Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH MTV blue taxi

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM SYSOULARD KHAUANCHAI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV BLUE TAXI Kon Tum, tháng năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TU BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV BLUE TAXI GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS ĐỖ HOÀNG HẢI SINH VIÊN THỰC HIÊN : SYSOULARD KHAUANCHAI LỚP : K11QT MSSV : 17152340101035 Kon Tum, tháng năm 2021 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập mái trường Đại học Đà Nẵng Kon Tum, tuyển đạt kiến thức giúp đỡ tận tình q Thầy Cơ Giáng viên hình trạng quý báo cho thực nhận thức hiểu biết chúng em ngày hôm Chúng em xin ghi nhận nơi lòng biết ơn chân thành tất Thầy Cô Giảng viên đặc biệt Đỗ Hồng Hãi, người tận tình hướng dẫn chúng em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Trong suất thời gian thực tập thực báo cáo tốt nghiệp, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc Công ty TNHH MTV BLUE TAXI cho phép hội em thực tập công ty,em cung xin gửi lời cảm ơn đến anh/chi nhân viên Công ty TNHH MTV BLUE TAXI tận tình giúp đỡ hướng đẫn suất thời gian thực tập tai công ty đặc biệt anh chị phận (nhân sự, kế toán, tổng đài), tạo điều kiện tốt để giúp em hoàn thiện kiến thức học nhà trường hồn thành tốt báo cáo Trong q trình thực trình thực nghiên cứu liệu để hoàn thành tốt báo cáo thực tập, báo cáo khó trách khỏi sai sát, mong thầy, cô giáo bỏ qua Chúng em xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iv LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV BLUE TAXI 1.1 KHÁI NIỆM VÀ Ý NGHĨA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV BLUE TAXI 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa công tác tuyển dụng 1.2 VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.2 Đối với người lao động 1.2.3 Đối với xã hội 1.3 NGUYÊN TẮC VÀ NGUỒN TUYỂN DỤNG 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV BLUE TAXI 12 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV BLUE TAXI 12 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH MTV Blue Taxi 12 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 12 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu phát triển 12 2.1.4 Cơ cấu tổ chức nhân công ty TNHH MTV Blue Taxi 13 2.1.5 Tình hình lao động công ty TNHH MTV BLUE TAXI 16 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty 17 2.1.7 Thuận lợi khó khăn cơng ty 18 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH BLUE TAXI 19 2.2.1 Tình hình chung cơng tác tuyển dụng nhân .19 2.2.2 Cơ cấu nhân theo thâm niên 21 2.2.3 Cơ cấu theo trình độ 22 2.2.4 Nguyên tắc nguồn tuyển dụng 23 2.2.5 Các nhân tố tác động đến công tác tuyển dụng 29 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY 30 i 2.3.1 Thành công 30 2.3.2 Hạn chế 30 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VÀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BLUE TAXI 31 3.1 ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV BLUE TAXI 31 3.2 CHIẾN LƯỢC VÀ PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 31 3.3 GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV BLUE TAXI 32 3.3.1 Xây dựng kế hoạch nhân linh hoạt, khoa học, cụ thể cho giai đoạn 32 3.3.2 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị cán làm cơng tác tuyển dụng nói riêng, cơng tác quản trị nhân nói chung .33 3.3.3 Đa dạng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng 33 3.3.4 Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng đào tạo lái xe công ty TNHH MTV Blue Taxi .34 3.3.5 Biện pháp 1: Nâng cao hiệu công tác đào tạo lái xe công ty 36 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN BẢNG ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TĂT TNHH MTV GIẢI THÍCH Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu người lao động công ty 16 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty 17 Bảng 2.3: Tình hình tuyển dụng lái xe năm 2019 2020 19 Bảng 2.4 Tỉ lệ trả lương cho lái xe hãng taxi 20 Bảng 2.5: Công tác thi tuyển trình tuyển dụng 20 Bảng 2.6: Bảng cấu đội ngũ lái xe theo thâm niên 21 Bảng 2.7: Bảng cấu đội ngũ lái xe theo trình độ 22 Bảng 2.8: Số lượng lao động tuyển dụng qua năm 23 Bảng 2.9: Tình hình tuyển dụng lái xe 27 Bảng 2.10: Tình hình tuyển dụng lái xe theo trình độ 28 Bảng 2.11: Thực trạng vi phạm,gây tai nạn đội ngũ lái xe 28 Bảng 3.1: Đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty qua ma trận SWOT 31 Bảng 3.2: Kết tuyển dụng năm 2020 35 Bảng 3.3: Chi phí cơng tác sát hạch quy trình tuyển dụng 36 Bảng 3.4: Chi phí đào tạo 38 Bảng 3.5: Số vi phạm quy định, tai nạn giao thông lái 39 