TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN SƯ PHẠM KĨ THUẬT BÀI TẬP KĨ NĂNG CÁ NHÂN MÔN KĨ NĂNG MỀM Biên soạn: TS Nguyễn Thị Hương Giang Hà Nội, 7-2019 Họ tên SV: MSSV: Mã lớp KNM: LỜI NÓI ĐẦU Kỹ mềm cần nghiêm túc nhìn nhận q trình tích lũy Môn học mong muốn đem lại cho bạn sinh viên khả khám phá thân, xác định mục tiêu sống, học tập xa cơng việc sau này, để từ bạn tự xây dựng cho lộ trình rèn luyện kỹ thông qua tiết học, từ cá nhân cảm thấy tự tin với lực Việc rèn luyện kỹ mềm thân ví hành trình Nếu muốn hành trình chuyến thám hiểm đầy thú vị, có mục đích, bạn phải biết cách quản lý tốt hành trình đó, khơng, bạn làm cho trở thành chuyến vơ định Hãy giành thời gian để tìm hiểu rèn luyện kỹ mềm cho mình, nhằm làm cho sống trở nên ý nghĩa tốt đẹp Vì thế, sau buổi học, bạn sinh viên phải hoàn thành tập kĩ cá nhân buổi Điểm kĩ cá nhân sinh viên tính điểm trung bình cộng tập kĩ cá nhân có tính điểm Hãy hoàn thiện tập sau học để thấy trưởng thành ngày Chúc bạn ln có HẠNH PHÚC ĐÍCH THỰC sống! Sinh viên Đồn Văn Dương nhóm 3, lớp Kĩ mềm 109829, học kì 20182 GiangNTH©2019 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CUỐN BÀI TẬP KĨ NĂNG CÁ NHÂN Mỗi buổi học xong, nhà bạn sinh viên làm tập cá nhân để vận dụng kiến thức theo học Vào đầu buổi học kế tiếp, bạn nộp tập cho nhóm trưởng Các nhóm trưởng nộp cho Lớp trưởng cán lớp Lớp trưởng cán lớp ghi ngày nộp kí vào cuối để xác thực bạn làm tập hạn Những bạn nộp muộn bị trừ điểm, nộp muộn tuần trừ 0.25 điểm Điểm tập cá nhân bạn hoàn thành Khi bạn tham gia tương tác giảng đường hoạt động nhóm, bạn thưởng lần GV ghi nhận 0.25 Hãy làm tập cá nhân tích cực tham gia tương tác để có điểm 10 nhé! Chúc bạn nỗ lực thành công! Kế hoạch học tập cá nhân LỊCH HỌC BLENDED LEARNING CỦA MÔN KĨ NĂNG MỀM Online: Sinh viên học trực tuyến lms.hust.edu.vn; học chủ động theo quỹ thời gian cá nhân, đảm bảo tiến độ học giảng đường Offline: Sinh viên học giảng đường, thời gian biểu theo lịch học Buổi học ND học Kiến thức nhóm Các giai đoạn phát triển nhóm Kỹ cá nhân làm việc nhóm Tư tích cực Giá trị sống Quản lý thời gian hiệu Thời gian Học offline Sáng Tiết 4-5 3/9/2019 D3-507 Hình thức học Offline (2 tiết) Online (1 tiết) Buổi Off giới thiệu môn học phương pháp học blended learning (!!!) Online (1 tiết) Offline (2 tiết) SV học online nhà trước đến học giảng đường, SV nên đọc kĩ hướng dẫn thực hành tương tác giảng đường để buổi off học hiệu Học offline Sáng Tiết 4-5 10/9/2019 D3-507 Online (3 tiết) Học offline Sáng Tiết 4-5 24/9/2019 D3-507 Ghi Online (1 tiết) Offline (2 tiết) SV học online hoàn toàn, không lên giảng đường tuần Lưu ý