Luyện tập với Đề thi kết thúc học phần môn Đạo đức kinh doanh và VHDN - Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM (Đề 1) giúp bạn hệ thống được các kiến thức cần thiết, nâng cao khả năng tư duy và kỹ năng giải đề thi nhanh và chính xác để chuẩn bị bước vào kì thi sắp tới đạt kết quả tốt nhất! Mời các bạn cùng tham khảo đề thi!
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VHDN (số câu đề thi: 50) Thời gian làm bài: 60 phút Họ tên : …………………………………… MSSV: ………………………… NỘI DUNG ĐỀ THI Câu Những mâu thuẫn đạo đức tổ chức nảy sinh do: a Những tính tốn vị kỷ số cá nhân b Sự bất cập hệ thống chuẩn mực đạo đức c Không thường xuyên kiểm tra việc thực chương trình đạo đức d Cả đáp án Câu Theo Scholz, dạng văn hóa có nhân tố bên ảnh hưởng đến định văn hoá tổ chức? a Văn hoá tiến triển b Văn hoá nội sinh c Văn hoá ngoại sinh d Văn hoá thứ bậc Câu Những thay đổi dựa tiêu thức phạm vi mức độ chủ động người việc tổ chức ? a Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi có tính chất q độ, thay đổi có tính chất biến đổi b Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi có tính chất biến đổi c Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi tái định hướng, thay đổi tái tạo d Thay đổi có tính điều chỉnh, thay đổi thích nghi, thay đổi tái định hướng, thay đổi có tính chất q độ Câu Mâu thuẫn vấn đề đạo đức xuất cá nhân đối tượng hữu quan bất đồng quan niệm a Khơng phải mối quan hệ hợp tác phối hợp, giá trị đạo đức b Về vấn đề liên quan đến lợi ích c Khơng quyền lực - cơng nghệ, hoạt động phối hợp chức d Không phải phân chia lợi ích mà bất hịa phối hợp công việc Câu Định nghĩa: “Thiện” a Tư tưởng, hành vi, lối sống đối lập với yêu cầu với đạo đức xã hội b Đem lại điều tốt lành, giúp đỡ người khác Hành vi “thiện” gọi cử đẹp làm vui lịng người c Khơng tơn trọng lợi ích cá nhân mà tơn trọng lợi ích tập thể xã hội d Động xấu, kết tốt coi thiện Câu Doanh nghiệp cần định kỳ kiểm tra việc tuân thủ đạo đức cụ thể như: a Kiểm tra nhân tố ảnh hưởng đến cách đưa định b Kiểm tra khả hiểu biết vấn đề đạo đức c Kiểm tra mức độ ảnh hưởng hệ thống thưởng phạt hành vi vi phạm đạo đức thành viên d Tất ý Câu Chọn phát biểu ĐÚNG nói văn hố cơng việc dạng văn hố doanh nghiệp Harrison/Handy: a Thường xuất tất nỗ lực tổ chức tập trung vào việc thực công việc hay dự án cụ thể b Quyền lực định vị trí hay uy tín tổ chức lực chuyên mơn c Về cấu trúc, văn hóa cơng việc có hình thức giống mạng nhện d Khơng có tính chủ động, linh hoạt, thích ứng tốt Câu Nhân tố sau KHƠNG PHẢI nhân tố kìm hãm thay đổi? a Sự thay đổi sách quy định Nhà nước b Con người với thói quen, thái độ hành vi mong muốn trì họ quen thuộc c Bộ máy tổ chức với lề lối làm việc quan liêu d Yếu tố văn hóa doanh nghiệp công ty thể thông qua quy định khơng cịn phù hợp với thực tế kinh doanh Câu Đối với văn hóa doanh nghiệp phong cách lãnh đạo: a Không phải nhân tố quan trọng mà người quản