Nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực tại công ty cổ phần tập đoàn bách tường phát holdings

? -—'—■—■— -í HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIẺN KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN Lực TẠI CƠNG TY CỒ PHẦN TẬP ĐỒN BÁCH TƯỜNG PHÁT HOLDINGS Giảng viên hướng dẫn: TS Tô Trọng Hùng Sinh viên thực hiện: Trần Thị Quỳnh Trâm Mã sinh viên: 5063101162 Khóa: Ngành: Kinh tế Chuyên ngành: Kinh tế phát triển HÀ NỘI, năm 2019 í HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN Lực TẠI CÔNG TY CỎ PHẦN TẬP ĐOÀN BÁCH TƯỜNG PHÁT HOLDINGS Giảng viên hướng dẫn: TS Tô Trọng Hùng Sinh viên thực hiện: Trần Thị Quỳnh Trâm Mã sinh viên: 5063101162 Khóa: Ngành: Kinh tế Chuyên ngành: Kinh tế phát triển HÀ NỘI, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận “Nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Bách Tuờng Phát holdings” đuợc thực dựa sở nghiên cứu, phân loại, tổng hợp em tự thực có huớngg dẫn TS Tơ Trọng Hùng Các thông tin, số liệu, kết nêu khóa luận em xin tài liệu từ Cơng ty cổ phần tập đồn Bách Tuờng Phát holdings thân tự điều tra khảo sát Hà Nội, ngày 01 tháng 07 năm 2019 Sinh viên thực Trần Thị Quỳnh Trâm LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu truờng, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến nhà truờng, khoa Kinh tế Phát triển tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em trình học tập, nghiên cứu để hồn thành khóa luận Em xin bày tỏ lòng cảm ơn đến Ban lãnh đạo, cán nhân viên Cơng ty cổ phần tập đồn Bách Tuờng Phát holdings tạo cho em hội đuợc học tập, làm việc tích lũy kinh nghiệm công ty Đặc biệt nguời trực tiếp huớng dbiệt nguời trựthực tập, nhân viên Hành - chị Trần Thị Thu Trang Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn nguời thầy TS Tô Trọng Hùng huớng dẫn, góp ý để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ì MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .ii LỜI CẢM ƠN iii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu Phuơng pháp nghiên cứu 4.1 Nghiên cứu định tính 4.2 Nghiên cứu định luợng .3 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VẺ QUẢN TRỊ NHÂN Lực 1.1 Một số khái niệm vai trò quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực 1.2 Nội dung quản trị nhân lực 10 1.2.1 Phân tích cơng việc 10 \2.2 Hoạch định nguồn nhân lực .11 1.2.3 Tuyển nhân lực .17 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .20 1.2.5 Đánh giá thành tích cơng việc 23 1.2.6 Luơng bổng đãi ngộ 24 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 26 1.3.1 Mơi trường bên ngồi .26 1.3.2 Môi trường bên .27 1.4 Kinh nghiệm quản trị nhân lực công ty TNHH MTV Diesel Sông Công học cho Cơng ty cổ phần tập đồn Bách Tường Phát holdings 28 1.4.1 Kinh nghiệm quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Diesel Sông Công 28 1.4.2 Bài học áp dụng cho Công ty cổ phần tập đoàn Bách Tường Phát holdings 34 CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN Lực TẠI 36 CƠNG TY CỎ PHẦN TẬP ĐỒN BÁCH TƯỜNG PHÁT HOLDNGS 36 2.1 Giói thiệu Cơng ty cổ phần tập đoàn Bách Tường Phát holdings 36 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển .36 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .37 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị nhân tập đoàn Bách Tường Phát holdings 40 2.2.1 Tình hình nhân Cơng ty cổ phần tập đoàn Bách Tường Phát holdings 40 2.2.2 Thu nhập bình quân đầu người người lao động 42 2.2.3 Đặc điểm lao động 44 2.2.4 Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty cổ phần tập đoàn Bách Tường Phát holdings47 cách tính lươngcủa nhân viên Cơng ty Cổ phần tập đồn Bách Tường Phát holdings 57 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân công ty Bách Tường Phát holdings 61 2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 61 2.32 Nhân tố bên doanh nghiệp .63 2.4 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Bách Tường Phát holdings .64 2.4.1 Ưu điểm 64 2.4.2 Hạn chế, nguyên nhân 65 V CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ .68 QUẢN TRỊ NHÂN uực 68 TẠI CÔNG TY CỔ PHÀN TẬP ĐOÀN 68 BÁCH TƯỜNG PHÁT HOUDINGS .68 3.1 Quan điểm, mục tiêu phương hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Bách Tường Phát holdings 68 3.1.1 Quan điểm 68 3.1.2 Mục tiêu 69 3.1.3 Phương hướng 70 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Bách Tường Phát holdings .70 3.2.1 Hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 70 3.2.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực 72 3.2.3 Bố trí nhân lực hợp lý 73 3.2.4 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 73 3.2.5 Tạ o động lực phát triển nguồn nhân lực 74 3.2.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 74 3.2.7 Các giải pháp khác 76 KẾT UUẬN 78 TÀI UIỆU THAM KHẢO .79 DANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TẮT STT Từ viết tắt Giải thích AI Artiíìcial intelligence loT Internet of Thing BHXH Bảo hiểm xã hội TNCN Thu nhập cá nhân CBNV Cán nhân viên CB-CNV Cán công nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên C&B Compensation and Benìt 10 cv Cover Letter 11 TTTM Trung tâm thuơng mại 12 STĐM Siêu thị điện máy DANH MỤC BẢNG Bảng Tổng hợp đối tượng điều tra qua bảng hỏi Bảng 2.1: Số lượng nhân Công ty cổ phần Tập đoàn Bách Tường Phát holdings năm 2018 40 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần Tập đồn Bách Tường Phát holdings từ năm 2016 đến năm 2018 42 Bảng 2.3: Kết đánh giá nhân viên lớp đào tạo Công ty cổ phần tập đoàn Bách Tường Phát holdings 55 Bảng 2.4 : Kết đánh giá cách tỉnh lương nhân viên Cơng ty cổ phần tập đồn Bách Tường Phát holdings 58 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Sổ lượng nhân Sự41 Cơng ty cổ phần Tập đồn Bách Tường Phát holdings năm 2018 .41 Biểu đồ 2.3: Cơ cẩu lao động theo giới tỉnh Công ty cổ phần Tập đoàn Bách Tường Phát holdings năm 2018 44 Biểu đồ 2.4: Cơ cẩu lao động theo độ tuổi Cơng ty cổ phần Tập đồn Bách Tường Phát holdings năm 2018 45 Biểu đồ 2.5: Cơ cẩu lao động theo trình độ học vẩn Cơng ty cổ phần Tập đoàn Bách Tường Phát holdings năm 2018 46 Biểu đồ 2.6 Kết tự đánh giá lực nhân viên sau lớp đào tạo Công ty Cổ phần tập đoàn Bách Tường Phát holdings 54 Biểu đồ 2.7: Kết khảo sát mức độ hài lòng cách tỉnh lươngcủa nhân viên Cơng ty cổ phần tập đồn Bách Tường Phát holdings 57 DANH MỤC Sơ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cẩu tổ chức Công ty cổ phần Tập đoàn Bách Tường Phát holdings 38 Sơ đồ 2.2: Cơ cẩu phòng ban Cơng ty cổ phần Tập đồn Bách Tường Phát holdings 39 Sơ đồ 2.3: Cơ cấu phịng Hành chỉnh - Nhân Cơng ty cổ phần Tập đoàn Bách Tường Phát holdings 39 Sơ đồ 2.4: Quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần tập đoàn Bách Tường Phát holdings 50 - lực thông tin công khai rõ ràng giúp cho ứng viên nhà tuyển dụng dễ dàng tiếp cận 3.2.3 Bố trí nhân lực hợp lý Để bố trí nguồn lực hợp lí trước hết cần đánh giá xác nhu cầu nhân phận, tiêu chí phân bổ cơng việc rõ ràng cho vị