phân tích nguồn và phương pháp tuyển dụng nhân sự

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ PHÂN TÍCH NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Giảng viên hướng dẫn: Đặng Hạnh Quyên Nhóm thực hiện: Nhóm Thành viên: Mai Ngọc Ngân Hoàng Thị Tâm Dương Thị Diễm My Nguyễn Thị Hiền Nguyễn Kim Dung Phạm Diễm Quyên TP.Hồ Chí Minh, MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 Lí chọn đề tài Mục tiêu chọn đề tài Phạm vi đối tượng chọn đề tài Phương pháp nghiên cứu Kết cấu nội dung CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ .2 Khái niệm nguồn tuyển dụng: .2 Khái niệm phương pháp tuyển dụng: 3 Vai trò nguồn phương pháp tuyển dụng: Một số hình thức phương pháp tuyển dụng: .3 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI SAMSUNG Giới thiệu sơ lược công ty Nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng công ty Samsung .4 2.1 Xác định nguồn tuyển dụng công ty .4 2.2 Phương pháp tuyển dụng công ty Samsung Những yếu tố ảnh hưởng đến nguồn phương pháp tuyển dụng công ty Samsung CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN, KINH NGHIỆM CHO BẢN THÂN VỀ HOẠT ĐỘNG NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG Kết luận: .8 Ý kiến, kinh nghiệm cho thân: .9 ĐÁNH GIÁ KẾT LUẬN TIỂU LUẬN 10 MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Cơng việc trước hết để có đội ngũ lao động chất lượng việc có phương pháp tuyển dụng hợp lí Phương pháp tuyển dụng có hiệu sở để có đội ngũ lao động giỏi Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức, doanh nghiệp hoạt động cách trơn tru đạt đạt thành công mong đợi Hoạt động doanh nghiệp chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn tuyển dụng nguồn nhân lực ln giữ vai trị định hoạt động tổ chức hay doanh nghiệp Các doanh nghiệp tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghệ phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng lẫn chất lượng Để làm điều doanh nghiệp cần phải tuyển dụng, đào tạo nhân viên cách chuyên nghiệp kiến thức, kỹ để doanh nghiệp đạt hiệu cao Chính lý tơi định nghiên cứu đề tài “ Phân tích nguồn phương pháp tuyển dụng doanh nghiệp Samsung Electronics ” nhằm góp phần phát huy hiệu hoạt động doanh nghiệp Mục tiêu chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài rõ phương pháp tuyển dụng nhân lực Doanh nghiệp Samsung Electronics, cách sử dụng có hiệu phương pháp tối ưu Đảm bảo tìm phương pháp thời điểm để đạt mục tiêu doanh nghiệp Phạm vi đối tượng chọn đề tài Phạm vi nghiên cứu không gian: Nghiên cứu Doanh nghiệp Samsung Electronics Đối tượng nghiên cứu: Nguồn phương pháp tuyển dụng nhân lực Doanh nghiệp Samsung Electronics Phương pháp nghiên cứu Phương pháp điều tra qua điều tra khảo sát Phương pháp thống kê Phương pháp tổng hợp liệu Kết cấu nội dung Kết cấu đề tài tiểu luận gồm có chương:  Chương 1: Cơ sở lý thuyết nguồn phương pháp tuyển dụng nhân công ty Samsung  Chương 2: Phân tích nguồn phương pháp tuyển dụng nhân công ty Samsung  Chương 3: Kết luận, kinh nghiệm cho thân nguồn phương pháp tuyển dụng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Khái niệm nguồn tuyển dụng: Nguồn tuyển dụng người làm việc cho doanh nghiệp bao gồm người làm việc doanh nghiệp nhắm tới làm vị trí cao vị trí họ đảm nhiệm, người đến xin việc bao gồm sinh viên, học sinh tốt nghiệp từ hệ đào tạo, người thơi