Các yếu tố ảnh hưởng đến việc quản lý dự án mang tính quốc tế

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN VĂN DŨNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC QUẢN LÝ DỰ ÁN MANG TÍNH QUỐC TẾ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2012 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thiên Phú Cán chấm nhận xét : PGS TS Lê Nguyễn Hậu Cán chấm nhận xét : TS Phạm Quốc Trung Luận văn thạc sĩ bảo vệ/nhận xét HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày 20 tháng 12 năm 2012 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: TS Nguyễn Mạnh Tuân Thư ký: TS Nguyễn Thanh Hùng Ủy viên: TS Nguyễn Thiên Phú CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TS Nguyễn Mạnh Tuân CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS Nguyễn Thiên Phú ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Tp HCM, ngày 16 tháng 01 năm 2013 NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN/KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN VĂN DŨNG Phái: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 01 – 10 – 1977 Nơi sinh: Thành phố Hồ Chí Minh Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH MSHV: 10170754 1- TÊN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC QUẢN LÝ DỰ ÁN MANG TÍNH QUỐC TẾ 2- NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN/KHÓA LUẬN: STT Ý kiến CB nhận xét / Hội đồng Nội dung chỉnh sửa Chương, trang PGS TS Lê Nguyễn Hậu: 1.1 Chỉnh sửa tên đề tài cho rõ nghĩa Có Trong phần nhiệm vụ đề tài Nhiệm vụ luận văn thể thêm vào cụm từ “mức độ thành làm rõ nghiên cứu thạc sĩ công” “sự thành công” yếu tố ảnh hưởng đến thành công quản lý dự án quốc tế 1.2 Tác giả cần dự án Yêu cầu giải thích Chương 1, trang mang tính quốc tế mà thêm mục 1.3_Phạm vi dự án Việt Nam nói chung đối tượng nghiên cứu 1.3 Chương sở lý thuyết tác giả liệt kê số yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án tác giả khác đề nghị Tuy nhiên, tác giả cần có bước phân tích/ đối chiếu/ so sánh để chọn yếu tố phù hợp cho mơ hình nghiên cứu chương 1.4 Ngồi ra, H6 phát biểu khơng thỏa Phát biểu H6 chỉnh lại Chương 3, trang 30 đáng, cần phải chỉnh sửa sau “ Sự hiểu biết môi trường dự án tốt khả thành cơng dự án quốc tế lớn” 1.5 Việc đặt tên nhân tố “Chính sách Nhân tố đặt tên lại Chương 5, trang 55 động viên” dựa vào phát biểu “tơn “Thái độ làm việc” nhân viên trang có liên - Đã thêm bước đối chiếu Chương 2, trang 20 yếu tố từ nghiên cứu trước để rút yếu tố phù hợp với mơ hình trọng thời gian, mơi trường kinh tế ổn có thái độ làm việc tích cực quan đến nhân tố định thái độ làm việc nhân nhân viên làm việc nghiêm túc, viên” không thỏa đáng tôn trọng thời gian làm việc sẵn sàng làm việc ngồi 1.5 Việc đặt tên nhân tố “Kỹ mềm” Nhân tố đặt tên lại Chương 5, trang 55 khơng thỏa đáng “Thích nghi với khác biệt trang có liên văn hóa, tôn giáo, ngôn ngữ” quan đến nhân tố TS Phạm Quốc Trung: 2.1 Hình 4.1, trang 31, dư bước “phân Đã bỏ bước “phân tích hồi quy Chương 4, trang 32 tích hồi quy đa biến” thiếu “phân đa biến” bị dư thêm bước tích Anova chiều” “phân tích Anova chiều” Hình 4.1_Quy trình nghiên cứu 2.2 Luận văn mắc số lỗi tả, Đã kiểm tra sửa số lỗi trình bày Cách viết số tài liệu tả, trình bày Cách viết tham khảo chưa chuẩn số tài liệu tham khảo theo chuẩn APA hiệu chỉnh lại phần Tài liệu tham khảo 3.1 - Chương 1: trang - Chương 2: trang 14 - Chương 3: trang 26 - Chương 5: trang 47, 49, 52, … - Tài liệu tham khảo TS Nuyễn Thiên Phú: So sánh với nghiên cứu tương tự Đã thêm bước đối chiếu Chương 2, trang 20 để thấy khác biệt yếu tố từ nghiên cứu trước để rút yếu tố phù hợp với mơ hình CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS Nguyễn Thiên Phú ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Tp HCM, ngày 05 tháng 12 năm 2011 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN VĂN DŨNG Ngày, tháng, năm sinh: Chuyên ngành: 01/10/1977 Quản trị kinh doanh Giới tính: Nam Nơi sinh: Tp Hồ Chí Minh MSHV: 10170754 Khoá (Năm trúng tuyển): 2010 1- TÊN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC QUẢN LÝ DỰ ÁN MANG TÍNH QUỐC TẾ 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: a Xác định yếu tố ảnh hưởng đến thành công quản lý dự án quốc tế b Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến thành công quản lý dự án quốc tế c Đề xuất giải pháp giúp quản lý thành công quản lý dự án quốc tế 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 05/12/2011 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 26/10/2012 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN THIÊN PHÚ Nội dung đề cương Luận văn/Khóa luận thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) TS Nguyễn Thiên Phú KHOA QL CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập Khoa Quản lý Công Nghiệp, trường Đại Học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh, tơi nhận truyền dạy tận tụy, nhiệt tình Quý thầy, cô kiến thức kinh nghiệm quản lý Những kiến thức kinh nghiệm giúp ích cho công việc sau Tôi xin gởi lời cảm ơn chân thành đến tất Quý thầy, cô công tác giảng dạy Khoa Quản Lý Công Nghiệp Đặc biệt, xin trân trọng gởi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Thiên Phú, người thầy trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Thầy cung cấp nhiều tài liệu, động viên hỗ trợ cho tơi suốt q trình thực nghiên cứu hồn thành luận văn Nhân đây, tơi xin chân thành cảm ơn anh chị, bạn bè, đồng nghiệp, người chia sẻ kiến thức, tài liệu học tập đặc biệt giúp số liệu khảo sát trình nghiên cứu Sau lời tri ân tơi đến gia đình, nơi nguồn động viên để phấn đấu vượt qua khó khăn cơng việc sống Tp.Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2012 Nguyễn Văn Dũng ii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Nguyễn Văn Dũng, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh khóa 2010, Khoa Quản lý Cơng Nghiệp, trường Đại Học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan nghiên cứu thực trình bày luận văn cơng trình nghiên cứu riêng thực Các số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa công bố hay thực nghiên cứu khác Tp.Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2012 Nguyễn Văn Dũng iii TÓM TẮT Cùng với hòa nhập Việt Nam vào giới tác động q trình tồn cầu hóa ngày sâu rộng, dự án xuất ngày nhiều đa dạng Do đó, việc quản lý dự án để thực thành công ngày trở nên phức tạp thường liên quan đến nhiều tổ chức với đặc điểm riêng cấu trúc, nhân lực, văn hóa, mơi trường hoạt động lãnh thổ Khi dự án có liên quan đến hay nhiều tổ chức, cơng ty nước ngồi xem dự án mang tính quốc tế Qua tìm hiểu số tài liệu có phần lớn nghiên cứu đề cập cách chung chung hay vài khía cạnh dự án quốc tế mà chưa đưa mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thành công việc quản lý dự án quốc tế Do đó, nghiên cứu cố gắng đưa mơ hình tổng hợp yếu tố mà nhà quản lý dự án xem xét, trọng đặc biệt để giúp họ quản lý dự án thành công Mô hình giả thuyết nghiên cứu tổng hợp từ nghiên cứu trước đánh giá, kiểm tra thơng qua quy trình nghiên cứu định tính định lượng Các phương pháp sử dụng để đánh giá thang đo phân tích tương quan yếu tố thành công quản lý dự án phân tích độ tin cậy, phân tích nhân tố phân tích hồi quy đa biến Kết khảo sát thu 177 mẫu từ nhiều ngành với nhiều người có kinh nghiệm tham gia quản lý dự án có tính quốc tế Qua phân tích cho thấy có năm yếu tố ảnh hưởng đến thành công quản lý dự án mang tính quốc tế (1) Sự thông tin, liên lạc bên tham gia dự án, (2) Sự cộng tác bên liên quan, (3) Năng lực đội ngũ thực dự án, (4) Thái độ làm việc (5) Khả thích nghi với khác biệt văn hóa, tơn giáo, ngơn ngữ Nghiên cứu khơng bao qt tất yếu tố ảnh hưởng đến quản lý dự án mang tính quốc tế giới hạn thời gian, nguồn lực, đối tượng khảo sát đặc biệt phương pháp lấy mẫu Tuy nhiên, hy vọng nghiên cứu bước khởi đầu cho nghiên cứu sâu lĩnh vực thú vị iv ABSTRACT With the integration of Vietnam in world trade orginazations and the affection of the globalization, there are many projects diversified in many aspects and many locations Hence, project management is more complex because it will be involved to many organizations with their own characteristics in structure, human resources, culture, enviroment and location When a project involves to one or many foreign organizations and companies, it is considered as international project After surveyed some current documents, most of researches mentioned only some aspects of international project or not in detail They have not given a framework of factors affect to the success of international project yet So, this research tried to give a framework to collect some important factors which project managers should focus to get the success Theoretical framework is summarized from some researchs and tested by qualitative and quantitative analysis Reliability, factor, multiple regression analysis were used to test theoretical factors The survey collected 177 samples from many industries with people having many experiences in poject management Five factors extracted from the survey affect to the success of international project They are (1) Communication between relevant parties, (2) Coordination between relevant parties (3) Competency of project team, (4) Working attitude (5) Affiliation to differences of culture, religion, language This research may not cover all factors which affect to the success of international project because of the limitation of time, resources, survey samples and especially sampling methodology However, hope that it will be the beginning for deeper researches in this interesting area v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC HÌNH xi CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU 1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.6 KẾT CẤU NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 KHÁI NIỆM VỀ DỰ ÁN, QUẢN LÝ DỰ ÁN VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN QUỐC TẾ 2.2 SỰ KHÁC NHAU GIỮA DỰ ÁN THÔNG THƢỜNG VÀ DỰ ÁN QUỐC TẾ 2.3 CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA DỰ ÁN QUỐC TẾ 10 2.4 TIÊU CHUẨN THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN QUỐC TẾ 11 2.4.1 Tiêu chuẩn thành công quản lý dự án 11 2.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án quốc tế 13 2.5 TÓM TẮT 19 CHƢƠNG 3: MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 21 ... VIỆC QUẢN LÝ DỰ ÁN MANG TÍNH QUỐC TẾ 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: a Xác định yếu tố ảnh hưởng đến thành công quản lý dự án quốc tế b Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến thành công quản lý dự án quốc tế c Đề... CỦA DỰ ÁN VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN QUỐC TẾ 11 2.4.1 Tiêu chuẩn thành công quản lý dự án 11 2.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án quốc tế. .. CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 KHÁI NIỆM VỀ DỰ ÁN, QUẢN LÝ DỰ ÁN VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN QUỐC TẾ Có nhiều định nghĩa khác dự án quản lý dự án:  Học Viện Quản Lý Dự Án (PMI) định nghĩa dự án nỗ lực tạm