Khóa luận nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với công việc tại công ty cổ phần vật tư nông nghiệp thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Đặng Thị Thùy Dung ThS Trần Nam Cường Lớp: K49 QTKD – PHĐH Huế QT Niên khóa: 2015 – 2019 Huế, tháng 05 năm 2019 GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng LỜI CÁM ƠN Trước tiên, xin chân thành cám ơn thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế giảng dạy truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành nhắc đến ThS.Trần Nam Cường, thầy tận tình hướng dẫn để tơi hồn thành khóa luận Tôi xin chån thành cám ơn Ban Giám đốc, anh chị cán công nhân viên Công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế tạo điều kiện tốt nhất, cung cấp thông tin tài liệu quý báu thời gian tơi thực tập tốt nghiệp, tận tình hợp tác giúp tơi hồn thành khóa luận Cuối cùng, xin cám ơn tập thể K49 Quản trị kinh doanh Phân hiệu Quảng Trị, cám ơn gia đình bạn bè hết lịng động viên, giúp đỡ tơi thực khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng đề tài không tránh thiếu sót Kính mong q thầy bạn đóng góp ý kiến để đề tài hồn thiện Tôi xin chån thành cám ơn! Sinh viên thực Đặng Thị Thùy Dung SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC VIẾT TẮT .v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH vii PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ .1 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 2.3 Câu hỏi nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập thông tin liệu 4.2 Phương pháp chọn mẫu cỡ mẫu .4 4.3 Phương pháp điều tra bảng hỏi 4.4 Phương pháp quan sát trực tiếp 4.5 Phương pháp xử lí liệu 5 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 5.1 Ý nghĩa lý luận 5.2 Ý nghĩa thực tiễn Bố cục đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SỰ HÀI VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI .8 CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY 1.1 Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Lý thuyết hài lòng nhân viên công việc công ty SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung i Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng 1.1.2.Đặc điểm tầm quan trọng hài lòng nhân viên công việc 11 1.2 Các thuyết hài lịng nhân viên cơng việc 13 1.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 13 1.2.2 Thuyết ảnh hưởng Edwin A 18 1.2.3 Thuyết công (Donnelly, Gibson, and Ivancevich, 2000) 18 1.2.4 Thuyết động viên Herzberg (Herzberg, Mausner, Snyderman, 1959) 20 1.2.5 Lý thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964): 22 1.3 Cơ sở thực tiễn vấn đề nghiên cứu 22 1.3.1 Một số nghiên cứu liên quan đến “ hài lòng nhân viên công việc ” giới 23 1.3.2 Một số nghiên cứu liên quan đến “ Sự hài lịng nhân viên cơng việc” Việt Nam 25 1.4 Các mơ hình nghiên cứu hài lòng nhân viên cơng việc .28 1.4.1 Mơ hình JDI (Job Descriptive Index – Chỉ số mô tả công việc) 28 1.4.2 Mơ hình MSQ (Minnesota Satisfaction Questionnaire – Bản câu hỏi hài lòng Minnesota) 28 1.4.3 Mô hình JSS (Job Satisfaction Survey – Khảo sát hài lịng cơng việc) 29 1.4.4 So sánh mơ hình nghiên cứu hài lòng nhân viên công việc 29 1.4.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 1.5 Kinh nghiệm nâng cao hài lịng nhân viên cơng việc số doanh nghiệp điển hình 37 1.5.1 Kinh nghiệm công ty Cổ phần phân bón dầu khí Cà Mau 37 1.5.2 Kinh nghiệm công ty Đạm Phú Mỹ .39 1.6 Diễn đạt mã hóa thang đo 40 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP THỪA THIÊN HUẾ 44 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế 44 SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung ii Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng 2.1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế.44 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triễn cơng ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế 44 