Tham van nhom tiep can hanh vi Hành vi phản ứng và hành vi tạo tác

THAM VẤN NHÓM THEO CÁCH TIẾP CẬN HÀNH VI Tham vấn hành vi nhóm thường phức tạp thực tế bao gồm loạt phương pháp nhóm khơng hệ thống cố kết Dựa theo định hướng lí thuyết, việc trình bày vấn đề khách hàng, môi trường tham vấn nhóm phương pháp đa dạng Do đó, trước hết thảo luận đóng góp lí thuyết tham vấn hành vi xem tảng cho kỹ thuật tham vấn nhóm mà giải thích phần sau Liệu pháp nhóm hành vi hướng tiếp cận có liên quan đến lĩnh vực giúp đỡ y tế Nó xuất từ tâm lí học thực nghiệm, mà trước hết có tác động giới hạn lên lĩnh vực tham vấn trị liệu tâm lí Liệu pháp hành vi có nguồn gốc từ cơng việc thực nghiệm phịng thí nghiệm Sechenov Pavlov, chứng minh làm mà động vật phản ứng với kích thích có hệ thống kết hợp với phần thưởng Những phản ứng có điều kiện xem yếu tố trung tâm học tập động vật người John B Watson đưa thuyết học tập việc xây dựng hướng tiếp cận hành vi để hiểu hành vi người vật Kể từ năm 1920, nhà trị liệu tham vấn hành vi sử dụng khái niệm “tác nhân kích thích”, “phần thưởng”, “củng cố”, “sự dập tắt” để hiểu cách hệ thống thay đổi hành vi khách hàng Họ tin hành vi tập nhiễm, hành vi người vấn đề hiểu kết tất trải nghiệm khứ Về phương diện này, nhà hành vi học giống với nhà phân tâm học; quan điểm định họ khứ nguyên nhân dẫn đến hành vi Nhà hành vi học khác với học giả khác chỗ họ hình thành ý nghĩ khứ Con người từ sinh phải chịu tác động kích thích từ bên thể kích thích đến từ mơi trường bên ngồi, tri giác kích thích phản ứng theo đặc tính kích thích, tình huống, trạng thái cá nhân Thông qua việc đặt vào loạt kích Mailbox: vansonrv@gmail.com thích phản ứng với kích thích này, học tập xuất Một đứa trẻ học nói phản ứng cảm xúc nguyên thủy thông qua tương tác với cha mẹ trẻ; đứa trẻ nói từ mà cha mẹ trẻ sử dụng, hành vi trẻ củng cố có khả xuất thường xuyên Nếu trẻ bị phạt nói theo cách khơng chấp nhận, trẻ trở nên lo lắng và, tương lai, việc học ngơn ngữ kèm với khơng thoải mái Điều có lẽ gây cho trẻ trở ngại trường học hay học tập Bản thân nhà tham vấn hành vi có vài chiến lược để xử lí tình Một hướng tiếp cận giả định cá nhân thời điểm vừa thư giãn vừa lo lắng tình mà trước gây lo lắng; có nghĩa là, địi hỏi phải học phản ứng kích thích Với trẻ em học cách làm thể để thả lỏng học nói kỳ vọng mang lại khả tốt trường em u cầu giải thích khả ngơn ngữ Tiêu chuẩn kích thích – phản ứng, điều kiện cổ điển, làm mẫu Skinner – người đề xuất hướng tiếp cận tạo tác hay tiếp cận công cụ đề hiểu hành vi - thách thức sau Hướng tiếp cận cần hành động theo sau phần thưởng kích thích xuất Tác nhân kích thích khơng phải nguyên nhân gây hành vi; đơn giản đó, người học hành vi đặc biệt tự tạo cho phần thưởng Một đứa trẻ có lẽ bắt đầu sử dụng từ mà người lớn sử dụng mà khơng có dạy bảo trẻ, thấy trẻ sử dụng từ này, người lớn đưa cho trẻ bánh Trong trường hợp này, tự trẻ thực hành động có xuất tác nhân kích thích, từ mà người lớn nói, hành động trẻ thưởng bánh Nếu trẻ bị chuyển đến gia đình khác mà khơng í đến trẻ nói, khơng thưởng cho trẻ, khơng lâu sau trẻ khơng nói từ nữa, vậy, hành vi trẻ bị dập tắt Mơ hình Skinner áp dụng cơng việc nhóm trường học hay tổ chức việc sử dụng đơn vị thưởng quy đổi, với hành vi Mailbox: vansonrv@gmail.com mong muốn thưởng tiền quy ước dùng để đổi đặc quyền khác sau Trong số hướng tiếp cận trị liệu, phương pháp hành vi nghiên cứu kỹ để củng cố cho kỹ thuật quan điểm nhà hành vi Một mối quan hệ chặt chẽ với tâm lí học thực nghiệm tạo tiếng vang cho nghiên cứu xu hướng cho tính đặc thù chi tiết kỹ thuật Các nhà hành vi học đánh giá tính đặc thù triệu chứng vấn đề, lựa chọn kỹ thuật trị liệu xác mặt phương pháp Nhà tham vấn khách hàng làm việc với để định mục tiêu tham vấn Khách hàng phải định họ muốn thay đổi điều sống mình; trách nhiệm nhà tham vấn sử dụng phương pháp kỹ thuật để mang lại thay đổi hành vi Một q trình tham vấn bắt đầu, cơng việc hướng đến việc mang lại thay đổi hành vi Các nhà hành vi học thường bị buộc tội lạnh lùng máy móc q trình trị liệu, dù đa số nhà hành vi cho mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng quan trọng Các buổi gặp gỡ tập trung vào việc thu thập thông tin phát triển mối quan hệ tin tưởng Tham vấn trị liệu hành vi có số điểm phân biệt với hình thức trị liệu tâm lí khác, số chúng nguyên nhân nhấn mạnh số độc nhất: Nghiên cứu hành vi đo lường quan sát được, mục tiêu tham vấn giảm tần số xuất thay đổi hành vi Việc chấp nhận hành vi học cung cấp cho trình nghiên cứu Nếu biết người học nào, dạy hành vi mong muốn Phương pháp khoa học áp dụng khắt khe tham vấn Nhà tham vấn khách