lý sử dụng việc định hình, phát triển văn hóa doanh nghiệp b Được định nhiều yếu tố tính cách, lực chuyên môn, kinh nghiệm, quan điểm, thái độ, đặc trưng kết cấu tổ chức văn hóa doanh nghiệp (mối quan hệ, truyền thống, triết lý tổ chức) c Khơng có ảnh hưởng đến việc lựa chọn hành vi nhân viên d Không thể nhiều hình thức khác Câu 10 Chọn phát biểu biểu trưng văn hoá doanh nghiệp: a Sự phát triển khoa học b Sự vận động không ngừng cạnh tranh nước quốc tế c Sự thay đổi sách quy định Nhà nước d Cả đáp án Câu 11 Biểu trưng phi trực quan văn hóa doanh nghiệp thói quen tư theo kinh nghiệm để phản ứng theo cách quán mong muốn không mong muốn vật, tượng a Lý tưởng b Giá trị c Thái độ d Niềm tin Câu 12 Phong cách bề phong cách lãnh đạo: a Tạo bầu khơng khí tích cực qua việc hỗ trợ cho nhân viên việc hình thành lực cần thiết để đạt thành cơng lâu dài b Thích hợp để quản lý người nhiều tham vọng, trọng thành tích, có sức sáng tạo nhanh chóng đạt thành tích c Rất quan tâm đến việc tăng cường thông tin, giao tiếp doanh nghiệp d Tạo bầu khơng khí bất lợi u cầu đặt cao Câu 13 Đối với doanh nghiệp đạo đức kinh doanh a Khơng thể mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên b Đề cập đến quy tắc ứng xử, không làm sở định quan hệ kinh doanh c Liên quan đến nguyên tắc, quy định đạo định cá nhân tổ chức d Không liên quan đến quy định đạo định cá nhân tổ chức Câu 14 Sự điều chỉnh hành vi đạo đức cần mang tính gì? a Phục tùng b Đe doạ c Cưỡng d Tự nguyện Câu 15 Hãy cho biết nghĩa vụ đầy đủ, dựa vào cách tiếp cận theo tầm quan trọng trách nhiệm xã hội ? a Các nghĩa vụ bản, gồm kinh tế pháp lý tối thiểu, phát triển, tự nguyện b Các nghĩa vụ cần thiết, gồm kinh tế, phát triển, pháp lý đạo lý thức c Các nghĩa vụ tiên phong, gồm phát triển, tiên phong, tự nguyện d Các nghĩa vụ tiên phong, gồm phát triển, tiên phong, kinh tế pháp lý Câu 16 Cáo giác việc thành viên tổ chức công bố _ làm chứng hành động bất tổ chức a Điều lệ b Nội quy c Tài liệu d Thông tin Câu 17 Quy định đạo đức nghề nghiệp phải phản ánh quan điểm việc tổ chức tuân thủ luật lệ, giá trị sách tạo môi trường đạo đức? a Chủ tịch hội đồng quản trị b Ban lãnh đạo c Quản lý nhân d Tất ý Câu 18 Đặc điểm phương thức điều chỉnh hành vi đạo đức, phản ánh a Quan hệ xã hội, thể tự ứng xử, giúp người tự rèn luyện nhân cách b Quá trình phát triển chế độ kinh tế xã hội c Các yêu cầu cho hành vi cá nhân, mà không tuân theo bị xã hội lên án, lương tâm cắn rứt d Hiện thực đời sống đạo đức xã hội Câu 19 Trong loại văn hóa Sethia Klinow, loại văn hoá kết hợp quan tâm đến người lẫn kết công việc? a Thờ b Chu đáo c Thử thách d Hiệp lực Câu 20 Chủ sở hữu người cung cấp ……………… cho doanh nghiệp a Tài b Trí tuệ c Giấy phép kinh doanh d Tinh thần Câu 21 Phát biểu sau sai nói hệ thống chuẩn mực hành vi đạo đức? a Những quy định tiêu chuẩn hành vi đạo đức xây dựng thành tài liệu thức sử dụng nhằm giúp tổ chức đánh giá