Tài liệu ôn tập môn quản trị học _UEH

N QUẢN TRỊ CHƯƠNG Câu 1: Bản chất quản trị là? → Đối phó với thách thức SÂU RỘNG ĐA DẠNG Câu 2: Thành công nơi làm việc phụ thuộc vào sức mạnh chất lượng của? → mối quan hệ hợp tác Câu 3: trở nên cấp thiết, bất chấp nhu cầu kiểm sốt chi phí cty kinh tế nay? → đổi Câu 4: khơng có đổi mới, ? → khơng có cty tồn lâu dài ngày làm việc để XÁC ĐỊNH CÁC MỤC TIÊU cho hoạt động tổ chức tương lai QUYẾT ĐỊNH CÁCH THỨC SỬ DỤNG NGUỒN LỰC để đạt mục tiêu Điều liên quan đến chức quản trị nào? → chức hoạch định Câu 10: Lựa chọn mục tiêu đường để đạt chúng đề cập đến chức → hoạch định Câu 11: Chức tổ chức mô tả là: → phân công trách nhiệm để hoàn thành nhiệm vụ Câu 12: Làm để tổ chức hoàn thành kế hoạch phần quan trọng chức nào? → chức tổ chức Câu 5: Với cộng đồng sở thích mình, KHẢ NĂNG GÌ nhóm Grateful Dead yếu tố cho thành cơng nhiều thập kỷ Câu 13: Khi Terry Doyle Communi.com tạo nhiều đơn vị bảo dưỡng độc lập nhỏ hơn, ông thực chức năng? → khả đổi → chức tổ chức (sự thay đổi cấu trúc) Câu 6: Regina chủ cửa hàng nhỏ, cô tin nhiệm vụ quan trọng nhà quản trị thiết lập mục tiêu cho nhà hàng định phải làm để đạt chúng Điều liên quan đến khía cạnh mtà nhà quản lý thực hiện? Câu 14: Gây ảnh hưởng để động viên nhân viên mô tả chức quản trị nào? → thiết lập mục tiêu → chức lãnh đạo Câu 15: Amanda, chủ tịch Autos - R - Us, ghi nhận thành tích bật nhân viên nhà máy bữa tiệc tôn vinh hàng tháng cửa hàng cách tặng huy chương sec 100 đô la Câu 7: Một ý tưởng quan trọng định nghĩa quản trị James Stone là? Cô thực chức năng? → Chức quản trị: → chức lãnh đạo Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soát Câu 8: Khi nhà quản trị Gap Inc định trở thành công cty may mặc hàng đầu giới, họ thực chức quản trị? →chức hoạch định Câu 9: Robert, nhà quản trị cấp cao cty quảng cáo, dành phần đáng kể Câu 16: Chức kiểm soát chức quản trị liên quan đến: → giám sát hoạt động nhân viên → giữ cho tổ chức theo mục đích → thực điều chỉnh cần thiết Câu 17: Các vấn đề ngành tài năm 2008 đổ vỡ chức quản trị nào? → chức kiểm soát Câu 18: Các hoạt động giám sát sửa chữa (điều chỉnh) phần chức năng? → kiểm soát Câu 19: Tool Techies, Inc sử dụng khảo sát khách hàng qua điện thoại để tổng hợp thông tin dịch vụ chất lượng Đây ví dụ chức quản trị nào? → kiểm soát Câu 20: Khi Troy đo lường kết nhân viên so sánh kết họ với mục tiêu mà anh đặt cho họ, thực chức quản trị nào? → chức kiểm soát Câu 21: TỔ CHỨC là: → thực thể xã hội định hướng cấu trúc mục tiêu cụ thể Câu 22: Theo định nghĩa, tổ chức gọi thực thể xã hội vì: → Nó tạo thành từ người trở lên Câu 23: Mức độ mà tổ chức đạt mục tiêu đặt đề cập đến: → Hiệu Câu 24: Điều đề cập đến nguồn lực sử dụng để đạt mục tiêu tổ chức: → Hiệu suất Câu 25: Đối với công ty sản xuất phụ tùng, làm việc phụ tùng thước đo: → Hiệu suất Câu 26: Jessica gần cấp khen ngợi biểu tốt với dịch vụ khách hàng cao cấp gặp gỡ với khách hàng có vấn đề ví dụ tổ chức? → Hiệu Câu 27: Stefan, nhân viên thu ngân siêu thị, gần nhận giải thưởng có tỷ lệ qt cao số tất thu ngân Đây ví dụ về? → Hiệu suất Câu 28: Kỹ tư (nhận thức), nhân sự, kỹ thuật quan trọng cấp độ quản lý nào? → Tất cấp độ Câu 29: Kỹ gì: khả nhận thức để nhìn tổ chức cách tổng thể mối quan hệ phận → Kỹ tư Câu 30: Những kỹ mà nhà quản trị sử dụng thực chức quản trị: chức tư (nhận thức) chức nhân (quan hệ người) chức kỹ thuật (chuyên môn) Câu 31: Trong vai trò nhà tư vấn doanh nghiệp nhỏ, Alexa phân tích cách tổ chức phù hợp với ngành công nghiệp họ, cộng đồng môi trường xã hội rộng lớn Kiểu phân tích liên quan đến kỹ quản trị nào? → Kỹ tư (nhận thức) Câu 32: Juan Perez chủ tịch Wv Railroad Tổ chức ông phải đối mặt với vấn đề liên quan đến môi trường, quy định phủ, cạnh tranh - Anh ta cần kỹ quản trị nào? → Kỹ tư Câu 32: Kỹ quản trị quan trọng nhà quản trị cấp cao? → Kỹ tư Câu 34: Kỹ nhà quản trị thể qua cách quản lý có liên quan đến người khác? → Kỹ nhân Câu 35: Sabira gần giúp cấp giải mâu thuẫn cá nhân công việc cách lắng nghe vấn đề giải người hịa giải - Đây ví dụ việc sử dụng kỹ quản trị nào? → Kỹ nhân Câu 36: Kỹ khả nhà quản trị làm việc thông qua người khác làm việc hiệu với tư cách thành viên nhóm? → Kỹ nhân Câu 37: Kỹ gồm kiến thức chuyên mơn khả phân tích? → Kỹ kỹ thuật (chuyên môn) → Cấp cao Câu 38: Kỹ quan trọng cấp độ quản trị tổ chức thấp hơn? Câu 48: Marley giám đốc điều hành Community Critters Cấp độ quản trị cô hệ thống là: → Kỹ nhân → Nhà quản trị cấp cao Câu 39: Các tổ chức thường nhân viên giỏi nhà quản trị cấp cao không Câu 49: Xem xét ba nhà quản trị Outfiters, Inc A chủ tịch, B giám đốc marketing, C giám sát viên bảo trì, câu là: → Thể công nhận Câu 40: Kỹ việc hiểu biết thành thạo việc thực nhiệm vụ cụ thể? → Kỹ kỹ thuật (chuyên môn) Câu 41: Sai lầm lớn nhà quản trị thất bại → Giao tiếp hiệu Câu 42: Những sai lầm quản trị bao gồm? Kỹ truyền thông (giao tiếp không hiệu quả) Khơng có khả xây dựng đội Khơng thích nghi Câu 43: Những người chịu trách nhiệm cho toàn tổ chức? → Nhà quản trị cấp cao Câu 44: ĐIỀU GÌ: khơng phải lực lượng ảnh hưởng đến trình chuyển đổi từ nơi làm việc cũ sang nơi làm việc → Th ngồi Câu 45: Mối quan tâm nhà quản trị cấp sở là: → Tạo điều kiện cho cá nhân