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 46 2.1.4.1 Tổ chức máy quản lý 46 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 48 2.1.5 Đặc điểm nguồn lao động công ty giai đoạn 2015-2017 .49 2.1.6.Tình hình nguồn vốn cơng ty giai đoạn 2015-2017 53 2.1.7.Tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017 56 2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng công việc nhân viên Công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế 59 2.2.1 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc nhân viên Công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế 59 2.2.3 Kiểm định độ tin cậy CronbachÒs Alpha với thang đo 68 2.2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 70 2.2.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo sau phân tích nhân tố khám phá EFA 78 2.2.6 Kiểm định phù hợp mô hình 78 2.2.6.1 Xây dựng mơ hình hồi quy 78 2.2.6.2 Phân tích hồi quy 80 2.2.6.3 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 81 2.2.6.4 Kiểm định phù hợp mơ hình 82 2.2.7 Xem xét tự tương quan 83 2.2.8 Xem xét đa cộng tuyến 84 2.2.9 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư .84 2.2.10 Đánh giá nhân viên hài lịng cơng việc công ty cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế 85 2.2.10.1 Đánh giá yếu tố điều kiện làm việc 85 2.2.10.2 Đánh giá yếu tố thu nhập phúc lợi .87 SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung iii Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng 2.2.10.3 Đánh giá yếu tố đào tạo thăng tiến 88 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ NÔNG NGHIỆP THỪA THIÊN HUẾ .92 3.1 Định hướng phát triễn công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế 92 3.2 Một số giải pháp nâng cao hài lòng công việc nhân viên Công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế 95 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 101 Kết luận 101 2.Kiến nghị .104 3.Hạn chế đề tài 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung iv Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng DANH MỤC VIẾT TẮT VTNN : Vật tư nông nghiệp UBND: ủy ban nhân dân ATVSLĐ: An toàn vệ sinh lao động CBCNV: Cán công nhân viên CBNV: Cán nhân viên BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung v Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Thang đo thành phần mã hóa thang đo 40 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2015-2017 ………………….…….51 Bảng 2.2 Tình hình nguồn vốn cơng ty giai đoạn 2015-2017 .54 Bảng 2.3 Một số chi tiêu phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017 58 Bảng 2.4: Cơ cấu mẫu theo giới tính 64 Bảng 2.5 : Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 65 Bảng 2.6: Thông tin trình độ học vấn 66 Bảng 2.7: Thông tin vị trí cơng tác nhân viên 66 Bảng 2.8: Thông tin thời gian làm việc 67 Bảng 2.9: Thông tin thu nhập nhân viên 67 Bảng 2.10: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo CronbachÒs Alapha .68 Bảng 2.11: Kết kiểm định KMO BartlettÒs Test 72 Bảng 2.12: Kết phân tích nhân tố biến độc lập .72 Bảng 2.13: Kiểm định KMO and Bartlett's Test biến phụ thuộc 76 Bảng 2.14: Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 77 Bảng 2.15: Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố 78 Bảng 2.16: Hệ số phân tích hồi quy 80 Bảng 2.17 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 82 Bảng 2.18: Kiểm định ANOVA 83 Bảng 2.19: Đo lường đa cộng tuyến 84 Bảng 2.20: Đánh giá nhân viên nhóm điều kiện làm việc 86 Bảng 2.21: Đánh giá nhân viên nhóm thu nhập phúc lợi 87 Bảng 2.22: Đánh giá nhân viên nhóm đào tạo thăng tiến 89 Bảng 2.23: Đánh giá nhân viên nhóm đặc điểm cơng việc 90 SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung vi Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 17 Hình 1.2: Lý thuyết kì vọng Victor Vroom 22 Hình 1.3: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng nhân viên cơng việc