồi trước hình máy tính thiết bị điện tử phát trực tiếp trò chuyện, trao đổi với người xem lĩnh vực sống Loại hình ưa chuộng đặc biệt bạn trẻ tuổi từ 15 - 25 họ cảm thấy câu hỏi, chia sẻ họ với streamer góp phần tạo nên nội dung buổi livestream Việc đặt người truyền thơng người tiếp nhận vị trí ngang hàng nhau, trao đổi tương tác với nhau, cải thiện chất lượng hoạt động truyền thông đem lại tín hiệu tốt cho loại hình Hiện nay, streamer tiếng Độ Mixi (Phùng Thanh Độ) hay Ninja (Tyler Blevins) đạt lượt xem trực tiếp trung bình từ 100000 đến 150000 cho buổi stream; streamer tiếng khác đạt mức từ 10000 đến 50000 lượt xem dấu hiệu cho thấy phát triển mạnh loại hình livestream nói riêng mơ hình tham gia nói chung Với xuất mơ hình tham gia hỗ trợ mạng xã hội, ngành truyền thông tạo lập khơng gian truyền thơng hồn tồn Đặc trưng bật không gian cơng chúng từ đại chúng nặc danh, khơng có kết nối tham gia vào không gian truyền thông bắt buộc phải có danh tính rõ ràng để kết nối với cá nhân khác, tạo nên mạng lưới quen biết lẫn Chẳng hạn, để tham gia tương tác, bình luận, chia sẻ thơng tin với chương trình phát trực tuyến người phải có danh xưng hay tên cho riêng Việc tạo danh xưng cho thân mạng xã hội khớp khơng khớp với thân ngồi xã hội thực với danh xưng đó, người tự định hình khơng gian mạng xã hội, mở kết nối với người khác, trút bỏ tính nặc danh Với mạng lưới này, hoạt động cung cấp phân phối tin tức khơng cịn theo hướng truyền thống, tức từ phương tiện truyền thông “phủ” lên đám đông, mà theo kiểu lan tỏa từ cá nhân sang cá nhân khác mạng lưới quen biết họ Trong môi trường truyền thông mới, công chúng từ người nặc danh, liên kết với kết nối với “các mối quan hệ cá nhân vô đa dạng (…) từ đồng nghiệp đến gia đình, từ bạn đến bạn bạn (…), gắn kết nhóm chung cơng việc, nơi sinh sống, sở thích, mối quan tâm…” [21] Khơng gian truyền thơng này, gọi “khơng gian cơng thời đại internet” Một © 2021 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh LÝ THUYẾT HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS VÀ GIÁ TRỊ CỦA NÓ TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG TRÊN THẾ GIỚI HIỆN NAY 253 khơng gian mà người tranh luận cách có suy nghĩ có tính thuyết phục dựa mối quan tâm đến chân lý lợi ích chung Lý thuyết hành động tương giao Habermas với mơ hình tham gia cho ta thấy rõ truyền thông hoạt động hai chiều, người tiếp nhận thơng tin đồng thời người sản xuất thông tin, sản xuất nội dung tác động ngược trở lại người truyền đạt thông tin trước Ở kỷ XXI, kỷ nguyên internet mạng xã hội, tính hai chiều hoạt động tương giao ngày phát huy rõ rệt hết Hành vi tiếp nhận thông tin công chúng có thay đổi sâu sắc, bên cạnh việc tiếp nhận thơng tin, cơng chúng cịn có khả tham gia vào q trình tạo chia sẻ nội dung (UGC) Người dùng thời đại internet đồng thời người tạo ra, phát tán, tương tác chia sẻ luồng thông tin mạng xã hội Trong số người dùng này, có người đóng góp nhiều cho nội dung, có người tích cực việc chia sẻ phản hồi Điểm phát họ điểm có ảnh hưởng tạo hiệu ứng mức lan tỏa internet Khi người sử dụng thông tin trao vào tay quyền bình luận, trao đổi hay chất vấn nội dung truyền