gian thất nghiệp, bỏ việc cũ, người làm việc tổ chức khác,… Khái niệm phương pháp tuyển dụng: Phương pháp tuyển dụng bao gồm phương pháp khác nhau, giúp cho doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên nhanh hiệu Đi kèm với nguồn tuyển dụng khác nhau, việc xác định phương pháp tuyển dụng thích hợp có ý nghĩa quan trọng để tìm kiếm nhân lực cho doanh nghiệp Vai trò nguồn phương pháp tuyển dụng: Nguồn phương pháp tuyển dụng có ý nghĩa vô quan trọng:  Giúp doanh nghiệp khai thác nguồn lao động, qua tuyển dụng NLĐ đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp đặt  Giúp NLĐ biết thông tin tuyển dụng doanh nghiệp, theo đó, ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, thu hút nhiều ứng viên có trình độ cao doanh nghiệp có điều kiện, hội tuyển chọn doanh nghiệp phù hợp ngược lại  Doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực, nâng cao hiệu lao động  Doanh nghiệp thực chức quản trị nhân hiệu quả: Đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao lao động; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; mối quan hệ lao động Một số hình thức phương pháp tuyển dụng:  Tuyển dụng NLĐ thông qua thông báo  Tuyển dụng NLĐ thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên  Tuyển dụng NLĐ thông qua hồ sơ nhân công ty  Tuyển dụng NLĐ thông qua quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng  Tuyển dụng NLĐ thông qua trung tâm dịch vụ việc làm  Tuyển dụng NLĐ thơng qua tìm kiếm trực tiếp từ sở đào tạo  Tuyển dụng NLĐ thông qua hội chợ việc làm sàn giao dịch việc làm CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI SAMSUNG Giới thiệu sơ lược công ty  SamSung thương hiệu điện tử tiếng Hàn Quốc Hiện nay, SamSung Electronics có nhà máy sản xuất điện thoại đặt nhiều quốc gia, có Việt Nam Ở Việt Nam có nhà máy đặt Bắc Ninh SEV (tên đầy đủ Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam) nhà máy Thái Nguyên SEVT (tên đầy đủ Công ty TNHH SamSung Electronics Thái Nguyên) - Công ty SamSung Việt Nam hay Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam bao gồm nhà máy sản xuất Bắc Ninh Thái Nguyên Trong tổng số nhà máy mà Tập đoàn SamSung hàn Quốc sở hữu nhà máy Việt Nam sản xuất gần 1/3 sản lượng sản phẩm toàn cầu cơng ty Tập đồn SamSung đầu tư tổng cộng khoảng 17 tỷ USD Việt Nam - Từ vào Việt Nam đến nay, với 12 năm hoạt động phát triển công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam tạo việc làm cho 100.000 người lao động khác Có thể nói khơng giúp kinh tế Việt Nam tăng trưởng, cơng ty cịn đem lại hội việc làm cho nhiều lao động nước Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý tập đồn Samsung • Chủ tịch: người điều hành, quản lý cao cấp tập đồn • Phó chủ tịch: Chịu trách nhiệm trước Chủ tịch nội dung công việc phân công, chủ động giải công việc Chủ tịch ủy quyền theo quy định Pháp luật Điều lệ Cơng ty • Hội dồng quản trị: thực quản lý minh bạch có trách nhiệm dựa quy trình điều hành cơng ty tiên tiến Lập kế hoạch, chương trình hoạt động • Phịng marketing : cầu nối bên bên ngoài, sản phẩm khách hàng, thuộc tính sản phẩm nhu cầu khách hàng Các cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thong qua việc tạo ra,chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác • Phịng tài kế tốn: tham mưu giúp lãnh đạo ban quản lý dự án công tác tài , kế tốn, quản lý sử dụng