Khái niệm định biên nhân sự và hoạch định nguồn nhân lực • Định biên – Ngôn ngữ của nền kinh tế kế hoạch và nhà nước – hàm ý tính toán số lượng nhân sự – là tiền đề cho hoạch định nguồn nhân lực – liên quan tới xây dựng cấu trúc và ngân sách – không có công thức nhất quán • Hoạch định nguồn nhân lực – Có hai cấp độ “chiến lược” (dài hạn) và “hoạt động” (ngắn hạn) – Hàm ý các biện pháp và chính sách đáp ứng số lượng và chất lượng nhân sự
CÁC DIỄN GIẢ VÀ ĐỘI NGŨ THỰC HIỆN NỘI DUNG HỘI THẢO PHƯƠNG PHÁP TÍNH ĐỊNH BIÊN THƠNG DỤNG Nguyễn Thị Nam Phương Phó Chủ tịch, Trưởng ban Chiến lược Nguồn nhân lực, HRA Phó Tổng giám đốc, Tư vấn trưởng Công ty CP Tư vấn quản lý OCD Khái niệm định biên nhân hoạch định nguồn nhân lực • Định biên – Ngơn ngữ kinh tế kế hoạch nhà nước – hàm ý tính toán số lượng nhân – tiền đề cho hoạch định nguồn nhân lực – liên quan tới xây dựng cấu trúc ngân sách – khơng có cơng thức quán • Hoạch định nguồn nhân lực – Có hai cấp độ “chiến lược” (dài hạn) “hoạt động” (ngắn hạn) – Hàm ý biện pháp sách đáp ứng số lượng chất lượng nhân Điều kiện để tính định biên • Cấp cơng ty: – Có chiến lược phát triển rõ ràng – Có Kế hoạch kinh doanh với ngân sách kịch thay đổi • Cấp phận – Xác định hệ thống vị trí cơng việc – Xác định tần suất nhiệm vụ quy trình thực công việc cách tương đối – Xác định kỳ vọng mức độ thành thạo ước lượng kết đầu vị trí – Rõ mức độ ứng dụng tự động hóa thực thi cơng việc hệ thống liệu quản lý Các ngun tắc tính thơng dụng (1) Nguyên tắc tỉ lệ tương quan Nguyên tắc Ví dụ Bối cảnh áp dụng Tỉ lệ tăng / giảm so với năm trước tương ứng với tương quan tăng/ giảm mức doanh thu Doanh thu 2017 tăng 30% định biên tăng 20% Tương quan nhóm vị trí trực tiếp (kinh doanh sản xuất) với vị trí gián tiếp Trực tiếp vs gián Cơng ty có tiếp 65% liệu điều tra 35%, Quản lý vs nhiều năm nhân viên 15% 85% Chi phí / doanh thu Tương quan ngân sách cho nhóm quản lý nhân = 78% Quỹ lương quản lý viên, gián tiếp trực tiếp nhân viên = 22% - 78% Cơng ty có quy mơ lớn, thay đổi nhân có tính quy luật cao Các ngun tắc tính thơng dụng (2) Ngun tắc định mức lao động Nguyên tắc Ví dụ Bối cảnh áp dụng theo khối lượng 30 sản phẩm / ca / người 100 sản phẩm /ca/ dây chuyền (nhóm) 15 khách hàng phục vụ / ngày Làm 800 m2 sàn / ca Công việc gắn với sản xuất dịch vụ, tăng lên theo mức độ thành thạo người thực theo hệ tiêu hiệu suất Tập hợp tiêu doanh thu (100 tỉ) số lượng khách hàng (200 khách) / năm thường áp dụng cho khối kinh doanh theo thông Số lượng chứng từ hoàn thành, số lệ thao tác báo cáo X tần suất năm nghề nghiệp Số lượng giao dịch thực / ngày Áp dụng cho khối gián đối tượng phục vụ Áp dụng cho khối gián tiếp nhân viên nhân tương ứng với 60 người cơng ty Các ngun tắc tính thơng dụng (3) Nguyên tắc tần suất thời lượng Nguyên tắc Ví dụ Bối cảnh áp dụng Dựa vào cấu chức danh, tần suất thời lượng thực nhiệm vụ Vị trí Kế tốn chi phí bao gồm nhiệm vụ • Kiểm tra chứng từ, hạch tốn, tốn – hàng ngày, 100 chứng từ / ngày • Lập báo cáo: cuối tháng, ngày/ báo cáo • Làm việc với tra thuế: cuối quý, ngày • Hồn thiện chứng từ tốn (hóa đơn, nghiệm thu, v.v.): cuối năm, 20 ngày • Thường áp dụng cho khối gián tiếp • Có thơng lệ tham khảo doanh nghiệp Vị trí sản xuất • Các thơng số đầu vào – – – – Sản lượng Định mức lao động vị trí Các vị trí ca Số ca & kíp sản xuất • Cơng thức tính – Số nhân = số lượng kíp x số người kíp – Số người kíp = (tổng sản lượng dự tính ca / suất