Nhằm giúp bạn hệ thống kiến thức một cách hiệu quả để chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra, TaiLieu.VN chia sẻ đến bạn Đề thi kết thúc học phần môn Đạo đức kinh doanh và VHDN - Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM (Đề 2), cùng tham khảo để ôn tập và nâng cao kỹ năng giải đề thi nhé! Chúc các bạn thi tốt!
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VHDN (số câu đề thi: 50) Thời gian làm bài: 60 phút Họ tên : …………………………………… MSSV: ………………………… NỘI DUNG ĐỀ THI Câu Theo phân loại Sethia Klinow văn hóa thờ là: a Không đặt mức độ quan tâm thành viên tổ chức đến người khác b Việc hoàn thành mục tiêu tổ chức mức tối đa c Lợi ích cá nhân không được đặt lên d Xuất những tổ chức có chính sách, biện pháp quản lý thiếu thận trọng dẫn đến mâu thuẫn lợi ích giữa người lao động Câu Quá trình triển khai chương trình giao ước đạo đức không bao gồm nội dung nào? a Biên soạn tài liệu hướng dẫn thực b Phổ biến quán triệt chuẩn mực đạo đức c Xây dựng chương trình giao ước đạo đức d Phân cơng trách nhiệm giám sát chính thức thông báo toàn doanh nghiệp Câu Doanh nghiệp cần phải làm để kiểm tra việc tuân thủ hành vi đạo đức hiệu chương trình đạo đức? a Xem xét yếu tố ảnh hưởng đến việc định nhân viên b Mức độ ảnh hưởng hệ thống thưởng phạt hành vi vi phạm đạo đức thành viên c Khả hiểu biết vấn đề đạo đức nhân viên d Cả ý Câu Yếu tố không nằm quy tắc đạo đức? a Phục vụ khách hàng b Phục vụ khách hàng công liêm chính c Duy trì bảo mật khách hàng d Theo dõi phát triển nhân viên đào tạo liên tục Câu Hiện có nhiều doanh nhân chấp nhận hối lộ nhiều hoạt động khác nhằm mục đích gì? a Tìm kiếm thuận lợi lợi nhuận kinh doanh b Thỏa mãn nhu cầu thiết yếu thân c Tiêu bớt lợi nhuận kiếm được d Chia sẻ lợi nhuận với người khác Câu Quyền lực tham mưu người lãnh đạo liên quan đến: a Khả tác động đến hành vi người khác cách kích thích họ thông qua việc cung cấp hoặc hứa đáp ứng mong muốn tiền bạc, lợi ích vật chất, địa vị, danh hiệu b Khả tác động đến hành vi người khác cách làm cho họ tin vào những thông tin cần thiết việc định c Khả tác động đến hành vi người khác cách làm cho họ tin đạt được mục tiêu dễ dàng thông qua việc phân tích, lập luận giải pháp đề xuất d Khả tác động đến hành vi người khác cách làm cho họ tin vào lực điều khiển có quyền nhờ vào mối quan hệ xã hội hoặc công việc Câu Đặc điểm tự nguyện, tự giác ứng xử đạo đức gì? a Hiện thực đời sống đạo đức xã hội, trình phát triển phương thức sản xuất chế độ kinh tế xã hội b Khả tự phê phán, đánh giá thân, án lương tâm c Đạo đức không biểu quan hệ xã hội mà thể tự ứng xử, giúp người tự rèn luyện nhân cách d Các quan hệ xã hội bắt buộc người phải rèn luyện nhân cách Câu Tính trung thực kinh doanh thể a Uy tín kinh doanh thấp chưa quán nói làm b Sự nghiêm túc chấp hành quy định pháp luật, không quan tâm đến lợi nhuận c Không kinh doanh phi pháp trốn hoặc gian lận thuế, kinh doanh hàng hoá dịch vụ quốc cấm, vi phạm phong mỹ tục d Việc thực cam kết thỏa thuận kinh doanh phải có lợi nhuận Câu Nội dung nghĩa vụ bắt