Khóa luận phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần XNK quảng bình

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CÁC YÊU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆCCỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK QUẢNG BÌNH HỒNG THỊ KIỀU TRINH Niên khóa: 2014 - 2018 ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CÁC U TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XNK QUẢNG BÌNH Sinh viên thự c hiệ n: Giáo viên hư ng dẫ n: Hoàng Thị Kiều Trinh PGS TS Nguyễn Khắc Hồn Lớp: K48QTKD Tổng Hợp Niên khóa:2014 - 2018 Đồng Hới, tháng năm 2018 §fffv L Lời cảm ơn Sau tháng thực tậpp ccông ty cổ phần Xuất Nhập Khẩu Quảng Bình kết thúc Ngồi nỗ lực phấn đấu bbản thân, em nhân nhiều ều quan tâm, giúp đỡ, chia cá nhân tập thể Đầu tiên, em xin chân ân thàn thành cảm ơn dìu dắt, dạy dỗ, bảo ảo tận tình suốt năm đại học thầyy ttrong khóa Quản Trị Kinh Doanh n thầy cô trường Đại Học Kinh Tếế - Đạ Đại Học Huế Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo công ty cổ phần Xuất uất Nhập N Khẩu, đặc biệt anh chị phịng ng nhâ nhân phòng ban khác đ tạo điều kiện thuận lợi cho em học hỏi, ng nghiên cứu, rèn luyện thực tập Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Nguyễn guyễn Khắc Hồn hướng dẫn bảo tận tìnhh đưa lời khuyên kịp thời, bổ ích cho em q trình thực khóa hóa lu luận Và cuối em xin in cảm ơn gia đình, bạn bè, ngườii ln ln bên cạnh động viên cổ vũ em gặp kh khó khăn Mặc dù nỗ lực cốố gắng hoàn thành khóa luận, song thời gian kiến thức cịn tâm góp ý hạn chế nên khơng tránh khỏi hỏi nh sai sót Kính mong nhận đượcc quan q q thầy để khóa luận ận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ảm ơn ơn! Quảng Bình, nh, tháng thá năm 2018 Sinh viên v thực ồng Thị Kiều Trinh Hồng Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.1.1 Đối tượng nghiên cứu 3.1.2 Đối tượng khảo sát 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Về không gian 3.2.2 Về thời gian 3.2.3 Về nội dung Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp nghiên cứu SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 4.2.1 Nghiên cứu định tính 4.2.2 Nghiên cứu định lượng 4.3 Phương pháp thu thập liệu 4.4 Phương pháp chọn mẫu 4.5 Phương pháp phân tích xử lí liệu Quy trình nghiên cứu Tóm tắt nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 10 CHƯƠNG 1:CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .10 Cơ sở lí luận 10 1.1 Khái niệm động lực 10 1.2 Ảnh hưởng động lực người lao động 11 1.3 Khái niệm tạo động lực làm việc 12 1.4 Vai trò tạo động lực người lao động 12 1.4.1 Đối với người lao động 12 1.4.2 Đối với công ty 13 1.4.3 Đối với xã hội 13 1.5 Các học thuyết liên quan đến động lực làm việc người lao động 14 1.5.1 Thuyết nhu cầu Maslow 14 1.5.2 Thuyết hai yếu tố Herzberg 16 1.5.3 Lý thuyết lý thuyết Y McGregor 18 1.5.4 Học thuyết ba nhu cầu (McClelland) 19 1.5.5 Học thuyết thúc đẩy tăng cường Skinner .20 1.5.6 Học thuyết mục tiêu Locke 20 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực người lao động 21 1.6.1 Đặc điểm cá nhân 21 1.6.2 Đặc điểm công việc 22 1.6.3 Đặc điểm tổ chức .23 1.7 Các tiêu đo lường động lực làm việc người lao động 24 1.7.1 Môi trường điều kiện làm việc .24 1.7.2 Lương, thưởng phúc lợi 24 1.7.3 Bố trí xếp cơng việc 25 1.7.4 Sự hứng thú công việc 26 1.7.5 Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 26 1.7.6 Mối quan hệ với đồng nghiệp cấp 26 1.8 Mô hình nghiên cứu 27 1.8.1 Một số nghiên cứu trước động lực làm việc 27 1.8.