Động lực làm việc của người lao động luôn đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của mỗi tổ chức. Nghiên cứu này tập trung đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho cán bộ nhân viên của Cục quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa trên các phương diện đào tạo và phát triển, đánh giá thực hiện công việc, môi trường làm việc, chế độ lương thưởng và phúc lợi.
TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 54.2021 TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG - NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TỈNH THANH HỐ Nguyễn Thị Huyền1 TĨM TẮT Động lực làm việc người lao động ln đóng vai trị then chốt phát triển tổ chức Nghiên cứu tập trung đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho cán nhân viên Cục quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa phương diện đào tạo phát triển, đánh giá thực công việc, môi trường làm việc, chế độ lương thưởng phúc lợi Từ kết nghiên cứu, tác giả nhận thấy hoạt động Cục Quản lý thị trường (QLTT) tỉnh Thanh Hóa cịn số hạn chế, tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao động lực lao động cán nhân viên Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa Từ khố: Tạo động lực, người lao động, Cục Quản lý thị trường, Thanh Hoá ĐẶT VẤN ĐỀ Bất kỳ quan, tổ chức, quốc gia muốn phát triển bền vững ln cần có nguồn lực mạnh Trong đó, nguồn lực người quan trọng nhất, có tính định phát triển bền vững tổ chức, quốc gia Chính cơng tác tạo động lực cho người lao động công tác cần thiết, mang tính chất định cho tồn phát triển tổ chức, quốc gia Cũng tổ chức khác, Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa năm gần ln đặc biệt trọng quản trị nguồn nhân sự, đặc biệt hoạt động tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên đến nay, chế độ lương, thưởng, phúc lợi, tạo mơi trường làm việc,… cịn hạn chế định, cần phải khắc phục để đáp ứng mục tiêu phát triển tổ chức Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa có chức giúp Tổng cục trưởng Tổng cục QLTT quản lý Nhà nước tổ chức thực thi pháp luật phòng, chống, xử lý hành vi kinh doanh hàng hoá nhập lậu; sản xuất, bn bán hàng giả, hàng cấm, hàng hố khơng rõ nguồn gốc xuất xứ; hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; hành vi vi phạm pháp luật chất lượng, đo lường, giá, an toàn thực phẩm; hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hành vi gian lận thương mại theo quy định pháp luật địa bàn tỉnh Thanh Hóa; thực chức tra chuyên ngành theo quy định pháp luật PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: Thông tin thu thập từ báo cáo tổng kết Cục, báo cáo luận văn, cơng trình nghiên cứu có liên quan tới đề tài Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Hồng Đức; nguyenthihuyenkt2@hdu.edu.vn 39 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 54.2021 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp: Nghiên cứu sử dụng phương pháp điều tra thực tế, khảo sát thông qua phiếu khảo sát với 143 cán làm việc Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa với câu hỏi nội dung liên quan đến quản trị nhân : hài lòng tiền lương, tiền thưởng, chế độ phúc lợi, sách đào tạo, hội thăng tiến… người lao động làm việc Cục QLTT Thanh Hố nhằm tìm mặt làm được, hạn chế tồn nguyên nhân từ đề xuất giải pháp khắc phục KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hoá Tạo động lực làm việc cho người lao