buộc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp? a Nghĩa vụ đạo đức nghĩa vụ pháp lý b Nghĩa vụ kinh tế nghĩa vụ pháp lý c Nghĩa vụ đạo đức nghĩa vụ nhân văn d Nghĩa vụ nhân văn nghĩa vụ pháp lý Câu 10 Chọn phát biểu sai phát biểu sau quyền lực người lãnh đạo: a Quyền lực lãnh đạo có ảnh hưởng quan trọng định đạo đức những người nắm giữ vị trí có khả khích lệ nhân viên thi hành chính sách, quy định thể quan điểm b Người lãnh đạo khơng thể tác động đến văn hóa tổ chức xu đạo đức doanh nghiệp c Về lâu dài thành viên doanh nghiệp khơng hài lịng với những định hành vi người lãnh đạo vai trị dần d Người lãnh đạo khơng cần được thuộc cấp tôn trọng mà nên định hình hành vi đạo đức chuẩn mực để thành viên khác tuân theo Câu 11 Chương trình cải thiện mơi trường đạo đức a “Gia đình công việc” b Chia/bán cổ phần cho nhân viên c Các hoạt động từ thiện hoặc trợ giúp cộng đồng d Cả đáp án Câu 12 Xác định chất vấn đề đạo đức đối tượng hữu quan để nhận diện vấn đề đạo đức a Là đánh giá hành động tiềm ẩn mâu thuẫn hay chứa đựng nhân tố phi đạo đức b Phải thơng qua việc, tình cụ thể c Là chất mâu thuẫn thể nhiều phương diện khác quan điểm, triết lý, mục tiêu, lợi ích… d Là khảo sát quan điểm đối tượng Câu 13 Nhân tố sau KHÔNG PHẢI nhân tố thúc đẩy q trình thay đổi? a Sự vận động khơng ngừng cạnh tranh nước quốc tế b Sự thay đổi chính sách quy định Nhà nước c Sự thay đổi nhu cầu thị hiếu khách hàng d Những quy định doanh nghiệp khơng cịn phù hợp với thực tế kinh doanh Câu 14 Xác định luận điểm bàn vai trò triết lý kinh doanh luận điểm sau: a Triết lý kinh doanh có vai trị điều chỉnh hành vi đối tượng hữu quan doanh nghiệp b Triết lý kinh doanh sở để bảo tồn phong thái sắc văn hóa doanh nghiệp c Triết lý kinh doanh có vai trị dẫn dắt hành động đối tượng hữu quan doanh nghiệp d Triết lý kinh doanh yếu tố quan trọng văn hóa doanh nghiệp Câu 15 Những thay đổi dựa tiêu thức phạm vi mức độ chủ động người việc tổ chức ? a Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi có tính chất độ, thay đổi có tính chất biến đổi b Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi tái định hướng, thay đổi tái tạo c Thay đổi có tính phát triển, thay đổi có tính chất độ, thay đổi có tính chất biến đổi d Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi tái định hướng, thay đổi có tính biến đổi Câu 16 Nhằm xác định tính hiệu chương trình đạo đức hoạt động tổ chức, Doanh nghệp cần định kì kiểm tra: a Các nhân tố ảnh hưởng đến cách đưa định b Mức độ ảnh hưởng hệ thống thưởng phạt hành vi vi phạm đạo đức thành viên c Khả hiểu biết vấn đề đạo đức công tác kiểm tra, lập quy định đạo đức nghề nghiệp chương tình khác để điều khiển hành vi đạo đức tổ chức kinh doanh d Tất phương án Câu 17 Phần thưởng doanh nghiệp nêu cao trách nhiệm đạo đức gì? a Sự tận tâm thành viên không cải thiện được chất lượng sản phẩm b Chất lượng sản phẩm được cải thiện nhân viên không tận tâm c Sự trung thành khách hàng thua thiệt lợi ích kinh tế d Lợi ích kinh tế đạt được lớn Câu 18 Chủ sở hữu doanh nghiệp a Không thể cá nhân mà phải nhóm hay tổ chức b Đóng góp phần