mkt căn bản học viện ngân hàng

MARKETING CĂN BẢN Giảng viên: TS Lê Thị Thu Hằng Lớp : Nhóm lớp 31 Thực hiện: nhóm SNOW SNOW CHIẾN LƯỢC MARKET ING CỦA SẢN PHẨM B ỮA ĂN DINH DƯỠNG S NM Danh sách thành viên nhóm SNOW: Trương Thị Hồng Nhung Nguyễn Thanh Hằng Phạm Hương Giang Nguyễn Thị Hương Ly Nguyễn Thị Liễu 7.Hoàng Thị Phương Thảo Bùi Thị Xuân Đặng Thanh Phương Phân đoạn thị trường - Khách hàng mục tiêu Chính sách sản phẩm Chính sách giá Chính sách phân phối Chính sách truyền thơng I Phân đoạn thị trường Các tiêu thức phân đoạn thị trường Định vị thị trường Khách hàng mục tiêu Địa lý : khu đô thị lớn Hà Nội 1.1 Các tiê u thức phâ n đoạn thị t rường Cá nhân : dân văn phịng bận rộn có độ tuổi từ 25-50 tuổi với mức thu nhập ổn định từ 7-10 triệu/tháng phụ nữ sau sinh Hành vi: sử dụng với mức độ thường xuyên trung thành Tâm lý : để dùng để biếu tặng, thích thức ăn nhanh, bổ dưỡng , cung cấp đầy đủ chất dinh dưỡng quan ngại an toàn số cân nặng 1.2 Định vị thị trường • SNM xuất nên non trẻ chưa thị trường biết đến rộ ng rãi • Với hiệu sử dụng chất lượng an toàn SNM tự tin đạt đư ợc thành tích địn h vị tốt tâm trí khách hàng Điểm mạnh • Chất lượng sản phẩm tốt đáp ứng yêu cầu làm hài lòng ch hàng • Có nhiều vị để khách hàng chọn lựa • Có sách chăm sóc, tư vấn, hỗ trợ khách hàng chu đ áo • Bữa ăn nhanh, tiện lợi cung cấp đầy đủ chất dinh d ưỡng Điểm yếu Chưa có phận nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp Là thương hiệu chưa biết đến rộng rãi thị trường Việc quảng bá thương hiệu chưa đạt hiệu mong muốn Các chương trình khuyến chưa đa dạng Cơ hội • Hà nội thị trường tiềm • Đời sống thu nhập người dân ngày tăng cao • Chính phủ có sá ch ưu đãi bảo vệ doan h nghiệp kinh doanh lành mạnh, có định hướng phát triển tốt 3.3 Giá số mặt hàng tương tự Bộ sản phẩm Herbalife giảm cân:1.000.000 Bộ sản phẩm Herbalife giảm cân: 1.340.000 Bộ sản phẩm Herbalife tăng cân: 1.430.000 3.4 Chiến sách định giá thâm nhâp thị tr ường , khuyến mại • Xác định giá thâm nhập thị trường • chương trình chiết khấu khuyến mại cho đơn hàng số lượng lớn • Tạo thẻ thành viên cho khách hàng sách tích điể m IV 4.1 4.2 4.3 Chính sách phân phối • Các cấp độ phân phối • Kênh phân phối trực tiếp • Kênh phân phối gián tiếp 4.1 Các cấp độ phân phối Cấp độ Bán sỉ Khách hàng Bán sỉ Khách hàng Bán lẻ Khách hàng Khách hàng 4.2 Kênh phân phối trực tiếp: Kết hợp với bệnh viện, hay phịng khám đa khoa, tư nhân có uy tín Phân phối với hình thức khác nhau: bán sỉ bán lẻ Thông qua trang web sản phẩm riêng 4.3 Kênh ph ân phối gián tiếp: Thông qua ứng dụng bán hàng: sendo, tiki Bán online: qua mạng xã hội facebook, zalo, instagram V Chính sách truyền thơng Chính sách truyền thơng Các phương thức truyền thông Marketing online Marketing trực tiếp Đối tượng mục tiêu Bán hàng cá nhân Hoạt động khuyến • phụ nữ sau sinh cần phục hồi sức kh ỏe lại cần giữ dáng 5.1 Đối tượn g mục tiêu • phụ nữ nơi cơng sở khơng có thời gi an tập thể dục muốn có muốn có vóc dáng thon gọn 5.2 Các phương thức truyền thông 5.2.1 Marketing online Các hoạt động marketing facebook: - Thiết kế fanpage SNM đăng sản phẩm - Mua quảng cáo facebook - Thuê người tiếng viết review, livestream giới thiệu sản phẩm SNM - Thực chương trình giveaway với phần thưởng giá trị để tăng tương tác với khách hàng Các hoạt động marketing instagram: • Gắn tất hashtag liên quan đến sản phẩm phần mô tả hình ảnh, đặc biệt tận dụng hasht ag tiếng • Viết Profile tốt • Chủ động theo dõi khách hàng đ ể tăng tương tác Các hoạt động marketing youtube: • Thuê beauty blogger quay video giới thiệu review sản p hẩm bữa ăn dinh dưỡng • Mua quảng cáo xuất c ác video khác 5.2.2 Marketi ng trực tiếp • Email • Telesales • Kết hợp với thương hiệu, sản phẩm khác th eo hình thức voucher giảm giá, viên dùng thử • Mở hội thảo sản phẩm • Dán poster quảng cáo nơi đơng ngư ời • Th viết trang báo, tạp chí • Mở cửa hàng bán hàng trực tiếp • Tạo mối quan hệ với khách hàng 5.2.3 Bán hàng cá nhân • Mỗi nhân viên n hân viên bán hàng, • Q trình bán hàng cá nhân trải qua giai đo ạn 5.2.4 Hoạt độ ng khuyến mã i THANK YOU ... viết trang báo, tạp chí • Mở cửa hàng bán hàng trực tiếp • Tạo mối quan hệ với khách hàng 5.2.3 Bán hàng cá nhân • Mỗi nhân viên n hân viên bán hàng, • Q trình bán hàng cá nhân trải qua giai đo... tiếp 4.1 Các cấp độ phân phối Cấp độ Bán sỉ Khách hàng Bán sỉ Khách hàng Bán lẻ Khách hàng Khách hàng 4.2 Kênh phân phối trực tiếp: Kết hợp với bệnh viện, hay phòng khám đa khoa, tư nhân có uy tín... tốt tâm trí khách hàng Điểm mạnh • Chất lượng sản phẩm tốt đáp ứng yêu cầu làm hài lòng ch hàng • Có nhiều vị để khách hàng chọn lựa • Có sách chăm sóc, tư vấn, hỗ trợ khách hàng chu đ áo • Bữa