động giúp kích thích cán bộ, cơng chức nỗ lực hồn thiện thân Tại Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa, sách tạo động lực ln quan tâm trọng Hàng năm, công chức QLTT tỉnh Thanh Hóa tài trợ chi phí khám chữa bệnh tham quan du lịch Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa quan tâm tổ chức chương trình, hoạt động nhằm tạo gắn kết lãnh đạo nhân viên nhân viên với nhau, tạo điều kiện cho công chức nghỉ ngơi, tham quan du lịch, giao lưu văn hóa văn nghệ, thi đấu thể dục thể thao; tổ chức ngày Tết thiếu nhi, rằm Trung thu Như vậy, vừa giao lưu lãnh đạo quan gia đình người lao động làm việc quan, vừa thể trách nhiệm việc nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động Bên cạnh đó, tổ chức đồn thể Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa như: Cơng đồn, Đồn Thanh niên thực có tác dụng phát huy sức mạnh quần chúng việc tổ chức tốt phong trào thi đua nhằm hoàn thành vượt mức tiêu QLTT tỉnh đề Hàng quý, Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa tổ chức buổi sinh hoạt chuyên đề nhằm giao lưu củng cố, bổ sung, nâng cao kiến thức cho cán bộ, công chức lao động hợp đồng vào ngành Buổi sinh hoạt chun đề có tham gia tồn đồn viên cơng đồn, văn phịng Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa Tại buổi sinh hoạt đại diện tổ cơng đoàn bốc thăm trả lời câu hỏi Sau phần thuyết trình tổ cơng đồn, Ban cố vấn có nhận xét, ưu điểm thiếu sót câu trả lời, từ giúp đồn viên cơng đồn củng cố, nâng cao trình độ, nhận thức kỹ xử lý cơng việc, góp phần thực tốt nhiệm vụ giao Ngồi ra, Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa cịn ban hành Quy chế dân chủ hoạt động quan nhằm phát huy quyền làm chủ cán bộ, công chức, lao động hợp đồng; xây dựng quan sạch, vững mạnh; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có đủ phẩm chất lực, làm việc suất, chất lượng, hiệu đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ ngày cao ngành xã hội Phát huy dân chủ đồng thời kiên xử lý nghiêm hành vi lợi dụng dân chủ vi phạm Hiến pháp, pháp luật quy định Nhà nước, gây đoàn kết nội quan, cản trở việc thi hành công vụ, xâm phạm quyền tự dân chủ cán bộ, công chức Đối với cán công chức cử đào tạo: Được hưởng 100% tiền lương theo cấp bậc chức vụ hưởng trước học; 40 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 54.2021 Được tốn 100% học phí thực tế đóng cho trường; Được toán tiền tàu xe, tài liệu học tập Hằng năm, Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa thực may đo cấp quần áo, giày, mũ, thắt lưng, tất… cho người lao động Đảm bảo đáp ứng điều kiện vật chất để người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Điều kiện làm việc người lao động Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa đặc biệt quan tâm, trọng Trụ sở Cục đội sửa chữa, nâng cấp, bảo trì, đảm bảo đầy đủ diện tích điều kiện, sở vật chất làm việc theo tiêu chuẩn quy định Bảng Các khoản chi chế độ cho cán bộ, công chức Cục QLTT tỉnh Thanh Hoá STT Các khoản chi cho người lao động Chi Tết Dương lịch Chi tết Âm lịch Ngày Quốc tế phụ nữ 8/3 Ngày giỗ tổ Hùng Vương 10/3 Ngày lễ 30/4 1/5 Ngày Quốc khánh 2/9 Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10 Ngày thành lập Cục 3/7 Tiền thu nhập tăng thêm 10 Công tác phí Chi chế độ theo quy chế chi tiêu nội Số tiền 1.000.000 đồng 1.000.000 đồng 500.000 đồng 500.000 đồng 1.000.000 đồng 500.000 đồng 500.000 đồng 500.000 đồng Tuỳ vào tiết kiệm quan 