BÀI TIỂU LUẬN CHIẾN lược MARKETING sản PHẨM BÁNH KITKAT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BÀI TIỂU LUẬN CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM BÁNH KITKAT Nguyễn Bảo Ngọc 20D1MAR50300107 GV: Ngô Công Thành EC001 – K44 31181020602 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I SƠ LƯỢC VỀ CƠNG TY NESTLÉ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH: II THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM TẠI VIỆT NAM PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 1.1 THỰC TRẠNG: 1.2 KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG: TÌNH HÌNH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT: 5 6 III MỤC TIÊU MARKETING PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU ĐỊNH VỊ: 7 IV KẾ HOẠCH MARKETING MIX CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 1.1 MẪU MÃ, BAO BÌ: 1.2 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM: 1.3 KẾT LUẬN: CHIẾN LƯỢC GIÁ CHIẾN LƯỢC MARKETING: 9 10 10 11 V 12 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA MARKETING LỜI MỞ ĐẦU Để tồn phát triển vững mạnh doanh nghiệp khơng cịn đường khác đường đầu tư ý đến hoạt động marketing thương hiệu sản phẩm Việc xây dựng chiến lược marketing vững mạnh giúp việc tiêu thụ sản phẩm tốt Xây dựng marketing tức đồng nghĩa với việc xây dựng thương hiệu sản phẩm công ty đủ sức cạnh tranh thị trường Thương hiệu tài sản có giá trị doanh nghiệp mà cịn vũ khí cạnh tranh lợi hại biết tối ưu hoá chức Thương hiệu có giá trị uy tín chất lượng sản phẩm đảm bảo Uy tín thương hiệu giúp cho doanh nghiệp giữ khách hàng truyền thống, tiếp cận dễ dàng thu hút khách hàng mới, tạo khách hàng tiềm Ngày hiểu biết kiến thức kinh doanh có marketing yêu cầu cấp bách nhà quản lý kinh tế Cho nên khơng nhằm thu lợi nhuận mà cịn nghệ thuật kinh doanh nghệ thuật quản lý, nắm giữ vị trí quan trọng tồn trình sản xuất kinh doanh Nhờ hoạt động marketing tốt giúp cho doanh nghiệp ln ln thích ứng với thị trường để không bị phá sản nâng cao hiệu không ngừng, làm cho đơn vị tăng trưởng cạnh tranh Trong xu phát triển nhanh chóng, góc độ sinh viên mơn Marketing Căn bản, em cần tìm hiểu, phát triển chiến lược marketing cho sản phẩm tự chọn Ở đây, em chọn sản phẩm em thích Nestlé bánh KitKat, thứ gắn bó với em từ ngày mắt Việt Nam I SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY NESTLÉ Lịch sử hình thành: Nestlé thành lập vào năm 1866 Trong thập niên 60 kỷ 19, dược sĩ Henri Nestlé phát triển loại thực phẩm cho trẻ em nuôi sữa mẹ Thành công ông nuôi dưỡng em bé khơng thể ni sữa mẹ hay chất thay thơng thường khác Giá trị sản phẩm nhanh chóng công nhận công thức ông cứu sống đứa bé, sau đó, sản phẩm Farine Lactée Henri Nestlé bày bán rộng rãi châu Âu Năm 1905, Nestlé hợp với công ty sản xuất sữa đặc Anglo-Swiss Đầu năm 1900, công ty mở nhà máy Hoa Kỳ, Liên hiệp Anh, Đức, Tây Ban Nha Nhà máy Nestlé bắt đầu sản xuất Hoa Kỳ mở Fulton, Oswego County, New York Tuy nhiên nhà máy đóng cửa vào năm 2001, sau cơng ty định chi phí tái thiết nâng cấp nhà máy không hiệu Công nhân nhà máy giận treo ngược cờ công ty vào ngày cơng bố định đóng cửa Vào năm 1920, công ty lần mở rộng đến sản phẩm mới, với sản phẩm chocolate hoạt động quan trọng thứ hai công ty Nestlé nhận thấy tác động đại chiến giới lần II