trí, người, việc Người lãnh đạo cần phải bao quát hết toàn nhân quyền mình, thấu hiểu ưu, nhược điểm nhân viên từ đưa giải pháp để phát triển điểm mạnh cải thiện điểm yếu Thơng qua đánh giá hiệu công việc, người lãnh đạo đánh giá người để cân nhắc xếp họ vào vị trí thích hợp Đảm bảo cơng việc có người thực công việc không bị thực cách chồng chéo Công việc thực người giỏi trường hợp người vắng mặt nghỉ phép đồng nghiệp khác phịng ban hỗ trợ, đảm đương thay mà không làm gián đoạn đến hoạt động chung công ty Tăng cường thực cách nghiêm túc thi nâng bậc cho nhân viên, tránh thi mang tính hình thức cao, thi khơng đạt tiêu chuẩn, khơng đánh giá trình độ nhân viên nhiều trường hợp lợi dụng mối quan hệ để gian lận, biết trước kết bải thi Qua kỳ thi minh bạch, xác, nhà quản trị tìm nhân tố mới, bổ nhiệm vào vị trí thích hợp, điều động linh hoạt phòng ban 3.2.4 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Thường xuyên tổ chức chương trình đào tạo nghiêm túc, quy trình Các lớp đào tạo cần bám sát với thực tiễn xu hướng phát triển chung kinh tế việc tập chung nhiều vào lý thuyết, tránh việc nhân viên ghi chép nhiều mà khơng nắm bắt trọng tâm khóa học, không áp dụng kiến thức vào thực tế công việc Các slide thiết kế cho buổi training nên thực cách chuyên nghiệp hơn, nên biết cách giản - lược bớt qúa nhiều slide giới thiệu chung công ty gây lan man, dài dịng mà lại khơng nêu thành tích cơng ty đạt đăng ký hồ sơ ứng tuyển vào cơng ty thân người lao động tìm hiểu cơng ty trang chủ kiểm chứng buổi vấn xin việc Tránh thời gian nên tập trung nhiều vào huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên Hơn nữa, cần đa dạng hóa hình thức phương pháp huấn luyện để gây hứng thú nhân viên làm tăng hiệu khóa đào tạo 3.2.5 Tạo động lực phát triển nguồn nhân lực Đối với nhân viên ln mong muốn thành đạt được cơng nhận, điều làm gia tăng trung thành nhiệt huyết làm việc Ngồi chế độ lương loại khen, chứng nhận thưởng cách khuyến khích, động viên cách hiệu Cơng ty nên đề mức thành tích cách cụ thể để nhân viên vào phấn đấu đạt được, vừa nâng cao giá trị thân người lao động mà vừa mang lại lợi ích cho cơng ty, ví dụ danh hiệu: lao động giỏi, lao động sáng tạo, Hoặc đề mức thưởng cụ thể như: hoàn thành vượt mức kế hoạch sản xuất, nâng cao tỷ lệ sản phẩm đạt chất lượng cao, có phát minh sáng kiến mang lại lợi ích cho Cơng ty, tiết kiệm nguyên vật liệu sản xuất, tho|ởng định kỳ, đánh giá nâng lương, nâng bậc, Luôn sát tổ chức hoạt động tổng kết, đánh giá, khen thưởng cho tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc cách kịp thời Qua hoạt động tổng kết biểu dương tập thể, cá nhân khơi dậy tinh thần hăng hái thi đua lao động sản xuất công tác, đồng thời thúc đẩy mạnh mẽ phong trào thi đua đơng đảo người lao động tồn cơng ty 3.2.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Một nguyên nhân quan trọng mang lại thành cơng cho cơng ty phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng lãnh đạo - tập thể cơng đồn Thiết lập cơng đồn vững mạnh để kết nối người sử dụng lao động người lao động, nhằm đẩy mạnh sản xuất - kinh doanh, không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động, góp phần xây dựng nên văn hóa doanh nghiệp bền đẹp Ngồi ra, việc đánh giá tình hình thực tế doanh nghiệp tìm hiểu tâm lý, tình cảm lãnh đạo công ty tâm tư, nguyện vọng người lao động sở quan trọng việc đưa nội dung cụ thể có tính sát thực dễ thi hành thực tế Để thực mục tiêu trên, công tác triển khai phong trào thi đua