Vận dụng thí điểm cân bằng trong đánh giá thành quả hoạt động của ngành chế biến thủy sản xuất khẩu bình định

MỤC LỤC •• Trang DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC HÌNH VẼ 1.3.Tình hình ứng dụng thẻ điểm cân Việt Nam 30 KẾT LUẬN CHƯƠNG 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG NGÀNH CHẾ BIẾN THỦY SẢN XUẤT KHẨU BÌNH ĐỊNH 34 2.1 Giới thiệu khái quát ngành chế biến thủy sản xuất Bình Định 34 2.1.1 Vai trị vị trí doanh nghiệp chế biến thủy sản Bình Định 34 2.1.2 3.3.1 2.1.3 Tập hợp mục tiêu chiến lược xây dựng đồ chiến lược 58 2.1.4 2.1.5 2.1.6 PHỤ LỤC 2.1.7 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (Bản sao) 2.1.8 2.1.9 2.1.11 Thẻ điểm cân 2.1.13 Bảo hiểm thất nghiệp 2.1.15 Bảo hiểm xã hội 2.1.10 2.1.12 N 2.1.14 H 2.1.16 T 2.1.18 CNLĐ 2.1.20 Đ 2.1.22 BSC BHT CP 2.1.23 Cổ phần 2.1.24 2.1.26 K 2.1.28 DN KNX LN 2.1.25 Doanh nghiệp 2.1.27 Kim ngạch xuất 2.1.29 Lợi nhuận 2.1.30 ƯTH 2.1.31 Ước thực 2.1.32 XNK 2.1.33 Xuất nhập BHX BHY CBCBL 2.1.17 Bảo hiểm y tế 2.1.19 Cán -công nhân lao động 2.1.21 Cán lao động 2.1.34 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU 2.1.35 2.1.36 DANH MỤC HÌNH VẼ 2.1.37 cụ thể Hình vẽ 1.1: Mơ hình chuyển chiến lược thành hành động 2.1.38 2.1.39 2.1.40 MỞ ĐẦU I Tính cấp thiết đề tài 2.1.41 Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập cộng đồng doanh nghiệp tồn cầu, địi hỏi doanh nghiệp cần phải thay đổi tư chiến lược để thích nghi với môi trường cạnh tranh việc lựa chọn chiến lược để tồn phát triển doanh nghiệp vấn đề khó khăn Nhưng làm để biến chiến lược thành hành động lại vấn đề khó khó việc đánh giá thành hoạt động doanh nghiệp để khẳng định đường mà doanh nghiệp không bị chệch hướng Những thước đo truyền thống sử dụng đánh giá thành hoạt động doanh nghiệp chủ yếu thơng tin tài q khứ trở nên lạc hậu, khơng cịn phù hợp với thời kỳ cạnh tranh thông tin mà hoạt động tạo giá trị doanh nghiệp ngày chuyển từ phụ thuộc vào tài sản hữu hình, tài sản vật chất sang tài sản vơ hình phi vật chất 2.1.42 Ngành chế biến thủy sản xuất Bình Định thương hiệu có uy tín giới với nhiều sản phẩm thủy sản đa dạng Tuy nhiên để nâng cao lực cạnh tranh môi trường kinh doanh đầy khó khăn địi hỏi doanh nghiệp chế biến thủy sản xuất Bình Định cần thay đổi tư kinh doanh tiếp cận với phương pháp quản trị mới, toàn diện hiệu Hơn nữa, việc tận dụng lợi vị trí địa lý nguồn nguyên liệu giúp doanh nghiệp tồn phát triển chiến lược kinh doanh thời kỳ mở cửa dần di Chính thiếu vắng chiến lược sản xuất kinh doanh việc xây