thực công việc Câu 46: Sally phó chủ tịch tổ chức phi lợi nhuận lớn cho động vật Cô thuộc cấp độ quản trị nào? → Nhà quản trị cấp cao Câu 47: Trách nhiệm quan trọng nhà quản trị bao gồm truyền đạt tầm nhìn chung cho tổ chức hình thành văn hóa doanh nghiệp → A thực chức hoạch định nhiều C Câu 50: Donna Hyde người đứng đầu phận tài cty Cấp bậc hệ thống quản trị là? → Nhà quản trị cấp trung Câu 51: Nhà quản trị nào? - Chịu trách nhiệm phận thực chức riêng lẻ - Bao gồm người có kỹ lĩnh vực đào tạo - Gồm: phận quảng cáo, bán hàng, tài chính, nguồn nhân lực, sản xuất, kế toán → Nhà quản trị chức Câu 52: Patty Rohrer GIÁM ĐỐC NGUỒN NHÂN LỰC lực Pet Grooming, Inc Cơ mô tả tốt như: → Nhà quản trị chức Câu 53: Các nhà quản trị chịu trách nhiệm cho phòng ban thực chức có nhân viên với kỹ trình độ tương tự → Chức Câu 54: Các nhà quản trị cấp trung ngày chịu trách nhiệm tạo quản lý dịng thơng tin lên xuống theo thứ bậc → Mạng lưới theo chiều ngang Câu 55 xem nhà quản trị tổng hợp họ phối hợp hoạt động người thuộc phận khác để hoàn thành dự án cụ thể → Nhà quản trị dự án Câu 56: Kyle, giám đốc phận trang sức cửa hàng lớn, phối hợp với vài người phòng ban để thực gây quỹ $ 500,000 để xây dựng nơi cho động vật Ơng mơ tả tốt hoạt động gây quỹ m : Câu 65: Một điều mà nhà quản trị thích làm là? → Nhà quản trị dự án → Lãnh đạo người khác Câu 57: Câu mô tả tốt vị trí Terrance NHÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN? Câu 66: Nghiên cứu cho thấy nhà quản trị yêu thích tất điều sau ngoại trừ: → Anh ta chịu trách nhiệm đơn vị độc lập tất phòng ban đơn vị → Quản lý thời gian Câu 58: Các chuyên gia quản trị tạm thời chịu trách nhiệm dự án làm việc tạm thời liên quan đến tham gia người từ chức cấp độ khác tổ chức gọi là: → Nhà quản trị dự án Câu 59: Calvin Strine quản lý văn phịng cơng ty kế tốn địa phương Cấp bậc ơng hệ thống quản trị là: Câu 67: Trong tất nhiệm vụ quản trị, điều mà nhà quản trị yêu thích là? → Xử lý giấy tờ Câu 68: Một người biểu diễn cá nhân → Nhà chuyên môn Câu 69: Trong đó, nhà quản trị phải → Người bao quát → nhà quản trị cấp trung Câu 70: Người làm thứ thực thông qua nổ lực riêng mình, dựa vào riêng dựa vào người khác là: Câu 60: Câu sau mơ tả tốt vị trí St → Người thực thi cá nhân → Câu 71: Nhận dạng cá nhân bao gồm: Câu 61: Nhà quản trị chịu trách nhiệm cho phận sản xuất tiếp thị để bán sản phẩm/dịch vụ? làm việc tương đối độc lập thực việc nổ lực cá nhân người hoạt động cá nhân → Nhà quản trị theo tuyến Câu 72: Nhận dạng nhà trị bao gồm: Câu 62: Nhà quản trị phụ trách phận tài nguồn nhân lực nhằm hỗ trợ phận theo tuyến? → Là người khái quát hóa, thực công việc đa dạng → Tham mưu → Người xây dựng mạng lưới Câu 63: Nhà quản trị chịu trách nhiệm cho phận chuyên thực chức đơn lẻ bao gồm nhân viên có kỹ lĩnh vực đào tạo? → Hoạt động bối cảnh có phụ thuộc cao → Nhà quản trị chức → Trở thành nguồn động viên Câu 64: Taylor Brittingham người quản lý chung câu mô tả vị trí cơ? → Trở thành nhà tổ chức →Cơ chịu trách nhiệm cho số phịng ban có chức khác → Làm cho cơng việc thực người khác Câu 73: Trở thành nhà quản trị thành công nghĩ tới: → Xây dựng đội ngũ Câu 74: Trở thành nhà quản trị thành cơng có nghĩ nghĩ đến điều sau đây, NGOẠI TRỪ: → Tạo lợi nhuận cao Câu 75: Thời gian trung bình cho hoạt động nhà quản trị là: người đóng chai lâu năm Đây ví dụ vai trị nào? → Ít phút → vai trị người đại diện Câu 76: Góc thảo luận nhà quản trị chương " quản trị thời kỳ bất ổn" phác thảo tất vấn đề sau nhà quản trị xem xét, NGOẠI TRỪ: Câu 83: Theo Mintzberg, Amanda tham gia đám cưới cấp dưới, thực vai trị nào? → Các khía cạnh kỹ thuật quản trị Câu 77: Góc thảo luận nhà quản trị chương " quản trị thời kỳ bất ổn", trước trở thành nhà quản trị, nhà quản trị phải cân nhắc điều sau: - Khối lượng công việc ngày gia tăng - Đau đầu trách nhiệm với người khác - Thách thức việc giám sát cựu đồng nghiệp => Chọn câu: TẤT CẢ ĐỀU ĐÚNG Câu 78: vai trò nhà quản trị: → Vai trị thơng tin → Vai trò tương tác cá nhân → Vai trò định Câu 79: Theo Mintzberg, phương án vai trị thuộc nhóm thơng tin: → Vai trị người đại diện Câu 84: VAI TRÒ NÀO? liên quan đến đàm phán thức thương lượng thách thức việc giám sát cựu đồng nghiệp để đạt kết cho đơn vị quản lý → Vai trò người thương thuyết Câu 85: Nếu Bradley có trách nhiệm trì liên kết thơng tin tổ chức cách sử dụng thư tín, gọi điện thoại tổ chức họp hoạt động ngày, xem là: → Người liên kết Câu 86: Vai trò người định là: → Người khởi xướng kinh doanh → Người thương thuyết → Người phân bổ nguồn lực → Người giải xung đột → Vai trị giám sát (thu thập, xử lý thơng tin) Câu 87: VAI TRÒ NÀO liên quan đến việc giải mâu thuẫn cấp với phận quản lý với phận khác Câu 80: Các vai trị thuộc quan hệ với thơng tin: → Người xử lý vướng mắc → Vai trò giám sát (thu thập, xử lý thông tin) Câu 88: Theo Mintzberg, quan hệ nhân (quan hệ tương tác cá nhân) có vai trị: → Vai trị truyền tin → Vai trị người phát ngơn Câu 81: Gail Griffith, người quản lý phận tài chính, cung cấp thông tin liên quan hàng ngày cho tất nhân viên cô nhằm giúp họ đưa định Gail thực vai trò nào? → Vai trị phổ biến thơng tin Câu 82: Chủ tịch công ty Pepsi người phổ biến quan trọng bữa tiệc nghỉ hưu