Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 28 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
28
Dung lượng
191,5 KB
Nội dung
Đề tài: HIỂUTHẾNÀOVỀHIỆUQUẢVƯỢT TRỘI? HÃYPHÂNTÍCHVAITRÒCỦACÁCCHIẾNLƯỢCCHỨCNĂNGNHẰMĐẠTĐƯỢCHIỆUQUẢVƯỢT TRỘI? LẤYVÍDỤMINHHỌA !"#$%&'()* +!,-.(!/012""3!'( )*(3.!'(!#45!,(3 .)*'.3!*/(!/!646 17/+/8(.*96#).: '((30;.*<#3#-'*=*3.6 >"6.6>3.6.!(,!.61%& ,?@,+!!<#3496 1 #/**8A)8('*=*3.6.. ++(B!6,?46'*=*3.61C4D <.).")EF=*.'(G'!6 ,?BH*IJKJLM!NB%O/ "6!,6'*=*3.61 C*/**8#-P(QR Phần 1: Cơ sở lý thuyết vềđạthiệuquảvượttrội thông quacácchiếnlượcchứcnăngPhần 2: Phântíchcácchiếnlượcchứcnăng tạo nên sự hiệuquảvượttrội cho công ty Southwest Airline Phần 3: Đánh giá mô hình duy trì chi phí thấp của Southwest Airlines Phần 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀĐẠTHIỆUQUẢVƯỢTTRỘI THÔNG QUACÁCCHIẾNLƯỢCCHỨCNĂNG 1.1 Lợi thế cạnh tranh 1.1.1 Bản chất lợi thế cạnh tranh %6SJ+6T'6*8B+< T'#9=*G1%6#).:6+ /*9T'6*81 U*<#39T'6*8B.#/*V++6 +R6!V!!38.)! V.WB>.(3S*"B+1 X)#3">.'!V.6"0*Q* (3+"*("("3(Y+!V" ZB!>)*=*F':!V8,6[X\. (3S*"[]\<.!B1 %J^JMA4("(.!#'6? #3/!V.61J^J>6 [J+6*8<\.!+/!V.6 1X!,/!V.6.'3"(( ._;!#'3(Y.9!!!+<.` 3,!?01 1.1.2 Các khối cơ bản của lợi thế cạnh tranh aG06R bU'*=*3.6 b]"6.6 bH3.6 b7!(,!.61 7G:*B6+/J>#" /+c>*"(3(Y_V.W91%;5+/0 ,*d!#'*Q*e:+<!f*" 1 1.2 Đạtđược sự vượttrộivềhiệuquả thông quacácchiếnlượcchứcnăng %&!*/!!Q*.!Q*17/+ !Q*!.V.W(3gW!Q*.:*< #3B3S*">">).>O?=*3V>#=* 'hU'*=*3B=*!9*/++6#46Q* 6Q*.1]'*=*3+gW!Q*./ <.VQ*>.9>+Q(""*"((1C+!!> 6'*=*3.6+?*"<!B.+ ("(<1 1.2.1 Chiếnlược sản xuất: %+/?'*=*363S*"=*.' !J=*>'*,F8(>'.3S*" 1 Tính kinh tế theo quy mô.'3!<.V3(Y0=* 361C*0GfJ=*R Thứ nhất,3?(G#@(V63(Y3 S*"1](V!((!/3S*"3(Y<,. ,36i+#-(*!+#V>(;! +Q3S*">(Sc>(=*3!.jkl1 Thứ hai,3S*"693?(G. *0!<17)*+!?*".9+(m( nO?<.''.'W/1 Hiệu ứng học tập3(F8(>8,.3' =*!9.'1C'.';(;(>F6! ,"/'.'+1C?*"?0J> .!<.V3!!GF6!,'!'.W "V'*=*3"1<>!!!=*3Vn3 '>F8(>.9 J/9!.83S*" "1X9>(3S*"3??*".=*3V'*=*31 Đường cong kinh nghiệmA3!<.V!'(! **oB3(Y1J!'>!<.V3 (Y+*E3*&Q*O363S*""([36 *O@363(YM3S*"\ C)3B'B=*.'*, F8(12?36*OJ+/'3 .)=*[?6\.'*,F8(12=*3! <.V3S*J?0B36*O1 C**c0'*=*3<.+66("(>+ (3Z68S*(QB'17)* +p!)*'*86'*=*3.)=*3 +*Q*.J*@!3"((#4'*,F 8(1]n+/Q(3"(86J+"> Z3!!