post tương tác với GV diễn đàn xem buổi Online (3 tiết) Học offline Sáng Tiết 4-5 8/10/2019 D3-507 Online (1 tiết) Offline (2 tiết) xem buổi xem buổi Nộp tập nhóm BTN 1: Video_Intro 10 11 Giao tiếp hiệu Lắng nghe Thuyết trình Thuyết phục Phỏng vấn xin việc Học offline Sáng Tiết 4-5 15/10/2019 D3-507 Học offline Sáng Tiết 4-5 22/10/2019 D3-507 Học offline Sáng Tiết 4-5 5/11/2019 D3-507 Học offline Sáng Tiết 4-5 12/11/2019 D3-507 Học offline Sáng Tiết 4-5 19/11/2019 D3-507 Online (1 tiết) Offline (2 tiết) xem buổi Online (1 tiết) Offline (2 tiết) xem buổi Online (1 tiết) Offline (2 tiết) xem buổi Online (1 tiết) Offline (2 tiết) xem buổi Online (1 tiết) Offline (2 tiết) xem buổi Online (3 tiết) 12 Tổ chức LVN 13 Tổ chức LVN 14 15 Online (3 tiết) xem buổi12 Online (3 tiết) Tổ chức LVN Ơn tập SV học online hồn tồn Lưu ý, dựa học LT, tổ chức làm việc nhóm để thực BTN hiệu xem buổi 12 Học offline Sáng Tiết 4-5 17/12/2019 D3-507 Online (1 tiết) Offline (2 tiết) BTN 2: Video lan tỏa KNM (link youtube) + Bản báo cáo (.docx; cứng) Bài Khám phá thân Sau học xong “Kiến thức nhóm”, sinh viên chia sẻ thân Thông tin chung: Họ tên sinh viên: Mã số sinh viên: Mã lớp Kĩ mềm học: Ngành học: Chia sẻ ý kiến cá nhân bạn: -Bạn hiểu Kĩ mềm gì: -Một số thói quen tích cực mà bạn có: -Một số điểm hạn chế mà bạn cần khắc phục: -Bạn mong có tham gia học Kĩ mềm, viết mong đợi bạn: Vị trí lớp Kĩ mềm mà bạn chọn: 1.Trưởng nhóm tiên phong 2.Thư ký tận tụy Thành viên tích cực MC, ca sĩ, hoạt náo viên sơi động Trưởng trị (tổ chức trị chơi teambuilding, hình thành kĩ ) Vị trí khác (nếu có xin ghi rõ) Nếu chọn cho thứ để đại diện cho thân, bạn chọn thứ gì? Hãy viết ra: Khám phá thân qua trắc nghiệm tính cách DISC -Ngay đọc đến dòng chữ hàng, bạn tích chọn vào tính cách mà bạn thấy sẵn có Mạnh mẽ ☐ Lạc quan ☐ Thích nghi ☐ Phân tích ☐ Cứng cỏi ☐ Nhiệt tình ☐ Trung thành ☐ Tỉ mỉ ☐ Thẳng thắn ☐ Cầu tiến ☐ Kiên nhẫn ☐ Phục tùng ☐ Tự tin ☐ Nghị lực ☐ Thông cảm ☐ Chính xác ☐ Kiên ☐ Thuyết phục ☐ Giỏi lắng nghe ☐ Chi tiết ☐ Ganh đua ☐ Sáng tạo ☐ Kiềm chế ☐ Cầu toàn ☐ Mạo hiểm ☐ Hoạt ngôn ☐ Nhất quán ☐ Chu đáo ☐ Nóng vội ☐ Biết quan tâm ☐ Khoan dung ☐ Tự trọng ☐ Độc lập ☐ Hướng ngoại ☐ Né tránh xung ☒ Nhạy cảm ☐ đột ☐ Nổi bật ☐ Ghét thay đổi ☐ Tò mò ☐ Vị kỷ ☐ Sôi ☐ Vô lo ☐ Cẩn thận ☐ Hung hăng ☐ Đáng tin ☐ Có kế hoạch ☐ Hay gây rắc rối ☐ Hướng đến mục tiêu Tổng số2 cột (1): Tổng số cột (2): Tổng số cột (3): Tổng số cột (4): - Hãy trao đổi với bạn nhóm tổng số tính cách mà bạn có cột, từ rút nhóm tính cách mà bạn chiếm ưu thế? Điểm số cột (1) thể cho mức độ kiểm soát, quyền lực bạn (D- Dominance: Người thống trị) Điểm số cột (2) thể cho mức độ khả thuyết phục, gây ảnh hưởng (I-Influence: Người ảnh hưởng) Điểm số cột (3) thể cho mức độ ổn định, trầm tĩnh bạn (S-Steadiness: Người trầm tĩnh) Điểm số cột (4) thể cho mức độ tuân thủ, tính hệ thống bạn (C-Compliance: Người tuân thủ) A Thích kiểm sốt, thể quyền lực B Thích thuyết phục, gây ảnh hưởng C Trầm tĩnh, giỏi lắng nghe D Tuân thủ, tỉ mỉ Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: Họ tên SV: MSSV: Mã lớp KNM: Bài Cá nhân Nhóm Sau học xong “Các giai đoạn phát triển nhóm”, sinh viên viết khoảng 300 từ cảm nhận bạn nhóm Kĩ mềm mà bạn vừa trở thành thành viên Hãy chia sẻ xem bạn đóng vai trị nhóm Kĩ mềm Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: GiangNTH©2019 Bài Vai trị - sứ mệnh – mục tiêu đời Sau học xong “GIỚI THIỆU KỸ NĂNG CÁ NHÂN TRONG LÀM VIỆC NHÓM”, viết sứ mệnh đời bạn (có thể thơ, câu châm ngôn, đoạn văn mà bạn viết sưu tầm) Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: Bài Quản trị thân Sau học xong “Quản lý thời gian hiệu quả”, bạn hãy: - Thống kê ngày thông thường thân, - Phân loại theo tính chất cơng việc theo mức độ quan trọng khẩn cấp dựa phân loại từ góc phần tư ma trận quản lý thời gian Eishenhower, - Phân tích đánh giá hiệu dựa lượng thời gian sử dụng cho hoạt động, - Chỉ kẻ cắp thời gian, rút giải pháp quản lý thời gian hiệu cho thân Mục tiêu/Trọng tâm bạn tuần (có chứa ngày thống kê nhật ký): Thống kê Nhật kí ngày: NHẬT KÝ Ngày: HOẠT ĐỘNG THỜI ĐIỂM 6.00am MỤC TIÊU/TRỌNG TÂM QTKC PHÂN TÍCH NHẬT KÝ QTKQTKKC KC KQTKKC 11.00pm TỔNG THỜI GIAN SỬ DỤNG: TỶ LỆ %: Phân tích đánh giá hiệu hoạt động: Biện pháp quản lý thời gian hiệu quả: Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: Bài Kĩ trò chuyện – Kĩ đối thoại Sau học xong “Giao tiếp hiệu quả”, bạn chia sẻ khó khăn mà bạn hay gặp phải bắt đầu trò chuyện với “người lạ” Khi thực hành Small Talk giảng đường, bạn chủ động bắt chuyện với bạn mới? Bạn ấn tượng với ai, viết cảm nghĩ bạn người bạn đó? Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: Bài Các mức độ phản xạ lắng nghe thấu hiểu Sau học xong “Kỹ lắng nghe”, sinh viên nêu mức độ phản xạ người lắng nghe thấu hiểu Nếu bạn thân bạn có chia sẻ với bạn câu nói “Ngày mai tớ chẳng muốn học chút nào” Bạn viết phản hồi với người bạn thân theo mức độ phản xạ lắng nghe thấu hiểu Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: Bài Thuyết trình hiệu Sau học xong “Thuyết trình hiệu quả”, sinh viên tham dự buổi thuyết trình từ tổ chức/doanh nghiệp/ cá nhân ghi nhận lại đánh giá thân buổi thuyết trình đó, rút học kinh nghiệm nguyên tắc thuyết trình hiệu Nếu buổi thuyết trình bạn tự tham