tài sản Ban • Phịng nhân sự: Lập kế hoạch thực công tác tuyển dụng nhận đảm bảo chất lượngtheo yêu cầu, chiến lược công ty phận liên quan Tổ chức phối hợp vói đơn vị thực quản lý nhân sự, đào tạo tái đào tạo Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích – kích thứcngười lao dộng làm việc, thực chế độ cho người lao động Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý vấn đề thuộc lĩnh vực tổ chức hành nhân Hỗ trợ phận khác việc quản lý nhân cầu nối BGĐ ngườilao động công ty Lên chương trình tuyển dụng cho đợt tuyển dụng tổ chức thực Tổ chức ký hợp đồng lao động thử việc cho người lao động Quản lý hồ sơ lý lịch công nhân viên công ty Đánh giá, phân tích tình hình số lượng, chất lượng đội ngũ công nhân viên Lập báo cáo định kỳ đột xuất theo yêu cầu cụ thể ban giám đốc CHỦ TỊCH BỘ PHẬN THÀNH PHÓPHÂN CHỦ TỊCH PHỊNG NHÂN SỰ PHỊNG MARKETING PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN Nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng công ty Samsung 2.1 Xác định nguồn tuyển dụng công ty  Nguồn nội (Nguồn ứng viên bên tổ chức): bao gồm người làm việc cho tổ chức Chuyển giao: Cơng ty chuyển giao công nhân từ công việc sang vị trí tương tự thiếu người Tiến cử: Lựa chọn tiến cử nhân viên giỏi lên vị trí cao phù hợp với vị trí cơng việc cần Giới thiệu: Nhờ nhân viên giới thiệu người quen bạn bè vào vị trí tuyển dụng Nhân viên “cũ”: Cân nhắc liên hệ lại nhân viên đạt thành tích tốt trước cơng ty  Đánh giá: - Sẽ tiết kiệm thời gian làm quen với cơng việc, q trình thực với công việc diễn liên tục không bị gián đoạn, hạn chế tối đa định sai đề bạt thuyên chuyển lao động, kích thích tinh thần làm việc nhân viên - Đôi hình thành nhóm riêng – khơng phục hợp tác với lãnh đạo Từ gây xung đột gây mâu thuẫn nội - Có thể thay đổi chất lượng lao động  Nguồn bên (Nguồn ứng viên bên tổ chức): bao gồm sinh viên, kỹ sư, cử nhân tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, trung học dạy nghề ; người thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ; người làm việc tổ chức khác  Từ người quen công ty giới thiệu  Đăng tin tuyển dụng trang web cơng ty,group tìm việc làm  Đăng tin quảng cáo báo, trang mạng xã hội  Đánh giá: - Các ứng viên trang bị kiến thức tiên tiến có hệ thống, có cách nhìn - Các ứng viên có khả thay đổi cách làm cũ tổ chức mà không sợ người tổ chức phản ứng - Mất thời gian để làm quen đào tạo lại văn hóa cơng việc cơng ty - Có thể xảy số vấn đề nội công ty 2.2 Phương pháp tuyển dụng công ty Samsung Có nhiều phương pháp tuyển dụng , có phương pháp cho kết xác tuyệt đối Vì vậy, người ta kết hợp nhiều phương pháp lại với để có kết mang lại tin cậy cao Dưới đây, số phương pháp tuyển dụng mà Samsung áp dụng:  Tuyển dụng NLĐ thông qua thông báo phương tiện thông tin đại chúng, trang web công ty: Ưu điểm: - Tiếp cận với người đọc địa phương khu vực Thông tin lưu giữ lâu ln chuyển tốt Chi phí khơng cao Nhiều người biết đến, hấp dẫn ứng viên Nhược điểm:  Khả thu hút ứng viên thường khơng cao dễ bị bỏ qua Khơng khuyến khích người quan tâm Khơng hiêụ cơng việc địi hỏi kỹ thấp Tuyển dụng NLĐ thông qua hồ sơ nhân công ty: Các phận tuyển dụng nhân xem xét Bộ hồ sơ xin việc đầy đủ giấy tờ (bản photo công chứng) gồm: + Đơn xin việc; + Sơ yếu lý lịch; + Chứng minh thư photo công chứng; + Bằng cấp photo công chứng; => Thông qua thông tin