lợi nhuận giảm từ 20 triệu USD vào năm 1938 xuống triệu USD vào năm 1939 Mà điều trớ trêu chiến tranh giúp giới thiệu sản phẩm công ty Nescafé, thức uống chủ yếu quân đội Hoa Kỳ Sản lượng doanh số tăng lên vào thời chiến Năm 1947, công ty sáp nhập với hãng sản xuất xúp giai vị Maggi Năm 1950 Crosse & Blackwell, Findus vào năm 1963, Libby's vào năm 1971, Stouffer's vào năm 1973 Đa dạng hóa sản phẩm bắt đầu cơng ty nắm cổ phần L'Oréal vào năm 1974 Năm 1977, Nestlé thực dự án kinh doanh mạo hiểm thứ hai với sản phẩm ngành thực phẩm cách mua lại công ty Alcon Laboratories Inc Năm 1984, Nestlé tiến hành cải tiến mấu chốt, cho phép công ty khởi động hoạt động mua lại, ý công ty mua lại "người khổng lồ ngành thực phẩm Hoa Kỳ" Carnation công ty bánh kẹo Rowntree Anh vào năm 1988 Vào nửa đầu năm 1990, công ty bắt đầu giai đoạn kinh doanh thuận lợi nhờ rào cản thương mại dỡ bỏ thị trường giới phát triển thành khu vực mậu dịch hội nhập Từ 1996, công ty tiến hành mua lại công ty San Pellegrino (1997), Spillers Petfoods (1998) Ralston Purina (2002) Tháng 12, năm 2005, Nestlé mua công ty Delta Ice Cream Hi Lạp với giá 240 triệu euro Tháng 1, năm 2006, cơng ty hồn tồn làm chủ hãng Dreyer's, nhờ trở thành cơng ty sản xuất kem lớn giới với 17,5% thị phần Tháng 3, năm 2010 Nestlé mua lại Tập đoàn Technocom doanh nhân Việt nam Kharkop, Ukraine Hoạt động kinh doanh:  Quản lý: Hội đồng quản trị công ty bao gồm: Peter Brabeck-Letmathe: Chủ tịch công ty kiêm CEO Carlo Donati: EVP, chủ tịch hội đồng quản trị, CEO Nestlé Waters Frits van Dijk: EVP chi nhánh khu vực châu Á-Thái Bình Dương, châu Phi Trung Đông Lars Olofsson: EVP phận tiếp thị chiến lược kinh doanh Francisco Castañer: EVP sản phẩm mỹ phẩm dược phẩm, Liaison với L'Oréal, phận nhân Paul Bulcke: EVP chi nhánh khu vực châu Mỹ Paul Polman: EVP tài chính, điều khiển, pháp lý, thuế, mua sắm, xuất Chris Johnson: Quyền EVP hệ thống thông tin, hậu cần & GLOBE Luis Cantarell: EVP chi nhánh khu vực châu Âu  Thu nhập: Năm 2003, tổng doanh thu gần 88 tỉ CHF, lợi nhuận ròng đạt khoảng 6,2 tỉ CHF Đầu tư cho nghiên cứu phát triển 1,2 tỉ CHF Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm: 27% từ thức uống, 26% từ sữa & thực phẩm, 18% từ thức ăn sẵn, 12% từ chocolate, 11% từ sản phẩm cho vật nuôi, 6% từ dược phẩm Cơ cấu doanh thu theo thị trường: 32% từ châu Âu, 31% từ châu Mỹ (riêng Hoa Kỳ chiếm 26%), 16% từ châu Á, 21% từ khu vực lại I THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM TẠI VIỆT NAM Phân tích thị trường 1.1 Thực trạng: Trong năm gần đây, sức cạnh tranh hàng hoá Việt Nam hàng hoá thị trường nước diễn căng thẳng Đứng trước sốt cạnh tranh kinh tế thời hội nhập 4.0, doanh nghiệp ý thức sống sản phẩm người tiêu dùng định Tại Việt Nam năm gần sức cạnh tranh hàng hoá nước hàng hố nước ngồi diễn mạnh mẽ Nestlé Việt Nam ông lớn thị trường hàng tiêu dùng, hàng thiết yếu cho sinh hoạt hàng ngày người tiêu dùng Việt Nam KitKat đến với Việt Nam thị trường hàng tiêu dùng cịn nên có nhiều đất để kinh doanh tốc độ tăng trưởng Việt Nam thấp nên khả tiêu thụ cao Hiện thị phần bánh KitKat lớn có uy tín người tiêu dùng nước thời gian gần thị trường xuất thương hiệu bánh khác như: Chocopie, Oreo, Cosy đe doạ thị phần bánh KitKat 1.2 Khả đáp ứng: KitKat thương hiệu bánh tiếng không