hành vi thành viên b Không thể diễn đạt ngôn từ, dẫn, tiêu, mục tiêu, báo c Trong tổ chức định hướng đạo đức chuẩn mực đạo đức nhân tố quan trọng phương pháp cơng cụ quản lý, tập hợp thành hệ thống tuyên bố thức giá trị tổ chức d Định nghĩa cụ thể giá trị, niềm tin, lối sống, khuôn mẫu hay quy tắc hành động chủ đạo mà thành viên tổ chức cần tôn trọng thực Câu 22 Cấu trúc văn hố cơng việc dạng văn hố doanh nghiệp Harrison/Handy: a Như mạng nhện b Không ma trận c Không lưới mắt cáo d Như ma trận lưới mắt cáo Câu 23 Bản sắc riêng doanh nghiệp phản ánh: a Hệ thống giá trị triết lý kinh doanh doanh nghiệp tôn trọng b Thông qua phương châm, biểu trưng văn hóa doanh nghiệp c “Nhân cách doanh nghiệp” d Cả đáp án Câu 24 Nghĩa vụ nhân văn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp liên quan đến đóng góp cho cộng đồng xã hội nào? a Nâng cao chất lượng sống, san sẻ bớt gánh nặng cho phủ, nâng cao lực phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động b Nâng cao chất lượng sống, nâng cao lực lãnh đạo cho nhân viên, phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động c Nâng cao chất lượng sống, san sẻ bớt gánh nặng cho phủ, nâng cao lực lãnh đạo cho nhân viên phát triển cho người lao động d Nâng cao chất lượng sống, san sẻ bớt gánh nặng cho phủ, nâng cao lực lãnh đạo cho nhân viên, phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động Câu 25 Những lợi ích khơng thể định lượng được? a Danh tiếng lực thực cơng việc b Sự tin cậy, uy tín, danh tiếng, vị thị trường, lực thực công việc c Lợi nhuận, thị phần, doanh thu d Năng suất, tiền lương, tiền thưởng, vị trí quyền lực, việc làm Câu 26 Luật pháp địi hỏi tổ chức kinh doanh a Khơng phải cung cấp thơng tin xác sản phẩm dịch vụ b Tuân thủ tiêu chuẩn an toàn sản phẩm nhằm bảo vệ người tiêu dùng c Không phải chịu trách nhiệm, nghĩa vụ với đối tượng tiêu dùng trực tiếp d Tuân thủ tiêu chuẩn an tồn sản phẩm khơng phải chịu trách nhiệm, nghĩa vụ với đối tượng tiêu dùng trực tiếp Câu 27 Nhà lãnh đạo thuộc nhân tố tác động đến văn hóa doanh nghiệp? a Thể chế pháp luật b Bên c Cả bên bên d Bên Câu 28 Trong kinh doanh, hành vi “trích tỷ lệ %” “lại quả” là: a Hành vi phi đạo đức b Hành vi đạo đức c Hành vi đạo đức hợp pháp d Cách thức kinh tế thị trường Câu 29 Nếu trình giảm thiểu hành vi phi đạo đức khơng tạo trì văn hóa đạo đức doanh nghiệp phải xác định nguyên nhân có hành động gì? a Tăng cường thực tiêu chuẩn hữu cách nghiêm túc hơn, sửa sai đề tiêu chuẩn thấp b Tăng cường thực tiêu chuẩn hữu cách nghiêm túc chặt chẽ hơn, sửa sai đề tiêu chuẩn cao c Phải thực tiêu chuẩn hữu cách chặt chẽ đề tiêu chuẩn cao d Phải thực tiêu chuẩn hữu cách nghiêm túc chặt chẽ hơn, sửa sai đề tiêu chuẩn thấp Câu 30 Để giải vấn đề tính cơng khai q trình thay đổi, nhà lãnh đạo cần trả lời câu hỏi sau đây:Để giải vấn đề tính cơng khai q trình thay đổi, nhà lãnh đạo cần trả lời câu hỏi sau đây: a Các