Công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế 30 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lí cơng ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế 47 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu sau điều chỉnh 76 SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung vii Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tần số phần dư chuẩn hóa 85 SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung viii Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng PHỤ LỤC 2: THỐNG KÊ MÔ TẢ GIOI TINH Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid NAM 84 64.6 64.6 64.6 NU 46 35.4 35.4 100.0 130 100.0 100.0 Total DO TUOI Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid DUOI 25 TUOI 34 26.2 26.2 26.2 26 - 40 TUOI 58 44.6 44.6 70.8 41 - 55 TUOI 35 26.9 26.9 97.7 2.3 2.3 100.0 130 100.0 100.0 TREN 55 TUOI Total TRINH DO HOC VAN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid LAO DONG PHO THONG 53 40.8 40.8 40.8 CONG NHAN KY THUAT 45 34.6 34.6 75.4 TRUNG CAP CAO DANG 20 15.4 15.4 90.8 DAI HOC TRO LEN 12 9.2 9.2 100.0 130 100.0 100.0 Total VI TRI CONG TAC Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid NHAN VIEN VAN PHONG 38 29.2 29.2 29.2 CONG NHAN 92 70.8 70.8 100.0 130 100.0 100.0 Total SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng THOI GIAN LAM VIEC Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid DUOI NAM 23 17.7 17.7 17.7 TU - NAM 56 43.1 43.1 60.8 TREN NAM 51 39.2 39.2 100.0 130 100.0 100.0 Total THU NHAP Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid DUOI TRIEU 36 27.7 27.7 27.7 TU - TRIEU 47 36.2 36.2 63.8 TU - TRIEU 14 10.8 10.8 74.6 TREN TRIEU 33 25.4 25.4 100.0 130 100.0 100.0 Total SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY (CRONBACHÛS ALPHA) CỦA THANG ĐO Độ tin cậy thang đo Đặc điểm công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 744 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted DDCV1 11.52 2.701 514 699 DDCV2 11.65 3.052 427 742 DDCV3 11.58 2.570 659 618 DDCV4 11.35 2.509 564 671 Độ tin cậy thang đo Thu nhập phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 833 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted TNPL1 15.30 5.793 746 765 TNPL2 15.57 6.836 577 815 TNPL3 15.38 6.704 613 806 TNPL4 15.43 6.092 697 781 TNPL5 15.52 7.011 535 826 SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng Độ tin cậy thang đo Đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 724 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted DN1 7.85 1.340 468 729 DN2 7.98 1.279 623 547 DN3 8.18 1.263 552 627 Độ tin cậy thang đo cấp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 772 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted CT1 7.44 1.147 564 740 CT2 8.33 921 649 642 CT3 7.95 944 615 684 Độ tin cậy thang đo Đào tạo thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 799 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted DDTT1 11.82 3.759 661 724 DDTT2 11.85 3.521 695 705 DDTT3 11.96 3.944 636 738 DDTT4 11.90 4.277 465 817 SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng Độ tin cậy thang đo Điều kiện làm việc Reliability Statistics N of Items Cronbach's Alpha 813 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted DKVL1 11.55 4.078 602 779 DKVL2 11.48 3.988 633 765 DKVL3 11.41 3.825 686 740 DKL4 11.39 3.822 610 777 Độ tin cậy thang đo hài lòng công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 716 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted HL1 7.51 1.523 608 532 HL2 7.72 1.833 472 700 HL3 7.68 1.675 530 633 SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng PHỤ LỤC : KIỂM ĐỊNH KMO, BARLETT VÀ XOAY NHÂN TỐ KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .764 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1199.153 df 253 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance 1.914 63.798 63.798 1.914 