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 Cơ sở thực tiễn .29 2.1 Thực tiễn công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Việt Nam 29 2.2 Thực trạng tình hình phát triển nhân lực tỉnh Quảng Bình 30 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK QUẢNG BÌNH .31 Giới thiệu Cơng ty cổ phần XNK Quảng Bình 31 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 31 1.2 Nhiệm vụ, chức công ty 32 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 33 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 1.4 Kết hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần XNK Quảng Bình giai đoạn 2015 -2017 35 1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty .37 Thực trạng động lực làm việc người lao động công ty cổ phần XNK Quảng Bình 40 2.1 Chế độ lương, thưởng .40 2.1.1 Tiền lương 40 2.1.2 Thưởng 40 2.2 Chính sách phúc lợi 41 2.3 Công tác đào tạo thăng tiến 42 2.4 Môi trường làm việc 42 Kết nghiên cứu .43 3.1 Khái quát đặc điểm số liệu nghiên cứu 43 3.1.1 Cơ cấu số liệu nghiên cứuphân theo giới tính 43 3.1.2 Cơ cấu số liệu nghiên cứuphân theo độ tuổi 44 3.1.3 Cơ cấu số liệu nghiên cứuphân theo trình độ học vấn .45 3.1.4 Cơ cấu số liệu nghiên cứuphân theo thu nhập hàng tháng .46 3.1.5 Cơ cấu số liệu nghiên cứuphân theo thời gian làm việc 47 3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach×s Alpha lần 47 3.2.1 Nhóm thang đo môi trường điều kiện làm việc 48 3.2.2 Nhóm thang đo tiền lương, khen thưởng, phúc lợi 48 3.2.3.Nhóm thang bố trí xếp cơng việc 49 3.2.4 Nhóm thang đo hứng thú công việc 49 3.2.5 Nhóm thang đo hội thăng tiến phát triển 50 SVTH : Hồng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hồn 3.2.6 Nhóm thang mối quan hệ với đồng nghiệp cấp 50 3.2.7 Nhóm thang đo động lực chung 51 3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 51 3.3.1 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần .52 3.3.2 Kết phân tích nhân tố EFA lần .53 3.3.3 Kết phân tích nhân tố EFA lần .54 3.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach×s Alpha lần 57 3.4.1Nhóm thang bố trí xếp cơng việc 58 3.4.2 Nhóm thang đo hứng thú công việc 59 3.4.3 Nhóm thang mối quan hệ với đồng nghiệp cấp 59 3.5 Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến động lực làm việc phương pháp hồi quy tương quan 60 3.5.1 Mơ hình hiệu chỉnh 60 3.5.2 Kiểm định hệ số tương quan 62 3.5.3 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 62 3.5.4 Kiểm định độ phù hợp mô hình 63 3.5.5 Đa cộng tuyến 64 3.5.6 Kết phân tích hồi quy .64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK QUẢNG BÌNH 67 Định hướng 67 Những mặt tích cực hạn chế cịn tồn cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty cổ phần XNK Quảng Bình 68 2.1 Tích cực 68 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 2.2 Hạn chế .68 Giải pháp 69 3.1 Giải pháp hứng thú công việc .69 3.2 Giải pháp mối quan hệ với đồng nghiệp cấp 70 3.3 Giải pháp hội thăng tiến phát triển 71 3.4 Giải pháp tiền lương, khen thưởng phúc lợi 72 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 74 Kết luận 74 Kiến nghị 75 2.1 Kiến nghị với quan quản lí nhà nước 75 2.2 Kiến nghị với công ty .75 Hạn chế đề tài đề xuất hướng phát triển đề tài 76 3.1 Hạn chế .76 3.2 Đề xuất hướng phát triển tương lai 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 Phụ lục 1: Bảng khảo sát 80 PHIẾU PHỎNG VẤN 80 Phụ lục 2: Kết thống kê mô tả .84 Phụ lục 3: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số cronbach×s Alpha theo nhóm nhân tố lần .85 Nhóm 1: Nhóm nhân tố mơi trường điều kiện làm việc 85 Nhóm 2: Nhóm nhân tố tiền lương, khen thưởng phúc lợi 86 Nhóm 3: Nhóm nhân tố Bố trí xếp cơng việc .87 Nhóm 4: Nhóm nhân tố Sự hứng thú công việc 88 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 4.Gio giac lam viec ro rang, hop ly 11.95 5.907 698 812 Nhóm 2: Nhóm nhân tố tiền lương, khen thưởng phúc lợi Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 817 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach’s if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 5.Tien luong cao, xung dang voi cong suc anh/ chi bo 6.Tien luong, thuong, phuc loi duoc tra day du, dung han 7.Che khen thuong ro rang, nghiem chinh, xung dang 8.Chinh sach phuc loi hap dan, day du, thoa dang 9.Khi nghi phep anh/chi van nhan duoc tien luong 15.78 6.961 658 766 15.71 7.319 641 771 15.81 7.145 682 759 15.80 7.556 634 774 15.66 8.449 431 829 + Sau loại biến TL5 Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 829 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD 86 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach’s if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 5.Tien luong cao, xung dang voi cong suc anh/ chi bo 6.Tien luong, thuong, phuc loi duoc tra day du, dung han 7.Che khen thuong ro rang, nghiem chinh, xung dang 8.Chinh sach phuc loi hap dan, day du, thoa dang 11.75 4.694 687 770 11.68 4.907 701 763 11.78 4.961 679 773 11.77 5.532 560 824 Nhóm 3: Nhóm nhân tố Bố trí xếp công việc Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 788 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach’s if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 10.Cong viec hien tai duoc bo tri phu hop voi trinh chuyen mon cua anh/chi 11.Cong viec hien tai giup anh/chi phat huy het toi da nang luc cua ban than 12.Cong viec cua anh/chi duoc phan cong cu the, ro rang 13.Cong viec cua anh/chi on dinh 11.55 5.139 570 751 11.55 4.614 645 712 11.61 4.321 661 702 11.61 4.725 523 776 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD 87 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hồn Nhóm 4: Nhóm nhân tố Sự hứng thú công việc Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 807 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach’s if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 14.Anh/chi yeu thich cong viec hien tai cua minh 15.Cong viec hien tai khong dem lai qua nhieu ap luc cho anh/chi 16.Anh/chi co the can bang duoc cong viec o cong ty va doi song ca nhan 17.Cong viec dem den nhieu dong luc phan dau 11.41 5.578 598 770 11.21 5.016 675 732 11.13 5.650 652 747 11.10 5.545 574 782 Nhóm 5: Nhóm nhân tố hội thăng tiến phát triển Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 859 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach’s if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 18.Anh/chi co nhieu co hoi thang tien va phat trien nghe nghiep 19.Cong ty khuyen khich, tao dieu kien cho anh/chi hoc tap phat trien ky nang can thiet cho cong viec 7.47 3.444 768 774 7.41 3.153 749 787 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD 88 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 20.Chinh sach thang tien cong ty cong bang,cong khai 7.40 3.354 688 844 Nhóm 6: Nhóm nhân tố mối quan hệ với đồng nghiệp cấp Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 771 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach’s if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 21.Dong nghiep than thien, hoa dong, trung thuc 22.Dong nghiep hay chia se kinh nghiem va giup cong viec 23.Cap tren doi xu voi cap duoi cong bang, cong khai ro rang 24.Cap tren thuong xuyen ho tro, giup anh chi hoan tot cong viec duoc giao 12.04 4.423 473 765 12.06 3.835 603 700 12.09 3.719 657 670 11.93 4.066 562 722 Nhóm 7: Nhóm nhân tố Động lực chung Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 779 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation 25.Anh/chi san sang bo qua quyen loi ban than de hoan tot nhiem vu duoc giao 26.Anh/chi luon thuc hien nhiem vu duoc giao voi tam ly thoai mai, vui ve Cronbach’s Alpha if Item Deleted 8.23 2.280 580 740 8.08 1.994 665 645 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD 89 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 27.Anh/chi danh gia cao chinh sach dong vien nhan vien cua cong ty 8.03 2.070 606 713 Phụ lục 4: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett’s Test of Sphericity Com pone nt Approx Chi-Square df Sig Initial Eigenvalues Total 759 1148.392 253 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumula Variance tive % Total % of Cumulativ Total % of Cumulative Variance e% Variane % 7.000 30.436 30.436 7.000 30.436 30.436 2.316 10.068 40.504 2.316 10.068 40.504 1.930 8.393 48.897 1.930 8.393 48.897 1.825 7.934 56.831 1.825 7.934 56.831 1.588 6.905 63.736 1.588 6.905 63.736 1.133 4.927 68.663 1.133 4.927 68.663 10 11 12 13 14 892 855 713 613 556 509 465 411 3.878 3.716 3.101 2.666 2.418 2.214 2.020 1.787 72.542 76.258 79.359 82.025 84.443 