thị trường nước mà thương hiệu có uy tín thị trường quốc tế Hơn thị phần thương hiệu bánh KitKat chiếm cao thị trường bánh nước Khả đáp ứng bánh KitKat lớn, cung cấp đủ cho nhu cầu tiêu dùng người tiêu dùng Hiện thị trường có nhiều thương hiệu bánh khác như: Chocopie, Oreo, Cosy, Arial người tiêu dùng có nhiều lựa chọn điều đe doạ thị phần bánh KitKat KitKat tung sản phẩm với nhiều vị để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách hàng đồng thời để giữ thị phần chiếm lĩnh thị phần lại thương hiệu bánh khác thị trường Tình hình đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh lớn KitKat Ghirardelli Haigh’s Chocolates KitKat phổ biến Nhật Bản nên thương hiệu kẹo nước trở thành đối thủ cạnh tranh khác họ thị trường Tại Việt Nam, thương hiệu Kinh Đô coi đối thủ cạnh tranh Kit Kat Kinh Đơ có nhiều loại sản phẩm giá hai thương hiệu phù hợp với người Chủ yếu, thương hiệu cạnh tranh giá cả, chất lượng, khuyến mãi, hương vị, đa dạng sản phẩm, … Hạn chế Kinh Đô: giá nhiều lúc chưa hợp lý, bao bì đơn giản chưa thu hút người tiêu dùng Sản phẩm chưa có nhiều sáng tạo đổi mới, tập trung quanh loại bánh truyền thống Phân tích ma trận SWOT: - - o Strengths (điểm mạnh): Nestlé thương hiệu có uy tín tiếng hầu hết nơi, sản phẩm hàng triệu người sử dụng ngày Quảng cáo tuyệt vời độ phổ biến rộng rãi Nestlé không hợp tác với công ty hàng đầu khác mà cịn mua lại số cơng ty khác, dẫn đến tăng trưởng vượt trội Nestlé có khả nghiên cứu thiết kế tiên tiến qua họ giới thiệu sản phẩm năm mang lại cho thương hiệu lợi lớn so với đối thủ o Weaknesses (điểm yếu): Khơng có khả cung cấp quán chất lượng sản phẩm thực phẩm họ, Nestlé thường phải gọi nhiều sản phẩm nguồn cung cấp nhiễm bẩn, làm tổn thương hình ảnh cơng ty - Nhiều mùi vị (cheesecake, nho,…) chưa phổ biến rộng rãi Việt Nam - Nestlé phải đối mặt với nhiều lời trích loạt vấn đề, chẳng hạn vụ bê bối kỵ mã lao động trẻ em, điều mà khơng thể tránh o Opportunities (cơ hội): - Nhu cầu ngày tăng sản phẩm thực phẩm lành mạnh mở thị trường rộng lớn cho công ty Nestlé để đáp ứng xu hướng sức khỏe cố gắng giới thiệu sản phẩm thực phẩm lành mạnh - Nestlé tham gia vào quan hệ đối tác với số công ty lớn, CocaCola, số công ty khác, mở hội cho công ty o Threats (Thách thức): - Nestlé nhà cung cấp hàng đầu sản phẩm sô-cô-la ca cao Khi xu hướng ngày tăng việc ăn uống lành mạnh dẫn đến nhu cầu giảm mạnh việc tiêu thu bánh II MỤC TIÊU MARKETING Để đạt mục tiêu việc marketing sản phẩm KitKat Nestlé, đặc biệt chiến lược quảng cáo, phát triển sản phẩm KitKat đến với người tiêu dùng cần có chiến lược kinh doanh phù hợp Sau chiến lược marketing dành cho dịng bánh sơ-cơ-la ngun chất KitKat Phân khúc thị trường Xuất phát từ việc thấu hiểu rõ nhu cầu tâm lý khách hàng muốn sử dụng sản phẩm có bánh sơ-cơ-la có chất lượng cao giá vừa phải, giúp cung cấp lượng chất bổ cần thiết nên Nestlé cho đời sản phẩm bánh KitKat với nhiều hương vị hấp dẫn, độ thơm ngon cưỡng lại sô-cô-la nguyên chất phù hợp lứa tuổi KitKat chủ yếu nhắm vào giới trẻ (18-30) người lớn (30-40) Thương hiệu kết nối với giới trẻ ý tưởng Kit Kat Breaks giúp bạn nhìn xa thông điệp khái niệm mạnh mẽ Chọn thị trường mục tiêu Việc áp dụng phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp có nhìn tổng quan, thấu đáo thị trường hiểu