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức 13 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ tiến trình tuyển dụng Cơng ty 25 iv LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Một cơng ty hay tổ chức dù có nguồn tài dồi dào, máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở nên vô nghĩa quản trị nhân lực Chúng ta không phủ nhận vai trò lĩnh vực khác quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị tổ chức, kế tốn… rõ ràng quản trị nhân lực đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp Bất cấp quản trị cần phải biết quản trị nhân viên Quản trị nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lý, xã hội, đạo đức… Nó trộn lẫn khoa học nghệ thuật - nghệ thuật quản trị người Công việc quản trị không dễ dàng khiến cho vai trò nhà quản trị trở nên quan trọng hết Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích nắm vững yếu tố mơi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến cơng tác quản trị nhân lực Qua q trình nghiên cứu thực tế công ty TNHH MTV Blue Taxi, em nhận thấy công tác tuyển dụng nhân công ty chưa đem lại hiệu Hàng năm, công ty tuyển dụng với số lượng không nhỏ nhiên chưa trọng đến chất lượng tuyển dụng dẫn đến việc chưa tuyển người phù hợp với đặc điểm tính chất cơng việc Bên cạnh việc tuyển dụng diễn liên tục thường xuyên dẫn đến hàng năm, cơng ty bỏ chi phí đầu tư không nhỏ, nhiên kết mang lại chưa thật hiệu Nhận thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH MTV Blue Taxi em định chọn “Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công Ty TNHH MTV Blue Taxi ” làm đề tài báo cáo tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công Ty TNHH MTV Blue Taxi - Từ đưa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Công Ty TNHH MTV Blue Taxi Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Đề tài khảo sát công tác tuyển dụng nhân lực Công Ty TNHH MTV Blue Taxi Thời gian từ năm 2018 đến 2020 Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài, phương pháp nghiên cứu báo cáo chủ yếu là: phương pháp vấn phương pháp thu thập thông tin thực tế từ công ty - Phương pháp thu thập thông tin: thu thập thông tin trực tiếp Công ty, tham khảo tài liệu, số liệu lao động năm trước lưu giữ lại Các văn công ty với hướng dẫn trực tiếp giúp đỡ anh/chị cơng ty Ngồi cịn có kiến thức học từ giảng, tài liệu tham khảo, thông tin mạng internet, luận văn, báo cáo thực tập sinh viên năm trước - Quan sát tình hình thực tế kết hợp việc thảo luận trực tiếp với người làm công tác quản trị, đúc kết phần việc cụ thể mà tham gia, từ phân tích nêu lên nhận xét thân.Thu thập số liệu, báo cáo phòng Tổ chức tổ chức lao động tiền lương, phịng kế tốn, tham khảo tài liệu - Phương pháp phân tích, đánh giá… Kết cấu đề tài Đề tài kết cấu gồm 03 chương Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân Công Ty TNHH MTV Blue Taxi Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH MTV Blue Taxi Chương 3: Đánh giá hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty TNHH MTV Blue Taxi CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV BLUE TAXI 1.1 KHÁI NIỆM VÀ Ý NGHĨA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV BLUE TAXI 1.1.1 Khái niệm Nhân lực tiềm lực, tài nguyên kiến thức vô hạn doanh nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Tuyển dụng quy trình sàng lọc tuyển dụng người có đủ lực đáp ứng cơng việc tổ chức, cơng ty, chương trình tự nguyện hay nhóm cộng đồng Tại cơng ty cỡ nhỏ, lãnh đạo trực tiếp phòng nhân thường tham gia trực tiếp vào trình tuyển dụng Trong đó, cơng ty cỡ lớn th ngồi phần tồn quy trình tuyển dụng cho đơn vị làm dịch vụ nhân “Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp” Hay nói cách khác tuyển dụng nhân hoạt động tổ chức nhằm tìm kiếm chọn lựa thị trường người có khả đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức sẵn sàng gia nhập tổ chức Nếu trình tuyển dụng tốt giúp cho nhà tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Bởi vậy, tuyển dụng nhân có vai trò quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức Việc tuyển dụng phải đảm bảo yếu tố sau: - Thứ việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân phải xuất phát từ mục tiêu phát triển, khả tài chính, thời gian, chiến lược, sách nhân doanh nghiệp - Thứ hai việc tuyển dụng phải vào yêu cầu công việc, vào điều kiện thực tế - Thứ ba kết tuyển dụng phải tuyển chọn người phù hợp với u cầu, địi hỏi cơng việc: phù hợp kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm…có thể làm việc với suất cao Nội dung yêu cầu tuyển dụng: tuyển dụng nhân viên có giầy tờ chủ yếu xin việc công ty, hồ sơ bao gồm: + Sơ yếu lý lịch tự thuật có xác nhận địa phương + Đơn xin việc + CV xin việc (Nếu