phải trước bước, tổ chức phong trào góp phần giúp đẩy nhanh hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh Cơng ty Có thể thấy rằng, chủ trương lãnh đạo đưa mà khơng có đồng thuận tập thể người lao động thực khó khăn khơng thể đạt hiệu cao Vì vậy, hưởng ứng người lao động thông qua phong trào thi đua cần thiết trực tiếp định thành công doanh nghiệp người lãnh đạo Cần trì thường xun, tích cực hoạt động trở thành động lực quan trọng giúp người lao động hăng hái thi đua lao động sản xuất, yên tâm công tác tin tưởng tuyệt đối vào lãnh đạo ban lãnh đạo công ty Tổ chức phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao; củng cố, sửa chữa, nâng cấp trang thiết bị, cơng trình văn hố thể thao, thành lập tổ chức hoạt động câu lạc thể thao quần chúng câu lạc bộ: Bóng bàn, bóng đá, bóng chuyền, cầu lơng tennis, Đồng thời tổ chức hoạt động văn hóa thể thao, thi chào mừng ngày lễ năm như: bóng đá, bóng chuyền, bóng bàn, cầu lơng, cắm hoa, văn nghệ, Tham gia chương trình từ thiện, đóng góp cho xã hội để làm gia tăng giao lưu người lao động thể tập thể tương thân tương cộng đồng Đặc biệt tổ chức chuyến dã ngoại, thực tế du lịch để khuyến khích tinh thần làm việc hăng say nâng cao tình đồn kết, gắn bó cán công nhân viên nhân viên với lãnh đạo 3.2.7 Các giải pháp khác - Nâng cao sức khỏe nguời lao động Cơng ty liên kết với đơn vị y tế nhu bệnh viện hay trung tâm y tế để tổ chức buổi khám định kỳ cho nhân viên miễn phí thể trách nhiệm quan tâm ban lãnh đạo đến đời sống tinh thần, sức khỏe nguời lao động, tạo nên cầu nối vững bên quan hệ lao động, đáp ứng yêu cầu phát triển hài hòa, ổn định bền vững doanh nghiệp - Hoàn thiện đội ngũ chuyên trách quản trị nhân Trong tình hình bộc lộ nhiều thiếu sót nhu nay, Cơng ty Cổ phần tập đoàn Bách Tuờng Phát cần phải nhanh chóng cải thiện máy quản trị nhân Cụ thể cần bổ sung thêm nguời có trình độ chun mơn nghiệp vụ cho phịng Hành - Nhân tất mảng đào tạo, tuyển dụng, C&B, hành Đặc biệt việc phải bổ sung kịp thời vị trí truởng phịng nhân sự, nguời đóng vai trị vơ quan trọng việc hoạch định, phân tích, quản lý tình hình nhân Cơng ty Ngồi ra, cơng đồn Cơng ty trợ lý Giám Đốc phụ trách mà chua có nguời có chun mơn nghiệp vụ đảm nhiệm Cơng đồn sở nơi thực vai trò đại diện, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng đồn viên cơng đồn, nguời lao động; tham gia, thuơng luợng, ký kết giám sát việc thực thỏa uớc lao động tập thể, thang luơng, bảng luơng, định mức lao động, quy chế trả luơng, quy chế thuởng, nội quy lao động, quy chế dân chủ doanh nghiệp, quan, tổ chức; tham gia, hỗ trợ giải tranh chấp lao động; đối thoại, hợp tác với nguời sử dụng lao động xây dựng quan hệ lao động hài hoà, ổn định, tiến doanh nghiệp, quan, tổ chức Do vậy, phận cần 7 - cải thiện nhanh chóng để cơng tác quản trị nhân điều phối cách hiệu Rõ ràng việc nhà lãnh đạo nhận tầm quan trọng, quan tâm, đầu tư nhiều vấn đề quản trị nhân đồng thời phải nâng cao nhận thức cán nhân viên vấn đề nhân Công ty Mỗi cá nhân cần nắm vững tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu đặt giai đoạn Cơng ty, hịa hợp lợi ích cá nhân lợi ích chung để phát triển, mang lại lợi ích tốt cho doanh nghiệp - Quan tâm nhiều đến đời sống tinh thần người lao động Ngoài việc tổ chức chuyến du lịch năm, giải bóng đá thường niên, gala cuối năm Cơng ty đưa đến nhiều giải pháp khác để thể quan tâm, chăm sóc đời sống tinh thần chocán nhân viên đồng thời để gia tăng tận tâm, nhiệt huyết trung thành người lao