MỤC LỤC 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Phương pháp nghiên cứu 3 4. Bố cục đề tài 4 CHƯƠNG 1: 1.1. KHÁI NIỆM ĐỘNG VIÊN, VAI TRÒ, Ý NGHĨA VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐỘNG VIÊN 1.1.1. Khái niệm động viên 5 1.1.2. Vai trò động viên 6 1.1.3. Ý nghĩa động viên 7 1.1.4. Sự cần thiết phải nâng cao công tác động viên trong doanh nghiệp 8 1.2. NHỮNG NGUYÊN TẮC ĐỘNG VIÊN 1.2.1. Nguyên tắc khoa họckhách quan 9 1.2.2. Nguyên tắc công bằng 10 1.3. CÁC LÝ THUYẾT ĐỘNG VIÊN 1.3.1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của maslow 11 1.3.2. Thuyết E.R.G 12 1.3.3. Thuyết hai nhân tố F.Herzberg 13 1.3.4. Thuyết của David Mc.Clelland 14 1.3.5. Thuyết về sự công bằng 12 1.3.6. Thuyết mong đợi 14 1.4. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 11 1.4.1. Các chính sách 1.4.1.1. Chính sách lương thưởng 33 1.4.1.2. Chính sách đào tạo và phát triển 22 1.4.1.3. Chính sách phúc lợi 11 1.4.2. Môi trường làm việc 1.4.2.1. Điều kiện làm việc 1.4.2.2. Tính chất công việc 1.4.2.3. Quan hệ đồng nghiệp CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI 1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI 19 1.1.1. Thông tin công ty 16 1.1.2. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 17 1.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 18 1.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY 1.2.1. Sơ đồ tổ chức 19 1.3. CÁC NGÀNH NGHỀ KINH DOANH CHÍNH 1.4. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI 1.4.1 . Chính sách trả lươngthưởng của công ty 1.4.2 . Môi trường làm việc 1.4.2.1. Đều kiện làm việc tại công ty 1.4.2.2. Tính chất công việc 1.4.2.3. Quan hệ đồng nghiệp 1.5. NGUYÊN TẮC ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI 1.5.1. Nguyên tắc khoa họckhách quan 1.5.2. Nguyên tắc công bằng 1.6. PHƯƠNG PHÁP ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI 1.6.1. Động viên tài chính 1.6.2. Động viên phi tài chính CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT QUAN ĐIỂM VỀ CÔNG TÁC ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI 1.1. Ưu và nhược điểm của công tác động viên tại công ty TNHH Đấu Thầu Cửu Long Đồng Nai 1.1.1. Ưu điểm 1.1.2. Nhược điểm 1.2. Đề xuất một số giải pháp về công tác động viên tại công ty 1.3. Kết luận và kiến nghị PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Chúng ta có thể khẳng định rằng yếu tố quyết định đối với sự phát triển và đi tới thành công của một doanh nghiệp chính là khả năng thu hút và giữ chân nhân viên giỏi. Chúng ta có thể dễ dàng huy động nguồn vốn, tài sản, cơ sở vật chất đất đai, nhà xưởng, máy móc, thiết bị,.... Nhưng yếu tố quan trọng nhất có thể vận hành là biến tất cả các yếu tố trên thành thuận lợi chính là con người – nguồn nhân lực và hơn bao giờ hết hiện nay chúng ta đang phải đối mặt với vấn đề hết sức quan trọng đó là thiếu nguồn nhân lực có chất lượng. Trong nền kinh tế nước ta hiện nay, nguồn nhân lực ngày càng thể hiện được tầm quan trọng của mình. Những nhà quản trị nhân lực trong thế kỉ 21 đang buộc phải thay đổi hoàn toàn cách tư duy cũ. Vì ngày nay số lượng nhân viên giỏi rất ít ỏi, do đó họ phải hay đổi hoàn toàn khác trước đây – khi mà nguồn nhân lực còn dồi dào. Để có được sự thay đổi này, nhà quản trị nhân lực phải chú ý tới việc tuyển dụng cũng như giữ chân nhân viên giỏi và phải tập trung thực hiện tốt nhiệm vụ đó. Trong công tác quản lý, có thể nói đó là nhiệm vụ khó khăn và quan trọng nhất. Nhận thức được điều này em xin chọn đề tài “Phân tích công tác động viên tại công ty TNHH Đấu Thầu Cửu Long Đồng Nai” làm chuyên đề thực tập của mình.