có) + Giấy khám sức khỏe + Bằng cấp, chứng liên quan + Chứng minh nhân dân photo công chứng + Sổ hộ photo công chứng Giám đốc công ty đưa ý kiến đạo kí hợp đồng người tuyển theo quy định luật lao động Người lao động hưởng chế độ cho người lao động thức mà cơng ty áp dụng 2.2.6 Kết tuyển dụng Chất lượng nguồn nhân lực đề cao Công ty công tác tuyển dụng Công ty quan tâm, đầu tư, nội dung Công tác tuyển dụng thực nghiêm túc, khoa học Kết thể chất lượng số lượng đội ngũ lao động Công ty, đội ngũ lao động Cơng ty đủ số lượng với trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tay nghề cao Khi có thay đổi Công ty kịp thời bổ sung bố trí lao động cách nhanh chóng, đáp ứng nhanh nhu cầu trình kinh doanh biến động thị trường Bảng 2.9: Tình hình tuyển dụng lái xe theo hình thức tuyển dụng ĐVT: người Năm Năm Chênh lệch Chỉ tiêu 2019 2020 +/% 18 17 -1 22.92 Số lao động tuyển dụng Theo hình thức tuyển dụng - Tuyển nội 1 - Tuyển bên 18 16 -2 11,11 (Nguồn: phòng tổ chức) Qua hai năm 2019 2020, số lái xe tuyển dụng công ty 18 người 17 người Đa phần lái xe tuyển dụng từ nguồn bên Cụ thể, năm 2019 số lái xe tuyển dụng từ nguồn bên 18 người, đến năm 2020 số đạt 17 người, giảm người Bên cạnh phần lái xe tuyển từ nguồn nội bộ, họ em cán công nhân viên tuyển qua giới thiệu họ Nhìn chung, số lượng lao động tuyển dụng có xu hướng tăng lên, cho thấy công ty trọng đến nhu cầu lao động để đáp ứng kịp thời cho trình sản xuất, kinh doanh dịch vụ Về số lượng lao động công ty phù hợp với ngành nghề kinh doanh Tuy nhiên, hình thức tuyển dụng cơng ty cịn tồn số hạn chế định Công ty thực tốt công tác tuyển chọn, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực, việc có ý nghĩa định hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 27 Bảng 2.10: Tình hình tuyển dụng lái xe theo trình độ ĐVT: Người Chỉ tiêu Số lượng Cơ cấu (%) Theo nghề 17 100 Lái xe có nghề lái xe từ B2 trở len 14 82.35% Lái xe có nghề Lái xe chứng Lái xe taxi 17.65% 2.Theo kinh nghiệm làm việc 17 100.00% - Lái xe lái taxi Lái xe Lái xe chưa hành nghề Lái xe taxi 17.65% 17.65% - Lái xe 11 64.71% (Nguồn: Phòng tổ chức) Căn vào thực trạng công tác tuyển dụng lái xe năm 2020, ta thấy số lái xe tuyển vào 17 người Trong 100% lái xe tuyển có nghề lái xe từ hạng B2 trở lên, nhiên, số lái xe thi chứng lái xe taxi có người, tương ứng 17,65% tổng số lái xe tuyển Bên cạnh đó, xét theo kinh nghiệm làm việc, số lái xe lái taxi tuyển vào người, số lái xe hành nghề lái xe chưa lái xe taxi người, chiếm 17,65% số lái xe hoàn toàn 11 người, chiếm tới 64,71% tổng lái xe tuyển dụng Đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng thơng qua tình hình tai nạn lao động Bảng 2.11: Thực trạng vi phạm,gây tai nạn đội ngũ lái xe ĐVT: Người Năm 2019 Chỉ tiêu Do lỗi lái xe - Do trình độ tay nghề - Do lỗi khác (tình trạng SK, lao động sức…) Các trường hợp khác Tổng Năm 2020 Chênh lệch Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Tuyệt đối Tương đối (%) 28 20 93.33 66.67 33 26 94.29 74.29 17.86 30.00 26.67 20.00 -1 -12.50 30 6.67 5.71 0 100 35 100 16.67 (Nguồn: Điều tra, nghiên cứu tác giả) Để đánh giá hiệu doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ taxi, ta cần xét đến thực trạng vụ tai nạn vi phạm giao thông lỗi lái xe Thơng qua phân tích ta thấy, năm 2020, tổng số vụ vi phạm, gây tai nạn giao thông 35 vụ tăng lên so với 28 năm 2019 vụ, tương đương 16.67% Trong số vụ vi phạm, gây tai nạn lỗi lái xe 33 vụ Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc lái xe gây tai nạn, nhiên lí chủ yếu phải kể đến trình độ tay nghề, cách xử lí tình lái xe chưa tốt Điều cho thấy, việc đào tạo tay nghề cho lái xe công ty chưa thật đem lại hiệu kể công tác đào tạo cho lái xe lái xe lâu năm khơng có cơng tác đào tạo lại nâng bậc tay nghề hàng năm Qua việc phân tích số tiêu ta thấy năm 2019 2020 công ty kinh doanh có hiệu quả, điều chứng tỏ cơng ty có quan tâm đến cơng tác quản lý nguồn nhân lực đảm bảo cho việc kinh doanh đem lại lợi nhuận Tuy nhiên, thời gian tới, cơng ty cần phát huy ưu điểm, đồng thời tìm giải pháp khắc phục khuyết điểm quan tâm đến đời sống lao động để trì mức tăng trưởng 2.2.5 Các nhân tố tác động đến công tác tuyển dụng a Các nhân tố chủ quan (Các nhân tố thuộc bên doanh nghiệp) Qúa trình tuyển dụng Công ty chịu ảnh hưởng yếu tố tác động từ thân doanh nghiệp như: Uy tín Cơng ty thị trường: Người lái xe ln mong muốn làm việc đơn vị taxi có uy tín thị trường nguy đe doạ khơng có việc Hiện thị trường Kon Tum có hãng taxi hoạt động, Cơng ty Blue Taxi hãng taxi đời năm 2018, việc xây dựng hình ảnh, uy tín Cơng ty với khách hàng quan trọng - Quảng cáo quan hệ cơng chúng doanh nghiệp: Vì đặc thù ngành taxi, hãng có nhiều điểm đón