645 21.503 85.301 441 14.699 100.000 63.798 Cumulative % 63.798 Extraction Method: Principal Component Analysis Communalities Initial Extraction DDCV1 1.000 623 DDCV2 1.000 452 DDCV3 1.000 719 DDCV4 1.000 663 TNPL1 1.000 743 TNPL2 1.000 588 TNPL3 1.000 602 TNPL4 1.000 684 TNPL5 1.000 511 DN1 1.000 497 DN2 1.000 554 DN3 1.000 600 CT1 1.000 613 CT2 1.000 596 CT3 1.000 588 DDTT1 1.000 703 DDTT2 1.000 702 DDTT3 1.000 656 DDTT4 1.000 485 DKVL1 1.000 622 DKVL2 1.000 635 DKVL3 1.000 730 DKL4 1.000 585 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng Component Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 20.955 20.955 4.820 20.955 20.955 14.175 35.129 3.260 14.175 35.129 11.724 46.853 2.696 11.724 46.853 9.256 56.109 2.129 9.256 56.109 5.420 61.529 1.247 5.420 61.529 4.276 65.805 Total 4.820 3.260 2.696 2.129 1.247 984 822 3.574 69.379 793 3.447 72.826 710 3.087 75.913 10 612 2.663 78.576 11 581 2.528 81.104 12 560 2.436 83.539 13 506 2.202 85.741 14 457 1.989 87.730 15 451 1.963 89.693 16 404 1.757 91.449 17 389 1.690 93.140 18 348 1.513 94.653 19 308 1.339 95.992 20 291 1.267 97.259 21 237 1.030 98.289 22 214 932 99.221 23 179 779 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CT2 772 DN3 762 CT3 743 DN2 737 CT1 729 DN1 683 TNPL1 832 TNPL4 808 TNPL3 752 TNPL2 734 TNPL5 688 DKVL3 819 DKVL1 753 DKVL2 745 DKL4 668 DDTT2 DDTT3 DDTT1 DDTT4 DDCV3 DDCV4 DDCV1 DDCV2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 3.438 14.948 14.948 3.132 13.618 28.566 2.682 11.662 40.227 2.542 11.050 51.278 2.358 10.251 61.529 771 751 724 665 831 778 736 641 Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .651 77.313 000 Communalities Initial Extraction HL1 1.000 720 HL2 1.000 558 HL3 1.000 635 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HL1 849 HL3 797 HL2 747 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ HỒI QUY Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Change Statistics Estimate R Square Change Durbin- F Change df1 df2 Sig F Watson Change 725a 526 507 42545 526 27.527 124 000 1.665 a Predictors: (Constant), DKLV, DDCV, CONNGUOI, TNPL, DTTT b Dependent Variable: HAILONG ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 24.913 4.983 Residual 22.445 124 181 Total 47.358 129 Sig 27.527 000b a Dependent Variable: HAILONG b Predictors: (Constant), DKLV, DDCV, CONNGUOI, TNPL, DTTT Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error t Sig Beta Correlations Zero-order Partial Collinearity Statistics Part Tolerance VIF -.045 498 -.091 928 DDCV 177 072 154 2.466 015 144 216 152 986 1.014 TNPL 238 063 245 3.758 000 420 320 232 902 1.109 -.057 083 -.062 -.043 979 1.021 DTTT 213 DKLV 433 CONNGUOI -.043 -.694 489 056 072 223 2.951 004 537 256 182 669 1.495 071 458 6.133 000 620 482 379 686 1.457 a Dependent Variable: HAILONG SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng PHỤ LỤC 6: THỐNG KÊ MÔ TẢ TẦN SỐ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÁC YẾU TỔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CỦA CƠNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VTNN THỪA THIÊN HUẾ DDCV1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 1.5 1.5 1.5 trung lap 39 30.0 30.0 31.5 dong y 66 50.8 50.8 82.3 rat dong y 23 17.7 17.7 100.0 130 100.0 100.0 Total SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng DDCV3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 3.1 3.1 3.1 trung lap 34 26.2 26.2 29.2 dong y 78 60.0 60.0 89.2 rat dong y 14 10.8 10.8 100.0 130 100.0 100.0 Total DDCV4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 2.3 2.3 2.3 trung lap 27 20.8 20.8 23.1 dong y 65 50.0 50.0 73.1 rat dong y 35 26.9 26.9 100.0 130 100.0 100.0 Total DDCV2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 3.8 3.8 3.8 trung lap 35 26.9 26.9 30.8 dong y 81 62.3 62.3 93.1 6.9 6.9 100.0 130 100.0 100.0 rat dong y Total