báo cáo phát triển cộng đồng (9)

Lời mở đầu Trong sống việc ứng dụng lý thuyết thực hành điều quan trọng ,đặc biệt công tác xã hội.Vân dụng kĩ lý thuyết,kĩ thực hành ,kỹ nghề nghiệp yêu cầu tiến trình giúp đỡ đối tượng Được quan tâm ,cho phép ban lãnh đạo nhà trường,ban chủ nhiệm khoa đồng ý ủy ban nhân dân huyện Hưng Chính.Đồn thực tế phân công địa bàn xã H ưng Chính để thực phát triển cộng đồng Kết hợp với kỹ chuyên môn với hướng dẫn thầy giáo ,nhóm vào quan sát tìm hiểu vấn đề mà người dân gặp phải Đây nhiệm vụ mà nhân viên công tác xã hội cần phải làm Vân dụng kĩ học ,cùng với kiến thức mà cá nhân có để với người dân đưa cách giải tốt Các thành viên nhóm sử dụng kỹ công tác xã hội như:kỹ giao tiếp kỹ vấn đàm ,kỹ thu thập thông tin…Đồng thời ,sử dụng số kỹ dặc trưng cảu phát triển cộng đồng vào q trình thu thập thơng tin ,kỹ làm việc nhóm ,kỹ thúc đẩy… Riêng thân tơi sử dụng kỹ vấn sâu với kỹ quan sát ,kỹ lắng nghe trình làm việc với cộng đồng Do thời gian cịn hạn chế ,kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên cáo cáo khơng tránh khỏi sai sót Vì kính mong đóng góp ý kiến thấy Để hồn thành chuyến thực tế, xin chân thành cảm ơn đến thầy giáo, cô giáo khoa Lịch Sử Trường Đại Học Vinh, cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cán quản lý ,người dân xã Hưng Chính Đặc biệt trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo hướng dẫn Võ Thị Cẩm Ly tận tình hướng dẫn cho nhóm Sinh viên thực Nguyễn Thị Dung Nội dung Kỹ vấn 1.1 Khái niệm kỹ vấn Phỏng vấn hình thức thu thập thơng tin ,chia sẻ thơng tin thông tin thu câu trả lời cảu người vấn Mục đích :thu thập thông tin hay chia sẻ thông tin với thân chủ ;khảo sát đánh giá vấn đề thân chủ ,các tình liên quan ;đồng thời đưa giúp đỡ cho thân chủ Sử dụng kỹ vấn phát triển cộng đòng việc làm quan trọng.Nhân viên xã hội thu thập thông tin liên quan đến dự kiện thân ,gia đình tài nguyên thân chủ ,liên quan đến nhận thức hành động thân chủ ….Đồng thời ,từ thông tin thu thập ,nhân viên xã hội phân tích đánh giá ,phân loại để có tranh toàn diện vấn đề thân chủ 1.2 Phương pháp vấn cộng đồng  Yêu cầu kỹ vấn - Phỏng vấn giao tiếp có mục đích rõ ràng :thơng tin thu vấn phải có giá trị định có mục đích cụ thể hay mục đích tổng qt - Phỏng vấn cần có kế hoạc cụ thể ,cần phải có phuong pháp kỹ - Trong vấn :cần có đồng cảm nhân viên xã hội thân chủ ,quyền giữ bí mật quyền tự chủ thân chủ.Nhân viên xã hội cần tạo niềm tin để họ yên tâm nói thật điều họ gặp phải 1.3 Ứng dụng kỹ vấn vào trình thực tế Với yêu cầu sử dụng phương pháp PRA vào trình thực phát triển cộng đồng địa phương Phỏng vấn sâu kỹ quan trọng việc tìm hiểu giải vân đề cho đối tượng Sau thực tế tiếp xúc trực tiếp với người dân cộng động Nhóm tìm hiểu vấn đề trọng tâm mà cộng đồng xã Hưng Chính gặp phải vấn đề nghèo đói Từ ,được hướng dẫn giáo viên ,sự đồng ý ban lãnh đạo xã Hưng Chính ,nhóm phân cơng thành nhóm nhỏ để tiến hành xuống trực tiếp vấn hộ nghèo xã Trong trình ,xuống tiếp xúc với hộ nghèo sử dụng kỹ vấn Qúa trình tiếp xúc từ ngày 16 /10 ->25 /11/20012 ,tại gia đình bà Hồng Thị Liên Gia đình anh Dương Quốc Hùng.Vì nhóm phân bạn sinh viên vấn hộ gia đình nên tơi xin trình bày việc áp dụng kỹ vấn gia đình bà Hồng Thị Liên Trước vấn nhóm phát cho bạn sinh viên mẫu bảng hỏi.Kế hoạch thực sau: Ngày 18 /11/2012 ,vào lúc 2h30p sau xóm trưởng dẫn đến bà Hồng Thị Liên hộ nghèo xã năm liền.