dựng chiến lược dựa vào cá nhân khơng cịn phù hợp khó phát huy hiệu mơi trường kinh doanh cạnh tranh Và tất yếu, việc lựa chọn ứng dụng mơ hình quản lý với tư chiến lược đại tiếp cận theo hệ thống thẻ điểm cân hướng cho doanh nghiệp 2.1.43 Phương pháp thẻ điểm cân (Balanced Scorecard-BSC) đời giúp doanh nghiệp chuyển tầm nhìn chiến lược thành mục tiêu thước đo cụ thể thông qua việc thiết lập hệ thống xoay quanh khía cạnh: tài chính, khách hàng, quy trình nội khía cạnh học hỏi phát triển để đánh giá thành hoạt động doanh nghiệp Do đó, BSC công cụ tốt giúp doanh nghiệp giải vấn đề vướng mắc, rủi ro xây dựng kế hoạch khả thi kinh doanh 2.1.44 Để đứng vững phát triển ổn định xu cạnh tranh, hội nhập tồn cầu hóa, doanh nghiệp phải xác định chiến lược kinh doanh rõ ràng, có phương pháp đo lường hiệu hoạt động, qua thực thi thành công chiến lược Hiện nay, công ty có thay đổi cách thức hoạt động chưa có thay đổi cách thức hoạt động sử dụng thước đo tài chủ yếu Chính mà lựa chọn phương pháp thẻ điểm cân giúp quản lý hiệu công việc kết nối thành viên với chiến lược mục tiêu chung doanh nghiệp việc làm quan trọng thiết thực 2.1.45 Xuất phát từ lý trên, việc tác giả lựa chọn đề tài: “Vận dụng thẻ điểm cân đánh giá thành hoạt động ngành chế biến thủy sản xuất Bình Định” cấp thiết nhằm góp phần làm cho ngành chế biến thủy sản xuất tỉnh đứng vững phát triển thị trường cạnh tranh 2.1.46 2.1.47 Tổng quan đề tài nghiên cứu có liên quan 2.1.48 - Đề tài: “ Vận dụng phương pháp thẻ điểm cân điểm (Balance Scorecard) Cty TNHH MSC Việt Nam” tác giả Trần Thị Hương (2011) Luận văn giải khía cạnh sau: Khảo sát thực trạng cơng ty bốn khía cạnh (tài chính, khách hàng, quy trình hoạt động nội bộ, đào tạo phát triển); vận dụng thẻ cân điểm để xây dựng mục tiêu thước đo cho công ty TNHH MSC Việt Nam, giúp công ty vượt qua khó khăn đánh giá thành hoạt động theo mục tiêu cụ thể hóa 2.1.49 - Đề tài “ Thiết lập áp dụng bảng đánh giá thành Balance Scorecard công ty TNHH MTV đóng tàu Nha Trang” tác giả Lê Quang Lâm (2012) Luận văn áp dụng mô hình quản trị phương pháp BSC phù hợp Bảng đánh giá thành (BSC) công ty thiết lập bao gồm 11 mục tiêu liên kết với mối quan hệ nhân đánh giá yếu tố định thành công công ty việc thực thi chiến lược Hệ thống 23 thước đo với tiêu xác định cụ thể, đo lường được, dựa nguồn lực khả đáp ứng cơng ty lượng hóa để đo lường xác kết thực mục tiêu khía cạnh 2.1.50 - “Áp dụng thẻ cân điểm doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam” tác giả Đặng Thị Hương (2010) Bài báo