hàng nỗ lực để hiểu mà khách hàng học có vấn đề, sau sử dụng bước kỹ thuật có hệ thống để đạt mục tiêu đặc biệt đạt tới Mailbox: vansonrv@gmail.com Rất nhiều kỹ thuật có cấu trúc sẵn có để giải hành vi khơng thích hợp Chúng ta giả sử hiểu biết có í thức hành vi đó, đối lập với động lực vô thức nhu cầu dành cho “sự thấu suốt” Khơng có học thuyết hành vi nhân cách xây dựng tốt Những tài liệu nghiên cứu kỹ thuật tham vấn xây dựng lên tinh tế phương pháp để sử dụng với vấn đề khách hàng Những cấu trúc lý thuyết Hành vi phản ứng hành vi tạo tác Hành vi người có hai loại Loại thứ gọi hành vi phản ứng hay hành vi phản xạ: loại phản ứng đặc biệt tạo kiểu tác nhân kích thích thường diễn trước phản ứng Những thực nghiệm Pavlov chứng minh điều kiện hành vi phản ứng Nếu người sợ chó (tác nhân kích thích khơng điều kiện) chó xuất trước mặt người thời điểm bạn ht sáo (tác nhân kích thích có điều kiện), người học phản ứng sợ hãi (phản ứng có điều kiện) nghe tiếng sáo khơng có xuất chó Mặt khác hành vi tạo tác khơng có kèm tác nhân kích thích Nếu hành vi theo sau tác nhân củng cố, khả xuất hành vi lại tăng lên Sự củng cố Bất kỳ kiện mà kéo dài hành vi quan sát xem tác nhân củng cố Phản ứng kéo dài theo cách mà lặp lại Trong tham vấn, nỗ lực để củng cố hành vi mong muốn cách đánh dthời thơ ấu điểm để đưa tác nhân củng cố Mailbox: vansonrv@gmail.com Sự tăng cường Khi phản ứng xuất kết điều kiện xuất với tác nhân kích thích mà củng cố hành vi Gương mặt mỉm cười người mẹ (tác nhân kích thích) xuất đứa trai cô mỉm cười (phản ứng) Nếu gương mặt người mẹ đóng vai trị tác nhân củng cố, trai có khả mỉm cười nhiều có xuất mẹ tương lai Trong hành vi tạo tác, gia tăng tỷ lệ hành vi củng cố gọi tăng cường (conditioning) Khi đứa trẻ đến lớp ngày chăm lần đến lớp trẻ nhận kẹo (tác nhân củng cố), sau hành vi trẻ tăng cường Sự dập tắt Khi phản ứng có điều kiện giảm cường độ tác nhân củng cố khơng cịn, thấy dập tắt Hành vi quay trở lại mức chờ đợi mà khơng có tác nhân củng cố Nếu khơng có kẹo đứa trẻ quay trở lại với hành vi không đến lớp trừ có tác nhân củng cố khác thay cho kẹo, ý bạn học Khái quát hóa Sau phản ứng tăng cường tác nhân kích thích đặc biệt, kích thích giống gợi lên phản ứng khái quát tương tự Một người bị cha trừng phạt (tác nhân kích thích) trải nghiệm nỗi sợ hãi (phản ứng) hướng đến người cha mình, sau người đàn ơng trưởng thành khác gợi trẻ phản ứng sợ hãi Phản ứng sợ hãi hướng đến người đàn ông trưởng thành khái quát hóa Tác nhân kích thích giống với kích thích ban đầu phản ứng mạnh nhiêu Sự khái quát hóa có số định kèm theo; đó, người tránh tình mà khái qt hóa mang lại khơng thoải mái Do đó, người đàn ơng Mailbox: vansonrv@gmail.com trẻ tuổi cố gắng tránh mối liên kết gần gũi với người trưởng thành, phản ứng sợ hãi tiềm ẩn gây trở ngại cho sống ngày Thứ hai, quy trình dập tắt áp dụng với tác nhân kích thích khái quát, dập tắt xuất nhanh tác nhân kích thích giống với ban đầu Bởi vậy, người đàn ông trưởng thành khác xa tuổi tác hình dáng bên ngồi với cha cậu bé, việc dập tắt phản ứng sợ hãi với người đàn ơng trở nên dễ dàng Quy trình tảng cho số kỹ thuật thay đổi hành vi Sự khái quát hóa cần thiết học phản ứng tất tình có tác nhân kích thích Mặt khác, phải thực hoạt động học tập để phản ứng với kích thích giống khác số trường hợp theo cách khác Sự phân biệt xuất khi hành vi (phản ứng) củng cố có xuất kích thích khơng có xuất kích thích khác Phản ứng sợ hãi đứa trẻ trai củng cố đứa trẻ với cha mình, khơng củng cố có xuất người đàn ơng khác; vậy, đứa trẻ trai củng cố phân biệt Quá trình củng cố phân biệt cuối dẫn đến phản ứng khác nhau, đứa trẻ trai phản ứng với cha khác biệt với người đàn ông khác, đứa trẻ phân biệt họ Rõ ràng là, tham vấn hành vi bao gồm việc dạy phân biệt khác mơi trường Điều kiện hóa ngược Trong trường hợp cậu bé bị cha trừng phạt nghiêm khắc (tác nhân kích thích có điều kiện), người ta mong muốn mang đến phản ứng khác sợ hãi có xuất người đàn ông lớn tuổi Tất nhiên điều có ích, người đàn ơng lớn tuổi khơng trừng phạt cậu bé (tác nhân kích thích khơng điều kiện) gây khơng thoải mái đứa trẻ chí điều có ích người đàn ơng lớn tuổi cư xử theo cách gợi phản ứng hài lịng đứa trẻ Họ mời người đàn ông ly cà phê (tác nhân kích thích Mailbox: vansonrv@gmail.com khơng điều kiện mới) Việc thay tác nhân kích thích khơng điều kiện thay phản ứng cũ hiệu (sự thoải mái) hồn tồn khơng phù hợp với phản ứng có điều kiện ban đầu (sợ hãi) gọi điều kiện ngược Sự thao tác kích thích nhà tham vấn đẩy mạnh loại bỏ phản ứng khơng mong muốn đạt hiệu quy trình dập tắt đơn giản khơng hoạt động Ví dụ, khơng có trải nghiệm hành