500.000 đồng/tháng 180.000 đồng/ngày/người tỉnh 200.000 đồng/ngày/người với ngồi tỉnh 250.000 đồng/ngày/người Th phịng nghỉ công tác tỉnh 300.000 - 450.000 đồng/ngày/người tỉnh Việc hiếu ( phúng viếng ) 500.000 đồng vòng hoa 1.000.000 đồng cán 500.000 Việc hỷ đồng cán Ốm đau 1.000.000 đồng Trợ cấp ăn trưa 500.000 đồng/tháng Hàng hoá thiết bị, ấn chỉ, sách, tài Chi theo hoá đơn vào quy định liệu chi phí khác phục vụ hoạt hành động chuyên môn Chè, nước 30.000 đồng/người/tháng Phụ cấp lưu trú công tác Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa Khảo sát mức độ hài lịng 143 cán cơng chức Cục QLTT tỉnh Thanh Hố sách tạo động lực sau: 41 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 54.2021 Bảng Mức độ hài lịng cán bộ, cơng chức tạo động lực làm việc STT Điểm đánh giá trung bình (mean) Tiêu chí Đào tạo phát triển Cơ quan thường tổ chức đào tạo, học tập nâng cao kiến thức, trình độ chun mơn 3,94 Những đợt đào tạo, học tập quan bổ ích, tạo hiệu lớn phục vụ công việc chuyên môn bạn 3,76 Công việc tạo hội tốt để thăng tiến thân quan? 3,42 Cơ hội thăng tiến công việc cho người quan nhau? 3,27 Đánh giá hiệu công việc Công tác đánh giá kết thực công việc thực quy trình, cơng khai, minh bạch? 3,56 Bạn có hài lịng với mức tiền thưởng hay khơng? 3,54 Bạn có hài lịng với chế độ phúc lợi quan hay không? 3,77 Bạn ln hỗ trợ cơng tác phí q trình làm việc quan đóng bảo hiểm đầy đủ? 3,9 Cấp quan tâm, động viên bạn gặp khó khăn cơng việc lẫn sống? 3,55 10 Đồng nghiệp ln hồ đồng, thân thiện, hỗ trợ công việc? 3,67 11 Môi trường cơng việc thoải mái, khơng khí làm việc đồn kết? 3,52 12 Bạn ln đóng góp ý kiến ghi nhận từ cấp đồng nghiệp? 3,57 13 Bạn có hài lịng với sở vật chất quan không? 3,57 Nguồn: Kết khảo sát tác giả Mức độ hài lòng tiền thưởng có hệ số mean = 3,54 chứng tỏ người lao động tương đối hài lòng với tiền thưởng đơn vị, mức tiền thưởng chi trả công có hệ số mean = 3,77 chứng tỏ người lao động hài lịng với cơng tiền thưởng chi trả, chế độ phúc lợi quan có hệ số mean = 3,8 chứng tỏ người lao động hài lòng với chế độ phúc lợi đơn vị, hỗ trợ cơng tác phí q trình làm việc quan đóng bảo hiểm đầy đủ có hệ số mean = 3.9 chứng tỏ đơn vị thực tốt chế độ cơng tác phí bảo hiểm cho người lao động, cấp quan tâm, động viên nhân viên gặp khó khăn có hệ số mean = 3,55, đồng nghiệp ln hồ đồng thân thiện, hỗ trợ cơng việc có hệ số mean = 3,67, môi trường công việc thoải mái, không khí làm việc đồn kết có hệ số mean = 3,52, hài lòng sở vật chất quan có hệ số mean = 3,57, bạn ln đóng góp ý kiến ghi nhận từ cấp đồng nghiệp có hệ số mean = 3,57 42 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 54.2021 Nhìn chung người lao động hài lịng với sách tạo động lực đơn vị, nhiên phận nhỏ cán nhân viên chưa hài lòng, đòi hỏi đơn vị cần phải cố gắng hồn thiện sách tạo động lực làm việc cho người lao động Như vậy, phần lớn cán công chức người lao động Cục QLTT tỉnh Thanh Hố hài lịng với mức tiền thưởng phúc lợi quan, hài lịng với mơi trường làm việc sở vật chất quan Tuy nhiên có phận cán khơng hài lịng cán khơng có ý kiến mức tiền thưởng, điều cho thấy cán công chức người lao động Cục QLTT tỉnh Thanh Hoá kì vọng nhiều vào chế độ sách Cục 3.2 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Cục Quản lý thị trường Thanh Hoá 3.2.1 Những kết đạt Mức độ đánh giá hài lòng cán nhân viên đạt 3,2 điểm mức hài lòng người lao động tương đối cao Điều cho thấy cán