Người liên kết Người đại diện Người lãnh đạo Câu 89: Duy trì việc liên kết thơng tin hoạt động phù hợp với vai trò: → Người liên lạc (người liên kết) Câu 90: Vai trò liên quan đến việc thương lượng với người khác để đạt mục tiêu đơn vị phòng ban? → Người thương thuyết Câu 91: Nếu người quản lý nhận thấy suy → Ít dựa vào lãnh đạo độc đoán mà dựa vào lãnh đạo giảm nghiêm trọng tinh thần đạo đức trao quyền nhiều nhân viên, họ cần dành nhiều thời gian cho vai trò: QUẢN TRỊ CHƯƠNG → Người lãnh đạo Câu 92: Vai trò người liên kết → Liên quan đến phát triển nguồn thơng tin ngồi tổ chức Câu 93: Nếu nhà quản trị phát số đối thủ cạnh tranh bắt đầu xuất hiện, họ phải dành nhiều thời gian vai trò nào? → Vai trò giám sát Câu 94: Một vai trò mà giám đốc doanh nghiệp nhỏ nhấn mạnh so với đồng nghiệp công ty lớn là: → Người phát ngôn Câu 95: Vì tổ chức phi lợi nhuận khơng có theo quy ước, nhà quản lý phải vật lộn với câu hỏi kết hiệu → Tiêu chuẩn cốt yếu Câu 96: Một nhà quản trị kinh doanh lợi nhuận tập trung chủ yếu vào → Lợi nhuận Câu 97: Nhà quản trị tổ chức phi lợi nhuận tập trung vào → Sự hài lòng khách hàng Câu 98: Điều đặc điểm cách tiếp cận quản lý truyền thống? → Nhà quản trị giám sát hoạt động thành viên nhóm Câu 99: đặc điểm nhà quản trị đại: → Liên tục động viên trao đổi Câu 1: Một tư tưởng đổi nhằm cố gắng đáp ứng nhu cầu trước mắt khách hàng cách nhanh chóng không tốn gọi là: → Jugaad Câu 2: Một quan điểm cung cấp cách tư rộng hơn, cách để tìm kiếm mẫu, xác định xem chúng có tái diễn khoảng thời gian hay không → lịch sử Câu 3: Áp lực đề cập đến khía cạnh văn hóa, định hướng ảnh hưởng đến mối quan hệ người với người → xã hội Câu 4: Áp lực đề cập đến khía cạnh văn hóa hướng dẫn tác động đến mối quan hệ người với nhau? → Áp lực xã hội Câu 5: Jessica sinh viên vừa tốt nghiệp đại học, cô tìm kiếm cơng việc bao gồm cơng việc liên lạc từ xa, công việc liên lạc từ xa, công việc chia sẻ, thời gian linh hoạt, tổ chức hỗ trợ nghỉ phép Dựa thông tin này, Jessica có nhiều khả thuộc nhóm nhân học này? → Thế hệ Y Câu 6: Áp lực liên quan đến sẵn có, sản xuất phân bố nguồn lực xã hội? → Kinh tế → Dẫn dắt trao quyền cho đội Câu 7: Những ý kiến chống Mỹ mạnh mẽ nhiều nơi giới minh họa cho ảnh hưởng của: → Khuyến khích đối thoại hợp tác → Áp lực trị Câu 100: Các nhà quản trị làm việc môi trường càng: Câu 8: ……… qua điểm quản trị đại → Quản trị chất lượng toàn diện Câu 9: Những năm kỷ XIX đầu kỷ XX chứng kiến phát triển quan điểm quản trị nào? → Quan điểm cổ điển Câu 10: Quan điểm số nhấn mạnh cách tiếp cận khoa học hợp lý đến việc nghiên cứu quản trị tìm cách làm cho tổ chức hoatjd dộng hiệu quả? → Quan điểm cổ điển Câu 11: Điều sau hệ tư tưởng thuộc quan điểm quan trị cổ điển mà nhấn mạnh thay đổi khoa học việc quản trị giải pháp để nâng cao suất lao động? Câu 18: Sự đóng góp Frederick Taylor lĩnh vực: → Quản trị khoa học Câu 19: Điều sau khơng phải lời phê bình quản trị khoa học: → Nó khơng đánh giá cao việc nghiên cứu cẩn trọng nhiệm vụ công việc Câu 20: Tiêu chuẩn hóa cơng việc động viên tiền lương đặc điểm của: → Quản trị khoa học Câu 21: Điều sau lời phê bình quản trị khoa học? → Phong trào quản trị khoa học → Nó bỏ qua bối cảnh xã hội cong việc Câu 12: Frank Gilberth cảm thấy hiệu suất tương đương với: Câu 22: Sản xuất theo dây chuyền phù hợp với nguyên tắc quản trị chung sau đây? → Quản trị khoa học → Phân công công việc Câu 13: Các nghiên cứu thời gian động tác dẫn đến việc giảm nhanh thời gian điều trị bệnh nhân tiên phong _ Câu 23: cách tiếp cận tổ chức quan lieu nhánh hệ tư tưởng _ → Max Weber Câu 14: Ai xem “nhà quản trị nữ đầu tiên”? → Lillian Gilberth → Quan điểm cổ điển Câu 24: Theo quan điểm Weber tổ chức quan lieu, tổ chức nên dựa vào đâu? → Thẩm quyên hợp lý Câu 15: Ba nhánh hệ tư tưởng quan điểm cổ điển gồm: Câu 25: Trong quản trị khoa học tập trung vào , cách tiếp cận theo nguyên tắc quản trị tập trung vào - Các nguyên tắc quản trị → Năng suất cá nhân; toàn tổ chức - Tổ chức quan liêu Câu 26: Antiques’ Archies, Inc., đặc trưng sư tách biệt quản trị với quyền sở hữu dòng trách nhiệm thẩm quyền phân định rõ ràng Những đặc điểm phù hợp với nguyên tắc của: - Quản trị khoa học Câu 16: coi “cha đẻ quản trị khoa học.” → Frederick W Taylor Câu 17: sơ đồ sau đo lường công việc theo kế hoạch hoàn thành giai đoạn sản xuất theo thời gian? → Sơ đồ Gantt → Các tổ chức quan liêu Câu 27: Những điều sau đặc điểm tổ chức quan lieu Weber, ngoại trừ: → Quản trị giống nhưu quyền sở hữu tổ chức Câu 28: Max Weber cảm thấy việc lựa chọn nhân viên nên dựa _ → Năng lực Câu 29: Matrix Dress Designs sử dụng trao quyền, nơi nhân viên hành động đọc lập với hỗ trợ quản lý thay kiểm soát người lao động phẩm chất thể phương pháp quản trị nào? → Cách tiếp cận quan liêu Câu 30: vị trí xếp theo thứ bậc thẩm quyền đặc điểm quan trọng của: → Các tổ chức quan lieu Câu 31: UPS thành công thị trường chuyển phát bưu kiện nhỏ Một lý quan trọng cho thành công vận dụng khái niệm: Câu 38: Một phát quan trọng nghiên cứu Hawthorne là? → Mối quan hệ người làm tăng suất Câu 39: Chester Bernard cảm thấy _ giúp đỡ tổ chức yếu → Mối quan hệ khơng thức Câu 40: Những phát cung cấp nghiên cứu Hawthorne cung cấp động lực cho , cịn sai sót phương pháp kết luận hay kết luận chưa xác → Quan điểm người → Quan lieu Câu 41: Một nhóm xã hội tổ chức phần của: Câu 32: Mary Parker Follett đóng góp cho lĩnh vực nào? → Tổ chức phi thức → Cách tiếp cận người Câu 42: Một đóng góp quan trọng Chester Barnard khái niệm về: Câu 33: Nguyên tắc mà hoạt động tương tự tổ chức phải nhóm lại nhà quản trị nguyên tắc quan điểm cổ điển biết đến là: → Các tổ chức phi thức Câu 43: Quan điểm nguồn nhân lực quản trị kết nối lý thuyết động viên gắn liền với → Thống huy → Hiệu suất Câu 34: Việc sử dụng chuyên môn để tạo công việc nhiều tốt với mức nỗ lực phù hợp với nguyên tắc quản trị hành về: Câu 44: Quan điểm quản trị “nơng trại bị sữa”, nghĩa bị thỏa mãn cho nhiều sữa hơn, người lao động hài lòng làm việc nhiều đề suất bởi: → Tất sai Câu 35: Genex Dyamics công ty đạn đạo sử dụng nguyên tắc thống mệnh lệnh, chuỗi quyền lực đa hướng phân chia công việc Đây nguyên tắc quản trị nào? → Cách tiếp cận nguyên tắc quản trị Câu 36: đề cập đến chuỗi quyền lực mở rộng từ cấp cao đến cấp thấp toàn tổ chức bao hàm người lao động → Chuỗi quyền lực đa hướng Câu 37: Mary Parker Follett cho lãnh đạo cần nhấn mạnh vào → Con người → Quan điểm nguồn nhân lực Câu 45: Thang bậc nhu cầu Maslow bắt đầu với nhu cầu nào? → Sinh lý Câu 46: Tommy tin nhân viên có trách nhiệm, sáng tạo, làm việc cới định hướng tối thiểu Anh một: → Nhà quản trị theo lý thuyết Y Câu 47: Lý thuyết X lý thuyết Y phát triển → Douglag McGregor Câu 48: Beth Brant, giám sát sản xuất Trustworthy Tools Mfg., Inc, tin nhân viên khơng thích làm việc, tránh trách nhiệm, họ cần phải kiểm sốt đạo Beth một: người nơi làm việc trình tương tác xã hội nhóm → Nhà quản trị lý thuyết X → Quan điểm người Câu 49: Theo Douglas McGregor, quan điểm quản trị cổ điển phù hợp với điều sau đây? Câu 57: Hầu hết giải thích ban đầu nghiên cứu Hawthorne cho yếu tố giải thích tốt để tăng sản lượng _ → Nhà quản trị lý thuyết X → Mối quan hệ người Câu 50: Cách tiếp cận khoa học hành vi dựa nguyên tắc sau đây? Câu 58: Quan điểm khoa học quản trị ứng dụng tất điều sau vào vấn đề quản trị, ngoại trừ: → Tất → Kỹ thuật định tính Câu 51: Phát triển tổ chức hệ thống kỹ thuật quản trị cụ thể dựa cách tiếp cận _ Câu 59: Nghiên cứu điều hành phát triển từ nhóm chiến tranh giới II dựa → Khoa học hành vi Câu 52: Forestville Freeze biết đến với chương trình đào tạo nhân viên Các nhà quản trị Freeze tiến hành nghiên cứu để xác định kỹ thuật vấn ứng viên tốt Điều liên quan đến việc sử dụng cách tiếp cận quản trị nào? → Cách tiếp cận khoa học hành vi Câu 53: quan điểm khoa học quản trị xuất sau Chiến tranh giới II để giải vấn đề liên quan đến: → Cải tiến sản xuất Câu 54: Câu sau đề cập đến tư quản trị thực tiễn, nhấn mạnh đến thỏa mãn nhu cầu nhân viên chìa khóa để nâng cao nagw suất lao động? → Sản xuất thời kỳ hỗn loạn Câu 60: Điều sau đề cập đến việc nhà quản trị tài người khác đưa định: → Định lượng Câu 61: Phân nhánh quan điểm định lượng , thể hệ thống thống in quản trị thiết kế để cung cấp thông tin liên quan cho nhà quản trị cách kịp thời tốn → Công nghệ thông tin Câu 62: Triết lý làm việc nhóm dựa giả định năm người làm việc tạo suất tốt năm người làm việc riêng lẻ Triết lý phù hợp với khải niệm → Sự hiệp lực Câu 63: Từ năm 1950 nay, quan điểm quản trị phổ biến nhất? → Phong trào mối quan hệ người → Chất lượng Câu 55: Trong vai trò kế tốn tài chính, Roger sử dụng mơ hình định giá tài sản vốn cơng cụ tốn học khác để giúp khách hàng theo dõi tình hình hình tài họ Roger áp dụng quan điểm cơng việc mình? Câu 64: Georgia, Tổng giám đốc hãng hàng khơng, thường tìm kiếm mơ hình ngành hàng khơng, tập trung vào chất lượng nhịp nhàng thơng suốt, định hướng, hình dạng mạng lưới mối quan hệ Loiaj hoạt động gọi tư _, cho phép Georgia nhìn thấy cấu trúc tảng cho tình phức tạp ngành cơng ty → Quan điểm định lượng Câu 56: _ nhấn mạnh tầm quan trọng việc hiểu hàng vi, nhu cầu thái độ → Hệ thống Câu 65: 10 + 10 = 25 phản ánh điều gì? → Sự hiệp lực Câu 66: Rất khó đưa định hệ thống chúng _ → Phụ thuộc lẫn Câu 67: Sau nhiều thập niên làm giám đốc, Jeffrey học cấu trúc tổ chức hiệu cho công ty tổ chức hiệu cho cơng ty khơng có hiệu cho công ty khác Điều phản ánh quan điểm quản trị nay? → Quan điểm tình Câu 68: định mục tiêu không 3.4 lỗi triệu phần → Chuẩn đối sánh Câu 69: Trong _, trường hợp coi độc → Quan điểm tình Câu 70: Nhằm xác định làm để giải nhân viên có vấn đề, Sharon đánh giá nhân viên, vấn đề bối cảnh Cô áp dụng quan điểm sau đây? → Quan điểm tình Câu 71: Một nhà tư vấn khuyên “Hiệu việc đào tạo đáp ứng tổ chức mà ông ta tư vấn” Điều vi phạm vấn đề quan điểm sau đây? → Quan điểm hiệu Câu 72: Tác giả sau thường coi “cha đẻ phong trào chất lượng”? → Deming Câu 73: _ tập trung vào việc quản trị toàn tổ chức để cung cấp chất lượng cho khách hàng → Quản trị chất lượng toàn diện Câu 74: Các yếu tố TQM bao gồm: → Tất Câu 75: _ q trình mà cơng ty tìm hiểu làm để người khác làm việc tốt họ sau bắt chước cải tiến → Đối chuẩn Câu 76: Việc thực cải tiến bước nhỏ tất lĩnh vực tổ chức sở liên tục gọi là: → Cải tiến liên tục Câu 77: Điều sau đề cập đến việc quản trị chuỗi nhà cung cấp người mua, bao gồm tất giai đoạn sản xuất từ việc lấy nguyên liệu thô đến phân phối hàng thành phần cho người tiêu dùng? → Quản trị chuỗi cung ứng Câu 78: Điều sau sử dụng công nghệ thông tin để giữ liên lạc chặt chẽ với khách hàng, để thu thập quản lý số lượng lớn liệu khách hàng? → Quản trị mối quan hệ với khách hàng Câu 79: Điều sau xác định xu hướng gần chiếm xu thế? → Quản trị mối quan hệ Câu 80: Theo góc thảo luận nhà quản trị chương “Sự phát triển tư tưởng quản trị”, điều sau không nằm năm công cụ quản trị hàng đầu nay? → Đổi hợp tác Câu 81: Theo góc thảo luận nhà quản trị chương “Sự phát triển tư tưởng quản trị”, nhà quản trị Mỹ Latinh sử dụng cơng cụ như: → Giảm quy mô QUẢN TRỊ CHƯƠNG Câu 1: Môi trường hoạt động doanh nghiệp ngày đòi hỏi nhà QT phải sẵn sàng phản ứng đối phó với thay đổi mơi trường → Năng động Câu 2: Môi trường tổ chức là? → Môi trường bao gồm tất yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức → Văn hóa cơng ty, cơng nghệ sản xuất, cấu trúc tổ chức hệ thống sở vật chất Câu 3: Môi trường công việc bao gồm? Câu 12: Các tiến KH CN ngành CN cụ thể xã hội rộng lớn thể bối cảnh môi trường TQ nào? → Khách hàng, nhà cung ứng, thị trường lao động đối thủ cạnh tranh Câu 4:Môi trường tổng quát gồm? → Quốc tế, công nghệ, văn hóa-xã hội, kinh tế, trị-pháp luật tự nhiên Câu 5: Bối cảnh quốc tế là? → Mơi trường bên ngồi đại diện cho kiện có nguồn gốc nước ngồi hội cho cty VN nước khác Câu 6: Nhóm nhân học có quy mơ lớn nước Mỹ? → Thế hệ trung niên (from baby boomer) Câu 7: SweetTooth Candies cty Mỹ sản xuất, phân phối kẹo thức ăn nhanh toàn cầu nguồn cung cấp đường cacao lớn cty cty Nam Mỹ Mối quan hệ kinh doanh nhấn mạnh vào bối cảnh MÔI TRƯỜNG CÔNG VIỆC? → Nhà cung ứng Câu 8: Thị trường lao động bao gồm? → Những người yếu tố môi trường thuê để làm việc cho tổ chức Câu 9: Mơi trường bên ngồi gồm? → Mơi trường tổng quát môi trường công việc Câu 10: Cơng ty Ally's q trình tuyển dụng 60 cơng nhân phịng nhân gặp khó khăn việc thiếu nhân có kỹ → Bối cảnh cơng nghệ Câu 13: Hệ thống thu hút nguồn lực từ mơi trường bên ngồi hồn trả sản phẩm dịch vụ cho mơi trường đó? → Hệ thống mở Câu 14: Môi trường tổng quát? → Đại diện cho bối cảnh bên ngồi mơi trường ảnh hưởng gián tiếp đến tổ chức Câu 15: Trong "góc thảo luận nhà quản trị", quy tắc tiến hành hđ kinh doanh trung quốc gồm? (4 quy tắc) - Hoạt động kinh doanh tiến hành dựa mối quan hệ cá nhân - Đừng bỏ qua trò chuyện ngắn - Cần nghi nhớ mối quan hệ khơng có tầm ngắn hạn - Tiến hành xúc tiến thường xuyên Câu 15: Theo "góc thảo luận nhà quản trị", Trung quốc, nguyên tắc xây dựng nên mối quan hệ tình cảm? → Đừng bỏ qua trị chuyện ngắn Câu 16: Theo văn hóa trung quốc, _ thể liên kết, hỗ trợ đơi bên có lợi cá nhân → Guanxi Câu 17: Bối cảnh văn hóa xã hội thể hiện? → Đặc điểm nhân học, chuẩn mực, thói quen, phong tục tập quán giá trị dân cư nói chung Bối cảnh mơi trường bên liên quan đến trường hợp này? → Thị trường lao động (thuộc Môi trường công việc) Câu 11: Môi trường nội bao gồm? Câu 18: Animal-One tổ chức vận động để cộng đồng nhận thức việc sd động vật thử nghiệm mỹ phẩm nhóm khuyến khích cty mỹ phẩm ko thử nghiệm động vật => Animal-One là? → Nhóm gây áp lực Câu 19: Khi Miami Herald mắt tờ báo tiếng TBN với viết nhấn mạnh tin tức thể thao TBN, Cuba, mỹ la tinh, phản ứng với thay đổi môi trường Câu 27: Bối cảnh môi trường tổng quát bao gồm tất yếu tố xuất cách tự nhiên trái đất? → Bối cảnh tự nhiên → Văn hóa- xã hội Câu 28: Computers, Inc muốn lập hồ sơ khách hàng để gửi thư quảng cáo, điều thấy mơi trường sau đây? Câu 20: Bối cảnh kinh tế gồm? → Môi trường công việc → Các yếu tố môi trường tổng quát sức mua người tiêu dùng, tỷ lệ thất nghiệp, lãi suất, Câu 29: Sự bất trắc thể việc? Câu 21: Thanh tra phủ yêu cầu cty bạn nâng cấp thiết bị an tồn q trình sx bối cảnh mơi trường bên ảnh hưởng đến việc nâng cấp này? → Bối cảnh pháp lý-chính trị Câu 22: Bối cảnh pháp lý-chính trị bao gồm? → Các quy định quyền liên bang, tiểu bang địa phương Câu 23: Ba chiến lược thích ứng tổ chức để đối phó với bất ổn mơi trường gồm? → Các nhà Quản trị khơng có đủ thông tin yếu tố môi trường để thấu hiểu, dự đoán nhu cầu thay đổi môi trường Câu 30: Môi trường tồn yếu tố nhân học mật độ dân số, phân bố theo địa lý? → Văn hóa-xã hội Câu 31: Roberta nhà điều hành cao cấp ngân hàng cô dành nhiều thời gian ngày để gặp quan chức quyền địa phương, khách hàng quan chức liên bang để giải vấn đề quan trọng lĩnh vực ngân hàng - vai trị mơ tả là? - vai trò kết nối xuyên ranh giới → Kết nối xuyên ranh giới - hợp tác liên tổ chức Câu 32: Hoạt động thu thập thông tin kinh doanh là? -sáp nhập/liên doanh → Hoạt động liên quan đến việc sử dụng phần mềm phức hợp để xử lý lượng lớn thông tin bên bên ngồi để tìm kiếm mơ hình, khuynh hướng mối quan hệ đảm bảo độ tin cậy thống kê Câu 24: Vai trò kết nối xuyên ranh giới thực nhờ vào? → Sự liên kết phối hợp tổ chức với yếu tố thiết yếu mơi trường bên ngồi Câu 25: Nhóm gây áp lực là? → Một nhóm lợi ích làm việc khn khổ pháp lý-chính trị nhằm ảnh hưởng để cty ứng xử có trách nhiệm xã hội Câu 26: để đối phó với áp lực từ người bảo vệ môi trường, tổ chức ngày trở nên nhạy cảm với suy giảm _ → Nguồn lực tự nhiên Câu 33: Cửa hàng trang sức Krisen vừa