thay đổi diễn đồng thời hay bước ? b Sự thay đổi có nên cơng bố rộng rãi khơng ? c Ai biết thay đổi mức độ đến đâu? d Cả B, C Câu 31 Chương trình đạo đức có hiệu giúp doanh nghiệp a Ngăn chặn hành vi sai trái khơng mang lại lợi ích kinh tế b Gián tiếp góp phần tạo vững mạnh kinh tế quốc gia c Hình thành phát triển bền vững văn hóa tổ chức d Khơng thể trở thành nhân tố có sức ảnh hưởng xã hội Câu 32 Các doanh nghiệp có đạo đức ln a Đối xử công với khách hàng b Cải tiến chất lượng số sản phẩm chủ yếu định c Cung cấp cho khách hàng số thông tin mà doanh nghiệp thấy cần d Đối xử phân biệt rõ ràng với đối tượng khách hàng Câu 33 Nhân tố đem lại thành công doanh nghiệp a Tạo dựng cho đối tác nhân viên làm việc mơi trường đạo đức b Cịn hạn chế vị cạnh tranh c Ít quan tâm môi trường đạo đức nên hạn chế đến việc đổi d Chăm lo cải tiến dịch vụ mà chất lượng sản phẩm hạn chế Câu 34 Dưới mục tiêu chương trình đạo đức, ngoại trừ: a Nâng cao khả nhận biết thành viên vấn đề đạo đức b Giải tất tình đạo đức khó xử c Thơng báo cho nhân viên quy trình, quy định sách liên quan vấn đề đạo đức d Xác định người giúp giải rắc rối đạo đức Câu 35 Cạnh tranh không lành mạnh là: a Ép giá, độc quyền kinh doanh sản phẩm b Thông đồng với đối thủ cạnh tranh nâng giá sản phẩm c Cung cấp thông tin khơng sản phẩm cạnh tranh d Cả đáp án Câu 36 Phát biểu sau sai nói việc xây dựng logo thương hiệu xây dựng văn hóa doanh nghiệp? a Logo thương hiệu phải có ý nghĩa văn hóa đặc thù, mang sắc văn hóa định b Logo thương hiệu phải có khả thích nghi văn hóa hay ngôn ngữ khác c Biểu tượng đưa vào logo phải thích ứng với văn hóa lịch sử doanh nghiệp d Doanh nghiệp nên sử dụng hình ảnh mang tính địa phương làm hình ảnh chủ đạo logo Câu 37 Mục tiêu chương trình đạo đức là: a Xác định người giúp nhân viên giải rắc rối đạo đức b Thông báo cho nhân viên quy trình luật lệ liên quan c Nhằm nâng cao tầm hiểu biết nhân viên vấn đề đạo đức khả nhận biết d Rèn cho nhân viên có tính kỷ luật cao Câu 38 Phong cách lãnh đạo thích hợp để quản lý người nhiều tham vọng, trọng thành tích, có sức sáng tạo nhanh chóng đạt thành tích? a Phong cách hữu b Phong cách dân chủ c Phong cách nhạc trưởng d Phong cách ủy thác Câu 39 Phát biểu sau sai nói quản lý hình tượng? a Chỉ giá trị tổ chức để thuyết phục thành viên khích lệ họ vận dụng hoạt động hàng ngày b Quản lý hình tượng cần phải xác định, sử dụng tín hiệu, hình tượng tác động đến giá trị tổ chức c Phải đảm bảo biểu trưng doanh nghiệp biểu tượng, lễ nghi, tuyên bố, hiệu, ấn phẩm… phù hợp, thống việc thể giá trị tổ chức d Quản lý hình tượng khơng thể tác động đến giá trị văn hoá, đạo đức doanh nghiệp Câu 40 Trong hoạt động marketing, văn hóa doanh nghiệp thể khía cạnh sau đây: a Sản phẩm dịch vụ b Chính sách phân phối c Chính sách xúc tiến bán hàng d Cả ý Câu 41 Tìm phát biểu sai phát biểu sau Văn hóa: a Văn hố tồn hoạt động vật chất, tinh thần mà loài