hoặc toàn nguồn lực cho hoạt động tổ chức c Có quyền sử dụng tất tài sản doanh nghiệp d Có quyền kiểm soát hoạt động tổ chức Câu 19 Mục tiêu chương trình đạo đức là: a Xác định những người giúp nhân viên giải rắc rối đạo đức b Thơng báo cho nhân viên quy trình luật lệ liên quan c Nhằm nâng cao tầm hiểu biết nhân viên vấn đề đạo đức khả nhận biết d Rèn cho nhân viên có tính kỷ luật cao Câu 20 Chọn phát biểu biểu trưng văn hoá doanh nghiệp: a Sự phát triển khoa học b Sự vận động không ngừng cạnh tranh nước quốc tế c Sự thay đổi chính sách quy định Nhà nước d Cả đáp án Câu 21 Động ……………… gốc rễ hành vi a Động lực b Nguyên nhân c Nguyên lý d Nguồn gốc Câu 22 Phong cách lãnh đạo thường tạo bầu không khí bất lợi những yêu cầu đặt cao? a Phong cách ủy thác b Phong cách gia trưởng c Phong cách bề d Phong cách nhạc trưởng Câu 23 Trong việc định cho hành vi đạo đức, đối tượng hữu quan “Phương tiện” được hiểu nào? a Phương tiện tiêu chí định hướng cho người hành động b Phương tiện thứ xuất logic hay sản phẩm tất yếu hành động hoặc trình c Phương tiện công cụ, cách thức được sử dụng dể hỗ trợ việc thực mục đích d Tất đáp án Đúng Câu 24 Algorithm công cụ hữu ích được dùng để định được lựa chọn a Phân tích b Soạn thảo c Phát triển d Tìm kiếm nâng cao Câu 25 Chọn phát biểu nghi lễ biểu trưng trực quan văn hố doanh nghiệp? a Khơng thể sử dụng để giới thiệu những giá trị được doanh nghiệp coi trọng b Những hoạt động được dự kiến từ trước chuẩn bị kỹ với hình thức hoạt động, kiện văn hoá xã hội c Không nhằm vào mục đích thiết lập, tăng cường mối quan hệ doanh nghiệp d Cả ba đáp án Câu 26 Những thay đổi dựa tiêu thức phạm vi mức độ chủ động người việc tổ chức ? a Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi có tính chất độ, thay đổi có tính chất biến đổi b Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi có tính chất biến đổi c Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi tái định hướng, thay đổi tái tạo d Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi tái định hướng, thay đổi có tính chất độ Câu 27 Điều sau liên quan đến quan điểm cổ điển trách nhiệm xã hội? a Quan tâm đến phúc lợi xã hội b Tạo lợi nhuận cho cổ đơng c Hoạt động tình nguyện d Hành vi đạo đức Câu 28 Hệ thống giá trị đạo đức chính thức tổ chức sẽ: a Không nêu rõ những mong muốn mà tổ chức vươn tới b Địi hỏi thành viên nhận thức rõ điều thể cụ thể hành vi lao động họ c Không bác bỏ hành vi vi phạm những nguyên tắc định d Không đề cao giá trị hay hành vi mong muốn Câu 29 Phát biểu KHƠNG phải văn hố hiệp lực loại văn hóa Sethia Klinow? a Là kết hợp giữa mối quan tâm người lẫn công việc b Tạo điều kiện cho nhân viên tổ chức để họ thể lực c Việc hồn thành mục tiêu tổ chức mức tối thiểu d Quan tâm nhân viên để họ góp phần hồn thành mục tiêu chung Câu 30 Mâu thuẫn thường nảy sinh a Xảy tình trạng khơng tương xứng giữa quyền hạn trách nhiệm b Quyền hạn vị trí được quy định phù hợp với nghĩa vụ, trách nhiệm c Thông tin được cung cấp kịp thời thoi hay khơng bị che giấu mục đích riêng d Quyền lực được thiết lập theo cấu tổ chức dẫn