86.657 88.677 90.463 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD 2.93 2.75 2.66 2.58 2.58 2.27 12.769 12.769 11.990 24.759 11.572 36.331 11.225 47.557 11.225 58.781 9.882 68.663 90 Khóa luậ n tố t nghiệ p 15 16 17 18 19 20 21 22 23 359 323 317 293 227 220 191 165 098 GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 1.561 92.024 1.405 93.429 1.380 94.809 1.272 96.081 987 97.068 958 98.026 830 98.856 717 99.574 426 100.000 Rotated Component Matrixa 2.Khong gian lam viec thoai mai, bo tri hop ly, tien nghi 1.Moi truong lam viec an toan 4.Gio giac lam viec ro rang, hop ly 3.Cong ty trang bi phuong tien lam viec day du hien dai 6.Tien luong, thuong, phuc loi duoc tra day du, dung han 5.Tien luong cao, xung dang voi cong suc anh/ chi bo 7.Che khen thuong ro rang, nghiem chinh, xung dang 8.Chinh sach phuc loi hap dan, day du, thoa dang 16.Anh/chi co the can bang duoc cong viec o cong ty va doi song ca nhan 15.Cong viec hien tai khong dem lai qua nhieu ap luc cho anh/chi 14.Anh/chi yeu thich cong viec hien tai cua minh 17.Cong viec dem den nhieu dong luc phan dau 12.Cong viec cua anh/chi duoc phan cong cu the, ro rang 13.Cong viec cua anh/chi on dinh 11.Cong viec hien tai giup anh/chi phat huy het toi da nang luc cua ban than 10.Cong viec hien tai duoc bo tri phu hop voi trinh chuyen mon cua anh/chi SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD Component 859 816 738 722 806 805 796 729 868 730 705 600 420 823 745 725 426 526 91 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 23.Cap tren doi xu voi cap duoi cong bang, cong khai ro rang 24.Cap tren thuong xuyen ho tro, giup anh chi hoan tot cong viec duoc giao 22.Dong nghiep hay chia se kinh nghiem va giup cong viec 21.Dong nghiep than thien, hoa dong, trung thuc 19.Cong ty khuyen khich, tao dieu kien cho anh/chi hoc tap phat trien ky nang can thiet cho cong viec 18.Anh/chi co nhieu co hoi thang tien va phat trien nghe nghiep 20.Chinh sach thang tien cong ty cong bang,cong khai .775 738 724 622 845 794 721 Phụ lục 5: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett’s Test of df Sphericity Sig Com pone nt 10 11 12 13 14 744 995.253 210 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings Total % of Cumula Total % of Cumula Total % of Cumulati Variance tive % Variance tive % Variance ve % 6.451 30.721 30.721 6.451 30.721 30.721 2.831 13.482 13.482 2.095 9.978 40.699 2.095 9.978 40.699 2.742 13.058 26.539 1.870 8.904 49.602 1.870 8.904 49.602 2.416 11.507 38.046 1.670 7.950 57.552 1.670 7.950 57.552 2.341 11.149 49.196 1.538 7.323 64.875 1.538 7.323 64.875 2.286 10.884 60.079 1.083 5.155 70.030 1.083 5.155 70.030 2.090 9.951 70.030 835 3.975 74.005 754 3.589 77.594 637 3.032 80.627 594 2.827 83.454 535 2.549 86.003 501 2.385 88.388 417 1.985 90.373 398 1.894 92.267 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD 92 Khóa luậ n tố t nghiệ p 15 16 17 18 19 20 21 319 310 260 227 220 186 103 GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 1.521 93.788 1.477 95.264 1.236 96.500 1.079 97.579 1.046 98.626 885 99.511 489 100.000 Rotated Component Matrixa 2.Khong gian lam viec thoai mai, bo tri hop ly, tien nghi 1.Moi truong lam viec an toan 3.Cong ty trang bi phuong tien lam viec day du hien dai 4.Gio giac lam viec ro rang, hop ly 6.Tien luong, thuong, phuc loi duoc tra day du, dung han 5.Tien luong cao, xung dang voi cong suc anh/ chi bo 7.Che khen thuong ro rang, nghiem chinh, xung dang 8.Chinh sach phuc loi hap dan, day du, thoa dang 23.Cap tren doi xu voi cap duoi cong bang, cong khai ro rang 24.Cap tren thuong xuyen ho tro, giup anh chi hoan tot cong viec duoc giao 22.Dong nghiep hay chia se kinh nghiem va giup cong viec 21.Dong nghiep than thien, hoa dong, trung thuc 12.Cong viec cua anh/chi duoc phan cong cu the, ro rang 13.Cong viec cua anh/chi on dinh 11.Cong viec hien tai giup anh/chi phat huy het toi da nang luc cua ban than SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD Component 850 810 752 743 805 803 795 