thông tạo mạng xã hội, họ ngày trở nên chủ động việc tiếp nhận, phát tán thông tin hay chất vấn, phê phán thông tin mà họ cho sai thật hay có nội dung độc hại Từ đó, người sử dụng thơng tin buộc người sáng tạo tin tức phải thay đổi nội dung truyền thông họ bị đào thải Trường hợp vlogger nhiều người biết đến quay video khu rừng tự sát Aokigahara tiếng Nhật Bản có hành vi cười cợt với thi thể khu rừng hay gần tuyển thủ chuyên nghiệp môn esport Liên Minh Huyền Thoại Việt Nam có phát ngôn không mực đại dịch Covid sóng livestream Tất vấp phải phẫn nộ người sử dụng thông tin họ cảm thấy nội dung họ tiếp nhận hoàn toàn độc hại Người sử dụng thông tin liên tục chất vấn, phê phán yêu cầu bên có thẩm quyền xử lý việc Kết vlogger phải lên tiếng xin lỗi hành vi lượng lớn người theo dõi, tuyển thủ chuyên nghiệp bị cấm thi đấu vĩnh viễn tổ chức VCS Đây hai nhiều trường hợp mà quyền người sử dụng thông tin sử dụng triệt để nhằm điều chỉnh hoạt động truyền thông cho phù hợp với nhu cầu họ Nếu mơ hình tham gia quyền người sử dụng thông tin tiếp tục nhân rộng, chí áp dụng vào kỳ họp Quốc hội dân chủ xã hội chủ nghĩa Việt Nam không ngừng mở rộng Bên cạnh đó, với xuất ứng dụng Web 2.0 ta nhận thấy “có thay đổi mơ hình cách rõ ràng phương thức sản xuất lưu hành nội dung truyền thông.” [22] (Nhiều tác giả, 2020, tr.135) Công chúng trao quyền thơng qua cơng nghệ Từ đó, họ có sở để tạo ra, tương tác chia sẻ nội dung mà họ muốn Để thấy tính tích cực cộng đồng người dùng sáng tạo nội dung, loạt nghiên cứu vào khảo sát mức độ sử dụng mạng xã hội công chúng tiến hành Trong đó, theo báo cáo Omnicore, năm 2018 có khoảng 150 triệu video YouTube xem ngày YouTube thu hút khoảng 1/3 người dùng internet tồn cầu có khoảng 50 triệu người tham gia sáng tạo nội dung YouTube Ở nghiên cứu khác, sau thời gian quan sát, phóng viên cơng nghệ Charles Arthur tờ The Guardian rút quy tắc mới: Nếu nhóm gồm 100 người trực tuyến có người sáng tạo nội dung, 10 người tương tác 89 người khác đơn xem nội dung [23] Điều cho thấy có nhiều cấp độ khác nói tham gia người dùng Tuy nhiên, khảo sát công chúng thời đại internet mạng xã hội động nhiều, thân họ trở thành kênh thông tin, chủ thể sáng tạo nội dung không đơn người tiếp nhận nội dung đơn hướng, thụ động trước Quá trình sáng tạo nội dung người dùng phát triển mạnh mẽ dẫn đến đời người hoạt động KOLs (Key opinion leader - người định hướng dư luận) hay gọi người có ảnh hưởng mạng xã hội, có nhiều lượt theo dõi, tiếp cận nhiều cơng chúng không thua hãng tin tức tiếng Trong xã hội, có phận người có tầm ảnh hưởng, có khả phân tích nắm bắt tình hình Những người thường có tầm nhìn rộng sâu, có kiến thức bao quát để xem xét đánh giá vấn đề Nội dung họ tạo internet dẫn đầu để khơi dậy sóng tư tưởng, định hướng dư luận hay đơn giản hoạt động độc lập để phản ứng với tình xảy theo cách Tuy nhiên, người dùng có khả sáng tạo nội dung, lượng thông tin khổng lồ tạo gây nên tình trạng bội thực thơng tin, kiểm sốt thơng tin Từ đó, tin giả có mơi trường thuận lợi để bành © 2021 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 254 LÝ THUYẾT HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS VÀ GIÁ TRỊ CỦA NĨ TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THƠNG TRÊN THẾ GIỚI HIỆN NAY trướng khắp tảng mạng xã hội lan truyền với tốc độ chóng mặt Vấn nạn đặt thách thức lớn với quan báo chí lẫn cơng chúng tiêu dùng thơng tin phải nhận biết đâu tin tức thống đâu tin giả, tin tức bị điều hướng Trước thách thức phát triển truyền thông đặt ra, Habermas cảnh báo thuộc địa hóa giới đời sống hệ thống, đặc biệt lĩnh vực truyền thông, lợi ích cá nhân mà người hướng đến Biểu thuộc địa hóa vấn nạn tin giả kiểm sốt thơng tin q trình truyền thơng lợi ích mà người sản xuất thông tin hướng đến Theo Habermas, trình tham gia vào đối thoại, truyền đạt thơng tin khơng thật cố tình che giấu yếu tố thơng tin truyền đạt tức người sản xuất thông tin vi phạm vào yêu sách giá trị hiệu lực ông đề xuất gồm yêu sách chân thành yêu sách tính chân lý, tức đối thoại trở nên vô nghĩa, thông điệp truyền đạt khơng khác lợi ích cá nhân đơn Nhưng để nhận đâu tin giả việc làm đơn giản, dựa vào yêu sách giá trị hiệu lực hay giả định hồn cảnh nói lý tưởng Habermas khơng chưa đủ Trước hết, cần phải hiểu tin lịch sử tồn nó: Tin giả (fake news) tin tức đưa không dựa thật, dựa phần thật, phóng đại thật, bóp méo thật để dẫn dụ công chúng theo ý đồ chủ thể thực truyền thông [24] Tin giả tồn phần tất yếu đời sống xã hội người thường hiếu kỳ trước câu chuyện lạ, bất ngờ, đầy tính kích thích giới khách quan xung quanh Tin giả đời đáp ứng lòng hiếu kỳ người liên tục vẽ câu chuyện lạ, đầy kích thích không thật Hoặc, số quan sản xuất thông tin sử dụng tin công cụ đắc lực để định hướng dư luận nhằm mục đích giải trí, cạnh tranh, trả thù,… với đích đến cuối đem lại lợi ích cho thân mình, hiểu lợi ích tiền bạc quyền lực Tin giả xuất trước ngành báo chí truyền thông đời, dạng truyền miệng, tin đồn, tin rỉ tai, Chẳng hạn Việt Nam thời nhà Lê diễn vụ thảm án Lệ Chi Viên (1442) khiến Nguyễn Trãi gia đình ơng bị tru di tam tộc dạng tin giả lan truyền dạng lời đồn, tin rỉ tai chốn cung đình Khi báo chí đời phát triển, với yêu cầu khắt khe đạo đức nghề báo ý thức người làm nghề chuyên nghiệp, tin giả dù tồn nhanh bị phát loại bỏ, tránh cho người đọc tiếp nhận nhiều Tuy nhiên, thời đại mạng xã hội, nơi mà người trao quyền sáng tạo nội dung, sản xuất thông tin chuyện trở nên phức tạp Khi thông tin bùng nổ, khối lượng lớn thông tin tạo hàng ngày khiến người tiêu dùng phải lựa chọn nguồn tin vô số nguồn tin trôi mạng xã hội Trong điều kiện đó, tin giả có hội bành trướng mạnh mẽ, “sinh sơi nảy nở” chủng virus độc hại ngành truyền thơng Để thấy tính nguy hiểm tin giả, viện dẫn đến dịch bệnh Covid-19 bùng phát Việt Nam Lợi dụng tâm lý lo sợ người dân trước tính chất nghiêm trọng dịch bệnh với thiếu hiểu biết chủng virus này, hàng loạt tin tức giả người sản xuất thơng tin, kể có thơng tin người tiếng Trong đó, nội dung chủ yếu thống kê số người nhiễm bệnh, số người chết không với số liệu thật nhằm gây hoang mang cho người tiếp nhận thơng tin nhằm đạt số mục đích cá nhân giải trí đơn thuần, gia tăng lợi nhuận hay nặng nề kích động người dân, làm cho họ niềm tin vào Chính phủ Việt Nam Dù cho với mục đích nào, tin giả gây