vi tích cực từ người đàn ơng trưởng thành, đứa trẻ tiếp tục sợ hãi chí dù người đàn ơng chưa làm hại đứa trẻ Sự củng cố phần Các kiểm tra thử nghiệm chứng minh phản ứng bắt đầu trở nên mạnh với tác nhân củng cố khơng thích hợp với tác nhân củng cố liên tiếp Nếu đứa trẻ nhận kẹo tham gia lớp học, tham gia thường xuyên trẻ nhận kẹo cách gián đoạn trẻ tham gia Con người thường phản ứng thích hợp người ý tới họ thường xuyên Sau đó, củng cố phần có tác dụng ngăn cản tác nhân củng cố thời điểm địi hỏi thời điểm khác Định hình Định hình xuất phương diện cá nhân mong muốn phản ứng đặc biệt lại định củng cố hành vi khác, hành vi củng cố gần giống với phản ứng mong muốn Người ta củng cố “vùng gần đúng” (successive approximations) hành vi mong muốn Issacs, Thomas, Golddiamond (1960) sử dụng kỹ thuật để khiến cho bệnh nhân căng trương lực viện có hành vi ngơn ngữ Trong trị liệu nhóm, hai bệnh nhân căng trương lực khơng nói điều Người lãnh đạo nhóm ý đến bệnh nhân hướng ánh mắt đến bã kẹo cao su; sau đó, nhà trị liệu giơ bã kẹo cao su lên Mailbox: vansonrv@gmail.com Khi bệnh nhân phản ứng lại cách di chuyển ánh mắt theo bã kẹo cao su, nhà trị liệu đưa cho bệnh nhân bã kẹo tác nhân củng cố Trong buổi gặp gỡ tiếp theo, bước một, mấp máy môi, phát âm thanh, cuối thể ngôn ngữ củng cố Nhà trị liệu phải thận trọng việc lựa chọn hành vi tác nhân củng cố quan trọng Củng cố tiêu cực Củng cố tiêu cực di chuyển nhóm nhỏ kích thích gây khó chịu với phản ứng Hành vi mà xuất tác nhân kích thích gây khó chịu loại bỏ trốn Ví dụ, đứa trẻ tức giận (kích thích gây khó chịu) sau khơng cha mẹ cho phép xem ti vi sau cịn bảo “Thơi xem tiếp đi” (phản ứng chạy trốn), hành vi cha mẹ trẻ bị kiểm soát củng cố tiêu cực Hành vi gây khó chịu trẻ củng cố Mặc dù cha mẹ trẻ tin họ thay đổi hành vi mình, thật họ đơn giản khỏi hành vi gây khó chịu trẻ tạm thời bị đứa trẻ kiểm soát Đầu tiên, cha mẹ trẻ không nhượng sau họ lại nhượng trẻ thời điểm đó, hành vi gây khó chịu trẻ củng cố mạnh mẽ Hành vi tránh né khác với hành vi trốn thoát Hành vi trốn thoát, người ta phản ứng để chấm dứt tình gây khó chịu diễn ra; phản ứng để trì hỗn ngăn cản tình diễn ra, tạo hành vi tránh né Thông qua việc khám phá hoàn cảnh mà người bệnh muốn tránh né, Ayllon Michael (1959) làm cho bệnh nhân tâm thần tự ăn uống Họ muốn quần áo sẽ, người hộ lý yêu cầu làm đổ thức ăn lên người bệnh họ cho bệnh nhân ăn Để “trốn khỏi” tình gây khó chịu này, cuối người bệnh tự ăn uống để “tránh” thức ăn đổ lên người lần Lovaas, Schaeffer Simmon (1965) sử dụng cú sốc điện gây đau tác nhân kích thích gây khó chịu để ép đứa trẻ mơ mộng thực hành vi xã hội Trong sống hàng ngày, nhiều người làm việc để tránh xa Mailbox: vansonrv@gmail.com tình gây khó chịu hơn, khơng có đủ tiền cho chi phí lương thực, chỗ ở, bị gia đình từ bỏ, hay phạm tội Miễn tình khơng mong muốn khác né tránh, hành vi làm việc củng cố Mơ hình mẫu Phần lớn hành vi người học thông qua việc củng cố hành vi bắt chước Ví dụ phát triển ngơn ngữ, kỹ sử dụng xe mô tô, kỹ xã hội bị ảnh hưởng nhiều củng cố người trưởng thành hành vi bắt chước trẻ Người trưởng thành hành động “người làm mẫu” Chúng ta học nhảy thông qua việc bắt chước bước di chuyển người khác Chúng ta biết hậu hành vi mẫu ảnh hưởng đến mức độ hành vi mẫu bắt chước (Bandura, 1965) Nếu thiếu niên bán ma túy mua quần áo hóa trang nhóm xung quanh coi trọng, đứa trẻ khác cư xử theo cách giống Nếu bậc phụ huynh cộng đồng kính trọng, đứa trẻ có khả bắt chước hành vi họ Những lợi tham vấn hành vi nhóm Người ta buộc tội nhà tham vấn hành vi cách sai lầm họ sử dụng nhóm cách đơn giản mang tính kinh tế sử dụng kỹ thuật mơi trường nhóm Tuy nhiên, nhóm tạo ưu điểm cho tình Trong nhóm, người lãnh đạo khơng phải người đưa gợi ý hành vi lựa chọn củng cố hành vi mong muốn; thực tế thành viên khác nhóm đóng vai trị tác nhân củng cố tiềm Nhóm tạo hội cho thành viên mà tham vấn cá nhân khơng có Người tham gia cảm thấy tự để thử hành vi gây Mailbox: vansonrv@gmail.com khó chịu hành vi xã hội hóa với số thành viên khác lợi ích từ việc có nhiều mơ hình mẫu để bắt chước Tại thời điểm, thành viên có hội để cư xử với vai trị người làm mẫu dạy kỹ năng, hai vai trị thưởng Những tương tác xã hội thành viên nhóm tạo hội cho người lãnh đạo nhóm quan sát hành vi đánh giá kỹ thiếu hụt Các thành viên tham gia tạo phản ứng hướng tới thành viên khác điều mà khơng có khả xuất tham vấn cá nhân Khi thành viên thử hành vi khác nhau, học kỹ năng, người lãnh đạo nhóm quan sát đánh giá tiến họ Mỗi thành viên nhận phản hồi hành vi thời điểm xuất Nhà tham vấn cần lưu ý thay đổi hành vi bên ngồi mơi trường nhóm