dự, quay video gửi cho giảng viên buổi thuyết trình (1) Hãy đánh giá thuyết trình theo mức: -1- Hồn tồn khơng; -2-Có ít; -3-Vừa vừa; - 4- Đầy đủ; -5- Trọn vẹn, xuất sắc TT Nội dung đánh giá I XÁC ĐỊNH THÔNG ĐIỆP CỐT LÕI Bạn nhận thơng điệp cốt lõi thuyết trình II XÁC ĐỊNH LUẬN CỨ VÀ DẪN CHỨNG PHÙ HỢP Bạn nhận thông tin liệu xác thực phù hợp với thông điệp cốt lõi thuyết trình Bạn có theo kịp phần trình bày diễn giả Những luận mà diễn giả cung cấp có đủ thuyết phục bạn Những diễn giả trình bày có quan trọng với bạn Buổi thuyết trình hấp dẫn bạn III TỔ CHỨC NỘI DUNG Phần mở đầu 1.1 Phần mở đầu thu hút ý bạn 1.2 Phần mở đầu cho biết mục đích thuyết trình 1.3 Phần mở đầu làm bật nội dung thuyết trình Phần nêu vấn đề/mơ tả nhu cầu 2.1 Phần nêu vấn đề/mô tả nhu cầu cung cấp thách thức cho bạn 2.2 Phần nêu vấn đề/mô tả nhu cầu cho thấy vấn đề có ảnh hưởng trực tiếp đến bạn 2.3 Phần nêu vấn đề/mơ tả nhu cầu có cung cấp thơng tin, liệu, số liệu báo cáo cụ thể -1- -2- -3- -4- -5- -1- Hồn tồn khơng; -2-Có ít; -3-Vừa vừa; - 4- Đầy đủ; -5- Trọn vẹn, xuất sắc -1- -2- -3- -4- -53 Phần giải pháp đề xuất 3.1 Bạn có hình dung lợi ích giải pháp mà diễn giả đưa 3.2 Diễn giả giải thích giải pháp dựa cầu bạn 3.3 Diễn giả sử dụng tình thực tế để minh họa giải pháp 3.4 Diễn giả kêu gọi bạn tham gia phát triển định hướng cho thời gian tới 3.5 Giải pháp diễn giả đủ mạnh để khắc phục thách thức vấn đề nêu Lời kêu gọi hành động 4.1 Diễn giả nhấn mạnh lại thách thức giải pháp 4.2 Diễn giả đề xuất hành động cụ thể 4.3 Diễn giả thu hút cam kết ủng hộ bạn 4.4 Diễn giả giải thích điều bạn cần làm để phát huy kết từ buổi thuyết trình IV TÀI NGUYÊN CỦA BÀI THUYẾT TRÌNH Khơng gian diễn buổi thuyết trình thoải mái đủ nghe Thời gian thuyết trình vừa đủ, không dài V SỰ CHUẨN BỊ VỀ MẶT HÌNH ẢNH (nếu có trình chiếu slides) Dùng hình đồ họa, ký hiệu biểu tượng để củng cố cho khái niệm trình bày Chỉ sử dụng từ khóa, khơng đưa ngun câu vào phần trình chiếu Mỗi trang trình chiếu chứa khái niệm, khơng q sáu dịng Từ ba đến sáu ý tưởng viết lên bảng Màu sắc sử dụng cách hợp lý, không lạm dụng Sử dụng hình ảnh nơi khả thi Chỉ viết hoa phần tiêu đề chữ viết tắt (2) Hãy đưa nhận xét sau: 1- Thơng điệp thuyết trình mà bạn nhận là: 2- Những thách thức mà bạn nhận diễn giả nêu vấn đề là: 3- Bạn tâm đắc với giải pháp cho vấn đề nêu, sao? 4- Những hành động mà bạn dự kiến làm sau buổi thuyết trình này: Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: Họ tên SV: MSSV: Mã lớp KNM: Bài 10 Nghệ thuật thuyết phục sử dụng nguyên tắc Đáp trả Sau xem lan tỏa “Nghệ thuật thuyết phục sử dụng nguyên tắc Đáp trả”, sinh viên chia