Được cho phép chủ hộ tiến hành vấn để thu thập thông tin vấn đề ,hồn cảnh ,thu nhập thơng tin liên quan đến vấn đề nghèo đói gia đình Cuộc vấn diễn từ 3h -5h ,vì nhóm sử dụng công cụ PRA nên chủ yếu dùng kỹ vấn sâu Tơi xin trích phần việc áp dụng kĩ vấn sau : Người vấn ( NPV ):sinh viên Nguyễn Thị Dung Người vấn :bà Hoàng Thị Liên ,hộ nghèo xã Hưng Chính Thời gian :3h ngày 18/12/2012 ,tại gia đình người vấn (Người vấn) :chào bác !cháu sinh viên trường Đại Học Vinh xuống địa bàn ta để thực tế mơn học Và tìm hiểu vấn đề nghèo đói xã ta ,bác vui lịng cung cấp cho cháu số thơng tin khơng Chủ hộ :Ừ !bác sẵn lịng NPV :Cảm ơn bác !bác cho cháu biết gia đình ta gồm thành viên khơng ạ? Chủ hộ :gia đình bác gồm thành viên ,con lớn làm ăn xa ,lâu lâu thăm gia đình NPV:dạ nhà ta ngồi sản xuất nơng nghiệp có kinh doanh hay ni trồng thêm khơng ? Chủ hộ :khơng cháu ,bác sức khỏe yếu ,nhà có nên khơng làm sống nhờ vào đồng trợ cấp NPV:dạ cháu hiểu bác cho cháu hỏi quyền địa phương có chủ trương cho hộ nghèo xã khơng ? Chủ hộ :Xã có mơ hình ni gà sinh học ,cho người nghèo vay vốn ,tết có trợ cấp gạo ,tiền cho hộ nghèo NPV :Dạ chủ trương nhiều nơi áp dụng Bác có thấy hài lịng với chủ trương khơng ạ? Chủ hộ :Những hộ nghèo gia đình bác ,thu nhập khơng có ,lại mang bệnh tật di chứng chiến tranh nên việc đáp ứng sống nhờ vào xã hội bác mong có nhiều sách cho hộ nghèo… NPV : Dạ cháu nghĩ điều cần thiết Bác có dự định cho kế hoạch nghèo chưa ? Chủ hộ : !thì hồn cảnh bác có muốn nghèo khó cháu ……… (im lặng phút ) NPV :dạ cháu hiểu !bác cố gắng đừng bi quan có nhiều hộ gia đình có nghèo thành cơng mà bác … Trên phần làm việc trình tiếp xúc với người dân cộng đồng mà sử dụng kỹ vấn Để tìm hiểu vấn đề mà người dân gặp :tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến nghèo gia đình chi tiêu ,hay số vấn đề quyền lợi khó khăn mà gia đình gặp phải trình vươn lên thoát nghèo Sử dụng kỹ vấn giúp thu thập thông tin liên quan đến thân chủ ,cũng vấn đề thân chủ gặp phải Từ thông tin mà thân chủ cung cấp nguồn tài liệu để nhóm đưa đề xuất để giải vấn đề cho họ.Phỏng vấn cơng việc có tính chất nghề nghiệp ,đòi hỏi người nhân viên xã hội phải tự chuẩn bị cho lần vấn Do ,trong lần vấn người dân nhóm chuẩn bị thật chi tiết bảng hỏi liên quan đến vấn đề cần vấn cho thành viên Trong trính sử dụng kỹ ,tôi rút nhiều baih học kinh nghiệm có ích cho thân Nâng cao trau dồi khả giao tiếp ,phỏng vấn trực tiếp trước đói tượng cụ thể.Tuy nhiên ,trong trình thực hành phát triển cộng đồng địa phương ,sử dụng kỹ vấn chưa đạt kết cao ,phỏng vấn chưa sâu chưa khai thác đưuọc hết thông tin từ thân chủ Việc vấn diễn thời gian ngắn ,đa số hộ nghèo làm nông nên họ có thời gian rãnh Một số gia đình nghèo có đối tượng người bị bệnh tâm thần nên gây khó khăn nhiều q trình vấn nhóm Từ ,kết vấn chưa hiệu Kỹ quan sát Ngoài áp dụng kỹ vấn ,bản thân tơi cịn áp dụng kỹ quan sát vào trình thực tế Với vấn đề nghèo đói mà nhóm mà nhóm tìm hiểu sử dụng kỹ quan sát việc làm cần thiết Quan sát ý đến đặc điểm người ,vật hay tình bối cảnh công tác xã hội với cộng đồng Mục đích sử dụng liệu quan sát để hiểu đối tượng hoàn cảnh đối tượng Cũng với kỹ khác công tác xã hội kỹ quan sát có vai trị ý nghĩa quan trọng cơng tác tư vấn :Quan sát hiểu hành vi lời không lời ,những cử ,dáng vẻ bên ….Việc quan sát giúp cho nhân viên xã hội có nhìn tổng qt bên ngồi,nhằm để đo lường nhận định tâm trạng đói tượng để việc giao tiếp đạt hiệu Chỉ thông qua quan sát nhân viên xã hội thấu hiểu cách tồn diện thân chủ nhiều biểu ngơn ngữ họ khác hồn tồn với gi họ nghĩ Khi có thơng tin ,đầy đủ ,chính xác thân chủ thơng qua quan sát ta thấu hiểu họ ,giúp họ vượt qua vấn đề mà họ gặp phải Việc áp dụng kỹ quan sát vào trình làm việc cồng đồng giúp nhóm có nhìn khách quan toàn vấn đề thân chủ Trong q trình tiếp xúc với hộ nghèo ,tơi vận dụng kỹ quan sát vào việc quan sát cách toàn thể gia cảnh người dân Tâm lý mặc cảm không tránh khỏi suy nghĩ người dân nghèo Do ,họ nhiều né tránh trả lời câu hỏi liên quan đến sống khó khăn Quan sát cách tốt để có đầy đủ nhũng thơng tin vế điều kiện sống ,gia cảnh thân chủ Quan sát :quan sát nhà ,các đ dùng sinh hoạt ,đời sống … Hơn ,trong q trình tiếp xúc nhiều thân chủ khơng bộc lộ cách xác cảm nghĩ Quan sát nét mặt vấn ví dụ “Nvxh :chị có hài lịng sống khơng?” Người dân “chị thấy bình thường” Trong người hỏi bộc lộ vẻ mặt buồn ,câu trả lời mâu thuẫn người nghèo tự thấy thỏa mãn với sống Do ,quan sát giúp cho tơi hiểu cách xác hồn cảnh ,suy nghĩ thân chủ ngại nói cảm xúc thật Khn mặt người phản ánh cảm nghĩ ,nội tâm quan sát nét mặt vấn đề quan trọng Qua việc sử dụng kỹ quan sát ,tôi nắm bắt cử ,hành động ,nét mặt điệu đối tượng ;thu thập thông tin cần thiết cho trình tiếp xúc đối tượng Tuy nhiên ,việc vận dụng kỹ quan sát gặp phải số khó khăn :chưa nhìn nhận cách toàn diện đối tượng ,quan sát chưa thực chi tiết quan sát phạm vi hẹp Một số kết quan sát trình thực tế gia đình anh Dương Văn Hùng(hộ nghèo xã) vào ngày 20/11/2012 - Nhà cấp hai gian ,trong gia đình có số đồ dùng :nồi cơm điện ,quạt ,1 bàn làm bàn học cho ;góc học tập cho thiếu ngăn nắp Nhiều đồ dùng tối thiểu thành viên cịn khơng có Hình quan sát nhà hộ nghèo xã Hung Kỹ lắng nghe Lắng nghe đóng vai trị quan trọng giao tiếp ,chúng ta không lắng nghe tai mà lắng nghe mắt trái tim Vì ,trong cơng tác xã hội kỹ lắng nghe công cụ nhân viên xã hội Mục đích lắng nghe hiểu người nói cảm nghĩ người nói xác tốt.Người nghe phải ý đến nói khơng nói ,những đề xuất Lắng nghe thân chủ lúc giao tiếp lúc nhân viên công tác xã hội tập trung ý đến họ ,đến điều họ nói ,những hành vi cử thể nói yếu tố tác động khác thân Lắng nghe tích cực giúp phát huy tốt mối quan hệ nhân viên xã hội thân chủ Tạo nên tin tưởng với giúp thân chủ bộc lộ đưuọc suy nghí,tình cảm cách chân thành Lắng nghe cách