nhiều người dân biết đến việc xây dựng mối quan hệ với Công ty, nhà hàng, khách sạn, điểm du lịch sách quan trọng tác động đến công tác tuyển dụng Công ty - Tính hấp dẫn cơng việc: tính chất công việc lái xe taxi nghề đánh giá mức độ an toàn thấp phù hợp với đối tượng người lao động nam trình độ học vấn khơng cao, thích tự do, thích lại So với mức lương bổng nghề nghiệp khác xã hội lái xe đem lại mức thu nhập cao ổn định Đây nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Công ty b Nhân tố khách quan (nhân tố bên doanh nghiệp) Hiện nay, doanh nghiệp taxi ngày cạnh tranh gay gắt để chiếm lĩnh thị trường đạt mức doanh thu cao Để làm điều đó, doanh nghiệp phải có đội ngũ lao động tốt, với đội ngũ lái xe – lực lượng trực tiếp tạo doanh thu định đến tồn phát triển doanh nghiệp Công tác tuyển dụng số doanh nghiệp taxi Kon Tum có cạnh tranh nhằm thu hút nhiều lao động có lực thông qua mức chi trả tỷ lệ phần trăm chi trả 29 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY 2.3.1 Thành cơng - Cơng ty trọng đến công tác tuyển dụng phương pháp tuyển dụng hợp lý thông qua trường dạy nghề lái xe- phương pháp tuyển dụng Công ty sử dụng cách hiệu thời gian qua, ngồi cơng ty cịn tiến hành tuyển dụng thông qua quảng cáo, thông báo trực tiếp đến người lao động địa bàn…do số lượng người tuyển dụng thường xuyên vượt nhu cầu tuyển dụng Công ty nhiều, tạo điều kiện thuận lợi để lựa chọn người có khả phù hợp - Từ tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ Công ty tiến hành kiểm tra, phân loại hồ sơ thuận tiện cho việc sử dụng sau này, loại hồ sơ không đủ tiêu chuẩn, không rõ ràng - Việc vấn ứng cử viên Công ty tiến hành nghiêm túc, phận tuyển dụng thực giám đốc Cơng ty trực tiếp vấn - Một bước công việc quan trọng trình tuyển dụng thử việc Công ty tiến hành hiệu Thử việc cơng việc khơng thể thiếu, giúp đánh giá khả năng, trình độ ứng cử viên thể đảm nhiệm cơng việc hay khơng, có phù hợp với cơng việc khơng có khả hồ nhập với môi trường làm việc Công ty hay không? 2.3.2 Hạn chế Trình độ tay nghề cịn hạn chế số lượng lao động năm kinh nghiệm chiếm đa số số lao động gắn bó lâu năm với công ty không lớn Tuy nhiên, thời gian tới cơng ty cần có giải pháp giảm số lao động có thâm niên năm nghỉ việc nhiều để giảm số lượng lao động tuyển vào liên tục trọng việc nâng cao chất lượng lái xe, nâng cao thu nhập cho lái xe để họ gắn bó lâu dài với cơng ty tiết kiệm chi phí tuyển dụng giúp cho việc quản lý lao động có phần dễ Hàng năm, số lượng lái xe công ty bị biến động nhiều, phần công ty kí hợp đồng ngắn hạn với cơng ty (12 tháng) lái xe thường khơng có thu nhập vào làm Còn lại đa phần lái xe bị sa thải vi phạm quy định công ty gây tai nạn Sự biến động không ngừng đội ngũ lái xe ảnh hưởng đến chất lượng lái xe làm cho việc quản lý lao động cơng ty trở nên khó khăn Chưa có dự trù kinh phí tuyển dụng để tạo chủ động tuyển dụng nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Cơng ty 30 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VÀ HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BLUE TAXI 3.1 ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV BLUE TAXI Bảng 3.1 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty qua ma trận SWOT Nguy (T) Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) Kon Tum có gần 10 hãng taxi, hoạt động khắp địa bàn thành phố Sự cạnh tranh khốc liệt thị trường taxi Nhiều hãng taxi đời với số vốn lớn, trình độ quản lý cao, số lượng xe nhiều tốt Giá nhiên liệu ngày tăng cao có nhiều biến động cộng thêm tình hình lạm phát ảnh hưởng lớn việc cân đối lợi nhuận phát triển công ty Đặc thù địa bàn rộng, đòi hỏi khách hàng điạ bàn khác - Chiến lược quảng bá tốt giá canh tranh nên thương hiệu Blue Taxi phần khách hàng biết đến phổ biến rộng rãi - Phương pháp tuyển dụng Công ty sử dụng hiệu thông qua quảng cáo trang web, trường dạy nghề lái xe - Xây dựng quy trình tuyển dụng - Phỏng vấn ứng cử viên tiến hành nghiêm túc - Số lượng lao động năm kinh nghiệm chiếm đa số số lao động gắn bó lâu năm với cơng ty không lớn - Sự biến động không ngừng đội ngũ lái xe ảnh hưởng đến chất lượng lái xe làm cho việc quản lý lao động trở nên khó khăn - Việc lái xe gây tai nạn, nhiên lí chủ yếu phải kể đến nguyên nhân trình độ tay nghề, cách xử lí tình lái xe chưa tốt - Chưa có dự trù kinh phí tuyển dụng để tạo chủ ST: Xây dựng kế hoạch động tuyển dụng nhân linh hoạt, khoa học, nhằm hoàn thiện công cụ thể cho giai đoạn T tác tuyển dụng nhân 1,2,3 + O 1,3 Công ty ST: Đa dạng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển WT: Nâng cao hiệu dụng T 1,2,3 + O 2,3,4 công tác tuyển dụng đào tạo lái xe công ty TNHH MTV Blue Taxi W 1,2,3 + T 1,2,3 3.2 CHIẾN LƯỢC VÀ PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI Phương hướng tới Công ty trở thành đơn vị kinh tế đa ngành mạnh khu vực 31 Nhằm tăng dần số lượng chất lượng lao động công ty, cho đáp ứng đầy đủ đôi với phát triển mở rộng quy mô kinh doanh chiều rộng lẫn chiều sâu năm 2018 - 2020 Thu hút nguồn nhân lực bên chủ yếu lao động có trình độ cao để kịp thời thích ứng việc mở rộng quy mơ sản xuất kinh doanh - dịch vụ công ty nhiều lĩnh vực khác Đồng thời, nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên lái xe công tác công ty Nâng cao chất lượng lao động cơng ty như: nâng cao trình độ quản lý đôi với nhân viên lao động gián tiếp, nâng cao tay nghề, bậc thợ, khả lôi kéo khách hàng lái xe, thợ bảo dưỡng sửa chữa 3.3 GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV BLUE TAXI 3.3.1 Xây dựng kế hoạch nhân linh hoạt, khoa học, cụ thể cho giai đoạn Hoạch định nhu cầu nhân trình xác định cách có hiệu yêu cầu số lượng, chất lượng lao động theo cấu ngành nghề đáp ứng nhu cầu tổ chức doanh nghiệp thời kỳ kinh doanh Kế hoạch nhân phải dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm Công ty, định mức gia công chế tạo sản phẩm theo kế hoạch duyệt định hướng chiến lược Công ty thời kỳ kinh doanh Kế hoạch nhân phải vào dự báo tình hình tăng trưởng phát triển ngành mía đường qua thời kỳ vào dự báo biến động nhân nội doanh nghiệp, thị trường lao động nói chung Việc xác định lập kế hoạch giúp cho kế hoạch mà Công ty lập khoa học hiệu đồng thời linh hoạt đáp ứng thay đổi tuyển dụng nhân Khi có xây dựng Hoạch định nhân phải bao gồm bước: - Xác định nhu cầu khả nhân - Cân đối nhu cầu khả nhân - Đề sách kế hoạch thực - Kiểm soát đánh giá Kế hoạch nhân đảm bảo thực theo quy trình giúp Cơng ty có kế hoạch nhân khoa học, linh hoạt Khi Cơng ty khơng phải bị động có nhu cầu nhân có kế hoạch tuyển dụng mà chuyển sang chủ động Từ nghiên cứu tình hình biến động thị trường, hoạt động sản xuất kinh doanh kế hoạch từ kế hoạch nhân đưa có yếu tố dự phịng biến động bên ngồi giúp Cơng ty chủ động công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng chủ động, tăng hiệu tuyển dụng mà cịn giúp Cơng ty giảm thiểu chi phí tuyển dụng, hiệu hoạt động Cơng ty nâng cao chi phí hoạt động Công ty hạn chế cách tốt 32 3.3.2 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị cán làm cơng tác tuyển dụng nói riêng, cơng tác quản trị nhân nói chung Chất lượng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn cán làm cơng tác tuyển dụng trình độ, chun mơn nghiệp vụ cán quản trị nhân Khi cán quản trị có trình độ chun mơn kịp thời nắm bắt nhu cầu nhân từ có kế hoạch tuyển dụng cụ thể cho thời kỳ Năng lực cán chuyên môn tốt vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác tuyển dụng, cơng tác quản trị nhân vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao Một đội ngũ cán tuyển dụng làm việc hiệu quả, đội ngũ cán phòng nhân phải hiểu rõ tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển dụng hoạt động quản trị nhân sự, thành thạo cơng việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt Là người đại diện cho Công ty quản lý mặt nhân sự, cán quản trị nhân phải người hiểu rõ nắm bắt định hướng phát triển Công ty qua thời kỳ đồng thời người đại diện cho người lao động nói lên nhu cầu cá nhân nhu cầu thăng tiến, đào tạo phát triển, nhu cầu an toàn lao động, thù lao lao động quan hệ, môi trường lao động Người cán nhân phải hiểu đặc điểm cá nhân Cơng ty mình, động sáng tạo cơng việc Sự phát triển tồn diện đội ngũ cán quản lý nhân sự, tính chuyên nghiệp đội ngũ hình ảnh Cơng ty với người lao động bên bên doanh nghiệp 3.3.3 Đa dạng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng * Các giải pháp tuyển mộ nguồn từ bên công ty + Thu hút lao động thông qua bảng thông báo tuyển mộ, thông báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bản thơng báo gửi đến tất nhân viên công ty Thông báo gồm thông tin nhiệm vụ thuộc cơng việc u cầu trình độ cần tuyển mộ + Thu hút thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên công ty để tìm người có lực phù hợp với yêu cầu công việc cách cụ thể nhanh + Thu hút vào thông tin trong: “danh mục kỹ năng” mà công ty thường lập cá nhân lao động lưu trữ phần mềm nhân công ty Trong bảng thường bao gồm thơng tin: kỹ có, trình độ giáo dục đào tạo, trình làm việc trải qua, kinh nghiệm nghề nghiệp Đối với người làm việc công ty, ta tuyển mộ người vào làm vị trí cao vị trí mà họ đảm nhận ta tạo động tốt cho tất người làm việc tổ chức Vì họ biết có hội đề bạt họ làm việc với động lực mới, thúc đẩy trình làm việc tốt trung thành với công ty + Ưu điểm: Đây người quen với công việc công ty, tiết kiệm thời gian làm quen với cơng việc Q trình thực cơng việc diễn liên