khái quát chung BSC nêu lên nội dung BSC báo đưa số thuận lợi khó khăn áp dụng BSC doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam 2.1.51 - Đề tài “Vận dụng phương pháp thẻ cân điểm (BSC) đánh giá thành hoạt động công ty In nhân dân Bình Định “ (2015) luận văn thạc sĩ tác giả Lê Thị Minh Trang Luận văn liệt kê phân tích yếu tố cần thiết cho việc thiết lập BSC cho công ty In nhân dân Bình Định, xây dựng đồ chiến lược cho công ty, mối quan hệ mục tiêu chiến lược nằm bốn khía cạnh BSC Đồng thời, luận văn đưa bảng thước đo hiệu suất chương trình hành động giúp cơng ty In nhân dân Bình Định đạt mục tiêu chiến lược 2.1.52 - Đề tài: “ Vận dụng bảng điểm cân đánh giá thành hoạt động công ty TNHH MTV hoa tiêu hàng hải KV VII” (2016) luận văn thạc sĩ tác giả Huỳnh Thị Ty Na Luận văn cần thiết việc vận dụng bảng điểm cân đánh giá thành hoạt động công ty TNHH MTV hoa tiêu hàng hải KV VII, khắc phục hạn chế phương pháp đánh giá thành 2.1.53 - “ Thực trạng áp dụng phương pháp thẻ cân điểm (Balance ScoreCard) doanh nghiệp vừa nhỏ Thành phố Hồ Chí Minh” tác giả Phạm Hùng Cường Bùi Văn Minh Bài báo trình bày yếu tố phương pháp BSC tập trung phân tích việc áp dụng phương pháp 150 doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Mục tiêu nghiên cứu đề tài 3.1 Mục tiêu chung 2.1.54 Vận dụng thẻ điểm cân (Balanced Scorecard-BSC) nhằm nâng cao hiệu triển khai chiến lược hoạt động kinh doanh ngành chế biến thủy sản xuất Bình Định 3.2 Mục tiêu cụ thể 2.1.55 - Hệ thống hóa sở lý thuyết liên quan đến BSC khả áp dụng BSC vào doanh nghiệp chế biến thủy sản xuất 2.1.56 - Mô tả đánh giá thực trạng đánh giá thành hoạt động doanh nghiệp chế biến thủy sản xuất Bình Định 2.1.57 - Vận dụng thẻ điểm cân - BSC để đánh giá thành hoạt động năm 2016 doanh nghiệp chế biến thủy sản xuất Bình Định 10 2.1.58 - Đánh giá hiệu thực thi chiến lược doanh nghiệp chế biến thủy sản xuất Bình Định năm 2016 đề xuất phát triển cho ngành thủy sản nói chung 3.3 Câu hỏi nghiên cứu 2.1.59 Đề tài thực sở tập trung tìm hiểu, trả lời câu hỏi sau: 1) Lợi ích triển khai BSC ngành chế biến thủy sản xuất Bình Định gì? 2) Quy trình xây dựng BSC ngành chế biến thủy sản xuất Bình Định? 3) Làm cách để trì phát huy hiệu áp dụng BSC cho ngành chế biến thủy sản xuất Bình Định? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: 2.1.60 Hoạt động sản xuất kinh doanh vận dụng thẻ điểm cân (Balanced Scorecard-BSC) đánh giá thành hoạt động bốn đơn vị chế biến thủy sản xuất 2.1.61 - Công ty CP thủy sản Bình Định (Bidifisco) 2.1.62 - Cơng ty CP thực phẩm XNK Lam Sơn (Lam Son - Công ty CP Đông lạnh Quy Nhơn (Seaprodex) Fimexco) 2.1.63 4.2 Phạm vi nghiên cứu: 2.1.64 - Nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu cách thức xây dựng BSC để áp dụng quản lý hoạt động 2.1.65 - Cơng ty CP thủy sản Bình Định 2.1.66 - Công ty CP thực phẩm XNK Lam Sơn 2.1.1086 hàng 2.1.1087 Thống kê số lượng khách hàng qua năm 20142016 2.1.1088 Chỉ tiêu 2.1.1089 N 2.1.1090 N 2.1.1091 ăm 2014 ăm 2015 Năm 2016 2.1.1092 Số lượng khách hàng 2.1.1096 Số lượng khách hàng 2.1.1100 Tổng số lượng khách hàng 2.1.1104 Tỷ lệ % số lượng khách hàng mới/Tổng số lượng 2.1.1108 2.1.1093 2.1.1097 2.1.1094 2.1.1098 2.1.1101 2.1.1102 2.1.1095 67 2.1.1099 2.1.1103 72 2.1.1105 ,17% 2.1.1106 ,88% 2.1.1107 6,94% khách Để dựhàng báo tỷ lệ % số lượng khách hàng mới/tổng số lượng khách hàng cho năm 2017, ta dùng hàm dự báo FORECAST Excel Nhập số liệu thu thập vào bảng tính Excel theo dạng cột sử dụng hàm FORECAST để dự báo ta có: 2.1.1109 DỰ BÁO TỶ LỆ % SỐ LƯỢNG KHÁCH HÀNG MỚI/TỔNG SỐ 2.1.1110 LƯỢNG KHÁCH HÀNG NĂM 2017 2.1.1111 2.1.1112 NĂM 2.1.1113 201 2.1.1115 201 2.1.1117 201 2.1.1119 2.1.1121 201 Tỷ lệ % số lượng khách hàng mới/Tổng số lượng khách hàng 2.1.1114 5,17% 2.1.1116 5,88% 2.1.1118 6,94% 2.1.1120 7,76% 2.1.1122 Dự báo đến năm 2017, tỷ lệ % số lượng khách hàng mới/tổng số lượng khách hàng 7,76% 2.1.1123 • Phụ lục số 04: Tỷ lệ % số lượng khách hàng hin ti giao ô/ ã ã ^7 ^7 ã • ^7 • 2.1.1124 dịch/Tổng số lượng khách hàng năm trước 2.1.1125 Năm 2016, số lượng khách hàng giảm so với tổng số lượng khách hàng năm 2015, công ty không rõ nguyên nhân nguyên nhân chủ quan từ phía cơng ty Giả sử năm 2017, điều kiện khách quan đem đến rủi ro năm 2016 có tối đa khách hàng rời bỏ cơng ty Do đó, cơng ty nên đặt tiêu kế hoạch cho số lượng khách hàng giao dịch năm 2017 71 khách hàng, tương đương tỷ lệ 98% so với tổng số lượng khách hàng năm 2016 Phụ lục số 05: Tỷ lệ % tăng suất lao động 2.1.1126 ', „ 2.1.1127 2.1.1128 Tong doanh thu Năng suất lao động ■ Tong ỉ ao động 2.1.1129 bình quân năm 2016(W2016) 2.1.1130 Năng suất lao động ' :: ■ Tống lao động 2016 2.1.1131 Năng suất lao động bình quân năm 2017(W2017) 2.1.1132 Tỷ lệ % tăng suất lao động: Lw(%) = " ~ V ~: x 100% 2.1.1133 Trong năm 2016, công ty khơng có kế hoạch tuyển thêm nhân viên nên cho năm 2017 nên số lao động dự kiến năm 2017 khơng đổi Vì số lượng lao động nên tỷ lệ tăng suất lao động với tỷ lệ tăng trưởng doanh thu 2.1.1134 18,02% Như vậy, tỷ lệ tăng suất lao động 2.1.1135 Phụ lục 06: Tỷ lệ % số lần cung cấp hàng chậm trễ/Tổng số lần cung cấp hàng 2.1.1136 2016 2.1.1137 Chỉ tiêu Tình hình cung cấp hàng qua năm 20142.1.1138 N 2.1.1139 N 2.1.1140 ăm 2014 ăm 2015 Năm 2016 2.1.1141 Số lần cung cấp hàng 2.1.1142 chậm trễ 2.1.1145 Tổng số lần cung cấp 2.1.1146 hàng 93 2.1.1149 Tỷ lệ % số lần cung 2.1.1150 cấp hàng chậm trễ/tổng số cung ,39% 2.1.1153 cấp hàng 2.1.1143 2.1.1147 52 2.1.1144 2.1.1148 415 2.1.1151 ,42% 2.1.1152 1,20% 2.1.1154 Để dự báo tỷ lệ % số lần cung cấp hàng chậm trễ/tổng số lần cung cấp hàng năm 2017, ta dùng hàm dự báo FORECAST excel Nhập số liệu thu thập vào bảng tính excel theo dạng cột sử dụng hàm FORECAST để dự báo ta có: 2.1.1155 DỰ BÁO TỶ LỆ % SỐ LƯỢNG KHÁCH HÀNG MỚI/TỔNG SỐ 2.1.1156 LƯỢNG KHÁCH HÀNG NĂM 2017 2.1.1158 2.1.1157 NĂM 2.1.1159 2.1.1160 Tỷ lệ % số lần cung cấp hàng chậm trễ/tổng số 2.1.1161 2.1.1162 2,39% 201 2.1.1163 2.1.1164 1,42% 201 2.1.1165 2.1.1166 1,20% 201 2.1.1167 2.1.1168 0,48% 2.1.1169 201 r r X rri 1' *7 r r  1 1' 2.1.1170 Dự báo đến năm 2017, tỷ lệ % số lần cung cấp hàng chậm trễ/tổng số cung cấp hàng 0,48% 2.1.1171 Phụ lục số 07: Tỷ lệ % nhân viên tham gia khóa đào tạo 2.1.1172 Tỷ lệ % nhân viên tham gia khóa đào tạo = Số lượng nhân viên tham gia khóa đào tạo/Tổng số nhân viên 2.1.1173 Các khóa đào tạo nâng cao tay nghề, trình đọ chun mơn cần tập trung vào khối lao động trực tiếp công ty: khối chế biến Số lượng nhân viên khối chế biến 122 người, chiếm tỷ lệ 63% tổng số nhân viên cơng ty Ngồi ra, nhân viên phịng Tài chính-kế tốn, phịng kinh doanh cần tham gia khóa đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ Số lượng nhân viên phận 13 người, chiếm 6,7% tổng số nhân viên công ty Như vậy, năm 2017, công ty cần đặt tiêu kế hoạch cho tỷ lệ % nhân viên tham gia khóa đào tạo 69.7% 2.1.1174 Phụ lục số 08: Tỷ lệ % nhà quản lý tham gia khóa đào tạo 2.1.1175 Hiện đội ngũ quản lý Cơng ty CP thủy sản Bình Định có 12 người, bao gồm Giám đốc, Phó giám đốc Trưởng, phó phịng Đội ngũ quản lý có người có độ tuổi 40 tương ứng tỷ lệ 33% Vì cịn trẻ nên đội ngũ quản lý có kinh nghiệm kỹ quản lý điều hành Do đó, cơng ty cần tạo điều kiện cho nhà quản lý trẻ tham gia khóa đào tạo nâng cao kỹ quản lý Như vậy, năm 2017, công ty cần đặt tiêu kế hoạch cho tỷ lệ % nhà quản lý tham gia khóa đào tạo 33% 2.1.1176 Phụ lục số 09: THĂM DÒ MỨC ĐỘ LIÊN KẾT GIỮA CÁC CÁ NHÂN TRONG CÔNG TY 2.1.1177 Anh/chị vui lịng đánh dấu vào theo mức độ sau: 2.1.1178 Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lòng 2.1.1180 NỘI DUNG 2.1.1179 