từ ứng viên, nhà tuyển dụng chọn ứng viên suất sắc, khơng có tiền sử, phù hợp với nhu cầu công việc - Ưu điểm : + Với quy trình tuyển dụng nhân theo phương pháp này, việc sử dụng nguồn nhân lực tại, công ty Samsung thời gian chi phí cho cơng ty môi giới săn đầu người khác Hơn nữa, cách khen thưởng cho nhân viên cống hiến cho công ty Chẳng hạn công ty cần tuyển vị trí “Quản lí”, sau xem xét lực tại, công ty thăng chức cho nhân viên lên chức cao Điều khiến họ phần chấn gần bỏ với công ty Ngoài ra, họ quen với đồng nghiệp lề lối công ty, việc tiến triển dễ dàng - Nhược điểm : + Với phương pháp tuyển dụng này, cơng ty đứng trước tình trạng khó khăn việc quản lý nhân sự, nội lục đục Được thăng chức mà chẳng muốn, với vị trí khơng thể có nhiều người làm Do vậy, dẫn đến đấu tranh ngầm với Như vậy, nhân viên xung đột với nhau, gây ảnh hưởng đến tính đồng nghiệp có khi, hiệu cơng việc lại khơng cao Ngồi ra, với việc nhờ nhân viên công ty giới thiệu ứng cử viên, việc kéo be phải công ty không tránh khỏi Do vậy, cơng ty cần có suy nghĩ than - Tuyển dụng NLĐ thông qua trung tâm dịch vụ việc làm: Để người lao động tiếp cận nhanh vị trí tuyển dụng, trung tâm dịch vụ việc làm tiếp tục chủ động tổ chức tuyển lao động với nhiều hình thức đa dạng tuyển dụng trực tuyến trung tâm, hỗ trợ thông tin tuyển dụng qua zalo, facebook, phối hợp với Sở Thông tin Truyền thông tỉnh đăng tải thông tin tuyển dụng lên trang fanpage công nhân khu công nghiệp, nhằm đáp ứng, hỗ trợ tối đa nhu cầu người lao động người sử dụng lao động - Ưu điểm : + Phương pháp mang lại cho công ty nhiều tài ý tưởng Nếu gặp ứng viên có nhiều kinh nghiệm làm việc, chi phí đào tạo đỡ tốn Phương pháp tạo phát triển nghề nghiệp hợp lí cơng cho người công ty - Nhược điểm : + Tuy nhiên, chi phí tuyển dụng cao, đặc biệt qua trung tâm môi giới việc làm Công ty phải trả cho họ khoản tiền cho dịch vụ tuyển dụng Ngồi ra, việc gây khó khăn khơng nhỏ việc quản trị nguồn nhân lực sẵn có cơng ty, rắc rối sinh với nhân viên nội bộ, người mong muốn thăng chức hay dụng Vì có người vào, cơng ty cần thời gian định để chấn chỉnh lại sơ đồ tổ chức 10 Những yếu tố ảnh hưởng đến nguồn phương pháp tuyển dụng công ty Samsung Các nhân tố chi phối nguồn tuyển dụng: - Hình ảnh uy tín tổ chức Đây yếu tố ảnh hưởng việc thu hút người xin việc ảnh hưởng tới chất lượng công tác tuyển dụng Bởi tên tuổi nhà tuyển dụng tài sản q giá đóng vai trị quan trọng việc thu hút ứng viên đồng thời góp phần tiết kiệm chi phí tuyển dụng - Kế hoạch hoá nhân lực Kế hoạch hoá nhân lực sở cho hoạt động nhân lực khác Để tuyển dụng người lao động mới, tổ chức cần làm rõ: loại lao động cần tuyển? Bao nhiêu người? Khi nào? - Công tác chuẩn bị tuyển dụng Cơng tác chuẩn bị cho tuyển dụng có vai trị lớn tuyển dụng, thể từ khâu lập kế hoạch tuyển dụng, từ việc phân tích cơng việc để đưa yêu cầu người xin việc đầu tư cho tuyển dụng bao gồm đầu tư tài chính, nhân lực, thời gian, sở vật chất quan tâm ban lãnh đạo doanh nghiệp Một tất yếu tố thực tốt đồng hiệu hay chất lượng công tác tuyển dụng cao - Chính sách tuyển dụng Hầu hết doanh nghiệp lớn có quy định cụ thể việc tuyển nhân viên Bản chất quy định phụ thuộc vào giai đoạn phát triển doanh nghiệp - Văn hóa cơng ty Văn hóa đóng vai trị quan trọng yếu tố định thu hút công ty ứng viên tiềm nhân viên - Các điều kiện thị trường