730 793 777 693 429 629 806 766 709 93 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 19.Cong ty khuyen khich, tao dieu kien cho anh/chi hoc tap phat trien ky nang can thiet cho cong viec 18.Anh/chi co nhieu co hoi thang tien va phat trien nghe nghiep 20.Chinh sach thang tien cong ty cong bang,cong khai 16.Anh/chi co the can bang duoc cong viec o cong ty va doi song ca nhan 15.Cong viec hien tai khong dem lai qua nhieu ap luc cho anh/chi 17.Cong viec dem den nhieu dong luc phan dau .850 815 738 865 722 698 Phụ lục 6: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA lần KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett’s Test of Sphericity Com pone nt 10 11 Approx Chi-Square df Sig .753 916.30 190 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings Total % of Cumulati Total % of Cumula Total % of Cumula Variance ve % Variance tive % Variance tive % 6.170 30.850 30.850 6.170 30.850 30.850 2.828 14.138 14.138 2.045 10.224 41.074 2.045 10.224 41.074 2.738 13.692 27.830 1.800 9.001 50.075 1.800 9.001 50.075 2.270 11.349 39.179 1.658 8.291 58.366 1.658 8.291 58.366 2.224 11.120 50.299 1.369 6.845 65.211 1.369 6.845 65.211 2.079 10.395 60.694 1.076 5.378 70.588 1.076 5.378 70.588 1.979 9.894 70.588 802 4.010 74.598 748 3.738 78.336 605 3.027 81.364 593 2.964 84.328 523 2.616 86.944 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD 94 Khóa luậ n tố t nghiệ p 12 13 14 15 16 17 18 19 20 499 408 348 313 265 241 225 199 113 2.496 2.042 1.739 1.566 1.324 1.206 1.125 993 566 GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 89.440 91.482 93.221 94.787 96.111 97.317 98.441 99.434 100.000 Rotated Component Matrixa 2.Khong gian lam viec thoai mai, bo tri hop ly, tien nghi 1.Moi truong lam viec an toan 3.Cong ty trang bi phuong tien lam viec day du hien dai 4.Gio giac lam viec ro rang, hop ly 6.Tien luong, thuong, phuc loi duoc tra day du, dung han 5.Tien luong cao, xung dang voi cong suc anh/ chi bo 7.Che khen thuong ro rang, nghiem chinh, xung dang 8.Chinh sach phuc loi hap dan, day du, thoa dang 19.Cong ty khuyen khich, tao dieu kien cho anh/chi hoc tap phat trien ky nang can thiet cho cong viec 18.Anh/chi co nhieu co hoi thang tien va phat trien nghe nghiep 20.Chinh sach thang tien cong ty cong bang,cong khai SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD Component 853 810 754 748 809 806 795 724 849 815 725 95 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 12.Cong viec cua anh/chi duoc phan cong cu the, ro rang 13.Cong viec cua anh/chi on dinh 11.Cong viec hien tai giup anh/chi phat huy het toi da nang luc cua ban than 16.Anh/chi co the can bang duoc cong viec o cong ty va doi song ca nhan 15.Cong viec hien tai khong dem lai qua nhieu ap luc cho anh/chi 17.Cong viec dem den nhieu dong luc phan dau 24.Cap tren thuong xuyen ho tro, giup anh chi hoan tot cong viec duoc giao 23.Cap tren doi xu voi cap duoi cong bang, cong khai ro rang 21.Dong nghiep than thien, hoa dong, trung thuc .825 779 707 875 728 698 828 820 586 Bảng : Kết phân tích EFA nhân tố động lực chung KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett’s Test of df Sphericity Sig Compon ent 691 81.971 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.081 69.383 69.383 2.081 69.383 69.383 525 17.485 86.868 394 13.132 100.000 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD 96 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn Component Matrixa Component 26.Anh/chi luon thuc hien nhiem vu duoc giao voi tam ly thoai mai, vui ve 27.Anh/chi danh gia cao chinh sach dong vien nhan vien cua cong ty 25.Anh/chi san sang bo qua quyen loi ban than de hoan tot nhiem vu duoc giao 864 826 808 Phụ lục 7: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số cronbach§s Alpha theo nhóm nhân tố lần Nhóm nhân tố bố trí xếp cơng việc Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 751 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach’s if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 11.Cong viec hien