TT 2.1.1181 ĐÁNH GIÁ 2.1.1183 1Mối liên kết anh/chị với 2.1.1182 2.1.1184 2.1.1185 2.1.1186 2.1.1187 2.1.1188 nhân viên khách phận 1 2.1.1190 2Mối liên kết anh/chị với 2.1.1189 nhân viên khách phận khác 2.1.1197 3Mối liên kết anh/chị với nhà quản lý 2.1.1196 2.1.1203 2.1.1191 2.1.1192 2.1.1193 2.1.1194 2.1.1195 2.1.1198 2.1.1199 2.1.1200 2.1.1201 2.1.1202 2.1.1204 Sau thu thập phiếu khảo sát từ 25 nhân viên công ty, tiến hành tính điểm trung bình cho tiêu Kết tổng hợp từ điểm trung bình tiêu sau: 2.1.1206 NỘI DUNG 2.1.1205 TT 2.1.1207 ĐÁNH GIÁ 2.1.1209 3Mối liên kết anh/chị với 2.1.1208 nhân viên khách phận 2.1.1210 4,52 2.1.1212 3Mối liên kết anh/chị với 2.1.1211 nhân viên khách phận khác 2.1.1215 3Mối liên kết anh/chị với nhà quản lý 2.1.1214 2.1.1217 Mức độ liên kết 2.1.1219 trung bình 2.1.1213 3,84 2.1.1216 4,2 2.1.1218 4,19 2.1.1220 Mức độ liên kết trung bình cá nhân cơng ty đạt 4,19 điểm theo thang điểm 5, tương ứng tỷ lệ 83,8% Căn vào mức độ liên kết năm 2016, công ty nên đặt tiêu kế hoạch cho tỷ lệ năm 2017 85% 2.1.1221 Phụ lục số 10: BẢNG CÂU HỎI THĂM DỊ Ý KIẾN BAN LÃNH ĐẠO CƠNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BÌNH ĐỊNH VỀ VIỆC XÂY DỰNG TRỌNG SỐ CHO CÁC THƯỚC ĐO BSC 2.1.1222 Kính chào quý anh/chị, em Nguyễn Thị Khánh Trang, học viên lớp cao học kế toán K18 trường Đại học Quy Nhơn Em nghiên cứu đề tài : “ Vận dụng phương pháp thẻ điểm cân đánh giá thành hoạt động ngành chế biến thủy sản xuất Bình Định” muốn thăm dị ý kiến ban lãnh đạo công ty việc xây dựng trọng số cho thước đo BSC Kính mong Ban lãnh đạo cơng ty vui lịng trả lời câu hỏi bên (Phiếu khảo sát khơng cần ghi tên) Tồn thông tin mà anh/chị cung cấp bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận giúp đỡ quý anh chị Xin chân thành cảm ơn ! 2.1.1223 Câu 1: Dưới khía cạnh ảnh hưởng đến chiến lược phát triển công ty, anh/chị xác định mức độ ảnh hưởng khía cạnh đến việc thực thi chiến lược Tổng tỷ trọng 100% - Khía cạnh tài chính: % - Khía cạnh khách hàng: % - Khía cạnh quy trình hoạt động nội bộ: % - Khía cạnh học hỏi phát triển: % 2.1.1224 Câu 2: Dưới mục tiêu khía cạnh tài chính, anh/chị xác định trọng số cho mục tiêu Biết tổng trọng số trọng số phân bổ cho khía cạnh tài câu 2.1.1225 -Mục tiêu tăng trưởng doanh thu: % 2.1.1226.-Mục tiêu tiết kiệm chi phí: % 2.1.1227 Câu 3: Trong mục tiêu tăng trưởng doanh thu có tiêu để đánh giá, anh/chị xác định trọng số cho tiêu: 2.1.1228 -Tỷ lệ % tăng trưởng doanh thu: % 2.1.1229 -Tỷ lệ % tăng trưởng doanh thu từ hàng đông lạnh: .