động Cơng ty Ví dụ như: + Tổ chức nhiều thi kiện, tiệc liên hoan, tổ chức chơi tham quan dã ngoại vàocác dịp lễ đặc biệt năm + Bên cạnh buổi đào tạo chuyên nghiệp bổ sung vào buổi nói chuyện chuyên đề, mời chuyên gia nhiều lĩnh vực khác giảng dạy kỹ mềm chia sẻ câu chuyện, triết lý sống, + Dành quan tâm tới gia đình, người thân cán nhân nhân viên Cơng ty Ví dụ có chế độ thăm hỏi hiếu hỉ, ốm đau bệnh tật hay tặng quà cho người lao động vào dịp lễ thiếu nhi bé có thành tích học tập xuất sắc, xây dựng quỹ khuyến học, học bổng để khích lệ tinh thân học tập trẻ đồng thời gia tăng trung thành người laođộng + Tạo điều kiện cho cán nhân viên tham gia chương trình từ thiện, hiến máu nhân đạo, quyên góp ủng hộ ngời gặp hồn cảnh khó khăn để làm tăng tinh thần tương thân tương ái, cộng đồng để nâng cao hình ảnh đẹp Cơng ty cộng đồng - KÉT LUẬN - Trong khoảng thời gian thực tập vừa qua em có hội trở thành cộng tác viên Công ty cổ phần Tập đoàn Bách Tường Phát Tại em tìm hiểu tận mắt chứng kiến tổ chức máy, cách thức vận hành công tác nghiệp vụ phận hành nhân quy trình quản trị nhân tập đồn Thấy khác biệt giữa lý thuyết thực tiễn cơng việc Trong em phân tích thực trạng trình quản trị nhân Cơng ty cổ phần Tập đồn Bách Tường Phát Từ cách thức tuyển dụng, đào tạo, đánh giá thành tích công việc, lương bổng, đãi ngộ đến việc xây dựng văn hóa cơng ty Qua ảnh hưởng từ bên bên ưu điểm trình hoạt động làm việc phận nhân sự, bên cạnh tồn tại, nguyên nhân số hướng giải để cải thiện tình hình hoạt động từ hồn thiện máy tổ chức quản trị - Đến thân em có điều kiện thuận lợi để tích lũy nhiều kiến thức chuyên môn ngành nhân sự, cầm tay việc để nắm vững quy trình, cách thức nội dung công việc phải làm, nâng cao kỹ tin học văn phịng Bên cạnh bảo dẫn dắt nhiệt tình anh chị công ty em học hỏi kỹ mềm kỹ giao tiếp, quản lý thời gian, quan hệ đồng nghiệp môi trường làm việc chuyên nghiệp - Trải qua đợt thực tập bước khởi đầu cho, tiền đề cho bước tiến vào đời sau Điều giúp cho em có bước chuẩn bị tự tin để chứng tỏ lực thân sau kết thúc trình học tập trường đại học tìm kiếm cơng việc thích hợp với thân - Trong thời gian thực tập Tập đoàn Bách Tường Phát, cố gắng trình độ nhận thức thân hạn chế, thời gian thực tập không dài, viết em đề cập đến vấn đề đưa ý kiến chủ quan thân nên khơng tránh khỏi sơ xuất thiếu sót Em mong nhận đựơc quan tâm góp ý thầy để viết em hồn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt Quốc hội, Bộ Luật Lao Động, Luật số: 10/2012/QH13 Bùi Văn Nhơn (2006), Giáo trình Quản lý Phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tu pháp, HàNội Lê Thị Mỹ Linh (2009), Nghiên cứu sinh trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa ViệtNam Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Tập 1, NXB Lao động - Xã hội, HàNội Mai Quốc Chánh & Trần Xuân cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Lao động - Xãhội Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản Trị Nhân sự, NXB thống kê Ngơ Hồng Thi (2004), Đào tạo nguồn nhân lực, NXBtrẻ Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình quản lỷ nguồn nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động - Xãhội Nguyễn Duy Dũng, Trần Thị Nhung (2005), Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội 10 Nguyễn Thanh Hội (2002), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê 11 Nguyễn Quốc Khánh (2011), Quản trị nhân lực - Thấu hiểu người tổ chức, NXB Tài chính, HàNội 12 Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốcdân 13 Nguyễn Tiệp - Lê Thanh Hà (2003), Giáo trình tiền lương- tiền cồng, NXB Lao động - Xãhội 14 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động-Xã hội 15 Ths.Nguyễn văn Điểm (2004), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB LĐXH HàNội 16 PGS TS Nguyễn Văn Hảo, PGS TS Nguyễn Đình Kháng PGS.TS Lê Danh Tốn (2014), Giáo trĩnh Kinh tế trị Mac - Lênin, NXB Giáo dục đào tạo 17 Trần Xn cầu, Giáo trình Phân tích lao động xã hội, NXBLĐHN 2006 18 Trần Xuân cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, HàNội 19 Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thốngkê 20 Trần Văn Tùng Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực kinh nghiệm giới thực tiên nước ta, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 21 “Giới thiệu” btpholdings.com.vn 22 “Lịch sử hình thành phát triển Công ty”, www.disoco.com.vn 23 “Nguồn nhân lực cẩu tổ chức ” www.disoco.com.vn 24 TS Vũ Thị Un “Phân tích cơng việc” eldata3.neu.topica.vn 25 TS Vũ Thị Uyên “Tuyển nhân lực” eldatall.neu.topica.vn 26 TS Vũ Thị Uyên “Tổng quan Quản trị nhân lực” eldata3.neu.topica.vn 27 TS Hà Văn Hội “Quy trình hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp”, eduviet.vn 28 “Đánh giá thành tích cơng việc quản trị nhân sự” www.misa.com.vn 29 Phuơng Thảo (2018) “Chức nhiệm vụ phịng Marketing doanh nghiệp”, marketingai.admicro.vn Ngày 19 tháng 30 “Lợi ỉch cồng đoàn sở doanh nghiệp” 3ps.dnd.vn “Những tiêu đánh giá nhân viên hiệu nhất” hanhchinhnhansu com 32 “Cách tuyển dụng nhân hiệu qủa nhất”, hanhchinhnhansu.com 33 “Lập kế hoạch tuyển dụng nhân cho hiệu qủa” hanhchinhnhansu com 34 “Quản trị Nhân tồn diện (kì 1): Tuyển dụng”, kingsman.edu.vn 35 “Quản trị Nhân tồn diện (kì 2): Phân cơng cơng việc” kingsman.edu 36 “Các hình thức trả tiền lương quản trị nguồn nhân lực” voer.edu 37 Vũ Khuê (2018) “Văn hoá doanh nghiệp thời 4.0: Yeu tổ cốt lõi định thành cồng”, vneconomy.vn 38 “Phân loại lao động doanh nghiệp”, dankinhte.vn 39 “Các yếu tổ ảnh hưởng tới quản trị nhân doanh nghiệp” smartrain.vn 40 “Tổng hợp tẩt nhân tổ ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực”, vnresource.vn 41 Quỳnh Anh (2015) “Ngành quản trị nhân lực gì? Học gì? uef.edu 42 “Giới thiệu”, veamcorp.com 43 Bảng phân tích cơng việc 2018 Phịng Hành nhân Cơng ty cổ phần Tập đồn Bách Tuờng Phát 44 Báo cáo kết kinh doanh (2016- 2018) Phịng Kế tốn Cơng ty cổ phần Tập đồn Bách Tuờng Phát 45 Tài liệu đào tạo hội nhập Phòng Nhân Công ty TNHH MTV Diesel Sông Công 46 Tài liệu đào tạo hội nhập Bộ phận đào tạo Phịng Hành nhân Cơng ty cổ phần Tập đoàn Bách Tuờng Phát Tiếng Anh Annette Kerr and Marilyn Mcdougall (1999) “The Small Business of Developing People”, International Small Business Journall999 Susan E.Jackson, Randall S.Chuler, Steve Werner (2017) “Managing Human Resources” OXFORD Shimon L.Dolan Randall S.Schuler (1994), “Human Resource Managemnet” Janice Jones (2004) “Training and Development, and BusinessGroMth: A study of Australian Manufacturing Small - MediumSize Enterprises’’, Asia Paciíìc Joumal of Human Resources - PHỤ LỤC BẢNG HỎI VẺ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN BÁCH TƯỜNG PHÁT Kính gửi: Q anh/chị làm việc Cơng ty tập đồn Bách Tường Phát Kính mong anh/chị dành chút thời gian quý báu cung cấp thông tin trả lời câu hỏi Những ý kiến quý báu anh/chị thông tin vô quý báu ý nghĩa góp phần vào nỗ lực giúp nâng cao hạt động quản trị nhân lực Công ty Mọi thông tin anh/chị cung cấp giữ bí mật