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CƠNG TÁC ĐỘNG VIÊN TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI GVHD: NGUYỄN THANH LÂM HỆ: CHÍNH QUY TP HCM, ngày 10 tháng 04 năm 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CƠNG TÁC ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI GVHD: NGUYỄN THANH LÂM HỆ: CHÍNH QUY TP HCM, ngày 10 tháng 04 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập công ty TNHH Đấu Thầu Cửu Long Đồng Nai em rút nhiều kinh nghiệm thực tế mà ngồi ghế nhà trường em chưa biết Để có kiến thức kết ngày hôm nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q thầy cơ, gia đình bạn bè Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Thanh Lâm tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi thảo luận lớp Bài thu hoạch thực khoảng thời gian tuần Bước đầu vào thực tế, tìm hiểu lĩnh vực động viên nhân viên, kiến thức em hạn chế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, thu hoạch không tránh khỏi việc sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp q báu q thầy để kiến thức em hoàn thiện Em xin gửi lời cảm tạ đến nhà trường Đại Học Tài Chính-Marketing thầy hiệu trưởng tạo điều kiện cho chúng em trải nghiệm thực tế Các anh chị cơng ty giúp đỡ cho em hồn thành báo cáo TPHCM, Ngày 04 tháng 04 năm 2021 Sinh viên CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ KIẾN TẬP Họ tên sinh viên: ……………………… MSSV: ….…………………… Thời gian kiến tập: ………………………………………………………… Bộ phận kiến tập: …………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật : …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Nhận xét chung : …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Ngày .tháng năm 2021 Đơn vị kiến tập (Ký tên, ghi rõ họ tên đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: MSSV: Khoá: Thời gian kiến tập: Đơn vị kiến tập: Địa đơn vị kiến tập: Ngày … tháng … năm 2020 Giảng viên hướng dẫn (Ký tên, ghi rõ họ tên đóng dấu) MỤC LỤC Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: 1.1 KHÁI NIỆM ĐỘNG VIÊN, VAI TRÒ, Ý NGHĨA VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐỘNG VIÊN 1.1.1 Khái niệm động viên 1.1.2 Vai trò động viên .6 1.1.3 Ý nghĩa động viên .7 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao công tác động viên doanh nghiệp 1.2.NHỮNG NGUYÊN TẮC ĐỘNG VIÊN 1.2.1 Nguyên tắc khoa học-khách quan .9 1.2.2 Nguyên tắc công .10 1.3 CÁC LÝ THUYẾT ĐỘNG VIÊN 1.3.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu maslow 11 1.3.2 Thuyết E.R.G 12 1.3.3 Thuyết hai nhân tố F.Herzberg 13 1.3.4 Thuyết David Mc.Clelland 14 1.3.5 Thuyết công 12 1.3.6 Thuyết mong đợi .14 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 11 1.4.1 Các sách 1.4.1.1 Chính sách lương thưởng 33 1.4.1.2 Chính sách đào tạo phát triển 22 1.4.1.3 Chính sách phúc lợi .11 1.4.2 Môi trường làm việc 1.4.2.1 Điều kiện làm việc 1.4.2.2 Tính chất công việc 1.4.2.3 Quan hệ đồng nghiệp CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI 19 1.1.1 Thông tin công ty .16 1.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển 17 1.1.3 Chức nhiệm vụ công ty 18 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY 1.2.1 Sơ đồ tổ chức .19 1.3 CÁC NGÀNH NGHỀ KINH DOANH CHÍNH 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠNG TÁC ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI 1.4.1 Chính sách trả lương/thưởng công ty 1.4.2 Môi trường làm việc 1.4.2.1 Đều kiện làm việc cơng ty 1.4.2.2 Tính chất công việc 1.4.2.3 Quan hệ đồng nghiệp 1.5 NGUYÊN TẮC ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI 1.5.1 Nguyên tắc khoa học-khách quan 1.5.2 Nguyên tắc công 1.6 PHƯƠNG PHÁP ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI 1.6.1 Động viên tài 1.6.2 Động viên phi tài CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT QUAN ĐIỂM VỀ CÔNG TÁC ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI 1.1 Ưu nhược điểm công tác động viên công ty TNHH Đấu 1.2 Thầu Cửu Long Đồng Nai 1.1.1 Ưu điểm 1.1.2 Nhược điểm Đề xuất số giải pháp công tác động viên công ty Kết luận kiến nghị PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chúng ta khẳng định yếu tố định phát triển tới thành công doanh nghiệp khả thu hút giữ chân nhân viên giỏi Chúng ta dễ dàng huy