thuê người mua sắm cửa hàng trang sức khác vùng để có thơng tin giá đối thủ cạnh tranh - điều mô tả chiến lược gì? → Kết nối xuyên ranh giới (hoạt động thu thập thông tin cạnh tranh) Câu 34: Gần đây, cty điện tử lớn hợp tác để phát triển việc đổi điện thoại di động - ví dụ xu hướng quản lý nào? → Hợp tác liên tổ chức Câu 35: Hợp tác liên tổ chức là? Câu 43: Sát nhập là? → Việc công ty liên kết với cty khác theo hình thức hợp tác đa dạng → Khi hay nhiều tổ chức kết hợp lại thành tổ chức Câu 36: Hai cấp độ văn hóa cơng ty là? cấp độ bề mặt (có thể nhìn, nghe ) giá trị niềm tin (khó thấy, nhận thức thông qua yếu tố khác) Câu 37: Một cơng ty quảng cáo xem có văn hóa phát triển nhanh sang trọng Cơng ty sử dụng màu đậm với điểm nhấn đắt tiền tất hình thức trang trí văn phịng - điều minh họa cho cấp độ văn hóa cty? Câu 44: Trong liên doanh cty lớn cty nhỏ, cty lớn cung cấp tất điều sau NGOẠI TRỪ? → Bộ phận bán hàng Câu 44: Vào tháng 4, Molly Madison nhận giải thưởng "người lao động tháng" dịch vụ sửa chữa nội - Molly xem phần môi trường sau đây? → Môi trường nội Câu 45: tổ chức phần môi trường nội tổ chức → Người bán hàng → Các yếu tố quan sát (cấp độ bề mặt) Câu 46: Văn hóa định nghĩa là? Câu 38: Trong môi trường kinh doanh bên ngồi nay, điều sau đúng? → Một tập hợp giá trị bản, niềm tin, thấu hiểu chuẩn mực chia sẻ thành viên tổ chức → Văn hóa công ty định thành công Câu 39: Dựa vào quan điểm cho tổ chức đối phó với mơi trường bên ngồi hỗn loạn khơng chắn, ngày nhiều tổ chức yêu cầu thực hoạt động kết nối xuyên ranh giới → Tất người lao động Câu 40: Các cơng ty giảm rào cản gia tăng hợp tác với tổ chức khác cách tạo → Cấu trúc linh hoạt Câu 41: phần Ford, nhà sản xuất Mỹ, thuộc môi trường công việc → Chrysler Câu 42: Nhiều tổ chức thích nghi với môi trường cách phát triển nhiều mối quan hệ mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh → Hợp tác/đối lập Câu 47: _ khơng nhìn thấy rõ ràng yếu tố thiết yếu văn hóa định hướng mang tính vơ thức cho hành vi định → Các giả định niềm tin Câu 48: cấp độ văn hóa cty, mà số giá trị trở nên gắn kết sâu sắc thành viên khơng cịn nhận thức có tính chủ định nó? → giá trị vơ hình Câu 49: _ có liên quan đến cấp độ bề mặt văn hóa cơng ty? → Cách cư xử Câu 50: Biểu tượng là? → Một vật thể, hành động hay kiện truyền tải ý nghĩa đến người khác Câu 51: Điều sau xem hình ảnh đại diện cho văn hóa cty? - Tất trưởng phịng có văn phịng điều hành - Mỗi phận có bảng giải thưởng cho nv tháng - Người lao động giao quyền tự chủ việc định - Tất nhân viên mặt đồng phục - Khuyến khích khen thưởng cho hoạt động sáng tạo → (Tất câu đúng) Câu 52: Văn hóa có xu hướng khác _, giống _ → Các tổ chức/ ngành Câu 53: Biểu tượng, câu chuyện, anh hùng quan trọng, chúng: → Truyền đạt giá trị quan trọng tổ chức Câu 54: Văn hóa định hướng tận tụy là? - Nhấn mạnh vào tập trung vào bên cam kết tham gia Nv để thích ứng với môi trường - Đề cao giá trị đáp ứng nhu cầu người nhân viên - Tổ chức mang đặc trưng chăm sóc, bầu khơng khí thân thiện gia đình _ Câu 58: Roadtec Tire có văn hóa cty nhấn mạnh tập trung vào tham gia thực NV, đặt giá trị cao vào đáp ứng nhu cầu NV - Công ty biết đến với quan tâm, văn hóa gia đình cty văn hóa cty thuộc dạng nào? → Văn hóa định hướng tận tụy Câu 59: Câu chuyện là? → Một tường thuật dựa kiện thực lặp lặp lại thường xuyên chia sẻ người nhân viên tổ chức Câu 60: Khái niệm "anh hùng" là? → Một biểu tượng, minh họa cho kỳ tích, nét đặc sắc, đặc trưng văn hóa bền vững Câu 61: Nhân vật anh hùng quan trọng tổ chức thực tế họ: - Minh họa cho giá trị cốt lõi tổ chức - Minh họa cho văn hóa tổ chức mạnh Câu 55: Văn hóa hướng vào thành tựu : - Dùng làm ví dụ cho nv khác - Thích hợp với tổ chức hướng đến phục vụ nhóm KH riêng biệt' → Tất - Không phải đối mặt với nhu cầu lớn linh hoạt thay đổi nhanh chóng - Nhấn mạnh vào việc giành lấy thắng lợi đạt mục tiêu chất kết dính tổ chức Câu 56: Văn hóa định hướng ổn định: - Việc tuân thủ quy định thịnh vượng đánh giá cao - Hỗ trợ khen thưởng cho cách thức thực cv có pp hợp lý theo trật tự Câu 57: Văn hóa định hướng thích nghi: - Tổ chức phải có phản ứng nhanh định điều kiện rủi ro cao Câu 62: THÔNG ĐIỆP: → Được thể nhóm từ hay câu dùng để diễn đạt cách cô đọng giá trị cốt lõi cơng ty Câu 63: “Chúng tơi thích thấy bạn mỉm cười” ví dụ _ McDonald → Thông điệp Câu 64: "Chiquita Hoàn hảo cho sống" _ Chiquita → Thông điệp Câu 65: Nếu cơng ty nhấn mạnh rằng: "sẽ ko có giao dịch kết thúc KH thỏa mãn" điều có nghĩa là? → Sử dụng thơng điệp để trình bày giá trị cho KH NV Câu 66: Đối với Southwest Airlines, tất cty sau nhà cung cấp ngoại trừ: → Delta Arilines (cung cấp cạnh tranh) Câu 67: Văn hóa thích ứng xuất mơi trường địi hỏi phản ứng _ định điều kiện _ → Nhanh/rủi ro cao Câu 68: Tất câu sau dạng văn hóa cty ngoại trừ: → Văn hóa thị tộc Câu 69: Văn hóa sau phù hợp với tổ chức liên quan đến phục vụ khách hàng cụ thể mơi trường bên ngồi khơng có nhu cầu mạnh cho linh hoạt đổi nhanh chóng? Câu 75: Điều xảy tổ chức ý đến giá trị văn hóa nhấn mạnh đến kết kinh doanh? → Có lợi nhuận ngắn hạn khó trì dài hạn Câu 76: Terry quản lý cty phân phối thực phẩm, tập trung cao vào việc tạo văn hóa gắn kết mạnh mẽ, cty k ràng