nhân viên thỏa mãn với công việc tại, cho công việc phù hợp với khả thân, thỏa mãn yêu cầu người lao động với công việc họ cần thực Đối với tiền lương: Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa thực cách nghiêm túc rõ ràng, theo quy chế lương dành cho người lao động Mức lương đáp ứng nhu cầu sinh hoạt người lao động sống Thơng qua sách thưởng cán nhân viên, Cục thực khen thưởng cho cán nhân viên nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc họ với sách thưởng theo tháng, năm, thưởng cá nhân, tập thể Phần động viên tinh thần người lao động, để người lao động hăng say làm việc, nâng cao hiệu cơng việc Cục có cố gắng đáng kể chế độ phúc lợi dành cho cán nhân viên, thực đầy đủ sách phúc lợi bắt buộc theo quy định Nhà nước, triển khai số sách phúc lợi tự nguyện cho cán nhân viên, góp phần tạo hài lòng cho người lao động, giúp mối quan hệ cán nhân viên Cục thêm gắn bó, cán nhân viên thêm tin tưởng mong muốn cống hiến nhiều Có thể nói môi trường điều kiện làm việc Cục quan tâm, thể chỗ sở vật chất, trang thiết bị máy móc phục vụ cơng việc đầu tư lớn, nhằm giúp cho người lao động khơng gặp khó khăn q trình làm việc Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công tác quản lý thị trường bổ sung, sửa chữa thường xuyên, đáp ứng tốt cho công việc Công tác vệ sinh an toàn lao động coi trọng, cán nhân viên có ý thức cơng tác giữ gìn vệ sinh chung, đảm bảo mơi trường làm việc sạch, chuyên nghiệp động Do tạo động lực cho người lao động thông qua công tác Cục QLTT quan tâm tạo điều kiện cho người lao động tham gia đào tạo, phát triển nghề nghiệp thân, thường xuyên cử cán nhân viên tham gia khóa đào tạo Khơng đem lại lợi ích cho Cục mà cịn đem lại lợi ích cho thân cán nhân viên, giúp họ trau dồi kiến thức khẳng định lực thân, làm việc đạt hiệu 43 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 54.2021 3.2.2 Những tồn tại, hạn chế Bên cạnh thành tựu đạt được, công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa tồn vấn đề cần phải khắc phục sau: Các biện pháp tạo động lực thực chưa có hệ thống chưa thực cách khoa học Cục chưa thực khảo sát điều tra nhu cầu cách quy mô bản, điều khó cập nhật nhu cầu thiết yếu cán nhân viên cách phù hợp Cục trả lương theo chức danh công việc hệ số lương chưa vào kết thực tế công việc công tác đánh giá thực cơng việc đơi cịn mang tính chất định tính nhiều Chính sách giữ chân người tài, tơn vinh người gắn bó lâu năm Cục chưa ý đến Công tác đào tạo chưa sát mà phụ thuộc vào sách đào tạo chung Tổng cục 3.2.3 Nguyên nhân tồn hạn chế Nguyên nhân hạn chế Cục chưa có hoạt động nhằm xác định nhu cầu người lao động việc khảo sát Kết khảo sát chưa phản ánh trọn vẹn nhu cầu người lao động nhiều yếu tố chủ quan khách quan, sử dụng kết khảo sát để thiết lập sách tạo động lực cho người lao động có nguy chủ quan, ý chí Đánh giá Cục tập trung vào xác minh mức độ hài lòng với sách tiền lương, tiền thưởng, điều kiện làm việc người lao động Về công tác phân công lao động, Cục chưa xây dựng sở sách phân cơng lao động thực khoa học nghiên cứu tổng thể toàn vẹn công việc phận chưa trọng Trong công tác đánh giá lương, thưởng, thăng chức: việc chưa xác định hệ số hồn thành cơng việc, hệ số tham gia công việc xác định điểm mức độ đóng góp người lao động nguyên nhân làm giảm sút động lực người lao động Các tiêu chí đánh giá kết thực cơng việc cịn chung chung, mang nhiều cảm tính Tiêu chí đánh giá kết