lao động 11 Điều kiện thị trường lao động có ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng tổ chức Thị trường lao động thể qua cung cầu lao động Khi cung lao động lớn cầu lao động việc tuyển dụng tổ chức thuận lợi ngược lại - Sự cạnh tranh doanh nghiệp khác Hiện cạnh tranh doanh nghiệp triển khai xoay quanh việc thu hút, chiêu mộ nhân tài Công tác bồi dưỡng huấn luyện nhân viên nhiều doanh nghiệp thành công phát triển coi trọng - Các xu hướng kinh tế Một tác động chủ yếu toàn cầu hóa xu hướng phát triển nguồn nhân lực Nó xuất phát không từ thay đổi công nghệ giảm xuống liên tục chi phí truyền thơng vận chuyển, mà cịn từ tương tác quốc gia phát triển vai trò tăng lên nước phát triển vào gia tăng kinh tế toàn cầu CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN, KINH NGHIỆM CHO BẢN THÂN VỀ HOẠT ĐỘNG NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG Kết luận: - Sau xây dựng xong mô tả công việc, bên Nhân bắt đầu giai đoạn tìm kiếm ứng viên phương tiện truyền thơng Tuy có nhiều kênh khác nhau, nguồn tuyển dụng nhân phân thành hai loại chính: Nguồn tuyển dụng bên & Nguồn tuyển dụng bên Từ cơng ty Samsung, ta có - thể thấy nguồn có điểm mạnh ưu chúng Phương pháp tuyển dụng Samsung nhìn chung đa dạng, đổi lại cho đội ngũ nhân viên chất lượng tốt, lành nghề Qua đó, biết khả toàn diện ứng viên suy luận, tốn học, tính logic cơng việc  Môi trường làm việc Samsung Việt Nam không ngừng đổi mới, mơi trường làm việc tốt, bạn gặp người tuyệt vời, thoải sức sáng tạo để đem đến ý tưởng mới, tạo sản phẩm giải pháp sống 12 Ý kiến, kinh nghiệm cho thân: Theo em tuyển dụng thơng qua trung tâm dịch vụ việc làm phương pháp tốt : - Trung tâm ký kết với cơng ty tuyển dụng theo yêu cầu công ty, phù - hợp với mục tiêu công ty đặt Đảm bảo chọn người phù hợp với khả cơng ty, làm tiền đề tìm nhân tiềm cho Samsung nói riêng, cho Tập đồn nói chung Em thấy phương pháp tuyển dụng thông qua hồ sơ chưa Bởi nhìn hồ sơ mà chọn nhân viên biết hết lực người có phù hợp với cơng việc công ty không Theo em thấy chọn lọc hồ sơ phải kèm theo test để biết thêm lực nhân viên -Nếu em nhà tuyển dụng áp dụng phương pháp tuyển dụng thông qua trung tâm dịch vụ việc làm sau kiểm tra kĩ thuật riêng phương pháp đảm bảo chất lượng nguồn nhân Giúp ta nắm rõ trình độ ứng viên - ĐÁNH GIÁ KẾT LUẬN TIỂU LUẬN SST Thang điểm Nội dung (10) Thái độ - Ý thức thực - Chấp hành theo quy định GVHD Hình thức trình bày 13 Ghi Trình bày theo quy định 1,5 Rõ ràng, logic 1,5 Nội dung trình bày Mở đầu đầy đủ, rõ ràng Trình bày lý thuyết phù hợp Lựa chọn phân tích rõ tình thực tế liên quan đế vấn đề cần giải 8 So sánh đối chiếu thực tế lý thuyết để rút nhận xét Kết luận 1 Kết luận rút học kinh nghiệm có tính thuyết phục 14 ... niệm phương pháp tuyển dụng: 3 Vai trò nguồn phương pháp tuyển dụng: Một số hình thức phương pháp tuyển dụng: .3 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ... thuyết nguồn phương pháp tuyển dụng nhân công ty Samsung  Chương 2: Phân tích nguồn phương pháp tuyển dụng nhân công ty Samsung  Chương 3: Kết luận, kinh nghiệm cho thân nguồn phương pháp tuyển dụng. .. niệm phương pháp tuyển dụng: Phương pháp tuyển dụng bao gồm phương pháp khác nhau, giúp cho doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên nhanh hiệu Đi kèm với nguồn tuyển dụng khác nhau, việc xác định phương