tục không bị gián đoạn, hạn chế cách tối đa định sai đề bạt thuyên chuyển lao động 33 + Nhược điểm: Cơng ty có quy mơ khơng lớn, sử dụng nguồn lực nội khơng thay đổi chất lượng lao động Có thể gây mâu thuẫn nội bộ, chia bè kết phái * Các phương pháp tuyển mộ nguồn từ bên công ty + Hiện nay, công ty chưa tận dụng khai thác tối đa nguồn tuyển dụng từ sinh viên trường đại học, cao đẳng trung cấp Để tận dụng nguồn tuyển công ty thơng qua mối quan hệ với trường đại học, cao đẳng trung cấp để tìm kiếm sinh viên khá-giỏi; nhận sinh viên vào thực tập công ty; lựa chọn sinh viên thực tập thạo việc để tuyển dụng sinh viên trường + Thu hút nguồn tuyển mộ qua quảng cáo, phương tiện truyền thông như: kênh đài truyền hình đài phát thanh, báo, tạp chí Nội dung quảng cáo tuỳ thuộc vào sơ lượng chất lượng lao động cần tuyển mộ tính chất cơng việc mà tập trung thành chiến dịch quảng cáo với kết hợp nhiều phương tiện khác hay quảng cáo riêng biệt + Thu hút lao động thông qua trung tâm giới thiệu việc làm, hội chợ việc làm Phương pháp giúp nhà tuyển dụng ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhau, mở khả lựa chọn rộng với quy mô lớn 3.3.4 Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng đào tạo lái xe công ty TNHH MTV Blue Taxi  Căn đề biện pháp Trong doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân đóng vai trị quan trọng, ảnh hưởng đến tồn phát triển doanh nghiệp Tuyển nguồn nhân phù hợp, hoàn thành tốt công việc giao mang lại lợi ích cho cơng ty, đồng thời làm cho người lao động cảm thấy hứng thú an tâm với công việc Ngược lại, công việc tuyển dụng nhân khơng thực gây ảnh hưởng tiêu cực, ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển công ty Đối với công ty Blue Taxi nói riêng cơng ty thuộc lĩnh vực kinh doanh dịch vụ taxi nói chung biến động không ngừng đội ngũ lái xe vấn đề mà không nhà quản trị khơng quan tâm Nói đến lí dẫn đến biến động khơng thể khơng nói đến chất lượng cơng tác tuyển dụng Quy trình tuyển dụng hợp lí chặt chẽ giúp cơng ty giảm bớt chi phí khác chi phí đào tạo, đồng thời giúp cho cơng ty có đội ngũ lái xe có tay nghề chất lượng tốt, góp phần giúp cơng ty phát triển 34 Bảng 3.2 Kết tuyển dụng năm 2020 Chỉ tiêu Số lượng Cơ cấu (%) Theo nghề 17 100 Lái xe có nghề lái xe từ B2 trở len 14 82.35% Lái xe có nghề Lái xe chứng Lái xe taxi 17.65% 2.Theo kinh nghiệm làm việc 17 100.00% - Lái xe lái taxi 17.65% Lái xe Lái xe chưa hành nghề Lái xe taxi 17.65% - Lái xe 11 64.71% (Nguồn: Phòng tổ chức) Căn vào thực trạng công tác tuyển dụng lái xe năm 2020, ta thấy số lái xe tuyển vào 17 người Trong 100% lái xe tuyển có nghề lái xe từ hạng B2 trở lên, nhiên, số lái xe thi chứng lái xe taxi có người, tương ứng 17,65% tổng số lái xe tuyển Bên cạnh đó, xét theo kinh nghiệm làm việc, số lái xe lái taxi tuyển vào người, số lái xe hành nghề lái xe chưa lái xe taxi người, chiếm 17,65% số lái xe hoàn toàn 11 người, chiếm tới 64,71% tổng lái xe tuyển dụng Các lái xe tuyển dụng dựa tiêu chí có nghề lái xe Trong q trình tuyển khơng có thi tay nghề đánh giá chất lượng lái xe Điều ảnh hưởng lớn đến lực lượng lao động đầu vào công ty gây nên biến động không ngừng số lượng lao động sau tuyển dụng làm việc thời gian, lái xe vi phạm cho trình độ tay nghề bị sa thải Bên cạnh việc đánh giá tay nghề lái xe nguồn tuyển lái xe đóng góp phần không nhỏ vào thành công hay thất bại công tác tuyển dụng công ty  Biện pháp khắc phục Do đặc thù công ty kinh doanh dịch vụ nên lực lượng lái xe lực lượng lao động chủ yếu chiếm tỷ trọng lớn tổng sổ lao động Việc tuyển dụng đội ngũ lái xe có đủ lực sức khỏe để làm việc có phần quan trọng vào thành công công tác quản trị nhân lực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Để làm điều đó, cơng ty cần chủ động lên kế hoạch tuyển dụng dựa thực trạng lao động có để khơng bị động hoạt động kinh doanh công ty phát triển ngày mở rộng, đòi hỏi yêu cầu ngày cao chất lượng đội ngũ lái xe Nhận thấy công tác tuyển dụng công ty dựa tiêu chí người lao động có nghề mà khơng đánh giá trình độ tay nghề lái xe tuyển vào nên chất lượng tay nghề lái xe cịn yếu Cơng ty nên đưa thêm vào quy trình tuyển dụng bước thi tay nghề lái xe Sau công ty nghiên cứu hồ sơ để ghi lại 35 thông tin chủ yếu ứng viên loại bớt số ứng viên không đạt tiêu chuẩn, công ty tổ chức sát hạch ứng viên - Công ty thông báo cho ứng viên ngày thi địa điểm thi sát hạch - Cơng ty trích thêm phần ngân sách dành cho công tác vấn thi sát hạch ngồi chi phí cơng ty bỏ cho công tác tuyển dụng, để công tác thực cách triệt để đạt kết mong muốn Bảng 3.3 Chi phí cơng tác sát hạch quy trình tuyển dụng ĐVT: Nghìn đồng Số lượng Chi phí bình qn Chi phí Tổng chi phí Phí sát hạch lí thuyết 17 90,000 