tai giup anh/chi phat huy het toi da nang luc cua ban than 12.Cong viec cua anh/chi duoc phan cong cu the, ro rang 13.Cong viec cua anh/chi on dinh 7.66 2.792 541 711 7.72 2.325 669 558 7.72 2.587 535 720 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD 97 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hồn Nhóm nhân tố hứng thú công việc Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 770 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach’s if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 15.Cong viec hien tai khong dem lai qua nhieu ap luc cho anh/chi 16.Anh/chi co the can bang duoc cong viec o cong ty va doi song ca nhan 17.Cong viec dem den nhieu dong luc phan dau 7.67 2.587 605 692 7.59 2.972 618 681 7.56 2.734 596 699 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted Nhóm nhân tố mối quan hệ với đồng nghiệp cấp Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 722 21.Dong nghiep than thien, hoa dong, trung thuc 22.Dong nghiep hay chia se kinh nghiem va giup cong viec 7.93 2.268 492 693 7.95 1.866 615 541 SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD 98 Khóa luậ n tố t nghiệ p GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 23.Cap tren doi xu voi cap duoi cong bang, cong khai ro rang 7.98 2.040 527 654 Phụ lục 8: Kết hồi quy Mode l Model Summary ( Kết đánh giá độ phù hợp mô hình) R R Square Adjusted R Std Error of the Durbin-Watson Square Estimate a 746 557 529 1.421 1,934 ANOVAa ( Kết kiểm định độ phù hợp mơ hình) Model Sum of df Mean Square F Squares Regression 236.336 39.389 19.509 Residual 187.774 93 2.019 Total 424.110 99 Pearson Moi Correlation truong va Sig (2dieu kien tailed) lam viec N Pearson Correlation Tien Sig (2luong tailed) N Pearson Co hoi Correlation thang Sig (2tien tailed) N Bo tri Pearson cong Correlation Sig .000b Correlations ( Kết hồi quy tương quan) Moi truong Tien Co hoi Bo tri Su Moi quan Dong va dieu kien luong thang cong he dong luc lam viec tien viec thu nghiêp chung * 358 308** 415** 318** 312** 469** * 002 000 001 000 002 000 100 100 100 100 100 100 308** 405** 246* 221* 000 013 027 005 000 100 100 100 100 100 415** 405** 255* 002 100 000 000 100 100 318** 246* SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD 100 100 409* * 279** 450** 428** 576** 010 000 000 000 100 100 100 100 255* 100 380* * 329** 305** 99 Khóa luậ n tố t nghiệ p viec Sig (2tailed) N Pearson Correlation Su Sig (2thu tailed) N Pearson Moi Correlation quan he Sig (2dong tailed) nghiêp N Pearson Correlation Dong luc Sig (2chung tailed) N Model GVHD: PGS.TS Nguyễ n Khắ c Hoàn 001 013 010 000 001 002 100 100 100 100 100 100 100 358** 221* 409** 380** 000 027 000 000 100 100 100 100 312** 279** 428** 329** 100 324* 324** 531** 001 000 100 100 * 533** 000 002 005 000 001 001 100 100 100 100 469** 450** 576** 305** 100 531* 100 100 * 533** 000 000 000 002 000 000 100 100 100 100 100 100 100 Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta 876 1.163 753 453 150 1.868 065 740 1.352 2.440 2.577 -.463 3.376 017 012 644 001 794 637 777 725 1.259 1.569 1.288 1.380 3.271 002 744 1.344 (Constant) Moi truong va 098 052 dieu kien lam viec Tien luong 135 055 Co hoi thang tien 175 068 Bo tri cong viec -.033 071 Su thu 240 071 Moi quan he dong 277 085 nghiêp a Dependent Variable: Dong luc chung SVTH : Hoàng Thị Kiề u Trinh – K48 - QTKD 189 223 -.036 274 262 t Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF 100 ... triển nhân lực tỉnh Quảng Bình 30 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XNK QUẢNG BÌNH .31 Giới thiệu Cơng ty cổ phần XNK Quảng Bình. .. 2: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên cơng ty cổ phần XNK Quảng Bình Chương 3: Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc nhân viên cơng ty phần XNK Quảng Bình PHẦN 3: KẾT LUẬN... Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên cơng ty XNK Quảng Bình, từ đưa giải pháp nhằm thúc đẩy động lực làm việc nhân viên, góp phần nâng cao hiệu làm việc nhân viên, đem đến