đến lạm dụng quyền hạn, đùn đẩy trách nhiệm Câu 31 Những mâu thuẫn đạo đức tổ chức nảy sinh do: a Những tính tốn vị kỷ số cá nhân b Sự bất cập hệ thống chuẩn mực đạo đức c Không thường xuyên kiểm tra việc thực chương trình đạo đức d Cả đáp án Câu 32 Cần xây dựng củng cố tinh thần hợp tác doanh nghiệp vì: a Khi có vấn đề nảy sinh, tất thành viên doanh nghiệp cần gắn kết với để giải triệt để vấn đề b Mọi cá nhân doanh nghiệp phải giống quan điểm cách thức giải những vấn đề phát sinh c Các cá nhân cần độc lập, sáng tạo việc giải vấn đề vấn đề phát sinh công việc d Tránh mâu thuẫn nội doanh nghiệp Câu 33 Hạn chế cách tiếp cận theo tầm quan trọng trách nhiệm xã hội gì? a Đặt thứ tự ưu tiên nghĩa vụ để thực b Trao quyền tự chủ, tự quyết, tự chịu trách nhiệm hoàn toàn cho doanh nghiệp c Ra định thực thi, kiểm soát trở nên dễ dàng d Không đặt thứ tự ưu tiên nghĩa vụ để thực Câu 34 Chọn đáp án nhất: a Lựa chọn hành động thực hiên được có hệ thống mục tiêu được xây dựng cách hợp lý b Kết việc lựa chọn phương pháp hành động công cụ hỗ trợ phụ thuộc vào tiêu chí đánh giá lựa chọn c Giữa mục tiêu không cần có mối liên hệ d Kết quả, chất lượng việc lựa chọn phương pháp hành động công cụ hỗ trợ phụ thuộc vào phương pháp tiếp cận Câu 35 Mức độ vấn đề đạo đức cần phải được xem trình đưa định đạo đức a Nhân tố chủ chốt b Nhân tố tiêu biểu c Nguyên nhân chủ chốt d Nguyên nhân tiêu biểu Câu 36 Biện pháp marketing mà cung cấp những thông tin dẫn đến định sai lầm người tiêu dùng bị coi là: a Không hợp lí, không hợp lệ mặt đạo đức b Không hợp lí, hợp lệ mặt đạo đức c Hợp lí, hợp lệ mặt đạo đức d Hợp lí, không hợp lệ mặt đạo đức Câu 37 Vai trò triết lý kinh doanh văn hóa doanh nghiệp quan trọng KHƠNG thể giúp doanh nghiệp có: a Một nội lực mạnh mẽ b Khả chiến thắng đối thủ cạnh tranh c Hợp lực hướng tâm chung d Khả đoàn kết, đồng thuận cao Câu 38 Phong cách lãnh đạo được định yếu tố nào? a Tính cách, lực chuyên môn b Kinh nghiệm, quan điểm thái độ c Văn hóa doanh nghiệp, đặc trưng kết cấu tổ chức d Cả đáp án Câu 39 Sự điều chỉnh hành vi đạo đức cần mang tính gì? a Phục tùng b Đe doạ c Cưỡng d Tự nguyện Câu 40 Quyền lực chuyên gia người lãnh đạo liên quan đến: a Khả tác động đến hành vi người khác cách làm cho họ tin vào lực giải vấn đề mà họ phải đương đầu nhờ vào ưu kiến thức, kinh nghiệm lực chuyên môn b Khả tác động đến hành vi người khác cách làm cho họ tin vào những thông tin cần thiết việc định c Khả tác động đến hành vi người khác cách làm cho họ tin đạt được mục tiêu dễ dàng thông qua việc phân tích, lập luận giải pháp đề xuất d Khả tác động đến hành vi người khác cách làm cho họ tin vào lực điều khiển có quyền nhờ vào mối quan hệ xã hội hoặc cơng việc Câu 41 Đối với văn hóa doanh nghiệp tơn giáo tín ngưỡng ảnh hưởng lớn đến: a Việc xây dựng triết lý kinh doanh b Hành vi ứng xử nhà kinh doanh c Việc xác định mục tiêu kinh doanh d Việc xác định giá trị cốt lõi công ty Câu 42 Theo phương pháp “khung logic”, mục tiêu chung là: a Những tuyên bố tổng quát những mong muốn đạt được hay những thay đổi tình trạng theo