>".!S#!/*Q*> ++/*O36"+/61%MV*/ +S*(B'>#4*.6.)'*=*3> E+6.)(.!B1 *0>V*/S*(B'S "6M.)6(B91]+#e3.") R ,">'*,F8(..)=*(3.p.q1 ,>6(6d'*,'#V&(! /'1 ,#>6"J6(1% '+:(!*1 Sản xuất linh hoạt *8:'[rJS#J*r*J FJ(*\5/A!'3S*"6/[s\ t3;!!+(,(>[u\?,gW!+#V #4.'8(6(e>[P\]3'/!"6c"3! B=*!91]!'3S*"(m(*"( '!3(Y.,(A.3S*"6 !3(Y0**Y!1 1.2.2 Chiếnlược marketing: ]6J+/!E'*=*3."*( B'(1v*6J>6.V( !V!>S>=*3!>3(Y.(G(1C++/ +. B*?'*=*3B1%#f'*=*3 <d6JR ,">!,V*/S*(QB '/6*("(6'#4V!>=*3!S !">"3:)*+'.WB,?J1 ]!*!B6J+/D#4(3 +!!/'*=*31 ,>0':,#B!.(<.V1l+> "(T'!#(m(6:'.)( !!/1l(VB.'6!+/E J6*8G>.9*(W.W:!Ac. Z>-F.B1*0>!c .G*(VB.'!6(G#@ Q*;()*<?6*80&!1 %6!B *#)G*.'=*3!q( !9M1 t3T'#>8( *B!+/*- '(1]+/)*+#4! *M '*=*!(,*Q*!B91ac.9>+f"(! <.V>.'"(T'!#wxc#",G*+/?6*8 0&!duwbywx*o*.1 X8#4!/+/3T'!#$] +/)*+#4! *M'*>)*0*Q* (3!(,*Q*!B917/(!/6 3"(T'!#>Q+#(8*G/(!' #>F#>./!!!#.9:e <<17/'#'(!((3+'+/ JD6B!1 1.2.3 Chiếnlược quản trị vật liệu: v*3V.8'*#-!Q/*0.8'*.3 S*"[#-(*Z!Q*..8'*\>S*0*=*!93S*">. S*0*'(G(0*5*51)?B.'3 "((=*3V.8'*"1!'(#9> (.8'*..83dwzb{zx*8(1%3!( +/+!!/*8(1 7/3''*=*3B,?=*3V.8'*>+*>Q!(W' -[|}\1e<#3B|}'(*: -#4!.8'*.Sc+Q.=*! 93S*">,1X''(?=*. ->3(-(.(*:1 UB'|}'(+:'1l5 :'"m.'*:>++/('(! :!Q*.:@.~d!*"([XW9c *"(J\1l:'n+/('(!(, +..'*Q*1Cn+:!,/!6 /3B.'(W*.A*"(.)Q* .=*F>/+/!!Q*.d)**"(1 1.2.4 Chiếnlược nghiên cứu và phát triển (R&D): X @#8B0,*.(!/.'&/6'* =*3<-/1 ,">,?jkl+/G'*=*33(Yq 1ac.'Z36!"*03(Y>jkl+/ 3!/Z(!(f?*"<.("(<1 ,>,?jkl+/('*=*3<+3=*!91 ]3=*!93.)!,.8!=*393S*"/3 ''*=*31C:3=*!9*-B6 1 1.2.5 Chiếnlược nguồn nhân lực: C?*":*=*VJ'*=*3 ."*(B'(1C?*">( <.V3(Y31!,.,?=*3V*-G 9!,??*"1]+#F< #3/)*>+R*"*'>@,6 !+=*3>:).'1 Huấn luyện người lao động ]!!GQ*.B*B=*!93S*"1%gW! !G+O?>'*=*3<.gW*-G 6*"*'1]!!G6*"*'E.' <>S!<.nF<.)!.'(,(0=* (<(!(3S*"'.:+O?m<17*" *'EG"(,B>J? *"Z.6.)'*=*31 Nhóm tự quản %++*#-wsw4 3(YA'.WA1]!.0+#" 3!.'B+.*G(0d.'.'!1U'=*3 +6<1C++/)"(Z; B!G5.'1C+n+/'!.'=*3V 8(V9.'.!9!>;.8'*>.0*Q*0 .01!'<!.0+.=*) +6:*-.0[=*)=*!9G.0"( "(<=*)=*V\1]!(,F3"B <.+!'<1c0=*36+.!W0* "6<?01 %;5.8>+(3(<*#!#'i!'( >!+=*3+/(!*)?B+d+6( .'1 Trả lương theo kết quả %:</G.'.9*8(>.9 0)<0.=*3+/(??*"1* 0>.")A'3<*i)*=*F (3S!V=*36c.c1%! '*=*3"*e4'(!::GQ/ G?*">0=*3!G.)<1.9F3 <0.=*3B@+1 1.2.6 Hệ thống thông tin và Internet: ]5.