dùng nghiên cứu, không dùng vào công việc khác Kính mong q anh/chị điền thơng tin vào trống tích vào câu trả lời Những câu có tích dấu (*) thể cho câu không bắt buộc phải trả lời Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CHUNG Họ tên người trả lời (*): Tuổi: Giới tính: a Nam b Nữ Phòng/ban: Loại hình lao động: a Lao động thức b Lao động hợp đồng II THÔNG TIN CHI TIẾT Xin cho biết anh/chị thuộc nguồn tuyển dụng nào? a ứng viên nội b ứng viên từ trường đại học, cao đẳng c ứng viên nhân viên công ty giới thiệu d ứng viên quảng cáo e Từ nguồn khác Thời gian công tác anh/chị bao lâu? a Duới tháng b Từ tháng đến năm c Từ năm đến năm d Trên năm Anh/chị thấy cơng việc có phù hợp với chun mơn khơng? a Rất phù hợp b Phù hợp c Không phù hợp Bản mô tả kế hoạch thực cơng việc có phù hợp với thực tế mà anh/chị làm không? a Rất phù hợp b Phù hợp c Không phù hợp 10 Công ty có tạo điều kiện cho anh/chị tham gia hoạt động để nâng cao trạng thái tinh thần thể lực khơng? a Rất tốt b Tốt c Bình thuờng d Khơng tốt 11 Anh/chị có cảm thấy hài lịng mơi truờng làm việc cơng ty? a Rất hài lịng b Hài lịng c Khơng hài lịng d Rất khơng hài lịng 12 Anh/chị có quan tâm đến công tác quản trị nhân lực công ty khơng? a Rất quan tâm b Quan tâm c Bình thuờng d Khơng quan tâm 13 Anh/chị có thuờng xun đuợc tham gia lớp đào tạo công ty không? a Thuờng xuyên b Thỉnh thoảng c Hiếm d Không 14 Sau học xong lớp đào tạo anh/chị có thấy lực thân đuợc cải thiện không? a Cải thiện nhiều b Cải thiện nhiều c Cải thiện d Khơng cải thiện 15 Anh/chị có hài lịng với cách tính luơng cơng ty khơng? a Rất hài lịng b Hài lịng c Khơng hài lịng d Rất khơng hài lịng 16 Các hoạt động khen thuởng, đãi ngộ có ảnh huởng tới anh/chị nhu nào? a Rất nhiều b Tuơng đối nhiều c Bình thuờng d Khơng đáng kể - 17 Anh/chị đánh công tác đào tạo công ty? Chỉ tiêu ĐTKR rung hông ất Rất ồng lập đồng ý không đồng ý đồng ý - Nội dụng phù hợp, sát - - - - ý - Cách truyền đạt dễ - - - - - Cơ sở vật chất đầy đủ, - - - - - Thòi gian đào tạo phù - - - - - vói thực tiễn hiếu đại - hợp - 18 Anh/chị đánh giá chế độ lương, thưởng công ty? Chỉ tiêu ĐTKhông Rất ồng rung đồng ý ất đồng ý không lập đồng ý lực - R Lương đánh giá - - - - ý - Điều kiện xét tăng - - - - - chia lương - - - - - gian trả lương - - - - - nhận thành tích - - - - - lương Phân hợp lý chức danh hợp lý Thòi hợp lý Cơng thưởng theo nhân viên - đóng góp - 19 Anh/chị đánh môi trường làm việc công ty? Chỉ tiêu ĐTKRất ồng rung đồng ý lập hông ất đồng ý không đồng ý - Trang thiết bị đầy đủ - - - - ý - - Không gian làm việc sẽ, - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - thoáng mát Quan hệ đồng nghiệp hịa nhã, đồn kết Được trang bị đầy đủ an toàn lao động Chế độ ăn uống, nghỉ ngoi hợp lý 20 Anh/chị có đề xuất để nâng cao hiệu cơng tác quản trị nhân lực công ty không? R ... cổ phần tập đồn Bách Tường Phát holdings 34 CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN Lực TẠI 36 CÔNG TY CỎ PHẦN TẬP ĐOÀN BÁCH TƯỜNG PHÁT HOLDNGS 36 2.1 Giói thiệu Cơng ty cổ phần tập đồn Bách Tường. .. Chuơng 2: Thực trạng quản trị nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Bách Tuờng Phát hodings Chuơng 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn Bách Tuờng Phát holdings CHƯƠNG 1:... nghiệm quản trị nhân lực công ty TNHH MTV Diesel Sông Công học cho Cơng ty cổ phần tập đồn Bách Tường Phát holdings 1.4.1 Kỉnh nghiệm quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Diesel Sông Công Công ty TNHH