hướng định b Cách thể mục tiêu tổng quát nhiều khía cạnh khác hoạt động tác nghiệp c Cả đáp án sai d Cả đáp án Câu 43 Thế thay đổi có tính phát triển? a Là những thay đổi có tính chất hồn thiện, kỹ năng, phương pháp hay điều kiện kinh doanh chưa đạt mức mong muốn b Là thay đổi có tính tăng dần, được thực theo kế hoạch xác định nhằm tăng tính hiệu công việc c Là thay đổi mang tính chiến lược cần thiết để phản ứng lại thay đổi yếu tố bên d A Tất ý sai Câu 44 Phát biểu sau sai nói lý tưởng biểu trưng phi trực quan văn hóa doanh nghiệp? a Lý tưởng được đưa tranh luận với b Lý tưởng được hình thành cách tự nhiên c Lý tưởng khó thay đổi khơng thể đưa để diễn giải, đối chứng d Lý tưởng trạng thái tình cảm phức tạp Câu 45 Tính dân tộc địa phương thể chất đạo đức a Các dân tộc, vùng, miền giống nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức b Các dân tộc, vùng, miền có qui định giống chuẩn mực đạo đức c Các dân tộc, vùng, miền có khác nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức d Các dân tộc, vùng, miền giống nguyên tắc, khác phong tục tập quán Câu 46 Nhóm phi chính thức cấu tổ chức gây ảnh hưởng thành viên bằng: a Tài b Giá trị ủng hộ tinh thần c Không ảnh hưởng d Tài chính, giá trị ủng hộ tinh thần Câu 47 Vì văn hóa doanh nghiệp lại yếu tố có khuynh hướng “chống lại thay đổi”? a Văn hóa doanh nghiệp giống thói quen được hình thành nhiều năm nên khó thay đổi b Văn hóa doanh nghiệp chịu ảnh hưởng từ chính người sáng lập doanh nghiệp c Các thành viên tổ chức thường cảm thấy thoải mái với văn hóa d Tất ý Câu 48 Trong loại văn hóa doanh nghiệp Daft văn hóa sứ mệnh có đặc điểm gì? a Khơng coi trọng hoà đồng sứ mệnh chung tổ chức b Phong cách lãnh đạo tổ chức định hướng hành vi c Người lao động không định hướng rõ vai trò, sứ mệnh họ tổ chức d Không phù hợp với tổ chức quan tâm đến việc đáp ứng những địi hỏi mơi trường bên ngồi Câu 49 Khi nhân viên ln tn thủ chính sách tiêu chuẩn đạo đức doanh nghiệp cần phải làm gì? a Khen thưởng, nâng lương thăng chức b Khen thưởng, thưởng tiền vật c Thăng chức, khen ngợi, thưởng vật d Thưởng tiền, tăng lương khen ngợi Câu 50 Một số doanh nghiệp lập đường dây nóng dành cho nhân viên nhằm mục đích gì? a Giúp đỡ tạo điều kiện cho nhân viên bộc lộ những mối lo ngại đạo đức b Giúp đỡ nhân viên những mối lo ngại họ c Lắng nghe nhân viên bộc lộ những mối lo ngại đạo đức d Lắng nghe nhân viên thổ lộ những mối lo sợ họ Hết -Sinh viên không sử dụng tài liệu, cán coi thi khơng giải thích thêm ... hiểu biết vấn đề đạo đức công tác kiểm tra, lập quy định đạo đức nghề nghiệp chương tình khác để điều khiển hành vi đạo đức tổ chức kinh doanh d Tất phương án Câu 17 Phần thưởng doanh nghiệp nêu... không hợp lệ mặt đạo đức b Không hợp lí, hợp lệ mặt đạo đức c Hợp lí, hợp lệ mặt đạo đức d Hợp lí, không hợp lệ mặt đạo đức Câu 37 Vai trò triết lý kinh doanh văn hóa doanh nghiệp quan... tế kinh doanh Câu 14 Xác định luận điểm bàn vai trò triết lý kinh doanh luận điểm sau: a Triết lý kinh doanh có vai trị điều chỉnh hành vi đối tượng hữu quan doanh nghiệp b Triết lý kinh doanh