rõ nhu cầu mong muốn khách hàng, đồng thời nhìn hội kinh doanh tiềm Tuy nhiên, từ phân khúc mà doanh nghiệp "nhìn ra" qua nghiệp vụ phân khúc thị trường, để chọn cho (hay vài) phân khúc (thị trường) mục tiêu, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kỹ đánh giá hai yếu tố đây: - Tính hấp dẫn phân khúc (thị trường) Việt Nam quốc gia đầy tiềm kinh doanh tiêu thụ sản phẩm, hàng tiêu dùng với tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt 5,9%, cao năm 2013 5,42%, đưa Việt Nam trở thành nước có tốc độ tăng trưởng GDP cao thứ giới Sau số phân khúc thị trường: Hà Nội: GDP thành phố Hà Nội năm 2014 tăng 8,8% Tuy nhiên, sức mua dân chưa cao, thu nhập chưa cải thiện nên người dân cắt giảm chi tiêu kể mặt hàng thiết yếu Nhưng có lượng khách hàng chi mạnh tay vào việc sử dụng bánh kẹo TP Hồ Chí Minh: GDP năm 2014 đạt 852.513 tỷ đồng, tăng 9,6% GDP bình quân đầu người đạt 5.132 USD, tăng 12,89% (năm 2013 đạt 4.5451 USD) Tăng trưởng biểu rõ nét qua tiêu đạt sức mua thị trường tiếp tục có gia tăng cao Tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ năm đạt 655.365,6 tỷ đồng, tăng 12,5% (cùng kỳ tăng 10,7%) Đà Nẵng: Năm 2014 “năm doanh nghiệp” Đà Nẵng với tiêu kinh tế chủ yếu xác định GDP tăng 9-9,5% Tổng lượt khách tham quan du lịch năm 2014 ước tính đạt 3,8 triệu lượt, khách quốc tế ước tính đạt 955,5 nghìn lượt, tăng 28,5% Như vậy, thành phố Đà Nẵng thành phố đầy tiềm việc kinh doanh, bán hàng giới thiệu sản phẩm cho khách hàng nước Giúp tăng doanh số lợi nhuận cho công ty - Lợi cạnh tranh doanh nghiệp Thương hiệu Nestlé thương hiệu tiếng Thuỵ Sĩ, có 700 cửa hàng phân phối Hà Nội, TP HCM, Hải Phòng,… Ngày Nestlé vận hành 04 nhà máy văn phịng đại diện TP Hồ Chí Minh Hà Nội Ngồi ra, Nestlé cịn sở hữu Công ty La Vie Việt Nam chuyên sản xuất nước suối đóng chai hình thức liên doanh Định vị: - Khách hàng đánh giá sản phẩm bánh KitKat có nhiều vị (dâu, trà xanh, cheescake,…) đa dạng phù hợp với lứa tuổi Ngoài bao bì bắt mắt điểm cộng to lớn lịng khách hàng - Lợi cơng ty cho sản phẩm KitKat với nhiều phiên bản, nhiều mùi vị này: + Tạo nên tính đa dạng danh mục sản phẩm, kích thích tính tị mị người tiêu dùng + Thu hút khách hàng phương diện vị giác III KẾ HOẠCH MARKETING MIX Mục tiêu marketing mix tạo giá trị cho khách hàng xây dựng, củng cố mối quan hệ khách hàng để đem lại lợi nhuận Chiến lược sản phẩm Chính sách sản phẩm giữ vị trí tảng, định trực tiếp đến hiệu uy tín cơng ty 1.1 Mẫu mã, bao bì: Xu tiêu dùng trọng tới mẫu mã, bao bì sản phẩm Nắm bắt xu đó, nhiều cơng ty khơng ngần ngại đổ chi phí để đầu tư vào bao bì Dù sau chiến dịch họ lợi giá bán, bù lại, doanh thu tăng mạnh người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu nhiều Hiểu tâm lý người tiêu dùng nên công ty Nestlé không ngần ngại đầu tư vào kiểu dáng, bao bì, mẫu mã cho dịng sản phẩm KitKat Đặc biệt, mùi vị điều mà công ty trọng nhiều nhất, với hàng trăm vị đa dạng từ sô-cô-la đến mù tạt Chính điều giúp cho sản phẩm KitKat dễ dàng nhận thiện cảm, tin tưởng từ người tiêu dùng 1.