hậu nghiêm trọng cho người sản xuất tin tức lẫn người tiêu dùng thông tin, nhẹ đơn giản tranh cãi khơng hồi kết mạng xã hội nặng tổn hại đến uy tín người, quan liên quan hay trầm trọng uy tín quốc gia Trong chiến chống tin giả, xóa bỏ hồn tồn tin giả việc làm bất khả, chừng người hiếu kỳ với câu chuyện lạ kích thích, chừng hệ thống tiền quyền lực cịn len lỏi kiểm sốt giới đời sống người chừng vấn nạn tin giả tồn phát triển mạnh mẽ Việc làm lúc tăng cường khả nhận biết tin giả người tiêu dùng từ từ chối tiếp nhận Bên cạnh địi hỏi yêu sách giá trị hiệu lực phổ quát hay giả định hồn cảnh nói lý tưởng đối thoại Habermas đề xuất, người tiêu dùng thơng tin cịn nhận biết tin © 2021 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh LÝ THUYẾT HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS VÀ GIÁ TRỊ CỦA NÓ TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG TRÊN THẾ GIỚI HIỆN NAY 255 giả thông qua việc nỗ lực hiểu ý nghĩa thông tin truyền đạt thông qua việc nhận biết hậu cảnh thơng tin lúc sản xuất Ngoài nỗ lực người tiêu dùng, quan báo chí đóng vai trị quan trọng chiến này, họ không ngừng tạo dựng uy tín, gây dựng niềm tin cơng chúng nhằm giúp cơng chúng có nguồn tin thống cần biết vấn đề Tóm lại, chiến chống tin giả chiến người tiêu dùng lẫn quan báo chí, nơi đó, lý thuyết Habermas đóng vai trị hỗ trợ đắc lực thơng qua lý tính tương giao, siêu nghiệm tồn nơi người KẾT LUẬN Ra đời vào kỷ XX, lý thuyết hành vi tương giao Habermas nỗ lực hướng đến thấu hiểu lẫn người thông qua yêu sách giá trị hiệu lực hồn cảnh nói lý tưởng Được biết đến học thuyết triết học sau, mức độ ảnh hưởng học thuyết lớn, lan sang lĩnh vực khác mà đặc biệt áp dụng vào lĩnh vực truyền thông Nhất giai đoạn phát triển mạnh mẽ internet mạng xã hội, học thuyết Habermas đóng vai trị quan trọng cung cấp cho người tiêu dùng thơng tin công cụ để tra vấn vấn đề truyền thông mà truyền thông dần chuyển sang mơ hình động hơn, cho phép người tham gia vào trình truyền thông, tạo thành mạng lưới truyền thông rộng rãi đồng thời kéo theo nhiều thách thức Những công cụ cung cấp học thuyết Habermas hay thân học thuyết ơng khơng nhằm thay đổi hay loại bỏ vấn nạn truyền thơng, giúp người tiêu dùng thơng tin tỉnh táo hơn, sáng suốt trình tiếp nhận tham gia vào hoạt động truyền thông Tuy nhiều hạn chế lý thuyết chẳng hạn như, nguy đối thoại vơ tận hay nghi vấn tính thực hồn cảnh nói lý tưởng,… khơng thể phủ nhận giá trị to lớn ngành truyền thông thời đại đối thoại hàng ngày người TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Walther Ziegler, Habermas 60 phút (Lưu Hồng Khanh dịch), tr.12, Nxb.Hồng Đức, 2021 [2] Walther Ziegler, Habermas 60 phút (Lưu Hồng Khanh dịch), tr.15, Nxb.Hồng Đức, 2021 [3] Walther Ziegler, Habermas 60 phút (Lưu Hồng Khanh dịch), tr.17, Nxb.Hồng Đức, 2021 [4] Andrew Edgar, Từ điển triết học Habermas (Nguyễn Đắc Kiên dịch), tr.212, Nxb Khoa học Xã hội, 2018 [5] Andrew Edgar, Từ điển triết học Habermas (Nguyễn Đắc Kiên dịch), tr.16, Nxb Khoa học Xã hội, 2018 [6] Walther Ziegler, Habermas 60 phút (Lưu Hồng Khanh dịch), tr.57, Nxb.Hồng Đức, 2021 [7] Walther Ziegler, Habermas 60 phút (Lưu Hồng