buộc giá trị văn hóa tổ chức hướng tới mục tiêu kết kinh doanh mong muốn - Công ty Terry nhiều khả rơi vào góc phần tư nào? → Góc phần tư D Câu 77: Văn hóa hiệu cao dựa sở nào? - sứ mệnh vững tổ chức → Văn hóa định hướng thành tựu - chia sẻ văn hóa thích ứng Câu 70: Văn hóa tận tụy có tập trung _ định hướng cho môi trường _ - quyền sở hữu cá nhân nhân viên kết → Bên / ổn định Câu 78: Văn hóa hiệu cao dựa tất sở sau đây, NGOẠI TRỪ: Câu 71: Nghiên cứu cho thấy yếu tố làm tăng giá trị cty là? → tập trung vào kết kinh doanh → Con người cách đối xử với họ Câu 72: loại hình văn hóa hỗ trợ khen thưởng cho cách thức thực cơng việc có phương pháp hợp lý theo trật tự? → Văn hóa ổn định Câu 73: _ đóng vai trị quan trọng việc tạo MT tổ chức khuyến khích học hỏi sáng tạo, phản ứng với đe dọa từ mơi trường bên ngồi, thích ứng với hội hay rủi ro tổ chức → Văn hóa cơng ty Câu 74: Điều xảy tổ chức ý đến giá trị văn hóa kết kinh doanh? → Khơng thể tồn thời gian dài Câu 79: James, người quản lý sịng bài, định hình sử dụng dấu hiệu, biểu tượng để ảnh hưởng đến văn hóa cty cách truyền đạt giá trị cốt lõi đến nhân viên - Vì thế, James mô tả dạng lãnh đạo nào? → Lãnh đạo văn hóa Câu 80: Trong nghiên cứu Kotter Haskett, chứng cung cấp nhằm ủng hộ cho tuyên bố quan trọng kết đạt được? → Quản lý giá trị văn hóa Câu 81: Giám đốc điều hành cty quảng cáo One World hiểu cần phải thiết lập mối quan hệ cá nhân mạnh mẽ cam kết tình cảm với đối tác kinh doanh Trung Quốc Điều liên quan chặt chẽ tới bối cảnh MT kinh doanh tổng quát? → Bối cảnh quốc tế QUẢN TRỊ CHƯƠNG Câu 11: _chịu trách nhiệm chủ yếu hoạch định tác nghiệp → Quản trị cấp thấp Câu 1: _ đề cập đến mà tổ chức mong muốn tương lai → Mục tiêu Câu 2: _ xác định kết cụ thể tương lai xác định cách thức cụ thể → Những mục tiêu; hoạt động Câu 3: Một thiết kế xác định lịch trình phân bổ nguồn lực hành động khác cần thiết để đạt mục tiêu gọi _ → Hoạch định Câu 4: Trong chức quản trị chiến lược điều coi nhất? → Hoạch định Câu 5: Quá trình hoạch định bắt đầu với _ → Xác định mục tiêu tổ chức Câu 6: _là hành động xác định mục tiêu cách tổ chức để đạt chúng → Hoạch định Câu 7: Loại hoạch định giúp nhà quản trị thực kế hoạch chiến lược tổng thể ? Câu 12: Quản trị cấp sau liên quan chủ yếu đến hoạch định chiến thuật? → Quản trị cấp trung Câu 13: Điều sau khơng phải bước q trình Hoạch định tổ chức? → Hoạch định chiến thuật tiếp thị Câu 14: Sherry nhà quản trị cấp thấp rooftop corporation, có liên quan nhiều với mục tiêu cấp độ → Mục tiêu tác nghiệp Câu 15: Điều sau công cụ để thực hoạch định → Sơ đồ tác nghiệp Câu 16: Một tuyên bố xác định Đặc điểm phân biệt tổ chức gọi ? → Tuyên bố sứ mệnh Câu 17: Điều mô tả tuyên bố sứ mạng ? - Giá trị công ty - Chất lượng sản phẩm - Vị trí phương tiện → Chiến thuật →Tất Câu 8: Quá trình hoạch định bắt đầu với ? Câu 18: Chúng tơi tơn trọng nhân viên quan trọng đa dạng họ ví dụ tun bố mà bạn có nhiều khả tìm thấy tổ chức → Sự phát triển tuyên bố sứ mệnh Câu 9: _ sở cho mục tiêu kế hoạch cấp độ chiến lược; đến lượt chiến lược định hình cấp độ _ _ → Sứ mệnh; chiến thuật; tác nghiệp Câu 10: _ chịu trách nhiệm chủ yếu cho mục tiêu chiến lược → Quản trị cấp cao → Sứ mệnh Câu 19: Chúng tơi tìm kiếm để trở thành trường kinh doanh cấp cao phía tây ví dụ tuyên bố mà bạn có nhiều khả tìm thấy _ tổ chức → Sứ mệnh Câu 20: Đề cập đến định nghĩa tuyên bố rộng rãi phạm vi hoạt động kinh doanh tổ chức giúp phân biệt với tổ chức loại → Tuyên bố sứ mệnh → Sứ mệnh tổ chức Câu 21: Ở hệ thống thang bậc mục tiêu là? Câu 31: Roxane quản trị Gaming Cô vừa tham dự hội thảo Thiết lập mục tiêu mong muốn sử dụng mục tiêu để cung cấp cảm giác định hướng đến nhân viên sử dụng mục tiêu _ → Sứ mệnh Câu 22: _ tuyên bố rộng rãi vị trí mà tổ chức muốn đạt tương lai → Mục tiêu chiến lược Câu 23: Các mục tiêu thức tổ chức đại diện tốt _ → Mục tiêu chiến lược Câu 24: Một khung thời gian dài hạn có liên quan chặt chẽ với _ → Hoạch định chiến lược Câu 25: _ gọi bước hành động mà tổ chức định sử dụng để đạt mục tiêu chiến lược → Một hướng dẫn để hành động Câu 32: Điều sau đề cập đến kết mong đợi cụ thể từ cá nhân ? → Mục tiêu tác nghiệp Câu 33: Hoạch định sau phát triển cấp thấp tổ chức bước hành động nhằm đạt mục tiêu tác nghiệp hỗ trợ cấp hành động hoạch định chiến thuật? → Hoạch định tác nghiệp Câu 34: Hoạch định tác nghiệp công cụ quản trị phận cho hoạt động hàng ngày hàng tuần → Kế hoạch chiến lược → Hoạch định tác nghiệp Câu 26: Các mục tiêu _ dẫn đến việc đạt mục tiêu _ tới lượng dẫn tới điện đạt mục tiêu _ Câu 35: Điều sau đại diện trực quan yếu tố dẫn dắt cho thành cơng tổ chức thấy mối quan hệ nhân mục tiêu hoạch định → Tác nghiệp; chiến thuật; chiến lược Câu 27: Sala quản trị cấp trung sticker corporations phải chịu trách nhiệm cho mục tiêu _ → Chiến thuật Câu 28: Xác định kết mà phận phận phải đạt tổ chức tiếp cận mục tiêu tổng thể gọi _ → Sơ đồ chiến lược Câu 36: Nhà quản trị sử dụng _ để điều hướng nhân viên nguồn lực nhằm đạt kết cụ thể ngờ tổ chức đạt hiệu hiệu → Mục tiêu tác nghiệp Câu 37: Theo sơ đồ chiến lược mô tả hoạch định thiết lập mục tiêu loại mục tiêu ? → Mục tiêu tác nghiệp → Mục tiêu q trình kinh doanh bên ngồi Câu 29: Silver Star