thường khơng gia đình, bạn bè người cơng tác chấp nhận, nhóm tạo ủng hộ việc tiếp tục củng cố thay đổi hành vi tích cực Những ưu điểm áp dụng trước hết nhóm cần giải vấn đề tương tác xã hội Nhóm thường có số thành viên hỗn tạp cấu trúc nhóm cần giải hành vi cá biệt ám ảnh sợ Goldsten Wolpe (1971) tin nhóm cấu trúc tạo khả độc đáo cho phân tích hành vi can thiệp trị liệu Tuy nhiên, Lazarus (1968) cho cơng việc nhóm hiệu với nhóm đồng nhất, tức nhóm phải đối mặt với vấn đề bất lực, lãnh đạm, ám ảnh sợ, nhu cầu khẳng định Các phương pháp quy trình nhóm Các kỹ thuật tảng công việc nhà tham vấn hay trị liệu hành vi Một học thuyết nhân cách có lẽ không cần thiết người ta không cần biết nguyên nhân hành vi Người ta đơn giản cần hiểu vấn đề – liệu hành vi khơng mong muốn, hành vi mới, hành vi Mailbox: vansonrv@gmail.com thành viên tiếp tục nhịp chân lúc tưởng tượng So sánh kỹ thuật với nhóm định hướng sáng suốt (insight – oriented group) đóng vai kiểm sốt Lazarus khơng thay đổi triệu chứng nhóm kiểm sốt, khí 2/3 nhóm hành vi có thay đổi Một nhóm khác bao gồm người đàn ơng bất lực có nỗi sợ hãi thất bại tình dục đốn trước Các buổi trị liệu bắt đầu việc cung cấp thông tin cho họ đối tác họ cách riêng rẽ, tập thư giãn giải mẫn cảm nhóm bắt đầu buổi gặp thứ ba Hệ thống cấp bậc điều kiện bắt đầu việc hôn kết thúc việc thay đổi vị trí q trình giao hợp Mười ngày sau, thành viên ba nhóm báo cáo trải nghiệm tình dục thành cơng họ Sau buổi trị liệu nữa, thành viên cho biết có thành cơng thích hợp hoạt động tình dục họ Quy trình tương tự sử dụng với phụ nữ lãnh cảm Mười buổi trị liệu cần thiết để hồn thành hệ thống mơ hình tháp Sau mười bốn buổi trị liệu, phụ nữ cho biết có khối cảm thỏa mãn thích hợp, hai người khác đạt điều nửa số lần quan hệ Những báo cáo khác liệu pháp giải mẫn cảm bao gồm ứng dụng Paul (1966) Ông chọn người sợ nói trước đám đơng đưa họ vào kiểu nhóm: giải mẫn cảm hệ thống, liệu pháp tâm lí định hướng sáng suốt, nhóm thuốc chấn an (giả) ý, kiểm soát danh sách chờ đợi, nhóm kiểm sốt khơng liên kết Kỹ thuật giải mẫn cảm đạt hiệu nhất, giải mẫn cảm nhóm có hiệu chung tích cực liệu pháp giải mẫn cảm cá nhân Thời gian trị liệu trung bình khách hàng Những áp dụng thành công khác tiến hành McManus (1971), Di Loreto (1971), Sloane, Staples, Cristal, Yorston Whipple (1975) Làm mẫu Mailbox: vansonrv@gmail.com Hầu hết nhà lý thuyết học tập truyền thống tin giảm bớt phát triển nỗi sợ hãi có nguyên nhân từ lần thử trực tiếp trải nghiệm sai Con người phát triển nỗi sợ hãi từ trải nghiệm đau buồn hồn cảnh trải nghiệm kích thích gây khó chịu Những kỹ thuật trị liệu giải mẫn cảm cho bệnh nhân tiếp xúc với tác nhân kích thích để giảm sợ hãi Bandura (1971a, 1971b) gợi ý thử - sai khơng giải thích hành vi người thuyết học tập xã hội ông Ông tin học tập qua quan sát (làm mẫu, bắt chước, học tập xã hội, điều kiện đại diện) giải thích người học ngơn ngữ, nét văn hóa gia đình, vai trị nghề nghiệp thói quen tơn giáo Một đứa trẻ học dẫn bóng rổ thơng qua việc xem người lớn chơi bóng thơng qua thử - sai cậu bé tự học Bandura tin sợ hãi tập nhiễm theo cách giống Hầu hết người không trải qua trải nghiệm gây khó chịu trực tiếp dẫn đến sợ hãi; thay đó, học học thơng qua trải nghiệm xã hội Ví dụ, vài người sợ rắn bị rắn cắn, số người lại bị tập nhiễm nỗi sợ hãi thấy người khác bị rắn cắn Ba kiểu hành vi học tập có nguyên nhân từ việc làm mẫu Một người tiếp thu kỹ mơ hình phản ứng, kỹ giải trí, ngoại ngữ, kỹ xã hội kỹ vấn xin việc việc bắt chước người khác Thứ hai, người học cách khơng phản ứng theo số cách việc quan sát hậu tiêu cực mà gây Việc học tập dẫn đến phản ứng bị hạn chế hành vi Đưa phim hành vi gây hấn hậu không chấp nhận xã hội khiến cho thành viên nhóm hay gây hấn thái hội để biết hành vi họ khiến cho họ bị xã hội cô lập Một loại phản ứng khác giải ức chế, kiểu hành vi hồn tồn có khả thực thường ức chế lại Sau mơ hình mẫu mà gợi ức chế, hành vi thường bị kiểm soát Một người lớn bị ốm bị ảnh hưởng lớn hành vi phụ thuộc mức giải ức chế cô gái 20 tuổi cô bị ốm Kết hành vi thứ ba thúc đẩy Mailbox: vansonrv@gmail.com phản ứng, người sẵn sàng thực số hành vi, thời điểm thực hành vi theo cách khác biệt chúng gợi số hoàn cảnh đó, mơ hình mẫu đóng vai trị tác nhân kích thích phân biệt Nói cách khác, hành vi “thúc đẩy chuyển hướng” hành động khác; khán giả vỗ tay bắt đầu vỗ tay cách thích đáng, thành viên nhóm bắt đầu đặt câu hỏi thành viên bắt đầu Một cá nhân sợ hãi ức chế hành vi tiếp cận cô ấy, hành vi hoàn toàn nằm khả Mặc dù trèo lên cầu thang cao, đứng bên cạnh rắn, nói chuyện với người khác giới, ức chế hành vi sợ hãi Sự