thực văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm việc chưa phân loại người lao động nhiệt tình với cơng việc, thực tốt cơng việc hay cá nhân làm việc đối phó, tạm thời, hời hợt… Phụ cấp Cục chưa thống nhất, sách phụ cấp chia áp dụng cho số trường hợp định thực công việc trước trả phụ cấp sau, điều gây khó khăn cho người lao động 3.3 Giải pháp hoàn thiện tạo động lực làm việc cho người lao động Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa 3.3.1 Đưa nội dung tạo động lực lao động trở thành sách hệ thống Giải pháp Cục cần thực đưa nội dung tạo động lực lao động trở thành sách độc lập sách quản lý nhân sự, nhằm hệ thống hóa tạo động lực lao động thơng qua công việc cụ thể sau: 44 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 54.2021 Đưa nội dung tạo động lực lao động vào Điều lệ lao động phương hướng phát triển lao động hàng năm Trước mắt, Cục đưa mục tiêu tạo động lực lao động vào kế hoạch hoạt động năm 2020 - 2025 Kế hoạch ngắn hạn (Đưa nội dung tạo động lực lao động vào Kế hoạch hoạt động hàng năm Cục) cần có: (i) Các sách tạo động lực (tài chính, phi tài chính); (ii) Đánh giá nhân viên (năng suất lao động, hoàn thành công việc kết hoạt động năm tài chính); (iii) Ban kiểm sốt cơng tác tạo động lực lao động (thuộc phịng Hành - Nhân sự) chế hoạt động; (iv) Tổng kết, đánh giá công tác tạo động lực hàng năm Để thực kế hoạch (2), Tác giả đề xuất sách thực chế tạo động lực đánh giá hiệu tạo động lực sau: Cục có quỹ độc lập cho việc tạo động lực lao động có trù bị khoản chi phí cụ thể kế hoạch tài hàng năm Tổng cục thơng qua Quỹ/khoản tài sử dụng cho mục tiêu: Khảo sát nhu cầu lao động; chi phí phát triển động lực lao động hỗ trợ với quỹ cơng đồn để thưởng, q dịp lễ tết truyền thống, hoạt động ngoại khóa; chi phí thuê dịch vụ phát triển động lực lao động Cục (nếu Cục xác định thuê chuyên gia lên kế hoạch, xây dựng sách tạo động lực); chi phí cho hoạt động trao đổi, tổng kết kết tạo động lực năm tài 3.3.2 Đáp ứng nhu cầu tài người lao động 3.3.2.1 Về tiền lương người lao động Kết khảo sát cho thấy, nhu cầu quan trọng cán nhân viên Cục nhu cầu tài bao gồm: tiền lương, tiền thưởng khoản phụ cấp khác Về tiền lương: Hiện tại, theo đánh giá tác giả, tiền lương trung bình năm 2018 - 2019 đáp ứng nhu cầu tối thiểu người lao động (mức bình quân triệu đồng) Tỷ lệ tăng lương hàng năm dựa theo thâm niên, chưa dựa vào kết thực cơng việc Do vậy, Cục nên có sách tăng lương dựa vào thâm niên kết thực cơng việc tạo động lực 3.3.2.2 Về tiền thưởng người lao động Về tiền thưởng: Dựa tình hình tài Cục để định chế thưởng Hiện Cục có thưởng cuối năm Âm lịch thời điểm phát thưởng phần lớn quan, tổ chức Việt Nam với mức thưởng trung bình 01 tháng lương Tác giả đề xuất Cục xem xét chuyển sang chế thưởng tháng/lần (Tết Âm lịch tháng hàng năm) để khuyến khích người lao động tăng thời gian gắn bó với Cục Mức thưởng tháng dựa vào tình hình thu chi tháng đầu năm Với sách thưởng tốt động lực để cổ vũ động viên người lao động làm việc nghiêm túc, hăng say không ngừng sáng tạo Chính vậy, việc thưởng Cục phải thường xuyên quan tâm đến thưởng cho sáng kiến, cải tiến cơng nghệ sáng kiến có lợi Cục nên động viên khen thưởng kịp thời nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Hình thức thưởng phong phú, đa dạng hơn, ngồi thưởng tiền, thưởng hình thức khác vật, chuyến nghỉ dưỡng gia đình 45 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 