THUYẾT TRÌNH CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM Nhóm 01 Những tính chất người lãnh đạo Những vấn đề làm việc nhóm 1.Phần mở đầu Giao tiếp làm việc nhóm 2.Khái niệm tầm quan trọng làm việc nhóm Xây dựng nhóm hiệu PHẦN MỞ ĐẦU Tại lồi người sinh tồn qua hàng ngàn năm ? Không hành động đơn độc Điều chỉnh thích nghi BEST “Cuộc sống tơi thành tựu mà tơi đạt nhờ đóng góp nhiều người Do đó, tơi phải sống làm việc cho xứng đáng với họ làm cho tôi” “Khi người ta hành đ ộ n g cù n g n h a u v i tư cách nh thể hoàn thành đượ óm, họ c việc mà k h ô n g cá nhân rêng thực đư lẻ n ợc” 1.Các khái niệm tầm quan trọng làm việc nhóm Nhóm gì? Là tập hợp người có vai trị trách nhiệm rõ ràng, có quy tắc chung chi phối lẫn nhau, thường xuyên tương tác với nỗ lực để đạt mục tiêu chung nhóm Vậy Kỹ gì? Kỹ hành động tự động hóa cách thành thục hiệu nhờ trình học tập rèn luyện Kỹ làm việc nhóm khả tương tác thành viên nhóm nhằm phát triển tiềm năng, lực tất thành viên thúc đẩy hiệu công việc 1.Các khái niệm tầm quan trọng làm việc nhóm Để đạt kỹ làm việc nhóm bắt buộc cá nhân phải đảm bảo ba yếu tố sau: YẾU TỐ Có khả tương tác với thành viên khác Phát triển tiềm năng, lực thân tất thành viên nhóm Thúc đẩy hiệu cơng việc Xây dựng nhóm làm việc hiệu Chịu trách nhiệm Đủ lực Cơng TIÊU CHÍ Phù hợp Tự chủ Xây dựng nhóm làm việc hiệu Tạo mơi trường làm việc thuận lợi VẬT CHẤT TINH THẦN Xây dựng nhóm làm việc hiệu Giao tiếp làm việc nhóm Hoạt động giao tiếp xem huyết mạch nhóm định thành cơng hay thất bại nhóm NGƠN NGỮ PHI NGƠN NGỮ Hãy nói điều người khác muốn nghe đừng nói điều mà muốn nói Giao tiếp làm việc nhóm Lắng nghe – “Chìa khóa giao tiếp” Giao tiếp làm việc nhóm  Những lưu ý lắng nghe giao tiếp: • Dùng ánh mắt • Gật đầu đồng tình biểu lộ nét mặt • Tránh hoạt động, cử lơ đễnh • Đặt câu hỏi • Làm rõ ý • Tránh khơng cắt lời người nói • Phối hợp nghe nói Những vấn đề xảy làm việc nhóm Hiện tượng tâm lí nhóm ? Những vấn đề xảy làm việc nhóm Áp lực dư luận nhóm Những vấn đề xảy làm việc nhóm Xung đột nhóm Xung đột gì? Là bất đồng, đối nghịch hay tranh chấp hai hay nhiều phía (cá nhân với nhau, cá nhân với nhóm, nhóm với nhau) Những vấn đề xảy làm việc nhóm Nguồn gốc xung đột? Chủ quan Khách quan Biện pháp Những vấn đề xảy làm việc nhóm Phân tích : Xác định nội dung xung đột cụ thể tốt, không dãn nhãn, không tố cáo Trao đổi: Lắng nghe, đánh giá ý kiến Hiểu hoàn cảnh: Cố gắng hiểu hoàn cảnh bên kia, đặt vị trí họ Thỏa thuận: Tìm giải pháp khôn ngoan Uyển chuyển sẵn sàng hợp tác Những tố chất cần thiết người lãnh đạo Người lãnh đạo cần có đặc điểm cá nhận sau đây: • Khát vọng nghị lực • Có khả gây ảnh hưởng người khác • Nhạy cảm: nhận biết thân đang/sẽ diễn • Chính trực: để tạo tin cậy • Tự tin: Tin vào làm cho người khác tin tưởng • Thơng minh: cần mức • Hiểu biết rộng chuyên môn: mức vừa phải Những tố chất cần thiết người lãnh đạo Vai trò người lãnh đạo • Là người khởi xướng • Người làm gương • Người biết thương thảo • Người biết lắng nghe • Giữ vai trị người huấn luyện • Là thành viên nhóm TÀI LIỆU THAM KHẢO James L Gibson, Tổ chức-Hành vi-Cơ cấu-Quy trình, Bản dịch tiếng Việt Ths Phan Quốc Bảo chủ trì, NXB Tổng hợp TP HCM Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, Bản dịch tiếng việt Trần Thị Bích Nga, Phạm Ngọc Sáu Nguyễn Thị Thu Hà, NXB Tổng hợp TP HCM, 2006 Michael Maginn, Thúc đẩy nhóm làm việc hiệu quả, Bản dịch Trần Phi Tuấn, NXB Tổng hợp TP HCM, 2007 Ken Blanchard, Alan Randolph, Peter Grazier, Ê-kíp tiến lên nào, Bản dịch Lê Tuyên, NXB Trẻ, 2005 Tony Buzan, Sức mạnh trí tuệ xã hội, NXB Tổng hợp TP HCM, 2013 ... Maginn, Thúc đẩy nhóm làm việc hiệu quả, Bản d? ??ch Trần Phi Tuấn, NXB Tổng hợp TP HCM, 2007 Ken Blanchard, Alan Randolph, Peter Grazier, Ê-kíp tiến lên nào, Bản d? ??ch Lê Tuyên, NXB Trẻ, 2005 Tony Buzan,... đo đếm Time bound: có thời hạn SMART Realistic: thực tế, khơng viển vơng Achievable : đạt Xây d? ??ng nhóm làm việc hiệu Chịu trách nhiệm Đủ lực Cơng TIÊU CHÍ Phù hợp Tự chủ Xây d? ??ng nhóm làm việc... Gibson, Tổ chức-Hành vi-Cơ cấu-Quy trình, Bản d? ??ch tiếng Việt Ths Phan Quốc Bảo chủ trì, NXB Tổng hợp TP HCM Xây d? ??ng nhóm làm việc hiệu quả, Bản d? ??ch tiếng việt Trần Thị Bích Nga, Phạm Ngọc Sáu