cá nhân = số người vị trí) x số vị trí + số người quản lý • Chi phí nhân – lương + chi phí theo lương (bảo hiểm, phúc lợi, chế độ đào tạo, chi phí an tồn lao động, v.v.) – Dùng mức lương trung bình nhóm x số lượng, khơng tính lương cụ thể tồn người nhận Vị trí kinh doanh • Có thể áp dụng cách: Tổng quỹ lương phân bổ / lương trung bình Tổng doanh thu / định mức doanh thu trung bình ngành hàng Làm bước trên, điều chỉnh số tốt nhất, có xem xét tăng định mức cao Vị trí gián tiếp • Ngun tắc tính – Tính theo nguyên tắc thống kê (ví dụ tỉ lệ gián tiếp trực tiếp, tỉ lệ tăng nhân = doanh thu / doanh thu cũ x 100%) – Tính theo ngun tắc khối lượng cơng việc: • Định mức LĐ : số lượng NS= khối lượng / suất LĐ) cũ x % tăng suất • Ví dụ – giả định doanh thu tăng 30% số lượng giao dịch kế tốn từ 7000 chứng từ/giao dịch thành 10,000 chứng từ, – việc vay vốn, làm thủ tục mở L/C / toán tăng thêm khoảng 20 ngày làm việc, chừng công việc tăng thêm 40% tương đương với người (5 x 140%) – Tuy nhiên, người với suất tăng 15% tương đương 5.75 người, tỉ lệ tăng thực tế người / 5.75 người = 122%, tức người x 122% = 6,2 người Phịng kế tốn cần người suất / đầu người cao chút (làm giờ) xem xét hệ thống phần mềm đưa vào giảm nhẹ khối lượng công việc Vị trí gián tiếp • Cơ cấu / vị trí theo công nghệ – Một số công việc thường phải tuân theo nguyên theo cấu tổ chức lái xe (theo số lượng xe), vận hành dây chuyền (theo số nút cơng nghệ), bảo vệ (tính theo số điểm kiểm soát), thủ kho (theo số điểm kho) Hoạch định nguồn nhân lực • Hoạch định hàng năm định nghĩa hoạch định ngắn hạn • Trải qua bước • Bao gồm chương trình, sách, biện pháp bảo đảm số lượng chất lượng nguồn NL Bước 1: Xác định kế hoạch Bước 5: Giám sát điều chỉnh Bước 4: Lập Kế hoạch thực Bước 2: Đánh giá nhu cầu Bước 3: Đánh giá nguồn cung Chiến lược NNL & hoạch định nhân hàng năm Bước 1: Xác định kế hoạch Bước 5: Giám sát điều chỉnh Chiến lược “xây”: sách hoạt động đào tạo, phát triển nghề nghiệp, đãi ngộ lâu dài Chiến lược “mua” & “th”: Các hoạt động sách tuyển dụng, hịa nhập, đãi ngộ tức thời Bước 4: Lập Kế hoạch thực Bước 2: Đánh giá nhu cầu Bước 3: Đánh giá nguồn cung Chiến lược “mua” & “thuê”: Nguồn mục tiêu bên Chiến lược “xây”: nguồn mục tiêu bên Những yếu tố đảm bảo hiệu việc xây dựng định biên Những câu hỏi CEO hỏi bạn • Hãy lý giải cho tơi cách tính bạn • Trước th tuyển, thử nghĩ “th ngồi”, tuyển thời vụ • Đã sử dụng hết công suất / hiệu suất tài sản người • Biên lợi nhuận sản phẩm • Tỷ lệ nhân viên cam kết với công ty cao khơng? Có nhiều động lực làm việc để cống hiến? • Có thể thay sức người máy móc? • Có thể đo lường phát huy lực nhân viên tốt không (kiêm nhiệm, tăng trách nhiệm) • Có cần tối ưu hóa cấu trúc & quy hoạch lại người, điều chuyển, luân chuyển? • Phân tích SWOT – PEST(LE) để kết nối KH Nhân với KH Kinh doanh? ... THẢO PHƯƠNG PHÁP TÍNH ĐỊNH BIÊN THƠNG DỤNG Nguyễn Thị Nam Phương Phó Chủ tịch, Trưởng ban Chiến lược Nguồn nhân lực, HRA Phó Tổng giám đốc, Tư vấn trưởng Công ty CP Tư vấn quản lý OCD Khái niệm định. .. quản lý OCD Khái niệm định biên nhân hoạch định nguồn nhân lực • Định biên – Ngơn ngữ kinh tế kế hoạch nhà nước – hàm ý tính toán số lượng nhân – tiền đề cho hoạch định nguồn nhân lực – liên... (tính theo số điểm kiểm soát), thủ kho (theo số điểm kho) Hoạch định nguồn nhân lực • Hoạch định hàng năm định nghĩa hoạch định ngắn hạn • Trải qua bước • Bao gồm chương trình, sách, biện pháp