54.2021 Ngoài ra, Cục cần phải ý đến việc kiểm điểm cán nhân viên: Quy định rõ mức chế tài xử phạt cho hành vi phạm lỗi, quy định tần suất vi phạm mức xử phạt Nếu có sách phạt làm ảnh hưởng đến tâm lý người lao động Người lao động phải điều chỉnh hành vi đề hạn chế bị xử phạt Tuy nhiên, số tiền phạt lớn so với số tiền thưởng khơng khơng có tác dụng ngăn ngừa lặp lại hành động mà cịn ảnh hưởng đến tâm lý làm việc cán bộ, nhân viên Vậy nên đơn vị cần phải xây dựng hình thức xử phạt cho hợp lý, có có tác dụng ngăn ngừa hành động làm sai tương lai 3.3.3 Đáp ứng nhu cầu phi tài người lao động 3.3.3.1 Công tác đào tạo phát triển Thông qua công tác đào tạo, người lao động trau dồi thêm kiến thức phục vụ công việc hiệu quả, phát triển nghề nghiệp khẳng định thân Do vậy, để công tác đào tạo trở thành động lực cho người lao động, Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa cần tiến hành số nội dung: Xác định đối tượng đào tạo, xây dựng tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng đào tạo cách xác cơng Cụ thể: Có quy định cụ thể yêu cầu người cử đào tạo: Khi lựa chọn đối tượng cử tham gia khóa đào tạo cần phải xem xét đến khả học tập họ, đóng góp người lao động cho Cục Quan tâm đến nguyện vọng cán nhân viên, họ người hiểu rõ thân nhất, họ biết gặp khó khăn thực cơng việc, từ xác định kiến thức kỹ cịn thiếu hụt thân Vì thế, Cục nên quan tâm đến nhu cầu đào tạo người lao động, sở xem xét phê duyệt cho người có nhu cầu nguyện vọng học tập phù hợp với yêu cầu công việc Người lao động đào tạo với nguyện vọng nâng cao tính tự giác học tập, khuyến khích họ nỗ lực làm việc Đa dạng hóa phương pháp đào tạo nhằm tăng hứng thú hiệu học tập Để đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu quả, đơn vị cần đa dạng hóa phương pháp đào tạo, thích hợp với đối tượng nội dung đào tạo Chẳng hạn khuyến khích phát triển biện pháp phương pháp hội nghị, hội thảo chuyên đề, luân chuyển công việc Thường xuyên tổ chức rà soát, đánh giá nhu cầu đào tạo đơn vị, cá nhân người lao động, đảm bảo công tác đào tạo Cục đáp ứng nhu cầu, mong muốn cán nhân viên, để họ bổ sung kiến thức, nâng cao trình độ phục vụ tốt cho cơng việc, vừa đem lại lợi ích cho Cục, vừa đem lại lợi ích cho người lao động Nâng cao kinh phí đào tạo hàng năm, chiếm 10 - 15% tổng nguồn thu Cục Ngoài ra, Cục nên khuyến khích tạo điều kiện cho cá nhân có tinh thần học tập, tham gia học tập tự túc bên ngồi để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, đáp ứng nhu cầu công việc người lao động, để họ phát triển Cục Từ việc quan tâm làm tốt công tác đào tạo, người lao động có hội học tập, bổ sung kiến thức để phục vụ lợi ích họ như: Tăng thu nhập hiệu làm việc tốt, có hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp chế độ phúc lợi, khen thưởng Từ đó, động lực người lao động tăng lên 46 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 54.2021 3.3.3.2 Tạo hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho người lao động Việc tạo hội thăng tiến, phát triển cho cán nhân viên Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa cịn số hạn chế tồn tại, để công tác trở thành động lực cho người lao động, tác giả xin đưa số giải pháp cụ thể sau: Hiện số vị trí chức danh cán lãnh đạo cán quản lý Cục trống, Cục cần lập đề án quy hoạch cán tầm nhìn đến năm 2025, đồng thời xây dựng tiêu chuẩn cán thông báo rộng rãi cho toàn thể cán nhân viên Cục Chỉ người lao