% 2.1.1230 -Tỷ lệ % tăng trưởng doanh thu từ hàng tươi sống: % 2.1.1231 -Tỷ lệ % tăng trưởng doanh thu từ hàng khô: .% 2.1.1232 Câu 4: Dưới mục tiêu khía cạnh khách hàng, anh/chị xác định trọng số cho mực tiêu Biết tổng trọng số phân bổ cho khía cạnh khách hàng câu 2.1.1233 -Mục tiêu thu hút khách hàng mới: % 2.1.1234.-Mục tiêu giữ chân khách hàng tại: % 2.1.1235 Câu 5: Dưới mục tiêu khía cạnh quy trình hoạt động nội bộ, anh/chị xác định trọng số cho mực tiêu Biết tổng trọng số phân bổ cho khía cạnh quy trình hoạt động nội câu 2.1.1236 -Mục tiêu tăng suất lao động: % 2.1.1237.-Mục tiêu cung cấp dịch vụ nhanh chóng, kịp thời: 2.1.1238 % Câu 6: Dưới mục tiêu khía cạnh học hỏi phát triển, anh/chị xác định trọng số cho mực tiêu Biết tổng trọng số phân bổ cho khía cạnh quy trình học hỏi phát triển câu 2.1.1239 -Mục tiêu nâng cao kỹ chuyên môn cho nhân viên: % 2.1.1240 -Mục tiêu nâng cao kỹ quản lý cho nhà quản lý: % 2.1.1241.-Mục tiêu xây dựng môi trường làm việc thuận lợi liên kết: % 2.1.1242 Sau thăm dò ý kiến Ban lãnh đạo công ty việc xây dựng trọng số cho thước đo, ta thu kết sau: 2.1.1243 Câu 1: Trọng số phân bổ cho khía cạnh là: 30%, 30%, 20%, 20% 2.1.1244 Câu 2: Trọng số phân bổ cho mục tiêu khía cạnh tài là: 23%, 7% 2.1.1245 Câu 3: Trọng số phân bổ cho tiêu mục tiêu tăng trưởng doanh thu là: 6%, 8%, 5%, 4% 2.1.1246 Câu 4: Trọng số phân bổ cho mục tiêu khía cạnh khách hàng là: 18%, 12% 2.1.1247 Câu 5: Trọng số phân bổ cho mục tiêu khía cạnh quy trình hoạt động nội là: 11%, 9% 2.1.1248 Câu 6: Trọng số phân bổ cho mục tiêu khía cạnh học hỏi phát triển là: 8%, 7%, 5% 2.1.1249 2.1.1250 Số 2.1.1251 2.1.1254 2.1.1255 Huỳnh Tấn Hiệp 2.1.1252 Chứ c vụ 2.1.1256 Phó Giám đốc 2.1.1260 2.1.1261 2.1.1257 Cty CP thủy sản 2.1.1262 Kế toán trưởng rri /V Tên 2.1.1266 2.1.1267 Thái Thị Hải Mai Ngọc Sơn 2.1.1263 Cty CP thủy sản 2.1.1268 Giá m đốc Cty CP đông lạnh Quy 2.1.1269 Nhơ 2.1.1253 Tra ng 2.1.1259 2.1.1265 2.1.1270 2.1.1271 2.1.1272 Trần Võ Hồi Nam 2.1.1273 2.1.1274 tốn trưởng Cty CP 2.1.1275 2.1.1276 Kế đông lạnh Nhơn Giá Huỳnh Thị Lệ Thủy Quy 2.1.1277 2.1.1278 m đốc Cty CP thực phẩm XNK 2.1.1279 2.1.1280 Đinh Thảo Dung lam Sơn 2.1.1281 Kế toán trưởng 2.1.1282 Cty CP thực phẩm XNK lam 2.1.1284 2.1.1285 Phụ lục số 12: Bảng đánh giá kết vận dụng thẻ điểm cân đánh giá thành hoạt động cơng ty cổ phần thủy sản Bình Định 2.1.1286 Phương 2.1.1288 Mụ c tiêu 2.1.1289 Thước đo 2.1.1287 diện 2.1.1301 F1: 2.1.1299 tăng trưởng Tài doanh thu 2.1.1300 (30%) 2.1.1337 F2: tiết kiệm chi phí 2.1.1345 Khách