sẻ: - Nguyên tắc đáp trả gì? Vận dụng điển hình sống mà bạn tâm dắc Ứng phó với nguyên tắc đáp trả Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: GiangNTH©2019 Bài 11 Nghệ thuật thuyết phục sử dụng nguyên tắc Cam kết Nhất quán Sau xem lan tỏa “Nghệ thuật thuyết phục sử dụng nguyên tắc Cam kết Nhất quán”, sinh viên chia sẻ: - Nguyên tắc Cam kết Nhất quán gì? Vận dụng điển hình sống mà bạn tâm dắc Ứng phó với nguyên tắc Cam kết Nhất quán Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: Bài 12 Nghệ thuật thuyết phục sử dụng nguyên tắc Bằng chứng xã hội Sau xem lan tỏa “Nghệ thuật thuyết phục sử dụng nguyên tắc Bằng chứng xã hội”, sinh viên chia sẻ: - Nguyên tắc Bằng chứng xã hội gì? Vận dụng điển hình sống mà bạn tâm dắc Ứng phó với nguyên tắc Bằng chứng xã hội Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: Bài 13 Nghệ thuật thuyết phục sử dụng nguyên tắc Thiện cảm Sau xem lan tỏa “Nghệ thuật thuyết phục sử dụng nguyên tắc Thiện cảm”, sinh viên chia sẻ: - Nguyên tắc Thiện cảm gì? Vận dụng điển hình sống mà bạn tâm dắc Ứng phó với nguyên tắc Thiện cảm Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: Bài 14 Nghệ thuật thuyết phục sử dụng nguyên tắc Uy quyền Sau xem lan tỏa “Nghệ thuật thuyết phục sử dụng nguyên tắc Uy quyền”, sinh viên chia sẻ: - Nguyên tắc Uy quyền gì? Vận dụng điển hình sống mà bạn tâm dắc Ứng phó với nguyên tắc Uy quyền Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: Bài 15 Nghệ thuật thuyết phục sử dụng nguyên tắc Khan Sau xem lan tỏa “Nghệ thuật thuyết phục sử dụng nguyên tắc Khan hiếm”, sinh viên chia sẻ: - Nguyên tắc Khan gì? Vận dụng điển hình sống mà bạn tâm dắc Ứng phó với nguyên tắc Khan Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: Bài 16 Phỏng vấn – Xin việc Sau xem lan tỏa “Phỏng vấn – xin việc”, sinh viên chia sẻ: - Những nguyên tắc cần thiết để chuẩn bị cho buổi vấn? Cách tạo ấn tượng buổi vấn? Nếu áp dụng nghệ thuật thuyết phục vấn – xin việc, bạn vận dụng nào? Đánh giá giảng viên: Ngày nộp bài: Cán lớp kí ghi rõ họ tên: ... mềm cho mình, nhằm làm cho sống trở nên ý nghĩa tốt đẹp Vì thế, sau buổi học, bạn sinh viên phải hoàn thành tập kĩ cá nhân buổi Điểm kĩ cá nhân sinh viên tính điểm trung bình cộng tập kĩ cá nhân. .. nhận 0.25 Hãy làm tập cá nhân tích cực tham gia tương tác để có điểm 10 nhé! Chúc bạn nỗ lực thành công! Kế hoạch học tập cá nhân LỊCH HỌC BLENDED LEARNING CỦA MÔN KĨ NĂNG MỀM Online: Sinh viên... KĨ NĂNG CÁ NHÂN Mỗi buổi học xong, nhà bạn sinh viên làm tập cá nhân để vận dụng kiến thức theo học Vào đầu buổi học kế tiếp, bạn nộp tập cho nhóm trưởng Các nhóm trưởng nộp cho Lớp trưởng cán