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm: Để đáp ứng nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng, công ty Nestlé không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm Song song với hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm, chất lượng sản phẩm trọng suốt hệ thống quản lý chất lượng từ việc xây dựng nguồn nguyên liệu đầu vào chất lượng cao quy trình sản xuất nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn tồn cầu tập đồn Thơng qua dự án NESCAFÉ Plan, Dự án hợp tác công tư cà phê (PPP), Nestlé Viêt Nam hỗ trợ người nông dân hoạt động canh tác nông nghiệp, nâng cao chất lượng hạt cà phê, đảm bảo chất lượng đầu vào tốt, góp phần mang lại ly NESCAFE chất lượng an toàn cho người tiêu dùng Việt Nam Ngoài Nestlé thực dự án xanh, bảo vệ mơi trường để gây dựng thêm lịng tin u người tiêu dùng: - Hoạt động tái chế tái sử dụng chất thải sản xuất, đạt mục tiêu “Không chất rắn môi trường”, bao gồm tái chế tái sử dụng vỏ hộp sản phẩm sữa - Tổ chức hoạt động nâng cao nhận thức cho nhân viên hạn chế rác thải nhựa; kêu gọi tìm kiếm ý tưởng sáng tạo việc cải tiến sản phẩm ý tưởng thực tiễn giúp thực mục tiêu tái chế tái sử dụng bao bì sản phẩm hạn chế rác thải nhựa 1.4 Kết luận: Để sản phẩm tung thị trường tồn phát triển cơng ty cần xây dựng cho chiến lược sản phẩm đắn, phù hợp với tình hình thị trường tình hình thực tế cơng ty Cùng với chiến lược khác, chiến lược sản phẩm chiến lược quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận sống doanh nghiệp Vì việc xây dựng chiến lược sản phẩm khâu thiết yếu, cần thiết thiếu trình sản xuất kinh doanh Chiến lược giá Giá giá trị (thường hình thức tiền bạc) mà khách hàng sẵn sàng trả để thoả mãn nhu cầu (thường sản phẩm dịch vụ) Giá coi yếu tố cạnh tranh quan trọng việc thu hút khách hàng doanh nghiệp Vì thế, việc đưa sách giá phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp cho Nestlé có chiến lược kinh doanh hiệu 10 + Định giá theo thị trường + Tăng thị phần + Xây dựng nhận thức chất lượng nhãn hiệu hay độc + Thu hút khách hàng đến cửa hàng cách mua nhiều hưởng giá ưu đãi + Khuyến khích khách hàng mua ăn thử Trong sản xuất để sản phẩm có mức giá cạnh tranh doanh nghiệp cần phải tự chủ nguồn ngun liệu Cơng ty Nestlé làm chủ hồn tồn nguyên liệu, đảm bảo đầu vào ổn định, giúp cho việc sản xuất diễn thuận lợi, dễ dàng Thành cơng giúp cơng có 700 cửa hàng phân phối thành phố lớn? Đó việc đưa sách giá phù hợp Dưới chiến lược giá áp dụng cho năm tới chiến lược giá năm vừa qua cơng ty áp dụng thành cơng:  Chính sách mắc tiền để có chất lượng tốt Những công ty thường xuyên nâng cấp sản phẩm thực phẩm bánh KitKat thường có giá trị chăm sóc, dinh dưỡng tốt so với sản phẩm Khi sản phẩm có giá trị định vị định vị tâm trí người tiêu dùng cao việc định vị sản phẩm hồn toàn thuận lợi – sản phẩm tượng trương cho cách sống cao hơn, riêng biệt  Chính sách giữ nguyên giá chất lượng cao Nếu sản phẩm có giá trị định vị thấp Nestlé định thực sách sử dụng hình thức định vị giá trị cao giữ nguyên giá Chiến lược marketing: - Tập trung vào chất lượng thay số lượng  Đem lại hiệu marketing cao, tránh lãng phí nguồn lực, tạo niềm tin cho nhân viên bán hàng  Thực chương trình có chất lượng tiêu chuẩn hàng đầu, thứ công ty ln để tâm khiến khách hàng tiềm thích thú thu nhận 11 nhiều thơng tin sẵn sàng cung cấp phản hồi chương trình - Thường xuyên xuất trước mắt khách hàng  Gia tăng hội tiếp cận khách hàng tiềm rút ngắn quy trình bán hàng  Để cung cấp công cụ đo lường giá trị thông qua mối quan hệ online