(@#+B!>?c+#5@ B}J.}Jc![%!#00* *Y}JJ\.(@#B*)#?d 6=*'O*8G>,?'B '(V*/*GB**9'*=*3 1H!B'.?*"0(.M.! )0"3!!B'(1 )*?>:M;.").)!B '0<c•J#.'G?*">:'*.)? *"QGc%OMA46.)??*"#ZQ*S*"'1 1.2.7 Cơ sở hạ tầng: ]<cQ#3+"3!!V! .=*++/(6W0*'*=*31><cQ+ /Y.'*=*3>*6(:!, ?!*.'J*@'*=*31 H.'*=*3+/68(=*!M"(1 C'.WBM(..q3=*+8,Q F,?B@,(38(*.3''*=*31HEQB *A3''*=*33S*">J>jkl1X'6.6 .)'*=*3Q0.W0*>. A+/6(=*3V"(1 %'.W:BMY6(0,?Q /6'*=*3.61XW>.'3(Y/qQ (3+*):!G.0B,?3S*".jkli.' 6(:'|}.8(3S*"Q*);E :,?3S*".=*3V.8'*i.'!+=*3/' !'.W3S*"Q6(;E:*-G.3S*"h a3G+Z!. B*!,?(3'/ 6'*=*3.61 Cácchứcnăng sáng tạo giá trị Cácvaitrò chủ yếu Cơ sở hạ tầng (Lãnh đạo) ]*"(.'*=*3 Y6(!,? Sản xuất C<6(/J*@J=* .BF8( €(W' Marketing C<6(/!(W!6"/ V*/S*(B ' UT'#B!#4.' * Quản trị vật liệu €(W'|} R&D 3(Yq 9!3=*!9 Hệ thống thông tin HgW'!=*!9 HgW'/3(6( Các nguồn nhân lực 8(!<9*"*'O? €(W+=*3 €(W3<J=*3 Phần 2: PHÂNTÍCHCÁCCHIẾNLƯỢCCHỨCNĂNG TẠO NÊN SỰ HIỆUQUẢVƯỢTTRỘI CHO CÔNG TY SOUTHWEST AIRLINE 2.1. Giới thiệu về Southwest Airline 2.1.1 Sơ lượcvề công ty H*•JM68(d:?s•‚z>j2.UJ#2JJJ MF(.*.=*VM!#'1UF#ZQ* .!'<3RƒC*#!B9<FQ >.,!"("+/>.ZZF+*/> !EgWMB#„1H*•JM#ZQ*M cJSM(!/:M" %O1Q*>H*•J;(")*+?(!(e. V1H*•J6(0*'/#.uz!u?s•‚y>H*•J (3"*/?(J1arr>JS>.]J M"*/H*IJKJV1]*5H*IJ KJM(3 !JS.*+ !BU2o /+6"(*8/(W1UJ#2JJJ>!B H*IJKJ)*>fQ**.:&B UJ#2JJJH*•JM!:8(!(.6Z 61C>H*IJKJc<szzA!&?<‚‚ (Z(%O>.+<P>uzz*#&1 X<wzz!#>H*IJ!#N"3>. *@*#93•?17##-R!#ƒH*„>„…JH †J„>6<!JS>/@,…qT'H*•JQ,uzi ƒK‡†J„#/* 6Q =*FB=*)# K‡. H*•Ji ƒ]r †J„> ; =*) # ]ri ƒH.J †J„qT'!#,uw>ƒ(J]I†J„;#G .0H*•J.:=*3(F6t3c (J]Iw?0(iƒCJ.†J„!#Q; =*)BCJ.iƒCJI%JS†J„>n6#ˆ>6<.* .!B!BCJI%JSiƒ%†J„6.f*#/* 60!B%i.0.!"1ƒHl*†J„>#/* 6=*';#'BH*•J.U'(a+@=*1 2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển H*IJKJMdJSM(!/.c :M"B%O.M< 60*"Vg1H,?cBH*•J6‰ !*R bGiai đoạn đầu tiên:d?s•{ss•{yiFJS1 olV.WBH*IJKJM6c!/*#JS12/ dZ=*VB!#>H*•JM#V'*.=*V !#.M'6>)#1 . Đề tài: HIỂU THẾ NÀO VỀ HIỆU QUẢ VƯỢT TRỘI? HÃY PHÂN TÍCH VAI TRÒ CỦA CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG NHẰM ĐẠT ĐƯỢC HIỆU QUẢ VƯỢT TRỘI? LẤY VÍ DỤ MINH HỌA. sở lý thuyết về đạt hiệu quả vượt trội thông qua các chiến lược chức năng Phần 2: Phân tích các chiến lược chức năng tạo nên sự hiệu quả vượt trội cho công