ức chế phản xạ có điều kiện cuối dập tắt nỗi sợ xuất cá nhân quan sát người làm mẫu tình có tác nhân kích thích gây khó chịu mà khơng có hậu tiêu cực xảy Những thông tin xác tác nhân kích thích gây khó chịu làm giảm sợ hãi; người ta tích cực thử hành vi sau xem người khác làm mà khơng gây hậu tiêu cực nào; dập tắt phản ứng sợ hãi diễn quan sát tương tác kích thích gây khó chịu người làm mẫu, dập tắt thay (vicarious extinction) Những kỹ thuật hướng tiếp cận học thuyết học tập xã hội đặc biệt phù hợp cho tình nhóm (1) nhiều nhóm thành lập thành viên học hành vi xã hội, (2) người làm mẫu bên hay bên ngồi nhóm sử dụng mơi trường nhóm Mơi trường nhóm lí tưởng cho nhiều kỹ thuật học thuyết học tập xã hội Nhà tham vấn để chuẩn bị cho khách hàng sinh viên bước vào vấn xin việc hướng dẫn họ hành vi cách trò chuyện phù hợp cho vấn thành công, không quan trọng giải thích chi tiết nào, khách hàng khơng hiểu học tồn hành vi Việc làm mẫu lí tưởng cho nhiều tình huống; nhà tham vấn sử dụng đoạn phim vấn xin việc trị chơi đóng vai Nhà tham vấn Mailbox: vansonrv@gmail.com hành vi phù hợp mà thành viên nhóm quan sát lắng nghe nhà tuyển dụng chờ đợi họ, tập luyện hành vi nhận phản hồi tích cực (sự củng cố) cho việc học thành công hành vi Sự chấp nhận xã hội phản hồi thời điểm làm cho q trình học tập dễ dàng Sự sợ hãi trình vấn ức chế hành vi học Người lãnh đạo nhóm phải có kế hoạch cho kiểu nhóm này, phải xác định hành vi nghề nghiệp đặc trưng để dạy cho thành viên (đầu tóc sẽ, ăn mặcvà phát ngơn phù hợp), sau đảm bảo chúng thể cho thành viên nhóm Cuốn băng ghi lại hành vi mong chờ việc đóng vai thành viên có vai trị hình thức phản hồi dường đặc biệt hiệu (Webster – Stratton, 1982) Bandura Menlove (1968) ghi lại mơ hình mẫu người nhiều người cho đứa trẻ sợ chó Trong khoảng thời gian dài, đứa trẻ tiếp xúc với hình mẫu nhiều người thể hành vi tích cực với chó nhiều đứa trẻ tiếp xúc với hình mẫu người, hai loại hình mẫu hiệu phim chó Một nghiên cứu khác, đứa trẻ học mẫu giáo thay đổi hành vi chúng sau xem băng ghi hình mẫu nhiều người củng cố tương tác xã hội (O’Conner, 1969) Các nhà nghiên cứu bắt đầu khám phá kiểu hành vi mẫu có ảnh hưởng tốt Trong hình mẫu quyền lực, người cư xử theo cách thể tự tin cao việc vượt qua tác nhân kích thích gây khó chịu; hình mẫu bắt chước, người làm theo với vài ngần ngại, dự giảm dần lo lắng tác nhân kích thích gây sợ hãi Meichenbaum (1971) so sánh mơ hình mẫu việc vượt qua nỗi sợ rắn tìm quan trọng nhóm tiếp xúc với mơ hình mẫu bắt chước thể hành vi tiếp cận nhiều nhóm tiếp xúc với mơ hình mẫu quyền lực Mặc dù kết củng cố thực tế thành viên nhóm xem mơ hình mẫu bắt Mailbox: vansonrv@gmail.com chước giống với họ, giống thành viên học kỹ bắt chước từ người làm mẫu điều làm cho họ thấy dễ dàng để tiếp cận với rắn Học thuyết học tập xã hội làm mẫu phù hợp cho hầu hết tình nhiều vấn đề phương pháp tham vấn phần bổ sung cho hướng tiếp cận khác Điều chỉnh nhận thức hành vi tự kiểm sốt Hai trích lớn liệu pháp hành vi ý học thuyết đến việc sửa đổi hành vi ngăn ngừa chất lượng thuộc chế hành vi Những kỹ thuật gần liên quan đến khách hàng việc phát triển kỹ áp dụng bên ngồi mơi trường trị liệu, giải việc ngăn ngừa thơng qua việc giúp khách hàng bắt chước kỹ sống hàng ngày họ giảm chất lượng thuộc chế hành vi cách buộc khách hàng phải dựa vào trình nhận thức sáng kiến họ Những nhà trị liệu hành vi đối phó với khách hàng người phản ứng bị động với kích thích bỏ qua trình nhận thức việc cụ thể hóa định lượng q trình gặp khó khăn Bằng việc nhấn mạnh vào tính quan sát hành vi, thật dễ hiểu nhà hành vi học tránh nghiên cứu hành vi mà cần suy luận hay tự thể nghiệm Sự thành công bước đầu điều kiện hóa dẫn đến nhiều người tin hành vi thay đổi định hình với tham gia khách hàng, trở nên rõ ràng kỹ thuật tạo tác không thường xuyên đem lại hiệu quả, kỹ thuật thưởng quy đổi có hiệu tạm thời, khơng thể khái qt hóa cho mơi trường khác Những lí giải chấp nhận mặt lí thuyết tính hiệu số kỹ thuật, giải mẫn cảm, chưa sẵn sàng, mà thí nghiệm bắt đầu tập trung vào trình bên suy nghĩ Trong mơ hình hành vi, q trình nhận thức xem hòa giải tác động tác nhân kích thích phản ứng Mailbox: vansonrv@gmail.com Kỹ thuật tự kiểm soát gặt hái thành cơng, có tính hiệu quả, bắt chước áp dụng mơi trường nhóm Những nhà hành vi học miêu tả tự kiểm soát tự củng cố, thuật ngữ phê phán việc hiểu quy trình tự điều chỉnh Để kiểm sốt hành vi đó, họ phải có khả ngăn chặn thể nhóm tăng cường củng cố trước diện hành vi điều kiện Hành vi thường rơi vào kiểu mẫu mơ hình êm thấm, nhiên, mơ hình thay đổi xung đột, lỗi xuất hiện, có thành viên bị