người sáng tạo lịch sử mối quan hệ với người, tự nhiên xã hội b Văn hóa mang tính khơng ổn định, bền vững có khả di truyền qua nhiều hệ c Văn hoá tất gắn liền với người ý thức để lại trở với d Văn hoá nhắc tới người đồng thời đề cập đến việc phát huy lực thân nhằm hoàn thiện người xã hội Câu 42 Nhóm phi thức cấu tổ chức gây ảnh hưởng thành viên bằng: a Tài b Giá trị ủng hộ tinh thần c Không ảnh hưởng d Tài chính, giá trị ủng hộ tinh thần Câu 43 Nguyên nhân vấn đề đạo đức a Do định người quản lý thực không bị coi phi đạo đức b Do khác biệt nhận thức quan điểm đạo đức người quản lý đối tượng lao động c Do quan điểm đạo đức đắn người thực d Do quan điểm đạo đức người quản lý đối tượng lao động giống Câu 44 Giám đốc cấp cao chịu trách nhiệm chương trình “Xây dựng đạo đức kinh doanh” thường gọi là? a Cán thực thi, điều phối b Điều phối viên, Cán thực thi, Cán đạo đức c Cán điều hành, cán điều phối, cán thực chương trình đạo đức d Điều phối viên, cán đạo đức Câu 45 Vấn đề đạo đức kinh doanh hồn cảnh, tình người hay tổ chức phải đưa lựa chọn nhiều cách hành động khác sở: a Kinh nghiệm cá nhân b Chuẩn mực hành vi tổ chức c Quyết định số đông d Chuẩn mực đạo lý xã hội Câu 46 Cấp lãnh đạo vị cao tong tổ chức có vai trị: a Khơng phải truyền bá tiêu chuẩn, quy định đạo đức nghề nghiệp b Không phải thiết lập chương trình rèn luyện đạo đức c Khơng phải ngăn cản hành vi phi đạo đức d Hướng dẫn giúp nhân viên lưu tâm đến khía cạnh đạo đức Câu 47 Trong doanh nghiệp ln tồn nhóm hình thành cách thức cấu trúc là: a Nhóm chức nhóm tác nghiệp b Nhóm phi thức nhóm tác nghiệp c Nhóm phi thức, nhóm chức d Nhóm thức, nhóm tác nghiệp Câu 48 Thay đổi có tính chất biến đổi cần thiết cho tổ chức thời kỳ nào? a Khi cần thiết lập hệ thống tạm thời b Khi cần hoàn thiện tăng hiệu làm việc dựa có c Khi cần phát triển hệ thống mới, giá trị d Tất ý sai Câu 49 Biểu trưng trực quan văn hóa doanh nghiệp: a Không phải lễ nghi b Mẩu chuyện, ngôn ngữ, lý tưởng c Không phải ngôn ngữ, lễ nghi d Lễ nghi, mẩu chuyện, ngôn ngữ biểu tượng Câu 50 Nếu đạo đức nghề nghiệp tăng cường cách nghiêm khắc trở thành phận văn hố doanh nghiệp có tác dụng việc cải thiện doanh nghiệp? a Hành vi đạo đức b Hành động đạo đức c Nhân cách đạo đức d Phẩm chất đạo đức Hết -Sinh viên không sử dụng tài liệu, cán coi thi khơng giải thích thêm ... vi phi đạo đức b Hành vi đạo đức c Hành vi đạo đức hợp pháp d Cách thức kinh tế thị trường Câu 29 Nếu trình giảm thi? ??u hành vi phi đạo đức khơng tạo trì văn hóa đạo đức doanh nghiệp phải xác định... b Điều phối viên, Cán thực thi, Cán đạo đức c Cán điều hành, cán điều phối, cán thực chương trình đạo đức d Điều phối viên, cán đạo đức Câu 45 Vấn đề đạo đức kinh doanh hồn cảnh, tình người hay... thành phận văn hố doanh nghiệp có tác dụng việc cải thi? ??n doanh nghiệp? a Hành vi đạo đức b Hành động đạo đức c Nhân cách đạo đức d Phẩm chất đạo đức Hết -Sinh viên không sử