1,530,000 Phí sát hạch thực hành 17 350,000 5,950,000 Tổng 7,480,000 (Nguồn: phịng hành chính) Như tổng chi phí thực biện pháp 7.480.000 đồng Công ty kết thúc trình tuyển dụng, cơng ty có đội ngũ lái xe đầu vào chất lượng hơn, giúp công ty giảm số khoản chi phí đồng thời góp phần làm giảm tỉ lệ lái xe khơng đạt đủ trình độ tay nghề dẫn đến việc cơng ty phải sa thải sau thời gian làm việc  Dự kiến kết đạt sau thực biện pháp Sau thực biện pháp, đội ngũ lái xe đầu vào cơng ty có chất lượng cao hơn, đáp ứng kịp thời yêu cầu cơng việc, thích nghi nhanh với mơi trường làm việc cơng ty Từ nâng cao sức cạnh tranh công ty thị trường taxi, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty 3.3.5 Biện pháp 1: Nâng cao hiệu công tác đào tạo lái xe công ty a Căn đề biện pháp Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp chịu tác động nhiều yếu tố, chất lượng lao động đóng vai trị vơ quan trọng, có mối quan hệ chặt chẽ với nhân tố khác Vì vậy, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực việc làm cần thiết, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khi đánh giá chất lượng lao động thông qua tỉ lệ số vụ tai nạn giao thông cho thấy tỉ lệ tai nạn lỗi lái xe 33 vụ, tương đương 94.29% trình độ tay nghề 26 vụ (năm 2020) Điều chứng tỏ, trình độ tay nghề lái xe cơng ty cịn non yếu qua đào tạo tuyển Vậy nên công tác đào tạo công ty chưa đem lại hiệu Về nội dung đào tạo gồm có phần lí thuyết thực hành Công ty tập trung đào tạo phần thực hành, phần công ty muốn đào tạo tốt tay nghề cho lái xe để thành thạo kĩ giúp lái xe nhanh chóng thích nghi với công việc Những quy định luật lệ giao thơng có đưa vào nội dung đào tạo công ty chưa thật 36 trọng quản lí chưa chặt chẽ Trong đó, quy định cần thiết ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn lao động lái xe Bên cạnh đó, theo điều tra hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ cơng ty, có 40% phản hồi khách hàng hài lòng với thái độ phục vụ lái xe Có khách hàng sau sử dụng dịch vụ số lái xe phục vụ, lần sau có nhu cầu sử dụng dịch vụ muốn lái xe tiếp tục phục vụ Chính vậy, thái độ phục vụ, nhiệt tình quan tâm tới khách hàng tiêu chí để đánh giá, để khách hàng nhớ đến sử dụng dịch vụ cơng ty Nhưng số lượng lái xe công ty chiếm phần nhỏ, chưa đủ để đáp ứng yêu cầu khách hàng Chính thế, cơng ty cần trọng văn hóa làm việc cho lái xe đào tạo b Biện pháp khắc phục Do đặc thù doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ taxi nên lực lượng lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng lớn tổng số lao động (năm 2020 86,06%) cơng ty nên trọng tới cơng tác đào tạo nâng cao tay nghề cho lái xe Không công ty cần đào tạo lái xe sau tuyển dụng, cơng ty cịn nên trọng việc đào tạo đội ngũ lái xe hàng năm - Công ty cần lập kế hoạch đào tạo cụ thể sau quy trình tuyển dụng hồn thành, để tránh tình trạng thiếu thầy, thiếu phương tiện đào tạo, dồn dập đào tạo thời gian ngắn dấn đến việc đào tạo khơng có chất lượng - Đào tạo định hướng cho nhân viên tuyển dụng: Nhân viên sau tuyển vào cần nhân viên công ty am hiểu sâu sắc văn hóa doanh nghiệp quy định, nội quy công ty hướng dẫn Họ người công ty lựa chọn sau đánh giá thông qua phản ứng khách hàng lái xe thành tích lao động họ qua năm Như thế, nhân viên dễ dàng hịa nhập với cơng ty nhanh chóng quen với cơng việc Ngồi ra, hàng năm cơng ty chia thành đợt đánh giá chất lượng lái xe công ty đào tạo lại theo quý Mỗi quý công ty đánh giá lựa chọn 25 lái xe công ty để đào tạo lại nâng cao tay nghề Thời gian đào tạo: lái xe làm ngày, nghỉ ngày (xe lái) đào tạo buổi sáng buổi chiều vào ngày lái xe nghỉ, lái xe làm tuần trực đêm (xe lái): thời gian đào tạo chiều thứ chủ nhật hàng tuần đủ số buổi học cần thiết kết thúc khóa đào tạo  Nội dung quy trình đào tạo: - Đội ngũ giảng viên: Cơng ty số giảng viên tham dự lớp đào tạo Hiệp hội vận tải ô tô Việt Nam, sau trình đào tạo họ cấp chứng Hiệp hội vận tải ô tô Việt Nam trình đào tạo, bồi dưỡng tập huấn lái xe Taxi với kĩ sẵn có tinh thần trách nhiệm cao, phương pháp dạy đổi để nâng cao hiệu công tác đào tạo 37 - Quy trình đào tạo, nội dung đào tạo Ngồi nội dung đào tạo ban đầu, cơng ty nên điều chỉnh thêm số nội dung vào quy trình đào tạo - Quy trình đào tạo chia làm 02 phần chính, thời gian từ 10-15 ngày Phần 1: Đào tạo lý thuyết: Trong phần học viên đào tạo nội dung sau: - Giới thiệu lịch sử hình thành phát triển Taxi Vũ Gia - Quy trình phục vụ cuốc khách, tiêu chí phục vụ khách hàng làm hài lòng khách hàng - Nghiệp vụ địa Kon Tum thị trường khách hàng Công ty - Nghiệp vụ kinh doanh Taxi, cách sử dụng, bảo quản thiết bị - Luật giao thông đường nghị định 34 (luôn cập nhật mới) - Kinh nghiệm thực tiễn việc đảm bảo an ninh lái