thúc đẩy tạo thay đổi Kanfer (1975) gợi ý trình tự điều chỉnh ba giai đoạn diễn điều kiện Đầu tiên, người quan sát hành vi thân tình thích hợp (tự giám sát) Ví dụ, khách hàng quan sát thấy cô nhượng tất mong muốn yêu cầu mẹ muốn nói lời từ chối “khơng” với mẹ Việc quan sát cô điều kiện tiên cần thiết cho phản ứng tự điều chỉnh Tiếp đó, định tiêu chuẩn cho hành vi (tự đánh giá) Cơ định cần phải nói “khơng” với mẹ thực khơng muốn làm điều Giai đoạn cuối tự củng cố, đưa tác nhân củng cố tích cực trừng phạt tác nhân kích thích phụ thuộc vào việc thực hành vi thành công hay khơng Khi nói “khơng” lần đầu tiên, tự thưởng cho củng cố tích cực, ăn tiệm Do thành lập hệ thống tự điều chỉnh quản lí tự củng cố Đây ví dụ chương trình hành vi THoresen Mahoney (1974) sử dụng thuật ngữ để đề cập đến phản ứng kiểm soátv (nói “khơng”) xuất sau tình kích thích (mẹ bảo đến ăn tối) theo sau việc quản lí tác nhân củng cố (ăn tiệm) Tự giám sát tự củng cố quan điểm quan trọng trình Chương trình hành vi áp dụng lớp học thơng qua chương trình thưởng quy đổi cần tới khoảng thời gian đáng kể để quản lí khái qt hóa bên ngồi lớp học có xuất điểm hạn chế Mặt khác, đào tạo thích hợp đưa cho tất người tham gia, tự điều chỉnh Mailbox: vansonrv@gmail.com học sinh có thành cơng (Drabman, Spitalnik, O’Leary, 1973; Turkewitz, O’Leary Ironsmith, 1974) Bolstad Johnson (1972) sử dụng tự điều chỉnh với đứa trẻ hay phá rối lớp lớp hai Hai ông thiết lập đường gốc cho tần số hành vi phá rối thành lập bốn nhóm: nhóm khơng nhận trị liệu nào, nhóm với kiểm sốt bên ngồi, hai nhóm tự điều chỉnh Họ đặt tất nhóm trị liệu vào hệ thống quy đổi để làm giảm hành vi phá rối Trong giai đoạn tiếp theo, nhóm tự điều chỉnh dạy cho cách để giám sát hành vi việc so sánh với băng ghi lại hành vi phá rối chúng với băng nhà trị liệu Nếu băng giống nhau, chúng thưởng; không chúng đồng xu Sau giai đoạn tập luyện, đứa trẻ giữ lại để tự giám sát tự điều chỉnh Nhà trị liệu chứng minh tự điều chỉnh có hiệu củng cố bên ngồi việc trì tỉ lệ hành vi gây rối mức thấp Nghiên cứu nhiều nghiên cứu khác chứng minh học sinh tham gia việc điều chỉnh hành vi Ví dụ cuối tự điều chỉnh áp dụng việc giảm cân Bellack (1976) làm việc với người béo phì để xem liệu việc tự quản lí (lưu giữ băng ghi lại đồ ăn mà họ ăn) tự kiểm sốt kết hợp với tự củng cố giúp giảm cân Một thành viên hai nhóm tự củng cố báo cáo định kỳ với nhà trị liệu; nhóm khác khơng kiểm chứng sau nhận hướng dẫn việc tự điều chỉnh Nhóm tự kiểm sốt khơng làm tốt nhóm sử dụng tự củng cố Hơn nữa, kết sau nhóm tự củng cố tiếp tục giảm cân Thú vị thay, nhóm tự điều chỉnh không gặp gỡ nhà trị liệu sau hướng dẫn làm tốt nhóm gặp gỡ định kỳ nhà trị liệu Thí nghiệm người kiểm sốt hành vi họ ln có nhiều cách để tối thiểu hóa thời gian nhà trị liệu việc thực kỹ thuật tự kiểm soát Mailbox: vansonrv@gmail.com Đào tạo kỹ xã hội Những nhà trị liệu tham vấn nhóm hứng thú với kỹ xã hội khách hàng bì kỹ xã hội liên quan mật thiết đến khía cạnh khác việc hoạt động có hiệu Những người kỹ xã hội thường có vấn đề mối quan hệ liên cá nhân, bị trầm cảm, tự trọng thấp, nhận thỏa mãn từ sống, rối loạn cảm xúc Sự thiếu hụt kỹ xã hội rõ ràng thời thơ ấu, thời điểm mà hệ thống thoái lui điều đáng lưu ý thường kéo dài sang tuổi trưởng thành Nhà tham vấn nhóm hành vi có kỹ thuật rõ ràng trực tiếp để phát triển giảm thiếu hụt kỹ xã hội Sự thiếu hụt kỹ xã hội phân làm hai loại chung Trong loại thứ nhất, người biết phải làm gì, đâu, lo lắng kiềm chế họ Trong loại thứ hai, người hành vi xã hội xác phải thêm chúng vào cách hành xử Một ví dụ loại thứ sinh viên đại học năm 18 tuổi Cha mẹ sinh viên động mặt xã hội sinh viên quan sát phạm vi tình xã hội gia đình bậc trung Mặc dù người hướng ngoại, cô biết kiểu xã giao nhỏ Trong năm học trường đại học, cô lo lắng việc thể phịng Cơ khơng thể hành vi xã hội mà biết Cơ có lợi từ việc tham gia vào nhóm để giúp vượt qua nỗi lo lắng thân hoàn ảnh xã hội Chúng ta xem xét loại thứ hai thiếu hụt kỹ xã hội bệnh nhân tâm thần với kỹ xã hội khơng thích ghi, thối lui cô lập khỏi cộng đồng khoảng thời gian dài trước Những người khơng học kỹ xã hội cần thiết cho việc phát triển trì tình bạn Khi có hội cho hành vi mang tính xã hội, họ cư xử không phù hợp bị người khác chối bỏ Khách hàng kiểu cần nhóm hướng dẫn họ kỹ xã hội, giả định cần tập hợp hành vi cần thiết Mailbox: vansonrv@gmail.com Nhiều nhà hành vi học sử dụng thuật ngữ “luyện tập kỹ xã hội” “luyện tập đốn” thay cho Sự đốn áp dụng với biểu lộ gần tất cảm xúc trừ lo lắng Một quan điểm khác biệt cần phân biệt đoán với hăng; đoán đáng khao khát biểu lộ đồng thời cảm xúc tại, hăng