TNPL1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 6.9 6.9 6.9 trung lap 23 17.7 17.7 24.6 dong y 57 43.8 43.8 68.5 rat dong y 41 31.5 31.5 100.0 130 100.0 100.0 Total SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng TNPL2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 6.9 6.9 6.9 trung lap 33 25.4 25.4 32.3 dong y 72 55.4 55.4 87.7 rat dong y 16 12.3 12.3 100.0 130 100.0 100.0 Total TNPL3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 2.3 2.3 2.3 trung lap 35 26.9 26.9 29.2 dong y 62 47.7 47.7 76.9 rat dong y 30 23.1 23.1 100.0 130 100.0 100.0 Total TNPL4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 6.2 6.2 6.2 trung lap 32 24.6 24.6 30.8 dong y 59 45.4 45.4 76.2 rat dong y 31 23.8 23.8 100.0 130 100.0 100.0 Total TNPL5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 3.8 3.8 3.8 trung lap 39 30.0 30.0 33.8 dong y 65 50.0 50.0 83.8 rat dong y 21 16.2 16.2 100.0 130 100.0 100.0 Total SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng DDTT1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 4.6 4.6 4.6 trung lap 22 16.9 16.9 21.5 dong y 65 50.0 50.0 71.5 rat dong y 37 28.5 28.5 100.0 130 100.0 100.0 Total DDTT2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 5.4 5.4 5.4 trung lap 26 20.0 20.0 25.4 dong y 58 44.6 44.6 70.0 rat dong y 39 30.0 30.0 100.0 130 100.0 100.0 Total DDTT3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 4.6 4.6 4.6 trung lap 28 21.5 21.5 26.2 dong y 71 54.6 54.6 80.8 rat dong y 25 19.2 19.2 100.0 130 100.0 100.0 Total DDTT4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 4.6 4.6 4.6 trung lap 27 20.8 20.8 25.4 dong y 65 50.0 50.0 75.4 rat dong y 32 24.6 24.6 100.0 130 100.0 100.0 Total SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng Frequency Valid 8 khong dong y 3.8 3.8 4.6 trung lap 41 31.5 31.5 36.2 dong y 65 50.0 50.0 86.2 rat dong y 18 13.8 13.8 100.0 130 100.0 100.0 DKVL2 Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong 8 khong dong y 4.6 4.6 5.4 trung lap 31 23.8 23.8 29.2 dong y 72 55.4 55.4 84.6 rat dong y 20 15.4 15.4 100.0 130 100.0 100.0 Total DKVL3 Percent Frequency khong dong y Valid Percent Cumulative Percent 4.6 4.6 4.6 trung lap 32 24.6 24.6 29.2 dong y 65 50.0 50.0 79.2 rat dong y 27 20.8 20.8 100.0 130 100.0 100.0 Total DKL4 Percent Frequency khong dong y Valid Cumulative Percent Frequency Valid Valid Percent rat khong dong Total Valid DKVL1 Percent Valid Percent Cumulative Percent 6.2 6.2 6.2 trung lap 31 23.8 23.8 30.0 dong y 59 45.4 45.4 75.4 rat dong y 32 24.6 24.6 100.0 130 100.0 100.0 Total SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD GVHD: ThS Trầ n Nam Cư ng HL1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 3.8 3.8 3.8 trung lap 28 21.5 21.5 25.4 dong y 66 50.8 50.8 76.2 rat dong y 31 23.8 23.8 100.0 130 100.0 100.0 Total HL2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 4.6 4.6 4.6 trung lap 38 29.2 29.2 33.8 dong y 70 53.8 53.8 87.7 rat dong y 16 12.3 12.3 100.0 130 100.0 100.0 Total HL3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y Valid 4.6 4.6 4.6 trung lap 38 29.2 29.2 33.8 dong y 66 50.8 50.8 84.6 rat dong y 20 15.4 15.4 100.0 130 100.0 100.0 Total SVTH: Đặ ng Thị Thùy Dung Lớ p: K49 QTKD ... ty? Đối tư? ??ng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tư? ??ng nghiên cứu - Đối tư? ??ng nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc công nhân nhân viên làm việc Công ty cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên. .. cịn xem xét ảnh hưởng yếu tố cá nhân đến hài lòng nhân viên cơng việc Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên công ty Cổ phần Vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế đề xuất... công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế - H4 :Nhân tố Đồng nghiệp có ảnh hưởng tích cực đến hài lịng cơng việc nhân viên công ty Cổ phần vật tư nông nghiệp Thừa Thiên Huế - H5: Nhân tố