Khanh dịch), tr.60, Nxb.Hồng Đức, 2021 [8] Walther Ziegler, Habermas 60 phút (Lưu Hồng Khanh dịch), tr.68, Nxb.Hồng Đức, 2021 [9] Bùi Văn Nam Sơn, Trò chuyện triết học, tập 9, tr.32, Nxb.Tri thức, 2020 [10] Walther Ziegler, Habermas 60 phút (Lưu Hồng Khanh dịch), tr.83, Nxb.Hồng Đức, 2021 [11] Walther Ziegler, Habermas 60 phút (Lưu Hồng Khanh dịch), tr.84, Nxb.Hồng Đức, 2021 [12] Nguyễn Xuân Nghĩa, Lý thuyết xã hội đương đại Một số nhà tư tưởng quan trọng từ nửa cuối kỷ XX đến nay, tr.203, Nxb Đại học Quốc gia, 2017 [13] Walther Ziegler, Habermas 60 phút (Lưu Hồng Khanh dịch), tr.107, Nxb.Hồng Đức, 2021 © 2021 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 256 LÝ THUYẾT HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS VÀ GIÁ TRỊ CỦA NÓ TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG TRÊN THẾ GIỚI HIỆN NAY [14] Nguyễn Văn Dững, Đỗ Thị Thu Hằng, Truyền thông – Lý thuyết kỹ bản, tr.14, Nxb.Thông tin Truyền thông, 2018 [15] Nhiều tác giả, Báo chí Truyền thơng Những thách thức giải pháp xu phát triển đại, tr.10, Nxb.Đại học Quốc gia, 2020 [16] Domo, Data Never Sleeps 6.0 (Báo cáo khảo sát liệu truyền thông 2020) Truy cập https://www.domo.com/learn/data-never.sleeps-6, 2020 [17] Nhiều tác giả, Báo chí Truyền thông Những thách thức giải pháp xu phát triển đại, tr.10, Nxb.Đại học Quốc gia, 2020 [18] WeAreSocial, & Hootsuite, Digital Vietnam 2019 (Báo cáo Nghiên cứu thị trường truyền thông số), truy cập https://drive.google.com/file/d/15mvrxj624b2wlNv8W2O_oqzpQkfBEXvr/view, 2019 [19] Nhiều tác giả, Báo chí Truyền thông Những thách thức giải pháp xu phát triển đại, tr.11, Nxb.Đại học Quốc gia, 2020 [20] Nhiều tác giả, Báo chí Truyền thơng Những thách thức giải pháp xu phát triển đại, tr.17, Nxb.Đại học Quốc gia, 2020 [21] Nhiều tác giả, Báo chí Truyền thơng Những thách thức giải pháp xu phát triển đại, tr.55, Nxb.Đại học Quốc gia, 2020 [22] Nhiều tác giả, Báo chí Truyền thơng Những thách thức giải pháp xu phát triển đại, tr.135, Nxb.Đại học Quốc gia, 2020 [23] Charles Arthur, What is the 1% rule?, The Guardian, truy cập https://www.theguardian.com/technology/2006/jul/20/guardianweeklytechnologysection2, 2016 [24] Nhiều tác giả, Báo chí Truyền thơng Những thách thức giải pháp xu phát triển đại, tr.110, Nxb.Đại học Quốc gia, 2020 Ngày nhận bài: 28/04/2021 Ngày chấp nhận đăng: 16/07/2021 © 2021 Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ... Minh LÝ THUYẾT HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS VÀ GIÁ TRỊ CỦA NĨ TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THƠNG TRÊN THẾ GIỚI HIỆN NAY 255 giả thông qua việc nỗ lực hiểu ý nghĩa thông tin truyền đạt thông qua... Minh 256 LÝ THUYẾT HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS VÀ GIÁ TRỊ CỦA NĨ TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THƠNG TRÊN THẾ GIỚI HIỆN NAY [14] Nguyễn Văn Dững, Đỗ Thị Thu Hằng, Truyền thông – Lý thuyết kỹ bản,... THUYẾT VỀ HÀNH ĐỘNG TƯƠNG GIAO CỦA HABERMAS TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN THÔNG TRÊN THẾ GIỚI NGÀY NAY Trong tác phẩm Truyền thông - Lý thuyết kỹ tác giả định nghĩa truyền thông sau: ? ?Truyền thông trình