automoviles tổ chức hoạch định hàng tháng đánh giá hoạt động điều hành để đảm bảo hướng để đạt mục tiêu tổ chức điều liên quan đến giai đoạn trình Hoạch định tổ chức? Câu 38: Trong việc phát triển sơ đồ chiến lược cho doanh nghiệp thiết kế nội thất , Cala định thúc đẩy phát triển nhân viên cách cung cấp công cụ đào tạo trực tuyến điều liên quan đến mục tiêu mà phải trường sơ đồ chiến lược nằm đó? → Giám sát học tập Câu 30: Lý cho tồn tổ chức gọi _ → Mục tiêu học tập tăng trưởng Câu 39: Kate nhân viên bán hàng chuỗi bán lẻ lớn cô giao mục tiêu doanh số bán hàng 265 đô quý Hiện khơng vui biết q nhân viên bán hàng đạt dân số khoảng 150 đô quý mục tiêu 265 có lẽ là → Khơng thực tế Câu 40: Bạn vi phạm Điều đặc điểm mục tiêu sau ,khi bạn cố gắng để tạo mục tiêu cho khía cạnh hành vi nhân viên : → Bao trùm tất lĩnh vực thể kết then chốt Câu 41: KAREM đặt mục tiêu cho nhân viên nhân viên kết thúc với 25 mục tiêu Quá trình vi phạm tiêu chí sau cho mục tiêu hiệu quả? → Xác định rõ mốc tg hoàn thành Câu 42: Phát biểu sau vi phạm đặc trưng mục tiêu nào? " lợi nhuận phải tăng lên năm tới" → Đặt mục tiêu Câu 47: Điều sau phương pháp quản trị theo nhà quản trị người lao động xác định mục tiêu cho phận dự án người sử dụng chúng để theo dõi hiệu thực hiện? → Quản trị theo mục tiêu 48 High Fence Corporation thực chươn trình MBO Các nhà quản trị nhân viên thiết lập mục tiêu xây dựng kế hoạch hành động, mức độ thực mục tiêu đình giá sở hàng năm High Fence thiểu sốt hoạt động chín phải diễn MEO thành công? a Phát triển tuyên bố sứ mệnh b Phát triển mục tiêu chiến thuật c Xem xét lại tiền trinh d Rà soát hoạch định tác nghiệp 49 Trong việc sử dụng MBO, mục tiêu nên thiết lập a, người giám sát → Cụ thể có tính đo lường b, nhân viên Câu 43: Những điều sau đặc điểm Thiết lập mục tiêu hiệu ngoại trừ c, người giám sát nhân viên phối hợp → Mục tiêu nên thiết lập khía cạnh hành vi nhân viên 50 Năm qua Frostburg Fireplaces sử dụng MB0 Nhà quản trị cấp cao vừa hoàn thành việc đánh giá tổng thể việc thực Bước trình MBO nên : Câu 44: Tác động cuối mục tiêu phụ thuộc vào mức độ mà thành tựu mục tiêu có liên quan đến: → Phần thưởng; thăng tiến; tăng lương; → Tất d, quản trị cấp cao a, xây dựng kế hoạch hành động b, phát triển mục tiêu dựa việc xem xét hoạt độn năm trước c, bắt đầu " chu kỳ " MBO mới, sử dụng mục tiêu giống năm trước Câu 45:Tập trung nỗ lực nhà quản trị nhân viên vào phận dự án người dẫn đến việc đạt mục tiêu lợi ích phương pháp quản trị gì? → Quản trị theo mục tiêu Câu 46: _ bước trình MBO d chờ vài tháng để thông tin mổ xẻ 51, bước cuối trình MBO, a, Đánh giá tổng thể việc thực b, Phát triển hoạch định hành động c, Xem xét tiến trình d, Tiến hành kiểm tra định kỳ d hoạch định sử dụng lần 52 Điều sau KHÔNG phải lợi ích MB0? 56, Cheyenne Creamery yêu cầu tất nhân viên vắng mặt phủ mang theo giấy xác nhận bác sĩ họ trở lại làm việc Đây dụ : a Hiệu suất cải thiện tất cấp độ công ty a, sử dụng hoạch định đơn b Nhân viên động viên b, hoạch định thường trực c Các nỗ lực tập trung vào tác nghiệp dẫn đến đạt mục tiêu c, chương trình d Mục tiêu tác nghiệp thay mục tiêu chiến lược 53 Điều số hoạch định sử dụng lần? a Chúng phác thảo để đạt tập hợp mục tiêu không xuất trở lại lần tương lai b Chúng sử dụng để cung cấp hướng dẫn cho sứ mạng thực liên tục tổ chức c Chủng xác định hoạch định để xác định phản ứng cơng ty với tình cụ thể, chẳng hạn trường hợp khẩn cấp trở ngại d Chúng quan trọng tổ chức, 54 Những hoạch định thường trực a phát triển để đạt tập hợp mục không xuất trở lại lần tương lai b sử dụng để cung cấp hướng dẫn cho việc thực nhiệm vụ lặp lặp lại tổ chức c xác định phản ứng công ty với tình cụ thể, chẳng hạn trường hợp khẩn cấp trở ngại d quan trọng tổ chức, 55 Dự án ví dụ : a sách b hoạch định thường trực c thủ tục d, thủ tục 57 _ xác định ranh giới để định phạm vi đó, a Chương trình b Chính sách c Quy tắc d Thủ tục 58 , Tuyên bố tổ chức việc hỗ trợ nỗ lực chống quấy rố tình dục ví dụ _ a, thủ tục b qui định c sách d chương trình 59 " Khơng thực phẩm / thức uống lớp học " ví dụ ? a phương pháp b qui định c sách d hoạch định sử dụng lần 60 Điều sau hạn chế thường hoạch định? a Hoạch định hạn chế động lực cam kết nhân viên b Hoạch định làm việc thực phân bổ nguồn lực khó khăn c Hoạch định làm cho khó khăn để đo lường tiêu chuẩn hiệu suất d Hoạch định tạo cảm giác sai lầm chắn 61 Một hạn chế lớn mục tiêu hoạch định là: a mục tiêu hoạch định hướng dẫn phân bổ nguồn lực b mục tiêu hoạch định gây cứng nhắc mô trường đầy biến động c mục tiêu hoạch định giảm động lực nhân viên d mục tiêu hoạch định giảm cam kết nhân viên  ... cấp dưới, thực vai trị nào? → Các khía cạnh kỹ thuật quản trị Câu 77: Góc thảo luận nhà quản trị chương " quản trị thời kỳ bất ổn", trước trở thành nhà quản trị, nhà quản trị phải cân nhắc điều... hướng gần chiếm xu thế? → Quản trị mối quan hệ Câu 80: Theo góc thảo luận nhà quản trị chương “Sự phát triển tư tưởng quản trị? ??, điều sau không nằm năm công cụ quản trị hàng đầu nay? → Đổi hợp... quan điểm cổ điển gồm: Câu 25: Trong quản trị khoa học tập trung vào , cách tiếp cận theo nguyên tắc quản trị tập trung vào - Các nguyên tắc quản trị → Năng suất cá nhân; toàn tổ chức