động biết rõ số lượng cán cần có, so sánh với thực tế thiếu vị trí nào, đồng thời tiêu chuẩn cán bộ, người lao động ln có ý thức tu dưỡng rèn luyện phấn đấu để đề bạt vào vị trí cịn thiếu đó, tạo động lực cho họ việc đề bạt thăng tiến trở lên công khách quan Việc đề bạt cán cần thực công bằng, công khai đảm bảo đối tượng đề bạt phù hợp, ngồi hội đồng xét duyệt lãnh đạo Cục, cần tổ chức bỏ phiếu lấy ý kiến người lao động phận mà dự kiến bổ nhiệm thêm cán bộ, để hội đồng xét duyệt Cục đưa định mang tính khách quan hơn, có điều chỉnh hợp lý người đề cử không đồng lịng trí phần đơng người lao động Như vậy, người lao động thấy dân chủ, công bằng, công khai đắn, đồng thời tin tưởng, ủng hộ định mà ban lãnh đạo Cục đưa Ngoài việc đề bạt cán phải tuyệt đối tuân theo nội dung tiêu chuẩn cán bộ, có người lao động có niềm tin tiếp tục phấn đấu, động lực cho cán nhân viên cố gắng nhiều 3.3.3.3 Xây dựng môi trường làm việc thân ái, hịa thuận Mơi trường làm việc thân ái, hòa thuận tạo điều kiện cho người lao động tham gia vào sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp Để nhân viên đưa lời đề nghị họ sau cấp định Bên cạnh đó, người quản lý trực tiếp người quản lý phận người đóng vai trị thống tư tưởng, thống chỉnh lý hoàn thiện ý kiến cấp sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp đưa kiến nghị Quan trọng hơn, đảm bảo chế độ làm việc lâu dài để nhân viên yên tâm tăng thêm tinh thần trách nhiệm, Cục chia sẻ vinh quang khó khăn, gắn bó vận mệnh họ vào vận mệnh tổ chức Từ quan điểm trên: Cục phải tạo môi trường lao động mà cán quản lý cấp phải thường xuyên quan tâm đến tất vấn đề người lao động, kể gia đình họ Từ tạo thành hịa hợp, thân ái, khơng cách biệt cấp cấp Có tạo hòa thuận, gắn kết người lao động tập thể Cục Cục tích cực phát huy phong trào tập thể có mà Cục trì Thủ trưởng đơn vị tích cực, chủ động tạo điều kiện việc cho người lao động tham gia buổi sinh hoạt dã ngoại, du lịch… mà có thủ trưởng phận tham gia Tại liên hoan tất niên cuối năm: Cục trưởng, đội trưởng phận người chủ động thăm hỏi, động viên nhân viên quyền quản lý mình, đồng thời trực tiếp tham gia khu vực tập trung đông nhân viên phận để tạo gắn kết, sau giao lưu phận khác 47 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 54.2021 3.3.3.4 Xây dựng phong trào thi đua cho người lao động Tổ chức phong trào văn hóa thể thao xây dựng mối quan hệ đoàn kết, gắn bó Cục Việc hạn chế tổ chức phong trào văn hóa thể thao Cục gây nhàm chán người lao động, từ mà động lực lao động có phần bị ảnh hưởng Do Cục cần thường xuyên tổ chức phong trào văn hóa thể thao phù hợp, để tạo nên môi trường hoạt động thể chất lành mạnh khơng khí thi đua sơi tồn Cục, xây dựng mối quan hệ đoàn kết, gắn bó cho người lao động, thơng qua tạo động lực cho người lao động hăng say làm việc đạt hiệu Các phong trào văn hóa thể thao tổ chức như: Hội diễn văn nghệ quần chúng Cục hàng năm, giải thi đấu thể thao bóng đá, bóng bàn, cầu lơng phù hợp với khả mong muốn phần đông người lao động Cục Ngoài Cục nên tổ chức buổi gặp mặt tất niên cuối năm, khai xuân đầu năm mới, buổi thăm quan du lịch… xây dựng mối quan hệ tốt cán nhân viên với nhau, người lãnh đạo với nhân viên, hay tập thể đơn vị Cục với nhau, tạo nên bầu khơng khí tốt, tinh thần đoàn kết cao, người lao động làm việc hăng say, vui vẻ, phối hợp triển khai công việc thuận lợi hoàn thành tốt nhiệm vụ giao KẾT LUẬN Trong điều kiện tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ điều kiện giới chuyển từ văn minh công nghiệp sang văn minh tri thức ngày nay, bối cảnh cạnh tranh giới thay đổi Tạo động lực lao động chủ đề quan trọng cho tồn tại, phát triển quốc gia tổ chức Bài viết đánh giá thực trạng tạo động lực đề xuất giải pháp tạo động lực lao động cho cán nhân viên Cục QLTT tỉnh Thanh Hóa thời gian tới, nhằm mục tiêu phát triển tổ chức bền vững TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 48 Văn Duẩn (2015), Tạo động lực lao động để tăng suất lao động, Báo Lao động ngày 14/10/2015 Quốc Hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2013), Bộ Luật Lao động, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Bùi Anh Tuấn, Phạm Thuý Hương (2011), Hành vi tổ chức, tr.85-87, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý II, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Lê Thanh Hà (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực, Tập 2, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Lê Thị Kim Chi (2002), Vai trò động lực nhu cầu vấn đề chủ động định hướng hoạt động người Cơ sở nhận thức nhu cầu, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 54.2021 [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] Lương Văn Úc (2011), Giáo trình Tâm lý học lao động, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2012), Giáo trình Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Tiệp (chủ biên), Lê Thanh Hà (2006), Giáo trình Tiền lương - Tiền Cơng, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Quản trị nhân lực, tr.8-10, 62-63 Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2011), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, tr.3 - 4,13 - 15, Nxb Tổng hợp, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, tr.9-10, 17-19, 122-125, Nxb Thống kê, Hà Nội Vũ Thị Uyên (2008), Tạo động lực cho lao động quản lý Doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân người lao động cách nào, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội MOTIVATION FOR EMPLOYEES - A CASE STUDY AT THANH HOA MARKET MANAGEMENT DEPARTMENT Nguyen Thi Huyen ABSTRACT Work motivation of employees always plays a key role in the development of each organization This study assesses the status of the work to motivate employees of Thanh Hoa’s Market Management Department in terms of training and development, assessment of work performance, working environment, remuneration and welfare From the results, the author realized that these activities of Thanh Hoa’s Market Management Department still have some limitations, so the author proposes solutions to improve the labor motivation of employees at Thanh Hoa’s Market Management Department Keywords: Motivation, employees, Market Management Department, Thanh Hoa * Ngày nộp bài:22/4/2020; Ngày gửi phản biện: 28/4/2021; Ngày duyệt đăng: 25/5/2021 49 ... QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hoá Tạo động lực làm việc cho người lao động giúp kích thích cán bộ, cơng chức nỗ lực. .. điều cho thấy cán công chức người lao động Cục QLTT tỉnh Thanh Hố kì vọng nhiều vào chế độ sách Cục 3.2 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Cục Quản lý thị trường Thanh. .. dụng cho số trường hợp định thực công việc trước trả phụ cấp sau, điều gây khó khăn cho người lao động 3.3 Giải pháp hoàn thiện tạo động lực làm việc cho người lao động Cục Quản lý thị trường tỉnh