xe Taxi Phần 2: Đào tạo thực hành (tay lái địa chính) - Khi tham dự đào tạo tay lái đường, song song với việc tập huấn tay lái, khắc phục cố thường gặp học viên đào tạo địa chính, biển báo, đường…địa khai thác, điểm đỗ đón khách riêng chung Cơng ty Những điểm dừng đỗ trả khách Sở Giao thông vận tải Hải Phòng, khu vực tập trung nhà hàng, khách sạn lớn, trung tâm mua sắm, làng nghề truyền thống, sân bay, khu công nghiệp, bến xe, nhà ga…… - Hiểu biết thêm cửa ngõ vào Trung tâm Thành phố, đường vành đai chính, tuyến đường ngoại tỉnh xuất phát thành phố Kon Tum…… Ngồi chi phí đào tạo cho nhân viên hàng năm công ty đầu tư sau tuyển dụng Công ty kết hợp đào tạo thực hành đào tạo lí thuyết cho lái xe Ngồi ra, cơng ty nên trích phần ngân sách để đầu tư vào công tác đào tạo lại cho lái xe hành năm Bảng 3.4: Chi phí đào tạo ĐVT: nghìn đồng Chỉ tiêu Thời gian đào tạo Đào tạo cho lái xe tuần Số lượng đào tạo 59 Đào tạo lại lái xe tuần 100 Tổng Chi phí đào tạo CPBQ người Tổng chi phí 300,000 17,700,000 200,000 20,000,000 37,700,000 (Nguồn: tài chính) Vậy tổng chí phí biện pháp 42,700,000 đồng Sau kết thúc khóa đào tạo, cá nhân hồn thành tốt khóa đào tạo cơng ty khen thưởng, động viên với mức thưởng 50.000 đồng/người Sau đánh giá chất lượng thực cơng việc lái xe đào tạo để có sách đãi ngộ hợp lý 38 c Dự kiến kết đạt đựoc sau thực biện pháp Sau tốt nghiệp khóa đào tạo học viên nắm rõ nghiệp vụ kinh doanh vận tải hành khách xe Taxi, cách xác định tuyến phố, tìm số nhà cách nhanh nhất, quy luật đánh số nhà, tay lái vững hơn, xử lý tình nhanh Bên cạnh lao động nghề có tinh thần trách nhiệm cao tăng lên Cơng ty có đội ngũ lái xe trẻ, có trình độ chun môn cao, tay nghề vững vàng, đáp ứng kịp thời u cầu cơng việc Từ nâng cao suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường, dó nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty So sánh trước sau biện pháp Bảng 3.5: Số vụ vi phạm quy định, tai nạn giao thông lái xe sau thực biện pháp ĐVT: Người Chỉ tiêu Do lỗi lái xe - Do trình độ tay nghề - Do lỗi khác (tình trạng sức khỏe, Lao động sức…) Các trường hợp khác Tổng Năm 2019 Số lượng Tỉ lệ Năm 2020 Số lượng Tỉ lệ Chênh lệch +/- (%) 33 94.29 20 90.91 -13 -39.39 26 74.29 13 59.09 -13 -50.00 20.00 31.82 0.00 35 5.71 100.00 22 9.09 0.00 100.00 -13 -37.14 (Nguồn: hành chính) Sau thực biện pháp, số vụ vi phạm quy định lỗi lái xe giảm 13 vụ tương đương 50.00% so với sau thực biện pháp làm cho tổng số vụ vi phạm quy định, gây tai nạn giao thông giảm 37.14% so với trước thực biện pháp 39 KẾT LUẬN Báo cáo hực tập “Một số biện pháp nâng cao công tác tuyển dụng lái xe Cơng ty TNHH Blue Taxi” nghiên cứu lí thuyết, thực trạng hoạt động tuyển dụng, đào tạo Công ty TNHH Blue Taxi Kết cho thấy hoạt động tuyển dụng lái xe Cơng ty có ưu điểm: Cơng ty có có sách tuyển dụng lái xe trẻ, 100% lái xe tuyển vào qua đào tạo Bên cạnh có nhược điểm như: Đội ngũ lái xe tuyển dụng đầu vào dựa tiêu chí có nghề lái xe từ hạng B2 trở lên khơng có thi tay nghề Trong nội dung đào tạo cho lái xe mới, công ty chưa trọng đến phần lí thuyết dẫn đến việc có nhiều lái xe vi phạm quy định, luật lệ giao thơng, Bên cạnh đó, cơng ty chưa có sách cụ thể để đào tạo lại nhằm bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho họ Từ đó, em đề xuất biện pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng lái xe Công ty TNHH Blue Taxi Trong thời gian thực tập công ty, lý thuyết giảng dạy cộng với trình tìm hiểu thực tế, em lựa chọn đưa số giải pháp công tác tuyển dụng lái xe Công ty với mong muốn giúp cơng tác tuyển dụng hồn thiện Nhưng kiến thức Tiếng Việt thân hạn chế nên báo cáo không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp quý báu Thầy, Cô bạn để báo cáo thực tập em hoàn thiện 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Trần Kim Dung (2019) “Quản Trị Nguồn Nhân Lực”, Nhà xuất Tổng Hợp Tp Hồ Chí Minh [2] TS Nguyễn Hữu Thân (2018) “Quản Trị Nhân Sự”, Nhà xuất Lao Động – Xã Hội, Tp Hà Nội [3] TS Phan Thăng & TS Nguyễn Thanh Hội (2016) “Quản Trị Học”, Nhà xuất Thống Kê [4] Một số trang Web tài liệu Internet ... luận công tác tuyển dụng nhân Công Ty TNHH MTV Blue Taxi Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH MTV Blue Taxi Chương 3: Đánh giá hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH. .. công tác tuyển dụng nhân Công ty 30 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VÀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH BLUE TAXI 3.1 ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV BLUE TAXI. .. thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH MTV Blue Taxi em định chọn ? ?Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công Ty TNHH MTV Blue Taxi ” làm đề tài