động nguồn vốn, tài sản, sở vật chất đất đai, nhà xưởng, máy móc, thiết bị, Nhưng yếu tố quan trọng vận hành biến tất yếu tố thành thuận lợi người – nguồn nhân lực hết phải đối mặt với vấn đề quan trọng thiếu nguồn nhân lực có chất lượng Trong kinh tế nước ta nay, nguồn nhân lực ngày thể tầm quan trọng Những nhà quản trị nhân lực kỉ 21 buộc phải thay đổi hồn tồn cách tư cũ Vì ngày số lượng nhân viên giỏi ỏi, họ phải hay đổi hồn tồn khác trước – mà nguồn nhân lực dồi Để có thay đổi này, nhà quản trị nhân lực phải ý tới việc tuyển dụng giữ chân nhân viên giỏi phải tập trung thực tốt nhiệm vụ Trong cơng tác quản lý, nói nhiệm vụ khó khăn quan trọng Nhận thức điều em xin chọn đề tài “Phân tích cơng tác động viên công ty TNHH Đấu Thầu Cửu Long Đồng Nai” làm chuyên đề thực tập Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu lịch sử hình thành, phát triển hoạt động công ty Đấu Thầu Cửu Long Đồng Nai - Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng cơng tác động viên nhân viên công ty Đấu Thầu Cửu Long Đồng Nai - Đánh giá công tác động viên nhân viên công ty ưu, nhược điểm - Đề giải pháp để hoàn thiện công tác động viên nhân viên công ty Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê: Thống kê tình hình biến động nhân - Phương pháp tra cứu tài liệu: Tra cứu kết động viên nhân viên số tài liệu liên quan - Phương pháp đánh giá: Đánh giá chung công tác động viên nhân viên - Phương pháp quan sát, so sánh, sưu tầm thu thập thông tin, Bố cục đề tài Chương 1: Cơ sở lý thuyết công tác động viên nhân viên tổ chức Chương 2: Tổng quan công ty TNHH Đấu Thầu Cửu Long Đồng Nai Chương 3: Nhận xét đề xuất quan điểm công tác động viên nhân viên công ty TNHH Đấu Thầu Cửu Long Đồng Nai CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC ĐỘNG VIÊN TRONG TỔ CHỨC 1.1 KHÁI NIỆM ĐỘNG VIÊN, VAI TRÒ, Ý NGHĨA VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐỘNG VIÊN 1.1.1 Khái niệm động viên Động viên tiến trình thuộc tâm lý nhằm đưa đến dẫn mục đích hành vi khuynh hướng hành vi có mục đích để đạt nhu cầu chưa thỏa mãn; định hướng từ bên để thỏa mãn nhu cầu chưa thỏa mãn sẵn lòng để đạt Động viên tiến trình thuộc tâm lí nhằm đưa đến dẫn mục Động viên đích hành vi, khuynh hướng hành vi có mục đích để đạt nhu cầu chưa thảo mãn, định hướng từ bên để thỏa mãn nhu cầu chưa thỏa mãn Tuy nhiên, hiểu đơn giản, động viên tạo hăng hái nhiệt tình trách nhiệm q trình thực cơng việc Tại nhà quản trị cần động viên nhân viên? Câu trả lời tồn Động viên nhân viên gúp doanh nghiệp tồn trước nhu cầu (của thời đại) thay đổi chỗ làm nhanh chóng nhân viên Động viên giúp tổ chức nâng cao suất lao động Vì vậy, nhà quản trị cần hiểu rõ động viên để hoạt động cách có hiệu Chúng ta dễ dàng thừa nhận động viên chức “phức tạp” nhà quản trị thuộc người! Động viên tạo hăng hái, nhiệt tình, phấn khởi trách nhiệm trình thực cơng việc cấp dưới, qua làm cho cơng việc hồn thành cách có hiệu cao 1.1.2 Vai trò động viên Nghệ thuật động viên nhân viên đồng nghĩa với việc sử dung nguồn lực phương pháp sẵn có để thuyết phục nhân viên làm việc chăm hay phát huy tối đa sở trường công việc mà họ làm Các nhân viên làm việc mơi trường tràn ngập khích lệ nảy sinh nhiều sáng kiến, ý tưởng sáng tạo Họ phát huy động 10 ... thuyết công tác động viên nhân viên tổ chức Chương 2: Tổng quan công ty TNHH Đấu Thầu Cửu Long Đồng Nai Chương 3: Nhận xét đề xuất quan điểm công tác động viên nhân viên công ty TNHH Đấu Thầu Cửu Long. .. hoạt động công ty Đấu Thầu Cửu Long Đồng Nai - Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng cơng tác động viên nhân viên công ty Đấu Thầu Cửu Long Đồng Nai - Đánh giá công tác động viên. .. CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU LONG ĐỒNG NAI 1.6.1 Động viên tài 1.6.2 Động viên phi tài CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT QUAN ĐIỂM VỀ CÔNG TÁC ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẤU THẦU CỬU