Đang tải... (xem toàn văn)
CDV Tài chính – Ngân hàng là một ngành khá là rộng, liên quan đến tất cả các dịch vụ giao dịch, luân chuyển tiền tệ. Vì vậy có rất nhiều các lĩnh vực chuyên ngành hẹp. Ngành Tài chính – Ngân hàng chia thành nhiều lĩnh vực khác nhau: Chuyên ngành Tài chính, chuyên ngành Ngân hàng, chuyên ngành Phân tích tài chính, Quỹ tín dụng…
NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ACB GVHD: SVTH: T ??? NỘI DUNG CHÍNH G I Ớ I THIỆU VỀ NGÂN HÀNG ACB THẺ T R Ả T R Ư Ớ C QUỐC TẾ Ư U N H Ư Ợ C ĐỂM VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP 04/06/1993: ACB thức hoạt động Từ 31/12/2010: vốn đ i ề u l ệ l 9.376.965.060.000 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT Thông tin liên lạc: Địa chỉ: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Q3, Tp HCM Tel: (848)3929 0999 Fax: (848) 3938 9885 Email: acb@acb.com.vn Trang web: www.acb.com.vn Sản phẩm dịch vụ v Huy động vốn, vSử dụng vốn, v Các dịch vụ trung gian, v Kinh doanh ngoại tệ vàng, v Phát hành tốn thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ MẠNG LƯỚI KÊNH PHÂN PHỐI: Ø Tại TP Hồ Chí Minh Ø Tại khu vực phía Bắc Ø Tại khu vực miền Trung Ø Tại khu vực miền Tây Ø Tại khu vực miền Đông Cơ Cấu Tổ Chức: Ø Sáu khối Ø Bốn ban Ø Hai phòng NHÂN SỰ Tính đến ngày 28/2/2010 tổng số nhân viên Ngân Hàng Á Châu 6.749 Cán có trình độ đại học đại học chiếm 93% THẺ ACB VISA PREPAID VÀ ACB MASTERCARD DYNAMIC Thẻ trả trước Quốc Tế Visa Prepaid Mastercard Dynamic ACB phát hành thuộc dòng sản phẩm thẻ trả trước phương tiện tốn thay tiền mặt linh hoạt, an tồn chấp nhận tồn cầu TIỆN ÍCH AN TOÀN: Lần VN, khách hàng tặng bảo hiểm rút tiền máy ATM tồn giới Tính an tồn thẻ cao TIỆN LỢI s Rút tiền đơn giản, s Thanh toán dễ dàng, s Thanh tốn hàng hóa, dịch vụ thuận tiện qua Internet điện thoại, s Thanh toán hóa đơn chuyển khoản từ thẻ sang thẻ, từ thẻ qua tài khoản, s Khách hàng nộp tiền lúc nào, chi nhánh ACB thông qua hệ thống ACB Online, Mobile Banking TIẾT KIỆM • Tận hưởng ưu đãi giảm giá chủ thẻ Visa/MasterCard với dịch vụ du lịch, giải trí, mua sắm… VN tồn giới, • Tận hưởng lãi suất ACB số dư gửi thẻ, • Khơng cần trì số dư tài khoản thẻ, khách hàng sử dụng đến đồng cuối thẻ ƯU NHƯỢC ĐIỂM ƯU ĐIỂM: sVề phía khách hàng: F Sự tiện nghi luôn sẵn sàng, F Tiếp cận lúc nơi, F Tiết kiệm thời gian giảm chi phí sVề phía ngân hàng: FMang lại lợi ích thiết thực cho ngân hàng, F Giúp ngân hàng ln tự đổi mới, hịa nhập phát triển ƯU NHƯỢC ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM: @ Chất lượng dịch vụ chưa thỏa mãn khách hàng cấp độ cao hơn, @ Cơ sở hạ tầng chưa hồn thiện, @ Cịn phụ thuộc nhiều vào chứng từ lưu trữ truyền thống, @ Những rủi ro hacker (tin tặc), virus máy tính MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC NHƯỢC ĐIỂM ĐỐI VỚI CHÍNH PHỦ VÀ CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ ĐỐI VỚI BẢN THÂN NGÂN HÀNG %Đẩy mạnh phát triển, khuyến khích, đãi ngộ, % Xây dựng hoàn thiện hệ thống văn pháp luật, % Phát triển sở hạ tầng $ Nghiên cứu phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ, $ Chú trọng vấn đề bảo mật an ninh mạng, $ Đào tạo nghiệp vụ NH IT ĐỐI TƯỢNG VÀ THỦ TỤC CẤP THẺ v Đối tượng cấp thẻ: cơng dân VN, người nước ngồi cơng tác định cư VN v Thủ tục cấp thẻ: chứng minh nhân dân (công dân VN) hộ chiếu (đối với người nước ngoài) Đ i ề n v o g i ấ y đ ề n g h ị c ấ p t h ẻ A C B Vi s a Prepaid/MasterCard Dynamic (theo mẫu) ĐĂNG KÝ Y Tại Trung Tâm Thẻ, Sở giao dịch chi nhánh, Phòng giao dịch ACB toàn quốc Y Qua website: www.acbcard.com.vn Y Qua CallCenter: 247 ACB số điện thoại: 08 247 247- 1800 577 775 (miễn phí gọi) Y Tin nhắn SMS gửi đến 977 với nội dung ACB DKTHE Họ tên FCallCenter 247: (84 8) 38 247 247 – 1800 577 775 (miễn phí gọi) F BP DVKH – Trung Tâm Thẻ: (84 8) 38 222 022 F Chi nhánh/Phòng giao dịch ACB toàn quốc M&A phương thức tái cấu trúc lại doanh nghiệp Các DN VN muốn tận dụng lợi doanh nghiệp nước để: Ø thay đổi công nghệ Ø xếp lại tình hình nhân Ø nâng cao cơng tác quản trị doanh nghiệp Ø nâng cao lực tài lực cạnh tranh ...NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ACB GVHD: SVTH: T ??? NỘI DUNG CHÍNH G I Ớ I THIỆU VỀ NGÂN HÀNG ACB THẺ T R Ả T R Ư Ớ C QUỐC TẾ Ư U N H Ư Ợ C ĐỂM VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP 04/06/1993: ACB thức hoạt... sVề phía ngân hàng: FMang lại lợi ích thiết thực cho ngân hàng, F Giúp ngân hàng ln tự đổi mới, hịa nhập phát triển ƯU NHƯỢC ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM: @ Chất lượng dịch vụ chưa thỏa mãn khách hàng cấp... số nhân viên Ngân Hàng Á Châu 6 .749 Cán có trình độ đại học đại học chiếm 93% THẺ ACB VISA PREPAID VÀ ACB MASTERCARD DYNAMIC Thẻ trả trước Quốc Tế Visa Prepaid Mastercard Dynamic ACB phát hành