hàng (30%) 2.1.1346 Thu hút C1: 2.1.1347 2.1.1356 C2: Giữ chân khách hàng 2.1.1364 2.1.1302 % tăng trưởng doanh thu 2.1.1311 % tăng trưởng hàng đông lạnh 2.1.1320 % tăng trưởng hàng khô 2.1.1329 % tăng trưởng hàng tươi sống 2.1.1338 % giảm chi phí/doanh thu 2.1.1348 Tỷ lệ % số lượng khách hàng mới/tổng số lượng khách hàng Tỷ lệ % số lượng 2.1.1357 khách hàng giao dịch/tổng số khách hàng năm trước 2.1.1290 2.1.1292 2.1.1293.2.1.1294.2.1.1296.2.1.1297 Kế Đánh Thực % Trọng Điểm 2.1.1291 2.1.1298 hoàn số thực hoạch giá thành 2.1.1295 2.1.1304 2.1.1305 2.1.1307 2.1.1308 2.1.1303 2.1.1306 18,02% 6% 2.1.1313 2.1.1314 2.1.1317 2.1.1312 2.1.1315 2.1.1316 21,73% 8% 2.1.1322 2.1.1323 2.1.1326 2.1.1321 2.1.1324 2.1.1325 12,85% 5% 2.1.1331 2.1.1332 2.1.1335 2.1.1330 2.1.1333 2.1.1334 15,61% 4% 2.1.1340 2.1.1341 2.1.1344 2.1.1339 2.1.1342 2.1.1343 -0,54% 7% 2.1.1349 7,76% 2.1.1350 2.1.1351 2.1.1352 18% 2.1.1353 2.1.1354 2.1.1358 98% 2.1.1359 2.1.1360 2.1.1361 12% 2.1.1362 2.1.1363 2.1.1365 Tỷ lệ % tăng 2.1.1370 18,02% Quy trình Tăng suất suất lao động hoạt động lao động 2.1.1377 I2: 2.1.1378 Tỷ lệ % số lần 2.1.1379 0,48% 2.1.1366 Cung cấp hàng cung cấp hàng chậm trễ/tổng số nội nhanh chóng, kịp lần cung cấp hàng 2.1.1367 thời 2.1.1388 L1: 2.1.1389 Tỷ lệ % nhân viên 2.1.1390 69,7% Nâng cao kỹ tham gia khóa đào tạo 2.1.1385 Học hỏi phát 2.1.1386 triển 2.1.1387 (20%) 2.1.1368 I1: 2.1.1369 2.1.1371 2.1.1372 2.1.1373 11% 2.1.1374 2.1.1375 2.1.1380 2.1.1381 2.1.1382 9% 2.1.1383 2.1.1384 2.1.1391 2.1.1392 2.1.1393 8% 2.1.1394 2.1.1395 cho nhân viên 2.1.1397 L2: 2.1.1398 Tỷ lệ % nhà 2.1.1399 33% Nâng cao kỹ quản lý học khóa quản lý cho đào tạo bên 2.1.1400 2.1.1401 2.1.1402 7% 2.1.1403 2.1.1404 nhà quản lý L3: 2.1.1406 2.1.1407 2.1.1409 2.1.1410 2.1.1411 5% 2.1.1412 2.1.1413 Mức độ liên kết 2.1.1408 85% Xây dựng môi nhân viên công trường làm việc ty thuận lợi liên kết ... thẻ điểm cân (BSC) đánh giá thành hoạt động doanh nghiệp 2.1.80 Chương 2: Thực trạng đánh giá thành hoạt động ngành chế biến thủy sản xuất Bình Định 2.1.81 Chương 3: Vận dụng thẻ điểm cân đánh giá. .. khả áp dụng BSC vào doanh nghiệp chế biến thủy sản xuất 2.1.56 - Mô tả đánh giá thực trạng đánh giá thành hoạt động doanh nghiệp chế biến thủy sản xuất Bình Định 2.1.57 - Vận dụng thẻ điểm cân -... 2.1.221 QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG NGÀNH CHẾ BIẾN THỦY SẢN 2.1.222 • • 2.1.223 2.1 XUẤT KHẨU BÌNH ĐỊNH Giới thiệu khái quát ngành chế biến thủy sản xuất Bình Định 2.1.1 Vai trị vị trí doanh nghiệp chế biến