dạng thức thù địch, giận bộc phát, có nguyên nhân từ tức giận bực bội tích lũy thành Nhóm hành vi nơi tuyệt vời cho khách hàng tiếp tục tác động tới kỹ xã hội học luyện tập làm giảm phát triển hành vi sử dụng nhóm lớn Hersen Bellack (1977) định nghĩa kỹ xã hội theo thuật ngữ hành vi sau: Khả cá nhân biểu lộ cảm xúc tích cực tiêu cực phạm vi liên cá nhân mà không gây tổn hại đến sau củng cố xã hội Những kỹ làm rõ hoàn cảnh liên cá nhân rộng lớn (từ mối quan hệ gia đình đến quan hệ ông chủ - người làm) liên quan chuyển giao có tổ chức phản ứng ngôn ngữ phi ngôn ngữ phù hợp Thêm vào đó, cá nhân có kỹ xã hội làm cho hòa hợp với điều thực tế tình nhận thức anh/ ta củng cố cho nỗ lực anh/ ta Do đó, thời điểm mà cá nhân có kỹ xã hội phải đứng trước việc biểu lộ đoán “thù địch” biểu lộ cảm xúc dẫn đến hình phạt trích xã hội Vai trị người lãnh đạo Những nhà tham vấn nhóm hành vi thừa nhận quan trọng việc thiết lập mối quan hệ tích cực với thành viên nhóm, kiểu nhóm gợi ý mức độ quan trọng đưa cho khía cạnh thiết lập quan hệ với thành viên nhóm tham vấn Nhà tham vấn thể tôn trọng với khách hàng việc cho phép họ xác định vấn đề trở thành phần q trình Mailbox: vansonrv@gmail.com trị liệu Người lãnh đạo nhóm làm cho việc học trở nên dễ dàng việc củng cố tích cực hành vi mà thành viên nhóm mong muốn đạt Trong việc thiết lập lãnh đạo nhóm, hầu hết nhà tham vấn hành vi thơng qua cách có hệ thống Bước đồng hóa vấn đề thuật ngữ hành vi Một hợp đồng thảo bao gồm mục đích hành vi khách hàng điều mà họ sẵn sàng làm để đạt mục đích Khách hàng, nhà tham vấn đơi nhóm làm việc hướng đến mục đích Người lãnh đạo nhóm phải sử dụng phán đốn để nhóm khách hàng vào nhóm thích hợp Tiếp theo, nhà tham vấn lựa chọn chiến lược điều trị lâm sàng thích hợp Những lược phổ biến hướng dẫn, phản hồi, làm mẫu, luyện tập hành vi, củng cố xã hội, tập lớn nhà Nhà trị liệu đưa hướng đẫn đặc biệt để đạt hành vi đúng, ví dụ âm lượng giọng nói, điều chờ đợi hoàn cảnh đặc biệt, ví dụ, nói chuyện với chồng người Vai trò giáo dục phù hợp với hướng tiếp cận điều trị không thuốc nhà hành vi học Trong mơi trường nhóm, thành viên đạt đồng lòng việc hướng dẫn thành viên thử số hành vi xã hội Sau khách hàng nỗ lực cho hành vi xã hội nhà trị liệu thành viên nhóm phản hồi lại tích cực tiêu cực Trước đây, khách hàng không thực kỹ xã hội chờ đợi, điều giải thích, khách hàng yêu cầu bắt chước hành vi Những thành viên tham gia vào nhóm, người lãnh đạo, băng ghi hình sử dụng để làm mẫu cho hành vi mong muốn Trong kỹ thuật luyện tập hành vi, trị chơi đóng vai khách hàng với nhà trị liệu và/ thành viên nhóm tình liên cá nhân mà họ thấy khó khăn Chúng thường hành vi ngôn ngữ cần biểu lộ cảm xúc thái độ Thông qua củng cố xã hội, người lãnh đạo nhóm khen ngợi khách hàng phản ứng gần với hành vi đoán hành vi xã hội mong muốn Phản hồi củng cố xã hội thường Mailbox: vansonrv@gmail.com xuyên xuất với nhau, trường hợp “Bạn làm tốt yêu cầu người bạn phịng khơng hú thuốc lúc bạn ăn.” Hành vi định hình việc đưa củng cố xã hội mạnh cho hành vi gần với phản ứng đích Những tập lớn nhà tập hành vi khách hàng đặt cho thân nhà trị liệu thành viên nhóm đưa để khách hàng thực buổi gặp Mục tiêu để thực hành hành vi cần giảm bớt hành vi môi trường xã hội Sau trị trị chơi đóng vai hành vi, khách hàng luyện tập hành vi người ta mong chờ nhận củng cố tích cực mơi trường xã hội Những hành vi khó hành vi có lẽ gặp phải củng cố tiêu cực bị trì hỗn đến phần sau tham vấn Ví dụ sáu chiến lược lâm sàng mà miêu tả Một thành viên nhóm bị chi phối bạn mong muốn bày tỏ cảm xúc với họ Bạn bè cô lên kế hoạch cho hoạt động xã hội chờ đợi cô đồng ý với kế hoạch họ Cô luôn mỉm cười nói hoạt động vui, thật ý tưởng tuyệt vời Cơ nói với nhóm tham vấn thực cảm thấy điều mà nên nói với người bạn Người lãnh đạo nhóm thành viên tham gia đưa hướng dẫn hành vi cụ thể để đạt hiệu với người bạn cô Những thành viên nhóm chơi đóng vai bạn bè hình mẫu dành cho Sau luyện tập hành vi trị chơi đóng vai với thành viên nhóm; q trình luyện tập hành vi mong muốn, cô nhận phản hồi củng cố xã hội (“Bạn làm tốt”) việc phản ứng theo cách Cuối cùng, cô giao cho tập lớn nhà thể biểu lộ hành vi với bạn bè Cơ u cầu thủ với hành vi khó hành vi gợi tương tác tích cực từ bạn bè Cơ thử hành vi này, báo lại cho nhóm, nhận nhiều phản hồi củng cố xã hội Mailbox: vansonrv@gmail.com Tóm lược Tham vấn hành vi nhóm sử dụng nguyên tắc học tập để hiểu thay đổi hành vi Tham vấn nhóm hành vi giải hành vi quan sát, đo lường hướng tiếp cận có hệ thống khoa học để làm giảm xuất hành vi không mong muốn Những định nghĩa chấp nhận sử dụng, củng cố, dập