thu thập thông tin nhiều ,giúp nhân viên xã hội tập trung ý vào thân chủ quan sát hành vi Vận dụng kỹ lắng nghe váo trình thực phát triển cộng đồng Trong trình thực tế xã Hưng Chính ,tơi vận dụng kỹ lắng nghe vào việc vấn tiếp xúc người dân Việc vận dụng kỹ lắng nghe giúp thu thập nhiều thông tin liên quan đến thân chủ Cũng hiểu tâm tư ,suy nghĩ thân chủ trình bày vấn đề Thơng qua ,việc sử dụng kỹ lắng nghe giúp tạo nên cảm thông ,chia sẻ ,tin tưởng người dân cộng đồng Lắng nghe giúp hiểu rõ nguyện vọng ,mong muốn cảu người dân ,vấn đề gặp phải từ thơng tin cần thiết để nhóm lập kế hoạc giúp đỡ Tuy nhiên ,trong q trình sử dụng kỹ cịn số thiếu sót : - Lắng nghe cịn chưa hiệu ,chưa hiểu hết thông tin mà thân chủ cung cấp qua trình lắng nghe - Lắng nghe cịn chưa tích cực ,sao nhãng việc lắng nghe tác động từ bên trình giao tiếp - Nhiều lúc cố đốn xem ý thân chủ muốn nói gi ,và nghĩ cách để đáp trả lại lời thân chủ xem xét giải vấn đề Khiến không nghe tâm nghe hết thông tin mà thân chủ cung cấp Bài học kinh nghiệm Hoạt động phát triển cộng đồng hoạt động mang tính xã hội cao ,địi hỏi phải có tham gia tích cực từ cộng đồng Xác định vai trị ,người tác viên cộng đồng phải với cộng đồng bàn bạc để đưa giải pháp phù hợp chơ vấn đề cộng đồng Tác viên cộng đồng đóng vai trị khơng nhỏ q trình giải vấn đề cho cộng đồng ,là cầu nối mang lại thức tỉnh cho cộng đồng Qua q trình thực phat triển cộng đồng xã Hưng Chính ,với hướng dẫn giáo viên ,sự giúp đỡ quyền địa phương nỗ lực tồn nhóm nói chung thân tơi nói riêng Đã để lại nhiều kinh nghiệm cho thân việc vận dụng kỹ thực hành tác nghiệp nhân viên xã hội : - Nhiều kiến thức học sách khác xa với kiến thức sống thực tế Đó kinh nghiệm mà đúc kết chuyến thực tế Sở dĩ ,những điều học sách lý thuyết mang toàn màu hồng Trong thực tế ,có nhiều tình cần phải linh hoạt để xử lý ,chứ không vận lý thuyết cách máy móc ,rập khn Kinh nghiệm thực tế học đích thực cho cá nhân ,là hợp lý hóa lý thuyết - Và trình làm việc với người dân nhiều họ có thái đọ khơng hài lịng hay khơng muốn họp tác Do ,cần phải biết kiên nhẫn lắng nghe họ cách thoải mái - Đặc biệt ,với tâm lý nhóm người nghèo ,mình cần phải tỏ thái độ cảm thơng với hồn cảnh họ ,khơng đưuọc có ánh mắt soi mói ,xem thường họ Vì khiến mối quan hệ nhân viên thân chủ không tốt đẹp - Ngồi ,trong q trình làm việc cần phải động ,sáng tạo ,đóng góp ý kiến với người dân ,cùng người dân xây dựng thảo cho kế hoạch giải quyêt vấn đề cộng đồng 10 ... hợp chơ vấn đề cộng đồng Tác viên cộng đồng đóng vai trị khơng nhỏ trình giải vấn đề cho cộng đồng ,là cầu nối mang lại thức tỉnh cho cộng đồng Qua q trình thực phat triển cộng đồng xã Hưng Chính... nghiệm Hoạt động phát triển cộng đồng hoạt động mang tính xã hội cao ,địi hỏi phải có tham gia tích cực từ cộng đồng Xác định vai trị ,người tác viên cộng đồng phải với cộng đồng bàn bạc để đưa... thực phát triển cộng đồng địa phương Phỏng vấn sâu kỹ quan trọng việc tìm hiểu giải vân đề cho đối tượng Sau thực tế tiếp xúc trực tiếp với người dân cộng động Nhóm tìm hiểu vấn đề trọng tâm mà cộng