offline - Khéo léo phối hợp hoạt động marketing để thành công  Mang thông điệp “chọn chất lượng, chọn Nestlé” ý nghĩa với câu hiệu “Have a break, have a KitKat” Nestlé đến khách hàng thông qua bưu điện, quảng cáo, thư điện tử, băng rôn họ thiết lập diện website, mạng xã hội, cơng cụ tìm kiếm, …  Để kéo khách hàng tiềm họ tìm kiếm thơng tin, sản phẩm dịch vụ  Tạo hội tìm đối tác lĩnh vực truyền thơng có đối tượng khách hàng với để vừa “kéo” vừa “đẩy” chiến dịch marketing IV ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA MARKETING Trong trình đánh giá hiệu hoạt động marketing Công ty cần phải thường xuyên kiểm tra kế hoạch marketing hoạt động nào, có hiệu hay khơng, cần điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thị trường Hiệu marketing thành tích mức tiêu thụ lợi nhuận mà phản ánh qua mức độ thể tiêu chuẩn chủ yếu định hướng marketing, là: Định hướng chiến lược Triết lý khách hàng Tổ chức marketing tổng hợp Thơng tin marketing xác 12 Hiệu suất công tác Do điều kiện thời gian, thông tin hạn chế tình hình thực tế nên em tập trung vào tiêu chuẩn: Triết lý khách hàng Định hướng chiến lược công ty Nestlé  Triết lý khách hàng : Công ty nhận thức rõ vai trò quan trọng việc tìm hiểu, đáp ứng nhu cầu khách hàng thực tốt vấn đề thông qua việc nắm bắt xu hướng thị trường, tâm lý cần sản phẩm tốt phải có nguồn gốc sẽ, đảm bảo chất lượng từ khách hàng Nhằm đưa sản phẩm bánh KitKat Nestlé tới nhiều khách hàng, công ty không ngừng nỗ lực đưa chiến lược tiếp cận thị trường  Định hướng chiến lược công ty Nestlé : Trong chiến lược marketing công ty Nestlé nay, sản phẩm, công ty tiếp tục tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm với nguồn gốc an toàn, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm Để làm điều này, công ty không ngừng cải tiến, áp dụng khoa học kỹ thuật, đầu tư vào nghiên cứu, đồng thời phối hợp với nhà sáng tạo, đưa mùi vị nghiên cứu để mắt Có thể nói, Nestlé cơng ty tiếng Thuỵ Sĩ đứng đầu nghành thực phẩm Về thị trường tiêu thụ Công ty tập trung vào thị trường thành phố lớn Điều phù hợn với đặc tính, giá nhu cầu tiêu thụ khách hàng sản phẩm Do đó, năm, có 700 điểm bán Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Ninh, Vinh… Ngoài ra, định hướng chiến lược cơng ty cịn trọng tới việc mở rộng thị trường tỉnh thành khác có tiềm để đảm bào cho phát triển bền vững doanh nghiệp Về mặt tổ chức Chiến lược Nestlé tốt Nhưng cần có hoạch định cụ thể để mở rộng thị trường, làm bàn đạp tạo thương hiệu cho sản phẩm Việt Nam thị trường tiêu thụ đầy tiềm cần có kế hoạch lâu dài cụ thể để định vị sản phẩm tâm trí người tiêu dùng 13 ... đặc biệt chiến lược quảng cáo, phát triển sản phẩm KitKat đến với người tiêu dùng cần có chiến lược kinh doanh phù hợp Sau chiến lược marketing dành cho dịng bánh sơ-cơ-la ngun chất KitKat Phân... mơn Marketing Căn bản, em cần tìm hiểu, phát triển chiến lược marketing cho sản phẩm tự chọn Ở đây, em chọn sản phẩm em thích Nestlé bánh KitKat, thứ gắn bó với em từ ngày mắt Việt Nam I SƠ LƯỢC... TIÊU MARKETING PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU ĐỊNH VỊ: 7 IV KẾ HOẠCH MARKETING MIX CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 1.1 MẪU MÃ, BAO BÌ: 1.2 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM: 1.3 KẾT LUẬN: CHIẾN LƯỢC