tắt điều kiện ngược, mô tả khách hàng biến số môi trường Những phương pháp nhóm có hiệu lực giải mẫn cảm hệ thống, quy trình làm mẫu, điều kiện gây khó chịu, tự kiểm sốt, luyện tập kỹ xã hội cách có hệ thống Việc xác định vấn đề thành viên, mục đích hành vi soạn thảo hợp đồng tham vấn với khách hàng điều thực quan trọng Mục đích để mang tới thay đổi hành vi đáng kể, thường theo điều mà khách hàng xác định trước NHững hành vi đặc biệt có hệ thống địi hỏi người lãnh đạo nhóm phải lên kế hoạch thật cẩn thận Người lãnh đạo nhóm đảm bảo nhóm phải cấu trúc cách đắn, phù hợp để làm giảm hành vi mà người ta muốn thay đổi Người lãnh đạo nhóm thương lượng mục tiêu với thành viên, họ định phương pháp để đạt mục tiêu Theo cách đó, người lãnh đạo nhóm nhà chun mơn – họ áp dụng kỹ thuật thích hợp để giảm bớt vấn đề Nhiều kỹ thuật có hiệu lực, tức kỹ thuật có tính hiệu chứng minh nghiên cứu, cho phép mềm dẻo, linh hoạt việc định điều cần làm tình đặc thù Những câu hỏi thảo luận  Giải thích giả định tham vấn hành vi điều phân biệt tham vấn hành vi với mơ hình khác Mailbox: vansonrv@gmail.com  Mô tả kỹ thuật quan điểm sau áp dụng với kiểu nhóm đặc biệt nào: giải mẫn cảm hệ thống; mơ hình mẫu; tự kiểm sốt Những thuận lợi khó khăn kỹ thuật?  Những quan điểm hành vi học tập, định hình, củng cố khái quát hóa áp dụng với tham vấn nhóm theo cách nào? Vai trị nhà tham vấn hành vi hiểu (đưa quan điểm để chứng minh)? THUYẾT HÀNH VI Giải mẫn cảm hệ thống  Đại diện: Wolpe, Lazaus  Cơ sở: Tại thời điểm, hệ thần kinh vừa căng thằng vừa thư giãn  Nguyên lý: + Để chống lại phản ứng thể điều kiện hóa cách chủ động giãn mềm bắp, đưa thể vào trạng thái thư giãn + Sau tiếp cận với kích thích gây lo sợ, căng thẳng dẫn đến việc dập tắt dần lo sợ điều kiện hóa  Mục đích: Đảo ngược phản ứng sợ hãi việc tạo phản ứng cảm xúc với kích thích Quy trình thực  B1: Hướng dẫn TC quy trình thả lỏng thể mang đến trạng thái thư giãn toàn thân  B2: NTV đưa tác nhân kích thích gây sợ hãi theo mức độ từ thấp đến cao • Chú ý: - Thân chủ phải người muốn vượt qua nỗi sợ hãi - Nếu thân chủ xuất cảm giác lo âu khó chịu với kích thích dừng lại, tập trung thư giãn để thể tiếp tục thích ứng - Thiết kế tập nhà Mailbox: vansonrv@gmail.com Làm mẫu  Đại diện: Bandura  Cơ sở: - Hành vi hình thành qua trình bắt chước quan sát hậu hành vi - Lỗi sợ hãi có nguyên nhân từ quan sát  Nguyên lý: - Sự dập tắt nỗi sợ hãi xuất cá nhân quan sát người làm mẫu tình có tác nhân kích thích gây khó chịu mà khơng có hậu tiêu cực xảy TC tích cực thử hành vi sau xem người khác làm mà không gây hậu tiêu cực Chú ý:  Sau thân chủ quan sát làm mẫu thử làm theo điều quan trọng phải tạo cố tích cực q trình  Áp dụng phương pháp làm mẫu để q trình trị liệu có hiệu hơn, Kanfer đưa thêm hai yếu tố: Tự giám sát tự củng cố Mailbox: vansonrv@gmail.com NHIỆM VỤ CỦA NHÀ THAM VẤN : Xây dựng mối quan hệ: Nhà trị liệu phải xây dựng mối quan hệ lành mạnh với bệnh nhân Từ việc xây dựng mối quan hệ hợp tác để bắt đầu khám phá vấn đề trọng tâm mà bệnh nhân muốn ý : Nhận diện vấn đề đặt mục tiêu: Có thơng tin tảng đầy đủ thân chủ phân biệt điều kiện trì hành vi rối nhiễu điều kiện có nguồn gốc nảy sinh khứ 3: Xác định nguồn gốc tạo điều kiện trì hành vi rối nhiễu xác định vai trò nhân tố  Từ mơi trường: Gồm tất kích thích, ảnh hưởng bên ngồi lên hành vi người bệnh  Từ cá nhân: Là nhận thức người bệnh Điều có quan điểm chủ nghĩa hành vi Theo Bandura: Môi trường hành vi bên (nhận thức) hành vi bên có ảnh hưởng chi phối lẫn : Lựa chọn kỹ thuật tiến hành trị liệu Mối quan hệ nhà tham vấn thân chủ  Trị liệu hành vi đòi hỏi hợp tác bệnh nhân nhà trị liệu  Bệnh nhân: chủ động tham gia có hiểu biết vào q trình trị liệu thường huấn luyện kỹ để họ biến q trình trị liệu gia biết tự đánh giá kết điều trị  Nhà trị liệu : tìm hiểu, chẩn đốn, đánh giá chủ động thảo luận kế hoạch điều trị rối nhiễu với bệnh nhân.giải thích rõ mục đích, yêu cầu, cách thức giúp bệnh nhân hiểu làm để thực liệu pháp có hiệu Mailbox: vansonrv@gmail.com ... trách nhiệm nhà tham vấn sử dụng phương pháp kỹ thuật để mang lại thay đổi hành vi Một q trình tham vấn bắt đầu, cơng vi? ??c hướng đến vi? ??c mang lại thay đổi hành vi Các nhà hành vi học thường bị... thuốc nhà hành vi học Trong mơi trường nhóm, thành vi? ?n đạt đồng lòng vi? ??c hướng dẫn thành vi? ?n thử số hành vi xã hội Sau khách hàng nỗ lực cho hành vi xã hội nhà trị liệu thành vi? ?n nhóm phản... lược Tham vấn hành vi nhóm sử dụng nguyên tắc học tập để hiểu thay đổi hành vi Tham vấn nhóm hành vi giải hành vi quan sát, đo lường hướng tiếp cận có hệ thống khoa học để làm giảm xuất hành vi